企业消费者情报分析表
数据分析项目案例分析
数据分析项目案例分析目录数据分析项目案例分析 (1)引言 (1)项目背景 (1)项目目标 (2)数据分析的重要性 (3)数据收集与整理 (4)数据来源 (4)数据收集方法 (5)数据清洗与预处理 (6)数据探索与可视化 (7)数据探索分析 (7)数据挖掘与模型建立 (8)结果与讨论 (9)数据分析结果 (9)结果解读与讨论 (9)对业务决策的影响 (10)项目总结与展望 (11)项目总结 (11)存在问题与改进方向 (12)未来展望 (13)参考文献 (14)引言项目背景随着信息时代的到来，数据成为了企业决策和发展的重要资源。
数据分析作为一种有效的手段，可以帮助企业从庞大的数据中提取有价值的信息，并为企业的决策提供支持。
在这个背景下，本文将通过分析一个实际的数据分析项目案例，来探讨数据分析在企业中的应用和价值。
本项目的背景是一个电子商务公司，该公司在全球范围内销售各类产品。
随着业务的不断扩张，该公司积累了大量的销售数据、用户数据和市场数据。
然而，由于数据量庞大且分散，公司内部对这些数据的利用率并不高，无法充分发挥数据的潜力。
在这种情况下，公司决定启动一个数据分析项目，以提高数据的利用率和价值。
该项目的目标是通过对销售数据、用户数据和市场数据的分析，为公司的决策提供有力的支持，并帮助公司发现潜在的商机和优化业务流程。
在项目启动之前，项目团队首先进行了需求分析。
他们与公司的各个部门进行了深入的沟通和交流，了解了各个部门对数据分析的需求和期望。
通过需求分析，项目团队确定了以下几个主要的项目目标：1. 销售数据分析：通过对销售数据的分析，了解产品的销售情况、销售趋势和销售地区等信息，为公司的销售策略和市场推广提供支持。
2. 用户数据分析：通过对用户数据的分析，了解用户的购买行为、偏好和需求等信息，为公司的产品定位和客户关系管理提供支持。
3. 市场数据分析：通过对市场数据的分析，了解市场的竞争情况、市场趋势和潜在的商机等信息，为公司的市场营销和业务拓展提供支持。
意向客户分析表
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展
顾客满意度调查表
入驻企业（盖章）联系人
地址电话、传真
入驻企业接受服务时间、服务方式等
对中心服务工作的满意程度:
招才引智办公室
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
政策宣讲
项目申报
行政财务处
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般□不满意
日常服务
请贵单位填好此调查表并于1周内送中心企业发展部或传真:
调查时间:
保洁、保安服务
房屋、水电修缮
龙山园区发展部
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
日常服务
项目申报
龙山园区后勤部
餐饮服务
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
保洁、保安服务
房屋、水电修缮
建议：如与其他服务机构的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议•经采用，本中心将对顾客给予奖励）
政策宣讲
综合服务处
日常服务
பைடு நூலகம்口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般□不满意
政策宣讲
宣传服务
银湖园区发展部
服务态度
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
日常服务
项目申报
银湖园区后勤部
餐饮服务
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
口很满意口一般口不满意
市场情报收集
情报收集的切入点…..
