礼仪公开课
礼仪课市公开课获奖教案省名师优质课赛课一等奖教案中职
礼仪课教案：中职生引言：礼仪课是中职教育中非常重要的一门课程。
通过学习礼仪，可以培养学生良好的行为习惯和社交礼仪，提升他们的综合素质和职业素养。
本文将介绍一份适用于中职生的礼仪课教案，帮助教师们进行教学设计和课程安排。
一、教学目标：1. 培养学生对良好行为习惯的认识和重视；2. 培养学生的形象修养和仪态端庄；3. 培养学生的沟通和交往能力；4. 培养学生的职业素养和职场表现。
二、教学内容与方法：1. 知识与技能：（1）学习良好行为习惯，如坐姿、步态、礼貌用语等；（2）学习形象修养，包括仪态、仪表、穿着等；（3）学习沟通和交往技巧，如面部表情、眼神交流、身体语言等；（4）学习职业素养，如职场礼仪、面试技巧等。
2. 教学方法：（1）理论教学：通过讲解、讨论、案例分析等方式，传达礼仪知识和技能；（2）示范演示：通过教师示范和学生模仿的方式，培养学生良好的行为习惯和社交礼仪；（3）实践训练：通过角色扮演、小组合作等方式，让学生亲身体验和练习所学的礼仪技能；（4）实地考察：通过参观企业、职业讲座等方式，让学生了解职场礼仪和职业要求。
三、教学过程设计：1. 第一节课：良好行为习惯的培养（1）引入：讨论什么是良好的行为习惯，为什么我们需要培养良好的行为习惯；（2）讲解：介绍常见的良好行为习惯，如直立坐姿、正确行走姿势等；（3）示范演示：教师示范正确的坐姿、行走姿势，并要求学生模仿；（4）练习：学生自由活动，互相观察、提出改进意见。
2. 第二节课：形象修养的讲解与实践（1）讲解：介绍形象修养的重要性和影响因素，包括仪态、仪表、穿着等；（2）案例分析：通过分析不同形象的案例，让学生体会形象修养的影响；（3）实践训练：教师组织学生进行形象修养的实践训练，如正确走姿训练、着装搭配等。
3. 第三节课：沟通和交往技巧的培养（1）讲解：介绍沟通和交往技巧的重要性和基本原则，如面部表情、眼神交流等；（2）示范演示：教师示范正确的面部表情、眼神交流，并要求学生模仿；（3）角色扮演：学生分组进行情景模仿，练习沟通和交往技巧。
文明礼仪公开课教案精选7篇
文明礼仪公开课教案精选7篇文明礼仪公开课教案（篇1）活动目的：通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。
让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。
活动准备：1、开班会前，我们班开展一系列教育活动作为班会的前期铺垫，搜集中华文明礼仪的故事等资料。
2、调查争做文明学生的做法。
3、环境布置(黑板、场地等)。
活动过程：一、活动导入主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。
二、活动开始(一)、社会文明礼仪主持人：在学校要讲文明，那么在没人监督的时候，我们应该怎么做呢?主持人：我们要懂得尊老爱幼的道理，那么在公共场合我们该怎样做呢?学生自由发言。
主持人：说的好，相信你们做的更好!咱班的男生志气大，看，他们还要争当文明好少年呢!(二)、家庭文明礼仪。
主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。
作为礼仪之邦，中国历有很多故事至今仍深深的教育着我们。
同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹?学生自由发言。
主持人：现在我们都是独生子女，没有兄弟姐妹，那么我们在一起生活的小伙伴们呢?学生自由发言。
主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢? 学生自由发言。
(三)、校园文明礼仪主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。
“礼学”是中国文化的重要组成部分。
在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文章华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。
主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。
幼儿园大班课堂礼仪公开课教案(优秀5篇)
幼儿园大班课堂礼仪公开课教案(优秀5篇)学生课堂礼仪教案篇一学生课堂礼仪教案教学内容：课堂礼仪教学目的：1、明白课前作准备，课堂效率高。
知道上课迟到喊“报告”，得到教师允许进教室。
在课堂上学会倾听与交流，学会尊重别人。
2、通过创设情景导入课题，学生演一演、议一议、辩一辩、写一写等环节，理解、巩固课堂礼仪的要求。
教学重点、难点：知道上课迟到喊“报告”，得到教师允许进教室。
在课堂上学会倾听与交流，学会尊重别人。
教学准备：多媒体课件教学时间：1课时教学过程：活动一、创设情境揭示课题1、情境创设：师生问好，一位学生迟到，站在门口喊报告，教师准许他进教室，回座位，这位学生开始准备课堂用具。
2、教师提问：××同学迟到了，他这样做对吗？为什么？3、揭题：我国自古以来被称为“礼仪之邦”，炎黄子孙历来崇尚文明，注重礼仪。
今天的课，我们一起来探讨“课堂礼仪”的问题。
活动二、故事导入明白道理1、师讲述故事坊内容：课堂上，师生问好：“同学们好。
” “老师好！”明明上课迟到了，在教室门口喊道：“报告老师……我迟到了。
”课堂上明明双手从老师手中接过试卷。
课上明明踊跃举手发言，师生鼓掌表扬。
下课了，明明和同学让老师先出教室。
明明今天也迟到了，明明在课堂上的表现你满意吗？为什么？2、同学讨论交流。
3、教师小结：在课堂上，除了要遵守课堂纪律外，我们还应注重课前、课中、课后必要的礼仪，显示我们应有的文明素养。
活动三、演演议议归纳要点1、上课时，我们还应该做到哪些要求？2、小组讨论——班级交流。
3、小结：大家说得非常好，课堂是学校生活最重要的地方；同学间的交流，师生间的沟通都离不开文明礼仪；此外课堂活动是有秩序有组织的，它不仅关系到自己，还影响到他人。
所以课堂需要一定的礼仪来规范它。
让我们共同完成一首儿歌，让它来激励我们做个文明的小学生。
上课铃响进教室，学习用品摆整齐。
师生问好懂礼貌，假如迟到喊报告。
认真听讲勤思考，学会倾听和交流。
