洗浴部各岗位职责2

合集下载

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
1.职责范围
本岗位的职责范围主要包括:
1.1 确保洗浴中心设施设备的正常运转,保持场所清洁卫生;
1.2 确保员工及客人的安全,制定并执行安全管理制度;
1.3 组织员工进行服务、销售、促销和活动等工作;
1.4 组织岗位培训,提高员工综合素质,增强服务意识;
1.5 确保客户服务质量,解决客户反馈问题。

2.合法合规
在岗位职责执行期间,本岗位负责人需确保洗浴中心工作的合法合规,遵守相关法律法规,避免无证经营、偷税漏税等问题的出现。

3.公正公平
本岗位负责人需遵循公正、公平、诚实守信、诚信互利的原则,在员工升迁、奖惩等方面做出公正、客观、合理的决策,充分发挥员工的潜力,激励员工的创造力,使企业的整体绩效得到提升。

4.切实可行
岗位职责的制定需考虑到洗浴中心的实际情况,制定出切实可行的方案。

本岗位负责人应根据洗浴中心的实际情况,制定出具体可行的工作计划和执行方案,掌握好工作进度和效果。

5.持续改进
本岗位负责人应不断加强自身的学习、提高自身的素质和水平,不断提高自身的服务技能和管理能力,推进工作中的持续改进。

同时,本岗位负责人还应积极收集并反馈员工和客户的意见和建议,以不断优化工作流程,提升客户满意度和员工积极性。

2023年洗浴中心岗位职责

2023年洗浴中心岗位职责

2023年洗浴中心岗位职责随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,对洗浴中心的需求也越来越高。

作为服务消费行业的一部分,洗浴中心在提供健康、休闲、美容等服务的同时,也需要为顾客提供优质的服务体验。

因此,洗浴中心的各个岗位都承担着不同的职责和任务。

下面就对2023年洗浴中心的各个岗位职责做一个详细的介绍。

1. 接待员洗浴中心的接待员是顾客的第一个接触点,所以他们的形象和服务态度对顾客的第一印象至关重要。

接待员的主要职责包括:- 提供热情友好的服务,为顾客提供洗浴中心的相关信息;- 组织并安排顾客的入场;- 协助顾客办理会员卡、预约等手续;- 负责处理顾客的投诉、建议和问题;- 协助其他部门的工作,保持店内秩序。

2. 按摩师洗浴中心的按摩师负责为顾客提供各种类型的按摩服务,其主要职责包括:- 根据顾客的需求进行按摩,包括全身按摩、足底按摩、推拿等;- 向顾客介绍按摩的功能和效果,提供相关的建议;- 保持按摩房间的整洁和卫生,并确保按摩用品的消毒;- 学习和掌握新的按摩技术和方法,提高服务质量。

3. 美容师洗浴中心的美容师负责为顾客提供各类美容服务,如面部护理、身体护理、美甲等。

其主要职责包括:- 给顾客提供面部护理、身体护理、美甲等相关服务;- 根据客户的需求和肤质,向其提供专业的美容建议;- 掌握和了解各种美容产品和设备的使用方法,确保服务的效果和安全性;- 维护和管理美容设备,保持设备的正常运行;- 参与团队培训,不断提升自己的专业技能和服务水平。

4. 游泳教练洗浴中心的游泳教练负责为顾客提供游泳教学和指导服务,其主要职责包括:- 进行游泳教学和指导,帮助顾客掌握正确的游泳姿势和技巧;- 开设游泳课程,为顾客提供有针对性的训练计划;- 对顾客进行游泳技术评估,并给予相关的改进意见和建议;- 维护和管理游泳池设施,确保顾客的安全和卫生。

5. 保洁员洗浴中心的保洁员负责店内的清洁工作,其主要职责包括:- 清洁店内公共区域,包括大厅、更衣室、洗浴间等;- 负责清扫、擦拭、消毒等工作,确保店内环境的整洁和卫生;- 管理并维护清洁设备和清洁用品的使用;- 协助其他部门的工作,保持店内的卫生和秩序。

