非惩性不良事件报告制度
非惩罚性护理质量不良事件报告制度及激励机制
非惩罚性护理质量不良事件报告制度及激励机制概述------本文档旨在介绍非惩罚性护理质量不良事件报告制度及激励机制，以促进医疗机构内部的质量管理和安全保障。
该制度的实施可以帮助发现、分析和解决护理过程中的不良事件，提高医护人员的责任意识和工作质量，提升患者的护理体验。
制度内容------1. 定义不良事件：明确什么样的护理质量问题被视为不良事件，并列举一些典型的不良事件案例，以便医护人员可以准确理解和识别。
2. 报告程序：规定不良事件的报告流程，包括事件的记录、上报和调查程序。
医护人员在发现或参与不良事件后，应积极报告，确保事件得到妥善管理。
3. 事件分析：建立专门的团队，负责对不良事件进行分析和评估，并制定改进措施。
通过深入分析事件背后的原因，可以找出问题的根源，并采取相应的措施避免类似事件再次发生。
激励机制------为了激励医护人员积极参与质量不良事件的报告和分析，需要建立一套激励机制，包括以下措施：1. 奖励制度：设立奖金、奖品或其他形式的奖励，鼓励医护人员及时上报和参与不良事件的分析和改进。
2. 荣誉表彰：定期评选和表彰在质量管理中表现突出的医护人员，以树立榜样，引导其他人员积极参与。
3. 专业培训：提供与质量管理相关的培训，提升医护人员的专业知识和技能，提高他们对质量管理的重视和贡献。
结论------非惩罚性护理质量不良事件报告制度及激励机制的实施对于提高医疗机构的质量管理水平至关重要。
通过建立透明、公正的制度和激励措施，可以有效地发现和解决护理过程中的问题，提升护理质量，为患者提供更安全和优质的护理服务。
非惩罚性护理不良事件报告制度及激励机制
非惩罚性护理不良事件报告制度及激励机制一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的非正常的护理意外事件。
不良事件的报告和分析对于发现潜在的不安全因素、避免护理差错与纠纷的发生、保障病人安全具有重要意义。
因此，建立非惩罚性护理不良事件报告制度及激励机制是提高护理质量、保障患者安全的重要措施。
二、非惩罚性护理不良事件报告制度1. 定义：非惩罚性护理不良事件报告制度是指在护理过程中，鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，对报告者采取不公开、非惩罚的处理原则，以促进不良事件的全面报告和持续改进。
2. 目的：非惩罚性护理不良事件报告制度的目的是建立一个安全、开放的报告环境，鼓励护理人员主动上报不良事件，及时发现和纠正潜在的安全隐患，提高护理质量和患者安全。
3. 原则：非惩罚性、主动性报告的原则。
护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括本人的或本科室的，也可报告其他人或其他科室的，可以实名报告，也可匿名报告。
对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部将严格保密。
三、激励机制1. 表扬和奖励：对于主动报告不良事件、积极参与事件分析和改进的护理人员，给予表扬和奖励，以激发其工作积极性和主动性。
2. 职业发展机会：为主动报告不良事件、积极参与事件分析和改进的护理人员提供职业发展的机会，如晋升、培训等，以激励其在护理工作中持续改进和创新。
3. 晋升优先考虑：在晋升选拔中，将主动报告不良事件、积极参与事件分析和改进的护理人员作为优先考虑的对象，以鼓励其在护理工作中勇于承担责任和持续改进。
4. 建立正面反馈机制：建立一个正面反馈机制，对于主动报告不良事件、积极参与事件分析和改进的护理人员进行认可和鼓励，以增强其职业成就感和归属感。
四、不良事件报告的意义1. 及时发现潜在的不安全因素：通过报告不良事件，可以及时发现和纠正潜在的安全隐患，避免护理差错与纠纷的发生，保障病人安全。
非惩罚性护理保健安全不良事件报告制度及激励机制
非惩罚性护理保健安全不良事件报告制度及激励机制1. 背景为了加强和改进医疗机构的护理保健安全管理，不良事件报告制度及激励机制应运而生。
该制度旨在鼓励医务人员积极报告非惩罚性的护理保健安全不良事件，以便及时发现和纠正问题，提高医疗质量。
2. 制度内容2.1 非惩罚性报告制度非惩罚性护理保健安全不良事件报告制度是指医务人员可以主动、积极、诚实地向管理机构报告不良事件，而不会受到处罚或惩罚。
