2020年广电工作总结范文五篇
广电个人工作总结范文8篇
广电个人工作总结范文8篇篇1时光荏苒,不知不觉间,我在广电行业已经工作了三年。
回首过去,在这段时间里,我经历了不少的挑战和收获,也深刻认识到了自己的不足之处。
在此,我对自己的工作进行一次全面的总结,以便更好地了解自己的工作状态和进展,为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作内容及成果在过去的三年里,我主要从事广电节目的策划、制作和播出工作。
其中,我参与策划并制作了多档具有影响力的节目,如《XX节目》、《XX节目》等。
这些节目在播出后,受到了广大观众的好评和喜爱,也在行业内获得了不少的荣誉和认可。
除此之外,我还负责了节目的播出安排和宣传工作。
在播出安排方面,我充分考虑了节目的受众群体、播出时段以及竞争对手等因素,制定了科学的播出计划,确保了节目的收视率和影响力。
在宣传方面,我积极利用各种渠道进行宣传推广,如社交媒体、新闻稿件等,提高了节目的知名度和美誉度。
二、工作态度及表现在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
我相信,态度决定一切,只有保持积极的态度,才能更好地完成工作。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,在团队中发挥了积极的作用。
然而,在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,在节目策划和制作方面,我还需要进一步提高自己的专业素养和能力,以更好地满足观众的需求和期望。
此外,在沟通方面,有时我可能过于直接或冲动,需要更好地掌握沟通技巧和方法。
三、未来计划及建议针对未来的工作,我制定了以下计划和建议:首先,我将继续提高自己的专业素养和能力,特别是在节目策划和制作方面下更大的功夫。
我相信,只有不断提高自己的能力,才能更好地适应行业的发展和变化。
其次,我将进一步加强与同事之间的沟通和协作,在团队中发挥更大的作用。
我相信,只有团结合作,才能取得更好的工作成果。
最后,我也将积极探索新的工作方法和思路,为行业的发展贡献自己的力量。
我相信,在未来的工作中,我将不断挑战自己、超越自己,成为一名更加优秀的广电从业者。
广电员工个人工作总结5篇
广电员工个人工作总结5篇#__广电员工个人工作总结1时间过的真快,弹指一挥间,20__年的工作又接近尾声,回顾这一年的工作与体会,既有成功的经验也有失败的教训。
我在公司领导及项目部领导班子和同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司及项目部的要求,较好的完成了自己的本职工作。
20__年上半年在万方码头全部竣工结束后,下半年我服从领导安排来到了大西客专项目部,大西客专项目是国家重点工程,对质量、安全、进度要求都相当高,我知道这是公司领导给我的一次锻炼学习的好机会,所以我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作,不断的提升自己的工作水平和技术能力。
有一段时间我放松了对自己的要求,在项目部领导的批评指导下我及时认识到了自己的错误并及时进行了改正。
灌注桩、承台、墩身施工都是我接触到的新工程,施工工艺和标准和房建工程有本质的区别,使我受益颇深。
我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,管理力度不够,需要学习的知识还很多。
今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻认识自己的问题与不足,努力改变自己,适应工作要求,为公司的发展贡献自己全部的力量。
我想我应该努力做到:1、努力学习更深一步的研究承台、墩身的施工工艺和标准,并落实到实际、使自己成为一个高铁行业专业的施工管理人员。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思,找出工作中存在的问题,同时对新情况新问题进行调查研究,不断探索新途径、新方法,力争把工作做到最好。
3、不断充电,增强自己的实际管理能力努力提高自己的理论管理水平。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
5、在工作中对安全问题决不放松,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极投入到工作中,发现安全隐患及时处理,不等不靠,安全隐患不解除不放过。
6、“百年大计、质量第一”,我深知质量对一个企业来说多么的重要,所以我要熟悉图纸,熟悉规范,深入工地,进行质量检查,发现问题及时上报及时处理,把质量隐患消灭在施工过程之中。
广电个人工作总结范文8篇
广电个人工作总结范文8篇第1篇示例:在过去的一年里,作为广电工作人员,我深感自己在工作中所取得的成就和进步。
在这里,我将对过去一年的工作进行总结,反思自己的不足之处,为未来的工作做好规划。
一、工作内容在过去的一年里,我主要负责广电局在制定节目播出规定和审核节目内容方面的工作。
我认真对待每一份节目申报材料,严格按照规定审核节目内容,保证了节目的合法合规播出。
我还积极参与广电节目的制作和宣传工作,为广大观众提供优质的节目内容。
二、工作成果三、工作收获在过去的一年里,我学习了许多新知识,提高了自己的专业水平。
通过与同行的交流和合作,我得到了很多启发,也结识了许多优秀的同事。
在工作中,我不断完善自己,提高自己的综合能力和素质,为更好地为广电事业做出贡献奠定了基础。
四、工作不足在过去的一年里,我也意识到了自己在工作中的不足之处。
我发现自己的沟通能力还有待提高,有时候在协调工作中存在一定的困难。
我在工作中也有时候存在一定的拖延症,没有及时完成任务,影响了工作效率。
我会努力改正这些问题,提高自己的工作能力和效率。
五、未来规划在未来的工作中,我将继续努力,提高自己的专业水平和工作能力。
我计划参加相关的培训和学习,提升自己的知识水平和技术能力。
我也会加强与同事的交流和合作,互相学习,共同进步。
我相信,在广电事业的发展中,我能够发挥自己的作用,为广电事业的发展贡献自己的力量。
过去一年对我来说是收获颇丰的一年,我在工作中取得了一些成绩,也发现了自己的不足之处。