洗浴中心岗位职责范文

洗浴中心岗位职责范文

洗浴中心岗位职责范文洗浴中心是提供身体清洁、放松和养生服务的场所,为顾客提供各种洗浴,按摩,桑拿等服务。

在洗浴中心工作的员工扮演着不同的角色,负责不同的岗位职责。

以下是洗浴中心常见岗位职责的范文:1. 水域主管岗位职责:- 负责水域设备的维护和管理,保持水质清洁和安全。

- 对客源进行管理,控制每个水域的客人数量,确保每个客人都能得到平等的服务。

- 协助客人进入和离开水域,确保他们的安全。

- 负责解答客人的问题和提供必要的帮助。

- 确保水域区域的卫生和整洁,及时清理污物和垃圾。

2. 按摩师岗位职责:- 提供按摩服务,帮助客人放松身体,舒缓疲劳。

- 根据客人的需求和要求,选择合适的按摩手法和技术。

- 为客人提供专业的按摩建议,帮助他们改善身体健康。

- 维护按摩设备的卫生和整洁,及时清理和消毒。

- 确保按摩区域的安全,防止意外发生。

3. 前台接待员岗位职责:- 负责接待客人,提供相关的洗浴和按摩服务信息。

- 协助客人办理入住和离店手续,解答客人的问题和提供帮助。

- 接听电话,进行预约管理和客人问题处理。

- 维护前台区域的整洁和安全,及时处理客人留下的垃圾和杂物。

- 协助其他员工解决客人问题和投诉。

4. 清洁员岗位职责:- 负责洗浴中心各个区域的清洁和卫生工作。

- 清理和消毒洗浴间,更换床单和毛巾等用品。

- 清理公共区域的垃圾和杂物,保持整洁和卫生。

- 进行常规的设备维护和保养,确保设备的正常使用。

- 协助其他员工处理客人问题和投诉。

5. 营销员岗位职责:- 负责洗浴中心的市场营销工作,吸引客人并增加销售额。

- 制定并执行促销活动,提高客流量和销售额。

- 与客户建立良好的关系,了解客户的需求和偏好。

- 监测竞争对手的市场动态,提出相应的调整和改进措施。

- 提供客户反馈和市场分析,为洗浴中心的发展提供参考。

以上是洗浴中心常见岗位的职责范文,不同洗浴中心的具体工作和岗位设置可能有所不同,但大致都包括上述职责。

洗浴员工各岗位职责

洗浴员工各岗位职责

洗浴员工各岗位职责前台接待前台接待是洗浴中心的门店的第一道门面,负责接待顾客、解答顾客疑问、引导顾客,提供优质的服务体验。

以下是前台接待的主要职责:1. 迎接顾客:热情地向顾客打招呼,主动接待顾客,并提供相关服务的信息。

2. 顾客登记:负责顾客的登记、预约和取号等工作,确保顾客信息的准确性。

3. 解答疑问:认真倾听顾客的问题和需求,并能针对顾客的问题做出准确的解答,或引导顾客寻求相关的解决方案。

4. 引导顾客:根据顾客的需求,主动引导顾客选择适合的洗浴项目,提供专业的建议和指导。

5. 处理客诉:及时处理顾客投诉,并争取最佳的解决方案,确保顾客的满意度。

6. 维护店面秩序:保证前台区域的整洁和有序,提升顾客的舒适感受。

洗浴服务员洗浴服务员是负责为顾客提供专业洗浴服务的员工。

他们需要具备一定的专业知识和技能,并能够为顾客提供舒适、安全的个人洗浴服务。

以下是洗浴服务员的主要职责:1. 了解顾客需求:与顾客交流,了解顾客的个人需求和健康状况,以提供个性化的洗浴服务。

2. 提供洗浴服务:根据顾客需求,为顾客提供洗浴服务,包括沐浴、按摩、SPA 等项目。

3. 安全操作:确保在洗浴过程中保持安全操作,遵守洗浴中心的相关规章制度和操作流程。

4. 保持沟通:与顾客保持良好的沟通,了解顾客的意见和建议,并根据情况进行调整和改进。

5. 维护设备卫生:保持洗浴设备的卫生和清洁,定期进行设备的检查、维修、清洗和消毒。

6. 售卖产品:根据顾客需求,介绍和推销洗浴中心的相关产品,达成相关销售目标。

清洁保洁员清洁保洁员负责洗浴中心的卫生清洁工作,保持环境的整洁和卫生。

以下是清洁保洁员的主要职责:1. 环境清洁:负责洗浴中心内外的环境清洁工作,保持环境整洁、卫生。

2. 设施清洁:负责洗浴设施的清洁工作,包括浴室、更衣室、桑拿室等场所的清洁和消毒。

3. 床单更换:定期更换床单、毛巾等用品,保证客户使用的洗浴用品整洁干净。

4. 垃圾处理:负责垃圾的分类和处理工作,确保洗浴中心的环境整洁。

洗浴部岗位责任制

洗浴部岗位责任制

洗浴部岗位责任制一、岗位职责的概述洗浴部是一个酒店中非常重要的部门,主要负责为酒店客人提供洗浴服务。

洗浴部岗位责任制是对洗浴部门内各岗位的职责进行明确和规范,以便于工作的顺利进行和责任的有效落实。

本文将对洗浴部门的主要岗位进行解析和说明。

二、洗浴部岗位职责分析1. 洗浴部经理职责洗浴部经理是洗浴部门的负责人,主要负责洗浴部门的各项工作的组织和协调。

具体职责包括:- 制定洗浴部的工作计划和目标,并组织实施;- 负责部门人员的招聘和培训,并对其进行管理和考核;- 组织并参与各种洗浴活动的策划和执行;- 协调和沟通酒店其他部门之间的工作关系;- 负责部门的预算和成本控制。