要注意的是，搜集终端情报时，既要了解同类产品中畅销品牌的终端情报，研究别人的产品为什么会畅销，并考虑在自己的产品设计上加入这些成功因素，这是一个很有效的捷径；同时，也要了解同类产品中的非畅销品牌终端情报，研究别人产品滞销的原因，在自己设计产品时回避这些问题，避免重蹈覆辙。
另外需要说明的是，要搜集的终端情报内容与产品所处的生命周期有关。
当企业经营目标的重点是维持并拓展已有产品的市场，获取稳定成长的利润时，竞争情报工作的重点应放在监控竞争对手的市场运作；防范新的市场入侵者；跟踪替代品、互补品的市场信息以及供应商、分销商的市场行为。
当企业经营目标的重点是开发新产品，创造新的赢利增长点，开拓新的市场空间时，竞争情报工作应着重调查用户需求及偏好；收集来自经常与市场打交道的营销部门、分销商的产品
信息；根据研发部门的需求，提供情报支持；追踪竞争对手的新品研发信息和科技热点；了解新产品的市场需求、技术含量和市场价值。
无印良品企业竞争情报分析
无印良品企业竞争情报分析作者：江子涵来源：《卷宗》2020年第13期摘要：随着我国经济的稳速发展，人们的生活水平也有了质的提高，居民购买力也不断增强，人们消费诉求也不断提升。
人们不仅追求物美价廉、性价比高的消费品，更多的人开始关注提升自己的生活品质，追求能给自己带来满足感的产品。
在这种大背景下，一种新型商业模式---生活形态店Life Style Store或生活杂货店逐渐走进人们的视野，并在短短的几年内迅速流行起来，受到越来越多的消费者的喜爱。
在这些生活形态店里，消费者得到的是一站式服务，能在一次购物时就将自己所需要的东西全部买到，节约了购物时间。
无印良品（MUJI）就是这种生活形态店当之无愧的代表。
它简洁而功能性的设计获得了追求生活品质的中产阶层的支持，它倡导的简单和返璞归真的生活格调也引起了很多消费者的共鸣。
关键词：无印良品（MUJI）;竞争环境;情报分析1 研究背景自有品牌在国外已有几十年的历史，目前日益受到商业企业的重视，尤其是大型零售企业的重视。
全球范围内的大型超级市场、连锁商店、百货商店几乎都出售标有自有品牌的商品。
这里将对最大的自有品牌无印良品进行一定的竞争情报分析。
企业在长期的经营实践中，以一种或几种经营特色形成了自己良好的信誉，树立了一定的品牌形象，使商业企业创立的自有品牌从一开始起就具备了名牌的许多特征，极易被顾客接受与认可。
2 无印良品在中国竞争内部环境分析我们知道企业竞争环境的分析，包括內部环境分析和外部环境分析。
因此该篇论文我们先深入分析一下无印良品的外部环境。
无印良品的外部环境是指该企业所处的自然环境、社会环境，具体可以分为以下四个部分：一般社会环境、市场环境、行业环境、自然环境。
此篇论文我们从一般社会环境这个角度来具体分析一下，无印良品的社会环境包括了：经济环境因素、技术环境因素、政治法律因素、社会文化因素等。
1）政治环境因素。
中国的政治环境总体表现为长期稳定。
政府积极推进经济转型，带领全国人民进行小康社会的建设。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
微软surface中国地区竞争情报分析
微软surface中国地区竞争情报分析摘要：北京时间10月24日消息，据国外媒体报道，微软公司进军中国20年并未捞到多少实惠。
虽然背负世界头号电脑消费市场的称号，但中国市场的盗版率高达77%，微软只获得一小部分利润。
不过，微软想借助Surface平板发布改观这一尴尬局面。
关键词：微软，SURFACE，情报，竞争一、微软公司及surface简介微软（Microsoft，NASDAQ:MSFT，HKEx: 4338)公司是世界PC(Personal Computer，个人计算机)机软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。
目前是全球最大的电脑软件提供商。
微软公司现有雇员6.4万人，2005年营业额368亿美元，其主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。
1999年推出了MSN Messenger 网络即时信息客户程序；2001年推出Xbox游戏机，参与游戏终端机市场竞争。
2012年8月23日，微软25年以来首次更换公司LogoSurface是美国微软公司推出的全新品牌，Surface音译中文名：奢飞思，微软公司于2012年6月19日发布了Surface系列平板电脑。
这款平板电脑采用镁合金机身，10.6英寸显示屏，配备USB 2.0或3.0接口，使用Windows 8操作系统。
