社交礼仪概述(1)
社交礼仪全书_第一章 社交礼仪
1．社交礼仪概述社交，是社会上人与人之间的交际往来活动。
掌握社交礼仪的基本职能与原则等，是利用好社交礼仪的重要所在。
社交礼仪的基本职能所谓社交礼仪，是指人们在与他人社会交往过程中，外在表现的行为规则和形式的总和。
这种行为规则和形式是在长期的社会生活中，在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品行、程序方式和体现的修养风度等。
社交礼仪的基本职能主要有如下方面：(1)塑造形象其中包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
(2)沟通信息它包括三种类型：一是言语礼仪，二是饰物礼仪，三是行为表情礼仪。
其中，一个信息的传递＝7％词语＋38％语音＋55％表情。
(3)联络感情其中最重要的情感特征是真诚。
以真诚的心换取他人之心，以真诚的行为款待他人，以真诚的语言取悦他人。
在社交场合，真诚是金，只有拥有一颗真诚之心，方能收获温暖。
(4)增进友谊社交礼仪是人际关系和谐发展的调节器，是赢得尊重，增进友谊的法宝。
社交礼仪的原则社交礼仪体现出尊重与文明，它要求言行文雅，态度恭敬，平等待人，表里一致。
其主要原则大致有如下方面：(1)尊重的原则尊重是礼仪的情感基础。
只有尊重才能使双方融洽地相处、交流。
有道是：“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。
”“人敬我一尺，我敬人一丈。
”可以说，尊重是体现礼仪最直接的表现，也是处理人际关系的一项最重要原则。
(2)真诚的原则真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现。
真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人。
所谓“骗人一次，终身无友”：其表现为对他人的正确认识、相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
(3)平等适度原则平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目中无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，惟有如此，才能结交更多的朋友。
社交礼仪的功能
社交礼仪的功能社交礼仪的功能社交礼仪的功能1一、社交礼仪概述所谓‘”社交礼仪”，最初是指在较大隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。
后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪，即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。
”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。
所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。
人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。
当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片，文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。
”二、礼仪的根源和必要性人类礼仪是随着生产力的发展，人际来往规模的扩大，人们审美看法的变化而发展变化的。
礼之发生，可以追溯到远古时代。
自从有了人，有了人与自然的关系，有了人与人之间的来往，礼仪便发生和发展起来。
从人与自然的关系角度来看，礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看，礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。
礼仪，简朴的就就是在社交的历程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正到达相同交流的目的，让整个历程协调而优美的顺遂的.举行。
《社交礼仪概论》课件
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪第一章概述
第一节 礼仪的界定
礼仪的概念： 礼仪是指人际交往中，自始至终地以一定的、约 定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整 行为。 “礼”这个字就是尊重。“礼者”敬人也。在人 际交往中，既要尊敬别人，更要尊敬自己。但是 你心里想什么，你得善于表达，它需要形式。 “仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
学生来信
根本原因是什么
缺乏新的目标 缺乏新的行动计划 缺乏科学的自我认知 缺乏努力方向
你不能改变你的出生
你能改变的是未来 未来的改变靠努力 努力要有准备 不要抱怨 不要委屈
课堂活动： 你为什么成为了今天的你？
画一画：我的生命线 横坐标为你标出了年龄，纵坐标上表示的是你生活 中积极或消极的生活事件。积极生活事件可能包括： 有一个很疼爱你的奶奶；小学做过生活委员；有一 个异性喜欢你等。消极生活事件可能包括：疼爱你 的外公去世；在学校受人欺负；中考成绩不理想等。 分析生命线上的各种事件，看看是哪些因素影响了 你，给了你什么样的影响，使你成为今天的你？
社交礼仪
案例一：
近来我的心情很郁闷：心情好时我会偶尔去上课，只要老师 不点名，反正考前突击一般都能过关；寝室乱一些也无所谓， 反正我一个人也收拾不了；时不时地通宵上网，在游戏中放松 放松，早上、下午睡睡懒觉，反正只要运气不是太差，辅导员 就不会发现…… 有时我也特别恐慌——我上大学就是用父母的血汗钱和自己 的宝贵青春换取一纸文凭吗？这样下去，我以后如何成家立业， 更没有资格奢谈什么民族复兴、国家富强！ 谁也不能告诉我大学毕业后将会怎样，一切都是未知数。苦 恼、彷徨、无助的感觉时时萦绕在我的心头。 谁能告诉我？
