2015年职业经理人应注意的问题每日一讲(12月18日)
职业经理人常犯的十一种错误(文字教材)
职业经理人常犯的十一种错误第一讲拒绝承担个人责任1．引言2．有效的管理者，为事情的结果负责3．“努力的表现”与“不停的辩解”4．观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，不会引发混乱3．主管需要“少不了他们”的感觉4．未能自己训练员工，提升其绩效5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．想法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．谈到自己公司时，只有一个代名词3．接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人第五讲一视同仁的管理方式1．一把钥匙开一把锁2． X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．管理的主要目的3．世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力2． 80%与20%3．勿忘短、中、长期目标第八讲不当老板只做哥们1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在2．别在员工面前作践自己3．跟手下在一起就是专业，就是公事第九讲未能设定标准1．完善的公司一定会有既定的政策2．何谓“标准”3．追求“标准”变成原动力第十讲纵容能力不足的人1．引言2．管理≠比赛谁最受欢迎3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4．怕别人超越自己，只好互相包庇5．别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人第十一讲眼中只有超级巨星1．中等资质的人加少数超级巨星2．顶尖高手的弊端前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。
企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
2015年职业经理人的企业生存法则每日一讲(12月6日)
2015年职业经理人的企业生存法则每日一讲（12月6日）每日一讲：(单项选择题)1、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为2、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的3、下列因素属于突发性干扰的是（）。
A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延4、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托5、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（）。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定6、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下7、商场如战场，今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此，针对不太确定的目标，公司应该（）。
A、设定几种情况，分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件8、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显9、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质10、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式11、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励12、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
职业经理人管理中需要避免的问题
职业经理人管理中需要避免的问题自从以市场经济为主导后，企业之间的竞争就是人力资源之间的竞争。
在社会中出现许多优秀的职业经理人，做为企业的重要管理环节，职业经理人的素养尤其重要。
那么，职业经理人在企业的管理与自身发展中会有那么容易犯的错误呢？第一、拒绝承担个人责任许多企业在阶段性总结工作时总是找不到实际达成距离目标的差异问题找不到责任人而群口舌战，笔者在一家国有企业工作时遇到该类问题而忧郁，每每到月度会议小结时营销部门与物流部门的冲突，物流与制造之间的纠纷，制造与采购、采购与财务等等。
一环扣着一环，环环相扣纠缠不清。
这就是企业内部没有形成良好的流程，于是企业就开展一系列的流程梳理和培训。
时间过来好久一段企业的效率还是没有得到显著的改善，那么问题出在哪里了呢？笔者认为就是职业经理人没有承担起自己的责任，简单的说就是没有勇气去面对自身存在的问题与改善问题的胆略。
中国式企业里内耗都会存在，只是在不同的企业种内耗的控制差异性很大。
内耗的程度取决于职业经理人承担责任的大小，一个企业内存在较多的拒绝承担个人责任的团队当中内耗与矛盾就会越显突出。