在未来的工作中,我会继续努力,提高自己的工作能力和水平,为广电事业的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中,我能够取得更大的成就,为广电事业的发展贡献更多的力量。
【此为虚构内容,如有雷同,纯属巧合】。
第2篇示例:本人在广电行业工作已经多年,经过这段时间的努力与学习,我对自己的工作也有了更深入的了解和认识。
在此,我将我的工作总结分为以下几个方面:三、自我提升在工作中,我不断提升自己的综合素质和专业技能。
2020年广电工作总结范文五篇
2020年广电工作总结范文五篇建章立制,严格管理,狠抓队伍建设,这样才能把广电工作做好,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的广电工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!第一篇:广电工作总结一、抓关键保重点,根据安全防范工作的长期性、复杂性和艰巨性,对原有的两级安全防范体系进行完善、调整,充实远郊中心应急总队力量,完善各站安全防范应急分队和上下联动、共同防范机制,进一步将安全防范的重点时段延伸至奥运会前后。
为确保奥运期间广播电视节目的安全播出,让所有有线电视用户都能尽享奥运带来的体育盛宴,根据上级关于做好奥运安全播出保障工作及总台的统一部署,所有职工轮流值班,个个参与,每天明确一名主任室领导负责,随时处置可能出现的情况。
8月6日,中心主任室兵分四路,前往11个广电站突击检查奥运安全播出保障工作,抓贯彻落实,查薄弱环节,重规范流程,特别是对保障期间的值班、应急预案落实、网络维修人员和器材准备等情况进行详细检查,同时提出了“过细、过细、再过细,防插播,保畅通”的安全防范具体要求。
对于春节、“五一”、国庆等所有安全播出重要保障期,我们都启动了应急预案,全年未发生过一起安全播出事故。
二、加大网络改、建力度,全面推进“户户通”工程有线电视网络是我们赖以生存的基础。
今年以来,我们一直把建好网、改好网作为重中之重的工作来抓。
1、中心站、xx站网络整合。
随着xx和xx两个中心站的正式成立,为尽快完成两中心站所属网络的整合,确保传输顺畅,我们严格按照二次规划的要求,制定了详细实施方案,明确整合方式和实施步骤,排定工作计划表,细化至每一件事,落实至具体人,顺利完成了中心站的整合工作。
按照xx市人民政府《关于市区行政区划调整工作的意见》的要求,xx广电站于8月8日划入xx广播电视总台,由xx 广电中心直接管理,为配合对xx广电站的划转工作,我们在一个月的时间里,高质量完成了xx广电站有线电视网络和计算机网络与xx广电中心联网的调整和接通工作,并且投入大量的人力和物力,完成了朴席广电站网络现状图的绘制,为后续接收工作奠定了良好的技术基础。
广电站个人工作总结范文8篇
广电站个人工作总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,回顾这一年的工作,我感到收获颇丰。
在领导的关心和支持下,在同事们的帮助和配合下,我顺利完成了今年的工作。
为了更好地完成明年的工作,现将今年的工作总结如下:一、政治思想方面作为一名广播电视工作者,我深知政治思想的重要性。
因此,我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十八大精神,不断提高自己的政治理论水平。
在工作中,我始终保持清醒的头脑,严格遵守广播电视行业的各项规章制度,认真履行工作职责,努力为观众提供优质的广播电视节目。
二、工作方面1. 节目制作与播出作为一名节目制作人,我深知节目质量的重要性。
因此,在制作节目时,我始终注重节目的质量和效果,从选题、策划、拍摄到后期制作,每一个环节都精心打磨,确保节目的高质量播出。
同时,我还积极与同事们沟通交流,学习先进的制作经验和技术,不断提高自己的制作水平。
2. 新闻采访与报道在新闻采访和报道方面,我始终坚持以客观、公正、及时的原则,认真做好每一次采访和报道工作。
在采访前,我充分了解采访对象的情况和背景,制定详细的采访计划,确保采访的针对性和有效性。
在报道中,我注重报道的公正性和客观性,不夸大事实,不偏颇观点,力求为观众提供全面、真实的新闻信息。
3. 技术维护与创新在技术维护方面,我始终坚持以预防为主、及时维修的原则,认真做好广播电视设备的技术维护工作。
在维修过程中,我注重维修的效率和稳定性,确保设备的正常运行和节目的顺利播出。
同时,我还积极学习先进的技术知识和经验,探索创新的技术维护方法,为广播电视行业的发展贡献自己的智慧和力量。
三、学习方面作为一名广播电视工作者,我深知学习的重要性。
因此,在工作中,我始终保持学习的心态和行动,不断学习新知识、新技能和新经验。
我通过参加培训、自学、网上学习等多种方式,不断提高自己的专业素养和综合能力。
同时,我还积极与同事们交流学习心得和经验,共同促进团队的学习和进步。
广电工作总结及计划范文
广电工作总结及计划范文一、工作总结(一)工作回顾在过去的一年里,我们广电部门紧紧围绕中心工作,以服务大局为出发点,以提高广播电视的传播力、引导力、影响力和公信力为目标,全面推进了广电事业的发展。
我们坚持内容为王、技术为先、服务为本,确保了广播电视节目的质量和安全,同时加强了对新媒体的融合与创新。
1. 内容生产与传播我们注重内容的原创性和多样性,推出了一系列深受观众喜爱的节目,如《城市之光》、《历史长河》等。
同时,我们加强了对节目内容的审核,确保了节目内容的准确性和健康性。
通过与新媒体平台的合作,我们成功地将传统广播电视内容推广到更广泛的受众群体。
2. 技术革新与服务提升在技术方面,我们积极引进和应用了先进的广播电视技术,提高了节目的制作效率和播出质量。
我们优化了信号传输网络,提升了用户的收视体验。
同时,我们加强了对用户服务的重视,通过建立用户反馈机制,及时解决用户的问题和需求。
3. 媒体融合与创新发展面对新媒体的挑战,我们积极探索媒体融合的新路径。
我们建立了多媒体内容生产平台,实现了内容的多渠道分发。
同时,我们加强了与社交媒体的合作,通过微博、微信等平台,增强了与观众的互动和沟通。
(二)存在问题尽管取得了一定的成绩,但我们在工作中也遇到了一些问题和挑战。
例如,内容创新不足,部分节目缺乏吸引力;技术更新速度跟不上行业发展的步伐;媒体融合的深度和广度还有待加强等。
二、工作计划(一)内容生产与创新在新的一年里,我们将加大对内容生产的投入,特别是原创内容的创作。
