合肥百货：外部信息使用人管理制度(2010年3月) 2010-03-10
百货大楼集团股份有限公司十二五发展纲要
5.实施人才强企战略
树立人才资源是第一资源的观念，把人才队伍开发放在优先位置， 创新人才工作机制，完善和落实人才培养、引进、使用、评价、流动、 激励措施，建立以目标和效益为导向，以竞争力提升为目的的绩效管理 体系；培育和提升变革创新能力；构筑各类人才职业生涯发展体系；打 造学习型企业，强化培训体系，形成相对稳定的内部师资队伍，以MBA 班、“双百”工程、“121” 工程、“百大讲堂”等多种方式大力培养 人才，并注重引进外部人才，实现公司持续发展。
3.城市化带动消费能力增强。城市化进程加快将为商业发展提供 了潜在消费群体和可靠投资机会，省会合肥十二五期末城区人口将达 到400万，主城区面积拓展到410平方公里。同时，国民收入分配改革 和倍增计划将进一步激发消费动能，有效提高消费能力。
4.相对领先的竞争优势。公司拥有稀缺优质的零售网点资源，富 有弹性的产业格局，较具影响力的品牌知名度，优良的资产结构，独 特的管理机制和内部审计制度，行业领先的成本控制水平，稳定的人 才队伍，省市两级政府的重点扶持。
一是充分发挥资本市场融资功能，实现再融资一次；用足用好用 活资金和资产，加强人、财、物各项资源管理调度，拓宽融资渠道。
二是加大对外合作、合资、并购力度，拓宽发展渠道。
2.推进重点项目建设
一是推进合肥港汇广场购物中心建设，确保早开业、早见效。 二是加强与拓基地产的战略合作，协调推进肥西百大、蚌埠禹会 购物中心、磨店购物广场、瑶海购物中心项目建设，力求商业与地产 互动发展、合作共赢。 三是推进规划占地2109亩的中国合肥国际农产品物流园和580亩的 宿州农产品物流中心建设，完成皖南农产品市场规划选址。 四是完成瑶海配送中心三期建设，在皖南皖北建设区域分中心， 支撑网络发展。 五是大力拓展和储备开店项目。
外来人员信息安全管理制度
一、目的为加强公司信息安全管理工作，保障公司信息安全，防止公司信息资源被非法获取、泄露、篡改和破坏，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有进入公司办公区域的外来人员，包括供应商、合作伙伴、客户、临时访客等。
三、职责1. 信息安全管理部门负责本制度的制定、实施和监督。
2. 各部门负责人负责对本部门外来人员的信息安全进行管理，确保本制度在本部门得到有效执行。
3. 所有外来人员应遵守本制度，配合公司信息安全管理工作。
四、制度内容1. 信息安全意识教育（1）外来人员进入公司前，需接受信息安全意识教育，了解公司信息安全政策、制度及注意事项。
（2）公司定期组织信息安全培训，外来人员应积极参加。
2. 信息访问控制（1）外来人员进入公司办公区域，需出示有效证件，接受门禁系统验证。
（2）外来人员访问公司信息系统，需经过相关部门审批，并严格遵守相关规定。
3. 信息保密（1）外来人员不得泄露公司机密信息，如涉及商业秘密、技术秘密等。
（2）外来人员不得未经授权复制、传播公司内部文件和资料。
4. 信息安全事件处理（1）外来人员发现信息安全事件，应立即向公司信息安全管理部门报告。
（2）公司信息安全管理部门接到报告后，应及时采取措施，防止信息泄露、篡改和破坏。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度的外来人员，公司给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度的外来人员，公司将视情节轻重，采取以下措施：（1）警告、通报批评；（2）暂停或终止合作；（3）追究法律责任。
六、附则1. 本制度由公司信息安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、修订本制度如有修订，由公司信息安全管理部门负责修订并发布。
八、其他1. 各部门应加强对本制度的学习和宣传，确保外来人员充分了解并遵守本制度。
2. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
司尔特：外部信息报送和使用管理制度(2011年4月) 2011-04-26
安徽省司尔特肥业股份有限公司外部信息报送和使用管理制度（2011年4月）第一条为进一步加强安徽省司尔特肥业股份有限公司(以下简称“公司”)定期报告、临时报告及重大事项在编制、审议和披露期间的外部信息使用人的管理，规范外部信息报送管理事务，确保公平信息披露，杜绝泄露内幕信息、内幕交易等违法违规行为，根据《中华人民共和国公司法》(以下简称“《公司法》”)、《中华人民共和国证券法》(以下简称“《证券法》”)、《上市公司信息披露管理办法》、《关于规范上市公司信息披露及相关各方行为的通知》(以下简称“《通知》”)、《深圳证券交易所股票上市规则》等法律、法规、规范性文件和《安徽省司尔特肥业股份有限公司章程》(以下简称“《公司章程》”)、《公司信息披露制度》、《公司内幕信息知情人报备制度》等有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度的适用范围包括本公司及下设的各部室、各控股子公司，公司的董事、监事、高级管理人员及其他相关人员，公司对外报送信息涉及的外部单位或个人。