说课礼仪专项知识讲座公开课一等奖优质课大赛微课获奖课件
色、质地，都不要露出来，更不要出现好几条带子争相 竞露 ➢ 不允许随意搭配。套装不能与休闲装搭配，也不能与牛 仔裤、健美服搭配，黑皮裙也不能冒充正装 ➢ 不允许乱配鞋袜。
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二、教师着装礼仪
2.女教师着装礼仪
➢ 女教师说课服装“五忌”
➢ 手镯和手链佩戴含义：右臂表示“我是自由人”；左右 臂或只有左臂表示已婚）
耳环：穿西装套裙时不要一只耳朵戴两只或两只以 上耳环，也不要只在一只耳朵上戴耳环
项链：避免过粗过显眼 其它：帽子要和着装一致（不提倡）；墨镜（不提
倡）；胸花依据整体效果；手包注意季节和气氛
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二、教师着装礼仪
3.男教师着装礼仪
“服装往往能够表现人格”、“一个人着装 就是其本身修养最形象阐明”（莎士比亚）
1.教师着装原则
➢ TPO原则：时间、地点、目的对象 ➢ 协调性原则：与社会角色、本身条件、年龄相
协调 ➢ 整体性原则：西服、领带、皮鞋
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二、教师着装礼仪
2.女教师着装礼仪
➢ 职业服装和社交服装 ➢ 说课教师：职业服装
第七节 说课礼仪
一、教师个人形象 二、教师着装礼仪 三、说课语言礼仪 四、教师入场、出场礼仪 五、说课禁忌
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一、个人形象
1.教师清洁
➢ 善待、爱护自己仪容，整洁、清爽、精神
勤洗澡 勤剪发 服饰洁净无污物 无体味、口气和过浓香水味（备口香糖）
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一、个人形象
2.教师发型 总体标准：不煞费苦心搞把戏，不披头散发
不跑 不逃 不丢三落四 步履坚定，不慌不忙
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三、说课语言礼仪
1.讲普通话，文明用语 2.注意说课语言特点
大学公开课社交礼仪教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解社交礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的社交习惯，提高社交能力。
3. 帮助学生在社交场合中做到自信、得体、尊重他人。
教学重点：1. 社交礼仪的基本原则和规范。
2. 不同场合下的社交礼仪。
教学难点：1. 如何在社交场合中处理突发事件。
2. 如何根据不同文化背景进行跨文化交流。
教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍社交礼仪的概念和重要性。
2. 提问：同学们认为社交礼仪在大学生活中有什么作用？二、讲解社交礼仪的基本原则1. 尊重他人：介绍尊重他人的原则，如礼貌用语、尊重他人意见等。
2. 自我修养：讲解如何通过自我修养提升个人形象，如着装、仪容等。
3. 礼仪规范：介绍不同场合下的礼仪规范，如问候、握手、递名片等。
三、案例分析1. 教师展示不同社交场合的案例，引导学生分析案例中的礼仪表现。
2. 学生分组讨论，分享各自的观点。
四、课堂练习1. 教师设置模拟场景，让学生进行实际操作，如问候、握手、递名片等。
2. 学生相互评价，教师点评并给出改进建议。
第二课时一、复习上节课内容1. 教师提问：上节课我们学习了哪些社交礼仪？2. 学生回答，教师点评。
二、讲解不同场合下的社交礼仪1. 校园礼仪：介绍校园内的礼仪规范，如课堂礼仪、图书馆礼仪等。
2. 职场礼仪：讲解职场中的礼仪规范，如着装、会议礼仪、商务礼仪等。
3. 涉外礼仪：介绍跨文化交流中的礼仪规范，如礼节、风俗等。
三、案例分析1. 教师展示不同场合的案例，引导学生分析案例中的礼仪表现。
2. 学生分组讨论，分享各自的观点。
四、课堂练习1. 教师设置模拟场景，让学生进行实际操作，如校园内的礼仪、职场中的礼仪、涉外礼仪等。
2. 学生相互评价，教师点评并给出改进建议。
五、总结与反思1. 教师总结本节课的主要内容。
2. 学生分享学习心得，反思自己在社交场合中的表现。
教学评价：1. 学生对社交礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在模拟场景中的实际操作能力。
文明礼仪公开课教案
文明礼仪公开课教案一、教学目标：1. 让学生了解文明礼仪的基本知识和重要性。
2. 培养学生养成文明礼仪的良好习惯。
3. 提高学生在与他人交往中的沟通能力。
二、教学内容：1. 文明礼仪的定义与重要性2. 基本礼仪规范3. 与人沟通的技巧4. 日常生活中的文明礼仪实例5. 文明礼仪的实践与反思三、教学方法：1. 讲授法：讲解文明礼仪的基本知识和重要性。
2. 案例分析法：分析日常生活中的文明礼仪实例。
3. 角色扮演法：模拟实际场景，让学生亲身实践文明礼仪。
4. 小组讨论法：分组讨论，分享彼此在实践中的心得体会。
四、教学准备：1. 准备相关PPT课件。
2. 准备案例素材。
3. 准备角色扮演道具。
五、教学过程：1. 导入：简要介绍文明礼仪的定义与重要性，引发学生对主题的兴趣。
2. 新课内容：讲解基本礼仪规范，包括言谈举止、着装打扮、交往礼节等。
3. 案例分析：分析日常生活中的文明礼仪实例，让学生了解如何在实际场景中运用礼仪规范。
4. 角色扮演：模拟实际场景，让学生亲身实践文明礼仪，如遇到他人求助、公共场所交往等。
5. 小组讨论：分组讨论，让学生分享在实践中的心得体会，总结文明礼仪的重要性。
6. 总结与反思：总结本次课程的主要内容，引导学生思考如何在日常生活中更好地践行文明礼仪。
8. 教学评价：通过课后作业、课堂表现等方式，对学生的学习效果进行评价。
六、教学延伸：1. 组织一次文明礼仪实践活动，如文明礼仪知识竞赛、文明礼仪演讲比赛等。
2. 开展文明礼仪主题班会，让每个学生分享自己在实践中的心得体会。
3. 邀请专家进行讲座，深入讲解文明礼仪的重要性和实际应用。
