奥美广告公司调研报告

奥美广告公司调研报告
奥美是WPP集团麾下成员.作为全球最大的传播集团之一,WPP集团在全球106个国家,拥有2，000间办公室，并为本土、跨国及全球签约客户提供全方位传播服务，业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。

经由WPP大家庭，奥美有能力在所有传播领域中启用首屈一指的专业精英。

成立时间及成长历程:奥美广告公司的成立始自广告大师大卫·奥格威。

他以过人的
才智和热诚写下了精彩的一生;他对广告不同凡响的见解与理想，造就了奥美的传奇。

奥格威生于1911年6月23日，英国West Horsley.先后受教于艾丁堡Fettes大学及牛津大学.然而他没有毕业,而是像他后来所说“被扫地出门.”他称这段经历“是我一生中一次真正的失败……我本可以成为牛津的一颗明星，但是却因为屡次考试不及格而被轰出了校门.”
之后，奥格威转道巴黎，在皇家酒店厨房工作。

厨师长雷厉风行的作派给他留下了深刻印象，并由此衍生了他后来倡导的管理原则.1972年，在谈及领导原则时，他如此回忆Pitard 厨房里的高昂士气：
“我亲眼看到厨师长开除他手下的厨师，只是因为这个可怜的家伙没有把蛋糕烘好，完全不留情面.我当时非常震惊，然而其他厨师却引以为傲，认为自己在为世界上最好的厨房工作。

如果在美国海军服役的话,他们出租车气简直可以为军争光。

”
回到英国之后，奥格威受雇于Aga厨具公司,成为一名上门推销员。

1935年，他为Aga的推销员写了一本推销辅导手册，后来被《财富》誉为“有史以来最好的推销员手册”。

当时,他年仅24岁，却已写出经久不衰的推销名言.
“前景谈得越多，推销的可能性越大,拿到的订单越多。

但是不要以为电话推销的数量就等同于推销产品的质量。

"
1936年，他的兄长为他在伦敦一家广告公司谋得实习的机会。

该公司送他到国外学习美国广告技术，为时一年.这一年，他收获颇丰,不仅学业有成，而且邂逅了18岁的女学生.二战爆发的那一年，他们喜结连理。

25岁的他宣称：“每一个广告必须讲述完整的营销故事，文案中的每一句话都要掷地有声。

”
1938年，戴维·奥格威移民美国，受聘盖洛普民意调查公司,在其后的三年中辗转世界各地为好莱坞客户进行调查.盖洛普严谨的研究方法与对事实的执著追求对奥格威的思想影响巨大，并成为他行事的准则之一。

二战期间,他受命于英国安全部,出任英国驻美使馆二秘。

战后，他与宾夕法尼亚州阿们宗派为邻，以种烟草为生。

后举家迁至纽约,并决定开创自己的广告公司.由于资金问题，他向外界寻求帮助。

这个38岁的男人，失业，大学肄业,曾做过厨师、销售、外交官和农夫；对市场一无所知，从未写过一篇文案。

38岁尚未正式涉足广告业,只有5000美金原始资金……哪个广告公司会启用这样一位人物？然而，一家英国公司却慧眼识君子,投资4万5千元助他开业.奥格威与Anderson Hewitt，一位他1941年相识的会计师一同开创了Hewitt Ogilvy，Benson ＆Mather,
（奥美前身），从此凭借独创的理念、敏锐的洞察力、勤谨的作风引领着公司一步步走向壮大,3年之后，这个一度黯淡的男人已名扬业内,犹如创造了一个奇迹。