微软官网将其称为“全高清显示屏”，屏幕比例为16:9。
这款产品分为两个版本：一个使用Windows 8专为ARM 设计的版本Windows RT；另一个使用英特尔Core i5 Ivy Bridge处理器，使用Windows 8 Pro 。
2012年10月26日，中国市场由苏宁全球同步首发微软Surface升级版更采用了全新的TouchWiz UX。
外观方面，这款平板电脑机身厚度仅有8.6毫米，一举超越了此前苹果iPad 2创造的记录。
基于竞争情报的消费者隐性需求分析
２１ ０ ２年 １ ８
激 量 大于外 界 的刺激 时 ， 消费 者不 会感 觉 到刺激 ， 同 时也不 会对刺 激 产生 缺乏 心理 。这时处 在 潜意 识 的 感 知 就是 隐性需 求 ； 只有 外界 加大 刺激 时 ， 费者才 消 能把处 在潜 意识 的感 知表达 出来 转化 为显性 需求 。 ２３ 消费者 能认知 但无 法 实现的 需求 ． 如果说前 两 者 隐性需 求 是与 消费 者 的认知 能力 和知觉 水平 有关 ，而这 里论 述 的隐性 需求 不是 来 自 消费者 主观 因素 ， 而是 来 自客观 制约 。 如在 某些 特定 条 件下 ， 费者 对产 品有 需求 ， 自身 消费 能力 无法 消 但 满足 他 的消费需 求 。 如消 费者在 做 出购买决 策 时 ， 再 由于所 面 临的 现实情 况 达不 到产 品 的使用 要求 条件 时 ， 费者 的需求 就 会 发生 转 变 ， 为 隐性 需 求 ： 消 成 或 者是 消费者 有 足够 的经 济能 力去 消 费 ．但 是产 品属 于购 买限制 型 ， 消费 者无 法购 买到 产 品 ， 而使 需求 从 成 为 隐性需 求 。 ３ 利 用竞 争情 报方 法挖掘 消 费者 隐性需 求 有效 获取竞 争情 报 是企业 在 竞争 中取 得优 势 的 先决条件 。 将竞 争情报 方法运用 于对消费者 隐性需求 的挖 掘 ． 以帮 助企 业预 测 未来发 展形 势 ， 可 制定 本企 业发展 战略 ， 到提升企业竞 争力 的 目的。下 面主要 达 介绍两种 种能挖 掘消费者 隐性需求 的竞争情报 方法 。 ３１ 利 用情报 搜 集方 法 ． 竞争情 报 搜集 方法 主要 有 自我 总结 法 、直接 调 查法 、 社会 调查 法 、 文献 调查 法等 。可 以拿 来搜 集用 户隐 性需求 的方法 主要 是社 会调 查法 。社 会调 查法 是指 情报搜 集 者通 过观 察 和询 问 ，对客观 实 际进 行 深入 细致 了解 。 以获 取信 息 的方 法 。 社会 调查 法有访 谈 调 查 、 会调 查 、 讯调 查和 问卷调 查 ４种 。 开 通 （ ）访 谈 调查 是情 报搜 集者 对调 查对 象也 就 是 １ 消费 者直 接 的进行 个别 交谈 和访 问 。 由于个别 访谈 都是 面 对 面地 交 谈 ， 费 者 的态 度 、 格 、 绪 都很 消 性 情 清楚 ， 而且 可 以谈 得 比较 深 、 比较细 ， 以获 得 消 费 可 者直 接 的需求 表达 ， 出其 真正 意 图所在 。 通过 对 找 或 访谈 对象 进行 引导 ， 使其 原来 存 于头 脑 中 、 糊不 清 模 的信 息得 到清 晰表达 ， 而掌握 消 费者 的隐性需 求 。 从 （ ）开会 调查 是 以座谈 会 的形 式让 消费 者就 调 ２ 查 的 内容 进行 发 言 ，一 次获 得 消费 者信 息 的调查 方 法 。这种方 法 可 以让企 业产 品开 发 者与 消费 者直 接 对话 ， 但是 由于 这种 调查 法选 择 样本 数量 较 少 。 到 得 的 消费者 需求 情报 数量 较小 ， 主观性 较大 ， 能较 全 不 面反 映消 费者 的需要 。 （） ３ 通讯 调 查 是情 报 搜 集 者借 助 于 电话 、 函 、 信 Ｅ ｍ ｉ和 网上 实 时通讯进 行 的调查 。电话调 查法 是 — ａｌ 国外 普遍 采用 的一 种情 报搜 集方 法 ，这 种调 查法 取 得信 息资 料速 度最 快 ， 盖 面广 ， 省时 间 。 电话 调 覆 节 查法 也存 在一 些 缺点 ，如访 谈 者受 到通 话 时间 限制 和无 法进 行 面对 面 的交 流 ．使情 报 收集 的全 面性 和 完整性 受 到 限制 。Ｅ ｍａ 调查 法 可 以作 为 电话调 查 — ｉ ｌ 法的 补充 。 当电话 调查 受到 限制 时 ， 以通过 Ｅ ｍａ 可 — ｉ ｌ
企业管理相关的数据类型
企业管理相关的数据类型在现代企业管理中，数据扮演着至关重要的角色。