练习题：
下面对握手礼仪叙述正确的是（ ） A女士伸出手后，男士方可伸手 B职位低者伸出手后，职位髙者方可伸手 C未婚者伸出手后，已婚者方可伸手 D主人伸出手后，客人方可伸手
社交礼仪知识(精品)
社交礼仪知识（精品）社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法１、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。
社交礼仪２、明示法。
明示法，就是明着说明自己的本意：“某先生（女士），认识您很高兴，能换一下名片吗？”３、谦恭法。
倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“……听你刚才这个讲座很受启发，我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”二、交往法则１、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
２、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不可以忘却的。
第一个要点，就是互动即“换位思考”。
交往以对方为中心，所以你和外人打交道，你和别人聊天，最佳的话题是对方所擅长的问题。
第二个要点，是有效沟通。
一般而论，女性对自己相貌的都是正面的。
说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
３、人际交往中距离有度。
（１）亲密距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
（２）交际距离。
半米到一米半之间。
你在公共场合和任何陌生人相处，这是最佳的距离。
（３）礼仪距离。
又叫做尊重的距离，比如我现在讲台和我们现场的听众的距离，就是礼仪距离。
交往双方间距在一米半到三米之间。
三、仪表礼仪１、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。
老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。
指着别人身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样：手从下往上翻，掌心向上，手指并拢，这样，一位、两位、三位，这个就比较好看。
社交礼仪知识（通用15篇）
社交礼仪知识（通用15篇）社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否则女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。
外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时，跟同桌的人招唿一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
社交礼仪常识大全
社交礼仪常识大全
一、礼仪行为的基本要求
1、全面：礼仪行为应该包括对人、对事、对物的、口头、行为、着
装等方面，而不应该局限于少数几种行为，而是要涵盖各个社会类别，如
服务行业、教育行业、文艺业、职业等等，要有变化，这样才能使社会中
的每一个人都能够跟上时代的步伐。
2、针对性：礼仪行为要有针对性，根据社会地位、职能、行业、身
份和其它因素对人的礼仪行为进行分类，确定其应实行的礼仪行为，使之
符合对应的社会规范，有针对性的礼仪行为更有利于营造良好的社会氛围。
二、社交礼仪常识
1、室内礼仪：进入别人的家中，不管是朋友家还是别人家，都应该
表示出尊重，遵守一定的礼仪行为，了解室内礼仪的要求，进入室内后，
应该先向主人问好并鞠躬礼，其他礼仪则要遵守室内规矩、言行文明、注
意主人的情绪等。
2、社交活动：社交活动中应该注意礼节的规范，例如送礼物时，不
要送太贵的、太多的。
文明礼仪常识之社交礼仪
文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。
以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。
遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。
2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。
介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。
3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。
对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。
4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。
例如,让座给有需要的人、有序排队等。
这体现了个人的修养和文明素质。
5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。
用餐前后也要洗手。
6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。
说话语气要温和,不要大声喧哗。
7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。
收礼时要真诚地表示感谢。
8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。
不要在公共场合大声通话,影响他人。
良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。
我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
社交礼仪是什么
社交礼仪是什么
社交礼仪是指在社交场合中，为了增进友谊、维护和谐关系，人们应遵守的一套行为规范和礼貌规则。
