vip妇产科护理品管圈
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产科品管圈案例介绍护理课件
05
案例分享与讨论
分享成功的产科品管圈案例
案例名称
降低新生儿脐带护理不良事件发生率
实施过程
分析问题原因、制定改进措施、实施改进计 划、效果评估。
案例背景
针对新生儿脐带护理中存在的问题，成立品 管圈进行改善。
成果
有效降低了新生儿脐带护理不良事件的发生 率，提高了护理质量。
分析案例中的亮点与不足
亮点 针对实际问题进行改善，目标明确。
根据分析结果，制定具体的改进措施，明确责任人 及实施计划。
实施与检查
按照改进措施实施，定期检查实施情况，及时调 整方案。
总结与改进
对改进效果进行总结评价，提出进一步改进的方向和建 议。
品管圈对产科护理的启示与展望
强调团队合作
品管圈活动注重团队成员的协作与沟 通，有助于提高团队的凝聚力和执行 力。
提升护理质量
这些小组通过自我启发、相互启发的 方式，运用各种统计工具，以全员参 与的方式解决工作中遇到的问题，提 高工作效率和效益。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于美国，最初是用于企业内部的品质管理，后来逐渐被引入到医院等医 疗机构中。
1962年，日本最先引入品管圈的概念，并迅速发展壮大，成为一种重要的质量管理 工具。
01
02
03
04
患者满意度
评估患者对护理服务的满意度 ，包括护士的态度、技能、沟 通能力和护理效果等方面。
护理效果
关注患者的康复情况，评估护 理措施的有效性，以及是否达
到预期的护理目标。
护理过程
对护理操质量标准。
资源利用
评估护理服务的成本效益，合 理利用医疗资源，提高护理服
务的经济效益。
提高护理质量的途径
妇产科护理品管圈
根据现状分析的结果， 设定具体的、可量化的 品管圈活动目标。
通过头脑风暴等方法， 集思广益，找出解决问 题的对策，并制定实施 计划。在实施过程中， 不断跟进和调整，确保 目标的达成。
关键环节的把控
数据收集与分析
确保数据的准确性和完整性，对数据进行深入分析，找出问题的 根本原因。
对策制定与实施
针对问题的根本原因，制定切实有效的对策，并确保对策的实施和 执行。
加强交流与合作
鼓励妇产科护理团队之间开展经验分 享、案例交流等活动，促进不同团队 之间的合作与协同，共同推动品管圈 在妇产科护理中的发展。
应用前景展望
提升护理质量
促进护理创新
通过品管圈活动的持续开展，不断改进和 优化妇产科护理工作流程和服务质量，提 高患者满意度和信任度。
品管圈活动鼓励护理人员积极思考和探索 新的护理方法和技术，促进妇产科护理领 域的创新和发展。
患者安全
在品管圈活动过程中，要始终关注患者安全，确 保所有对策和措施不会对患者造成不良影响。
04
CATALOGUE
品管圈在妇产科护理中的效果评价
效果评价指标设定
护理质量指标
01
包括护理操作规范、护理记录完整性、护理安全等方面的指标
，用于评价品管圈活动对护理质量的影响。
患者满意度指标
02
通过患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价，反映品管
培养护理人才
推动护理管理变革
品管圈实践为妇产科护理人员提供了学习 和成长的平台，有利于培养具有创新精神 和实践能力的优秀护理人才。
品管圈理念在妇产科护理管理中的应用， 将推动护理管理模式的变革和创新，提高 护理管理的科学性和有效性。
对未来妇产科护理的启示
妇产科护理品管圈PPT课件
圈员 名 能力 次
综合 选 评定 定
手卫生依从性差 30
28 28 30 4
116
提高病人满意度 40
28 30 28 2
126
三查七对不严格 40
40 40 28 1
148
√
降低红灯呼叫率 30
28 28 28 3
114
分 上级领导重 评 数 视程度 价 1 没听说过 说 明 3 偶尔告知
5 常常提醒
原因分析
“查对”不严格导致护理不良事件
编 号
鱼骨图中要因 图中小要因
圈员打分情况
总备 分注
圈 圈 圈 圈圈圈圈圈 员 员 员 员员员员员 1 2 34 5678
1
护士因素
护士责任心差
2 1 1 2 3 1 2 1 13
2
二人核对不到位
2 3 3 2 3 2 3 3 21 1
3
核对方式不规范
2 2 2 2 2 2 3 2 17 4
SUCCESS
THANK YOU
2020/6/4
.