该制度强调的是倡导研究和改进，而不是追究责任和惩罚个人。
2.2 报告流程报告流程包括以下几个步骤：1. 事件发生后，医务人员应立即向所在部门或单位的负责人报告。
2. 负责人收到报告后，应尽快调查核实事实情况，并记录报告内容。
3. 负责人根据调查结果，确定相应的纠正和改进措施，并主动向医务人员沟通交流。
4. 对于涉及严重后果或影响的事件，负责人还应及时向上级机构报告。
2.3 非惩罚性原则该制度以非惩罚性原则为基础，强调以下几点：- 鼓励医务人员自觉报告不良事件，共同推动医疗质量的提高。
- 不以责任追究为目的，而是以研究和改进为导向。
- 保证医务人员的报告信息的保密性和安全性。
- 对于报告人员给予适当的关注和支持。
3. 激励机制为了进一步增强医务人员的积极性和参与度，激励机制也是不可或缺的一部分。
3.1 奖励和表彰医务人员积极报告不良事件的行为应受到适当的奖励和表彰。
可以通过以下方式进行：- 向报告人员发放奖金或奖品，以示鼓励和认可。
- 在医疗机构内部公开表彰报告人员，并以此为榜样鼓舞其他人。
- 将积极参与报告制度的医务人员列入个人绩效评估指标，并作为评定晋升的依据。
3.2 培训和研究机会为了帮助医务人员更好地认识和运用报告制度，医疗机构可以提供相应的培训和研究机会。
这样可以增加医务人员对不良事件报告制度的了解，促进其积极参与和改进。
4. 结论非惩罚性的护理保健安全不良事件报告制度及激励机制在医疗机构中的推行对于保障患者的安全和提高医疗质量有着重要的作用。
非惩罚性不良事件报告制度
非惩罚性医疗安全（不良）事件报告制度一、医疗安全（不良）事件定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，发生本可避免的涉及医疗安全的不良事件/缺陷，涵盖医疗、护理、医院感染、药品、医疗器械和设备、公共设施、后勤保障、治安和其他事件。
医院通过自愿的、不具名的报告途径获得显性或隐性医疗安全（不良）事件信息，对不良事件、安全隐患的信息进行及时处理、定期分析，提出防范措施。
二、医疗安全（不良）事件上报原则1．主动性：医护人员应积极主动地向主管部门报告显性或隐性的医疗安全（不良）事件。
2．非惩罚性：对主动报告医疗安全（不良）事件的医护人员，不给予责任追究和处罚；对主动发现并及时报告重要医疗安全（不良）事件和隐患，避免严重不良后果发生的医护人员给予奖励。
3．保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
三、医疗安全（不良）事件管理部门1．医疗安全（不良）事件主管部门医务部：负责每月统一收集、核查全院各职能部门上报的医疗安全（不良）事件，对汇集的不良事件和安全隐患信息进行分析，发布警示信息，提出防范措施；定期组织对员工进行不良事件报告制度的教育和培训。
2．医疗安全（不良）事件上报部门1）医务部：负责收集、处理由临床医技科室上报的与诊疗活动有关的医疗安全（不良）事件。
2）护理部：负责收集、处理涉及护理质量与安全、护理服务方面的医疗安全（不良）事件。
3）院感科：负责收集、处理全院各部门与医院感染有关的医疗安全（不良）事件。
4）药学部：负责收集、处理涉及药品管理、临床药物不良反应的医疗安全（不良）事件。
5）后勤服务部：负责收集、处理涉及医疗器械和医疗设备、医院公共设施、后勤保障、治安与消防方面等方面的的医疗安全（不良）事件。
四、报告程序和处理流程*-五、奖励机制每年由医院质量管理委员会对不良事件和安全隐患报告中的突出个人和集体提出奖励建议并报请院长办公会通过。
1．定期对收集到的不良报告和安全隐患进行分析，公示有关好的建议和金点子，给予表扬与奖励。
非惩罚性护理安全不良事件报告及管理制度
非惩罚性护理安全不良事件报告及管理制度一、目的为了加强护理安全管理，提高护理质量，保障患者安全，营造安全、舒适的医疗环境，医院制定本制度，以规范护理安全不良事件的报告和管理工作。
本制度强调非惩罚性，旨在鼓励护理人员及时、主动、真实地报告不良事件，分析原因，采取措施，持续改进。
二、适用范围本制度适用于全院护理人员及相关职能部门。
三、不良事件的定义及分类1. 不良事件指在护理工作中发生的、不在计划中的、未预测到或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的给药错误、非难免压疮、跌倒、坠床、输血、输液反应、管路滑脱、意外拔管、走失、误吸或窒息、烫伤等意外事件。