以下是一些常见的社交礼仪：1、正确使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，示意尊重和关心他人。
2、注意言辞和语调，避免使用粗鲁、冒犯、侮辱或攻击性的言语。
3、礼貌地倾听他人讲话，尊重对方的观点和意见，不打断或抢夺对话权。
4、尽量避免争吵、争执和争论，保持和平和友好的氛围。
5、注意面部表情和肢体语言的举止，保持微笑和自然的姿态，传递友好和积极的信息。
6、尊重个人空间，避免侵犯他人的隐私和个人领域。
7、举止得体、衣着整洁是社交礼仪的一部分，根据场合合理选择着装。
8、礼貌地回应他人的邀请和提供的帮助，表达谢意。
9、在用餐场合中，遵守餐桌礼仪，如使用正确的餐具、不大声吃嚼、不挑剔食物等。
10、社交活动结束后，及时发表感谢之词，表达对对方的欣赏和赞扬。
总之，社交礼仪可以帮助人们更好地与他人相处，建立良好的人际关系，并在各类社交场合中给人留下良好的印象。
各国社交礼仪知识
各国社交礼仪知识社交礼仪是不同国家和文化之间互动的关键。
了解其他国家的社交礼仪，尊重他们的传统和文化，有助于建立良好的国际关系和跨文化交流。
以下是一些国家的社交礼仪知识的概述。
1.中国-在中国，尊重长辈和尊重上级是常见的社交礼仪。
握手是最常见的问候方式，但是在特殊场合，如见到长辈或重要客人时，鞠躬是一种示敬的方式。
在宴会上，中国人喜欢一起品尝多道菜，而不是个人点单。
而且，在中国传统文化中，遵循一些禁忌是很重要的，如不要用筷子直接指向他人。
2.日本-在日本，社交礼仪非常注重细节。
握手并不像西方国家那样普遍，而是以鞠躬相互致意。
在日本，拜访他人的家时，脱鞋是必须的。
在用餐时，注意用纸巾擦嘴，不要直接用手。
在日本，宴会上的礼仪也非常重要，如预定座位、不吃完每一道菜等。
3.印度-在印度，家庭关系非常重要，尤其是长辈的尊重。
当与印度人见面时，握手和问候是常见的礼仪。
在印度，吃饭时通常使用右手，左手被认为是不洁净的。
此外，要尊重印度人的信仰和文化，不要触碰他人的头部，因为这被视为侮辱。
4.美国-在美国，握手是常见的问候方式。
美国的商务活动也注重时间效率，所以准时到达非常重要。
美国人之间在公共场合更注重个人空间，不喜欢身体接触。
当与美国人交流时，直接表达自己的看法和意见是被认为是积极的。
5.法国-在法国，对于社交礼仪非常注重，特别是在正式场合。
握手和亲吻脸颊是常见的问候方式，但数量和次序有所不同。
在宴会上，法国人喜欢品尝多种美食，并注重与他人的良好对话和互动。
6.英国-在英国，握手是最常见的问候方式。
英国人有一些固定的礼仪规范，如不要提到政治、宗教或个人收入。
在英国，喝茶是非常受欢迎的传统活动，尤其是下午茶。
7.巴西-在巴西，人们之间的身体接触是常见的，如亲吻脸颊和拥抱。
握手也是一种常见的问候方式。
在巴西文化中，放松和享受生活是非常重要的。
8.韩国-在韩国，身份和地位非常重要，年龄比自己大的人需要给予更多的尊重。
社交礼仪1
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
（）2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）3.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（）5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。
（）6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（）7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。
（）8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。
初次拜会时，则不宜长于半个小时。
（）9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。
（）10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。
（）11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
（）12.西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。
（）13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。
（）14．多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。
（）15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开。
（）二．1．阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。
（）2．送礼时不要自我贬低，说什么“没有准备，临时才买来的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”。
（）3．会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
（）4．每天都应查看自己的电子邮箱。
5．应尽快对收到的邮件进行回复。
6．收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。
7．早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。
8．假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
9．发手机短信可以不署名。
10．边走路边打手机很有派头。
11．会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以。
社交礼仪课件(完整版)
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
第一章-社交礼仪概述.