21
目标设定
16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
未核 对药 物有 效期
未核 对药 物剂
量
未核 对药 物使 用时 间
未核 对药 物浓 度
未核 对姓
名
操作 前未 核对
操作 中未 核对
操作 后未 核对
合计
1 3-1 3-15 8 10 4
6
28
3
3
0
6
68
2 3-16 3-31 7 9
3
7
29
品管圈(产科)
主题评价 项目
主题
上级 政策
1.减少产后乳房胀 4 痛的发生率
2、提高腕带的核 5 对率
评
分数
分
5
方
发
3
1
重要 迫切性 圈能力 总分 顺序 提案人 性
4
5
4
17
1
黄琦
2
1
4
13
2
陈玲
上级政策 常常提醒 偶尔告知
没听过
重要性 很重要 重要
不重要
迫切性
圈能力
尽快解决 自行能解决
下次解决
半年后再 说
需一个部门配 合
100.001%00.00%
80.00%
1
60.00% 40.00%
不良数量 累计百分比
8 6 4
0.5 0
20.00% 0.00%
2
0
37.04%
66.67%
88.90%
96.30%
100.00% 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
PD
对策处置：
AC
对策效果确认
1、 宣教流程标准化。 2、列为新进（含实习生）教育培训教育内容
项目 调查时间
改善前 1.6-1.26
改善中
改善后
3.3-3.30 3.31-4.6
资料来源
产后乳房胀痛发生 率
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
35.52% 28.63 % 24.87 %
效果评价，产后乳房胀痛发生率有效降低，更改宣教流程及内容 有效
产后乳房胀痛发生率=产后乳房胀痛产妇人数/分娩 产妇人数×100%
vip妇产科护理品管圈图文
引入更多的现代化技术与工具
01
引进先进的医疗设备
关注国内外医疗设备的发展动态，根据VIP妇产科的需求和特点，引进
先进的医疗设备和仪器，提高诊断和治疗的准确性和效率。
02
应用信息化管理系统
建立和完善信息化管理系统，实现患者信息、医疗数据、护理记录等的
电子化管理，提高管理效率和信息利用率。
03
使用智能护理设备和机器人
VS
目标
通过品管圈活动，提高VIP妇产科护理服 务质量，优化服务流程，提升患者满意度 。
活动实施过程
问题定义与目标设定
圈员们通过头脑风暴，确定了护理服务 中存在的问题，并设定了具体的改善目
标。
对策制定与实施
根据原因分析，制定相应的改进措施， 并在护理实践中逐步实施。
原因分析
针对每个问题，圈员们运用鱼骨图等 方法深入分析原因，找出根本症结。
VIP妇产科护理品管圈 图文
目 录
• 引言 • 品管圈在VIP妇产科护理中的应用 • 案例分享：成功的品管圈活动 • 未来展望与建议
01
引言
品管圈的定义与重要性
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域的人员自发组成的小组，通过团队的合作 与努力，运用品质管理工具和方法，解决工作中遇到的问题，提升工作质量。
培养护理人员的品管意识与能力
1 2
增强品管意识
通过培训和教育，使护理人员充分认识到品管工 作的重要性和意义，树立正确的品管观念和意识。
提高品管能力
通过开展品管知识培训和技能操作演练，提高护 理人员在品管工作中的能力和水平。
3
鼓励参与品管活动
鼓励护理人员积极参与品管圈、质量改进项目等 活动，发挥其主动性和创造性，推动护理质量的 持续改进。
品管圈(产科)图文
品管圈成员来自不同部门和领域，通过交 流和碰撞，能够产生新的思路和方法，推 动工作的创新和发展。
品管圈的起源与发展
起源
品管圈起源于美国，最初是为了 解决生产现场中的问题而成立的
小组。
发展
品管圈在日本得到广泛应用和发展， 成为企业质量管理的重要工具之一。
应用
品管圈在各个领域都有应用，包括 医疗、教育、制造业等，成为提高 工作效率和质量的有效手段之一。
详细描述
品管圈活动针对产房工作流程进行优 化，包括产妇待产、分娩和产后恢复 等环节，通过合理排班、简化流程等 措施提高工作效率。
提高产房工作效率案例
实施措施 分析产房工作流程，找出瓶颈和低效环节。
制定针对性的改进措施，如优化排班制度、简化交接流程等。
提高产房工作效率案例
引入信息化管理系统，实现产房工作数据的实时监控和共享。 加强团队协作和沟通，确保工作的高效运转。
识。
制定并实施产科服务流程和标准， 确保医护人员遵循统一的服务规
范。
建立有效的沟通机制，加强医护 人员与产妇及其家属的沟通，提
高满意度。
降低产科医疗事故发生率
对产科常见的医疗事 故进行风险评估，制 定相应的预防措施。
建立医疗事故报告和 反馈机制，及时发现 并处理问题，降低事 故发生率。
加强医护人员的安全 意识培训，提高其对 医疗事故的防范能力。
产科品管圈的目标与任务
提高产科服务质量
提升团队凝聚力
通过改进工作流程、优化服务项目等 方式，提高产妇和新生儿的健康水平， 提升客户满意度。
通过团队建设、交流互动等方式，增 强团队凝聚力和归属感，提高工作效 率。
降低医疗事故发生率
通过规范操作、加强监控等方式，降 低产科领域的医疗事故发生率，保障 母婴安全。
产科护理PDCA品管圈案例汇报PPT
2. 建立母乳喂养支持小组，为产妇提供针对性的指导 和帮助，解决哺乳过程中遇到的问题。
3. 加强母婴情感交流，建立良好的亲子关系，提高母乳 喂养的持续性和成功率。