2. 不良事件分为以下几类：（1）不良治疗：包括给药错误、输血错误、医院感染暴发、手术部位识别错误、体内遗留手术器械、输液输血反应；（2）意外事件：包括跌倒、坠床、走失、烫伤、烧伤、自残、自杀、火灾、失窃、咬破体温表、约束不良；（3）医患沟通事件：包括医患争吵、身体攻击、打架、暴力行为；（4）饮食、皮肤护理不良事件：包括误吸/窒息、咽入异物、院内压疮、医源性皮肤损伤等；（5）不良辅助诊查、病人转运事件：含身份识别错误、标本丢失、检查或运送中病情突变或出现意外；（6）管道护理不良事件：含管道滑脱、病人自拔；（7）职业暴露：含针刺伤、割伤；（8）公共设施事件：包括医院建筑毁损、病房设施故障、蓄意破坏、有害物质泄露；（9）医疗设备器械事件：包括医疗材料故障、仪器故障、器械不符合无菌要求。
四、非惩罚性报告原则1. 护理安全不良事件报告应遵循非惩罚性原则，不追究报告人的责任。
2. 护理安全不良事件报告应以改进措施和预防再次发生为目标。
3. 护理安全不良事件报告应保护报告人隐私，不泄露报告人个人信息。
五、报告程序1. 护理人员发现不良事件，应立即向所在科室护士长报告。
2. 护士长接到报告后，应立即进行调查、核实，并填写《护理安全不良事件报告表》。
3. 《护理安全不良事件报告表》填写完成后，护士长应将报告表提交给护理部。
医疗安全不良事件非惩罚性报告制度
医疗安全不良事件非惩罚性报告制度医疗安全不良事件是指医疗机构在提供医疗服务的过程中产生的不良事件，包括但不限于患者误诊、误治、误药、手术失误等。
这些事件不仅给患者带来了身体和心理上的伤害，也对医疗机构的声誉和医生的职业形象造成了重大影响。
为了加强医疗安全工作，许多国家和地区都建立了医疗安全不良事件报告制度。
首先，医疗安全不良事件报告制度可以及时发现和解决医疗安全问题。
通过及时上报不良事件，可以让相关部门了解到医疗机构存在的问题，并采取相应措施进行整改。
这样可以减少医疗安全不良事件的发生和再次发生，提高医疗质量和安全水平。
其次，医疗安全不良事件报告制度可以建立医疗机构的内部监督机制。
医疗机构内部可以设立相应的医疗安全监测和报告机构，负责收集、统计和分析医疗安全不良事件的数据，及时发现问题，进行干预和改进，提高医疗机构的整体管理水平。
再次，医疗安全不良事件报告制度可以加强医疗机构之间的信息共享和学习。
医疗机构可以通过报告制度共享自己的经验和教训，从其他医疗机构的成功案例中借鉴和学习，不断完善自身的医疗安全工作。
这样可以形成良好的学习氛围，推动医疗安全事故的预防和控制。
最后，医疗安全不良事件报告制度可以提高患者的知情权和参与度。
通过完善的报告制度，患者可以及时了解到医疗机构的安全情况和质量水平，选择更加安全可靠的医疗机构接受治疗。
同时，患者还可以参与医疗安全活动，提供意见和建议，促进医疗机构的改进和提升。
然而，医疗安全不良事件报告制度也存在一些挑战和问题。
首先，由于医疗安全不良事件往往涉及到医生的个人隐私和职业声誉，医疗机构和医生可能不愿意主动报告事件，或者报告不完整和不准确。
其次，由于医疗安全不良事件往往与患者的利益密切相关，患者可能会出于各种原因不愿意主动报告事件，或者报告不到位。
最后，医疗机构和政府之间的监管关系复杂，可能出现监管不到位的情况，导致报告制度的执行效果不佳。
针对以上问题，可以采取以下措施改进医疗安全不良事件报告制度。
非惩罚性护理不良事件报告制度及激励机制
非惩罚性护理不良事件报告制度及激励机制护理不良事件是指在护理过程中发生的，导致或可能导致患者受到伤害、损害或死亡的事件。
为了提高护理质量，保护患者的权益，建立非惩罚性护理不良事件报告制度及激励机制十分必要。
首先，建立非惩罚性护理不良事件报告制度。
这一制度旨在鼓励医务人员及时、主动地报告护理不良事件，将意外事件变成普遍经验，借助对护理不良事件进行统计和分析，进而形成全面、及时的预警和控制措施。
具体操作可以包括以下几个方面：1.建立匿名报告制度：为了消除医务人员担心受罚而不敢报告护理不良事件的顾虑，可以通过匿名报告制度来保护举报人的隐私。
重要的是，医务人员要对报告内容的真实性和准确性负责。
2.设立报告奖励措施：为了进一步激励医务人员参与护理不良事件的报告工作，可以设立奖励措施，包括奖金、荣誉证书、学术研究机会等。
3.建立专门的调查小组：当护理不良事件发生后，应设立专门的调查小组，由医疗专业人员、护士、管理人员等组成。