所以在团队当中勇于的承担责任是职业经理人良好职业素养的体现于完美结合，一次笔者和一家上市公司的部门总监沟通时，看到一张A4纸上写道“问题到我这里结束”这就是充分说明他的担当与责任心。
后来，了解到这名总监在这家公司的绩效一直保持前列。
因此来讲勇于的承担个人责任人将会助推企业的快速发展和提升。
职业经理人在企业内部的管理中要勇于承担责任，做为一个部门长你的部门所犯的错误，你就要勇于的承担起这个责任。
只有勇于的敢于承担责任，才使今后的工作不容易犯错。
在企业中往往我们队一件事情找不到责任人是谁，为什么会犯这种错误等等。
即时是找到人就会推卸责任，往往会用：我以为……这样的词语给予推脱，或者是找种种借口这件事与我无关最终是不了了之。
这些现象均会扼制企业的快速发展和高速成长，长期存在下去会造成企业内部的沟通成本较高。
经理人领导过程中要注意的问题
经理人领导过程中要注意的问题一、习性层面问题分析不难发现，在生活中，经常会有这样的现象：当我们购买一部手机或一台电视机后，马上就会开始摸索和熟悉里面的各项功能，直到出现困难或问题时，才想起应该先仔细阅读使用说明书；当一个习惯用右手写字的人猛然换成左手写字，才发现左手原来如此笨拙；当一个长期用右手拿筷子吃饭，左手拿调羹喝汤的人试图交换一下双手的功能时，会发现不但左手拿筷子吃饭异常困难，就连用右手拿调羹喝汤也十分别扭；当一个人在三岁的时候学会洗澡后，哪怕到一百岁其抹香皂的先后部位还是和三岁是没有太大区别……这就是习性的力量。
同样，在企业管理中，习性像一面墙，会把人困死在墙里面。
英特尔（Intel）公司总裁Andrew·S.Grove曾说：“产业发展过程中，外在环境不会一成不变，它时时刻刻有新的发展与变化，经营人员要够灵敏，随时感应得到市场脉动才行。
当发现环境转变的时候，要有抛弃过去的能力。
”抛弃过去、与时俱进，是市场经营对企业的要求，同时也是一件非常困难的事情。
经理人在领导部属的过程中，要清醒地认识到许多部属不是在按照公司的规定或主管的命令开展工作，而是按照个人的习性处理问题，这也是效果往往大打折扣的原因。
【案例】为何员工不知道自己的岗位职责？厦门某电器生产企业在为员工进行培训时，人力资源部突然出了一份试卷，试卷的题目很简单：请写下员工手册上规定的你的岗位职责。
这家企业的员工手册是入职时发放，并且要缴纳50元的押金，离职时要上交，如果丢失就要扣除押金作为赔偿，可以说是人手一本。
但是考试成绩出来后，公司的高管大为惊讶，大部分人都不能准确写出自己的岗位职责，其中有人甚至“天才”般地列举了36条自己的岗位职责！通过对这次考试的分析，该公司发现，员工对岗位职责的理解问题主要体现为两个层面：第一，员工对公司规定的岗位职责认知和执行不准确，存在按照自己的习性而不是公司规定办事的现象；第二，部属本身对工作职责的理解与主管对部属岗位职责的理解也存在偏差。
经理人注意的三点
“管理者必须能够举重若轻；”“管理者必须善于抓主要矛盾——核心工作。
”如果你是完全履行管理职责的企业中高层经理，那么你的关键是抓好三件事：策略、用人和日常管理；如果哪一天，你很悠哉，但却能有效的掌控每一个环节，并且业绩呼呼叫的往上干时，你将是成功的；否则，如果你起早贪黑，忙碌个没完，整天背着个灭火器，象个救世主般的，这恰恰是你失败的表现。
一、策略市场竞争越来越白热化，这是不争的事实，一个企业，即使你只搞内销，甚至即使你只做一个省级市场，你面对的竞争对手很多都是国际对手了，国际化的竞争已经不象以前那么遥远，而是推进到你的家门口了！所以现代管理者面对竞争，首先要在观念上求变，充分重视每一个竞争对手，谋定而后动。
孙子曰：“先胜而后求战”，策略至关重要。
人的左脑理性、严谨，善于逻辑推理，按牌理出牌；人的右脑感性、创新，善于激发灵感，不按牌理出牌。
经理人必须是个善于全脑思维的人，一方面他要能集中优势兵力，正面进攻；另一方面他更要能出奇制胜，侧翼进攻。
一方面他必须善于严谨的管理与执行；另一方面他更要善于感性的领导与激励。
孙子曰：“凡战者，以正合，以奇胜”，“正”为左脑产物，“奇”为右脑生成。
经理人需要思考的策略有公司营销系统层面的策略和各个区域市场拓展的策略。
在制定区域市场拓展策略时，应善于发挥区域市场负责人的作用，很多情况下，营销经理人会陷入一个误区，也就是不经意中用自己的想法影响下属，使下属散失动脑的激情。
指导下属是领导者的一个职责，但过多的指导可能扼杀下属的主观能动性。
因此，营销经理人在考虑区域市场的推进策略时，应该变“总是自己出策略”为“总是推动下属出策略”。
二、用人人的因素是营销成败的决定性因素。
同样的一队人马，如果领头的是一个善于用人的“狼”，那么这个团队就会是狼的团队，战无不胜；相反地，如果领头的是一个不善于用人的“羊”，那么这个团队将会不堪一击。
要用好人，须做好以下几方面工作：1）识人：营销经理人应该能够应用相关的人才识别工具，对手下员工进行分析，了解他们性格的特点，找出他们的优缺点，并加以引导与影响。
职业经理人常犯的13个错误
赵耀东：工商业的十大病态
缺乏专业人才 欠缺新式的生产方法和技术 不知合理使用电脑 缺乏完整的资讯资料 卫星工厂水准参差不齐 非经济生产型态的小厂太多 会计制度不健全 自有资金偏低 行销通路掌握在外商手中 法律常识不足
《为中国经理把脉》威廉· 葛诗礼
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争
一把钥匙只能开一道锁，同样的道理，换一种技巧 也许可以使员工产生你期望的反应。一种技巧对第 一个人很有效，换到第二个人身上可能就失去效用。 成功的经理人把握住属下个性中的基本差异，了解 他们的能力与弱点，并且以个别的方式管理他们。
<错误6>忘了公司的命脉：利润