我们将组织专业团队,深入挖掘社会热点和文化资源,创作出更多有深度、有温度的节目。
同时,我们也将加强与观众的互动,通过观众投票、在线讨论等方式,提高节目的互动性和参与度。
(二)技术升级与服务优化技术是广播电视发展的重要支撑。
我们将加快技术升级的步伐,引进更先进的制作和传输设备,提高节目的制作效率和播出质量。
同时,我们也将优化用户服务,建立更加完善的用户服务体系,提升用户的满意度。
广电工作总结范文(通用4篇)
广电工作总结范文(通用4篇)广电篇1为了规范我市卫星电视广播地面接收设施的管理,顺利推进执法工作进行,确保社会政治稳定和广播电视的安全传输。
执法支队加大对卫星电视广播地面接收设施的检查,采取有效措施,使相关部门统一思想,加强协调,密切配合,齐抓共管。
一、主要工作今年,执法人员对全市卫星地面接收设施的销售、安装使用情况进行全面检查,重点对市区内宾馆、洗浴、电器修理部等50余家单位进行了检查。
在检查中发现有未经审批使用卫星接收设施的单位,责令立即停止使用接收设施;同时对能够安装卫星地面接收设施的销售业户进行了检查,并警告未经批准获得资质不得销售、安装卫星地面接收设施。
执法人员在对市场检查过程中发现双休日我市仙城市场、马市等露天集贸市场地摊有非法销售安装卫星地面接收设施的情况,并当场予以收缴卫星接收设施、非法出版物。
停止违法销售或使用卫星地面接收设施2家。
在8月份期间为贯彻国家、省市的文件精神,执法人员通过几天对全市电子产品的经营单位的摸底调查,于20__年8月18日会同市工商局对全市销售电子产品的经营单位进行全面检查。
通过检查,执法人员对经营单位违规销售的网络电视接收器进行收缴共查处8家。
并对经营业户进行了详细讲解,使其了解到该产品的危害性。
“电视棒”是具有网络电视接收功能的一种电子产品,是国家明令禁止使用的,也是这次专项整治的重点。
二、下一步工作及思路我市卫星电视广播地面接收设施的行政执法工作距上级的要求与创建和谐社会还有很大差距,下一步,一是继续加强宣传教育力度。
二是加强执法监督,规范执法行为,进一步落实行政执法责任制、执法公示制、执法过错责任追究制和执法检查制度。
三是在贴近中心工作、服务全局上下工夫,积极探索新思路、新措施,把各项工作引向深入。
广电工作总结范文篇220xx年,县广电新闻中心领导班子在县委、县政府的正确领导下,全体干部职工紧紧围绕“新闻立台、事业兴台、管理塑台”的总体思路,做到新闻宣传更上档次,事业发展更上水平,目标考核更上台阶,队伍建设更出形象,新闻宣传、事业建设、党风廉政建设等工作都取得了新的进展。
广电个人工作总结范文5篇
广电个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景在过去的一年中,我作为广电部门的一员,全程参与了多项重要工作和活动。
在领导的指导下,我不仅完成了日常的本职工作,还积极参与了部门内的各项事务,为广电事业的发展贡献了自己的一份力量。
二、主要工作内容1. 日常新闻编辑与制作作为广电部门的一名编辑,我主要负责每日新闻的编辑和制作工作。
在编辑过程中,我严格把控新闻稿件的质量,确保每一篇新闻都经过精心挑选和修改,能够准确、及时地反映当前的社会热点和重要事件。
同时,我还负责新闻节目的制作,通过剪辑、配音等后期处理,使新闻节目更加生动、有趣,提高了观众的收看体验。
2. 专题节目策划与制作除了日常新闻工作外,我还积极参与了部门内的专题节目策划与制作。
在策划阶段,我与团队成员共同商讨节目主题、形式和内容,确保节目具有较高的观赏性和教育意义。
在制作过程中,我严格把控节目的质量和进度,确保每一期节目都能按时、高质量地完成。
通过我们的共同努力,这些专题节目获得了观众的好评,也提高了广电部门的知名度。
3. 广告投放与营销策划为了更好地推广广电部门的节目和频道,我还参与了广告投放与营销策划工作。
在广告投放方面,我根据节目的特点和观众群体,制定合理的广告投放策略,确保广告能够有效触达目标受众。
同时,我还与广告商进行沟通协调,确保广告投放的顺利进行。
在营销策划方面,我注重创新和实效性,通过线上线下相结合的方式,开展了一系列富有创意的营销活动,有效提高了广电部门的品牌影响力和市场竞争力。
三、工作成果与亮点1. 新闻编辑与制作成果在过去一年中,我负责编辑和制作的新闻节目数量达到了XX余期,内容涵盖政治、经济、文化等多个领域。
这些新闻节目在报道重大事件、传递社会正能量方面发挥了重要作用,受到了观众的高度评价。
2. 专题节目策划与制作成果在专题节目方面,我与团队成员共同策划并制作了多期具有较高观赏性和教育意义的节目。
这些节目不仅丰富了观众的视野,也提高了广电部门的知名度和社会影响力。
广电系统的个人工作总结6篇
广电系统的个人工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,我在广电系统已经工作了一年。
在这一年里,我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作节奏的转变。
在这个过程中,我不仅学到了许多专业知识和技能,也积累了宝贵的实践经验。
以下是我这一年的工作总结,旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
一、工作背景与目标我所在的广电系统是一家集广播电视节目制作、传输、监测于一体的综合性传媒机构。
我们的目标是打造高品质的广播电视节目,为观众提供丰富多彩的视听体验,同时承担起社会责任感,传播正能量。
二、主要工作内容1. 节目制作:我参与了多档节目的制作过程,包括前期策划、中期拍摄和后期剪辑。
通过实际操作,我逐渐掌握了节目制作的各个环节,并学会了如何与团队成员紧密合作,共同完成节目任务。
2. 节目传输与监测:我负责了部分节目的传输工作,包括卫星传输和地面数字电视传输。
同时,我还参与了节目的监测工作,确保节目传输的质量和稳定性。
3. 技术研发与创新:我所在团队积极进行技术研发和创新,探索广播电视领域的新技术、新模式。
我参与了多个项目的研发过程,为团队的创新成果贡献了自己的智慧和力量。
三、工作成果与亮点1. 成功制作并播出多档高品质节目,获得了观众和业内人士的一致好评。
2. 在节目传输过程中,成功保障了节目的质量和稳定性,减少了故障率。
3. 参与的技术研发项目获得了多项专利和奖项,为团队的创新发展做出了积极贡献。