调查小组负责对事件进行全面调查、分析，并提出相应的改进建议。
4.加强与患者的沟通：在建立非惩罚性护理不良事件报告制度的同时，还应该加强与患者及其家属的沟通。
患者和家属有权了解护理不良事件的进展和处理情况，他们的反馈意见也应得到积极的回应。
其次，建立激励机制。
在实施非惩罚性护理不良事件报告制度的基础上，还应建立相应的激励机制，鼓励医务人员积极参与质量控制和改进工作。
以下是一些建议：1.提供职称晋升机会：医务人员可以通过参与护理不良事件的报告和改进工作，获得职称晋升的机会，从而提高他们的职业发展前景。
2.提供继续教育资源：为了提高医务人员的专业能力和质量管理水平，可以提供各类继续教育资源，如培训课程、研讨会和学术会议等。
3.建立优秀质量管理团队：可以通过评选和表彰优秀的质量管理团队，激励医务人员积极参与护理不良事件的改进工作。
4.加强团队合作与交流：通过定期组织团队合作和交流活动，鼓励医务人员分享经验、学习先进的护理理念和技术，提高整个团队的综合素质。
非惩罚性护理不良事件报告制度
非惩罚性护理不良事件报告制度1.护理不良事件：指在医院就诊、治疗期间发生的跌倒、走失、用药错误、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关，非正常的护理意外事件。
2.无惩罚原则：只在差错发生后，不是惩罚犯错者，而是寻求导致差错发生的原因，改进相应的流程。
3.护士主动及时报告护理事件，并主动积极采取补救措施，避免对患者造成人身损害的，不扣护理质量分值，并予以表扬。
4.对积极、主动、并及时给整个系统以警示作用，让每个成员及时分享到经验教训的典型案例者，给予护理质量加1分鼓励。
5.不按规定报告，故意隐瞒，事后发现时，将按情节轻重给予加倍处罚。
6.呈报时间：严重事件及时电话报告科室护士长和护理部，24h内补写护理不良事件报告表；一般事件24h内呈报，如遇特殊情形（夜班休息）且没有对患者造成损害，可以延期至72h内呈报。
7.呈报事件分为三类：⑴事件发生在规定时间内主动呈报（予以表扬）⑵事件在各项督查发现（不扣分）⑶患者投诉后的被动补报（每投诉一次扣除护理分值20分）8.处理措施：护理部对上报的护理不良事件作出初步判断，对可能导致患者损害的护理不良事件，立即指导、参与、帮助处理，力求将患者的损害减至最小。
9.护理不良事件定性分类：分不可避免、创造条件可以避免，可以避免三类。
10.护理部组织护理安全委员会对上报的护理不良事件定期评析，评析只针对事件，隐去当事人姓名及科室，重点关注可以避免及创造条件避免事件，对于从事件中暴露出来的流程问题，组织整改。
按照发生频率、严重度划分其优先等级，对优先等级高的事件考虑整改。
由护理安全委员会负责组织整改或推荐给相关科室护士长作为持续质量改进的项目，并及时与相关部门沟通改进，避免和减少其他部门给护理工作增加的风险系数，常规为每月1次。
非惩罚性医疗安全(不良)事件分级及报告制度
非惩罚性医疗安全（不良）事件分级及报告制度
（一）不良事件分级
1．Ⅰ级事件（警告事件）——是指患儿非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
2．Ⅱ级事件（不良后果事件）——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患儿机体与功能损害。
3．Ⅲ级事件（未造成后果事件）——虽发生了错误事实，但未给患儿机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需要任何处理可完全康复。
4．Ⅳ级事件（隐患事件）——由于及时发现错误，未形成事实。
（二）隐瞒不报严惩性：
隐瞒不报经查实，视情节轻重给予50-2000元处罚，扣相应的管理分值；由此引发的纠纷或事故按医院《医疗纠纷处理办法（试行）》处理。
非惩罚性医疗安全（不良）事件如被网络媒体、报纸曝光，对医院及科室造成不良社会影响，按医院规定给予相应处罚。
（三）不良事件报告形式
1. 口头报告：逐级汇报责任组长、科主任（护士长）、归口科室。
2. 电话上报：科主任（护士长）、护理部主任。
3. 网络报告：当事人或责任人登陆医院OA网，填写完成“医疗安全（不良）事件报告表”，经网络发送至归口科室。
4.书面报告：填写书面报告交归口科室办公室。
（四）不良事件报告的时限
1. Ⅰ级、Ⅱ级事件立即上报（完成口头、电话及网络三种形式上报），两个工作日内交书面材料包括讨论分析及整改意见至归口科室。