第三条公司的董事、监事、高级管理人员及其他相关人员应当遵守信息披露相关法律、法规、制度的要求，对公司定期报告、临时报告及重大事项履行必要的传递、审核和披露流程。
第四条公司的董事、监事、高级管理人员及其他相关人员在定期报告、临时报告正式公开披露前以及在公司重大事项的筹划、洽谈期间负有保密义务，不得向其他任何单位或个人泄露相关信息。
在定期报告、临时报告正式公开披露前，公司及其董事、监事、高级管理人员和其他相关人员不得以任何形式、任何途径(包括但不限于业绩说明会、分析师会议、接受投资者调研座谈等)向外界或特定人员泄露定期报告、临时报告的内容。
第五条在公司公开披露年度报告前，公司不得向无法律法规依据的外部单位提前报送年度统计报表等资料。
对于外部单位提出的报送年度统计报表等无法律法规依据的要求，公司应当拒绝报送。
第六条公司依照统计、税收征管等法律法规的规定向政府有关部门或其他外部单位报送年度统计报表等资料的，或公司在进行申请授信、贷款、融资、商务谈判等事项时因特殊情况确实需要向对方提供公司的未公开重大信息的，公司应当将报送的外部单位和相关人员及其关联人(包括父母、配偶、子女及其控制的法人或其他组织)作为内幕信息知情人登记在案备查。
百货公司运营营业员售前、售后、售中管理规定
百货公司运营营业员售前、售后、售中管理规定（一）售前1、员工必须注意仪容仪表：①要求女员工全妆上岗，每天必须在开业迎宾前化好妆容，早上9：30分进场化妆，不允许迎宾后在现场化妆。
②员工必须严格按梦之岛规定着装，穿梦之岛或已报批的厂家统一形象服，穿黑色皮鞋和肉色长筒袜（夏天）。
③员工不允许留怪发，不允许留胡须，女员工必须束梦之岛统一发圈，做到发型端庄大方，不允许戴前卫、另类的饰品。
④员工必须注意个人卫生，工作服时刻保持整齐、清洁、美观，口腔不可有食物残渣和浓烈异味，指甲不能留过长，不能涂有色指甲油。
2、要求员工做好开业前准备工作，打扫好柜台卫生，整理好柜台商品，做好商品陈列，检查好各种票据、包装袋的准备情况，并要检查柜台是否全部上锁，把镜子、POP牌、柜台周围的椅子摆放整齐，以迎接顾客到来。
3、要求员工做好每日的迎宾工作：①要求员工按标准站姿站立，双脚自然成人字型站立，上身正直，双手自然重叠放于身前（女）、身后（男），仪态端庄、热情、精神、自然，保持亲切的微笑，温柔的表情，热诚的态度。
②员工要在开门前5分钟做好迎宾准备，要求自然微笑，目迎顾客，并用礼貌用语招呼顾客，如：您好、欢迎光临。
③对于每一位经过专柜的人员（包括顾客、领导），员工必须热情招呼，做到主动、热情、大方、耐心，不允许视而不见。
（二）售中1、员工必须熟识自己品牌专业知识，了解商品特性，了解商品的摆放位置，了解商品的价格，并多了解新的市场信息，对自己商品充满信心，以高度的热诚接待顾客。
2、员工不允许站姿不雅观、斜倚、蹬、趴、靠柜台，不允许背对顾客、空岗、串岗，不允许聚众聊天说笑、追逐打闹、吃零食、看书报、对镜子化妆、剪指甲、掏耳朵、挖鼻孔等。
3、接待顾客时，必须认真倾听顾客的话语，以全部的注意力来服务顾客，并做一个好的聆听者，给顾客机会向你倾诉，令顾客觉得愉快、舒服、轻松。
4、接待顾客时，说话要注意礼貌及技巧，不要说令顾客尴尬的话语，如：你肤质很差；不要令顾客冷场；另外，坚决不能与顾客发生冲突。
海关总署公告2010年第87号－－2010年商品归类决定-海关总署公告2010年第87号
海关总署公告2010年第87号－－2010年商品归类决定正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 海关总署公告（2010年第87号）为便于进出口货物的收发货人及其代理人正确确定进出口货物的商品归类，减少商品归类争议，保障海关商品归类执法的统一，根据《中华人民共和国海关进出口货物商品归类管理规定》（海关总署令第158号）有关规定，海关总署决定对外公布2010年商品归类决定（第十三次归类技术委员会会议决定）（详见附件）。
该批归类决定自二○一○年十二月二十八日起执行，同时废止海关总署归类决定Z2009-0081（涉及商品：LED光源）和Z2008-0213（涉及商品：发光二极管）。
商品归类决定所依据的法律、行政法规以及其他相关规定发生变化的，商品归类决定同时失效。
特此公告。
附件：2010年商品归类决定二○一○年十二月二十八日附件：2010年商品归类决定序号归类决定编号发布日期商品税则号列技术委员会议题编号商品名称英文名称其他名称商品描述归类决定1J2010-00011211.903913-16-2010罗汉果该商品为干燥、完整没有破裂的罗汉果，主要供人冲泡或煮水饮用。
加工工艺流程：原料 --→筛选分级--→剔除破果响果 --→二次烘干 --→检测 --→定型包装--→成品入库。
经干燥的罗汉果的主要特征体现在其药用价值上，符合税目12.11的条文规定，应作为“主要用作药料的植物”归类。
根据《税则》归类总规则一，该商品应归入税则号列1211.9039。
2J2010-00021806.9013-17-2010特殊形状巧克力该类商品为特殊形状的巧克力，通常为零售盒装，主要有以下几种：一是动植物造型，如海螺、扇贝、海马、鱼、虾蟹、花、叶子等形状，二是水滴、钻石、马蹄、贝壳、心形、五角星、浮雕造型等形状；三是立体几何造型，如球体、元宝型、圆锥型等形状。
外场信息管理制度
外场信息管理制度外场信息管理制度是指钛片制造公司规范外场信息管理的一系列制度和措施。
外场信息是指公司员工在外出工作时涉及到的各类信息，包括客户信息、市场信息、竞争对手信息等。