4. 针对剖宫产等特殊情况，制定个性化的母乳喂养方 案，促进母婴健康和情感交流。
04
品管圈活动成果总结 与展望
品管圈活动成果总结
引言
产科护理PDCA品管圈活动旨在提高产科护理质量，通过 圈员们的共同努力，取得了显著的成果。
案例一：提高产褥期保健知识普及率
总结词：通过多种渠道、多种形式提高产褥期保健知识普及 率，有效降低产褥期并发症发生率。
2. 制作宣传海报、宣传册、宣传视频等宣传资料，发放给产 妇和家属。
详细描述
3. 建立产褥期保健微信群，提供专业的保健咨询和答疑服务 。
1. 开展产褥期保健知识讲座和培训，邀请专业医生进行授课和指 导。
面临的问题和挑战
问题一
人员素质参差不齐。部分圈员 的理论知识和操作技能仍需加 强，对PDCA循环的理解和应
用能力有待提高。
问题二
资源紧张。产科护理工作繁重，但 人力资源和物资资源配置仍需进一 步优化，以满足产妇的需求。
问题三
跨部门沟通不畅。与其他科室之间 的协作和沟通还需加强，以便更好 地为产妇提供全面、连贯的护理服 务。
结论与建议
结论回顾
经过PDCA品管圈活动，产科 护理质量得到了显著提高。
品管圈活动有效地解决了产科 护理工作中的问题，并取得了 良好的效果。
通过实施品管圈活动，产科护 理人员的团队合作意识和工作 积极性得到了提高。
建议与展望
继续加强产科护理人员的培训和技能 提升，提高护理质量和安全性。
加强与其他部门的沟通和协作，实现 资源共享和信息共享。
vip妇产科护理品管圈
沟通与协作方式
沟通方式
采用线上交流、电话沟通、面对面会议等多种方式进行充分 沟通。
协作方式
建立协作小组，明确分工与责任，共同推进品管圈工作的开 展。同时，积极与其他相关部门协调合作，形成工作合力。
04 vip妇产科护理品管圈活 动开展
活动主题与计划制定
01
02
03
明确活动主题
以“提升VIP妇产科护理 质量，创造优质护理体验 ”为主题，开展品管圈活 动。
02 vip妇产科护理品管圈概 述
定义与特点
定义
VIP妇产科护理品管圈是由医院内部自发组织，以提高妇产科护理质量和患者 满意度为目标，通过团队协作、持续改进和创新实践，实现优质护理服务的一 种管理模式。
特点
以患者为中心，强调团队协作，注重持续改进和创新实践，追求高品质的护理 服务。
重要性Βιβλιοθήκη 提高护理质量和患者满意度团队组建
组建专业的品管圈团队，包括 医生、护士、助产士等，共同 参与活动。
问题分析
对收集到的数据进行分析，找 出护理过程中存在的问题和不 足之处。
活动记录
详细记录活动过程，包括问题 分析、改进措施实施情况等， 以便后续评估和改进。
活动效果评估与改进
01
02
03
04
效果评估
在活动结束后，对活动效果进 行评估，包括护理质量提升情
03 vip妇产科护理品管圈组 建与运作
组建方式与成员构成
组建方式
自愿报名、推荐选拔、定向邀请 等多元化方式组建。
成员构成
由妇产科医生、护士、助产士、 行政管理人员等多专业背景人员 组成。
运作机制与流程
运作机制
建立定期会议、问题反馈、质量改进 等机制，确保品管圈运作高效有序。
品管圈妇产科品管圈医疗QC
量
3
降低医疗成本：通 过优化资源配置， 降低医疗成本，提
高医疗效益
4
提高患者满意度： 通过提高医疗服务 质量和效率，提高 患者满意度和忠诚
度
提高孕妇从穿刺到分娩后留置针完好率
01
目标设定：提高孕妇从穿 刺到分娩后留置针完好率
02
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的定义和作用
03
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施步骤
疗安全，保障患者的生命安全。
提高医疗质量
降低医疗事故发生率 提高医疗服务满意度 优化医疗资源配置 提高医疗效率和效果
品管圈的建立
01
确定主题：选择与妇产科医疗QC相 关的主题，如降低剖宫产率、提高 母乳喂养率等。
02
组建团队：选拔具备一定专业知识 和技能的人员组成品管圈，通常包 括医生、护士、助产士等。
演讲人
目录
01. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的背景
02. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的目标
03. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施
04. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的效果
品管圈的概念
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一 种质量管理工具，起源于日本
品管圈由一组员工组成，共同致力于解决质量问 题和改进工作流程
品管圈的活动
● 确定主题：选择与妇产科医疗QC相关的主题，如提高服务质量、降低医疗事故等。 ● 组建团队：由妇产科医生、护士、管理人员等组成品管圈团队，明确各自的职责和分工。 ● 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集与主题相关的数据，了解存在的问题和需求。 ● 分析问题：运用质量管理工具，如鱼骨图、帕累托图等，对数据进行分析，找出问题的根本原因。 ● 制定对策：根据问题分析结果，制定针对性的改进措施，如优化流程、加强培训等。 ● 实施对策：将改进措施付诸实践，跟踪实施效果，及时调整和完善。 ● 总结和反馈：对品管圈活动进行总结，分享经验和成果，为下一次活动做好准备。