七、教学反馈：1. 课后收集学生的心得体会，了解他们对文明礼仪的认识和感悟。
2. 观察学生在日常生活中的行为表现，评估教学效果。
3. 征求学生对教学的意见和建议，不断改进教学方法。
八、教学反思：1. 总结本次课程的教学亮点和不足之处。
2. 针对不足之处，提出改进措施。
大班礼仪公开课的教案通用
大班礼仪公开课的教案通用一、教学内容本节课选自幼儿礼仪教育教材第四章《公共场所的礼仪》第一节“在幼儿园的礼仪”，详细内容包括：认识和了解幼儿园的基本礼仪，如问候、道谢、道歉、排队、礼让等；通过实践活动，培养幼儿在园内的文明行为。
二、教学目标1. 让幼儿了解和掌握幼儿园的基本礼仪，能够在日常生活中运用。
2. 培养幼儿的文明礼貌行为，增强集体荣誉感和责任感。
三、教学难点与重点重点：掌握幼儿园的基本礼仪，如问候、道谢、道歉、排队、礼让等。
四、教具与学具准备1. 教具：图片、卡片、故事书、礼仪视频等。
2. 学具：小卡片、彩笔、贴纸等。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）老师扮演家长，与幼儿进行角色扮演，展示在幼儿园的礼仪场景，如问候、道谢等。
邀请幼儿参与，引导他们关注礼仪行为。
2. 例题讲解（10分钟）通过图片、故事书等形式，讲解幼儿园的基本礼仪。
针对每个礼仪，举例说明，让幼儿理解和掌握。
3. 随堂练习（10分钟）分组进行角色扮演，让幼儿在实际情景中运用所学礼仪。
老师巡回指导，及时纠正错误，给予鼓励。
老师进行点评，强调重点，指出需要改进的地方。
六、板书设计1. 《幼儿园的礼仪》2. 内容：礼仪一：问候礼仪二：道谢礼仪三：道歉礼仪四：排队礼仪五：礼让七、作业设计在家练习问候、道谢、道歉等礼仪，拍照记录。
每个礼仪至少完成3次，家长签字确认。
2. 答案：无固定答案，以实际表现为准。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：关注幼儿在课堂上的表现，针对存在的问题进行反思，调整教学方法。
2. 拓展延伸：家园共育：与家长沟通，共同培养幼儿的礼仪行为。
社会实践：组织幼儿参加社会实践活动，如参观公共场所，实地体验礼仪的重要性。
重点和难点解析1. 教学过程中的实践情景引入。
2. 例题讲解的深度和趣味性。
3. 随堂练习的指导与反馈。
4. 作业设计的实施与家长的配合。
5. 课后反思与拓展延伸的实际操作。
详细补充和说明：一、实践情景引入1. 情景要贴近幼儿生活，易于引起他们的共鸣。
幼儿园《文明用语我知道》礼仪公开课教案
幼儿园《文明用语我知道》礼仪公开课教案一、教学目标1.让幼儿了解文明用语的重要性，学会使用基本的文明用语。
2.培养幼儿良好的语言习惯和社交礼仪，提高幼儿的人际交往能力。
3.通过游戏和活动，激发幼儿学习文明用语的兴趣，增强幼儿的文明意识。
二、教学重难点1.重点：掌握基本的文明用语，如“你好”“谢谢”“对不起”“再见”等，并能在实际生活中正确使用。
2.难点：理解文明用语的含义，体会文明用语在人际交往中的作用。
三、教学方法故事导入法、情景模拟法、游戏互动法、儿歌教学法。
四、教学准备1.制作文明用语的卡片，如“你好”“谢谢”“对不起”“再见”等。
2.准备一些与文明用语相关的故事、图片或视频。
3.布置教学环境，营造文明、和谐的氛围。
4.准备一首与文明用语相关的儿歌。
五、教学过程1.导入（3分钟）教师通过讲述一个关于文明用语的小故事，或者播放一段与文明用语相关的视频，引起幼儿的兴趣，引出文明用语的主题。
提问幼儿：“故事中的小朋友说了哪些话？为什么大家都喜欢他？”引导幼儿思考文明用语的重要性。
2.认识文明用语（10分钟）教师展示文明用语的卡片，逐一介绍每个文明用语的含义和用法。
例如，介绍“你好”时，可以说：“‘你好’是一种问候语，当我们见到别人的时候，可以说‘你好’，表示友好和礼貌。
”介绍“谢谢”时，可以说：“‘谢谢’是一种感谢语，当别人帮助了我们或者给了我们东西的时候，我们要说‘谢谢’，表示感激。
”让幼儿跟读文明用语，加深印象。
3.情景模拟（15分钟）教师创设一些生活场景，如见面打招呼、接受礼物、不小心撞到别人等，让幼儿在情景中练习使用文明用语。
例如，教师扮演一个小朋友，手里拿着一个玩具，另一个幼儿扮演另一个小朋友，走过来想要玩玩具。
教师可以引导幼儿说：“你好，我可以玩一下你的玩具吗？”如果同意，要说：“谢谢。
”如果不同意，要说：“对不起，我还想玩一会儿。
”幼儿分组进行情景模拟，教师巡回指导，及时纠正幼儿不恰当的语言和行为。
小学生文明礼仪讲解省公开课获奖课件说课比赛一等奖课件
与老师相处
三、常用礼仪知识：相处礼仪
4.进入办公室要守规矩 学生进入教师办公室前要喊“报告 ”，得到允许后方可进入。不能旁若 无人，径直闯进 学生在办公室说话声 音要小，不要影响其他老师办公。交 练习本可放在老师桌上合适位置，老 师桌上旳东西不要乱动荡翻。离开办 公室时要礼貌地说：“再见”；若在 办公室得到了老师旳帮助和指导，离 开时应说“谢谢”。
仪表：是指人旳外表，容貌、衣饰、气质。
仪式：是礼旳程序形式，指在一定场合举 行旳具有专门程序、规范化旳活动。 如：签字仪式、颁奖仪式等。
分数为22－16分：一般情况下，你是个文明 旳人，但有时可能没有仔细看待某些事情， 尤其是某些小事，人际关系一般，是个比较 受欢迎旳人！ 分数为14—10分：许多情况下，你是个不文 明旳人，人际关系一定很差，是个不受欢迎 旳人。要注意咯。
三、常用礼仪知识 举止礼仪
校园行走规则：右行礼让。 在校园、上下楼梯、楼道或 街道上行走时，靠右侧行进。 遇到师长、客人、长幼、妇、 残、军人进出房门时，主动 开门侧立，让他们先行。
与家长相处
三、常用礼仪知识：相处礼仪
1.见了老师要主动打招呼。 早上见到老师应主动问候：“ 老师早”，日常会面应说：“ 老师好！”离校时应和老师说 ：“老师再见!” 学生在校对熟 识旳老师要打招呼，对不熟识 旳老师或学校工作人员也应打 招呼。
与老师相处
三、常用礼仪知识：相处礼仪
2、对老师旳称呼要礼貌
• 6、与人交谈亲切、温和，公共场合不与 别人大声交谈、打闹。
• 7、热爱集体，爱惜荣誉，学会负责。
大班礼仪教育优质公开课获奖教案教学设计案例
大班礼仪教育优质公开课获奖教案教学设计案例一、引言礼仪教育是幼儿园教育中非常重要的一环，大班阶段的学生逐渐具备了一定的自我认知和社交能力，因此礼仪教育对他们的成长和发展起着至关重要的作用。
