华住酒店集团
华住酒店集团战略分析
SWOT分析
优势： ① 品牌优势 ② 财务优势;现金流充足 ③ 形成规模经济;具有成本优势 ④ 季琦的个人魅力与领导能力 ⑤ 市场优势 ⑥ 技术优势 ⑦ 人员优势;管理团队经验丰富 机会： ① 宏观环境 ② 市场需求保持旺盛 ③ 经济型酒店市场还具有广阔空间 ④ 互联网的普及;电子商务的发达;
人们越来越多的通过网上预订的 方式选择入住
愿景：成为 世界住宿业 领先品牌集 团
使命：成就 美好生活
价值观： 人本、团队、 诚信、结果、 学习和创新
PEST分析
1、我国人口基数大、 政治和法律环境 人口流动性日益增强 2、旅游日渐成为人们 的生活方式之一 3、住宿需求的多元化
1、旅游业的政策支持;有 利于酒店业的发展& 2 、 2010 年 3 月 ; 商 务 部 出 台了《关于加快住宿业发 展的指导意见》
竞争战略
集中化战略
成本领先战略 差异化战略
我国经济型酒店行业内竞争激烈;汉庭酒店 的竞争对手众多;主要来自以下两个方面： 1第一方面;一星、二星及部分三星级酒店 的竞争;特别是二、三星级酒店为了维持经 营;采用价格策略;对经济型酒店造成了一 定的市场压力；就实际情况而言;经济型酒 店竞争优势更明显;低星级酒店明显处于下 风& 2第二方面;其它经济型酒店品牌的竞争;特 别是同处于第一阵营的全国性经济型酒店 如家、七天、锦江之星;还有处于第二阵营 的国际酒店管理集团格林豪泰、速8、宜 必思;以及处于第三阵营的区域经济型酒店 维也纳、99旅馆、布丁等&
劣势： ① 酒店普通员工文化程度不高 ② 差异化不明显 ③ 持续保持产品和服务质量过程中
的疏忽&
威胁： ① 竞争激烈 ② 行业利润水平正在下降 ③ 行业进入壁垒低 ④ 原创模式被众多对手效仿
华住集团轻资产运营模式及竞争力分析
华住集团轻资产运营模式及竞争力分析华住集团是中国领先的轻资产酒店管理集团，拥有如家酒店、如家精选酒店、7天酒店等品牌。
华住集团以其独特的轻资产运营模式在行业内占据重要地位，并且具备较强的竞争力。
本文将就华住集团的轻资产运营模式及其竞争力进行分析。
一、轻资产运营模式1.1 集中式管理模式华住集团通过建立完善的集中式管理体系，实现了对分散布局的酒店进行高效管理。
通过整合资源、降低成本，提高效率，集中式管理模式使得华住集团能够快速响应市场需求，提高综合竞争力。
1.2 品牌标准化华住集团引入国际先进的管理理念，对酒店品牌进行了标准化设计，包括装修、服务、管理等方面。
这种标准化的运营模式使得各家酒店品牌在外观、服务、设施等方面具备一致性，提高了客户对品牌的认可度。
1.3 灵活的战略合作模式华住集团通过建立灵活多样的合作模式，包括加盟、特许经营、租赁等方式，灵活应对不同地域、不同需求的市场，实现了资源最大化的利用，降低了投资风险，提高了资产的周转效率。
1.4 信息化管理系统华住集团通过引入信息技术，建立了完善的信息化管理系统，实现与酒店前台、客房管理等多个环节的无缝对接，使得管理更加高效，提升了客户体验。
二、竞争力分析华住集团的如家酒店品牌具有较强的品牌影响力，在消费者心中有较高的品牌认知度和美誉度。
这使得华住集团在市场竞争中能够获得更多的客户资源，形成较为稳固的市场地位。
2.2 资源整合能力华住集团建立了灵活多样的合作模式，能够根据市场需求快速调整合作方式，降低了投资风险。
这种灵活性在市场竞争中具备明显的优势，能够更好地适应市场变化。
2.4 创新能力华住集团在轻资产运营模式上进行了不断的创新，包括信息化管理系统的引入、品牌标准化等方面的创新，使得公司在行业内具备较强的竞争力。
通过不断的创新，公司能够更好地满足客户需求，抢占市场先机。
总结来看，华住集团的轻资产运营模式以及具备的竞争力使得公司在激烈的市场竞争中能够脱颖而出。
华住集团CIS
目录目录 (11)一、华住酒店的概况 (22)企业简介 (33)二、华住酒店市场调查分析与导入CIS的目的 (33)（一）市场调查分析 (33)（二）导入CIS目的 (44)1、通过企业形象策划，提高企业知名度 (44)2、塑造鲜明、良好的华住形象 (44)3、通过企业形象策划，建立华住精神 (44)4、通过企业形象策划，增强企业员工的团结和凝聚力 (55)5、提升华住形象，吸引优秀人才 (55)6、明确市场定位建立长远目标 (55)7、贯彻差异化销售战略赢得市场 (55)四、华住酒店导入CIS的提案书 (55)（一）华住酒店导入的CIS的策划委员会 (55)（二）华住酒店CIS策划日程安排 (66)（三）华住酒店导入CIS费用预算表 (77)五、华住酒店理念识别系统（MIS） (77)(一）企业名称 (88)(二)企业理念 (88)1、企业价值观 (88)2、企业宗旨： (88)3、企业愿景目标 (88)4、企业作风 (99)5、管理理念 (99)6、企业道德 (99)7、企业精神 (99)8、企业服务观 (1010)9、企业道德观 (1010)10、企业质量观 (1010)11、企业用人观 (1010)六、华住酒店视觉识别系统（VIS） (1010)（一）基本要素系统 (1010)1、企业标志 (1111)2、标志释义： (1111)3、企业标准字 (1111)5、数字标准字 (1313)6、字母标准字 (1313)7、标准色彩 (1313)8、吉祥物 (1414)9、品牌标志标准组合 (1414)（二）应用要素系统 (1515)1、办公用品系列 (1515)2、预定接待系列 (2525)3、行李、咨询系列 (2828)4、客房系列 (3030)5、餐饮系列............... 错误!未定义书签。
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6、环境形象系列........... 错误!未定义书签。
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国内十大酒店集团
（1）如家酒店集团1如家简介编辑如家酒店集团旗下拥有干净温馨的如家快捷酒店、时尚个性的莫泰168酒店、涉外商务型和颐酒店三大品牌，覆盖全国30个省250座城市1800多家酒店。
形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
2011年5月27日，如家酒店集团在上海宣布，集团正式签署了收购莫泰168国际控股公司（以下简称“莫泰168”）全部股份的协议。
它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店。
中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。
2如家文化编辑如家的愿景：成为大众住宿业的卓越领导者！如家的理念：把我们快乐的微笑亲切的问候热情的服务真心的关爱献给每一位宾客和同事。
如家的使命：（2）锦江国际酒店集团简介上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（「锦江酒店」）是中国领先的酒店集团，主要从事酒店营运、管理与特许经营、餐厅营运、客运物流和旅行社等业务。
锦江酒店于二零零六年十二月在香港主板成功上市，为中国内地首家登陆香港资本市场的纯中国酒店概念股，证券代码2006.HK。
截至二零一三年末，旗下营运及筹建中的酒店共1566家，客房合共超过23.5万间。
在中国境内，酒店网络遍及中国三十一个省、直辖市、自治区约280个城市，酒店业务涵盖全服务酒店、有限服务酒店，酒店品牌包括J﹒Hotel、锦江（Jin Jiang）、锦江都城（Metropolo）、锦江之星（Jin Jiang Inn）等系列，以完善的综合酒店服务及独特的业务模式享誉全国；海外业务方面，锦江酒店持股50%的美国州际酒店集团（Interstate Hotels & Resorts, LLC）在全球十个国家管理了近400家酒店。
华住集团财务报告分析(3篇)
第1篇一、引言华住集团作为中国领先的酒店管理集团，自成立以来，一直致力于为客户提供优质的酒店住宿服务。
本文通过对华住集团财务报告的分析，旨在了解其财务状况、经营成果和未来发展潜力。
二、财务状况分析1. 资产负债表分析（1）资产结构分析根据华住集团2020年度财务报告，截至2020年12月31日，公司总资产为526.21亿元，其中流动资产为384.80亿元，非流动资产为141.41亿元。
流动资产主要包括货币资金、应收账款、存货等，非流动资产主要包括固定资产、无形资产等。
从资产结构来看，华住集团流动资产占比较大，表明公司具有较强的短期偿债能力。
同时，非流动资产占比相对较小，说明公司投资规模相对较小，主要集中于主营业务。
（2）负债结构分析截至2020年12月31日，华住集团负债总额为452.21亿元，其中流动负债为356.80亿元，非流动负债为95.41亿元。
流动负债主要包括短期借款、应付账款、应交税费等，非流动负债主要包括长期借款、长期应付款等。
从负债结构来看，华住集团流动负债占比相对较高，表明公司短期偿债压力较大。
同时，非流动负债占比相对较小，说明公司长期偿债压力相对较小。
2. 利润表分析（1）营业收入分析2020年，华住集团实现营业收入150.48亿元，同比增长5.98%。