2. Ⅲ、Ⅳ级事件24小时内完成上报（完成电话及网络两种形式上报），五个工作日内上交书面材料包括讨论分析及整改意见至归口科室。
非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制度
非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制度1.各科室应定期对护理风险进行评估、分析和制订改进措施，预防不良事件发生。
2.建立《护理（安全）不良事件登记本》，登记内容包括事情发生的经过、原因、采取的补救措施、后果及改进措施等，专人负责登记。
3.一旦发生护理（安全）不良事件，应及时妥善处理。
(1)及时评估事件影响，积极采取补救措施，以减少或消除不良后果。
(2)科室妥善保管有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械等，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。
4.当事人立即向护士长报告，按照不良事件上报流程，在网报系统的“护理不良事件”菜单栏完成不良事件填报。
在24小时内逐级上报至科护士长及护理部，严重的护理（安全）不良事件应立即上报至护理部。
5.护理部质控组成员接到网报系统自动推送的不良事件上报信息后，质控组员于72小时内尽快到相关科室，还原不良事件发生的现场，深入分析不良事件发生的关键环节及原因，指导临床科室制订切实可行的改进措施并落实。
6.护士长应在护理（安全）不良事件发生1周内，组织全科医护人员讨论、分析、学习该不良事件发生全过程、原因及改进措施，汲取教训，并做好记录。
7.每月初将《护理（安全）不良事件登记本》上交护理部审核，护理部酌情提出指导意见。
8.护理部成立护理（安全）不良事件鉴定组，由副主任护师以上人员和科护士长组成，每季度对全院护理（安全）不良事件采用根本原因分析法(RCA)进行讨论、分析、定性，提出整改建议及防范措施，并督促相关科室改进工作。
9.鼓励护理人员主动报告护理（安全）不良事件，实行无惩罚性管理；对积极采取措施、有效防止和避免不良事件发生者给予表扬：发生护理（安全）不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后被发现，按情节轻重给予处罚。
护理（安全）不良事件的定义护理（安全）不良事件是指在护理活动中出现的技术、服务、管理方面的失误，包括发生的用药错误、标本采集错误、院内跌倒/坠床、院内压疮、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件等。
非惩罚性护理安全不良事件报告制度【最新版】
非惩罚性护理安全不良事件报告制度【最新版】一、目的为了加强护理安全管理，提高护理质量，保障患者安全，建立非惩罚性的护理安全不良事件报告制度，鼓励护理人员主动报告不良事件，分析原因，采取措施，持续改进，提高护理服务水平。
二、适用范围本制度适用于本院所有护理人员。
三、不良事件报告1.护理人员应按照规定时间和程序，及时、准确、完整地报告不良事件。
2.报告内容应包括不良事件发生的日期、时间、地点、涉及的患者、不良事件的描述、可能的原因、已采取的措施及效果等。
3.不良事件报告应以书面形式提交至护理部，同时提交电子版。
4.护理部应及时收集、整理、分析不良事件报告，提出处理意见和改进措施，反馈给相关科室和人员。
四、不良事件调查与分析1.护理部接到不良事件报告后，应组织相关人员对事件进行调查和分析，查找事件发生的原因，分清责任。
2.调查分析应尊重事实，客观公正，不追求责任，不搞形式主义。
3.对于不良事件，应采取 root cause analysis（根本原因分析）的方法，找出事件的深层次原因，以便采取有效的改进措施。
五、改进措施1.针对不良事件，应制定切实可行的改进措施，防止类似事件再次发生。
2.改进措施应具体、明确，有可操作性，有时限要求。
3.护理部应跟踪改进措施的实施情况，评估改进效果，必要时进行调整。
六、培训与教育1.护理部应定期组织护理人员参加护理安全管理、不良事件报告等相关培训，提高护理人员的认识和能力。
2.护理人员应积极参加培训，提高自身的安全意识和防范能力。
七、保密与保护1.护理部应对不良事件报告及调查分析结果予以保密，不得泄露患者及医务人员隐私。