尽管奥美发展顺利，三年之后资产已达900万，但是他的创始人仍有些许遗憾。

他需要一项设计来展现他无限的创造力。

1951年,一家小制衣厂老板，C.F。

Hathaway登门寻求帮助。

于是,“戴黑色眼罩的男人”跃然而出，为产品增添了神秘感，激发读者对狂野的想象力。

“传达一种特别的信息以取悦读者的智力"，连续25年仍魅力不衰，成为奥格威最著名的广告创意之一。

接着，便是Schweppes Co.,一家生产苏打水与混合饮料的英国公司。

公司执意要用他们的广告经理，Edward Whitehead作广告模特。

“Whitehead先生留着胡须,神采飞扬；举手投足中都流露着精心修饰的优雅，架子十足。

围绕他设计的系列广告片在电视里播出，反响巨大。

这个英国男人对精细生活甚至女人的执著追求态度俘获了美国人的心。

”（McDonough—1998)。

时至1952年,戴维·奥格威已盛名远扬。

“生来的公众追逐的目标，特有的非凡气度，魅力无穷,脑子里充满奇思妙想。

”
奥美公司承接的另一决定性的广告业务便是来自劳斯莱斯公司。

彼时劳斯莱斯只拿出5万预算，希望奥格威能做一项低收益，高成效的广告设计。

著名的“钟表"文案由此诞生.“每小时六十英里的时速，坐于劳斯莱斯之中,所能听到的最大噪音，是来自电子表的嘀嗒。

”这则广告注定了奥格威的风格与盛名。

在一次广告年会上，奥格威称他的设计为“书面广告的艺术”。

“我发现我感兴趣的产品往往容易用文字来阐释。

几乎从生下来，我便对劳斯莱斯车钟爱有加，所以我才会尝试着去写它们。

"1963年，奥格威著书《一个广告人的忏悔》。

自此，他的事业攀至了顶峰。

印刷百万册,共被译为14种文字,畅销全球.后来，他又发表《血，思想与啤酒》与《奥格威谈广告》，两本书对现代广告业的影响同样深远。

1965年,奥格威辞去奥美公司董事长职务，专心从事创新设计,一干便是十年，随后“退休”。

名为退休,实为继续勤奋工作。

在他的帝国之中,他的影响力深广依旧，直至1999年最终逝去.
奥美的架构可分为三个主要部门：客户服务部(AccountServiceDept.)、创作部
(CreativeDept.）及媒介部（MediaDept.）；另外还有两个支援部门（SupportingDept。

):创作服务部（CreativeServicesUnit）和广告片制作（TVProductionDept。

）。

在职责方面，各部门均有所不同，但又需要紧密地联系着，不能独立抽离，故合作性十分高。

客户服务部：此部门的职责主要是跟客户联络、沟通、了解客户的产品及该品牌有关资料,然后与公司内各部门的同事沟通,如创作部及媒介部，针对产品的消费对像去构思、创作整套广告计划，并不是一般人所想，以为客户服务部就等同营业部那么简单。

创作部：这是所谓「度桥」的部门，分美术及撰稿两部分，即一些人专门负责美术方面,另一些人则负责广告文字的撰写，这两方面必定要完全配合，才能成功的将广告推出。

在「度桥」之前,他们要做很多准备功夫，例如做市场调查，要对产品有充分的了解等,所以他们与客户服
媒介部:负责替客户计划其产品的广告用何种形式面世、开支预算的运用,然后向各传媒订广告位或广告时段，以及跟各传媒议价，或商议一些特别的做法是否可行等,故此他们必须与各传播机构有密切联络，甚至对海外或国内的传媒也要了如指掌。

创作服务部:此部门是实践的部门,将创作部的构思变成事实,故此它有需要细分为多个部分：工作流程营运系统(TrafficSystem）、摄影、插图、电脑画稿制作及印制部。

奥美广告是较早一间有工作流程营运系统的,其后很多广告公司均陆续效法。

广告片制作：负责与客户商讨广告场地、人物等的选用，和跟进制作公司拍摄广告的进度、剪片及配音,直至广告片制作完成为止.
奥美集团(Ogilvy&MatherGroup）共有7间附属公司，分别负责广告宣传、直销邮递、公共关系、网页设计及处理、电话直效、平面设计、及促销推广。