其中，酒店业务收入为135.82亿元，同比增长6.21%；其他业务收入为14.66亿元，同比增长5.26%。
从营业收入构成来看，酒店业务收入占比最大，表明酒店业务是华住集团的核心业务。
其他业务收入占比相对较小，但仍有增长空间。
（2）毛利率分析2020年，华住集团毛利率为29.81%，较上年同期提高0.82个百分点。
毛利率的提高主要得益于酒店业务收入增长和成本控制。
（3）净利率分析2020年，华住集团实现净利润5.22亿元，同比增长17.77%。
净利率为3.48%，较上年同期提高0.17个百分点。
三、经营成果分析1. 经营规模分析2020年，华住集团客房总数达到628.72万间，同比增长4.69%。
华住酒店集团协议书
华住酒店集团协议书一、协议目的本协议旨在明确华住酒店集团与合作伙伴之间的合作关系，确保双方的权益得到保障，共同促进业务发展。
二、合作内容1. 合作伙伴将向华住酒店集团提供指定服务，包括但不限于酒店设施维护、客房清洁、餐饮服务等。
2. 华住酒店集团将提供给合作伙伴相应的业务支持和培训，确保服务质量和标准得到满足。
三、合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。
协议到期前，双方可协商续签。
四、权益保障1. 合作伙伴有权享受华住酒店集团提供的优惠政策和资源支持。
2. 华住酒店集团将按照合同约定及时支付合作伙伴的服务费用，并提供相应的结算明细。
五、保密条款双方在合作过程中可能涉及到商业机密和敏感信息，双方承诺对相关信息进行保密，并采取必要的措施防止信息泄露。
六、违约责任1. 若任一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行本协议的，双方应及时通知对方，并协商解决办法。
七、争议解决双方在履行本协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的法院提起诉讼。
八、协议变更和终止1. 本协议的修改和补充应经双方书面同意，并签订补充协议。
2. 若因不可抗力等原因无法继续履行本协议的，双方可协商解除本协议。
九、其他条款1. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议的任何修改或补充应以书面形式进行，并经双方签字确认。
以上为华住酒店集团协议书的内容，双方应严格按照协议的要求履行各自的义务，确保合作关系的顺利进行。
如有违反协议的行为，将承担相应的法律责任。
同时，双方应保持良好的沟通和合作，共同推动业务的发展。
华住集团酒店等级分类
华住集团酒店等级分类
华住集团是一家世界知名的酒店集团，旗下拥有31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场。
在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店等。
此外，华住还与雅高集团签署长期战略联盟协议，共同开辟在华酒店业务。
华住集团旗下酒店品牌分为四个等级：
1. 豪华型：包括禧玥酒店、花间堂酒店等。
2. 中高档：包括美仑国际酒店、桔子水晶酒店、漫心酒店等。
3. 经济型：包括美居酒店、CitiGO欢阁酒店、汉庭酒店、星程酒店、宜必思酒店等。
4. 青年旅社：包括海友酒店、你好酒店等。
此外，华住集团还经营与合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。
旗下汉庭品牌连续六年蝉联BrandZ最具价值中国品牌100强。
根据美国《H OTELS》杂志公布的2022全球酒店集团200强”（HOTELS 200）的最新排名，华住集团升至第六位。
华住集团合作施工单位名单
华住集团合作施工单位名单华住集团是中国最大的连锁酒店集团之一，成立于2005年。
华住集团在全国范围内拥有众多合作施工单位，为集团的酒店建设提供了强有力的支持和保障。
下面将为大家介绍一些华住集团的合作施工单位名单。
1. 中建三局集团有限公司：中建三局是中国建筑工程总公司的全资子公司，是国内具有较高知名度和影响力的大型综合性施工企业之一。
中建三局具有丰富的施工经验和专业的技术团队，为华住集团的酒店项目提供全方位的施工服务。
2. 中国建筑第四工程局有限公司：中国建筑第四工程局是中国建筑工程总公司的骨干子企业，承担着大型酒店建设、商业综合体和住宅小区等项目的施工任务。
该公司拥有一流的施工团队和先进的施工设备，为华住集团提供高质量的建筑工程服务。