四、工作体会与感悟1. 团队协作的重要性:在广电系统的工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互信任、互相支持,才能共同完成复杂的工作任务。
2. 不断学习与进步:广电行业是一个充满挑战和机遇的行业。
为了适应行业的发展和变化,我必须不断学习新知识、掌握新技能,以不断提升自己的综合素质和竞争力。
3. 承担社会责任的使命感:作为一名广电工作者,我深感承担社会责任的使命感。
我们要通过优质的节目内容和传播方式,引导观众树立正确的价值观和人生观,为社会的和谐发展贡献自己的力量。
广电系统的个人工作总结8篇
广电系统的个人工作总结8篇篇1时光荏苒,转眼之间,一年的工作已经结束。
回顾这一年的工作,我在领导和同事的关怀下,不断学习和进步,较好地完成了各项工作任务。
以下是我这一年工作的总结,敬请领导和同事们予以指导。
一、政治思想方面作为一名广电系统的员工,我深知政治思想的重要性。
我始终坚持把政治思想放在首位,认真学习党和国家的方针政策,以及广电系统的各项规章制度。
通过不断的学习,我提高了自己的政治素养,增强了政治敏感性和鉴别力,确保在工作中始终与党和国家的方针政策保持一致。
二、业务工作方面(一)新闻采编工作作为一名新闻采编人员,我深知新闻的真实性和时效性对节目质量的重要性。
在新闻采编过程中,我始终坚持真实、客观、公正的原则,力求每一篇新闻报道都能反映事物的本质和真相。
同时,我不断加强学习,提高自己的业务水平,确保新闻报道的准确性和深度。
(二)节目制作工作在节目制作方面,我主要负责节目的后期编辑和制作。
通过不断的实践和学习,我熟练掌握了各种编辑软件的操作技巧,能够独立完成节目的后期制作任务。
同时,我注重节目的质量和效果,力求每一个节目都能给观众带来良好的视听体验。
(三)技术支持工作作为一名技术人员,我深知技术支持的重要性。
在平时的工作中,我始终保持对新技术、新设备的敏感性和好奇心,不断学习和掌握新知识、新技能。
当遇到技术难题时,我总能积极思考、勇于探索,寻求最佳解决方案。
三、团队协作方面在工作中,我深刻认识到团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互信任、相互支持、相互配合,才能共同完成工作任务。
因此,我始终以大局为重,把团队利益放在首位。
在处理与团队成员之间的关系时,我始终坚持与人为善、以诚相待的原则,尊重他人的意见和建议,积极营造和谐、融洽的工作氛围。
四、个人成长方面在这一年的工作中,我不仅完成了各项工作任务,还不断学习和提高自己。
通过参加培训、自学以及实践锻炼等方式,我在政治素养、业务水平和团队协作能力等方面都取得了长足的进步。
广电个人工作总结5篇
广电个人工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我在广电行业的工作中,始终坚持以提升自我、服务团队、贡献社会为目标,尽职尽责地完成各项工作任务。
现将本年度的工作进行总结,以期在未来的工作中更好地发挥自我价值。
二、工作内容及完成情况1. 节目策划与制作在过去的一年中,我参与了多个电视节目的策划与制作工作。
其中,针对某热门话题的专题节目取得了良好的社会反响。
在节目策划阶段,我深入研究受众需求,准确把握市场趋势,提出了多项创新性的策划方案。
在节目制作过程中,我与团队成员紧密协作,确保节目按时按质播出。
2. 新闻报道与直播本年度,我参与了多次重大事件的新闻报道工作,包括国内外重要新闻、突发事件等。
在报道过程中,我始终保持新闻敏感性,及时捕捉新闻热点,准确传达信息。
同时,我还参与了多次直播节目的主持工作,通过与嘉宾的深入交流,为观众带来了丰富的视听体验。
3. 节目推广与营销为了提高节目收视率和品牌影响力,我积极参与了节目推广工作。
通过社交媒体、户外广告等多种渠道,广泛宣传节目内容。
同时,我还与各大媒体建立紧密联系,扩大节目的曝光度。
4. 技术学习与提升为了更好地适应广电行业的发展需求,我积极学习新技术、新设备。
通过参加培训课程、查阅相关资料,不断提高自身的技术水平,为节目的制作和播出提供了有力的技术支持。
三、工作成效及收获1. 工作成果在本年度的工作中,我参与的多个节目获得了良好的社会反响和收视率。
其中,某专题节目获得了行业内的高度评价,多次获得奖项。
此外,我还获得了“优秀广电工作者”荣誉称号。
2. 个人能力提升在工作中,我不仅提高了自身的专业技能,还增强了团队协作能力、沟通能力、组织协调能力等。
同时,我还学会了如何面对压力和挑战,以更加积极的心态面对工作。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题在工作中,我发现自己在某些方面的知识储备还有待提高,如新媒体运营、数据分析等。
此外,我在节目创新方面还需进一步加强。
2024广电工作总结8篇
2024广电工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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广电站节目部年终工作总结6篇
广电站节目部年终工作总结6篇篇1一年来,在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,节目部全体员工团结一心,努力工作,圆满完成了年初确定的各项工作任务,节目部的综合管理工作也逐步走上了规范化、优质化的轨道。
现将全年来的工作总结如下:一、精心编排节目,确保播出质量一年来,节目部根据各时段的特点,精心编排节目,确保播出质量。
在节目编排上,我们注重节目的多样性和趣味性,兼顾不同年龄段的观众需求,努力打造具有特色的节目品牌。
同时,我们还加强了节目的审核和把关工作,确保播出的节目内容健康、有益、有趣。
二、加强人员管理,提高团队凝聚力节目部是一个团结协作的团队,我们注重人员管理和团队建设。
通过定期召开部门会议,及时了解员工的思想动态和工作情况,及时解决问题。
同时,我们还注重员工的培训和培养,提高员工的业务水平和综合素质。
通过团队建设活动,增强了员工的凝聚力和团队合作精神,为节目的制作和播出提供了有力保障。
三、创新节目形式,提升节目品质为了提升节目品质,节目部不断探索和创新节目形式。
我们尝试了多种新的节目形式,如互动节目、综艺节目等,这些新节目形式受到了观众的好评。
