智慧城市建设项目成果汇报材料

智慧城市建设项目成果

汇报材料

目录

摘要 (1)

一、背景与需求 (1)

（一）XX市基本情况 (1)

（二）问题与需求 (1)

1、信息基础设施不够完善 (1)

2、城市治理能力不够智能 (1)

3、信息化与经济发展不紧密 (2)

4、服务社会便民惠民不足 (2)

二、主要开展的工作 (2)

三、典型民生服务 (3)

（一）智慧供热 (3)

1、向科技要生产力，解决老大难问题 (4)

2、智能化控制，效益明显 (4)

（二）XX市民网 (5)

1、让信息多跑路，让市民少跑腿 (6)

2、智慧新XX，网上新家园 (6)

3、微观解疑难，政民沟通新平台 (6)

4、用户实名认证，安全有保障 (7)

5、服务渠道多元化，市民使用更便捷 (7)

6、政企合作，市场化运营 (7)

（三）00001居家服务呼叫中心 (7)

1、居家养老，普惠服务运营新模式 (8)

2、灵活的救助终端，方便老人使用 (8)

3、关键时刻施救更科学、更及时 (9)

4、特色的关怀服务，更贴心 (9)

（四）智慧食安 (10)

1、联合执法，常态监管 (10)

2、全程监管可追溯 (11)

3、互联互通，信息共享 (11)

四、经验与成效 (12)

（一）工作机制的确立 (12)

（二）资源整合 (14)

1、语音整合 (14)

2、视频整合 (14)

3、政务网站整合 (15)

4、移动APP (15)

5、自助终端整合 (15)

6、项目整合 (15)

（三）市域一体化建设 (15)

1、顶层设计统筹规划 (16)

2、各区市电子政务资源统一整合到XX云计算中心 (16)

3、支撑主体企业子母公司 (16)

4、项目延伸 (16)

（四）本地企业所发挥的关键支撑作用 (16)

四、智慧XX下一步工作目标 (18)

智慧城市，幸福XX

摘要

XX智慧城市建设以改善民生、服务百姓为核心，在民生、城市建设、生态建设、文化教育以及政务建设等多个领域，开展了多项城市智慧化的项目，取得了较好的成果。智慧XX致力于建立起长期、有效的工作机制，成立了智慧城市建设工作领导小组，设立智慧办；市智慧办担当起“城市CIO”的角色，规范项目审批流程；创新性地提出和推进智慧XX“市域一体化建设”，智慧城市顶层规划全市统筹，各区市的规划与市规划相统一、相衔接；全市域政务资源整合，取消区市一级电子政务机房，全部入驻到“XX云计算中心”；智慧城市项目全市域统筹，避免重复建设；本地国有公司作支撑，推进PPP建设模式，政府购买服务落地实处；充分调动社会力量参与智慧城市建设，缓解财政资金压力，实现双赢。

一、背景与需求

（一）XX市基本情况

XX市位于XX省最东端，北、东、南三面濒临黄海，北与XX省相对，东与朝鲜半岛隔海相望，是距离韩国最近的城市，西与XXXX 接壤。总面积5797平方公里，辖XX区、XX区、XX市、XX市，以及高新技术产业开发区、经济技术开发区和临港经济技术开发区等三个国家级开发区，常驻人口 280 万。20XX年GDP实现 2790亿元，其中电子信息产业 1020 亿元，公共财政预算收入220.79亿元。XX是第一批中国沿海开放城市，综合经济实力 50强和投资硬环境 40优城市，是中国最大的海产品生产基地，国家卫生城市、生态园林城市和国家文明城市。

（二）问题与需求

XX经济基础较好，各项人均指标位居XX省前列，多项城市治理应用系统起步较早。随着新的ICT技术不断涌现，市民对政府的期望越来越高，城市建设与发展中存在的问题也凸显出来：

1、信息基础设施不够完善

随着移动互联网应用的普及，尤其是国家提出互联网+、大数据应用的战略，对信息基础设施要求越来越高，需要不断更新完善城市信息基础设施。

2、城市治理能力不够智能

虽然建设了很多业务系统，但在城市治理方面不够智能化，尚未

建成支撑政府决策的大数据平台系统，需要不断升级完善，提高信息化在城市治理方面的水平。

3、信息化与经济发展不紧密

信息化与城市经济发展结合不够密切，需要进一步挖掘信息化拉动经济发展的潜力。

4、服务社会便民惠民不足

市民对政府的期望越来越高，需求越来越多元化，打造服务型政府需要通过信息化手段不断丰富服务内容、渠道和形式。

二、主要开展的工作

经过近三年的努力，XX在智慧城市建设方面，基于已经建成的城市基础地理信息平台，建设完成了数字城建档案馆，实施了智慧燃气、智慧供热、智慧水务和智慧供电等城市基础设施项目，服务质量显著提高，节能降耗成效显著。

在城市生态方面，完成了智慧环保、智慧林业等项目规划，智慧旅游一期工程实施完毕，平安城市建设稳步推进，城市安全指数居全国前列。

在产业发展方面，围绕着国家级计算机外设产业园、XX省智慧产业试点园区、XX省数字出版基地和临港国际物流园，发展智慧产业，促进园区经济发展。20XX年10月，XX市与团中央指导下，启动XX市政府数据开放创新创业大赛，以免费开放政府数据资源的方式，支持中小企业互联网+、大数据业务的发展。

在民生领域，政府打造的为民提供融合服务的平台——XX市民

网于20XX年10月上线运行，搭建起了政府和市民沟通的桥梁；市民卡于20XX年四季度开始发卡，实现网、卡合一，线上线下相结合；00001居家呼叫服务中心成为提供社区服务、居家养老、应急救助的社区服务机构，00001成为市民可信赖的便民服务热线；智慧交通将城市拥堵率下降18%，提升了道路通行效率；智慧公交已在100%的运营线路和车辆上，实现了集中调度运行，为市民提供了无线WIFI、手机APP服务、有线电视服务以及设立电子站牌等，公交出行效率得到改善，群众满意度提高。

在文化教育领域，实施了数字新农村项目，启动了智慧教育、智能图书馆（含24小时在线图书馆）等项目，建设了智慧城市展厅，向市民宣传、推广智慧城市概念，体验智慧生活场景。

在政务领域，建设了云计算中心和电子政务云平台，将全市（含各区市）电子政务资源进行整合，统一入驻云中心，交由专业的运维团队提供服务，信息安全得到了保障，降低了运营费用。

三、典型民生服务

（一）智慧供热

供热是北方城市非常重要的民生保障。XX市集中供热启动较早，实现了市区建成区全覆盖。但是已经建成的供热系统，热源、管网、用户之间缺乏有效的沟通，热源端只管供热，用户端冷热不均，大量热量浪费在输配过程中，没有有效地传输到户内，造成“供热企业敞开口子供热，有的用户开窗散热、有的用户裹被子”现象，企业成本居高不下，冷热不均，用户意见很大。