本文将介绍一节优质的大班礼仪教育公开课，这个教案获奖并且通过实践证明具有很好的效果，通过本文的分享，希望能够为广大教师提供一些教学设计的参考和启发。
二、教学目标1.帮助学生了解礼仪的意义，培养他们尊重他人、互助合作的意识；2.提升学生的个人形象意识，培养其自信心；3.培养学生良好的社交礼仪，养成礼貌待人的好习惯。
三、教学内容及流程1. 导入（5分钟）教师通过视频、图片等形式，引导学生讨论什么是礼仪，为什么我们需要礼仪，以及礼仪在我们日常生活中的重要性。
2. 知识讲解（15分钟）通过多媒体展示，教师向学生传达礼仪的相关知识，包括不同场景下的正确礼仪行为，如进出教室、与老师同学打招呼、用餐时的礼仪等。
3. 示范与实践（20分钟）教师和学生一起进行礼仪行为的示范，然后让学生分组进行模拟演练，让学生亲身体验正确的礼仪行为。
4. 游戏互动环节（15分钟）设计互动游戏，让学生在游戏中巩固礼仪知识，同时培养学生团队合作精神。
5. 总结与反思（10分钟）教师带领学生总结课堂内容，让学生展开自我反思，思考自己在日常生活中应该如何表现礼仪。
四、教学反思在整个教学过程中，学生积极参与，互动频繁，表现出了对礼仪教育的浓厚兴趣。
通过教师的引导和示范，学生也逐渐掌握了正确的礼仪行为。
在未来的教学中，可以结合更多的实践活动，进一步巩固学生的礼仪知识，培养他们的良好习惯。
五、总结礼仪教育在幼儿园教育中占据着重要的地位，通过本节优质的大班礼仪教育公开课，学生不仅学会了基本的礼仪知识，更懂得了礼貌、尊重与关爱的重要性。
希望未来的教育工作者能够更多地关注学生的礼仪教育，为他们的健康成长奠定坚实的基础。
以上是对大班礼仪教育优质公开课获奖教案的教学设计案例，希望能为您提供一些参考。
大班礼仪活动优质公开课获奖教案教学设计
大班礼仪活动优质公开课获奖教案教学设计一、前言在幼儿园教育中，培养孩子的良好礼仪素养是非常重要的一项任务。
而在大班教学中，如何设计一堂获得优质公开课获奖的礼仪活动课程，将成为师生共同努力的目标。
本文将从教学目标、教学内容、教学方法及评价方法等方面进行详细设计。
二、教学目标1.认识到良好礼仪的重要性，培养孩子的礼仪意识。
2.学会基本的礼仪行为，如问候、致谢、礼貌用语等。
3.提高团队协作能力，感受与他人合作的乐趣。
三、教学内容1. 礼仪活动介绍（5分钟）教师简单介绍礼仪的定义和重要性，激发学生对学习礼仪的兴趣。
2. 礼仪基础知识学习（15分钟）•礼节用语：请、谢谢、对不起等•礼貌行为：压轴走、挺胸抬头等•礼貌礼仪：握手礼仪、交谈礼仪等3. 小组合作练习（20分钟）将学生分成小组，每组互相练习和表演简单的礼仪场景，如模拟举手发言、合作完成任务等。
4. 全班角色扮演（15分钟）选择几个学生扮演“礼仪大使”，在全班同学面前展示优秀的礼仪行为，其他学生进行观摩和评价。
5. 感想分享与总结（10分钟）让学生分享今天学习到的礼仪知识和体会，教师进行总结和点评。
四、教学方法1.情境模拟法：通过模拟真实场景让学生亲自体验礼仪的重要性。
2.角色扮演法：让学生通过扮演不同角色来加深对礼仪知识的理解。
3.小组合作法：通过小组合作让学生互相学习、互相帮助，提高团队协作能力。
4.讨论引导法：引导学生自主讨论，通过合作探讨礼仪问题。
五、评价方法1.日常表现评价：观察学生在日常学习和生活中的礼仪表现，进行定期评价。
2.角色扮演表现评价：评价学生在角色扮演中的表现，包括形体仪态、表达语言等。
3.小组合作评价：评价学生在小组合作中展现出的团队合作精神和积极性。
结语通过本次大班礼仪活动优质公开课的设计，希未能够有效提高学生的礼仪素养，培养良好的行为习惯和团队协作能力。
同时，教师应持续关注学生的礼仪表现，不断引导和激励他们，使礼仪教育取得更好的效果。
礼仪市公开课获奖教案省名师优质课赛课一等奖教案《开关门》
礼仪教案《开关门》一、教学目标：1.了解开启和关闭门的正确礼仪方式；2.培养学生的礼貌意识和行为习惯；3.提高学生的社交能力和人际交往能力。
二、教学内容：1.正确开启和关闭门的姿势；2.礼仪用语的运用；3.门前礼仪。
三、教学步骤：1.导入（5分钟）通过展示图片或实地观察，向学生介绍开启和关闭门的常见场景，并引导学生思考：我们在这些场景中应该怎样做才能体现礼貌和尊重？2.讲解开启门的正确姿势（10分钟）a)请学生观察讲师示范正确的开启门的姿势，并指导学生注意以下几点：- 使用手柄或把手轻推或轻拉门；- 用手臂或身体重量帮助打开门；- 注意不要用力过大，以免造成门板倒塌或损坏。
b)请学生两人组合进行练习，并相互提供反馈。
3.讲解关闭门的正确姿势（10分钟）a)请学生观察讲师示范正确的关闭门的姿势，并指导学生注意以下几点：- 使用手柄或把手轻推门，确保门关闭完全；- 不要大力甩门或使门板发生碰撞。
b)请学生两人组合进行练习，并相互提供反馈。
4.礼仪用语的运用（15分钟）a)请学生思考并分享不同场景下适用的礼仪用语，如：- 在开启门时可以说“请进”、“您先请”等；- 在关闭门时可以说“谢谢”、“再见”等。
b)请学生两人组合进行角色扮演，模拟不同场景下的开门和关门，并运用适当的礼仪用语。
5.门前礼仪（10分钟）a)请学生思考进出门的顺序和优先级，并分享自己的观点；b)引导学生意识到进出门时需要注意他人，尽量不要堵塞或影响他人通行。
6.实践演练（20分钟）a)请学生两人一组进行实践演练，模拟真实场景下的开门和关门，在实践中运用之前学到的知识和技巧；b)班级内学生进行观察和评价，给予建设性的反馈。
7.总结（5分钟）通过讨论和总结，强调开启和关闭门的正确姿势和礼仪用语的重要性，并鼓励学生在日常生活中养成良好的行为习惯。
四、教学评估：1.观察学生在实践演练中的表现，评估学生是否掌握了开启和关闭门的正确方式；2.班级内学生进行互动评价，评估学生对礼仪用语的灵活运用能力。
礼仪教研公开课活动方案(3篇)
第1篇一、活动背景随着社会的不断发展，人们对礼仪的认识和要求越来越高。
礼仪不仅是个人素质的体现，也是社会文明进步的重要标志。
为了提高我校教师对礼仪的认识和教学水平，促进教师之间的交流与合作，特举办本次礼仪教研公开课活动。
二、活动目标1. 提高教师对礼仪的认识，增强教师自身的礼仪素养。
2. 促进教师之间的交流与合作，提升教学水平。
