社交礼仪概述 秋季28页PPT文档
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《社交礼仪概论》课件
学习礼仪规则
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
社交礼仪第-讲PPT课件
商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场，以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求，不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时，要表达清晰、简明扼要，避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求，要礼貌回应，不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范，包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语，如“请允 许我向您介绍”，并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时，应主动致意，微 笑问候，表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式，通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式，如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中，应主动向对方致意，表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪，表示友好和尊重。
握手时，应注视对方，微笑致意，表 示友好和关注。
握手时，应伸出右手，四指并拢，虎 口张开，力度适中，持续时间约3-5 秒。
在公共场合，如握手时应避免交叉握 手，以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一，是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
社交礼仪第-讲ppt课件
• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中，人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点，它不仅 是一种社会规范，也是人们日常 生活中必不可少的一部分。
社交礼仪概述.ppt
古代“礼”的三层含 义 1.容貌 外表 2.仪式习俗 3.准则和法度
二、礼仪的定义和内涵
1.从修养的角度看： 一个人在待 人接物时体现出 的个人修养，内 在修养和素质的
外在表现。
2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和手 段。
3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在表 现。
礼仪的内涵
1.社交的礼貌
2.社交的礼节
3.社交的仪式
三.社交礼仪的重要性与必要性
如果人生是一座雪峰 那么你的社交能力 将是助你攀登雪峰的雪橇 如果人生是一条河流 那么社交能力 将是将你远行的小船 如果人生是一本厚书 你的社交能力 将是记录你成功与否的密码
4.道德角度看
礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。
5.民俗的角度
礼仪是人们 在交往过程 中遵守的约 定俗成的习 惯做法。
6.社会学的角度
礼仪泛指人们在社会交往过程中约
定俗成的、大家共同遵守的行为规范和 准则。
总结：什么是礼仪？
礼仪：
礼仪的定义
1.一种日常生活的行为 2.一种待人处事的态度 3.一种素质涵养的体现
识， 85%则取决于人际关系和处世技巧.
人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而且影 响到你生活质量的高低.
礼节乃是一封通行四方的推荐信.
—— 英国哲学家 培根
思考与讨论
请大家想一想、看一看，在我们日常学习 生活中，自己、我们身边的人和事，存在 哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。
中 — 文明古国，礼仪之邦. 国
选自《社会阶层与运气》 —— 亚当斯.金
《社交礼仪》PPT课件
2）乘坐小轿车时： 轿车座次的排列 有五种情况。
2021/8/17
28
• 其一，双排五座轿车。
2021/8/17
29
• 其二，双排六座轿车。
2021/8/17
30
• 其三，三排七座轿车。
2021/8/17
31
• 其四，三排九座轿车。
2021/8/17
32
• 其五，多排多座轿车。
2021/8/17
案例：一口痰3000万美元的故事
2021/8/17
5
2、礼仪的八项基本原则
1）敬人的原则
2）自律的原则
3）适度的原则
4）真诚的原则
5）宽容的原则
6）遵守的原则
7）从俗的原则
2021/8/17
8）平等的原则
6
看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范？
2021/8/17
7
讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
2021/8/17
8
会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
2021/8/17
9
如何提升个人的礼仪素养？
1. 规范学习， 2. 遵循原则， 3. 把握细节， 4. 适时运用。
2021/8/17
10
二、社交活动中的 八个基本礼仪
2021/8/17
11
1、接 待 礼 仪