3. 中国华能集团有限公司：中国华能集团是中国最大的综合能源集团之一，拥有丰富的工程建设经验和优秀的施工队伍。
华能集团在酒店建设领域具有一定的实力和声誉，为华住集团的酒店项目提供全面的施工服务。
4. 中铁建工集团有限公司：中铁建工集团是中国铁道建筑工程总公司的全资子公司，是中国铁路建设的主要承包商之一。
该公司在酒店建设领域具有丰富的经验和卓越的技术实力，为华住集团的酒店项目提供高质量的施工服务。
5. 中国交通建设集团有限公司：中国交通建设集团是中国交通运输部直属的大型施工企业集团，承担着公路、桥梁、隧道等交通基础设施建设任务。
该公司在酒店建设领域也有一定的实力和经验，为华住集团的酒店项目提供专业的施工服务。
6. 中海建设集团有限公司：中海建设集团是中国著名的建筑施工企业，在酒店建设领域具有丰富的经验和实力。
该公司拥有一支高素质的施工团队和先进的施工设备，为华住集团的酒店项目提供高品质的施工服务。
7. 中国建筑第五工程局有限公司：中国建筑第五工程局是中国建筑工程总公司的骨干子企业之一，承担着大型综合性建筑工程的施工任务。
该公司在酒店建设领域具有丰富的经验和卓越的技术实力，为华住集团的酒店项目提供专业的施工服务。
华住酒店管理制度
华住酒店管理制度
华住酒店是中国最大的连锁酒店集团之一，拥有近5000家酒店。
为了确保酒店的日常运营顺利和服务质量提高，华住酒店实行了严格的管理制度。
以下是华住酒店常见的管理制度：
1. 客户服务制度：华住酒店强调提供优质的客户服务，要求员工礼貌待客，提供周到细致的服务，满足客户的需求。
酒店设立客户服务部门，专门负责解决客户投诉和提供售后支持。
2. 安全管理制度：华住酒店注重酒店安全管理，要求酒店员工严格遵守安全制度和规范操作，确保酒店的安全运营。
酒店设有安全监控系统和安全检查制度，定期进行安全演练和培训。
3. 质量管理制度：华住酒店致力于提高服务质量，酒店制定了一套完善的质量管理制度。
酒店会定期进行质量评估和满意度调查，收集客户的反馈意见，并及时改进服务。
4. 人力资源管理制度：华住酒店重视员工的培训和发展，设有完善的人力资源管理制度。
酒店会为员工提供培训课程和职业发展机会，激励员工为酒店的发展做出贡献。
5. 财务管理制度：华住酒店设有规范的财务管理制度，确保酒店财务运营的透明和合规。
酒店会定期进行财务检查和审计，监控酒店的财务健康状况。
6. 设备维护制度：华住酒店注重设备维护和保养，定期进行设备检查和保养。
酒店设有专门的设备维修团队，负责设备的维
护和故障处理。
通过严格执行这些管理制度，华住酒店能够确保酒店的高品质运营和客户满意度的提升。
同时，这些制度也帮助酒店提高工作效率和管理水平，提升整个酒店集团的竞争力。
华住集团酒店等级分类 -回复
华住集团酒店等级分类-回复标题：华住集团酒店等级分类一、引言华住集团是中国领先的多品牌酒店集团，旗下拥有包括汉庭、全季、桔子水晶等多个知名酒店品牌。
华住集团的酒店等级分类是根据其品牌定位、设施设备、服务质量等因素进行划分的。
这种分类方式旨在满足不同消费者的需求，提供更加个性化的服务。
二、华住集团酒店等级分类概述华住集团酒店等级主要分为经济型、中端和高端三个大类，每个大类下又细分出多个品牌。
这种等级分类不仅考虑了酒店的硬件设施和服务质量，也充分考虑了消费者的消费能力和需求。
三、华住集团经济型酒店等级分类华住集团的经济型酒店主要包括汉庭酒店和海友酒店两个品牌。
这两个品牌的酒店价格适中，设施简洁实用，主要满足预算有限或者对住宿要求不高的消费者的需求。
四、华住集团中端酒店等级分类华住集团的中端酒店主要有全季酒店、星程酒店和禧玥酒店等品牌。
这些品牌的酒店在设施和服务上比经济型酒店更胜一筹，价格相对较高，主要满足对住宿有一定品质要求，但又不想花费过多的消费者的需求。
五、华住集团高端酒店等级分类华住集团的高端酒店主要包括桔子水晶酒店、漫心酒店和花间堂等品牌。
这些品牌的酒店在设施、服务以及环境等方面都达到了较高的水准，价格也相应较高，主要满足对住宿有高品质追求的消费者的需求。
六、如何选择适合自己的华住集团旗下酒店选择适合自己的华住集团旗下酒店，首先需要明确自己的需求，包括预算、出行目的、行程安排等因素。
如果预算有限，可以选择经济型酒店；如果希望享受更好的服务和环境，可以选择中端或高端酒店。
同时，也可以参考其他消费者的评价和建议，以便做出最佳选择。
七、结论总的来说，华住集团酒店等级分类是为了更好地满足消费者的不同需求，提供更加个性化的服务。
无论你是商务出行，还是休闲旅游，都能在华住集团找到合适的酒店。
在未来，随着消费者需求的不断变化，华住集团也将持续优化其酒店等级分类，提供更加优质的服务。