2. 前台接待员职责前台接待员是洗浴部门的门面,是与客人接触最多的员工,主要职责包括:- 负责洗浴部门的客户接待和咨询工作;- 接待和处理客人的预约和入住手续;- 负责提供洗浴服务的相关信息和建议;- 协助客人解决问题和投诉;- 维护洗浴部门的形象和服务质量。

3. 洗浴服务员职责洗浴服务员是洗浴部门的核心工作人员,主要职责包括:- 负责洗浴服务的实施,包括按摩、美容、泡脚等;- 协助客人进行洗浴设施和设备的使用;- 提供专业的洗浴服务和建议;- 维护洗浴设施的清洁和卫生;- 完成洗浴部门的工作指标和目标。

4. 清洁员职责清洁员是负责保持洗浴部门环境整洁和卫生的员工,主要职责包括:- 负责洗浴设施和设备的清洁和消毒;- 维护洗浴区域的整洁和卫生;- 定期对洗浴设施进行检查和维修;- 接受和处理客人的清洁需求;- 配合洗浴部经理的相关工作安排。

三、岗位责任制的优点洗浴部岗位责任制有以下几个优点:1. 职责明确。

通过制定岗位责任制,明确了各个岗位的职责和工作要求,使得工作更加清晰明确。

员工可以根据职责清单来进行工作,避免模糊和重复,提高工作效率。

2. 权责一致。

岗位责任制使得权责一致,即员工拥有相应的权利和责任。

员工知道自己应该做什么,也知道自己承担的责任,这样可以保证工作的顺利运行,有效地履行职责。

洗浴部各岗位人员职责规范

洗浴部各岗位人员职责规范

洗浴部各岗位人员职责规范(一)浴区主管职责规范:1负责员工考勤,编制排班表,分派服务员工作任务。

2开好班前会,检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律,督导服务员认真按操作程序做好接待服务,提高服务质量。

3负责各种物品的领用、使用、保管。

发现短缺和损坏要及时补充。

4实施员工培训,评估所属员工服务态度及工作表现。

5接待宾客,与所属员工一起为宾客提供优质服务,并礼貌劝阻客人违章行为,遇到无法解决的问题,应立即向直接领导汇报。

6 负责设备维护保养与报修工作。

(二)更衣室服务员职责规范:1负责招呼客人更衣。

客人在更衣时,注意观察客人的长相特征,注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上,及时交还客人或交总台处理。

2防止客人开错衣柜,穿错衣物,发现衣柜锁有问题,应及时修理或上报主管经理。

3负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。

4负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目,做到能够流利、准确,同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色,指导客人使用美容护发品。

5做好桑拿服和巾被品回收工作,回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中。

6负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。

7注重个人仪容仪表,制服要整洁,头发要勤洗,工鞋为黑色或深蓝色,丝袜为肉色或黑色。

8遵守纪律,坚守岗位,不得无故脱岗、串岗,调班时须经主管批准方可生效。

9做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作,做好排风、温控工作,发现有事故隐患没有及时上报。