3. 培养学生良好的礼仪习惯，提高学生的综合素质。
4. 推动我校礼仪教育的普及与发展。
三、活动时间2022年10月15日（星期六）上午8:30-12:00四、活动地点学校多功能厅五、活动对象全校教师、学生代表六、活动内容1. 开幕式（8:30-8:40）- 领导致辞- 活动介绍2. 礼仪知识讲座（8:40-9:40）- 邀请专家进行礼仪知识讲座，内容包括：礼仪的基本概念、礼仪的分类、礼仪的重要性等。
3. 礼仪教学示范课（9:50-10:50）- 由我校优秀教师进行礼仪教学示范课，内容包括：日常礼仪、职场礼仪、社交礼仪等。
4. 礼仪互动环节（10:50-11:10）- 教师与学生互动，现场解答学生关于礼仪的疑问，并进行礼仪操练。
5. 教师研讨（11:10-11:40）- 分组讨论，教师们就礼仪教学中的问题进行交流，分享教学经验。
6. 总结发言（11:40-12:00）- 教务处领导对本次活动进行总结，并对今后的礼仪教育工作提出要求。
七、活动组织1. 成立活动筹备组，负责活动的策划、组织与实施。
2. 聘请专家进行礼仪知识讲座和教学示范。
3. 安排优秀教师进行礼仪教学示范课。
4. 组织教师和学生代表参加活动。
八、活动宣传1. 通过学校官网、微信公众号等平台发布活动通知。
2. 制作宣传海报，张贴在学校公告栏和教学楼走廊。
3. 在校园广播中播放活动预告。
九、活动经费本次活动经费由学校教务处负责，主要用于邀请专家、制作宣传资料、场地布置等。
十、活动效果评估1. 通过问卷调查、教师座谈等方式，了解教师对活动的满意度。
小班礼仪公开课教案
小班礼仪公开课教案一、教学目标：1. 让学生了解并掌握基本的礼仪知识，如问候、感谢、道歉等。
2. 培养学生自觉遵守公共场合的礼仪规则，如排队、不喧哗等。
3. 提高学生的人际交往能力，使其在日常生活中能够更好地与他人相处。
二、教学内容：1. 礼仪的定义与重要性2. 基本礼仪动作与表达3. 公共场合的礼仪规则4. 人际交往中的礼仪技巧5. 礼仪实践与演练三、教学方法：1. 讲授法：讲解礼仪知识，引导学生理解与掌握。
2. 示范法：教师以身作则，演示正确的礼仪行为。
3. 练习法：学生参与实践活动，巩固所学礼仪知识。
4. 游戏法：通过趣味游戏，让学生在轻松愉快的氛围中学习礼仪。
四、教学准备：1. 教学PPT：包含礼仪知识、图片、案例等。
2. 教学视频：示范正确的礼仪行为。
3. 道具：如小卡片、贴纸等，用于奖励学生。
4. 游戏材料：如拼图、角色扮演等。
五、教学过程：1. 导入：教师通过趣味故事或情景剧引入礼仪主题，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：教师讲解礼仪的定义、重要性以及基本礼仪动作。
3. 示范：教师演示正确的礼仪行为，学生跟随模仿。
4. 练习：学生分组进行礼仪实践，教师点评并指导。
5. 游戏：设计礼仪主题的游戏，让学生在游戏中运用所学知识。
6. 总结：教师对本节课的礼仪知识进行总结，强调重点。
7. 作业：布置课后作业，让学生巩固所学知识。
8. 奖励：对表现优秀的学生给予表扬和奖励。
六、教学评价：1. 观察学生在课堂上的参与程度，了解他们对礼仪知识的理解和掌握程度。
2. 通过课后作业的完成情况，评估学生对课堂所学内容的巩固程度。
3. 通过观察学生在日常生活中的行为表现，检验他们对礼仪规则的遵守情况。
七、教学拓展：1. 组织学生参观公共场所，让他们亲身体验并遵守那里的礼仪规则。
2. 邀请专业人士来进行礼仪讲座，让学生更深入地了解礼仪知识。
3. 开展礼仪主题的亲子活动，让家长也参与到孩子的礼仪教育中来。
八、教学反思：在课后，教师应认真反思本次课程的教学效果，包括学生的学习兴趣、参与程度、知识掌握程度等。
《用餐礼仪有讲究》公开课教案第一课时
《用餐礼仪有讲究》公开课教案第一课时用餐礼仪有讲究 - 公开课教案第一课时目标：本课将介绍用餐礼仪的重要性，以及一些基本的用餐礼仪规范。
课程内容：1. 用餐礼仪的定义和意义（100字）：用餐礼仪是社交场合中非常重要的一部分，它体现了个人的修养和教养。
正确的用餐礼仪可以让人们在社交场合中更加自信和得体，也能给他人留下良好的印象。
2. 用餐前的准备（100字）：在用餐前，应该仔细洗手并确认自己的仪表整洁。
若在餐厅用餐，还需要提前预订座位，确保有足够的座位供应。
3. 就座和使用餐具（150字）：在就座时，应根据场合和座位指示选择自己的座位，对女士来说，通常男士应帮助拉开椅子，女士先坐。
用餐时应根据餐具的顺序从外到内使用，并遵循基本的用餐礼仪规则。
4. 用餐期间的交流（150字）：用餐期间，我们要注意与周围人的交流。
要保持适当的谈话音量，尊重别人的意见，避免争论和敏感话题。
5. 结束用餐（100字）：用餐结束时，我们应该把餐具平放在盘子上，并将椅子推回原位。
同时，可以向主人表示感谢，并离开餐桌。
教学方法：1. 观察和讨论（150字）：让学生观察不同情景下的用餐礼仪，并讨论其中的不同之处和可能的改进。
* 注意点：学生应注重细节和注意细微差别，从而了解用餐礼仪的规范。
2. 角色扮演（150字）：安排学生进行角色扮演，模拟不同场合下的用餐情景。
学生可以扮演不同的角色，体验和练正确的用餐礼仪。
* 注意点：学生应注意每个角色应遵循的礼仪规范，并扮演自己的角色。
总结：本课程的目标是通过介绍用餐礼仪的定义和意义，以及基本的用餐礼仪规范，帮助学生在社交场合中更加自信和得体。
通过观察和讨论以及角色扮演的方法，学生可以更好地理解和掌握用餐礼仪的规范和技巧。
大班礼仪公开课的教案通用
大班礼仪公开课的教案通用一、教学内容二、教学目标三、教学难点与重点重点：公共场合的基本礼仪及其在实际生活中的运用。
四、教具与学具准备教具：PPT、视频、图片、卡片等。
学具：笔记本、彩笔等。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）教师通过一个发生在公共场所的实际案例，引发学生对公共场所礼仪的关注，让学生认识到礼仪在日常生活中的重要性。
2. 知识讲解（10分钟）教师利用PPT、视频、图片等教具，讲解公共场合的基本礼仪，如排队、不大声喧哗、不随意插队等，让学生了解并掌握这些基本礼仪。
3. 小组讨论（5分钟）4. 例题讲解（10分钟）教师通过展示一些关于公共场所礼仪的例题，让学生分析并判断其正确与否，进一步巩固所学知识。