同时,我们还注重节目的细节和后期制作,确保节目的画质和音质质量,为观众提供更好的观赏体验。
四、加强与观众互动,提升节目影响力为了提升节目影响力,节目部注重与观众的互动。
我们通过社交媒体、观众热线等方式与观众进行互动,及时了解观众的需求和反馈。
同时,我们还组织了多种观众参与的活动,如观众见面会、节目评选等,这些活动增强了观众与节目的互动性,提升了节目的影响力。
五、存在的不足和改进措施虽然节目部取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,节目的创新性和多样性还有待进一步提高;团队成员之间的沟通和协作还需要加强;节目的审核和把关工作还需要更加严格。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:一是加强学习和培训,提高团队成员的创新意识和能力;二是完善工作流程和规范,加强团队成员之间的沟通和协作;三是严格审核和把关程序,确保播出的节目内容健康、有益、有趣。
广电系统个人工作自我总结8篇
广电系统个人工作自我总结8篇第1篇示例:在广电系统工作这段时间,我深刻地体会到了自己的成长和提升,也感受到了团队合作的重要性。
在这里,我想总结一下自己的工作经历,并对自己未来的发展提出一些展望。
在广电系统工作期间,我扎实地完成了自己的工作任务。
每天我都会按照工作计划进行工作安排,及时处理各种工作事务,保证工作的高效完成。
我也会根据工作需要不断学习新知识,提升自己的专业能力。
通过不断学习和实践,我更加熟练地掌握了广电系统相关的技术和知识,为工作的顺利进行提供了有力保障。
在团队合作方面,我意识到团队协作的重要性。
在和同事合作的过程中,我学会了倾听和沟通,尊重他人的意见和建议。
我也乐于分享自己的经验和知识,帮助团队成员一起完成工作任务。
通过团队的合作,我们取得了不少成绩,也建立了良好的工作关系。
在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
有时候工作压力大,时间紧,任务重,让我感到有些力不从心。
我始终努力克服困难,不断提升自己的业务能力和应对能力。
通过调整心态,主动寻找解决方法,我克服了一个又一个困难,不断进步。
在未来的工作中,我希望能够继续保持学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能,为广电系统的发展贡献自己的力量。
我也希望能够更好地发挥团队合作的作用,与同事们携手合作,共同实现工作目标。
我会不断自我反省,总结工作中的经验和教训,不断完善自己,走向更加成功的工作之路。
广电系统工作给了我很多机会和挑战,让我不断成长和进步。
我会珍惜这份工作,继续努力,为自己的职业生涯谱写更加精彩的篇章。
【文章字数达662字】第2篇示例:自从加入广电系统以来,我经历了许多工作上的挑战和成长。
在这个过程中,我不断学习、努力工作,取得了一些小小的成绩。
现在,我想做一份关于广电系统个人工作的自我总结,希望能够反思自己的不足之处,同时也为自己的优点感到自豪。
我觉得自己在与团队合作方面取得了一些进步。
在广电系统这个大家庭里,团队合作是至关重要的。
2020广电行业年度总结范文精选
2020广电行业年度总结范文精选提供优质的服务和内容,让观众愿意买单,是现在广电行业都在努力的事情。
难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的广电行业年度总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!广电行业年度总结篇一今年,我局紧紧围绕全市的中心工作,认真贯彻市委、市府工业强市战略,开展了以“加快在后恢复重建”、“产业提升年”、“城乡坏境综合整治”等重点内容的报道,全市的新闻宣传工作亮点纷呈,重点突出。
(一)坚持改革创新,不断提高自办节目的质量,打造具有本土特色的自办节目。
电视台继续办好《**新闻》、《本周要闻》等新闻节目和《话说**》、《党建新干线》等自办专题节目,不同的宣传形式紧紧围绕市委、市政府的中心工作和阶段工作展开,节目特色鲜明,质量不断提高。
与此同时,节目改革与创新力度继续加大。
《百姓关注》栏目改版成为经济类专题节目《生活周刊》,以全新的面貌呈现在观众面前;《话说**》节目也由以前的每周一期改版为每周两期,增强了对全市社会的热点焦点问题的报道力度。
《党建新干线》、《平安**》节目为全市的“创先争优”工作、“挂、包、帮”活动、社会稳定工作营造了良好的舆论氛围。
《**新闻》着重减少会议新闻,增加民生新闻与社会新闻。
广播电视宣传的“三贴近”不断增强,得到了观众的认可。
(二)认真贯彻省、市广播电视部门关于“净化荧屏声频、抵制低俗之风”的要求,积极参加全省“绿色频率频道”的创建工作。
重点严格按照国家相关规定,坚决把住广告节目审查关口,并完善、细化了对广告管理各个环节的监管,发现问题及时整改,确保了广告节目的规范。
同时加大公益广告的制播力度,弘扬良好社会风气,净化荧屏声屏。
(三)在做好日常宣传任务的同时,还圆满完成了市委、市政府的交办宣传任务。
积极配合团市委、市委宣传部及相关部门开展“三月八日化妆大*”、“阳光肩并肩”活动、“铭党情·感党恩”七一晚会等重大庆祝活动,电视台还成功举办了XX年“快乐**”才艺大比拼活动,集中展示了我市丰富多彩的精神文化生活,丰富了宣传形式,提高了观众参与广播电视宣传的积极性,提高了节目的收听收视率。
广电个人年终工作总结5篇
广电个人年终工作总结5篇第1篇示例:广电个人年终工作总结一年的时间转瞬即逝,回首过去的一年,不知不觉中已经度过了许多个日日夜夜。
在这一年的时间里,我在广电工作中取得了一些进步,也遇到了一些挑战。
在这里,我对自己这一年的工作进行总结,希望可以更好地检讨自己的不足之处,同时也为自己的成就感到自豪。
我认为我在这一年里最大的收获就是在团队协作方面取得了一定的进步。
在广电工作中,团队协作是非常重要的,只有团结合作,才能更好地完成工作任务。
在这一年里,我学会了更多地倾听他人的意见,更多地与同事进行沟通,更多地尊重和理解别人。
通过这些努力,我与同事们的关系更加融洽,团队的合作效率也得到了提高。
团队合作不仅是为了完成工作任务,更是为了实现共同的目标,我相信在未来的工作中,我会继续努力,更好地与团队合作。
我在这一年里也积累了一定的工作经验和技能。
在广电行业工作,需要不断学习,掌握新的技能和知识。