(三)水区服务员职责规范:1负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、。

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所,包括浴室、桑拿、按摩等项目。

在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责,以确保顾客得到高质量的服务体验。

以下是洗浴中心常见的岗位职责:1. 前台接待员:- 负责接待顾客,提供友好、热情的服务。

- 帮助顾客办理入住手续,登记个人信息。

- 解答顾客疑问,提供有关洗浴项目的详细信息。

- 协调各部门的运作,确保服务的顺畅进行。

2. 洗浴师:- 提供按摩、洗浴等服务,根据顾客需求进行相应的护理。

- 熟悉各种按摩技巧和手法,能够减轻顾客的疲劳和压力。

- 了解按摩油和护肤产品的使用方法,并根据需要进行选择。

- 维护卫生和清洁,确保工作环境的整洁。

3. 桑拿房服务员:- 监督和管理桑拿房的使用情况,确保顾客的安全和舒适。

- 提供桑拿设备的操作指导和建议,确保顾客正确使用。

- 定期检查和维护桑拿设备,确保其正常运作。

- 解答顾客关于桑拿的问题,提供相关建议和注意事项。

4. 温泉服务员:- 负责管理和维护温泉设施,包括温泉池、热水器等。

- 提供温泉的操作指导和建议,确保顾客能够安全享受温泉。

- 定期检查和维护温泉设施,确保其正常运作。

- 解答顾客关于温泉的问题,提供相关建议和注意事项。

5. 游泳教练:- 教授顾客游泳的技巧和姿势,提供专业的指导。

- 制定个性化的游泳训练计划,帮助顾客达到预期的目标。

- 监督和指导顾客在泳池中的活动,确保他们的安全。

- 解答顾客关于游泳的问题,提供相关建议和注意事项。

6. 游泳池管理员:- 负责监督游泳池的使用情况,确保顾客的安全和秩序。

- 对游泳池进行定期检查和维护,确保其水质和设施的正常运作。

- 提供游泳池的使用指导和建议,确保顾客正确使用。

- 解答顾客关于游泳池的问题,提供相关建议和注意事项。

7. 后勤保洁员:- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁,包括清洁浴室、更换毛巾等。

- 确保各区域的清洁和有序,为顾客提供良好的环境。

- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒,保证环境卫生。

洗浴男女宾岗位职责(共3篇)

洗浴男女宾岗位职责(共3篇)

洗浴男女宾岗位职责〔共3篇〕第1篇:男(女)宾效劳员岗位职责男〔女〕宾效劳员岗位职责1、直属上级:领班2、着装整齐,严守岗位,待客热情,亲切,服从指挥。

3、引领客人到指定更衣柜前,并提供积极主动的效劳。

4、提醒宾客保管好随身携带的物品,提示宾客锁好更衣柜。

5、热情将宾客引领至浴区,并主动提供干拖鞋和干身效劳。

6、主动为宾客调试水温,介绍浴区内设施、设备的正确使用方法。

7、随时巡视宾客流动情况,把平安隐患控制在最低程度,做好午夜值班工作,并记录在案,时刻保持较高的职业警觉性。

8、认真做好区域环境卫生及平安防火工作。

9、物品叠放有序,整齐,拾到客遗物品上交领导。

10、严格控制辖区备品的使用,杜绝浪费。

交接要认真仔细,帐物相符。

11、发现可疑情况及突发事件要立即上报,并协助其它部门做好店内其它消费工程的推销工作。

12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作,确保卫生平安。

13、完成上级领导交办的其它工作。

第2篇:大自然温泉男女宾领班岗位职责大自然温泉男女宾领班岗位职责(一)直接上司:SPA主管直接下属:更衣效劳员和浴区效劳员(二)岗位职责:1.在SPA经理、SPA主管直接领导下,负责更衣室的日常工作,每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神,确保更衣部的日常工作顺利进展。