3
降低医疗成本：通 过优化资源配置， 降低医疗成本，提
高医疗效益
4
提高患者满意度： 通过提高医疗服务 质量和效率，提高 患者满意度和忠诚
度
提高孕妇从穿刺到分娩后留置针完好率
01
目标设定：提高孕妇从穿 刺到分娩后留置针完好率
02
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的定义和作用
03
品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施步骤
疗安全，保障患者的生命安全。
提高医疗质量
降低医疗事故发生率 提高医疗服务满意度 优化医疗资源配置 提高医疗效率和效果
品管圈的建立
01
确定主题：选择与妇产科医疗QC相 关的主题，如降低剖宫产率、提高 母乳喂养率等。
02
组建团队：选拔具备一定专业知识 和技能的人员组成品管圈，通常包 括医生、护士、助产士等。
演讲人
目录
01. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的背景
02. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的目标
03. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的实施
04. 品管圈妇产科品管圈医疗 QC的效果
品管圈的概念
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一 种质量管理工具，起源于日本
品管圈由一组员工组成，共同致力于解决质量问 题和改进工作流程
品管圈的活动
● 确定主题：选择与妇产科医疗QC相关的主题，如提高服务质量、降低医疗事故等。 ● 组建团队：由妇产科医生、护士、管理人员等组成品管圈团队，明确各自的职责和分工。 ● 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集与主题相关的数据，了解存在的问题和需求。 ● 分析问题：运用质量管理工具，如鱼骨图、帕累托图等，对数据进行分析，找出问题的根本原因。 ● 制定对策：根据问题分析结果，制定针对性的改进措施，如优化流程、加强培训等。 ● 实施对策：将改进措施付诸实践，跟踪实施效果，及时调整和完善。 ● 总结和反馈：对品管圈活动进行总结，分享经验和成果，为下一次活动做好准备。
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题1. 引言妇科护理品管圈是一个专注于妇科护理品质管理的圈子。
妇科护理是指为女性提供的各种医疗、保健和护理服务，包括妇科常见病的治疗、妇科手术、孕产妇护理和妇科健康教育等。
品质管理是指通过一系列的质量控制和改进措施，确保产品或服务达到客户的需求和期望。
本文将对妇科护理品管圈的主题进行全面详细、完整且深入的介绍。
2. 妇科护理品管圈的意义和目标妇科护理品管圈的成立旨在提高妇科护理服务的质量和安全性，提升患者满意度，减少医疗事故和纠纷的发生。
其主要目标包括：•提供安全、高质量的妇科护理服务；•优化工作流程，提高工作效率；•建立科学的质量管理体系，确保医疗质量的可控和可持续改进；•加强团队合作和沟通，提高整体工作质量；•保护患者隐私和个人信息安全；•提供全面的妇科健康教育，提高患者健康素养。
3. 妇科护理品管圈的组成和职责妇科护理品管圈由一支专业的团队组成，包括医生、护士、技师、行政人员等。
每个成员在妇科护理品管圈中都有着重要的职责和角色。
•医生：担任妇科护理品管圈的领导者，负责制定和实施妇科护理品管圈的各项策略和措施。
医生还负责对妇科护理流程进行评估和改进，确保医疗质量的持续提升。
•护士：作为妇科护理的主要执行者，护士在妇科护理品管圈中扮演着关键的角色。
护士负责对患者进行护理，包括病情评估、治疗和护理计划的制定和执行。
护士还负责监测患者的病情和治疗效果，及时反馈和调整护理计划。
•技师：技师负责执行医生和护士安排的各项检查和治疗任务，包括妇科手术的准备和辅助操作等。
技师在妇科护理品管圈中的职责是确保检查和治疗过程的质量和安全。
•行政人员：行政人员负责妇科护理品管圈的日常管理工作，包括人员调度、资源分配、质量数据统计和分析等。
行政人员还负责与其他部门的沟通和协调，确保妇科护理品管圈的正常运转。
4. 妇科护理品管圈的工作流程妇科护理品管圈的工作流程是指从患者就诊到治疗结束的整个过程。
妇科护理品管圈通过优化工作流程，提高工作效率和医疗质量。
医院妇产科PDCA品管圈案例汇报成品降低妇产科孕妇跌倒发生率护理课件
强化执行力
降低孕妇跌倒发生率的护理措施
建立安全责任制度，明确医护人员的安全责任，确保安全措施得到有效执行。
定期对医护人员进行考核，评估其对孕妇跌倒预防措施的掌握程度。
加强医护人员的安全教育培训，提高其对孕妇跌倒的重视程度和应对能力。
对病区环境进行全面检查，排除可能导致孕妇跌倒的安全隐患。
增设防滑、防摔设施，如防滑垫、扶手等，提高环境安全性。
伤害孕妇自身
影响胎儿健康
增加医疗负担
孕妇跌倒可能导致早产、低出生体重、甚至胎儿死亡等严重后果。
孕妇跌倒后需要接受医疗救治，ห้องสมุดไป่ตู้加了医疗体系的负担。
03
02
01
孕妇跌倒的发生率较高，特别是在怀孕晚期和产后恢复期。
发生率较高
孕妇跌倒的风险因素多样，包括年龄、身体状况、环境因素等。