有效管理外场信息，能够提高公司的竞争力和市场占有率，对于公司的发展具有重要意义。
二、制度目的外场信息管理制度的目的是规范外场信息的采集、整理、存储和使用，确保信息的准确性、完整性和安全性，提高信息管理效率和公司的核心竞争力。
三、制度内容1. 外场信息采集(1) 外出工作人员应及时采集所需的外场信息，包括客户需求、市场动态、竞争对手情况等。
信息采集应客观、真实、全面。
(2) 外场信息采集应尊重客户和竞争对手的隐私，不得采集和使用违法、不道德的信息。
2. 外场信息整理(1) 外场信息应及时整理归档，确保信息的可查阅性和便捷性。
(2) 外场信息整理要求细致入微，分门别类，便于后续的分析和利用。
3. 外场信息存储(1) 所有外场信息均需存储在公司指定的信息管理系统中，不得擅自外传或私自保存数据。
(2) 外场信息存储要求保密性和安全性，制定严格的权限管理机制，确保信息不被泄露。
4. 外场信息使用(1) 外场信息仅限于公司内部使用，不得用于与外部机构和个人的交流。
(2) 外场信息使用需经过上级领导的审批和授权，确保信息的正确性和合法性。
四、制度执行1. 外场信息管理责任制(1) 公司领导应明确外场信息管理的责任范围和权限，并将其纳入公司的绩效考核体系。
(2) 外出工作人员应积极履行外场信息管理的责任，及时向公司汇报信息采集情况和工作进展。
2. 外场信息监督检查(1) 公司应建立外场信息监督检查机制，定期对外场信息的采集、整理、存储和使用情况进行检查和评估。
(2) 对于存在违规行为和管理漏洞的人员和部门，公司应当及时进行整改和处罚。
3. 外场信息培训教育(1) 公司应定期组织外场信息管理培训，提高员工对于外场信息管理的认识和意识。
(2) 外出工作人员应加强自身对于信息管理和安全的学习和训练，不断提升自身的信息管理能力。
百货商场管理制度规定
百货商场管理制度规定第一章总则第一条目的和依据为了规范百货商场的管理行为，提高企业的运营效率和服务质量，保护员工和消费者的合法权益，特订立本规定。
本规定依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。
第二条适用范围本规定适用于本公司的百货商场管理部门、各部门及全体员工。
第三条术语定义本规定中的相关术语定义如下： 1. 百货商场：指本公司所经营的以出售各类商品为重要业务的商场。
2. 管理部门：指百货商场的管理机构，负责协调各部门的运营和管理工作。
3. 部门：指百货商场内设立的各个业务板块，如采购部、销售部、人力资源部等。
第二章员工行为规范第四条诚信守法1.员工在工作中必需遵守国家法律法规，不得从事非法活动。
2.员工应当恪守职业操守，忠诚于企业，严禁利用职务之便谋取私利。
第五条保密责任1.员工在工作中取得的商业秘密和客户信息，应当严格保密，禁止泄露给任何第三方。
2.员工应妥当保管和使用公司的电子设备和软件，不得擅自处理或外借。
第六条文明礼仪1.员工应当遵守公共秩序，注意仪表仪容，在与客户和同事交往中呈现良好素养和礼貌。
2.员工不得以任何形式对他人进行辱骂、鄙视或恶意诋毁。
第七条工作纪律1.员工应按规定上下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
2.员工应依照岗位职责和工作布置，乐观完成工作任务，不得有意拖延或推卸责任。
第三章安全与环境管理第八条安全管理1.公司应建立健全安全管理制度，规定各部门的安全责任和应急预案。
2.员工应严格遵守安全操作规程，正确使用消防设施和应急设备。
3.员工在发现可疑情况或安全隐患时应及时报告相关部门，共同维护安全环境。
第九条环境保护1.公司应订立环境保护方针和目标，推行节能减排措施，提倡环保行为。
2.员工应节省用水用电，妥当处理废弃物，乐观参加环保活动。
第四章服务质量管理第十条客户导向1.公司应建立完善的客户服务体系，供应优质的商品和服务，满足客户需求。
外部信息管理制度
公司外部信息传递管理制度信息管理是公司的一项基本管理制度，是企业正确决策的前提和依据。
公司应当加强内部报告的管理,保证内部报告的及时传递和信息决策。
特制定本办法。
一、公司外部信息主要包括公司从外部接收的信息，包括市场信息、军方信息、研发信息、财务信息、生产信息、管理信息等内容。
信息形式包括文件、电话、短信、邮件、传真、信函、微信等.二、信息管理原则1、各部门应当加强信息内部报告的管理，各部门负责人是本部门信息工作的第一责任人，全权负责本部门的信息管理工作。
2、各部门应保持开放、协作心态，及时、准确地将相关信息在公司内部网上发布或传递给相关部门知悉。
3、各部门之间及部门内部以正常的信息传递方式传递真实、完整的信息,不得传播未经证实的加入个人主观臆测的信息。
4、公司员工应树立高度的保密意识，严格控制信息传递的范围，不得将受控的信息向无关人员泄露。
三、信息处理程序1、对外来重要信息的汇报、传递，各部门要以公司“呈批件”形式汇报部门分管副总经理、总经理、董事长审阅批示，并根据领导要求进行各部门经理的传阅学习;传阅完毕后承办部门要及时收回、整理归档并妥善保管。
2、对于民品市场信息的处理，规划市场部要严格按照《民用市场信息管理制度》执行.3、对于军用产品的研发、生产、审价等重要信息，及有关公司生产经营重大决策的重要信息，研发部、规划市场部、计划生产部、财务部须以公司“呈批件”形式，向部门分管副总经理、总经理、董事长汇报、审阅批示，并根据领导要求进行各部门经理的传阅学习；传阅完毕后承办部门要及时收回、整理归档并妥善保管.4、对于一般信息，5、在接收到信息之后，必须尽快在要求时间内给对方回复。