（5）结束交谈时，一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”，若通话一方得到了某种帮助，则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见：“就谈到 这里，好吗？”等对方说完放下话筒，再挂电话。
2021/8/17
28
• 其一，双排五座轿车。
2021/8/17
29
• 其二，双排六座轿车。
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• 其三，三排七座轿车。
2021/8/17
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• 其四，三排九座轿车。
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• 其五，多排多座轿车。
2021/8/17
案例：一口痰3000万美元的故事
2021/8/17
5
2、礼仪的八项基本原则
1）敬人的原则
2）自律的原则
3）适度的原则
4）真诚的原则
5）宽容的原则
6）遵守的原则
7）从俗的原则
2021/8/17
8）平等的原则
6
看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范？
2021/8/17
7
讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
2021/8/17
8
会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
2021/8/17
9
如何提升个人的礼仪素养？
1. 规范学习， 2. 遵循原则， 3. 把握细节， 4. 适时运用。
2021/8/17
10
二、社交活动中的 八个基本礼仪
2021/8/17
11
1、接 待 礼 仪
（5）结束交谈时，一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”，若通话一方得到了某种帮助，则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见：“就谈到 这里，好吗？”等对方说完放下话筒，再挂电话。
现代礼仪--社交礼仪概述(课件)
勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规
（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。
2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致
五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
社交礼仪知识(ppt )
• 3、体态和手势：肢体语言，比声音语言 客观真实，是心理活动的反映，也能对 对方的心理产生影响
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合
社交礼仪课件(完整版)
语言差异
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
社交礼仪 ppt课件
第五章 社交礼仪
1
第一节 概 述
2
一、社交的定义
社交是人与人之间 相互联系的行为， 是人们利用一定的 手段、方式进行信息 交流，思想感情表达， 达到某种目的的 社会行为现象。
3
二、社交的特点
目的性 社会性
情境性
符号性 双向性
4
三、社交的类型
1
语言社交和非语言社交
2
正式交际和非正式交际
3
角色交际和非角色交际
39
判断对错
40
美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握 手,无言胜有言。有的人拒人千里,握 着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握 手。有些人的手却充满阳光,握住你使 你感到温暖。"
41
（四）名片礼
42
规格：９×５．５cm
１、名片的制作
质材：耐折、耐磨、美观、大方
色彩：庄重、朴素，切忌杂色
图案：以少为佳
文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
字体：标准、清晰、易识的印刷体为好
印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印
43
２、名片的分类
应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位
4
主动交际和被动交际
5
利己型交际和利他型交际
6 本文化言语交际和跨文化言语交际
5
四、社交礼仪的类型
1
日常生活 礼仪
2
生产和社 会生活中 的礼仪
3
外交礼仪
6
五、社交礼仪的表现形式 表现形式
语言
仪容
仪态
风度
7
第二节 常见的社交礼仪
1
第一节 概 述
2
一、社交的定义
社交是人与人之间 相互联系的行为， 是人们利用一定的 手段、方式进行信息 交流，思想感情表达， 达到某种目的的 社会行为现象。
3
二、社交的特点
目的性 社会性
情境性
符号性 双向性
4
三、社交的类型
1
语言社交和非语言社交
2
正式交际和非正式交际
3
角色交际和非角色交际
39
判断对错
40
美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握 手,无言胜有言。有的人拒人千里,握 着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握 手。有些人的手却充满阳光,握住你使 你感到温暖。"
41
（四）名片礼
42
规格：９×５．５cm
１、名片的制作
质材：耐折、耐磨、美观、大方
色彩：庄重、朴素，切忌杂色
图案：以少为佳
文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