通过收集、分析和利用各种数据，企业可以更好地了解市场趋势、客户需求和内部运营情况，从而做出更明智的决策。
以下是企业管理中常见的几种数据类型：1.市场数据市场数据是企业管理中最重要的数据类型之一。
它包括市场规模、竞争对手情报、消费者行为等信息。
通过收集和分析市场数据，企业可以了解市场的需求和趋势，为产品开发、市场定位和市场营销提供依据。
2.销售数据销售数据是企业了解产品销售状况的重要依据。
它包括销售额、销售渠道、销售地区等信息。
通过分析销售数据，企业可以评估销售业绩、制定销售策略，并及时调整销售计划。
3.客户数据客户数据是企业管理中不可或缺的一部分。
它包括客户的基本信息、购买历史、偏好等。
通过分析客户数据，企业可以了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增加客户满意度和忠诚度。
4.财务数据财务数据是企业管理中最基础的数据类型之一。
它包括资产负债表、利润表、现金流量表等信息。
通过分析财务数据，企业可以评估企业的财务状况，进行财务规划和预测，制定合理的财务目标。
5.人力资源数据人力资源数据是企业管理中关乎员工的数据类型。
它包括员工的基本信息、薪资、培训记录等。
通过分析人力资源数据，企业可以了解员工的绩效、培训需求，进行人力资源规划和绩效评估。
6.供应链数据供应链数据是企业管理中涉及供应链的数据类型。
它包括原材料供应商、生产进度、库存管理等信息。
通过分析供应链数据，企业可以实现供应链的优化，提高生产效率和产品质量。
7.运营数据运营数据是企业管理中关于运营活动的数据类型。
它包括生产效率、设备利用率、运输成本等信息。
通过分析运营数据，企业可以评估运营绩效，优化运营流程，降低成本。
8.竞争数据竞争数据是企业管理中了解竞争对手的数据类型。
它包括竞争对手的产品特点、市场份额、营销策略等信息。
通过分析竞争数据，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
市场分析表格（一）
市场分析表格（一）目录一、市场调查计划表（一）二、市场调查计划表（二）三、同业产品市场价格调查表四、各地区某种产品批发市场调查表五、竞争厂商调查表六、竞争厂牌价格调查表七、汽车音响竞争厂牌调查表八、竞争商店比较表九、店铺情报检查表十、新事业开拓调查检查表十一、人物调查报告十二、人派关系检查表十三、优良人际关系检查表（一）十四、优良人际关系检查表（二）十五、巡回调查日报表十六、调查研究报告书十七、企业信息来源分析表十八、产品市场性分析表十九、促销成本分析表二十、企业消费者情报分析表二十一、产品营销分析表二十二、产品行销分析表二十三、主要客户营业分析表二十四、销售区销售状况分析表二十五、企业产品形象分析表二十六、新事业开拓调查分析表二十七、每月巡回调查状况报告书二十八、市场总需要量调查估计表二十九、消费者意识变化分析表三十、企业畅销产品分析表三十一、传播媒介利用分析表三十二、广播传播媒体利用分析表三十三、人·物·钱流动分析表市场调查计划表（一）市场调查计划表（二）、一、调查目标：、二、考虑因素：、三、方法设计：、四、预定进度：、五、使用人力：六、预算：同业产品市场价格调查表年月日营业主管：制表：各地区某种产品批发市场调查表年△：涨A：库交C：送到使用单位×：跌B：厂交产品名称竞争厂商调查表竞争厂牌价格调查表汽车音响竞争厂牌调查表竞争商店比较表店铺情报检查表○畅销商品情报○销售现场情报○消费者情报○情报分析新事业开拓调查检查表→→→→→→→→→→→→→→ → →人物调查报告人派关系检查表→→→→→→→巡回调查日报表年月日部门主管：制表：调查研究报告书企业信息来源分析表↓↓产品市场性分析表促销成本分析表裁决审核分析表企业消费者情报分析表→→→→←←←←主要客户营业分析表销售区销售状况分析表年月企业产品形象分析表报告人（）↓↓↓↓↓新事业开拓调查分析表↓↓↓↓↓每月巡回调查状况报告书单位：自年日起至年批示：单位主管：报告人：市场总需要量调查估计表消费者意识变化分析表○消费者社会构造的变化○消费者生活意识的变化○消费者生活价值的变化○公司的应对、分析企业畅销产品分析表传播媒介利用分析表★内容的检查★整理的检查★用法的检查广播传播媒体利用分析表○CM情报○收音机情报○CATV情报人·物·钱流动分析表→→→→→→→→→→→→→→→→。
哈佛管理表格全集
HRVARD MANAGEMENT SYSTEM
内容提要
现代企业的迅速反应能力以及严谨管理是竞争中必须具有的素质。随着企业动态变化的日益加剧，电脑化管理的日益普及，近年来，哈佛商学院在管理案例教学以及实践中已大量采用系统的表格方式。