6、各部门要及时、详细的做好外来信息登记，建立外来信息电子档案库，包括信息接收时间、单位、事项、联系人、电话、承办人、完成时间等内容。
7、各部门须于每周五下午4点30分前将本部门本周的《外来信息汇报表》发送至办公室.四、信息安全1、所有员工都有保护公司信息安全的责任和义务，都应养成自觉保护公司商业秘密和信息安全的习惯。
百货商场员工管理规定
百货商场员工管理规定标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]百货商场员工管理制度一、员工管理内容（一）人事调配1、员工定编管理2、员工上岗管理3、员工异动管理4、员工离职管理（二）劳动管理1、考勤管理（双向考勤）：检查员工到岗情况及处理员工假事。
2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。
3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。
（三）薪酬管理根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。
（四）奖惩管理即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。
（五）员工考评即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。
（六）教育培训1、上岗培训2、在职培训3、日常思想教育（七）档案管理（部门人事档案）1、人事台帐：人员设卡记录基本情况2、工作档案：考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等二、员工管理规定（试行）本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。
1、员工定编管理1）各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。
2）由于工作需要，需进行定编调整（含临时性增减人员）的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。
（包括厂聘员工）3）员工的定编（含厂商员工）变更，需有主管总（副总）经理级审批的新增员工审批表或清退表。
如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。
2、员工上岗管理1）员工考核管理①公司的员工管理制度和管理是绝对权威。
员工必须自觉执行公司规范工作行为，严格按照公司及厂商规定完成工作任务。
公司对员工进行同一标准的考核与管理，一线员工（包括新、老员工、厂聘员工）的业绩考核均纳于统一标准予以考核。
②员工的考核管理包括以工作业绩（工作态度、工作质量）劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理。
③员工考核工作按月度进行，由公司人事部统一布置。
百货商场管理制度[1]
![百货商场管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ea38c1d9dbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e44.png)
百货商场管理制度一、总则为规范百货商场的管理行为，提高服务质量，保证消费者的权益，订立本管理制度。
二、基本原则1.依法合规。
百货商场的全部管理行为必需遵守国家相关法律法规，维护公共安全和秩序。
2.以人为本。
百货商场应敬重、保障消费者的合法权益，建立服务导向的物品交易模式。
3.和谐共赢。
百货商场应与各方合作，保持良好的匹配对接，共同维护市场秩序和谐进展。
三、管理范围百货商场的管理范围包括但不限于以下条例：1.商品管理。
百货商场内全部商品必需经过严格筛选、审核和验收，确保质量安全，合法合规。
2.环境管理。
百货商场内的物品呈现、室内照明、音乐播放等物品环境应符合人类健康、安全的要求。
3.商品配送。
百货商场供给商品配送服务，需要对物品包装、配送车辆进行安全检查和运输保障。
4.清洁卫生。
百货商场应建立健全清洁卫生管理制度，保持商场内外环境干净卫生，为消费者供给舒适的购物环境。
5.客服服务。
百货商场应为消费者供给优质高效的客服服务，充足消费者的购物需求，建立良好的客户关系。
四、管理流程百货商场的管理流程应遵从以下步骤：1.商品准备。
商场内商品的筛选、选购和供应等准备工作必需依照规定流程进行，确保商品质量和供货效率。
2.试销前置。
商场内新产品的试销需要经过试销前置，测试市场反应、明确商品特性和适应度。
3.商品陈设。
商场内商品的陈设必需依照商品品类、价格和销售数量分类，使得消费者可以便捷选择。
4.订单处理。
商场内商品订单的处理应以消费者的需求为导向，供给优惠折扣、发票服务等，避开消费者投诉。
5.管理监督。
商场内商品和服务质量的监督必需严格依照管理流程，确保消费者的权益受到保障。