而促销推广的性质与广告及公共关系不同，它是为一些新产品推行一项短期宣传策略，希望在短
奥美的业务范围涉及这么多方面，只想能为客户提供一种配套形式的服务.客户无需与多间不同的公司接洽，便可完成整个广告计划，免却不少麻烦，减少因沟通问题而引起的错误，也能贯彻整个广告计划的风格.
正因如此,很多规模较大的客户均乐于与奥美合作。

奥美的营业额曾连续10年高踞同行中的首位，近年零售业市道虽然不如前，但奥美的营业额仍维持在首3名之内。

业务理念及范围:过去的60年里,奥美广告从只有两名员工、没有客户，发展成为全
球最大的传播集团之一，在全球159个城市拥有497个办公室，众多富有才干和创新思想的专业人士,为众多世界知名品牌提供全方位传播服务,业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。

可见矢志建立一个与众不同的品牌:具有非凡创造力，能激发起员工与客户强烈的忠诚感、并具有一流运作规范。

正是这种精神，形成了今天的奥美文化。

我们的历史就是一个人的思想、才智和工作规范演绎成一种公司文化、一种明确的行业政策和一种趋势的发展历程。

坚持做“好”的广告：具销售力，并且有助于品牌的建立。

奥美是世界上最大的市场传播机构之一，与其它代理商相比，我们服务于更多名列世界500强的客户，遍布5个以上的国家。

作为品牌管家，我们将本地知识与全球网络相结合，为跨国客户打造品牌、策划和实施强有力的营销活动，使客户不但能加强全球统一的品牌形象，亦能同时满足本地市场的需求。

在构建全球品牌和本地品牌之间求取平衡之内.这就是奥美为什么坚持从全方位看待品牌的原因。

围绕着一个品牌,我们努力从各个方面寻找各种元素和线索，以捕捉更多与消费者之间的关联，而后对这些事实进行归纳,丰富品牌的故事.品牌制胜之道奥美是“360度品牌观念"的倡导者.十数年以来，奥美一直认为，无论是已经高度发达的西方，还是日趋发展的亚洲、中国，原来铁板一块的所谓“主流受众"都已日渐走向分散。

随着有线电视,网络和其他传媒的蓬勃发展,我们需要采用更多样但是更一体化的方式来塑造品牌。

网络聊天、短信约会以及即时信息等现代沟通方式说明科技已经极大地影响到“大众”的生活方式。

代理品牌及今后发展方向:奥美环球（Ogilvy ＆Mather Worldwide)于1948年由”
现代广告之父”大卫·奥格威(David Ogilvy）在纽约始创。

在中国、韩国和越南市场，奥美是第一家成立分支机构的外资广告代理商,并拥有亚太区最大的关系行销集团。

2002年奥美以5.89亿美元的总收入排名全球第11位。

过去50年来，奥美帮助许多跨国企业建立了品牌,如美国运通、西尔斯（Sears）、福特、壳牌、芭比、旁氏、多芬(Dove）、麦斯威尔、IBM、摩托罗拉、联合利华和柯达等。

1991年，奥美与中国内地最大的国有广告公司
上海广告公司合资成立了"上海奥美”。

目前，"奥美中国”已在上海、北京、广州、香港、台湾等地开设办事处，员工达1500余名。

”奥美中国”已成为全方位区域网络的组成部分，为客户提供广告、公共关系、顾客关系行销、互动行销、电话行销、视觉管理、市场调研、促销规划和美术设计等全方位传播服务,目前其在中国的客户包括IBM、摩托罗拉、宝马、壳牌、中美史克、柯达、肯德基、上海大众、联合利华和统一食品等。