2.指定本部门的工作流程,并监视贯彻施行配合本部门领导做好培训工作。

3.熟知更衣部的操作规程,讲究工作效率,同事间亲密配合。

4.合理安排班次分配工作,对员工奖罚提出意见,帮助员工解决工作中的困难。

对本部门区域卫生进展日常检查。

5.对责任区的清洁卫生进展日常协调与其他部门的关系。

6.主动征询客人的意见,熟记客人的姓氏,必要时受客人委托可到钟房预约技师,但必须及时通知。

7.熟知房区操作规程,讲究工作效率、亲密配合、协调与其它部门关系。

8.班前做好每间房的检查工作。

9.掌握房区动态,认真做好统计。

10.监视技师为客效劳是否到达标准。

11.安排下属人员作息,协调更衣室与浴室之间的工作,结合实际作出相应的调配。

洗浴男女宾岗位职责

洗浴男女宾岗位职责

洗浴男女宾岗位职责岗位概述洗浴男女宾是一家洗浴中心中的重要岗位,负责为顾客提供洗浴服务和照顾。

他们需要有良好的服务态度和沟通能力,能够为顾客提供专业、高效的洗浴服务,同时维护良好的工作环境和卫生条件。

岗位职责1. 接待顾客- 热情接待顾客,主动询问他们的需求,提供相应的洗浴服务介绍并给予咨询和建议。

- 协助顾客完成办理入场手续,确保顾客的身份和使用安全。

2. 提供洗浴服务- 为顾客提供专业的浴室服务,如提供毛巾、浴袍等洗浴用品,协助顾客完成沐浴、泡汤、按摩等项目。

- 根据顾客需求推荐和提供各种洗浴项目,如按摩、刮痧、拔罐等,确保顾客有舒适的洗浴体验。

3. 维护环境和设施- 负责保持洗浴场所的干净整洁,并按照规定定期消毒和清理浴室设施。

- 维护洗浴设备的正常运行,及时检查设备是否完好,如发现问题,需要及时汇报并配合维修人员处理。

4. 安全检查- 遵守洗浴中心的安全制度和操作规程,确保顾客在洗浴过程中的安全。

- 定期巡视浴室、更衣室、通道等场所,检查安全隐患,并及时报告上级处理。

5. 关注顾客需求- 了解顾客的身体状况和健康需求,根据顾客的状况和要求为其提供适合的洗浴服务,给予专业的建议。

- 负责顾客服务过程中的沟通和协调,处理顾客的投诉和问题,确保顾客满意度的提高。

6. 协助管理工作- 配合上级完成各项管理要求,如制定工作计划、安排员工工作,协助完成员工培训等工作。

- 配合财务部门完成工作收入统计和清点现金等相关工作。

岗位要求- 具备相关工作经验和专业知识,了解洗浴服务流程和操作规范。

- 具备较强的服务意识和服务技能,能够与顾客进行良好的沟通和交流。

- 具备良好的身体素质和健康,能够适应长时间站立和劳动强度较大的工作。

- 遵守洗浴中心的各项规章制度,保持良好的职业道德和职业操守。

- 具备团队合作精神,善于协调和解决问题。

- 具备基本的电脑操作和记账能力。

结束语洗浴男女宾在洗浴中心中扮演了至关重要的角色,他们为顾客提供高质量的服务,为顾客提供一个舒适的环境。

桑拿洗浴中心洗浴部管理规范

桑拿洗浴中心洗浴部管理规范

桑拿洗浴中心洗浴部管理规范一、洗浴部各岗位人员职责规范(一)浴区主管职责规范:●负责员工考勤,编制排班表,分派服务员工作任务。

●开好班前会,检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律,督导服务员认真按操作程序做好接待服务,提高服务质量。

●负责各种物品的领用、使用、保管。

发现短缺和损坏要及时补充。

●实施员工培训,评估所属员工服务态度及工作表现。

●接待宾客,与所属员工一起为宾客提供优质服务,并礼貌劝阻客人违章行为,遇到无法解决的问题,应立即向直接领导汇报。

●负责设备维护保养与报修工作。

(二)更衣室服务员职责规范:●负责招呼客人更衣。

客人在更衣时,注意观察客人的长相特征,注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上,及时交还客人或交总台处理。

●防止客人开错衣柜,穿错衣物,发现衣柜锁有问题,应及时修理或上报主管经理。

●负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。

●负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目,做到能够流利、准确,同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色,指导客人使用美容护发品。

●做好桑拿服和巾被品回收工作,回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中。

●负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。

●注重个人仪容仪表,制服要整洁,头发要勤洗,工鞋为黑色或深蓝色,丝袜为肉色或黑色。

●遵守纪律,坚守岗位,不得无故脱岗、串岗,调班时须经主管批准方可生效。

●做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作,做好排风、温控工作,发现有事故隐患没有及时上报。

(三)水区服务员职责规范:●负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。

●负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。

桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。

在洗浴中心中,不同的岗位有不同的职责。

1. 前台接待员:负责迎接客人,询问客人的需求并提供服务建议。

接待客人的预订及登记手续,收取费用与提供发票。

2. 服务员:负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。

包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务,确保客人的舒适度和满意度。

3. 技师:专门负责按摩服务,擅长各种按摩手法和技巧。

根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务,缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。

4. 清洁员:负责洗浴中心的清洁工作,包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。

5. 运营经理:负责洗浴中心的日常运营管理工作。

包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。

6. 财务负责人:负责洗浴中心的财务管理工作,包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。

7. 保安人员:负责维护洗浴中心的安全秩序,保护客人财物安全,确保洗浴中心的正常运营。

以上是洗浴中心的一些主要岗位职责,不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。

第 1 页共 1 页。

洗浴服务员岗位职责

洗浴服务员岗位职责

洗浴服务员岗位职责岗位职责是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成,下面是小编为大家精心收集的洗浴服务员岗位职责,供大家参考,希望大家喜欢。

洗浴服务员岗位职责(一)1、在接待客人前,服务员必须先进行检查,检查桑拿室的温度是否达到标准,冷水池,热水池的水质情况,冷热水龙头水流及水掣是否正常。

做好迎接客人的一切准备。

2、客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更衣柜的钥匙,提醒客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡,清茶或其它饮料,然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。