五、管理要求为进一步提高百货商场的管理水平，商场方应遵奉以下要求：1.搭建现代化商场管理系统，完善设施设备，提高管理效率和服务质量。
2.加强对员工的培训和教育，传递企业文化价值观，营造良好的服务态度和职业道德。
3.建立健全消费投诉处理机制，加强售后维护，提高消费者投诉解决率。
信息外报管理制度
信息外报管理制度第一章总则第一条为了保护公司的商业机密和客户信息，规范员工的行为，防范信息外泄风险，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工、实习生等。
第三条信息外泄是指未经许可，擅自将公司的商业机密和客户信息泄露给外部人员，或在未经授权的情况下将公司信息用于非法目的。
第四条公司信息包括但不限于商业机密、客户资料、营销策略、财务数据、合同协议等。
第五条本制度具有强制性，员工应严格遵守，违反本制度的，将承担相应的法律责任和公司纪律处分。
第二章信息外泄的行为和风险第六条信息外泄主要表现为以下行为：（一）泄露商业机密。
员工未经授权，擅自将公司的商业机密告知他人或外泄给外部人员，导致商业机密被泄露。
（二）泄露客户信息。
员工未经授权，擅自将公司客户的个人信息泄露给他人，侵犯客户隐私权。
（三）滥用公司信息。
员工利用公司信息进行个人交易、谋取私利或违法犯罪活动。
（四）未经授权传播公司信息。
员工未经授权，擅自将公司信息传播至外部媒体、社交平台等，导致公司形象受损。
第七条信息外泄可能带来的风险：（一）损害公司利益。
商业机密泄露可能导致公司重大损失，影响公司经营发展。
（二）客户信息泄露可能导致公司遭受客户索赔、扰乱公司正常经营秩序。
（三）公司信息被滥用可能导致公司形象受损，影响公司的公信力和市场竞争力。
（四）未经授权传播公司信息可能引发公共舆论负面影响，损害公司声誉。
第三章信息外泄管理制度第八条严格保密责任。
员工应当严格遵守保密责任，不得擅自泄露公司的商业机密和客户信息。
第九条保密守则。
员工在处理公司信息时应当遵守保密守则，不得擅自将信息外传或用于非法目的。
第十条信息披露权限。
公司规定了信息披露权限范围，员工应当严格按照权限范围进行信息披露，未经授权不得泄露相关信息。
第十一条信息备份管理。
公司规定了信息备份管理制度，员工应当按照规定备份信息，并妥善保管备份文件，防止信息外泄。
第十二条网络安全管理。
百货管理制度
百货管理制度一、制度概述本制度是为了规范百货管理工作，保障公司的业务正常运营而制定的。
二、管理范围本制度适用于公司所有百货业务管理及相关工作人员。
三、职责分工1. 总经理总经理负责整体管理，包括百货业务的规划、组织协调等。
2. 运营经理运营经理负责制定具体的业务计划并督导完成。
3. 采购经理采购经理负责进行货品采购和入库管理。
4. 销售经理销售经理负责百货商品销售管理。
四、具体要求1. 采购管理要求1.1. 现场检验采购经理在货品到达之前应当在供应商的仓库进行现场检验，对货品的品质、数量、规格进行检查，确保采购货品与采购合同内容吻合。
1.2. 入库管理在货品进入公司仓库之后，应当进行入库管理，确保货品信息的准确性，制定合理的货品储存方案，保证货品的安全。
2. 销售管理要求2.1. 核对货品信息销售经理在货品出售之前，应当核对货品信息是否和入库时记录一致，以确保货品信息的准确性。
2.2. 实行销售制度公司应当制定相关销售制度，对于优惠销售、退换货等情况进行规定。
2.3. 卫生与安全销售现场应当保持整洁、卫生，规避安全隐患。
员工应当通过相关培训、考试并获得证书后才能开展销售业务。
3. 管理制度要求3.1. 操作规范公司应建立标准操作流程，并制定员工操作手册和培训计划，确保员工操作规范、流程合理。
3.2. 监控机制公司应当建立监控机制和业务详单，确保员工按照流程进行操作，防止机器故障或员工行为不当造成的损失。
五、监管制度管理者应当定期巡查现场，规范百货营业环境，在营业前后对货品进行盘查。
同时，巡查员应当记录营业现场的成交量、结账金额等数据。
六、违规处理1.违反本制度相关规定的员工，将按照公司规定追究相应的违规责任。
2.所有工作人员应当依据职责要求严格执行本制度，任何不当行为均会受到相应惩罚。
七、附则1.本制度自颁布之日起实施。
2.如有其他未尽事宜，由总经理决定。
以上即为公司的百货管理制度，所有员工应当严格遵守，共创公司和谐、稳定的发展环境。
百货商场店面人员管理制度
第一章总则第一条为加强百货商场店面人员的管理，提高服务质量，规范员工行为，确保商场运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货商场所有店面人员，包括店长、导购、收银员、保安等。
第三条店面人员应遵守国家法律法规、商场规章制度及职业道德，全心全意为顾客服务。
第二章岗位职责第四条店长职责：1. 负责整个店面的营运管理，包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理；2. 负责组织店内员工开展销售、促销活动，提高店面业绩；3. 负责监督员工遵守商场规章制度，维护商场形象；4. 定期向上级汇报店面工作情况。
第五条导购职责：1. 负责顾客解说产品，促成成交；2. 负责店面清洁和店面陈列；3. 配合店长组织店内员工开展销售、促销活动；4. 维护商场形象，提高顾客满意度。
第六条收银员职责：1. 负责顾客结账、退款等业务；2. 严格执行收银操作流程，确保收银准确无误；3. 保持收银台整洁，为顾客提供良好的服务；4. 配合店长和导购完成相关工作。