注：以上信息仅供参考，具体酒店设施和服务请以实际情况为准。
客房规章制度华住酒店集团
客房规章制度华住酒店集团一、一般规定1、遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。
2、保持客房整洁卫生，不得擅自移动房间内的家具或物品。
3、禁止在客房内吸烟、放鞭炮或烟花等易引发火灾的行为。
4、请勿在客房内使用明火，如电熨斗、电火锅等电器，请谨慎使用。
5、禁止私自携带宠物入住客房。
6、儿童需在成年人的陪同下入住客房，未成年人不得单独入住。
7、请勿私自调整客房内的设施和设备，如有需要请与前台联系。
8、禁止在客房内进行赌博、聚众喧哗等扰乱公共秩序的行为。
9、客房内不得存放易燃、易爆或其他危害性物品。
10、请爱护客房用品，不得损坏或盗窃客房内的物品。
二、入住规定1、客人需提供有效身份证件办理入住手续，未成年人需有监护人陪同入住。
2、请勿在客房内煮食或烹饪，如有需要请前台预定餐饮服务。
3、如需增加入住人数，请提前告知前台并补足差价。
4、入住期间请注意保管贵重物品，如有遗失，请及时向前台报告。
5、请勿在客房内进行违法活动或妨碍其他客人的正常休息。
6、未经允许请勿私自转让客房给他人入住。
7、请遵守客房的使用时间，不得在规定时间外停留影响其他客人。
8、请勿擅自损坏房间内的设施和设备，如有损坏请照价赔偿。
三、退房规定1、退房时间为12:00，如需延迟退房请提前告知前台并支付相应费用。
2、退房时请将房卡及房间内的物品交还给前台工作人员。
3、请自行核对结算账单，如有异议请及时询问前台。
4、退房时请关闭门窗，并确保房间内的所有电器都已关闭。
5、退房后请确认个人财物已带走，如有遗失请及时向前台报告。
6、请尽量保持客房整洁干净，避免对后续入住客人造成困扰。
7、退房后如果有遗留物品，请尽快联系前台取回，酒店将保留30天。
四、其他规定1、客人入住期间如有任何需求或问题，请及时向前台工作人员反映。
2、如有突发事件或紧急情况，请立即拨打酒店紧急联系电话寻求帮助。
3、请遵守酒店的消防安全规定，不得私自使用明火或烟花爆竹。
4、在使用酒店公共设施时，请注意环境卫生，保持良好的公共秩序。
中国连锁酒店集团排名 文字版本
我国连锁酒店集团排名一、引言近年来，我国连锁酒店行业蓬勃发展，各大酒店集团纷纷加大在国内市场的布局。
作为消费者，我们常常在选择酒店时会优先考虑连锁酒店，但这其中究竟有哪些品牌是市场最具竞争力的呢？本文将综合评估我国连锁酒店集团排名，从深度和广度出发，为您揭秘我国连锁酒店行业的新动向。
二、综合评估我国连锁酒店集团排名1. 锦江国际酒店集团锦江国际酒店集团是我国较早涉足连锁酒店市场的企业之一，旗下拥有如如家、汉庭等多个知名品牌。
其酒店分布于全国各大城市，覆盖经济型至高端酒店，广受消费者欢迎。
2. 华住酒店集团华住酒店集团是我国领先的酒店管理集团之一，旗下拥有如格林豪泰、绿地假日酒店等知名品牌。
在国内拥有庞大的酒店网络，服务质量和管理水平也备受认可。
3. 首旅如家酒店集团首旅如家酒店集团是我国最具规模的经济型连锁酒店集团，其酒店以高性价比和舒适的住宿环境而闻名。
在国内市场占有较大份额，是消费者选择经济型连锁酒店的首选之一。
4. 汉庭酒店集团汉庭酒店集团致力于为消费者提供清洁、安全、舒适的住宿环境，其酒店网络覆盖全国各大城市，深受商旅人士和家庭旅行者青睐。
5. 春秋如家酒店集团春秋如家酒店集团是国内领先的中档连锁酒店集团，其酒店位置便利，服务质量和设施设备齐全，备受消费者欢迎。
三、总结及思考通过本文对我国连锁酒店集团排名的综合评估，我们可以看到在不同档次的连锁酒店市场上，各大酒店集团都有着自己的优势和特点。
对于消费者来说，在选择酒店时需根据自身需求和预算做出合理的选择。
连锁酒店集团在市场竞争中要不断提升服务质量和管理水平，以满足消费者日益增长的需求。
个人观点作为一名酒店行业的观察者，我认为我国连锁酒店集团在不断发展壮大的过程中，应该注重品牌形象的打造和服务品质的提升，努力建立起符合国际标准的管理体系和服务标准，使之能够与国际知名连锁酒店集团相媲美，更好地满足国内外消费者的需求。
结语通过对我国连锁酒店集团排名的综合评估，我们深入了解了各大酒店集团的优势和特点。
国内十大酒店集团
（1）如家酒店集团如家酒店集团旗下拥有干净温馨的如家快捷酒店、时尚个性的莫泰168酒店、涉外商务型和颐酒店三大品牌，覆盖全国30个省250座城市1800多家酒店。
形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