2.对于主动报告不良事件的护理人员，应予以保护，不进行惩罚。
3.对于在不良事件中表现突出的护理人员，应给予表彰和奖励。
八、制度修订1.护理部应根据实际情况，及时修订和完善不良事件报告制度。
2.修订后的制度应经过院领导批准，并在全院范围内进行公布。
九、附则1.本制度自发布之日起实施。
非惩罚性护理不良事故报告制度及激励机制
非惩罚性护理不良事故报告制度及激励机制护理不良事件的定义是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的非正常的护理意外事件。
非惩罚性、主动性报告的原则护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括本人的或本科室的，也可报告其他人或其他科室的，可以实名报告，也可匿名报告，对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部将严格保密。
非惩罚性护理不良事故报告制度及激励机制1、各护理单元均建立护理不良事件登记本，由护士长或指定专人负责每月汇总上报护理部。
2、发生一般护理不良事件后，当事人或发现者应报告医生，积极处理。
及时通过口头、电话形式向护士长汇报发生经过、原因、结果，护士长及时进行核实调查处理通过护理管理系统上报护理部。
发生严重护理不良事件或医疗纠纷后，当事人应立即向科室护士长报告，护士长接到报告后应立即向医院主管部门报告，不得超过24小时。
主管部门应立即组织调查核实，并向患者及家属通报解释。
3、发生严重护理不良事件后，应积极采取补救措施，将差错造成对病人的损害至最低限度。
4、发生严重护理不良事件或纠纷后，有关该病人的标本、化验结果、药品、血袋、器械、护理记录等应妥善保管，不得销毁和涂改。
5、发生医疗事故争议时按“医疗事故处理条例”规定进行。
医患双方共同对医疗文件和实物进行封存。
6、严重护理不良事件或医疗事故发生者应在24小时内写出书面材料，科室积极组织分析议论，坚持“三不放过”原则（问题没有查清不放过；当事人不接受教训不放过；整改措施不落实不放过）。
7.院、科二级应根据护理安全（不良)事件的性质、情节、后果、本人认识态度，依据有关规定做出适当处理，对隐瞒不报，不认真检查者，应予严肃批评，科室、护士长、个人质控扣分。
8.护理部和科室应定期组织护理质量与安全管理委员会及护士长分析不安全因素，并提出防范措施，确保护理安全。
杜绝“四不准”事故发生：不准打错青霉素；不准输错血，血制品；不准开错手术部位；不准运错尸体、抱错婴儿。
非惩罚性不良事件报告制度
非惩罚性医疗安全（不良）事件报告制度（试行）各科室、各部门：为了进一步加强医院医疗安全与质量管理，强化医疗安全不良事件识别和上报意识，鼓励全院职工积极参与医疗安全管理，不断持续改进医疗安全中存在的问题，完善医疗安全保障措施，确保患者人身安全与医院正常运转，根据卫生部《医院工作制度与人员岗位职责》中“医疗安全（不良）事件自愿报告制度”的要求，经医院研究决定，制定我院《非惩罚性医疗安全（不良）事件报告制度》，请遵照执行。
一、医疗安全（不良）事件定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，发生本可避免的涉及医疗安全的不良事件/缺陷，涵盖医疗、护理、医院感染、药品、医疗器械和设备、公共设施、后勤保障、治安和其他事件。
医院通过自愿的、不具名的报告途径获得显性或隐性医疗安全（不良）事件信息，对不良事件、安全隐患的信息进行及时处理、定期分析，提出防范措施。
二、医疗安全（不良）事件上报原则1．主动性：医护人员应积极主动地向主管部门报告显性或隐性的医疗安全（不良）事件。
2．非惩罚性：对主动报告医疗安全（不良）事件的医护人员，不给予责任追究和处罚；对主动发现并及时报告重要医疗安全（不良）事件和隐患，避免严重不良后果发生的医护人员给予奖励。
3．保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
三、医疗安全（不良）事件管理部门1．医疗安全（不良）事件主管部门医务处：负责每月统一收集、核查全院各职能部门上报的医疗安全（不良）事件，对汇集的不良事件和安全隐患信息进行分析，发布警示信息，提出防范措施；定期组织对员工进行不良事件报告制度的教育和培训。
2．医疗安全（不良）事件上报部门1）质控办：负责收集、处理由临床医技科室上报的与诊疗活动有关的医疗安全（不良）事件。