5、客人离开时要表示欢送,感谢客人的友好合作,并提醒客人带齐自己的东西。

6、浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,收拾客人用过的三巾,浴衣送洗涤部清洗。

7、写好工作日志,待主农牧民检查验收合格后,方可下班。

8、遵守酒店的各种规章。

洗浴服务员岗位职责(二)1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。

2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。

3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。

4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。

洗浴休闲部岗位职责

洗浴休闲部岗位职责

洗浴休闲部岗位职责洗浴休闲部作为一个综合性的服务部门,承担着为客人提供洗浴、休闲等服务的重要职责。

该部门下设多个不同的岗位,每个岗位都有其特定的职责和工作要求。

下面我将为大家介绍一些常见的洗浴休闲部岗位职责。

洗浴服务员洗浴服务员是洗浴休闲部门中最基础的一个岗位,主要负责为客人提供洗浴服务。

其主要职责包括:1. 接待客人,提供优质的服务。

包括对客人的需求进行了解,并按照客人的要求进行相应的服务。

2. 维护洗浴设备的卫生和使用情况。

负责定期清洁、消毒洗浴设备,保证设备的正常运行和使用安全。

3. 监控洗浴区域的环境和秩序。

保持洗浴区域的整洁和安全,防止客人发生意外。

4. 协助处理客人的投诉和意见。

在客人不满意的情况下,积极协调解决问题,以保持客人满意。

按摩技师按摩技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供按摩服务的专业人员。

其主要职责包括:1. 根据客人的需求和身体状况,设计有效的按摩方案。

通过对客人身体的分析,确定适合客人的按摩手法和力度。

2. 提供专业的按摩服务,缓解客人的身体疲劳和压力。

通过合理的按摩手法,促进血液循环和身体的放松。

3. 协助客人进行休闲训练和康复训练。

在需要的情况下,为客人提供休闲或康复训练指导,并监控训练效果。

4. 维护按摩设备的卫生和使用情况。

定期清洁、消毒按摩设备,确保设备的正常运行和使用安全。

SPA 技师SPA 技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供SPA 技术服务的专业人员。

其主要职责包括:1. 为客人提供多种SPA 技术服务,如面部护理、身体护理等。

根据客人的需求和身体状况,设计适合的SPA 技术方案。

2. 提供专业的SPA 技术服务,改善客人的皮肤和身体状况。

通过各种手法和产品的运用,改善皮肤质地,促进血液循环。

3. 提供SPA 相关的咨询和建议。

根据客人的需求,给予合适的产品和生活方式建议,帮助客人保持健康美丽。

4. 维护SPA 设备的卫生和使用情况。

定期清洁、消毒SPA 设备,确保设备的正常运行和使用安全。

洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责

xxxx洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责:在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色,要求部门经理在公司的领导下,既要以身作则,又要管理,督导员工工作,为客人提供良好的服务:1、在总经理的领导下,制定本营业场所的日常服务计划,布置好工作服务,每日应开班前会议,检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况,提出改进意见,提高服务水平。

2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作,保证服务质量。

3、贯彻落实本公司的各项规章制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。

4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境,做好财务保管,控制用品的消耗。

5、根据所管服务范围,领导员工做好接待服务的组织工作,有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为,维护营业场所的安全、秩序,保证营业场所的健康xx。

6、遵守工资的财务制度,履行财会的手续,每周、每月做好员工工作报表(或工资报表及员工商品提成),定期分析营业情况,客人消费善,针对存在的问题适时采取措施提高营业水平,并保证营业收入的实现。

7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作,并指导新员工的工作,并对员工的工作进行考核和评估。

8、贯彻执行公司的有关指示,保持与单位领导的信息沟通,协调好工作。

9、发扬团队精神,统一思想,统一行业。

0、当公司的利益受损时,应主动利用良好的客户关系,为公司排忧解难。

1、同客人保持良好的客户关系,听取客人意见,并及时将信息反馈到公司。

2、服从公司安排,听从公司调动。

3、具有灵活而敏锐的公关意识,积极促销服务项目,经常巡视,加强与xx 的沟通,但不许乱拉关系。

4、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系,加强团结。

5、严格要求员工执行员工规章制度,督促所有员努力工作,争当先进。

6、及时处理客人投诉及突发事件,随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。

7、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司,出卖公司利益,吃里爬外等现象者,可直接向公司副总经理汇报。

洗浴服务员岗位职责精选范文五篇

洗浴服务员岗位职责精选范文五篇

洗浴服务员岗位职责精选范文五篇洗浴服务员岗位职责(一)1.营业时按规定区域站立站立时姿态端正不交头接耳不在场内追逐不擅离岗位。

2.安排客人落座后立即礼貌的与客人打招呼问好熟悉各类酒水及食品的价格主动向客人介绍推销对客人点的酒水及食品要记录清楚重复一次无错漏后落单做到主动、热情、耐心、周到、自然。

3.向客人推销介绍各类康体服务项目了解客人需求给予正确指导。

4.密切注意客人的动态及时为客人添补酒水台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐字迹清晰适当安排客人某一项需求对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6.服务单要求字迹清晰如出现差错由责任人自己负责。

7.为足疗技师做好后盾做到随叫随到。

8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换保持室内空气清新铺位整洁。

9.随时做好对突发事件的准备工作不慌不乱并及时与经理取得联系。

10.提醒客人保管好自己的贵重物品拾到物品要立即上交。

11.当客人离开后要立即对各种物品进行清点如有损坏立即进行索赔业务。

12.严格交接班制度对固定设施及所用物品要仔细清点无遗漏。

13.做好安全放火、防盗工作。

洗浴服务员岗位职责(二)1、在接待客人前服务员必须先进行检查检查桑拿室的温度是否达到标准冷水池热水池的水质情况冷热水龙头水流及水掣是否正常。

做好迎接客人的一切准备。

2、客人来到时要热情接待递给客人三巾和浴衣请客人自己到更衣室更衣交给客人更衣柜的钥匙提醒客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿请客人喝一杯咖啡清茶或其它饮料然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势要轻重适度不停地征求客人的意见是酸麻还是疼痛客人感到疼痛时要及时改变手势拿准筋络进行按摩使客人达到松筋活络消除疲劳舒服轻松的效果。