第一章社交礼仪概述教养体现于细节,细节展示素质，细节决定成败.一、礼仪概念:——礼:是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。
礼貌:是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
礼貌侧重表现人的品质和修养;是一个人在待人接物时的外在表现.分为礼貌语言和礼貌行动。
礼节:是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式. 礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌和礼节的统一体。
没有礼节，就无所谓礼貌。
有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为．——仪:是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。
同时,它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。
礼俗即民俗礼仪,它是指各种风俗习惯,是礼仪的一种特殊形式. 礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中,在一定的环境经常重复出现的行为方式。
“十里不同风,百里不同俗"，每一个民族、每一个地区,都有自己的风俗习惯。
礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。
它是文明道德修养程度如何的标志。
其表现形式为谦虚而恭敬的态度，优雅而得体的举止，文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等。
二、现代礼仪分类现代礼仪可分成以下五块：1)政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪．2）商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
3)服务礼仪：是服务行业从业人员,如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
4)社交礼仪:就是人们在泛交际,工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。
5）国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
在上述的分支礼仪中,政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等,主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。
社交礼仪
四、名片礼仪
名片是现代社会中必不可少的社交工具。两人初次见面，先互通 姓名，再奉上名片，单位、姓名、职务、电话等历历在目。在交往 中，熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。
(一)名片的制作
1. 名片的规格与材质
名片一般为10厘米长，6厘米宽的长方形卡片。印制名片，最好 选用纸张。 2. 名片的内容 很多企业认为名片是宣传企业的一个极好的媒介，如果所有工 作人员，特别是业务员的名片设计得个性鲜明，风格一致，将会给 人一种良好的视觉印象，而这种个性很大程度表现在名片的内容设 计上。
(二)确定宴请时间和地点
(三)邀请宴请对象
(四)确定宴会规格
宴会规格一般应考虑宴会出席者的最高身份、目的、人数、主人 情况等因素。规格过低，会显得失礼；规格过高，则无必要。确定规 格后，应与饭店共同拟订菜单。在拟订菜单时，应考虑宾客的禁忌、 口味和健康状况等因素。对于个别宾客需要个别照顾的，要提前做好 安排。
初次与人会面或洽谈业务时，要称呼“姓+职务(职称)”。 2. 关系越熟越要注意称呼 即使与对方十分熟悉，也要注意在有其他人在场的情况下应称呼对 方的“姓+职务(职称)”。 3. 慎用俗称和简称 在正式场合，切勿使用“兄弟”、“哥们儿”或“姐们”等称呼。 4. 正确使用地方性称呼 陕西人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”；但在南方， “师傅”是指出家人，“伙计”就是打工仔。
第三节 交 谈 礼 仪
一、讲究语言艺术
语言作为人类的主要交际工具，是沟通人与人之间心理的桥梁。 交谈的语言艺术包括以下几个方面。 (一)语言要准确流畅 (二)语言要委婉表达 (三)语言要掌握分寸 (四)语言要幽默风趣
社交礼仪概述
课程内容▪礼仪概述：▪个人礼仪：仪容、仪表、仪态▪交际礼仪：见面、介绍、交谈▪公务礼仪：电话、会议▪日常生活礼仪：馈赠、拜访、接待、探视、家庭生活▪应聘礼仪：求职、面试第一张礼仪概述一．礼仪的本质“礼者，敬人也”——孔子1.“礼”——一种道德规范，即“尊重”，尊重自己，尊重他人，尊重社会2.“仪”——恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
二、礼仪、礼貌和礼节的关系1．礼貌：是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。
礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范，体现人们的文化层次、文明程度和道德水平。
2．礼节：是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式，属于外在的行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。
3．礼仪：是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一整套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
特别是在比较正式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。
礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系又有区别。
礼貌侧重于强调个人的道德品质；礼节侧重于这种品质的外在表现形式；礼貌和礼节多指交往过程中的个别行为。
而礼仪所指的是一个比较复杂活动中礼节的整体。
实质上，礼仪是由一系列的、具体的礼节所构成的。