在这一年里,我参加了各种培训和学习机会,不断提升自己的工作能力。
通过这些学习,我掌握了新的技能,提升了自己的专业水平,也为自己的职业发展打下了坚实的基础。
在未来的工作中,我会继续不断学习,不断提升自己的技能,以应对工作中的各种挑战。
我在这一年里也遇到了一些困难和挑战。
在广电行业工作,竞争是非常激烈的,工作压力也非常大。
在这一年里,我也曾经感到困惑和沮丧,但我通过认真分析问题,寻找解决方法,最终克服了困难,取得了一定的成就。
在未来的工作中,我会更加坚定地面对困难,勇敢地迎接挑战,相信自己能够战胜一切困难,取得更大的成功。
这一年对我来说是充实而宝贵的。
我在工作中不断学习,不断成长,积累了丰富的工作经验和技能。
我也遇到了挑战和困难,但通过努力和坚持,克服了困难,取得了一定的进步和成就。
在未来的日子里,我会继续努力,不断学习,不断进步,为自己的事业发展谱写更加辉煌的篇章。
我要感谢广电公司给予我的机会和支持,感谢我的领导和同事们在工作中的帮助和配合。
广电系统个人工作自我总结5篇
广电系统个人工作自我总结5篇篇1自XXXX年进入广电系统以来,我已经在广电行业工作多年。
这段时间里,我积累了丰富的经验,获得了宝贵的成长。
以下是我对自己在广电系统工作的自我总结。
一、专业素养不断提升在广电行业工作多年,我始终注重提升自己的专业素养。
我不断学习广电行业的最新知识,了解最新的技术动态,学习最新的节目制作技巧。
同时,我还注重提升自己的文字表达能力,力求在新闻稿件和节目文案中做到准确、生动、形象。
此外,我还参加了多次广电行业的培训和学习活动,与同行们交流学习,不断提升自己的专业水平。
二、工作技能全面加强在广电系统工作多年,我逐渐掌握了一系列工作技能。
我能够熟练地使用各种广电设备,如摄像机、音响设备、灯光设备等。
同时,我还能够独立完成节目的策划、采访、编辑和制作等工作。
此外,我还能够协同团队成员共同完成大型节目的制作和播出任务。
这些工作技能的提升,为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。
三、团队协作意识不断增强在广电系统工作多年,我深刻体会到团队协作的重要性。
我能够与团队成员们紧密合作,共同完成工作任务。
同时,我还能够积极沟通,协调团队成员之间的关系,确保团队协作的顺利进行。
这种团队协作的意识,不仅让我在工作中取得了更好的成绩,也让我在团队中获得了更多的成长。
四、创新意识逐渐培养在广电系统工作多年,我逐渐培养了创新意识。
我注重在实践中探索新思路、新方法,力求在节目中融入更多的创新元素。
同时,我还关注观众的反馈和需求,根据观众的需求调整节目的内容和形式。
这种创新意识的培养,让我在工作中更加注重节目的品质和效果,为观众提供更加优质的视听体验。
五、职业道德始终坚守在广电系统工作多年,我始终坚守职业道德。
我注重维护广电行业的形象和声誉,做到客观公正、廉洁自律。
同时,我还注重保护观众的权益和隐私,确保节目的合法性和合规性。
这种职业道德的坚守,让我在工作中更加受到观众和同行的尊重和认可。
总之,我在广电系统工作的多年里,不断提升自己的专业素养和工作技能,增强团队协作意识和创新意识,同时坚守职业道德。
广电站个人工作总结范文5篇
广电站个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,我在广电站的工作岗位上尽职尽责,取得了一定的成绩。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期更好地为未来规划方向、积累经验。
二、工作内容概述1. 负责广播节目的策划、制作与播出。
2. 广播电视设备的维护与管理。
3. 广播电视信号的传输与监测。
4. 观众反馈的收集与节目改进。
5. 参与新媒体平台的运营与推广。
三、重点成果1. 成功策划并推出多档具有地方特色的广播节目,受到广大听众的喜爱。
2. 独立完成广播电视设备的巡检与维护,确保播出质量与安全。
3. 优化信号传输流程,提高信号质量,减少播出故障率。
4. 收集并分析观众反馈,对节目内容进行多次优化,提升节目满意度。
5. 在新媒体平台上实现粉丝数量的稳步增长,提高了广电站的线上影响力。
四、遇到的问题与解决方案1. 节目内容创新不足:通过加强与社会热点和本土文化的结合,引入更多元化的节目形式。
2. 广播电视设备老化:积极申请更新设备资金,进行设备更新换代。
3. 信号传输受干扰:加强与相关部门的沟通协作,优化信号传输路径。
4. 新媒体运营缺乏专业人才:加强人才招聘与培训,提升新媒体团队的整体素质。
五、自我评估/反思过去一年,我在工作中始终保持认真负责的态度,不断提升自己的专业技能和知识水平。
但也认识到自己在创新能力和团队协作方面还有所欠缺,需要进一步加强学习和实践。
在接下来的工作中,我将更加注重自身能力的提升,争取为广电站的发展做出更大的贡献。
六、未来计划1. 深化与地方文化的融合,推出更多具有特色的广播节目。
2. 加强广播电视设备的更新与维护,确保播出质量。
3. 提升信号传输的稳定性与安全性,减少播出故障。
4. 加大在新媒体领域的投入,拓展线上影响力。
5. 加强团队建设,提升团队凝聚力和执行力。
6. 积极参与培训和学习,提升自己的综合素质和业务能力。
七、结语过去的一年里,我在广电站的岗位上取得了一定的成绩,但也深知自己的不足。
广电系统工作年终总结范文6篇
广电系统工作年终总结范文6篇篇1在过去的一年里,我作为广电系统的一名工作人员,始终以高度的责任心和使命感投入到工作中。
在领导的指导下和同事们的支持下,我不断学习,努力提高自己的业务水平和工作能力,以饱满的工作热情和扎实的工作作风,完成了各项任务目标。
一、加强学习,提高业务水平作为一名广电系统的员工,我深知学习的重要性。
在工作之余,我不断加强学习,提高自己的业务水平。
我通过阅读相关书籍、观看教学视频和参加培训课程,不断提升自己的专业素养。
同时,我还积极向领导和同事请教,虚心听取他们的宝贵意见和建议,不断完善自己的工作方法和思路。
二、扎实工作,完成各项任务在过去的一年里,我始终以饱满的工作热情和扎实的工作作风,认真完成了各项任务。
在广播节目的制作和播出方面,我严格把控节目质量,确保节目的真实性和准确性。
在电视节目的制作和播出方面,我注重节目的创新和多样性,力求为观众带来更加精彩的视觉享受。
同时,我还积极参与各项公益活动和社会活动,为广电系统争光添彩。