那些一下子就否定他们与利润之间有密切关系的人 经常发现，一旦碰上公司的艰困时期，他们的预算 总是最先被削减，这件事一点都不奇怪。 管理一家成功的公司就像玩特技的人维持五个球在 空中。其中四个球是白的，一个写着‘产品’，另 一个写着‘销售’，第三个写着‘企业与公共关 系’，第四个是‘员工’。除了这四个白球，还有 一个是红球，它上头写的是‘利润’。
<错误13>企图操纵员工
企业的领导人把恐惧感灌输到管理人员的心中，结 果使企业界变成了原始森林，受惊吓的员工为了个 人的生存，就在公司中拚命竞争。 身为经理人，我们可以改变员工的态度，但我们也 一定要考虑影响这些工作人员时所使用的方法。良 好的影响增加员工的自尊，使他们生产力增加；坏 的影响会使员工感觉被操纵，对生产力有负面的影 响。
<错误2>未能启发工作人员
任何优秀的经理人都能离开办公室一整天，不会引 发混乱。 你是否听说过，孩子已经嫁人或上大学，当母亲的 仍难以割舍他们？这种情况极类似于经理人缺乏个 人安全感，因而建立别人对他的依赖。 很多人对待员工就像对待牲口一样，也因此，员工 的反应就变得和牲口一样。想到一个老的限制一直 存在着，他们就不打算逾越它。
【职场】职业经理人应注意的八个问题
【关键字】职场当今时代，“经理人”常有而“职业经理人”不常有，“经理人”遍地都是，而“职业经理人”还属稀缺资源。
有的人有了“经理”的履历，就把自己标榜为职业经理人；有的人具备了一定的能力，加上游走职场多年，也号称自己为职业经理人。
其实，职业经理人的核心在于“职业”二字，“职业化”是职业经理人的最显著特征。
木子斫认为，要想当好职业经理人，成为企业青睐、老板喜欢、下属拥护的职业经理人，应特别注意八个问题。
1、具备过硬的专业能力职业经理人起码应具备两种能力：一是专业能力，二是管理能力。
管理能力体现在管人上，要管好下属，让他们专注工作，不要惹是生非。
专业能力体现在管事上，要及时快速地解决各种问题。
就职业经理人来说，专业能力比管理能力更为重要。
衡量专业能力的标准，比较简单，就是别人干不了的你能干，别人干的了的你比别人干得更好，别人不愿意干的时候你能够冲上去。
专业能力奠定经理人的基础，管理能力巩固经理人的地位，没有基础是不行的。
所以，在民企做职业经理人，修炼自己的专业能力非常重要，要靠实力而不是靠权力说话。
怎样提高自己的专业能力，那需要你下大力气，需要长期的坚持和修炼。
2、自身定位一定要清晰民企与国企的最大区别，就是民企“一把手”是不会换的。
在民企，除了老板，其他人都是打工的，无论是经理人还是其他普工，都是如此。
职业经理人无论处于中层或者高层，都要给自己一个准确的定位。
如果处于中层，那就要清楚自己处于承上启下的层面，不是做决策的，而是执行决策的。
怎么执行？就是对老板的指示、上司的指令，能够快速地形成执行方案，在规定时限内完成，并确保效果。
如果处于高层，就要对自己分管系统有清醒的认识和系统的把握，并能与其他的各口做好衔接和沟通。
有些职业经理人在这方面吃亏不小，他们总是在没做之前，就想着如何变通，对上司决策总持怀疑态度，提出这样那样的一堆意见，事情做起来又拖拖拉拉，并不停地提出一些新问题，这样下去对自己绝对没好处。
2015年职业经理人的企业生存法则每日一讲(5月24日)
2、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
28、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（ ）。
A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利
D、公司主导产品更换了包装
15、企业组织的核心竞争能力（ ）。
A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求
C、不易被对手超越 D、以上都是
16、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
29、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思
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想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（ ）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
12、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
职业经理人常犯的十一种错误第一讲...
职业经理人常犯的十一种错误第一讲拒绝承担个人责任1．引言2．有效的管理者，为事情的结果负责3．“努力的表现”与“不停的辩解”4．观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，不会引发混乱3．主管需要“少不了他们”的感觉4．未能自己训练员工，提升其绩效5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．想法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．谈到自己公司时，只有一个代名词3．接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人第五讲一视同仁的管理方式1．一把钥匙开一把锁2． X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．管理的主要目的3．世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力2． 