航运营销策划方案(一)

航运营销策划方案(一)
航运营销策划方案资料
策划目的
•提升航运公司品牌知名度和美誉度；
•增加航运公司的客流量和收入；
•建立与客户的良好关系，促进客户重复消费。

策划内容
1.创意活动
•开展“免费体验”活动，吸引消费者前来体验航运服务；
•设计“亲子游”专题活动，吸引家庭出行客户，增加客户群体；•举办载歌载舞的“航运之夜”活动，吸引休闲娱乐类客户拓展市场。

2.联合营销
•与旅行社、酒店、景区等合作，开展联动营销活动；
•与国内知名电商平台合作，进行酒店+机票套餐销售，吸引更多客户；
•与知名航空公司合作，开展联合优惠活动，增加客户黏性。

3.监管服务
•聘请专业人员提升航运公司服务水平，从食品安全、环保等方面做好监管工作；
•对客户提出的问题进行及时回复和解决，并建立客户意见反馈渠道，及时获取客户反馈，改进服务。

策划执行
1.所有活动在前期进行大量宣传，包括：门店海报、户外广告、微
信推广、短视频、口碑营销等；
2.联合营销和监管服务需要在和合作方的谈判后立即执行；
3.创意活动需要预留充足的时间，确保活动顺利进行。

策划效果
•品牌知名度和美誉度得到提升；
•客流量和收入逐步增加；
•客户满意度得到提升，客户黏性增强，重复消费率提高。

结语
航运营销策划的关键在于营销创意与执行效果，我们将会秉承诚信、尊重、负责的原则，以客户满意为中心，全力提升航运公司的品牌价值。

实施方案
1.创意活动
活动1：免费体验
•方案：面向某特定区域，开展“免费体验”活动，提供3小时的免费航运服务，吸引消费者前来体验航运服务。

•时间：周末或节假日
•地点：选择人流量较大的区域
•宣传手段：门店海报、户外广告、社交媒体
活动2：亲子游专题
•方案：面向家庭出行客户，设计“亲子游”专题活动，提供儿童活动、亲子拍照等服务，吸引家庭出行客户，增加客户群体。

•时间：暑假或假日
•地点：旅游景区
•宣传手段：门店海报、微信公众号、短信营销、合作伙伴平台活动3：航运之夜
•方案：举办载歌载舞的“航运之夜”活动，吸引休闲娱乐类客户拓展市场，提供灯光秀、流行音乐、美食美酒等服务，营造欢乐的氛围。

•时间：周末或节假日
•地点：开阔场地或船上
•宣传手段：门店海报、户外广告、社交媒体、航运公司网站
2.联合营销
营销案1：联合旅行社
•方案：与当地知名旅行社合作，提供机票+酒店+景区门票组合优惠套餐，吸引更多客户旅游，提高客户满意度。

•地点：中心城区
•宣传手段：旅行社、门店宣传、社交媒体
营销案2：联合航空公司
•方案：与优质航空公司合作，开展航空+航运联合优惠活动，提供机票+航运套餐优惠，增加宣传曝光率。

•地点：航空公司网站、机场
•宣传手段：航空公司网站、机场广告牌
营销案3：社交化营销
•方案：与知名社交媒体账号合作，开展社交化推广活动，扩大宣传范围，吸引更多年轻消费者注意此次活动。

•地点：社交媒体账号
•宣传手段：社交媒体、短视频、推特
3.监管服务
服务1：食品安全
•方案：提高食品安全标准，聘请专业监管人员进行检测，确保食品安全并落实到现场服务中，消费者对于食品安全的信任，将会
为航运公司赢得口碑。

•时间：全年关注食品安全
•地点：船上
服务2：环保监管
•方案：对航运服务过程中的环境和水质进行监管，建立环保机制，使消费者在船上保持舒适的环境和服务，同时为环境保护尽一份
力。

•时间：全年关注环保
•地点：船上
服务3：客户服务
•方案：建立客户服务反馈机制，收集顾客需要了解的问题，并在第一时间给予答复或解决意见反馈，帮助用户消除疑虑，提高客
户度。

•时间：全年
•地点：公司统一收集客户反馈
期望效果
•品牌知名度和美誉度上升，客户满意度得到极大提升，客户黏性增强，重复消费率提高；
•宣传曝光率大，增加客户流量，带有社交共享的能力，极大扩散营销效果；
•在行业内领先地位，对竞争对手带来压制打压作用。