风险因素多样
由于风险因素多样，预防孕妇跌倒的难度较大，需要采取综合措施。
医院妇产科pdca品管圈案例汇报成品降低妇产科孕妇跌倒发生率护理课件
PDCA品管圈介绍孕妇跌倒的危害和现状PDCA品管圈在降低孕妇跌倒发生率中的应用降低孕妇跌倒发生率的护理措施PDCA品管圈在降低孕妇跌倒发生率中的效果评价
目录
PDCA品管圈介绍
01
02
它包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
合理布局病区空间，确保通道畅通无阻，方便孕妇通行。
指导孕妇及家属正确使用监护仪器，及时发现异常情况并采取相应措施。
鼓励孕妇及家属积极参与监护过程，提高其监护意识和能力。
对孕妇及家属进行定期评估，了解其监护需求和困难，提供必要的支持和帮助。
PDCA品管圈在降低孕妇跌倒发生率中的效果评价
降低孕妇跌倒发生率的护理措施
建立安全责任制度，明确医护人员的安全责任，确保安全措施得到有效执行。
定期对医护人员进行考核，评估其对孕妇跌倒预防措施的掌握程度。
加强医护人员的安全教育培训，提高其对孕妇跌倒的重视程度和应对能力。
对病区环境进行全面检查，排除可能导致孕妇跌倒的安全隐患。
增设防滑、防摔设施，如防滑垫、扶手等，提高环境安全性。
伤害孕妇自身
影响胎儿健康
增加医疗负担
孕妇跌倒可能导致早产、低出生体重、甚至胎儿死亡等严重后果。
孕妇跌倒后需要接受医疗救治，ห้องสมุดไป่ตู้加了医疗体系的负担。
03
02
01
孕妇跌倒的发生率较高，特别是在怀孕晚期和产后恢复期。
发生率较高
孕妇跌倒的风险因素多样，包括年龄、身体状况、环境因素等。
风险因素多样
由于风险因素多样，预防孕妇跌倒的难度较大，需要采取综合措施。
医院妇产科pdca品管圈案例汇报成品降低妇产科孕妇跌倒发生率护理课件
PDCA品管圈介绍孕妇跌倒的危害和现状PDCA品管圈在降低孕妇跌倒发生率中的应用降低孕妇跌倒发生率的护理措施PDCA品管圈在降低孕妇跌倒发生率中的效果评价
目录
PDCA品管圈介绍
01
02
它包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
合理布局病区空间，确保通道畅通无阻，方便孕妇通行。
指导孕妇及家属正确使用监护仪器，及时发现异常情况并采取相应措施。
鼓励孕妇及家属积极参与监护过程，提高其监护意识和能力。
对孕妇及家属进行定期评估，了解其监护需求和困难，提供必要的支持和帮助。
PDCA品管圈在降低孕妇跌倒发生率中的效果评价
妇产科护理品管圈
圈徽含义1 ：十八个圈，十八个心代
表这我们团队十八个成员及其真心。
中中间心的，心我2代们表无病私人 奉，献寓真意心以实病意人，为献
出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微
笑多一点3，语言多一点，做事勤一
点，理由少一点，胸襟宽一点，脾 气少一点，动作快一点，效率高一
点，责4任强一点，服务好一点）
选题理由
对患者而言 对院方而言 对同仁而言
• 为病人提供全程、持续不间断地护 理服务，保障其生命安全
•确保护理工作的连续性和针对性，提 高患者满意度
• 学会实用品管工具来解决护理工作 中遇到的问题，使大家感受到共同协 作的快乐及他人建立友谊的快乐
活动计划拟定
注： 计划线
实施线
现状汇总
护士因素
者因素
入科培训中
3、将此类药物信息反馈科护士长—— 护理部，请护理部定期与相关部门沟通
改进措施——环境方面
1、将同名同姓患者分开病房安置
2、及时维修灯管，保持病区光线 充足
3、护理人力管理——合理搭配，弹 性排班
改进措施——患者方面
1、加强对患者的宣教，对患者实 施个性化的健康指导，鼓励患者主
动参与 2、对语言沟通障碍患者，责任护 士应主动学习常用语言，进行沟通 3、做好患者家属陪护管理，保持
发生例数（按伤害程度)
10
8
6
4
2
0 0级
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
发生例数
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
原因分析
护士 因素
核对方式不规范 护士责任心低
患者 因素
工作流程执行不到位
工作时间长， 形成定向思维
注意力分散至新生儿 陪护及探视人员过多
表这我们团队十八个成员及其真心。
中中间心的，心我2代们表无病私人 奉，献寓真意心以实病意人，为献
出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微
笑多一点3，语言多一点，做事勤一
点，理由少一点，胸襟宽一点，脾 气少一点，动作快一点，效率高一
点，责4任强一点，服务好一点）
选题理由
对患者而言 对院方而言 对同仁而言
• 为病人提供全程、持续不间断地护 理服务，保障其生命安全
•确保护理工作的连续性和针对性，提 高患者满意度
• 学会实用品管工具来解决护理工作 中遇到的问题，使大家感受到共同协 作的快乐及他人建立友谊的快乐
活动计划拟定
注： 计划线
实施线
现状汇总
护士因素
者因素
入科培训中
3、将此类药物信息反馈科护士长—— 护理部，请护理部定期与相关部门沟通
改进措施——环境方面
1、将同名同姓患者分开病房安置
2、及时维修灯管，保持病区光线 充足
3、护理人力管理——合理搭配，弹 性排班
改进措施——患者方面
1、加强对患者的宣教，对患者实 施个性化的健康指导，鼓励患者主
动参与 2、对语言沟通障碍患者，责任护 士应主动学习常用语言，进行沟通 3、做好患者家属陪护管理，保持