5、客人离开时要表示欢送感谢客人的友好合作并提醒客人带齐自己的东西。

桑拿洗浴中心各部门的岗位职责

桑拿洗浴中心各部门的岗位职责

各部门的岗位职责1 迎宾员岗位职责1)服装整洁,仪容仪表端庄,每天上岗要按会馆内要求着装,端正地佩带工牌;2)迎送客人要主动热情、周到,使用专业用语,做专业文明行为,做到规范化服务;3)熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准,并且具备良好的沟通能力,为顾客提供优质服务;4)及时向有关人员传递客人来往信息,做好每项衔接工作,杜绝跑、漏单现象的发生;5)不许私自离岗、串岗,在岗时要按标准姿态站立于本岗位上,不倚不靠,不与他人闲谈;6)经常清扫本岗位的卫生,保持卫生达到标准化;7)严格遵守公司的各项规章制度,做合格员工。

2 鞋部岗位职责1)服务员着装整齐上岗,注意仪容仪表,工作期间内严禁空岗、串岗、漏岗及做与工作无关的事。

2)对于鞋部的鞋牌使用除鞋部人员与直属管理层外,任何人不能随便动用。

3)除鞋部人员和管理层外,任何人禁止随便进出鞋部。

4)鞋部擦鞋时,一定注意鞋口有无鞋油,防止将客人袜子弄脏,同时鞋夹不能拿下,擦一只拿一只,注意擦鞋质量。

5)用鞋夹子夹鞋时,与客人手牌号柜号相对应,以免出现找不到鞋等现象。

6)如有客人因特殊情况换手牌时,鞋牌与手牌应及时更换。

7)不能随便乱扔客鞋或试穿,防止损坏客人的鞋,如有损坏须承担相关责任。

8)客流登记表不能连笔,字迹要工整、清晰、时间段写好、擦鞋的做特殊记号。

9)向客人介绍擦鞋服务时,不能欺骗客人,告知收费标准,询问是否擦鞋,人多是是否都擦,以免发生拒单。

10)鞋部人员禁止私自到地下改写录入过的单据,违者重罚。

11)客用拖鞋必须刷洗、消毒,不能给客用过的拖鞋给客人,以免投诉。

12)定时检查柜里的鞋是否与客流表相符,未发放的鞋夹子和鞋牌是否夹错。

13)应注意总台发放的手牌是否和鞋牌同号。

14)客人换鞋时,应主动给鞋拔子,客人走后及时拿回拖鞋,放入消毒处。

15)负责区域内卫生的清扫,注意是否有客人遗忘的物品,提醒客人带好随身物品。

3 休闲广场岗位职责1)负责区域内卫生的清扫。

洗浴服务员岗位职责4篇

洗浴服务员岗位职责4篇

洗浴服务员岗位职责4篇在社会发展不断提速的今天,越来越多人会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。

制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?为了帮助大家更好的写作澡堂服务员,作者整理分享了4篇洗浴服务员岗位职责。

洗浴服务员岗位职责篇一(1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。

(2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。

(3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的'安全。

(4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

(5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

洗浴服务员岗位职责篇二(1)负责洗浴部的接待服务工作,包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。

(2)应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。

(3)服务员须坚守岗位,耐心、细致地为客人提供舒适的服务,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向领班报告。

(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。

具体负责各项设备的使用、检查、保养,包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有问题及时报告领班。

(5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作,包括台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。

(6)每天对水池的水质取样化验,须符合标准。

(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之间,水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的。

温度和冷、热按摩池的水温,发现不符合标准的情况及时采取相应措施。

(7)负责客用物品的补充,注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。

(8)认真做好安全工作,对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项,当客人进入桑拿房后,应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次,看看客人是否适应,对患有心脏病或血压不正常的客人,应劝止其进入桑拿房。