5. 随堂练习（5分钟）学生分组进行角色扮演，模拟在公共场所的场景，运用所学礼仪进行互动，教师巡回指导并给予评价。
6. 礼仪小贴士（5分钟）六、板书设计板书内容：公共场所的礼仪1. 排队2. 不大声喧哗3. 不随意插队4. 尊重他人5. 保持谦逊七、作业设计题目：1. 小明在图书馆大声讲话，影响了其他读者。
2. 小红在公交车上主动给老人让座。
3. 小刚在电影院随意插队买票。
4. 小华在商场里保持安静，不影响其他顾客。
答案：1. 不符合，因为大声讲话会影响其他读者。
2. 符合，因为主动给老人让座是尊老爱幼的表现。
3. 不符合，因为随意插队是不文明的行为。
4. 符合，因为保持安静不影响其他顾客。
八、课后反思及拓展延伸拓展延伸：教师可以组织学生参加一些有关礼仪的实践活动，如：参观公共场所、参加志愿者服务等，让学生在实际操作中提高礼仪素养。
重点和难点解析一、实践情景引入在教学过程中，实践情景引入环节是非常重要的。
通过一个发生在公共场所的实际案例，可以引发学生对公共场所礼仪的关注，让学生认识到礼仪在日常生活中的重要性。
教师应选择具有代表性的案例，让学生能够身临其境地感受到礼仪在实际生活中的应用，从而提高学生的学习兴趣和参与度。
礼仪公开课市公开课获奖教案省名师优质课赛课一等奖教案
礼仪公开课教案一、教学目标1.了解礼仪的基本概念和作用；2.掌握一些日常生活中的常见礼仪规范；3.提高学生的自我修养和社交能力。
二、教学内容1. 礼仪的定义和分类介绍；2. 日常生活中的常见礼仪规范；3. 社交场合中的礼仪技巧。
三、教学重点1. 礼仪的基本概念和作用；2. 日常生活中的常见礼仪规范。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲解理论知识，介绍礼仪的基本概念和作用；2. 案例分析法：通过分析实际生活中的例子，帮助学生理解和掌握常见的礼仪规范；3. 角色扮演法：利用角色扮演的方式，在模拟的场景中练习礼仪技巧。
五、教学步骤1. 引入（5分钟）- 通过提问和讨论的方式，引导学生思考什么是礼仪，以及礼仪的作用。
- 引导学生回忆和分享自己在生活中接触到的礼仪情景。
2. 讲授礼仪的基本概念（15分钟）- 介绍礼仪的定义和分类，如公共礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。
- 详细解释礼仪的作用，包括增进人际关系、展现个人形象和培养自我修养等。
3. 日常生活中的常见礼仪规范（35分钟）- 分析并解释日常生活中的常见礼仪规范，如餐桌礼仪、礼貌用语、着装规范等。
- 结合具体案例，让学生理解为什么要遵守这些礼仪规范，并掌握正确的操作方法。
4. 社交场合中的礼仪技巧（30分钟）- 介绍一些社交场合中的礼仪技巧，如自我介绍、握手礼仪、交谈技巧等。
- 利用角色扮演的方式，让学生在模拟的场景中实践这些礼仪技巧，并进行点评和讨论。
5. 总结与拓展（10分钟）- 回顾本节课所学的内容，强调礼仪的重要性和实际应用。
- 鼓励学生在日常生活中注意自己的言行举止，培养良好的礼仪习惯。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的积极参与程度，包括回答问题、讨论和演练等。
2. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的礼仪技巧和表达能力。
3. 书面作业：布置与礼仪相关的作业，如写一篇关于社交场合礼仪的小议论文或分享一次自己的礼仪经历。
七、教学延伸1. 组织参观：组织学生参观有关礼仪的场所，如博物馆、图书馆或举办礼仪讲座。
大班礼仪课市公开课获奖教案省名师优质课赛课一等奖教案
大班礼仪课教案一、教学目标：1. 培养幼儿良好的行为举止和社交礼仪；2. 培养幼儿互相尊重、礼貌待人的意识；3. 培养幼儿自我管理和自我约束能力。
二、教学重点：1. 学习幼儿常见的基本礼仪规范；2. 培养幼儿的自我约束和自我管理能力。
三、教学内容与方法：1. 学习目标一：培养幼儿良好的行为举止和社交礼仪。
方法：通过情景模拟、角色扮演等方式呈现常见的社交场合，引导幼儿学习一些基本的社交礼仪，如问候、道谢、请别人等。
内容：a) 问候礼仪：学习如何用友善的语言和姿态向别人表示问候；b) 道谢礼仪：学习在被别人帮助或给予时应有的感激之情；c) 请别人礼仪：学习在需要别人帮助或参与时如何恰当地表达。
2. 学习目标二：培养幼儿互相尊重、礼貌待人的意识。
方法：通过故事、游戏等方式培养幼儿对他人的尊重和理解，引导幼儿学习如何礼貌待人。
内容：a) 尊重他人：学习如何欣赏和尊重他人的观点和意见；b) 表达意见：学习如何礼貌地表达自己的观点和意见；c) 耐心倾听：学习如何耐心地倾听他人的发言。
3. 学习目标三：培养幼儿自我管理和自我约束能力。
方法：通过游戏、讨论等方式锻炼幼儿自我管理和自我约束的能力。
内容：a) 自我管理：学习如何独立完成日常生活中的简单任务，如整理玩具、梳洗等；b) 自我约束：学习如何控制情绪，遵守规则，养成良好的习惯。
四、教学活动安排：1. 制定礼仪规范：让幼儿和老师一起商讨制定班级的礼仪规范，包括问候、道谢、请别人等。
2. 社交游戏：模拟常见的社交场景，让幼儿分角色进行角色扮演，学习正确的社交礼仪。
3. 故事讲解：通过讲述有关尊重和礼貌的故事，引导幼儿学习如何尊重他人，礼貌待人。
4. 表达训练：设置小组讨论活动，让幼儿学会礼貌地表达自己的观点和意见，并尊重其他人的意见。
5. 自我管理活动：引导幼儿参与日常生活中的简单任务，如整理玩具、梳洗等，培养幼儿的自我管理能力。
6. 规则游戏：设计一系列规则游戏，让幼儿学习遵守规则并养成良好的习惯。
礼仪教学市公开课获奖教案省名师优质课赛课一等奖教案
礼仪教学教案一、教学目标1. 了解礼仪的概念及其重要性。
2. 掌握基本礼仪知识和行为规范。
3. 培养学生良好的社交礼仪及行为习惯。
二、教学内容1. 礼仪的概念和重要性2. 礼貌用语和礼仪规则3. 社交礼仪与交往技巧4. 餐桌礼仪5. 公共场合礼仪6. 节日礼仪三、教学过程1. 礼仪的概念和重要性a. 通过对礼仪定义的解释，引导学生认识到礼仪的重要性。
b. 引导学生思考礼仪对个人和社会的影响，并促进讨论。