第七条保安职责：1. 负责商场内安全保卫工作，确保顾客和商场财产安全；2. 维护商场秩序，制止不良行为；3. 配合店长和导购处理突发事件；4. 定期向上级汇报安保工作情况。
第三章行为规范第八条店面人员应遵守以下行为规范：1. 着装整洁，仪容仪表大方得体；2. 主动热情，礼貌待人，微笑服务；3. 认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问；4. 严格执行商场规章制度，维护商场形象；5. 保守商业秘密，不得泄露顾客信息；6. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
第四章培训与考核第九条商场应定期对店面人员进行业务技能、服务礼仪等方面的培训，提高员工综合素质。
第十条商场应建立完善的考核制度，对店面人员进行定期考核，考核内容包括：1. 业务技能；2. 服务质量；3. 工作态度；4. 遵守规章制度情况。
第五章奖惩第十一条商场对表现优秀的店面人员进行表彰和奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
天龙光电：外部信息使用人管理制度(2010年10月) 2010-10-27
江苏华盛天龙光电设备股份有限公司外部信息使用人管理制度第一章 总则第一条 为加强江苏华盛天龙光电设备股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）定期报告及重大事项在编制、审议和披露期间的外部信息使用人管理，依据《公司法》、《证券法》、《公司章程》、《公司内幕信息知情人管理制度》等有关规定，制定本制度。
第二条 公司外部信息使用人管理工作由公司董事会秘书负责外部信息使用人及使用信息的日常备案工作。
第三条 公司的董事、监事和高级管理人员应当遵守《公司信息披露管理办法》的要求，对公司定期报告及重大事项履行必要的传递、审核和披露流程。
第四条 公司的董事、监事和高级管理人员及其他相关涉密人员在定期报告编制、公司重大事项筹划期间，负有保密义务。
定期报告、临时报告公布前，不得以任何形式、任何途径向外界或特定人员泄漏定期报告、临时报告的内容，包括但不限于业绩说明会、分析师会议、路演、接受投资者调研等方式。
第二章 外部信息使用人的范围及登记备案第五条 对于无法律法规依据的外部单位要求报送的信息，公司应拒绝报送。
第六条 公司依据法律法规的要求应当报送的涉及内幕信息的，需要将报送的外部单位相关人员作为内幕知情人登记在案备查，并书面提醒报送的外部单位相关人员履行保密义务。
第七条 公司外部信息使用人登记备案的流程：1、当向外部信息使用人提供公司定期报告及重大事项在编制、审议和披露期间的信息前，公司信息提供人需第一时间告知证券部，相关信息经证券部审核通过后方能提供，并依据各项法规制度控制信息的传递和知情范围。
2、证券部应向外部信息使用人发出外部单位相关人员使用信息应履行的各项保密事项和责任的提示函，并组织相关外部信息使用人填写《公司外部信息使用人登记表》，以确保《公司外部信息使用人登记表》所填写内容的真实性、准确性。
证券部将《公司外部信息使用人登记表》上报董事会秘书。
3、公司报告期内存在对外报送信息、外部信息使用人及知情人违法违规买卖公司股票情况的，应在公司披露年报后10 个工作日内向江苏证监局和深圳证券交易所进行备案。
公司外部信息报送和使用制度模板
公司外部信息报送和使用制度模板一、背景介绍公司为了规范管理及保护公司信息，特制定本《公司外部信息报送和使用制度模板》，以确保公司外部信息的准确报送和合法使用。
二、信息报送范围1.公司对外发布的信息，包括但不限于公告、新闻稿、声明等；2.公司重要业务信息，包括但不限于销售数据、财务报表、市场研究报告等；3.公司参加的重要活动信息，包括但不限于展览会、会议、招聘会等；4.公司业务合作项目信息，包括但不限于销售合同、采购合同、合作协议等。
三、信息报送要求1.报送时间：根据不同信息的紧急程度，报送时间应提前规定，以确保及时性；2.报送方式：电子版、纸质版或口头汇报等方式均可，但必须确保准确传达；3.报送对象：报送对象根据具体情况而定，一般为公司管理层、合作伙伴或相关部门；4.报送内容：报送内容应简明扼要，准确无误，必要时可以提供相关材料作为支持；5.报送反馈：报送后，相关负责人应及时反馈报送情况，以便进一步跟进。
四、信息使用规定1.权限控制：公司应设立信息使用权限，确保信息只向有关人员开放，未经许可不得传播；2.保密要求：公司员工在信息使用过程中应严守保密要求，不得将有关信息外泄或用于非法用途；3.合理使用：公司员工在使用信息过程中应合理使用，不得滥用或超出授权范围；4.信息追踪：公司应建立信息使用追踪机制，记录信息使用情况，并定期进行审计；5.信息存储：公司应确保信息存储安全，采取相应措施防范数据丢失或破坏。
五、违规处罚1.对于未按时报送信息或报送内容不准确的行为，相关负责人将接受相应的内部纪律处分；2.对于滥用、外泄或违反保密要求的行为，公司将依法追究相关人员的法律责任；3.对于信息使用不当或超出授权范围的行为，公司将采取相应的处理措施，包括扣减绩效奖金、调整职位等；4.对于严重违反信息报送和使用制度的行为，公司保留解除劳动合同的权利。