三、礼仪的特征规范性多样性差异性传承性四、礼仪的功能1.提高自身修养2.美化自身形象3.促进社会交往4.推进社会文明五、礼仪的原则1.真诚与尊重原则2.守信与宽容原则3.平等与适度原则4.同情与关怀原则六、两个法则白金法则：1.现代交往行为一定要合法。
2.交往必须以对方为中心，不能以自己为中心。
3A法则：（1）接受别人（Accept) （2）重视别人(Appreciate) （3）赞美别人（Admire)第二章个人礼仪一、个人礼仪，即有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范。
以个人为支点以修养为基础以尊重为原则以美好为目标以长远为方针二、个人礼仪的两条基本原则三应原则：应事，应已，应制。
社交礼仪常识(8篇)
社交礼仪常识（8篇）社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装，必须穿西装，西服的颜色最好是纯色的，深灰色，深蓝色的也比较好。
衬衣白色，浅蓝色，这两种最适宜。
领带最好是斜条的，领带的颜色最好和西服的颜色对称。
西服的颜色最深，衬衣的颜色较浅，领带的颜色居中。
这样穿起来感觉很舒服。
男士的西服裤兜里不能装东西，装东西以后裤型就变样了，没有挺直的感觉，给人的感觉邋遢。
穿袜子也应该是深色的，皮鞋要质量好，出门之前一定要擦的明亮，不要满鞋污垢。
2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆，但是面部一定要干净，不能留胡子；男士的头发最好天天洗，出门时要做定型。
免得让人看了不舒服。
3、酒宴礼仪在正式的宴会上，服务员打开酒瓶后，先要上一点递给主人品尝。
主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口，感到所上的酒完全合乎要求时，再向服务员示意，可以给客人们斟酒了；斟酒的顺序是：先主宾，随后才是其他客人，斟酒时、酒杯应放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；不宜一边饮酒，一边吸烟，鉴于酒后容易失言和失礼，故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟，但是吸烟也是有一定讲究的。
在非吸烟区千万不能吸烟；在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边，出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见；当男士们在脱帽子，戴帽子或鞠躬时，应该熄灭烟蒂烟斗。
当男士们在交谈时，也应该如此。
男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但是要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。
社交礼仪知识的经典总结(1)
社交礼仪知识的经典总结(1)一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节1．要注意时代的特点，体现时代精神；2．要注意个人性格特点3．应符合自己的体形㈢白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”㈣中国绅士的标志和破绽1．中国绅士的十个细节：①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。
翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2．中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
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礼节乃是一封通行四方的推荐信.
—— 英国哲学家 培根
社交礼仪概述(1)
马斯洛 : 人的需要层次理论
自我实现
自尊需求 社交需要 安全需要 生理需要
社交礼仪概述(1)
社交礼仪概述(1)
当代中国人礼仪现状
想扔就扔
社交礼仪概述(1)
当代中国人礼仪现状 想翻就翻
社交礼仪概述(1)
当代中国人礼仪现状
有礼走遍天下，无礼寸步难行 限定性——礼仪主要用于社交场合，
是沟通人际关系的桥梁，滥用 反而会成为横在人们中间的一 堵墙。
社交礼仪概述(1)
2.规范性和差异性
礼仪是约定俗成的行为规范，必须无条件地遵 守。
礼仪因地域差异、交往对象不同、场合变化而 有所差异。
不同民族的礼仪都有自己鲜明的特色。
社交礼仪概述(1)
第二，重复渐进。学习礼仪不可贪多务得，细大不捐，而应当有主有次，抓 住重点。若从与自己生活最密切的地方开始，譬如同学们在宿舍，在校园 里，往往可以事半功倍。然而必须注意，学习礼仪是一个渐进的过程。对一 些规范、要求，只有反复运用、重复体验，才能真正掌握。
3.继承性和发展性
o 任何民族的礼仪都是在本民族礼仪的继承、发展。 o 礼仪文化是一个扬弃的过程，剔除糟粕、继承精华。 o 趋向于文明、优雅、实用。
社交礼仪概述(1)
社交礼仪及特征
1.社交：工作之余的一般性社会交往 2.社交礼仪：参与这种泛社交时和外人打交道时候要
注意的事项。 3.社会礼仪的特点： 对象性 广泛性 时效性 技巧性
社交礼仪概述(1)
5.民俗的角度
礼仪是人们 在交往过程 中遵守的约 定俗成的习 惯做法。
社交礼仪概述(1)
6.社会学的角度 礼仪泛指人们在社会交往过程中约定
俗成的、大家共同遵守的行为规范 和准则。
社交礼仪概述(1)
总结：什么是礼仪？
礼仪：
社交礼仪概述(1)
二、礼仪的特点
1.普遍性和限定性
普遍性——古今中外，个人国家， 礼仪无时不在，无处不有。 （个人，组织，国家）
语音语调
38%
人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语 言
55% 外在形象及肢体
社交礼仪概述(1)
黄金法则与反黄金法则
o 黄金法则 o 你想人家怎样待你，你也要怎样待人 o 孔子:已所不欲,勿施于人
o 反黄金法则 o 我怎么样对待别人，别人就该怎样对待我。
社交礼仪概述(1)
(二)、社交礼仪的必要性 人是各种社会关系的总和。 ——马克思
o 组织形象（中观）——由每个个体的形象以 及组织活动所构成
o 国家形象（宏观）——领导人的形象，国人 的形象，国家活动
社交礼仪概述(1)
现实作用
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔
社交礼仪概述(1)
人际交往中的魔鬼数字—首因效应
o 73855
7%
你说什么
社交礼仪概述(1)
亚里士多德:
o 一个生活在社会之外的人, 同别人不发生联系的人, 不是动物就是神.