字体：标准、清晰、易识的印刷体为好
印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印
43
２、名片的分类
应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位
4
主动交际和被动交际
5
利己型交际和利他型交际
6 本文化言语交际和跨文化言语交际
5
四、社交礼仪的类型
1
日常生活 礼仪
2
生产和社 会生活中 的礼仪
3
外交礼仪
6
五、社交礼仪的表现形式 表现形式
语言
仪容
仪态
风度
7
第二节 常见的社交礼仪
社交礼仪ppt
社交礼仪PPT1. 引言社交礼仪是指在不同场合下合理、得体的行为规范和礼貌待人的准则。
它在个人社交、商务交往等方面发挥着重要作用。
本文档将介绍社交礼仪的概念、重要性，以及如何在PPT演示中展示社交礼仪的要点。
2. 社交礼仪的概念社交礼仪是指人们在社交活动中，根据社会准则和传统习惯，表达尊重、友好和合作，遵守规矩和秩序的行为举止。
它包括了言谈举止、交际技巧、穿着打扮等方面的规范。
3. 社交礼仪的重要性社交礼仪在个人和职业生活中都扮演着重要的角色。
它有以下几个重要性：3.1 塑造个人形象社交礼仪可以帮助个人塑造良好的形象。
通过恰当的行为和谦和的态度表现，个人可以给他人留下积极的印象，进而建立良好的人际关系。
3.2 促进良好的沟通与交流社交礼仪在交际中起到桥梁的作用，它可以促进双方之间的良好沟通与交流。
合适的言谈举止和礼貌用语可以增进互相的理解和共识，从而加强彼此之间的交流。
3.3 提升职业素养在商务场合下，社交礼仪是展示职业素养的重要方面。
通过遵守社交礼仪，个人可以展现出专业和自信的形象，从而在职业发展中取得更多机会和成功。
3.4 维护社会秩序社交礼仪的遵守有助于维护社会秩序。
遵循规则和准则，人们在社交活动中能够相互尊重、和谐相处，从而创造宜居和谐的社会环境。
4. 在PPT中展示社交礼仪的要点在社交礼仪PPT中，我们可以通过以下几个要点来展示社交礼仪的重要性和指南：4.1 礼貌言谈在PPT的一部分中，我们可以通过列举一些社交场合的例子，并介绍在这些场合下如何使用礼貌用语、避免冲突和争吵，以及展示尊重他人的言谈举止。
4.2 仪容仪表在PPT的另一部分中，我们可以讲解在社交场合中的仪容仪表要求。
这包括适当的着装、身体姿态和面部表情，以及如何保持整洁和得体的形象。
4.3 礼仪礼节在PPT的最后一部分中，我们可以介绍一些常见的社交礼仪规范，例如遵守交际顺序、懂得如何表达感谢和道歉、尊重个人隐私等。
5. 总结通过本文档的介绍，我们了解到社交礼仪在个人和职业生活中的重要性，并学习了如何在PPT演示中展示社交礼仪的要点。
社交礼仪——礼仪绪论(课件 PPT)
礼仪者，敬人也
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。” 礼仪使我们的社会生活更有秩序，使人际关系更为和谐。礼仪不仅是 社会生活的要求，也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。
04 PART FOUR
传承礼仪的现实意义与价值
1.礼仪传承的现实意义
学礼的作用：正心、修身、自省 三个关键字：和、让、序
• 现在：一般只有礼节和仪式的意思。
23
古代五礼
吉礼
嘉礼 古代 凶礼
五礼
宾礼
军礼
24
现代礼仪
礼节 礼貌 现代礼仪 仪态
仪式
25
03 PART THREE
礼仪的本质
礼仪者，敬人也
26
一
据《南村辍耕录》记载：
帽 不
胡石塘先生尝应聘入京，世皇召见于便殿，趋进张皇，不觉笠子欹 侧。上问曰：“秀才何学？”对曰：“修身齐家治国平天下之学”。 上笑曰：“自家一笠尚不端正，又能平天下耶？”然怜其贫，时授
你觉得“礼”有哪些？ 敬老尊贤 以人为本 恪守秩序 尽职本分 与人为善 ……
古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅 能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。 古人对仪表的要求很多，最重要的有如下三个方面：
（一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与 履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说， 仍是必要的。
于是，胡石塘就没有被起用。
既罢，归国，以相如功大，拜为上卿，位在廉颇之右。 廉颇曰：“我为赵将，有攻城野战之大功，而蔺相如徒以口舌
为劳，而位居我上。且相如素贱人，吾羞，不忍为之下！”宣言曰： “我见相如，必辱之。”相如闻，不肯与会。相如每朝时，常称病， 不欲与廉颇争列。已而相如出，望见廉颇，相如引车避匿。
社交礼仪完整ppt课件
定义
社交礼仪是指在社交场合中，为 了表示尊重、友善和礼貌而遵循 的一系列行为规范和准则。
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象，促进 社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重他人是社交礼仪的核心， 包括尊重他人的权利、意见和
言行举止
2024/1/28
面试过程中，应保持自信、谦逊、真 诚的态度，注意言行举止的礼貌和尊
重。
准时赴约
提前规划好路线，确保准时到达面试 地点，以展现对时间和机会的尊重。
回答问题
针对面试官的问题，应认真思考并清 晰表达自己的想法，同时注意语速和 音量的控制。
24
办公室内的基本礼仪
尊重他人
尊重同事、上级和客户的个人空间和隐私，避免 过度干涉或传播他人私人信息。
逐渐受到重视。
6
02
个人形象与社交礼仪
2024/1/28
7
仪容仪表的规范
01
02
03
面部清洁
保持面部干净，无过多油 光和皮屑，注意清洁鼻子 和耳朵。
2024/1/28
发型整齐
选择适合自己的发型，保 持头发干净、整洁，避免 过于夸张或随意的造型。
口腔清洁