洗浴中心各岗位职责

洗浴中心各岗位职责

主管岗位职责
1.服从上级管理对桑拿经理负责,完成经理布置的任务。

对工作尽职尽责2.按时上下班,按规定着装(上身白衬衫打领带,下身蓝裤子,黑皮鞋)3.每日召开所属部门人员的班前会,布置下一步工作,指出重点工作内容。

4.实施规范化管理,负责所属人员的日常考勤管理,检查所属人员的工作纪律情况并及时做出处理。

合理调配服务员,安排人员班次,检查服务员仪容仪表,工号牌及三带。

5.监督指导下属的规范化服务,检查所属区域的卫生及营业前准备情况,保证为宾客提供清洁.舒适.理想的洗浴环境。

6.营业中,实行走动式管理,善于遇见和发现问题,并根据客人需求及时做出处理决定。

7.妥善处理客人投诉,在自己权利范围内尽最大努力将负面影响降低到最底限度,如不能妥善处理,要及时向经理汇报。

8.善于收集客人信息,做好与客交流工作,遇到重要客人时,做好迎送及服务工作。

9.管理好所属区域固定资产和低值易耗品,做好定期盘点工作,杜绝浪费后勤各部门协调,保证二线能及时地为一线提供支持。

10.当日的营业收入,做好信息反馈,按时上交工作日记。

11.组织员工参加各种培训,做好定期对各岗位员工的考核工作,举办竞赛活动,丰富员工业余活动。

金昌盛洗浴中心。

洗浴中心岗位职责范本(2篇)

洗浴中心岗位职责范本(2篇)

洗浴中心岗位职责范本一、前台接待职责:1. 负责接待客人并提供良好的服务体验,热情接待客人并准确记录相关信息。

2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁,保持工作区域的清洁有序。

3. 接电话并解答客人的问题,提供准确的信息和指引服务。

4. 管理客户预订,确保预订过程顺利进行,并准确记录客户需求和偏好。

5. 协助客人解决问题和投诉,保持良好的客户关系。

二、洗浴技师职责:1. 提供专业的按摩和理疗服务,根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。

2. 熟悉各类按摩手法和技巧,掌握按摩穴位和经络知识。

3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度,根据客人反馈进行调整。

4. 维护洗浴设备的卫生和整洁,确保设备操作正常并保持良好的工作环境。

5. 提供高品质的服务和安全的操作,做好个人卫生和防护,保障客人的身体健康。

6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题,提供健康咨询和建议。

三、洗浴服务员职责:1. 热情接待客人,引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。

2. 清洁和消毒洗浴设备和用具,确保洗浴环境的清洁和卫生。

3. 协助客人更衣和安排储物柜,保护客人财物的安全。

4. 提供热水和毛巾等洗浴用品,合理协调客人的需求,保证客人的用品供应充足。

5. 适时检查洗浴区域,维持洗浴环境的整洁和秩序。

四、房间服务员职责:1. 负责客房的清洁和打扫工作,包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。

2. 维护客房设备的正常使用,检查并报修设备故障。

3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品,确保客人的舒适体验。

4. 了解客人的需求和偏好,及时提供服务和解决问题。

5. 尽量减少客人的打扰,保证客人的隐私和安全。

五、保安职责:1. 负责保护洗浴中心的安全,维护洗浴设施和客人的人身财产安全。

2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域,及时发现和处理异常情况。

3. 进行安全巡查和检查,完善安全防范措施。

4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

1.按时到岗、做好各类票据和各种客用物品的交接、补充及整理工

2.负责本区域内卫生清理工作做到交净收净
3.礼貌用语真诚待客主动推销各项酒水及服务
4.与服务员通力合作共同服务顾客、
5.捡到客人遗留物品10分钟内及时上交】、
6.客人进行下一岗位,应向下一岗位及时唱报并进行引领和迎接
工作
7.接到前一岗位唱报应高声回应
8.按规定清点各类酒水、客用商品及补充工作
1.按时到岗、做好各种客用物品补充及整理工作
2.负责本区域内卫生清理工作、做到交净收净
3.按规定区域站立唱迎唱送
4.礼貌主动使用敬语正确引导客人入座
5.主动推销各项服务及各类酒水和其他项目
6.服务过程中达到【高速度、高质量】的体贴入微式服务
7.服务员开单要字迹清晰与技师、服务员通力协作服务顾客
8.发现醉酒及行为异常客人多留意、并向技师、下一岗位交接、必
要时向上级汇报
9.发现遗留物品10分钟以内及时上交
10.随时维护各类设备、设施的正常使用如有问题及时报修
11.客人离开时向下一岗位唱送清点客用物品,如有损坏及时进行索
赔业务
12.做好防火防盗如有问题及时上报
包房服务员岗位职责
1.按时到岗、做好各类客用物品、补充交接、整理工作
2.清理本区域卫生、做到交净收净工作
3.检查区域内各种设备设施的正常使用情况做到随时维护
4.礼貌用语真诚待客、使用敬语、主动推销各项服务与酒水项目
5.熟记各种服务、酒水价格与各种技师、服务员通力协作
6.认真准确做好报钟、催钟的记录工作做好钟数记录工作
7.接听电话准确清楚、房号、技师号,是否加钟记录
8.发现客留物品应在10分钟内及时上交
9.按规定配备、补充各类客用物品及食品
10.按规定做到唱迎唱送客人进行下一岗位及时向下一岗位唱报。

相关文档
最新文档