社交礼仪概述(1)
o 卡耐基: 一个人事业的成功，15%取决于专
业知识， 85%则取决于人际关系和处世技巧.
o 人际关系的好坏，不仅影响到事业的成败,而 且影响到你生活质量的高低.
社交礼仪概述(1)
1.从修养的角度看： 一个人在待人接物时
体现出的个人修养， 内在修养和素质的 外在表现。
社交礼仪概述(1)
2.交际的角度
礼仪是交往的艺术，与人沟通、让人接受的桥梁和 手段。
社交礼仪概述(心灵美的外在
表现。
社交礼仪概述(1)
4.道德角度看
礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。
社交礼仪概述(1)
学生需要做到:
★分组：按名单排列的顺序 平均分为9组
社交礼仪概述(1)
第一讲 社交礼仪概述
o 1.社交礼仪是什么？ o 2.为什么要学习社交礼仪？ o 3.怎样学习社交礼仪？ o 4.《社交礼仪》都学些什么？
社交礼仪概述(1)
What
含义 特点
社交礼仪概述(1)
一、礼仪的定义和内涵
社交礼仪概述(1)
Why
o 重要性 o 必要性 o 现状
社交礼仪概述(1)
一、社交礼仪的重要性与必要性
（一）社交礼仪的重要性
1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造良好形象 （个人、组织、国家）
社交礼仪概述(1)
代表国家形象
社交礼仪概述(1)
o 个人形象（微观）——高尚的情趣、优雅的 举止、潇洒的风度
礼仪的学习
o 学习礼仪，要想取得理想的成绩，应当在学习途径、 学习方法和学习重点这三个方面多加注意，而不可 敷衍应付，只走过场。
o
对一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：
o
其一，进行理论学习。利用图书资料、广播电
视、互联网络、教学等，系统地、全面地学习礼仪。
o
其二，向社会实践学习。实践是检验真理的惟
社交礼仪概述(1)
2020/11/30
社交礼仪概述(1)
★课程说明
课程性质：考查（选修） 考核办法：考勤+作业+期末考试 其比例为：考勤+作业占50%，期末考试
占50%。 授课方式：讲、练、演、案例、视频
社交礼仪概述(1)
礼仪课上课 要 求:
o 按时上课，不迟到、早退，特殊情况要提前 请假
o 请关闭手机铃声 o 认真听课, 积极参与课堂体验. o 积极思考、主动回答，遵守课堂纪律
社交礼仪概述(1)
当代大学生礼仪现状
社交礼仪概述(1)
当代大学生礼仪现状
社交礼仪概述(1)
当代大学生礼仪现状
社交礼仪概述(1)
当代大学生礼仪现状
社交礼仪概述(1)
当代大学生礼仪现状
社交礼仪概述(1)
中 国— 文明古国，礼仪之邦.
社交礼仪概述(1)
做人要有人样
社交礼仪概述(1)
HOW
社交礼仪概述(1)
想坐就坐
社交礼仪概述(1)
当代中国人礼仪现状
想脱就脱
社交礼仪概述(1)
当代中国人礼仪现状
想刻就刻
社交礼仪概述(1)
当代中国人礼仪现状
想 ... 就…
社交礼仪概述(1)
思考与讨论
o 请大家想一想、看一看，在我们日常学习 生活中，自己、我们身边的人和事，存在 哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。
一标准，同时也是学习礼仪最好的老师。交往的成
功，往往有赖于必要的经验。
o
其三，向专人学习。可以使自己取长补短，益
智开窍。
社交礼仪概述(1)
礼仪的学习
学习礼仪，有多种方法可以采用，不过最主要的方法有四： 第一，联系实际。礼仪本身就是一门应用学科，因此学习礼仪，务必要坚持
知和行的统一。要注重实践，将知识运用于实践，不断的向实践学习，这是 礼仪学习的最佳方法。