2. 礼貌用语和礼仪规则a. 介绍礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
b. 教授学生一些基本的礼仪规则，如如何问候、如何表达感谢等。
c. 示范和让学生练习使用礼貌用语和遵守礼仪规则。
3. 社交礼仪与交往技巧a. 教授学生正式场合和非正式场合的社交礼仪。
b. 引导学生了解穿着和形象在社交活动中的重要性。
c. 培养学生与他人进行良好交往的技巧，如倾听、回应等。
4. 餐桌礼仪a. 教授学生基本的餐桌礼仪，如如何使用餐具、如何进食等。
b. 示范和让学生练习正确的餐桌礼仪。
5. 公共场合礼仪a. 引导学生了解公共场合的礼仪要求，如如何排队、如何使用公共设施等。
b. 提醒学生注意个人行为对他人的影响，倡导文明礼貌的行为。
6. 节日礼仪a. 介绍一些重要的节日和庆典活动，并讲解相关的礼仪。
b. 引导学生在各种节日和庆典活动中展现得体的礼仪行为。
四、教学评价1. 教师观察学生在课堂活动中的表现，包括对礼仪知识的理解和应用、行为习惯的改善等。
2. 组织学生进行小组讨论或角色扮演，评估学生在不同情境下的礼仪表现。
3. 布置作业，要求学生书写一篇关于礼仪的作文，体现对礼仪教学内容的领会。
五、教学资源1. 《礼仪指南》书籍或电子版资料。
2. PPT演示文稿，用于讲解礼仪知识和示范礼仪行为。
3. 视频资源，展示不同场合下的礼仪行为。
六、教学延伸1. 组织学生观看相关电影或纪录片，探讨不同文化背景下的礼仪差异。
2. 邀请专业人士来校进行礼仪讲座，加深学生对礼仪的理解和认知。
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仪态礼仪
站立姿态
行进姿态
方向明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美
• 变向行走
• 后退 • 侧行
请不要：
横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅
蹲姿
基本方法 注意事项
坐姿
•注意顺序 •讲究方位 •落座无声 •坐定的姿势
优雅的手势
优雅的手势——宜少忌多 正常垂放 自然搭放 背手 手持物品 递接物品 鼓掌 招呼别人 指示方位
电话礼仪
接电话
• 不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静 后再接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大 小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个电话而 耽搁时，应表示歉意。 • 热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！xxx公 司！”如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告 诉对方正确的号码。 • 确认对方单位与姓名，询问来电事项，并做必要的记录。 • 听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有 兴趣。 • 扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。 • 说声“再见”，对方挂后再挂。 • 上班时在电话里不谈私事，不闲聊。
商务社交礼仪
小测试
当男士与女士第一次见面的时候 A． 男士应该等女士先伸手 B． 男士应该主动伸手 C． 双方应该同时伸手
有礼走遍天下
你不做＝你不知
礼仪是什么
人们在社会交往活动中应共同遵守 的行为规范和准则。
Slide no 5
社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循 的最起码 道德。
社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
配饰
领带夹
领带——西装的灵魂
鞋袜——足部的正装
皮鞋。 袜子。纯棉、纯毛。勿尼龙、丝袜。深色，最好黑色。无图 案最好。几何图案亦可。切勿赤脚穿皮鞋。
着装礼仪
女士衣服总体分三类
休闲装 工作装 礼服
工作服（正装）
上班、商务场合 西服套装 西服套裙 连衣裙
个人礼仪——着装礼仪
内衣 必须要穿 不宜外穿 不能外露 不要外透
汤的5个礼数
名片的“非常6+1”
•面带微笑， •目视对方 •双手奉上 •接收人双手承接
Slide no 64
•读名片应 •看名片，看对方， 再看名片
•递出名片后留出足够 时间给对方读 •再说我能拥有一张您 的名片吗
•递送名片，眼睛先 看住名片，递出后 即望向对方眼睛 •接受者应立即认真 阅读
• 适度修饰 准点到场 各就各位 认真交际 倾听致词 餐时表现
酒水
中餐酒菜的搭配 正式中餐宴会
敬酒与干杯 斟酒
敬酒
干杯
西餐礼仪
进入餐厅
1. 进入高级餐厅，应等候带位，不可自行 就座，最好能事先订位。 2. 西餐习惯上由左侧入座，男士应协助女 士入座，坐姿端正且尽量靠近椅背，女 性可将皮包置于椅背间不可置于桌面。
这些内容不能谈
不要非议党和政府 不要涉及国家秘密与商业秘密。 不能随便非议交往对象 不在背后议论领导、同行和同事 不谈论格调不高的话题 不涉及个人隐私问题
介绍
自我介绍——推销自我形象和价值的重要方法，进 入社交圈的金钥匙
◦ 镇定有信心，微笑要自然，不同对象、场合，选择不同语气、 方式、内容
介绍他人——以中介人身份介绍原本陌生的人相识
•收到名片要放在名片夹 中 •如若继续交谈，把名片 放在桌上十分钟左右再 收好是符合礼仪的
1
•若能在24～48小时内与 互换名片的朋友发短信或通 电话，你的未来更精彩！
名片放在哪里？
• • • • 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。 避免将名片放在钱包里。
◦ 站在之间，以手示意，面向听者，微笑有礼，口龄伶俐
握手
必须握手的场合 伸手次序 相握的方式 神态 （专注热情、友好自然） 姿势 手位 力度 时间
其他常用会面礼节 点头礼 举手礼 脱帽礼 注目礼 拱手礼 鞠躬礼
名片
方寸之地，大千世界