80%与20%3．勿忘短、中、长期目标第八讲不当老板只做哥们1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在2．别在员工面前作践自己3．跟手下在一起就是专业，就是公事第九讲未能设定标准1．完善的公司一定会有既定的政策2．何谓“标准”3．追求“标准”变成原动力第十讲纵容能力不足的人1．引言2．管理≠比赛谁最受欢迎3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4．怕别人超越自己，只好互相包庇5．别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人第十一讲眼中只有超级巨星1．中等资质的人加少数超级巨星2．顶尖高手的弊端前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。
企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
猎头提醒职业经理人在职场中的注意点
猎头提醒职业经理人在职场中的注意点猎头提醒职业经理人在职场中的注意点。
1.不注意聆听类：如果一名经理丝毫不听从员工对工作的见解，员工将会非常失望，慢慢就会没有兴趣与经理谈论任何工作情况，使员工的积极性受挫。
2.爱讽刺挖苦类：员工不喜欢经理用嘲笑的方法与他们讲话，在其他员工面前嘲笑讽刺一名员工会使员工没有面子，使员工自尊受损。
3.过分敏感类：对员工的一举一动都十分敏感的经理，会使员工觉得自己正确的工作受到怀疑，会对工作产生杯弓蛇影的心理状态。
4.犹豫不决类：很多员工说他们最讨厌的是每次向经理一旦请示，经理都拿不定主义，得到的答复都是待我们考虑一下吧。
很多时候，这样的经理通常得不到员工的尊敬。
5.教条类：员工对教条式的经理十分反感，因为这类经理不善听取别人的意见，认为最好的意见是他个人的意见。
其实员工提出的实际操作上的意见都是十分宝贵的，有建设性的，只要是好的意见，就应该接受。
6.偏袒下属类：没有一位员工喜欢自己的经理对某些员工有偏袒，因为这是不公平的。
7.缺乏信任类：信任是相互的，员工希望得到经理的信任，而当经理对员工的能力提出疑问时，员工便会大失所望。
员工与经理之间应保持信任感，并天天保持这份信心。
8.缺乏组织类：缺乏组织的会使经理员工有混乱的感觉。
许多员工认为与一位无组织能力的经理在一起工作是令人烦躁的。
9.缺少领导艺术类：有些经理往往忽视他所属员工的情感而不喜欢用客气的语调指挥员工，员工希望经理能以礼相待，保持自尊。
10.教条类：员工对教条式的经理十分反感，因为这类经理不善听取别人的意见，认为最好的意见是他个人的意见。
其实员工提出的实际操作上的意见都是十分宝贵的，有建设性的，只要是好的意见，就应该接受。
11.武断类：许多员工发现经理很快下决定，而当他决定后，便不容易再改变了。
所以员工都避免让这样的经理太快下决定，想法使他拖延下决定的时间，结果影响了工作。
12.粗言秽语类：调查表明，员工都指出他们不会对一个谈吐粗俗的经理有好印象。
2015年浅谈职业经理人生存法则每日一讲(10月18日)
2015年浅谈职业经理人生存法则每日一讲（10月18日）每日一讲：(单项选择题)1、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是2、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用3、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C4、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是5、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用6、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是7、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是8、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是9、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论10、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
2015年职业经理人的私企生存法则每日一讲
2015年职业经理人的私企生存法则每日一讲（7月15日）每日一讲：(单项选择题)1、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用2、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是3、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页4、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用5、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是6、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是7、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