为更好地向奥美的国际客户提供中国策略咨询，2003年2月,奥美公关国际集团在香港聘请麦健陆（James McGregor）为亚太区资深顾问.16年来，麦健陆在中国内地、台湾地区和印度担任过记者、编辑和高级管理职务并从事过个人投资业务,他曾出任《华尔街日报》中国分社负责人、道琼斯公司中国区首席代表及在华美国商会主席等职. 2003年3月,原台湾奥美集团董事长庄淑芬出任北京奥美集团董事长.庄于1985年加入奥美，1990年赴奥美伦敦分公司工作,2000年升任台湾奥美整合行销传播集团董事长。

宋秩铭期望庄淑芬的加入，能对奥美在北京的发展产生深远影响。

在杜邦委任奥美为其全球整合市场行销与品牌管理代理商不久，奥美顾客关系行销（Ogilvy One Worldwide）于2003年5月在亚太区的印度、中国、泰国和印尼推出新服务OneReach,以开拓当地城镇市场。

OneReach将奥美顾客关系行销在电子媒体及数据库行销方面的技能与Outreach(隶属于奥美集团）在二、三级城市及乡镇的行销网络相结合，在这一个新市场中开发新的高端客户.据悉，OneReach已在印度服务于联合利华。

奥美顾客关系行销亚太区总裁John Goodman指出，近年来,亚洲很多代理商分别在农村地区行销、互动与顾客关系管理技术等方面取得进展，但迄今为止还没有一家代理商整合和拓展这两方面的服务。

中国区董事总经理范庆南表示，中国的一级及沿海城市不论从媒体投放、渠道开发还是促销活动来看都相当拥挤，二、三级城市及城镇区域的”消费新星”已成为许多客户的新目标，奥美希望凭借新推出的服务来协助客户开发这些新市场。

经营特色：相较于专业背景，奥美往往更重视优秀的人格品质。

总结起来只要是以下
几个方面：好奇心，灵活性，责任心，热情，勇气。

所以，别只顾着带上优秀的成绩单，最好带上你最宝贵的品行来奥美吧!
奥美是中国最大的营销传播网络之一,提供广告,公共关系,数码行销,医疗健康营销，制作等全系列营销传播服务，并通过其独有的360度品牌管理对各领域的传播活动进行整合。

奥美将自身定位于360品牌管家,同时开展各种以满足本地需求为目标的强大营销活动.奥美主要以网络招聘为主,同时，在选定的大学进行招聘.可以利用这些时机将档案投递到奥美人力资源部。

经过筛选后，奥美会通知有潜力的人员参加笔试和面试.一般经过三到四次面试后会最终决定是否录用.
而对于在校生，经过综合评估后，奥美会同目标学生保持联络，视公司人力需要，安排实习测评。

新员工在奥美会经过三个月的试用期，在次期间，公司除了提供全方位的培训计划外，也会对新人进行相应的评估考核。

通过三个月的评估考核后，公司还会按照奥美360度绩效评估体系对全部员工进行半年度和年终的评估。

从而设定员工的发展计划。

公司也非常留意员工的工作情绪。

奥美会(O＆MClub）也因此而产生，此会是以为员工筹办康乐活动及谋求福利为目的.该会的主席亦为本会第二副主席Candy，他们每年会安排两至三个大型活动，如运动会、奥美日（FamilyDay)、夏日船河、野火会及音乐农庄等；而娱乐方?
他们还与客户商讨，将产品以优惠价售给员工，又与其他公司安排大特卖、跳蚤市场及拍卖会等，员工可谓「获益良多」。

此外，该会设计了一系列的奥美产品，如手表、雨伞、风褛、真皮文件夹、袋等，同样以特价售予员工，各员工对此亦非常支持，很多货品更有断货现象呢！
总括而言，奥美广告有其自己的一套文化、精神，这种文化、精神也为其员工津津乐道，讲求效率、架构及层次,在行内被视作名牌。

有完善的培训计划、完备的工作程序，至令很多曾在奥美广告工作的人,也引以用「奥美人」之称为荣。

广告一班：张弘洲施丹霞刘俊雁李尤诺。