保持牙齿洁白，口气清新 ，注意定期洁牙和护理口 腔健康。
2024/1/28
31
16
拜访过程中的礼仪要求
准时到达
按照约定的时间准时到达拜访地点， 如有特殊情况应提前告知。
注意形象
尊重他人
在拜访过程中，应尊重被拜访者的隐 私和习惯，避免提及敏感话题或做出 不礼貌的行为。
社交礼仪概述【精品ppt】
礼仪：
精品课件，下载后可以编辑
二、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
普遍性——古今中外，个人国家， 礼仪无时不在，无处不有。 （个人，组织，国家）
有礼走遍天下，无礼寸步难行 限定性——礼仪主要用于社交场合，
是沟通人际关系的桥梁，滥用 反而会成为横在人们中间的一 堵墙。
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2.规范性和差异性
3. 暗暗地下决心：“从今后要更温和些”。（5）
二、在公共汽车上，如果旁边的小孩又哭又闹，你会：
1. 讨厌地认为：“真烦人，家长有办法制止他就好了”。（1）
2. 认为：“小孩子真没办法，什么也不懂”。（3）
3. 认为：“教育孩子真不容易啊”。（5）
三、和朋友争论完了回家之后，你一个人独处时，你会：
一、礼仪的定义和内涵
1.从修养的角度看： 一个人在待人接物时
体现出的个人修养， 内在修养和素质的 外在表现。
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2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
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3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在
表现。
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国家形象（宏观）——领导人的形象，国人 的形象，国家活动
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现实作用
➢内强个人素质 ➢外塑个人形象 ➢现代社会竞争的附加值 ➢增进与他人的交往
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔
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人际交往中的魔鬼数字—首因效应
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当代中国人礼仪现状
想坐就坐
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二、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
普遍性——古今中外，个人国家， 礼仪无时不在，无处不有。 （个人，组织，国家）
有礼走遍天下，无礼寸步难行 限定性——礼仪主要用于社交场合，
是沟通人际关系的桥梁，滥用 反而会成为横在人们中间的一 堵墙。
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2.规范性和差异性
3. 暗暗地下决心：“从今后要更温和些”。（5）
二、在公共汽车上，如果旁边的小孩又哭又闹，你会：
1. 讨厌地认为：“真烦人，家长有办法制止他就好了”。（1）
2. 认为：“小孩子真没办法，什么也不懂”。（3）
3. 认为：“教育孩子真不容易啊”。（5）
三、和朋友争论完了回家之后，你一个人独处时，你会：
一、礼仪的定义和内涵
1.从修养的角度看： 一个人在待人接物时
体现出的个人修养， 内在修养和素质的 外在表现。
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2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
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3.审美的角度
礼仪是一种形式美， 是人类心灵美的外在
表现。
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国家形象（宏观）——领导人的形象，国人 的形象，国家活动
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现实作用
➢内强个人素质 ➢外塑个人形象 ➢现代社会竞争的附加值 ➢增进与他人的交往
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔
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人际交往中的魔鬼数字—首因效应
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当代中国人礼仪现状
想坐就坐
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和声细语展淑女气质 谦恭礼让显绅士风度
19.06.2020
24
◆ 建立自信、开拓事业的钥匙；
◆ 弘扬文明、稳定社会的途径。
“人无礼则无立，事无礼则无成，国无礼则无宁” “道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德， 齐之以礼；有耻且格” ——孔子
19.06.2020
25
专 题
一情人节
资料链接
1到2周
• 穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？
白色
• 在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？
不可以