2011年5月27日，如家酒店集团在上海宣布，集团正式签署了收购莫泰168国际控股公司（以下简称“莫泰168”）全部股份的协议。
它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店。
中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。
如家的愿景：成为大众住宿业的卓越领导者！如家的理念：把我们快乐的微笑亲切的问候热情的服务真心的关爱献给每一位宾客和同事。
如家的使命：（2）锦江国际酒店集团简介上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（「锦江酒店」）是中国领先的酒店集团，主要从事酒店营运、管理与特许经营、餐厅营运、客运物流和旅行社等业务。
锦江酒店于二零零六年十二月在香港主板成功上市，为中国内地首家登陆香港资本市场的纯中国酒店概念股，证券代码2006.HK。
截至二零一三年末，旗下营运及筹建中的酒店共1566家，客房合共超过23.5万间。
在中国境内，酒店网络遍及中国三十一个省、直辖市、自治区约280个城市，酒店业务涵盖全服务酒店、有限服务酒店，酒店品牌包括J﹒Hotel、锦江（JinJiang）、锦江都城（Metropolo）、锦江之星（JinJiangInn）等系列，以完善的综合酒店服务及独特的业务模式享誉全国；海外业务方面，锦江酒店持股50%的美国州际酒店集团（InterstateHotels&Resorts,LLC）在全球十个国家管理了近400家酒店。
华住酒店集团协议
华住酒店集团协议1. 引言华住酒店集团是中国领先的酒店管理集团之一，致力于为客户提供全方位的酒店服务。
本文档旨在确定华住酒店集团与合作伙伴之间的合作条款和条件，为双方建立稳固的合作关系提供指导。
2. 合作范围本协议旨在规定双方在以下方面的合作:2.1 酒店管理华住酒店集团将负责对合作伙伴的酒店进行管理，并提供专业的酒店管理服务。
合作伙伴应按照华住酒店集团的管理标准和程序进行运营。
2.2 品牌推广华住酒店集团将根据合作伙伴的需求，推广其品牌，并提供市场推广支持，包括但不限于广告宣传、市场营销等。
2.3 技术支持华住酒店集团将为合作伙伴提供必要的技术支持，包括酒店管理系统、网络设备、软件更新等。
3. 权利和义务3.1 华住酒店集团的权利和义务•华住酒店集团有权对合作伙伴的酒店进行管理，并提供必要的培训和指导。
•华住酒店集团有权对合作伙伴的品牌进行推广，并进行品牌形象的管理。
•华住酒店集团应提供技术支持，确保合作伙伴的酒店正常运营，并及时解决技术问题。
3.2 合作伙伴的权利和义务•合作伙伴应按照华住酒店集团的管理标准进行酒店运营。
•合作伙伴应全力支持华住酒店集团的品牌推广活动，并积极配合市场营销工作。
•合作伙伴应按照华住酒店集团的要求使用提供的技术系统，并及时处理和反馈技术问题。
4. 费用和结算4.1 费用合作伙伴应支付给华住酒店集团一定的管理费用，具体金额由双方协商确定。
管理费用涵盖了华住酒店集团提供的技术支持、品牌推广等服务。
4.2 结算合作伙伴应按照双方约定的结算周期和方式，定期向华住酒店集团支付管理费用。
双方应保持账目清晰，并定期进行对账和结算。
5. 保密条款双方在合作过程中可能获取到对方的商业机密和涉及商业利益的信息。
双方同意对这些信息进行严格保密，并不得向第三方泄露。
保密条款在合作结束后仍然有效，直至双方同意解除为止。
6. 合作期限与终止本协议的合作期限为双方约定的时间。
若合作期限届满并双方无续签意愿，则本协议自动终止。
华住酒店组织架构
华住酒店组织架构
华住酒店的组织架构包括前台部门和后台部门。
前台部门主要负责为宾客提供面对面的服务，包括销售部、公关部、前厅部、客房部、餐饮部、娱乐部、康乐部、商品部等。
后台部门则主要负责间接向宾客提供服务，包括人事部、财务部、工程部、保安部、采供部、办公室等。
此外，华住酒店还有六大区域公司，分别为华北、华西、南方、华东、华中、东北六大区域，并任命了6个区域CEO，直接向华住集团CEO金辉汇报。
以上信息仅供参考，如需了解更多信息，建议查阅华住酒店的官网。
华住集团的价值观企业文化读后感
华住集团的价值观企业文化读后感
华住的使命成是就美好生活，华住的愿景是成为世界级的伟大企业，华住的价值观是求真、至善、尽美，华住的企业文化是一群志同道合的朋友，一起快乐地成就一番伟大的事业。
华住集团在16个国
家经营着近6900家酒店，国内酒店矩阵遍布中国400多个城市，拥
有超过10万名员工。