发生例数（按伤害程度)
10
8
6
4
2
0 0级
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
发生例数
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
原因分析
护士 因素
核对方式不规范 护士责任心低
患者 因素
工作流程执行不到位
工作时间长， 形成定向思维
注意力分散至新生儿 陪护及探视人员过多
vip妇产科护理品管圈
部门
VIP妇产中心
开放床位：21张 护理人员：18位
组圈
圈员组成
圈长
徐莉
孔艳丽
魏艳会
李娜娜
单莹莹
于为为
宋函芮
王璇
QCC活动的基本步骤
圈名选定
圈名 点点圈 冲锋圈 扬帆圈 携手圈
圈徽
投票结果
结果
7
★
6
4
4
寓意：以病人为中心，用我们的点点真心点燃自己，从点滴小事做起，虚心接受各方面的指点，使我们这 个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉。
1
圈徽含义：十八个圈，十八个心代表这我们
团队十八个2成员及其真心。中间的心代表病
人，寓意以病人为中心，我们无私奉献真心 实意，献出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微笑多一点，
语言多一点3，做事勤一点，理由少一点，胸
襟宽一点，脾气少一点，动作快一点，效率 高一点，责任强一点，服务好一点）
圈员 名 能力 次
综合 评定
选 定
手卫生依从性差
30
28 28 30 4
116
提高病人满意度
40
28 30 28 2
126
三查七对不严格
40
40 40 28 1
148
√
降低红灯呼叫率
30
28 28 28 3
114
分 上级领导重
数 视程度 评
价 说
1
没听说过
明 3 偶尔告知
5 常常提醒
可行性 迫切性
圈员能力
4
主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的护理检查中经常出现的问题， 结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题：
VIP妇产中心
开放床位：21张 护理人员：18位
组圈
圈员组成
圈长
徐莉
孔艳丽
魏艳会
李娜娜
单莹莹
于为为
宋函芮
王璇
QCC活动的基本步骤
圈名选定
圈名 点点圈 冲锋圈 扬帆圈 携手圈
圈徽
投票结果
结果
7
★
6
4
4
寓意：以病人为中心，用我们的点点真心点燃自己，从点滴小事做起，虚心接受各方面的指点，使我们这 个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉。
1
圈徽含义：十八个圈，十八个心代表这我们
团队十八个2成员及其真心。中间的心代表病
人，寓意以病人为中心，我们无私奉献真心 实意，献出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微笑多一点，
语言多一点3，做事勤一点，理由少一点，胸
襟宽一点，脾气少一点，动作快一点，效率 高一点，责任强一点，服务好一点）
圈员 名 能力 次
综合 评定
选 定
手卫生依从性差
30
28 28 30 4
116
提高病人满意度
40
28 30 28 2
126
三查七对不严格
40
40 40 28 1
148
√
降低红灯呼叫率
30
28 28 28 3
114
分 上级领导重
数 视程度 评
价 说
1
没听说过
明 3 偶尔告知
5 常常提醒
可行性 迫切性
圈员能力
4
主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的护理检查中经常出现的问题， 结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题：
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题【实用版】目录1.妇科护理品管圈的背景和意义2.妇科护理品管圈的主题和目标3.妇科护理品管圈的具体实施措施4.妇科护理品管圈的成果和展望正文一、妇科护理品管圈的背景和意义妇科护理品管圈是一种以护理质量为核心，以品管圈为手段，通过医护人员的自主参与和团队合作，持续改进护理质量的管理模式。
在当前医疗环境下，妇科护理面临着诸多挑战，如护理质量的不稳定性、护理人员的职业倦怠等。
因此，妇科护理品管圈的实施具有重要的现实意义。
二、妇科护理品管圈的主题和目标妇科护理品管圈的主题主要包括：提高护理质量、降低护理缺陷发生率、提高患者满意度等。
具体的目标可以根据医院的实际情况和患者的需求进行制定。
例如，可以设定降低护理缺陷发生率至 3% 以下，提高患者满意度至 90% 以上等。
三、妇科护理品管圈的具体实施措施1.组织架构：建立妇科护理品管圈小组，明确各成员的职责和分工，形成高效的团队协作机制。
2.筛选主题：根据妇科护理的实际情况，筛选出具有代表性和可行性的品管圈主题，如护理记录质量、患者安全、疼痛管理等。
3.制定计划：针对选定的品管圈主题，制定具体的实施计划，包括活动时间、活动内容、责任人等。
4.实施改进：根据实施计划，展开品管圈活动，鼓励护理人员积极参与，发现问题并提出改进措施。
5.效果评价：通过对比品管圈前后的护理质量数据，评价品管圈活动的效果，并根据评价结果进行调整和改进。
四、妇科护理品管圈的成果和展望妇科护理品管圈活动的实施，可以显著提高护理质量，降低护理缺陷发生率，提高患者满意度。