表格化管理的特点是：
（一）管理者与被管理者必须直接参与填写、核对、确认，使管理更加有效。
C030108.竞争商店比较表
C030109.店铺情报检查表
C030110.新事业开拓调查检查表
C030111.人物调查报告
C030112.人派关系检查表
C030113.优良人际关系检查表（一）
C030114.优良人际关系检查表（二）
C030115.巡回调查日报表
C030116.每月巡回调查状况报告书
C030151.推行管理革新中程计划表
C030152.产品修改申请书
C030153.家电产品开发评价表
C030154.食品新产品开发评价表
C030155.改善案评价表
C030156.事务改善案进度控制总表
C030157.单位成本改善结果记录表
C030158.改善案结案报告表
C030159.业务员销售统计表
C030211.客户增减分析表
C030212.季节因素计算表
C030213.客户销售收款状况分析表
C030214.销售人员行动计划表
C030301.订单登记表
C030302.订货统计表
C030303.存货数量记录表
C030304.顾客移交表
C030305.产品记录表
C030306.销售效率分析表
C030307.营业情报情况报告书
C030308.宣传业务事项报告书
战略规划的经典分析工具：SWOT分析
SWOT分析
-战略规划和竞争情报的经典分析工具，经常被用于企业战略制
定、竞争对手分析等场合。
1
1战略管理工具
目录
1. 概念含义 .....................................................................................................................................................................3 1.1. 优势与劣势分析（SW） .............................................................................................................................3 1.2. 机会与威胁分析（OT） .............................................................................................................................5
7. 相关工具 ...................................................................................................................................................................27 7.1. TOWS分析 ...................................................................................................................................................27 7.2. 高级SWOT分析法 .......................................................................................................................................28
汽车行业的市场调研和竞争情报分析
汽车行业的市场调研和竞争情报分析随着全球经济的发展和人民生活水平的提高，汽车行业成为一个重要的经济支柱和消费需求的代表。
在这个充满竞争的市场中，了解行业的市场动态和竞争情报是企业制定战略、拓展市场和保持竞争优势的关键。
本文将就汽车行业的市场调研和竞争情报进行分析。
一、市场调研市场调研是企业了解客户需求、把握市场变化、制定营销策略的基础性工作。
在汽车行业市场调研中，常用的方法包括问卷调查、访谈调研以及数据分析等。
1.问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的方法之一，通过设计合理的问卷，收集来自目标消费者的意见和反馈。