华住集团旗下经营25个知名酒店品牌，覆盖从豪华到经济型市场，包括禧玥、花间堂、诺富特、美居、桔子水晶、全季、星程、宜必思、汉庭、海友等。
以成为世界级的伟大企业为愿景的华住集团，在创始人季琦的带领下，已经成为中国发展快速的酒店集团之一。
华住酒店集团的集团文化：
愿景：成为世界级的伟大企业。
使命：成就美好生活。
价值观：求真，至善，尽美。
初心：一群志同道合的朋友一起快乐地成就一番伟大的事业。
“华住”是中华住宿的简写，这简单两个字蕴含了公司的伟大愿景：成为代言中华住宿业的世界级酒店集团。
“华住”的标志在视觉上同时表达向外扩张和向内交汇，不同的汇聚产生了强大的凝聚力，并呈现蓬勃发展意象，寓意着在华住汇聚、相遇相知并凝聚彼此；又代表不同的梦想汇合在一起变成一个大梦想，寓意华住人紧密团结在一起，共同成就美好生活。
华住酒店管理制度
华住酒店管理制度华住酒店作为中国领先的酒店集团，一直致力于提供优质的酒店服务和管理。
为了确保酒店的正常运营和服务质量的持续提升，华住酒店建立了一套科学的管理制度。
本文将介绍华住酒店的管理制度，并探讨其对酒店业务的影响。
一、总则华住酒店管理制度的总则旨在明确酒店员工的责任和权利，规范酒店运营过程，保证酒店服务的高效性和优质性。
该制度包含了酒店经营范围、员工管理、服务规范等各方面的内容，为酒店的日常管理提供了基本框架。
二、员工管理制度华住酒店非常重视员工的培训和管理，为此建立了员工管理制度。
该制度规定了员工的招聘、薪酬福利、考核评优、晋升机制等方面的问题。
酒店为新员工提供全面的培训，并且定期组织内部培训，以提高员工的专业水平和服务质量。
三、服务质量管理制度作为酒店行业的重要一环，服务质量对于华住酒店来说至关重要。
因此，华住酒店建立了服务质量管理制度，旨在规范酒店员工的服务行为，确保客户满意度的持续提升。
该制度包含了酒店服务标准、客户投诉处理、服务态度培养等方面的内容。
四、安全管理制度酒店的安全管理至关重要，华住酒店建立了安全管理制度，旨在保障员工和客户的人身和财产安全。
该制度包含了员工安全培训、紧急预案、消防设施维护等方面的内容。
酒店定期进行安全检查，确保各项安全制度得到落实。
五、信息管理制度随着信息技术的迅猛发展，信息管理变得尤为重要。
华住酒店建立了信息管理制度，旨在规范酒店的信息流动和保护客户的个人信息安全。
该制度包含了客户信息采集、存储和使用的规定，保证客户信息不被泄露和滥用。
六、环境保护制度华住酒店积极响应国家的环保政策，建立了环境保护制度。
该制度规范了酒店的能源消耗、废物处理、环境污染防治等方面的问题。
酒店设立了环保岗位，负责环保工作的监管和指导，致力于打造绿色环保的酒店。
结论华住酒店管理制度的建立和执行，对于提升酒店服务质量、确保酒店安全和环保、保护客户权益等方面起到了重要作用。
该制度的科学性和有效性，在酒店经营中发挥了不可替代的作用。
华住 采购管理 百度文库
华住采购管理一、背景介绍华住酒店集团是中国领先的酒店管理集团，旗下拥有包括华住经济品牌、中高端品牌、豪华型品牌在内的多个酒店品牌。
作为一家规模庞大的企业，华住酒店集团需要进行有效的采购管理，以保证酒店运营的顺利进行和成本的控制。
二、采购管理的重要性采购是酒店运营过程中非常重要的一环，它直接关系到酒店的产品质量、成本控制和供应链的稳定性。
有效的采购管理可以帮助华住酒店集团实现以下目标：1. 获取高质量的产品和服务通过建立供应商管理体系，华住酒店集团可以选择具有良好声誉和高品质产品的供应商。
同时，采购管理可以确保产品符合酒店的需求和标准，从而提供给客人最好的体验。
2. 控制成本采购是酒店运营中最大的成本部分之一。
通过与供应商进行协商和合作，华住酒店集团可以争取到更好的价格和条款，并通过优化采购流程和控制采购数量来控制成本。
3. 管理供应链有效的采购管理可以提高供应链的可靠性和灵活性。
华住酒店集团可以通过建立合理的采购计划和采购合同，确保供应商按时交货并满足酒店的需求。
三、华住酒店集团的采购管理流程华住酒店集团的采购管理流程包括以下步骤：1. 采购计划在确定酒店的需求之后，华住酒店集团将制定采购计划。
这包括确定所需的产品和服务、数量、质量要求、采购周期等。
采购计划需要与酒店的经营计划和预算相一致。
2. 供应商选择与评估华住酒店集团会通过招标、询价等方式选择供应商，并对供应商进行评估。
评估的因素包括供应商的信誉、质量控制体系、价格、交货能力等。
选定供应商后，将与其签订采购合同。
3. 采购执行在执行采购计划时，华住酒店集团会秉持公平、公正、透明的原则与供应商进行合作。
执行过程中需要及时与供应商沟通，跟进采购进度。