同时，品管圈活动也可以提高护理人员的职业素养，增强团队凝聚力。
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题（原创实用版）目录1.妇科护理品管圈的定义与意义2.妇科护理品管圈的主题3.妇科护理品管圈的实施步骤4.妇科护理品管圈的成效评估5.妇科护理品管圈的意义和未来发展正文一、妇科护理品管圈的定义与意义妇科护理品管圈（Obstetric and Gynecologic Quality Management Circle）是一种以护理质量改进为目标，以妇科护理为内容，通过团队合作、问题分析、解决方案制定、实施及成效评估等步骤，达到持续改进护理质量的管理方法。
妇科护理品管圈旨在提高妇科护理服务质量，保障患者安全，提升护理团队的专业素质，从而提高患者满意度。
二、妇科护理品管圈的主题妇科护理品管圈的主题涵盖了妇科护理的各个方面，如：1.产后护理：关注产妇产后恢复情况，提供合理的护理措施，防止并发症的发生。
2.产前护理：为准妈妈提供健康教育、心理支持，确保母婴安全。
3.妇科手术护理：为妇科手术患者提供专业、安全的手术室环境，降低手术风险。
4.妇科炎症护理：为患者提供合理的抗感染治疗及护理措施，减轻炎症症状。
5.妇科肿瘤护理：关注患者心理、生理需求，提供个性化护理方案。
三、妇科护理品管圈的实施步骤1.确立主题：根据科室现状及患者需求，选择具有针对性的妇科护理品管圈主题。
2.组建团队：成立跨专业的妇科护理品管圈团队，包括护士、医生、药师等，确保团队成员具备相关专业知识。
3.分析现状：通过数据收集、现场观察等方法，了解妇科护理现状，找出存在的问题。
4.制定目标：根据现状分析，设定具体、可量化的目标。
5.制定措施：针对目标制定具体的改进措施，如修订护理常规、加强培训等。
6.实施措施：按照计划实施改进措施，确保措施的落实。
7.成效评估：通过数据对比、现场评估等方式，评估改进措施的成效。
8.持续改进：根据评估结果，调整措施，形成持续改进的良性循环。
四、妇科护理品管圈的成效评估妇科护理品管圈的成效评估主要通过以下几个方面进行：1.护理质量：通过护理质量评估表、护理缺陷率等指标，评估护理质量的改善情况。
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徐莉 孔艳丽 魏艳会
4、拟定活动计划书
李娜娜
5、现状把握 6、目标设定 7、解析 8、对策拟定
王璇 宋函芮 于为为 单莹莹
9、对策实施与检讨 10、效果确认 11、标准化 12、检讨与改进 13、成果发布
魏艳会 孔艳丽 李娜娜 王璇 宋函芮
现状汇总
护士因素 核对缺失者项因目 素
查 开始 结束
检 图
程度 性 性
综合 选 评定 定
手卫生依从性差 30
28 28 30 4
116
提高病人满意度 40
28 30 28 2
126
三查七对不严格 40
40 40 28 1
148
√
降低红灯呼叫率 30
28 28 28 3
114
分 上级领导重 评 数 视程度 价 1 没听说过 说 明 3 偶尔告知
5 常常提醒
可行性 迫切性
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
原因分析
护士 因素
核对方式不规范 护士责任心低
患者 因素
工作流程执行不到位
工作时间长， 形成定向思维
注意力分散至新生儿 陪护及探视人员过多
不同时间补液分置区域不明显
操作间内交谈
环境 因素
光线不佳
工作繁忙程度
药物 因素
听似、看似、易混淆药物
原因分析
护士因素
患者因素
主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的护理检查中经常出现的问题， 结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题：
1
手卫生依从性差
2
提高住院病人满意度
3 提高护士“三查七对”正确执行率
4 如何提高病房巡视的有效性
vip病区护理品管圈主题-览表
上级 可 迫
评估项目 主题
重视
行
切
圈员 名 能力 次
3、做好患者家属陪护管理，保持 病区安静，避免影响护士工作
措施落实
药物比对卡
40
病区管理
80
护士培训、督导
45
期间由点点圈成员监督，以月为单位计算时间 ，统计全月不良事件，并找出由于查对不合格 导致护理不良事件例数，原因由当事人填写， 不予惩罚，把握检查过程中存在的问题，及时 调整和纠正，便于护理不良事件管理持续改进
降低“三查七对”导致的护理不良事件发生 率
妇幼保健院VIP妇产中心 汇报人：徐莉
部门 VIP妇产中心 开放床位：21张 护理人员：18位
组圈
圈员组成
圈长
徐莉
孔艳丽
魏艳会
李娜娜
单莹莹
于为为
宋函芮
王璇
QCC活动的基本步骤
圈名 点点圈 冲锋圈 扬帆圈 携手圈
圈名选定
圈徽
投票结果
结果
7
★
6
4
4
寓意：以病人为中心，用我们的点点真心点燃自己，从点滴小事做起，虚心接受各 方面的指点，使我们这个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉。
时间
时间
未 核 对 药 名
未核 对药 物有 效期
未核 对药 物剂
量
未核 对药 物使 用时 间
未核 对药 物浓 度
未核 对姓
名
操作 前未 核对
操作 中未 核对
操作 后未 核对
合计
1 3-1 3-15 8 10 4
6
28
3
3
0
6
68
2 3-16 3-31 7 9