问卷可以包括消费者对汽车品牌的偏好、购车决策的考虑因素、价格敏感度等内容。
通过分析问卷结果，企业可以了解消费者的需求和购买意愿，进而针对性地调整产品定位和市场营销策略。
2.访谈调研访谈调研是一种直接与目标受众进行交流和深入了解的方式。
企业可以选择面对面的个别访谈、焦点小组讨论等形式，掌握消费者的购车体验、品牌认知、产品满意度等信息。
通过与消费者的直接互动，企业能够更准确地理解市场需求，并及时做出相应的改进和调整。
3.数据分析数据分析是市场调研中不可或缺的一环，通过对大量的市场数据进行整理、筛选和分析，企业可以了解汽车行业的整体市场规模、增长趋势、市场份额和竞争格局等。
同时，通过与竞争对手的销售数据进行比较和分析，企业还可以评估自身在市场中的竞争地位和优势。
二、竞争情报分析竞争情报分析是企业了解竞争对手的优势和弱点、把握市场机会和威胁的重要手段。
在汽车行业竞争情报分析中，可以从产品、营销、品牌和渠道等多个层面进行分析。
1.产品分析通过对竞争对手的产品进行分析，企业可以了解到对手在技术创新、设计、功能性和性价比等方面的优势和特点。
同时，可以通过比较产品的细节差异和性能参数等，找到自身产品改进和优化的方向。
2.营销分析对竞争对手的营销策略进行分析，可以帮助企业了解对手的市场定位、营销渠道和促销手段等。
06-竞争情报分析1
各象限产品的意义和战略对策：
问号产品（question mark）它是处于高增长率、 低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利 润率比较低，所需资金不足，负债比率高。 对问号产品应采取选择性投资战略。即首先 确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的 产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变 成“明星产品”，对其他将来有希望成为明星的 产品则在一段时期内采取扶持的对策。因此，对 问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期 计划中。
• 竞争对手假设是指导其行动的思想根源 – 独特的假设，不可能同自己一样 • 最需要关注的假设 – 竞争对手对产业的假设：增长率、顾客偏好、 推动市场变化的力量；行业长远的吸引力 – 对其竞争对手的假设（包括对你公司的假设）： 优势、弱点、目标、假设、战略、投入、盲点 – 对他们自己的假设：优势、弱点、机会、能力、 易受攻击的地方
高
销 售 增 长 率 低
高 市场占有率
低
在使用中，企业可将产品按各自的销售增长率和市 场占有率归入不同象限，使企业现有产品组合一目了然， 同时便于对所处不同象限的产品做出不同的发展决策。
各象限产品的意义和战略对策：
明星产品（star）,它是指处于高增长率、高 市场占有率象限内的产品群，这类产品可能 成为企业的金牛产品，需要加大投资以支持 其迅速发展。 采用的发展战略是：积极扩大经济规模 和市场机会，以长远利益为目标，提高市场 占有率，加强竞争地位。
+优势 STRENGTHS —劣势 WEAKNESSES
+机会 OPPORTUNITIES —威胁 THREATS
SWOT分析方法
影响因素的组配分析与决策制定
决策的基本思想是通过组配分析做出的决策能够 发挥优势因素，克服劣势，利用机会因素化解威 胁。
可口可乐市场情报分析
一、可口可乐公司介绍（一）企业背景可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。
可口可乐公司是全世界最大的饮料公司,也是软饮料销售市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌。
可口可乐是1885美国乔治来州的潘伯顿医生（Dr.JohnS.Pemberton），在地窖中把碳酸水加苏打水搅在一块，成为一深色的糖浆。
他的合伙人罗宾逊（FrankM,Robinson）从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感，于是有史以来最成功的软性饮料可口可乐就此诞生了。
1886可口可乐在亚特兰大的药房首卖。
早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世，首先在菲律宾生产，并运来中国出售，在上海等城市销售。
1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产，稍后更在青岛及广州生产。