三、加强沟通,促进团队协作在团队协作中,我始终注重加强沟通,促进团队成员之间的理解和信任。
我通过定期组织团队会议和交流活动,及时了解团队成员的工作进展和遇到的困难,积极协调解决。
同时,我还鼓励团队成员之间互相学习和分享经验,共同提升团队的整体实力和凝聚力。
四、存在不足及改进措施虽然在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
例如,在节目制作过程中,有时过于追求创新而忽略了节目的实际效果;在团队协作中,有时缺乏主动沟通和协调精神。
针对这些问题,我将采取以下改进措施:一是加强学习,提高自己的专业素养和业务水平;二是注重实际效果,合理安排节目制作计划和播出时间;三是加强主动沟通和协调精神,促进团队协作更加紧密高效。
五、展望未来,继续努力在未来的一年里,我将继续发扬广电系统员工的优良传统和作风,不断学习、进步和创新。
我计划进一步加强学习广播电视专业知识以及相关法律法规等方面知识并运用到实际工作中去;同时积极参加单位组织或参与社会公益活动以及各类比赛等来锻炼自己并展示单位形象风貌。
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第一篇:广电工作总结一、抓关键保重点,根据安全防范工作的长期性、复杂性和艰巨性,对原有的两级安全防范体系进行完善、调整,充实远郊中心应急总队力量,完善各站安全防范应急分队和上下联动、共同防范机制,进一步将安全防范的重点时段延伸至奥运会前后。
为确保奥运期间广播电视节目的安全播出,让所有有线电视用户都能尽享奥运带来的体育盛宴,根据上级关于做好奥运安全播出保障工作及总台的统一部署,所有职工轮流值班,个个参与,每天明确一名主任室领导负责,随时处置可能出现的情况。
8月6日,中心主任室兵分四路,前往11个广电站突击检查奥运安全播出保障工作,抓贯彻落实,查薄弱环节,重规范流程,特别是对保障期间的值班、应急预案落实、网络维修人员和器材准备等情况进行详细检查,同时提出了“过细、过细、再过细,防插播,保畅通”的安全防范具体要求。
对于春节、“五一”、国庆等所有安全播出重要保障期,我们都启动了应急预案,全年未发生过一起安全播出事故。
二、加大网络改、建力度,全面推进“户户通”工程有线电视网络是我们赖以生存的基础。
今年以来,我们一直把建好网、改好网作为重中之重的工作来抓。
1、中心站、站网络整合。
随着和两个中心站的正式成立,为尽快完成两中心站所属网络的整合,确保传输顺畅,我们严格按照二次规划的要求,制定了详细实施方案,明确整合方式和实施步骤,排定工作计划表,细化至每一件事,落实至具体人,顺利完成了中心站的整合工作。
按照市人民政府《关于市区行政区划调整工作的意见》的要求,广电站于8月8日划入广播电视总台,由广电中心直接管理,为配合对广电站的划转工作,我们在一个月的时间里,高质量完成了广电站有线电视网络和计算机网络与广电中心联网的调整和接通工作,并且投入大量的人力和物力,完成了朴席广电站网络现状图的绘制,为后续接收工作奠定了良好的技术基础。
2、分步推进有线电视网络建设和改造。
为适应数字电视业务的要求,我们对新建网络严格按高标准、高质量的要求建设,对改造网络明确以二次规划为依据,以各区域的光缆网干线为重点,把严重制约用户发展的网络作为改造的重点,分步实施,稳步推进。
验收时,严格审查工程竣工图和工程器材数量,凡施工工艺不规范、技术不达标、器材数量不相符的工程,一律不予通过。
全年我们申报实施工程140项,其中改网工程48项。
验收工程近110项,其中今年实施的工程就有73项。
新增光缆103公里,主干电缆225公里,接入网电缆25公里。
新增光节点97个。
实施“户户通”工程16项,开通121个空白组信号,安装用户1800多户,户户通工程累计投入174万。
3、完成党员干部远程教育网终端安装部署。
建设党员干部远程教育网,是一项功在当前、利及长远的政府工程。
在21年完成党员教育网络建设的基础上,今年经过近2个多月的努力,完成网络的调试和144个终端站点的安装调试工作。
同时,应邗江区委组织部的要求,远郊广电中心先后对邗江区各行政村的党员教育网管理人员进行了三次集中培训,部分站点还进行上门培训,确保终端设备安装、调试任务顺利完成。
第二篇:广电工作总结一、网络整合任务全面完成区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后,县广播电视局及时成立了广电网络分公司筹备工作小组。
期间,筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发[200*]2号和桂广整办[200*]20号文件精神,积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和县广播电视局,认真做好县广播电视网络整合工作,在网络整合的每个环节,都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作,按章办事,使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。
1、在资产的评估上,分公司筹备组积极配合县广播电视局,按照桂政发[]52号文件精神和广播电视信息网络资产评估方案,对包括有有线前端(含卫星天线)资产、网络传输主干线、干线、支干线网络资产、用户分配网资产、mmds系统资产、车辆资产、用户管理系统资产、仪器仪表资产等资产进行自评,认真进行网络清产核算,按时据实填报资产明细表,顺利通过区公司的评估审定,资产评估工作顺利完成,为网络整合后续工作的开展打下了坚实的基础。
2、在存量返还的核定上,分公司筹备组按照广播电视信息网络有限公司第一次股东大会通过的《广播电视信息网络股份有限公司收益分配暂行办法》有关计算成本与存量的规定,与县广播电视局及众益会计师事务所共同完成了网络存量返还的核定工作,并按要求将核定成果上报了广播电视信息网络股份有限公司。
3、在进入公司人员名单的确定上,我们严格按照文件有关县级分公司机构设置、岗位设置和人员配备的规定,经自治区广播电视信息网络股份有限公司工作组与县广播电视局和广电网络县分公司筹备组共同协商后,根据局的实际情况,采取让职工自主申请进入网络公司的办法,确定10人为进入分公司人员,并于200*年4月22日三方签订了确认书,从而保证了进入公司人员的顺利划分,确保了人员的平稳过渡。
