物流外包 PPT课件

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4、物流技术水平。在供应链环境下， 物流外包服务商与企业是一种长期的密切 的合作关系，服务商的物流技术水平对于 提高企业乃至整个供应链的绩效和竞争力 都是十分重要的。供应链管理下的服务商 强调双方的合作，它直接影响到整个供应 链的服务水平和响应速度。技术水平可以 从运输技术、仓储技术和信息技术来评价 第三方物流服务商。
流外包。
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我们选择迪尔公司三个业务都物流外包，是 由于自营物流的成本太大，公司内部事业部编制 结构都需要进行调整，同时人事物力固定资产资 源方面都要重新进行选择和考虑，所以选择外包。 之前Fedex公司其实和公司合作还算好，只是与 公司各部门之间的物流业务标准不统一，沟通管 理方面存在问题。所以我们觉得公司新建一个物 流管理部门，专门负责选择外包公司，同时管理 公司各部门的物流业务与外包公司的交流，将物 流业务统一标准化管理，同时减少了各部门与外 包物流公司的摩擦。
(2)仓储成本:主要包括一次采购费用及库存持 有成本。一次采购费用是第三方物流企业在采购 商品时每次所固定支出的费用，库存持有成本主 要由投资于仓库的固定资产及保管费用等构成。
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(3)订单处理成本:主要指从订单到 最终商品送达目的地所产生的与订单 处理相关的费用，包括人员费用、通 讯费用、设备折要一个完整有效的物流外包服 务商选择指标体系来对各个物流服务商进 行选择，通过认真、详细的评价工作，找 出满足企业要求的最优物流外包服务商。 综上所述，我们构建的物流外包服务商选 择指标体系主要包括物流成本指标、物流 运作效率指标、服务商基本素质指标和技
术水平指标。
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(1)运输成本:主要包括运输设施工具、运输 人员、运输耗能等在运输活动过程中发生的各项 成本。由于运输费用在全部物流费用中占很大比 例，通常占物流总成本的40%以上，因此，运输 费用的减低，对物流需求企业而言是运输合理化 的一个重要目标。运输费用往往成为各种合理化 措施实施是否行之有效的最终判断依据。
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企业在选择物流运作 模式时，一般有三种 选择:自营物流、协作 物流或物流外包。
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1、企业对物流控制力的要求。市场竞争不 是很激烈的行业，如果企业对物流活动控制的需 要程度较低，企业会选择物流外包，从而将精力 集中在主营业务上，强化企业的核心竞争力。
2、企业的规模和实力。 3、物流成本和效率。如果企业选择物流外包 的总成本小于企业自营的成本，企业会选择物流 外包。同时，效率也是企业选择物流模式的重要 因素之一 。 4、物流外包服务商的客户服务能力。第三方 物流服务商的服务能力越强，企业就会倾向于物
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1、物流运作成本。企业之所以选择物流外 包，一个重要原因是希望通过利用其专业化、规 模化的优势，来实现其降低物流运作成本，提高 企业的服务和产品质量。如果物流外包运作成本 高于企业自营运作成本，那么企业将很难选择将 物流业务外包。而第三方物流企业作为物流资源 的整合者，降低企业的物流成本是其一大优势。 企业越来越意识到将物流业务外包可以降低企业 的成本。
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2、物流运作效率。第三方物流运作的作
业效率是企业关注的问题之一。很多企业希望减 少仓库的面积甚至达到零库存，这样就对第三方 物流企业进行运输和配送提出较高的要求。如果 经常性的无法及时送货，企业将无法进行正常的 生产和销售，进而影响企业的声誉。单据的准确 率和货物的完好率也将影响企业的产品质量，没 有良好的运输、配送和仓储物流服务，企业将无 法正常运作。因此，第三方物流服务商的作业效 率也是企业进行外包选择的一个最重要的因素， 具体指标包括:物流运作准确率、物流运作完好率、 物流运作速度。
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物流外包，也称为第三方物流或者营业物流， 是指企业把原来属于自己的物流活动，以合同的 方式委托给第三方物流服务企业，同时通过信息 系统与其保持密切联系，以达到对自身企业物流 全过程的管理和控制的一种运作和管理模式。
第三方物流(Third-Party Logistics，简称3PL或 TPL)是物流专业化的一种重要形式，是由商品的 供方和需方之外的第三方提供物流服务，第三方 不参与商品供、需方之间的直接买卖交易，而只 是承担从生产到销售过程中的物流业务，包括商 品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。
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3、服务商基本素质。对于物流外包 服务商的合作伙伴而言，企业信誉、企业 文化兼容性和顾客满意率是衡量企业合作 伙伴基本素质的主要指标，也是进行物流 外包服务商候选企业的重要评估项目，用 来评价物流外包服务商和物流需求企业之 间合作的可能性和有效性。只有那些信誉 高、文化兼容性好、顾客满意高的服务商 才是企业所愿意合作的对象。
成本指标属于定量指标，各个子 指标的数值可直接由客观实际值得出， 数值含义为各物流服务商完成系列物 流任务需要该企业每年或每次在各项 活动中支出的成本。
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(1)物流运作准确率 主要是指通过第三方物流服务能否把 正确的商品在正确的时间送到正确的地方 和正确的客户的程度。物流运作准确率从 数量上反映第三方物流服务商保证企业的 产品或所需的原材料无差错到达的水平。 从该项指标可以看出第三方物流服务商本 身的经营管理水平，是否能达到委托企业 对其准确性的要求。
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(2)物流运作完好率 用来描述第三方物流服务商作业时保 障物质质量的能力。该指标可以定义为在 物资送达目的地并完成交接时，符合质量 要求的物资量占该第三方物流服务商 始承担物资作业任务时的物资量的比率。 该指标反映了第三方物流服务商对物资的 质量保障水平。
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(3)物流运作速度 物流运作速度是指完成一次特定的物 流活动所需要的时间。一个物流服务商能 否达到企业的要求，首先要看其物流运作 速度能否达到企业制定的最低标准。物流 运作速度越快，企业的满意程度相对越高。
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(1)企业信誉 (2)企业文化兼容性 (3)顾客满意度 物流外包服务商基本素质指标属于定性指标， 各子指标的数值由调查结果得出。可通过电话调 查、走访调查或委托咨询公司调查各物流服务商 的历史服务客户，对该物流外包服务商做出以上 几方面的评价，在每一项子指标上做出满意评价 的数目占调查总数的比例即为该项子指标的数值。