可口可乐公司一贯重视广告宣传，其进入中国市场也不例外，每年都投入几千万元进行宣传。
但是，可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的，以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。
中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型，可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。
随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展，可口可乐的市场营销策略在近几年发生了显著的变化。
近几年其在中国推出的电视广告，选择在中国拍摄，请中国广告公司设计，邀请中国演员拍广告。
商业情报分析及其实践指南
商业情报分析及其实践指南第一部分：商业情报分析简介商业情报分析是指对商业信息进行收集、处理和解析的过程，以便为企业决策提供相关数据支持。
商业情报分析是商业领域中非常重要的一项工作，它可以帮助企业了解市场、了解竞争对手、了解消费者等重要信息，从而为企业的战略制定提供有力支持。
第二部分：商业情报分析的方法和技术商业情报分析需要运用一系列方法和技术来获取、处理和解析商业信息。
以下是几种常用的商业情报分析方法和技术：1. 市场调研市场调研是商业情报分析中最常用的一种方法。
通过市场调研，企业可以了解产品的需求状况、消费者对产品的反馈以及竞争对手的情况等。
市场调研可以通过电话、网络、面对面访谈、观察等不同的方式来进行。
2. 数据挖掘数据挖掘是利用计算机技术从大量数据中发现潜在的、以前未知的信息的过程。
数据挖掘可以帮助企业从大量数据中找到有用的信息，如消费者需求、竞争情况等。
3. SWOT分析SWOT分析是指对企业的内部优势、劣势以及外部机会和威胁进行分析的过程。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的情况，找到自身的优势和劣势，同时也可以了解外部环境中的机会和威胁。
第三部分：商业情报分析的应用场景商业情报分析可以在很多方面应用，包括以下几个方面：1. 市场分析商业情报分析可以帮助企业分析市场，找到市场中的机会和威胁，并根据市场情况制定相应的营销策略。
2. 竞争分析通过商业情报分析，企业可以了解竞争对手的产品、价格、销售渠道等信息，从而制定相应的竞争策略。
3. 产品研发商业情报分析可以帮助企业了解消费者的需求，从而制定出更符合市场需求的产品。
第四部分：商业情报分析的实践指南商业情报分析的实践需要遵循以下几个指南：1. 确定分析目标在进行商业情报分析前，首先要明确分析的目标，给分析过程提供明确的方向和目标。
2. 选择合适的工具和技术在进行商业情报分析时，需要根据分析目标选择合适的工具和技术。
不同的目标需要不同的工具和技术来处理和解析商业信息。
消费者需求分析
6.为何购置－－购置目旳：（why----objectives）：了解和探索消 费者行为旳动机或影响其他行为旳原因
前5个问题是消费者行为公开旳一面，能够借 助于观察、问询取得较明确旳答案。最终一种 问题却是隐蔽旳、错综复杂、难以捉摸，这种 情况对营销者来讲，就象面对摄影器材旳暗箱 一样，所以称为暗箱理论。
之累。” 可口可乐：“真正可口可乐。” 施乐复印机：“这是一种奇迹。”
（二）知觉
人们受到动机激发之后就会准备行动，但是被激 发旳人将怎样行动则取决于其对情况旳知觉。
知觉能够定义为个人选择、组织和解释外来信息 以构成其内心世界景象旳一种过程。
人们对于相同旳刺激或情况产生不同旳知觉，是 因为有下列三种知觉过程：选择性注意、选择性 曲解和选择性记忆。
购置行为。营销者试图找出对该企业旳产品 和服务有较高爱好旳职业群体，企业甚至能 5 够生产销售专门适合某职业群体旳产品。
经济环境
心理原因
（一）动机 （二）知觉 （三）学习 （四）信念与态度
（一）动机
当需求到达充分旳强度后，即可成为一种动机或冲动。动机是一种被压抑到
足以使一种人采用行动以求满足旳需求。需求满足之后，人旳紧张感即可解
选择性注意
单就有关商业刺激方面而言，一种人平均每天可能注旨在1500个以上旳广告下， 当然每个人不可能注意全部旳刺激，绝大多数都要过滤掉。
那么为何会选择注意某些刺激呢？下面归纳有三项原则：
（1）人们可能注意与他们目前需求有关旳刺激。 （2）人们交可能注意他们预期会出现旳刺激。 （3）人们较可能注意变化范围相对较大旳刺激。