4、资产评估,存量返还核定、进入网络公司的人员确定等整合工作任务完成后,200*年7月7日,广电网络分公司顺利挂牌成立。
5、在资产移交工作方面:为确保分公司的依法规范运营和资产移交工作的顺利进行,分公司依据《公司法》的有关规定以及《广播电视信息网络有限公司发起人协议》的约定,与县广播电视局、财政局及会计事务所核准了需移交的资产,开列了实物资产清单,建立了固定资产台帐,200*年7月1日县广播电视局、广电网络分公司和广播电视信息网络有限公司三方在资产移交确认书上签字盖章确认,完成了财产移交手续。
21年是广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风,我公司于6月28日应运而生。
在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新务实奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。
一建立健全规章制度,实行文秘114版权所有规范化管理公司成立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律财务管理材料采购安装维护接待用餐车辆管理等十八个针对性强具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。
为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。
对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处罚。
经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。
员工们的主人翁意识服务意识不断得到提高,工作主动性积极性大大增强。
过去那种目无纪律迟到早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。
目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标,并结合公司的具体情况,明确提出了今年各部的工作任务:综合部在完成办公室财务管理仓库管理等工作外,还要完成全年15万元的增值业务创收任务;工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外,还要完成城区1000用户的旧网改造任务;客户服务部除完成日常维护开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外,还要完成城区0用户的普查统计建档等工作。
截至12月底,公司各部完成的工作任务情况如下:1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。
2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元,安装用户2674户,搬迁731户。
其中新安装费868656.8元,搬迁安装费73100元,完成任务数的104.64。
3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元。
成任务数的100.93;用户普查建档2万户,完成任务数的100。
按照与市局签订的存量返还增量分成协议,公司已全部履行了协议,将该返还的存量增量付给了市广电局。
三公开向社会承诺,提高服务质量,树立了公司新形象有线电视收费维护安装面对的都是用户,它们是公司服务的窗口,服务的好坏直接关系到公司的整体形象。
公司成立后,为树公司新形象,要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准,热情为用户服务。
即工作时要着装整齐挂牌上岗,待人接物要热情,要讲文明礼貌;不许与用户争吵,不许吃拿用户的东西,不许损坏用户的物品。
为方便用户办事,还在收费大厅张贴了办事指南,摆设了沙发饮水机饮水杯电风扇等设施,让用户来办事有一种宾至如归的感觉。
为方便用户缴费,收费大厅相应延长了收费时间,星期六仍照常上班。
为接受群众的监督,公司从10月1日起,先后在*电视台*人民广播电台和《*日报》等媒体上连续刊播公告,向社会公开承诺:新安装或需迁移的用户,自交费之日起,一般在3天内安装完毕,最长不超过7天;用户电视线路发生故障,自接到报修电话后,小故障在工作日8小时内消除,中故障在24小时内消除,大故障在48小时内消除,并公布了用户投诉热线。
这一举措在社会上引起强烈反响,解决了过去安装有线电视要等要拉关系才能及时安装的老大难问题,增加了公司服务的透明度。
公司还把服务承诺印在挂历上送给用户,方便用户监督。
此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。
如服务质量差不履行承诺,受到用户投诉,责任人将受到公司纪律上经济上的处罚。
为此员工的责任心大大增强,大家对待本职工作也一改过去敷衍了事,老子第一你奈我何的态度,“想用户所想,急用户所急”及时上门为用户热情服务,用户投诉率明显下降,满意度明显提高。
据统计,服务承诺公布后,全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下,新安装用户一般在3天内都能处理好,基本上不压单。
四加大网络整改力度,不断拓展网络新用户*城区原有两张广电网,即原*地区有线网和县级*市有线网,两张网自成体系。
为将原有的两张网整合成一张新网,公司加大了网络的整合力度,将城区所有用户重新洗牌,按地段分小区重新编号,并订购了新的用户证用户牌。
客户服务部按照公司领导提出的:①摸清用户的姓名住址电话号码入户交费情况;②画好用户住址平面图;③拆旧牌钉新牌;④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。
在时间紧任务重人手少的情况6、在人事档案移交方面:为确保人事交接工作的顺利,不留人事关系后遗症,分公司根据桂广整办[200*]47号文件规定,认真做好人事档案的移交工作。
及时与组织部、人事局等有关部门沟通汇报,将进入网络公司人员名单、名册及人员调动介绍信和人事档案办理准备好,于200*年8月23日经有关人事档案管理人员与区公司接收组和分公司三方共同进行审定后,完成了交接,确保了公司员工档案的规范管理。