企业职业经理人在工作中要注意哪些问题
企业职业经理人在工作中要注意一些问题，俗话说细微之处见精神，企业职业经理人在工作中要注意这些问题，加强自己的素质修养。
一、要有眼光要有胸怀要有胆识
做为企业职业经理人不要看眼前个人利益，要从全面大局出发，只有从把公司整体利益提高，给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话：“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做企业职业经理人的体会是：注重职业道德，树立职业口碑，该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说：“一年入门，二年入行，三年赚钱。四年入市（行业属怀戒备心里，人都是自私的怕下属超过自己影响自己的形象。通过经验总结这种担心是是最愚蠢的做法。我说过：智慧的人是发现别人的智慧为自己服务！
2、面对下属的失败不能刁难，或找茬。要就事论事，不要搞帮派，让团队成员来轻视或攻击失败者，“借刀杀人”是企业职业经理人最愚蠢的做法。
二、锻炼部属做强者
消息：企业职业经理人自己能力有多强是无用的，是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队，是如何把部属的整体积极性调动出来，发挥整体的力量。面对员工我们要分类进行激励：
1、信心丧失型（铁因过分敲打，敲歪了）------这种人大都由于碰到过多无法解决的事情，或长期遭到歧视等。对这种人要用高明的手法是一开始就要他担当重任！来激励让他找回自信。常用激励语言：我相信你！你真的能行！
3、员工的努力工作要承认，如果业绩上不来，企业职业经理人要找他私下聊天共同分析原因，以朋友或兄长身份来交心，充分尊重员工，这样积极性会被你的心，激励出来。常用激励语言：我相信，我们的努力一定会有回报的，我们慢慢来，我相信你！4)多听取意见，多激发议论，不要一言堂：
大家的智慧才是集体的智慧，一切问题是来自实际工作，多听取员工对公司发展提出的
职业经理人常犯的11钟错误
前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。
在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。
企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。
《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。
第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。
在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。
作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。
其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。
多数情况下认错有助于事情的解决。
培养对事情结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学问小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。
中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。
日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。
一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
2015年职业经理人资格证考试题及答案每日一讲(6月18日)
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
14、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（ ）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
30、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
22、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化
26、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。
提醒现代职业经理人注意五大迷思
提醒现代职业经理人注意五大迷思大概是四五年前，随一批企业家考察温州民企，或者说是去“取经”，考察成员中有一位上海企业的总经理，他严肃地对记者说：“如果你们媒体能够把职业经理人和老板之间的故事写出来，一定会很吸引眼球。
”这位总经理的话有几层意思：一是身为职业经理人，自己有很多困惑，他确实也吐露了很多苦水；二是作为中国经济最发达的地区，温州引进职业经理人的企业也少之又少，那么职业经理人的舞台和土壤何在？三是当时陆强华与创维老板黄宏生的反目为仇，而“打工女皇”吴士宏的传奇故事正在中国大地逆风飞扬，那么对比之下，职业经理人在中国会有怎样的宿命？四五年过去了，现在终于有机会探讨这位总经理当时提出的课题，而在这期间，形形色色的职业经理人又演绎出了众多曲曲折折的故事，这给我们提供了丰富的研究素材。