2）护理部：负责收集、处理涉及护理质量与安全、护理服务方面的医疗安全（不良）事件。
3）院感办：负责收集、处理全院各部门与医院感染有关的医疗安全（不良）事件。
非惩罚性不良事件报告制度(医院护理管理制度)
非惩罚性不良事件报告制度
（一）护理不良事件：指在医院就诊、治疗期间发生的跌倒、走失、用药错误、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关，非正常的护理意外事件。
（二）非惩罚原则：指在护理不良事件发生后，不是惩罚犯错者，而是寻求导致护理不良事件发生的原因，改进相应的流程。
（三）护士主动及时报告护理不良事件，并主动积极采取补救措施，避免对患者造成人身损害的，不扣护理质量分值，并予以表扬。
（四）对积极、主动、并及时给整个系统以警示作用，让每个成员及时分享到经验教训的典型案例者，给予护理质量加分鼓励。
（五）不按规定报告，故意隐瞒，事后发现时，将按情节轻重给予加倍处罚。
（六）呈报时间：严重事件及时电话报告科护士长和护理部，24h内填写护理不良事件报告表；一般事件48h内呈报，如遇特殊情形（夜班休息）且没有对患者造成损害，可以延期至72h内呈报。
（七）处理措施：护理部对上报的护理不良事件作出初步诊断，对可能导致患者损害的护理不良事件，立即指导、参与处理，力求将患者的损害减至最小。
（八）护理不良事件定性分类：分不可避免、创造条件可以避免、可以避免三类。
（九）护理部组织护理质量管理委员会对上报的护理不良事件定期分析，分析只针对事件，而非针对个人的处罚，重点关注可以避免及创造条件可以避免事件，对于从事件中暴露出来的流程问题，组织整改。
按照发生频率、严重度划分其优先等级，对优先等级高的事件考虑整改。
由护理质量管理委员会负责组织整改或推荐给相关科室护士长作为持续质量改进的项目，并及时与相关部门沟通改进，避免和减少其他部门给护理工作增加的风险系数。
非惩罚性护理安全不良事件报告制度(15)
非惩罚性护理安全不良事件报告制度一、不良事件的定义护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。
二、不良事件报告的意义通过报告不良事件, 及时发现潜在的不安全因素, 可有效避免护理差错与纠纷的发生, 保障病人安全。
不良事件的全面报告,有利于发现医院安全系统存在的不足, 提高医院系统安全水平, 促进医院及时发现事故隐患, 不断提高对错误的识别能力。
不良事件报告后的信息共享,可以使相关人员从他人的过失中吸取经验教训, 以免重蹈覆辙。
三、护理不良事件的范围（一）、患者在住院期间发生压疮、跌倒、坠床、导管滑脱、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的护理意外。
（二）、因护理操作失误导致患者出现严重并发症、住院时间延长或住院费用增加等。
（三）、严重药物不良反应或输血不良反应。
（四）、严重院内感染。
四、不良事件报告的原则非惩罚性、主动报告的原则。
护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件, 包括报告本人的或本科室的, 也可以报告他人的或其他科室的, 可以实名报告也可以匿名报告。
对主动报告的科室和个人的有关信息, 护理部将严格保密。
五、上报内容包括患者一般资料、不良事件发生的时间地点、不良事件项目分类、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等。
上报形式以个人或科室为上报单位。
六、报告形式（一）、口头报告：发生严重护理不良事件时，护理人员立即向护士长、科主任、护理部口头报告事件情况。
（二）、书面报告：护理人员书面填写《护理不良事件报告单》。
（三）、网络报告：护理人员登陆内网，填写《护理不良事件报告单》电子表格，以电子邮件形式报告。
七、激励机制（一）、鼓励志愿报告，对主动、及时上报不良事件的人员或科室给予表扬, 并按照报告人的意愿对报告人给予保密。
（二）、对主动上报不良事件的非责任护士给予适当奖励。