六、制度监督与改进1.公司将定期开展内部巡查，检查相关部门和人员的制度执行情况；2.根据实际情况，公司将对制度进行调整和改进，以适应公司发展和管理的需要。
合肥百货大楼集团股份有限公司
合肥百货大楼集团股份有限公司投资者关系管理制度第一章总则第一条为了进一步完善合肥百货大楼集团股份有限公司（以下简称“公司”）治理结构，规范公司投资者关系管理工作，加强与投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，促进投资者对公司的了解和认同，实现公司价值最大化和股东利益最大化，根据《公司法》、《证券法》等有关法律、法规、规章及深圳证券交易所有关业务规则的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条投资者关系管理是指公司通过各种方式的投资者关系活动，加强与投资者之间的沟通，增进投资者对公司了解的管理行为。
第三条公司投资者关系管理工作遵循公平、公正、公开的原则，平等对待全体投资者，保障所有投资者享有知情权及其他合法权益。
第二章投资者关系管理部门设置和职责第四条投资者关系管理事务的第一负责人为公司董事长，董事会秘书具体负责公司投资者关系管理事务的组织、协调工作。
第五条董事会秘书全面负责公司投资者关系管理工作：（一）在全面深入地了解公司运作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排和组织公司各类投资者关系管理活动。
（二）负责制定公司投资者关系管理的工作管理办法和实施细则，并负责具体落实和实施。
（三）负责对公司高级管理人员及相关人员就投资者关系管理进行全面和系统的培训。
尤其是在进行投资者关系活动之前，对公司高级管理人员及相关人员进行有针对性的培训和指导。
（四）持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信息并及时反馈给公司董事会及管理层。
第六条根据公司目前机构设置状况，由证券发展部负责公司投资者关系管理日常事务。
第七条从事投资者关系管理的员工应当具备以下素质和技能：（一）对公司有全面的了解，包括公司经营、管理、市场营销、财务、人力资源等各个方面，能积极主动与相关职能部门沟通；（二）良好的知识结构，熟悉公司治理、财务、会计等相关法律法规；（三）熟悉证券市场，了解各种金融产品和证券市场的运作机制；（四）具有良好的沟通和市场营销技巧；（五）具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力及心理承受力；（六）有较强的写作能力，能够撰写年报、中报、季报及各种信息披露稿件。
售卖员工信息管理制度
第一章总则第一条为加强售卖员工的信息管理，确保员工信息的安全、准确和完整，提高工作效率，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售卖员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工信息管理应遵循以下原则：1. 法规合规：遵守国家相关法律法规，确保信息处理的合法性；2. 安全保密：加强信息安全管理，防止信息泄露、篡改和丢失；3. 实用高效：确保信息管理的实用性和工作效率；4. 动态更新：及时更新员工信息，保持信息的准确性和时效性。
第二章信息收集与存储第四条员工信息收集：1. 信息收集应遵循最小化原则，仅收集与工作相关的必要信息；2. 收集信息时，应取得员工本人同意，并告知信息收集的目的、用途和范围；3. 收集的信息应真实、准确、完整。
第五条员工信息存储：1. 建立电子和纸质双重存储方式，确保信息的安全；2. 电子存储系统应具备访问控制、日志记录、数据备份等功能；3. 纸质文件应分类存放，并定期进行整理归档。
第三章信息使用与处理第六条员工信息使用：1. 信息使用应限于工作需要，不得用于任何非法或违规活动；2. 未经员工本人同意，不得向第三方提供员工信息；3. 使用信息时，应确保员工隐私权不受侵犯。
第七条员工信息处理：1. 对员工信息进行分类、整理，确保信息清晰、有序；2. 定期对信息进行审查，及时更新或删除过时、不准确的信息；3. 对涉及敏感信息的数据进行加密处理，确保信息安全。
第四章信息安全与保密第八条信息安全：1. 建立信息安全管理制度，明确信息安全责任；2. 对信息系统进行定期检查和维护，确保系统安全；3. 对员工进行信息安全培训，提高员工的安全意识。
第九条信息保密：1. 对员工信息进行保密，不得泄露给无关人员；2. 建立保密协议，明确保密义务；3. 对违反保密规定的行为，依法进行处理。
第五章奖励与处罚第十条对严格遵守本制度，在信息管理工作中做出显著成绩的员工，给予表彰和奖励。
商业中心外来客户登记管理制度
商业中心外来客户登记管理制度1. 目的本登记管理制度的目的是为了保障商业中心的安全和秩序，确保外来客户的合法权益，以及方便管理和统计外来客户的信息。
2. 适用范围本登记管理制度适用于商业中心内所有外来客户的登记和管理。
3. 登记程序3.1 外来客户进入商业中心后，应前往接待处进行登记。
3.2 接待处工作人员会提供登记表格，外来客户需填写真实准确的个人信息，包括姓名、联系电话、身份证件号码等。
3.3 外来客户填写完登记表格后，应交给接待处工作人员进行核对和记录。
3.4 接待处工作人员会为外来客户发放一张临时通行证，并告知其有效期限和使用规定。