在本期的“智囊&理实”管理论坛中，出乎我们意料的是，参加论坛的职业经理人并没有对资方问题、制度缺憾、身份不清等焦点问题进行纠缠，而是不约而同地对自身进行反省，或者说批判，这一方面确实体现了经理人阶层的成熟，另一方面也道出了解决问题的路径，经理人的职业化首先要从自身做起。
角色之惑1841年，因为两列客车相撞，美国人意识到铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业，应该选择有管理才能的人来担任企业的管理者，世界上第一个经理人就这样诞生了。
但中国第一批本土职业经理人的诞生，却不是根源于“事故”，而是经济体制的深刻变迁。
国企改制、民营经济腾飞、新经济应运而生为职业经理人的发展提供了可能，但“转轨”型经济不可能有一个规范的运作基础，而这正是造成职业经理人问题的原因所在。
任何职业都要回答：我是谁？我是干什么的？那么，什么是职业经理人？这在西方发达国家会有一个相对标准的答案，而这个说法是不能拿过来在中国套用的，不然即使同样的文字，表达的意思也会完全不一样，更何况在中国这个问题的答案不只一个。
或许只有刚从中国MBA学院毕业、那些没有企业工作经验的梦想家才会认同西方企业对职业经理人的定义，而真正在企业中摸爬滚打过的职业经理人对自己的身份都有着“中国式”的解读。
经理人应注意的问题
经理人应注意的问题作为一名资深职业经理人，一个实战派，一位执行专家，我将自己几年来从事职业经理工作的锦囊经验贡献出来与大家分享，愿这些吐血经验能够引起大家深层次的思考，并对大家有所帮助。
1、打工无尊卑。
无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致。
反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。
如果你当工程师时见了门卫会打招呼，当了总裁后也要依然同门卫打招呼，切不可鼻孔朝天，否则死得很快。
2、高薪者死。
如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以，就不要处心积虑谋求升值加薪。
当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候，你的死期也快到了。
3、领导支持。
作为各级职业经理人，一定不要忘记“密切联系领导”的道理，尤其对于广大中层干部。
你的创意，你的计划，你的方案，要想得到顺利推行，首先一定要取得领导的支持。
坚信：世上只有领导好，有领导支持的干部像块宝。
4、群众信任。
一个干部要想成功，除了领导的支持，还要取得同事的信任。
因此，平时要时刻注意跟同事们打成一片，在一些无原则的小事上，要替他们争取利益，取得他们的信任，这样你就离成功不远了。
具体案例请参见我的《一个职业经理人的检讨书》。
5、请示汇报。
永远不要相信公司里会有真正的授权。
更不要以为你是MBA就可以踢开党委闹革命。
那些埋头做事不看路，不请示少汇报的人，永远无法得到老板的信任和赏识。
老板花了钱雇你们，其实他心里是很恐慌的，生怕你们拿了钱不干活。
所以你要天天跟老板主动汇报你的工作，让他了解他没有白花钱雇你。
6、鄙视海龟。
对于所有的海龟（海外留学归来人士），以及国内大大小小的MBA们，不要考虑，统统采取鄙视的态度，没错！搞管理，其实不需要太多的理论。
知识越多越反动！无论毛主席，还是比尔盖茨，无论李宏治还是赖昌星，大凡成功人士，没有几个具有本科以上学历的。
你们信我吧！海龟之所以归来，90%以上是因为在国外混不下去。
属于出国人群中的低能儿；要么干脆就是“克莱登”大学毕业的方鸿渐之流。
成功经理人需要注意六大问题
成功经理人需要注意六大问题成功经理人需要注意六大问题一、注意你的员工现代管理已经从管理阶层主导向员工参与转变，管理人的角色也已经从领导人向资源协调人转变。
员工的作用对企业的发展来说不言而喻。
任何企业都是员工在最前线服务顾客，给顾客创造价值，留给客户印象最深刻的也是企业员工，而管理阶层则在后面总揽大局。
为了最大限度的给顾客创造价值，进而给企业带来利润，领导者最需要做的就是重视员工，培训和教育好自己的员工，给予员工最大的支持，而不是站在权利金字塔的最高层奴役自己的员工，应该站在员工的背后给予最大的鼓励和支持。
‘我们要照顾好我们的员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润’—UPS中国区总裁说。
杰克韦尔奇最注重也是对人才的投资，他经常一天会花一半的时间去跟手下沟通。
人才和策略不同，是不可以被学习的。
人才就是一切，有人才就是赢家。
可想而知，人才对企业的发展来说是至关重要的。
管理者应该注重对人才的教育和培训，注重与员工的沟通。
二、目标管理的量化管理者或员工设定好了目标之后，要将目标进行量化，要分阶段，一步一步来实现自己的目标。
只谈目标，而不制定可以量化的阶段，目标是不可能实现的。
要将目标量化在每一个阶段，每一个细节上。
同时，要实现目标必须找一个实现目标的切入点即‘引爆点’，通过这个引爆点进而扩散到各个阶段，这样目标就可以很容易就完成了。
另外目标要从细节上去寻求方法，细节的最高境界就是追求完美。
李嘉诚说过：‘无论从事什么行业，都要比竞争对手做好一点。
’从心态和行动上来说，就是比竞争对手多走一步，做得比竞争对手稍微好一点，那么你的企业就可能出于上风。
三、权力来源领导者应该拥有的五种特质：智力即学习能力、监督力、自信、主动积极、果决。
这是领导者应该具备的五种基本能力。
领导的权力基础包括：合法权-组织职务赋予、报酬权-利益引导、强制权-惩罚和威胁、专家权-专业技能、典范权-自身人格魅力。
现代社会，专家权不应仅限于自身专业技能，而应该向多元化技能转变，也即应该涉猎各个学科，如金融、地理、艺术等等。
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2015年职业经理人应注意的问题每日一讲（12月18日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据
C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
2、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
3、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式
B、激励式
C、假设式
D、开放式
4、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式
B、激励式
C、假设式
D、开放式
5、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现
6、在公司首次发行股票的过程中，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（）。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
7、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分，写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作
8、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
9、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
10、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
11、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
12、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
13、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
14、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
15、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
16、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
17、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（）。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
18、目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（）
A、绩效标准不具体、不可衡量
B、绩效标准是不为人所知
C、绩效标准是不合乎组织目标
D、绩效标准不是事先制订的
19、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
20、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据
C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
21、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流
B、服务流
C、内部物流
D、信息流
22、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
23、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
24、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地
B、知道
C、定期
D、完成
25、下列说法错误的是（）。
A、无法定量的目标是难以衡量的
B、定性目标无法确定，但是必不可少
C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的
26、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
27、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
28、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地
B、知道
C、定期
D、完成
29、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。
A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据
C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
30、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流
B、服务流
C、内部物流
D、信息流
31、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性。