名片的规格 名片的交换 递交：要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手 掌中，用拇指夹住名片，其余四指拖住名片反面， 名片的文字要正向对方，以便对方观看。同时，讲 一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧”之 类的友好客气的话语。 接拿：应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真 的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的姓名、 职务（较高的职务）读出声来，然后细心地把名片 放进名片夹或笔记本里。
个人礼仪——着装礼仪
个人礼仪——着装礼仪
衬衫穿着禁忌 衣扣必须全部系好。 袖长适度。 下摆放好。 大小合身。
个人礼仪——着装礼仪
领带——西装的灵魂
面料（真丝或羊毛。） 色彩（单色和多色之分。蓝、灰、棕、 黑、紫红等单色均可。切勿多于三 色，尽量勿浅色、艳色。色调应与 衣装一致。） 图案（单色无图案、条纹、圆点、方 格为主图案） 款式（箭头） 配套
“给我找一下XX。” “请您帮我找一下XX，好吗？”
“什么？再说一遍！”“对不起，请您再说一遍。” “把你的地址姓名告 “对不起，能够将您的姓名和地址留给我？” 诉我” “你的声音太小了” “对不起，我听不太清楚。”
注意使用手机的场合
• 会议中、和别人洽谈的时候，最好关机。起码震动。 • 在剧院观看演出、看电影时打手机及其不合适。 • 在正式的宴会餐桌上，应关闭手机或者调成振动。
不妥当用语 “喂” “喂，找谁？” “等一下。” “他不在这儿。” “他现在不在。” “你有什么事？” “你是谁呢？” “你说完了吗？” “那样可不行。” “我忘不了！”
正确用语 “您好” “您好！这里是XX公司，请问您找哪一位？” “请稍等一会儿。” “他在另一处办公，请您直接拨打他的电话，他的 电话是：xx” “对不起，他现在不在。我可以为您转告吗？” “请问您有何贵事？” “请问您是哪一位？” “您还有其他事情吗？”“您还有其他吩咐吗？” “很抱歉，恐怕不能按照您希望的办。” “请放心！我一定照办。”
• 要选择合适的手机铃声
• 上班时间不要频繁发信息。
乘车礼仪
双排5人
座次
商务礼仪——乘车礼仪
吉普车
宴
餐 仪
礼
中餐礼仪
餐宴礼仪——中餐礼仪
时间选择
民俗惯例 主随客便 时间控制
正式宴会 非正式宴会 便餐
空间选择
环境幽雅 设施完备 卫生良好 交通方便
菜单安排
点菜的礼规
上菜的次序
席位排列 宴请的席位排列 桌次的排列
席位排列 宴请的席位排列 位次的排列
餐宴礼仪——中餐礼仪
便餐的席位排列
• • • • • 右高左低 中座为尊 面门为上 观景为佳 临墙为好
餐宴礼仪——中餐礼仪
餐具 主餐具 筷 匙 碗 盘
辅餐具 水杯 湿巾 水盂 牙签
餐宴礼仪——中餐礼仪
用筷十二忌 三长两短 仙人指路 品箸留声 击盏敲盅 执箸巡城 迷箸刨坟 泪箸遗珠 颠倒乾坤 定海神针 当众上香 交叉十字 落地惊神
3. 若餐具掉落应请服务员拾起换新， 不可捡起擦拭使用。
葡萄酒品尝
1. 饮酒方式先观其色，再闻其香，后 品其味。 2. 红酒配红肉、白酒配白肉、香槟可 当开胃酒（也可佐餐）。 3. 握杯应握杯脚，倒酒不可超过1/2， 不可加入冰块，喝时先以口布擦嘴。
特殊吃法
1. 面包应以手撕开约一口之小块，涂上 奶油食用，不可用叉子叉。 2. 洗手盅（花瓣）应将手指放入轻轻搓 洗，再以口布擦干。 3. 意大利面应以叉子卷起，再以汤匙辅 助，不可吸食。
外行的表现：
• • • • 递送名片压住公司LOGO。 无意识地玩弄对方的名片。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。
养成一个基本的习惯： 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
电话礼仪
打电话 • 准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨 好说话内容、措词和语气语调。 • 如无急事，非上班时间不打电话。给客户家里打电话， 上午不早于8点，晚上不晚于10点。 • 拨错号码，要向对方表示歉意。 • 做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确 认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并 予以确认。 • 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电 话者转告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联 系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电 话。 • 感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。
谈话的礼仪
大原则
3A原则
接受 赞美 尊重
基本的礼貌用语
您好 请 谢谢 对不起
学会称呼对方
一般称呼： 小姐，先生，女士，夫人 姓名称呼： 白梁多 职务称呼： 李处长、王主任、卢局长、韩教授、陈总、范经理 职业称呼： 刘老师、戴医生 亲属称呼： 乔叔叔、何大爷
中国传统的礼仪用语
初次见面——久仰； 很久不见——久违； 请人批评——指教； 求人原谅——包涵； 求人解答——请问； 求人指点——赐教； 请人帮忙——劳驾； 求给方便——借光； 麻烦别人——打扰； 向人祝贺——恭喜； 托人办事——拜托； 赞人见解——高见； 对方来信——惠书； 老人年龄——高寿； 宾客来到——光临； 中途先走——失陪； 请人勿送——留步； 等候客人——恭候。
关于男士正装的若干细节
个人礼仪——仪态礼仪
关于男士正装的若干细节
衬衫
面料：高支精纺的纯棉纯毛制品 为主。以棉、毛为主要成分的 混纺衬衫亦可。绒布、水洗布、 化纤、真丝、纯麻的不可。 色彩：色彩单一。蓝、灰、棕亦 可。杂、红、粉、紫、绿、黄、 橙有失庄重，不可取。 图案：无图案为佳。 立领、翼领和异色领的衬衫，不 适合与正装西装配套。 衣袖：正装必为长袖。 衣袋：以无衣袋为佳。有袋也少 放东西。
使用口布