4. 信息保密4.1 商业中心将严格保护外来客户的个人信息安全，不得将其泄露给任何无关人员。
4.2 只有商业中心的授权人员才能访问和使用外来客户的登记信息，并且仅限于履行工作职责的范围内。
5. 信息使用5.1 商业中心将利用外来客户的登记信息进行统计和分析，以便更好地了解客户的需求和偏好。
5.2 商业中心有权根据客户的需求，向其提供相应的商业服务和优惠。
6. 通行证管理6.1 外来客户持有的临时通行证只限于在商业中心内使用，不得外借或转让给他人使用。
6.2 外来客户在离开商业中心时，应将通行证交还给接待处工作人员。
7. 违规处理7.1 如发现外来客户提供虚假信息或滥用通行证的情况，商业中心有权采取相应的处罚措施，包括但不限于取消其通行证使用权。
7.2 如外来客户违反商业中心的其他规定，商业中心有权根据情况采取相应的处理措施。
8. 附则8.1 商业中心将定期对登记管理制度进行评估和改进，并及时通知外来客户相关变化。
8.2 外来客户在进入商业中心前，应仔细阅读并遵守本登记管理制度的规定。
以上为商业中心外来客户登记管理制度，若有任何疑问或需要进一步了解，请咨询接待处工作人员。
百货商场保密协议规定
百货商场保密协议规定保密协议本协议旨在确保百货商场内部业务运营的保密性和信息安全。
为了有效履行该协议，以下规定适用于所有百货商场员工、合作伙伴、供应商和访客。
请务必仔细阅读并遵守下述规定。
一、保密义务1. 百货商场员工必须严格遵守保密义务，不得泄露百货商场和顾客的任何机密信息。
2. 合作伙伴、供应商在与百货商场进行合作时需签署保密协议，并承诺保护所能接触到的百货商场信息。
未经授权，不得擅自使用或披露此类信息。
3. 所有访客必须尊重百货商场的保密要求，不得在未经授权的情况下获取或传播商业机密。
二、保密范围1. 商业机密：包括但不限于百货商场的运营数据、销售策略、市场竞争情报、产品研发计划等，以及百货商场会员的个人信息。
2. 技术机密：指与百货商场相关的技术设计、工艺流程、系统配置等涉及商场运营和信息安全的关键技术。
3. 保密文件：包括百货商场的内部文件、邮件、报告、合同、薪酬信息等，无论以何种形式存在，都属于百货商场的保密信息。
三、保密责任1. 百货商场将为所有员工提供相关保密培训，确保员工了解保密政策和操作流程。
每位员工都有责任保护商场的机密信息，不得利用任何形式的信息泄露或滥用。
2. 合作伙伴、供应商应依法保护百货商场的机密信息，不得将商场的机密信息用于自己或他人的非法或非授权用途。
在合作伙伴关系终止后，应归还或销毁所有所能接触到的商场机密信息。
3. 所有访客在进入百货商场时需遵守相关保密规定，不得在未经授权的情况下入侵商场的计算机系统、窃取商业机密或其他机密信息。
四、违约责任1. 对于违反保密协议的行为，百货商场将采取适当的法律手段追究责任人的法律责任，并要求赔偿因违约行为造成的损失。
2. 对于员工，违反保密协议将面临警告、停职、解除劳动合同等纪律处分。
3. 对于合作伙伴、供应商，违反保密协议将依法终止合作关系，并保留追究法律责任的权利。
4. 对于访客，如发现其存在违反保密协议的行为，百货商场有权立即终止其访问权限，并依法追偿相关损失。
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第六届董事会
第五次会议议案10
合肥百货大楼集团股份有限公司
外部信息使用人管理制度
第一条 为加强合肥百货大楼集团股份有限公司（下称“公司”）定期报告及重大事项在编制、审议和披露期间的外部信息报送和使用管理行为,根据《公司法》、《证券法》、《公司章程》等有关规定,制定本制度。
第二条 公司的董事、监事和高级管理人员应当遵守信息披露管理制度要求,对公司定期报告及重大事项履行必要的传递、审核和披露流程。
第三条 公司的董事、监事和高级管理人员及其他相关人员在定期报告和临时报告编制、公司重大事项筹划期间,负有保密义务。
定期报告、临时报告公布前,不得以包括但不限于业绩座谈会、分析师会议、接受投资者调研座谈等方式向外界或特定人员泄漏定期报告、临时报告的内容。
第四条 对于无法律法规依据的外部单位年度统计报表等报送要求,公司应拒绝报送。
第五条 公司依据法律法规要求对外报送信息的，需要将报送的外部单位相关人员作为内幕知情人登记在案备查。
第六条 公司应将报送的相关信息作为内幕信息,并提醒报送的外部单位相关人员履行保密义务。
第七条 外部单位或个人不得泄漏依据法律法规报送的公司未公开重大信息,不得利用所获取的未公开重大信息买卖公司证券或建议他人买卖公司证券。
第八条 外部单位或个人因保密不当致使公司重大信息泄露,应立即通知公司,公司应在第一时间向深圳证券交易所报告并公告。
第九条 外部单位或个人在相关文件中不得使用公司报送的未公开重大信息,
除非公司已经披露该信息。
第十条 外部单位或个人应该严守上述条款,如违反本制度及相关规定使用公司报送信息,致使公司遭受经济损失的,公司将依法要求其承担赔偿责任； 如利用所获取的未公开重大信息买卖公司证券或建议他人买卖公司证券的,公司将依法收回其所得的收益；如涉嫌犯罪的,公司将依法移送司法机关处理。
第十一条 本制度未尽事宜，或者与有关法律、法规相悖的，按有关法
律、法规、规章处理。
第十二条 本制度由公司董事会负责解释和修订。
第十三条 本制度经公司董事会审议通过之日起实施。
合肥百货大楼集团股份有限公司董事会 二〇一〇年三月八日。