3
7
29
2
3
1
3
64
3 4-1 4-15 4 13 2
护理不良事件问题改善前、改善后预期数据比较
项目
日期 护理不良事件 “查对”引发不理不良事
件 患者满意度（每月平均)
改善前 2014年3-4月
9例 3例
95%
改善中 2014年5-6月
5 1 97%
改善后 2014年7-8月
2 0 98%
目标达成率
目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）X100%
= (7-13)/(5-13)x100% = 0.75x100% = 75%
75%
编
评价
号
项目
1 解决问题能力
2 责任心 3 沟通协调
4 自信心
5 团队凝聚力
6 积极性
7 品管手法
8 和谐度
无形成果
活动前
合计
平均
18
1.8
22
2.2
20
2.0
16
1.6
25
2.5
14
1.4
10
1.0
20
2.0
活动后
1 药物因素
-1 静脉
口服
发生例数
环境因素
肌肉
皮下
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
现状汇总
发生例数（按工作年限)
12 10 8 6 4 2 0
1-5年
10-15年 6-10年
发生例数
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
现状汇总
发生例数（按伤害程度)
10
8
6
4
2
0 0级
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
发生例数
魏艳会负责 徐莉负责 孔艳丽负责
改善后
140 120 100 80 60 40 20
0
核对不到位 定向思维 工作流程出错 药物原因 工作繁忙 操作间交谈 患者因素 陪护人员多 分区不清
改善前 改善后
效果确认
通过将品管圈管理模式在护理不良事件管理中运用，使护理质量 得到持续改进，护理行为更安全、更有序、患者安全得到保障。
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 圈会运作形式 残留问题
优点 贴近临床，选择亟待解决的问题 详细、明确、可实施性强
客观、准确 与国内标准一致 运用品管圈手法，全面考虑各相关因素 群策群力 执行有力 成绩显著，圈员成就感强 确立部分环节标准化流程 圈员间团结协作，凝聚力强 对品管圈运作手法需进一步学习、熟悉
合计
评价
40
4.0
45
4.5
46
4.6
48
4.8
50
5.0
46
4.6
44
4.4
48
4.8
活动 成长 2.2 2.3 2.6 3.2 2.5 3.2 3.4 2.8
无形成果
和谐度 品管手法
解决问题能力
60 40 20
0
责任心 沟通协调
活动前 活动后
积极性
团队凝聚力
自信心
活动检讨
活动项目 主题选定 活动计划拟定
分 缺陷 值 记录
易 ★建立病区《看似、听似、等易混淆药品目录表》
5
混 ★护理人员知晓本病区易混淆药品目录
5
淆 ★单独分开放置，不与其他药品混放
5
药 ★相似大型输液分开、分层放置并标明警示标识，注意区分 5
品 ★新增易混淆药品领回后及时摆放，使用中做好标识
5
检查者：
改进措施——护士方面
1、利用多种形式加强培训，加强 责任心教育
工作繁忙程度
2 2 3 3 3 2 2 2 19 2
9
患者因素
注意力分散至新生儿
2 2 2 2 2 1 2 2 15 5
10
患者陪护及探视人员过多 2 2 3 3 2 3 2 2 19 2
注：重要3分、一般2分、不重要1分：根据“80/20”原则选择5项
改善前
60
50
40
30
20
10
0
核对不到位
定向思维 工作流程出错 药物原因
• 案例2 医嘱5床五水头孢唑啉钠皮试，护士误认为 头孢唑啉钠皮试，给患者注射
• 案例3 医嘱开盐水2ml+布地奈德40mg雾化吸入一 日三次，护士执行时给予布地奈德20mg吸入
选题理由
对患者而言 对院方而言 对同仁而言
• 为病人提供全程、持续不间断地护 理服务，保障其生命安全
•确保护理工作的连续性和针对性，提 高患者满意度
圈徽含义1：十八个圈，十八个心代
表这我们团队十八个成员及其真心。
中中间心的，心我2代们表无病私人 奉，献寓真意心以实病意人，为献
出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微
笑多一点3，语言多一点，做事勤一
点，理由少一点，胸襟宽一点，脾 气少一点，动作快一点，效率高一
点，责4任强一点，服务好一点）
5
液 ★摆药后必须经第2人核对后无误方可执行
5
查 对
★易致过敏的药物，用前应问病人药物过敏史，使用毒、 麻、限药时要反复核对，用后留安瓿
5
★发药或注射时，如病人提出疑问时，应及时与医嘱核 对，核实后方可执行，必要时与医生联系
5
缺陷 记录
对策实施之高危药考核表
科室：
检查日期：
样本量：
得分：
项 目
考核内容
2、基层为主
下期活动主题选定
上级 可 迫
评估项目 主题
重视
行
切
圈员 名 能力 次
程度 性 性
手卫生依从性差 30
28 28 30 4
提高病人满意度 40 三查七对不严格 40 降低红灯呼叫率 30
28 30 28 2 40 40 28 1 28 28 28 3
综合 选 评定 定
116 126 √ 148 114
2、规范执行操作流程，核查患者 身份，督导护理核心制度落实
3、落实责任包干，全人全程护理 到位
4、注重护士素质提高，避免工作 定向思维