不良事件呈报非惩罚制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除不良事件呈报非惩罚制度篇一：非惩罚性不良事件报告制度非惩罚性医疗安全（不良）事件报告制度（试行）各科室、各部门：为了进一步加强医院医疗安全与质量管理，强化医疗安全不良事件识别和上报意识，鼓励全院职工积极参与医疗安全管理，不断持续改进医疗安全中存在的问题，完善医疗安全保障措施，确保患者人身安全与医院正常运转，根据卫生部《医院工作制度与人员岗位职责》中“医疗安全（不良）事件自愿报告制度”的要求，经医院研究决定，制定我院《非惩罚性医疗安全（不良）事件报告制度》，请遵照执行。
一、医疗安全（不良）事件定义医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，发生本可避免的涉及医疗安全的不良事件/缺陷，涵盖医疗、护理、医院感染、药品、医疗器械和设备、公共设施、后勤保障、治安和其他事件。
医院通过自愿的、不具名的报告途径获得显性或隐性医疗安全（不良）事件信息，对不良事件、安全隐患的信息进行及时处理、定期分析，提出防范措施。
二、医疗安全（不良）事件上报原则1．主动性：医护人员应积极主动地向主管部门报告显性或隐性的医疗安全（不良）事件。
2．非惩罚性：对主动报告医疗安全（不良）事件的医护人员，不给予责任追究和处罚；对主动发现并及时报告重要医疗安全（不良）事件和隐患，避免严重不良后果发生的医护人员给予奖励。
3．保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。
三、医疗安全（不良）事件管理部门1．医疗安全（不良）事件主管部门医务处：负责每月统一收集、核查全院各职能部门上报的医疗安全（不良）事件，对汇集的不良事件和安全隐患信息进行分析，发布警示信息，提出防范措施；定期组织对员工进行不良事件报告制度的教育和培训。
2．医疗安全（不良）事件上报部门1）质控办：负责收集、处理由临床医技科室上报的与诊疗活动有关的医疗安全（不良）事件。
2）护理部：负责收集、处理涉及护理质量与安全、护理服务方面的医疗安全（不良）事件。
非惩罚性医疗安全不良事件报告制度【最新版】
非惩罚性医疗安全不良事件报告制度一、医疗安全不良事件的定义医疗(安全)不良事件指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
二、不良事件报告的意义通过报告不良事件, 及时发现潜在的不安全因素, 可有效避免差错与纠纷的发生, 保障病人安全。
不良事件的全面报告,有利于发现医院安全系统存在的不足, 提高医院系统安全水平, 促进医院及时发现事故隐患, 不断提高对错误的识别能力。
不良事件报告后的信息共享,可以使相关人员从他人的过失中吸取经验教训, 以免重蹈覆辙。
三、医疗不良事件的范围根据医疗(安全)不良事件所属类别不同，划分为7类:1、病房诊治问题:包括错误诊断、严重漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等。
2、不良治疗:包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等。
3、意外事件:包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等。
4、辅助检查问题:包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症等。
5、手术相关问题:如手术患者、部位和手术方式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内、住院期间同一病人的再次手术、麻醉相关事件等。
6、医患沟通:包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。
7、其他非上列导致医疗不良后果的事件。
四、不良事件报告的原则非惩罚性、主动报告的原则。
医院鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件, 包括报告本人的或本科室的, 也可以报告他人的或其他科室的, 可以实名报告也可以匿名报告。
对主动报告的科室和个人的有关信息, 护理部将严格保密。
五、上报内容包括患者一般资料、不良事件发生的时间地点、不良事件项目分类、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等。
上报形式以个人或科室为上报单位。
六、报告形式1、电话口头报告发生严重不良事件时医务人员立即向科主任、护士长、总值班、医务部、护理部电话口头报告事件情况。