• 西餐刀叉怎么拿？
左叉右刀
• 当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍谁?
本课程的基本内容与结构
19.06.2020
3
第一部分 导论（2课时）
第一章 社交礼仪概述
• 礼仪的渊源与涵义 • 礼仪的基本特征 • 礼仪的主要功能
三种 女士优先
• 穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？
1到2厘米
• 电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？
三声
• 穿哪种西装时，扣子一定要扣上？
双排扣
• 按时赴约，需要提早多久到？
5到10分钟
• 社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？
• 音乐会迟到了，应该怎么入场？ 在幕间休息时
不可以
• 送请柬给对方，需要提早几天？
Welcome You Register This Class！ 我为什么选修《社交礼仪》课程？
加强自身礼仪修养，塑造个人礼仪形象， 提高人际交往能力，促进自我全面发展的 必备常识！
19.06.2020
1
做文明 公民
文明礼仪知识小测试
• 我们全身服装颜色最好不要超过几种？ • 国际社会公认的“第一礼仪”是什么？
专题6 面试模拟
19.06.2020
9
第五部分 公务礼仪（8课时）
第七章 会务礼仪规范
• 迎送礼仪——乘车礼仪 • 谈判会 • 签字仪式 • 剪彩仪式 • 记者招待会
专题7 学会礼貌乘车
19.06.2020
10
第八章 餐饮聚会礼仪
• 中餐礼仪 • 西餐礼仪
• 舞会礼仪
舞会前的准备
专题8 学会吃西餐
19.06.2020
5
第三部分 交往礼仪（8课时）
第三章 见面礼仪
• 称呼 • 介绍
为他人作介绍 自我介绍 集体介绍的方法
• 致意与行礼
握手 拥抱 吻礼 吻手礼……
• 名片的使用与收藏
专题3 设计个人名片 节日礼俗——愚人节
19.06.2020
6
第四章 交谈礼仪
• 话题的选择
专题9 学跳交谊舞
19.06.2020
11
第六部分 习俗礼仪 （6课时）
第九章 民族风俗
• 节日礼俗 • 人生礼俗
诞辰 生日 婚礼 做寿 丧葬祭扫
19.06.2020
12
第十章 国际交往礼仪
• 国际交往惯例 • 外国礼仪习俗
日本 韩国 泰国 新加坡 美国 加拿大 英国 法国 俄罗斯 澳大利亚
19.06.2020
22
三、“不学礼，无以立”
——礼仪的主要功能
◆ 促进交往、协调关系的纽带；
礼仪是人际关系的“通行证”和“润滑剂”
◆ 提高修养、塑造形象的手段；
“礼貌不花钱，却比什么都值钱”——塞万提斯
“没有良好的礼仪,其余的一切成就都被看成骄傲、自负、
无用和愚蠢。”——约翰·洛克
“博学于文，约之以礼”
“礼者，敬人也” ——孔子
“敬人者，人恒敬之 ”
“礼仪是用友好的方式表达的友
好” ！
19.06.2020
20
二、“博学于文，约之以礼” ——礼仪的基本特征
19.06.2020
21
礼仪的基本特征
• 规范性——“社交模式和轨道”
• 普遍性——“通用语言”
• 民族性——“十里不同风，百里不同 俗”
入境而问禁， 入国而问俗， 入门而问讳。
专题10 节日礼俗——12月漫谈圣诞节
19.06.2020
13
本课考核方式及要求
• 期末成绩由平时成绩（ 50% ）和期末考试成绩（ 50% ） 两部分构成。
• 平时成绩由课程参与（包括上课出勤率、作业和课堂讨论 发言，占50% ）和期中考试练习（占50% ）两部分组成。
• 3次无故旷课者，该课期末成绩不及格。
19.06.2020
14
第一讲 社交礼仪概述
什么是礼仪 ——礼仪的渊源、涵义及特征
为什么要学礼仪 ——礼仪的主要功能
专题1——漫话情人节
19.06.2020
15
一、“礼仪三百，威仪三千” ——礼仪的渊源及含义
19.06.2020
16
中国礼仪的起源
• 根据人类学、历史学的研究，人类礼仪主要 源于原始的宗教祭祀。
专题4 学会跟人交谈 节日礼俗——情话母亲节和父亲节
19.06.2020
7
第五章 通联礼仪
• 电话礼仪
接电话 打电话 手机的使用
专题5 表演打电话 • 书信礼仪 • 馈赠礼仪
馈赠礼品 接受礼品 馈赠禁忌
• 送花礼仪
19.06.2020
8
第四部分 求职礼仪（2课时）
第六章 求职礼仪
• 求职的准备 • 面试中的礼节 • 面试中的应对策略
《辞海》：本意为“敬神”
“禮”（示，祭祀）与（祭物）
• 根据社会学的研究，礼仪还源于协调人类相 互关系的需要
黄帝、尧、舜、禹等为 “止欲制乱”而制礼
“敬 人”
19.06.2020
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西方礼仪的起源
“Etiquette”
中古世纪 古希腊——英国宫廷——美国大陆 • 1715年，Moody，《德行学校》手册 • 华盛顿 ，生活礼仪手册——现代生活礼仪
中国礼仪的特点 西方礼仪的特点
• 重视血缘和亲情；
平等、自由、开放。
• 强调共性；
强调个性，尊重隐私；
• 谦虚谨慎、含蓄内向； 尊重妇女，女士优先；
• 讲究礼尚往来。
简易务实。
19.06.2020
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礼仪的内涵
• 从社会的角度看，礼仪是规范和约束； • 从人际关系的角度看，礼仪是协调人际关系的行为准则； • 从礼仪的根本内容看，礼仪是“尊重他人，约束自己” 。
专题1 节日礼俗——漫话情人节
19.06.2020
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第二部分 个人礼仪（8课时）
第二章 个人形象设计
• 仪容 化装的美与俗 吉米教我们化求职妆
• 仪态 表情 体姿 举止
• 着装与服饰
着装的TPO原则 服装款式与色彩的选择 服装的穿着方法 饰品 的选择与佩带
专题2 服饰打扮PK
节日礼俗——8月趣话中秋节