4. 采购验收与付款华住酒店集团会对采购的产品进行验收，确保其符合质量和数量要求。
验收合格后，将按照合同约定及时支付供应商的款项。
5. 供应商绩效评估华住酒店集团会定期对供应商的绩效进行评估。
评估的指标包括产品质量、交货准时率、服务质量等。
华住员宿标准
华住员宿标准
华住酒店集团的标准客房通常包括以下设施和服务：
1. 床：提供舒适的床铺，尺寸根据客房类型而定，通常为标准单人床或标准双人床。
2. 床品：提供高品质的床品，包括床单、被套、枕套等，确保客人有舒适的睡眠体验。
3. 空调和暖气：客房内通常配备空调和暖气设备，确保客人可以根据需要调节室内温度。
4. 电视：提供电视设备，客人可以在房间内观看电视节目。
5. 电话：提供电话设备，客人可以在房间内拨打电话。
6. 无线网络：提供无线网络服务，客人可以在房间内上网。
7. 洗漱用品：提供洗漱用品，包括牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。
8. 毛巾：提供毛巾，包括面巾、浴巾等。
9. 饮品：提供瓶装水和其他饮品，客人可以在房间内饮用。
10. 保险箱：提供保险箱服务，客人可以将贵重物品存放在保险箱内。
除了以上标准设施和服务外，华住酒店集团还可能提供其他增值服务，如早餐服务、洗衣服务等。
具体服务内容和标准可能因酒店品牌和等级而有所不同，建议在预订前查看具体酒店的介绍或咨询酒店客服人员。
介绍华住酒店简介
介绍华住酒店简介
华住酒店集团是中国最大的酒店管理集团之一，总部位于上海。
成立于2005年，旗下拥有包括如家、汉庭、美居等品牌共计超过6000家连锁酒店，遍布全国各地，覆盖经济型和舒适型酒店市场。
华住酒店不仅在国内发展迅速，在国际市场也有着广泛的布局，目前已经进入了东南亚、欧洲、美洲、中东等多个国家和地区。
华住酒店以“让旅行更美好”的宗旨，通过不断提高品质和服务水平，满足消费者对住宿环境和服务的需求，为顾客提供温馨舒适的住宿体验。
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• 2 抓住时代契机，发展“中国服务”—— 季琦 华住酒店集团CEO
• 3 “中国制造”致胜全球
发展“中国服务”，我们有“天时”，“地利”和“人和”。
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PPT制作：陈静、黄金莲
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PPT讲解：杨丽娟
• 截至2013年底，以“成为 世界住宿业领先品牌集团”
为愿景的华住，在创始人
季琦的带领下，在中国超 过 200个城市里已经拥有 1400多家酒店和30000多 名员工。
概况
• 华住酒店集团，是国内第一家多品牌的连锁酒 店管理集团，自2005年创立以来，华住在短短 数年间已经完成全国31省市的布局，并重点在 长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市 形成了密布的酒店网络。 2010年3月26日，“华 住酒店集团”的前身“汉庭酒店集 团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。
Better Huazhu, Better Life. • 价值观 —— Value • 人本 Humanity：我们的努力是为了使你的生活更美好！ • 团队 Teamwork：一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大
的事业！ • 诚信 Integrity：诚实做人，重诺守信！ • 结果 No Excuse：不找借口，达成目标！ • 学习与创新 Novel：让我们做得更好！[6
品牌历程
• 2005.08，汉庭第一家门店昆山火车站店 试营业；
• 2010.03.26，汉庭在纳斯达克成功上市； • 2012年，汉庭集团酒店数量突破1000家； • 2012年11月21日，汉庭酒店集团正式更名
为华住酒店集团。
竞争优势
• 1 华住服务 • 中国经济型酒店的迅猛发展催生了中国
• 华住酒店集团是中国国内第一家多品牌的连锁 酒店管理集团，位列全球酒店16强。
2013中国酒店集团规模50强排行榜
集团文化
• 愿景 —— Vision • 成为世界住宿业领先品牌集团 • To build a worldwide leading hotel group • 使命 —— Mission • 成就美好生活