信息系统管理制度与考核办法

信息系统管理制度文件编号：

编写部门：行政人事部

编写人：

审批人：

审批日期：

第一章产品目标与管理模式

本章节旨在解决产品链的建立、衔接与管理，明确纵向产品体系和项目经理管理模式。

1.管理模式

管理方法

产品化管理，在原直线职能管理模式基础上实行矩阵式管理，由项目经理对项目组所开发的产品负主要责任，从需求——开发——测试——发布——培训——实施的整体业务体系全程监督与控制。

管理重点

抓“两头”放“中间”。其中，抓“两头”是指项目经理主抓业务需求和总体框架、抓数据库结构；放“中间”是指部门范围内开发代码，实现模板化编译和信息资源共享。基于场所层面的开发重在解决管理职能，基于地市省厅层面的开发重在解决指导职能。

管理源头

需求是软件开发的根基、是节约成本的源头，需求描述必须可交流、格式化，经开发、测试和培训服务三方共同理解与确认的需求说明文档，是信息系统流程运作的主要依据。

2.产品目标

产品体系

以看守所系统为主导产品，带动治安拘留所系统、安康医院系统、收容教育所系统等场所产品发展，着手研制强制戒毒所系统。在实现基本业务功能和充分数据采集的基础上，将一系列产品挂至省厅地市系统，实现综合应用和深挖犯罪。

开发模式

·开发结构：场所开发C/S结构为主，B/S开发旨在充分利用网络资源实现信息的充分共享和综合运用。B/S与C/S结构开发相互独立、留有接口。

·开发方法：由原型法转入瀑布法，加强需求调研与开发质量，为后期维护减负。

·开发方向：产品模块化和智能化运作，明确系统主体业务模块与非主体业务模块，在主体业务功能完善的基础上稳定产品；在充分实现系统数据采集的基础上，实现WEB平台的综合应用和深层次的犯罪挖掘。

3.发展目标

·第一阶段：采集数据。与硬件系统集成，实现采集系统的功能拓展。·第二阶段：综合应用。通过业务报表实现查询功能，通过数据接口对外部系统形成连接平台，引导行业标准。

·第三阶段：数据挖掘、横向联查，形成一个庞大的数据挖掘系统。·第四阶段：将数据应用系统作成公安系统的办公平台，成为公安系统日常工作不可或缺的办公工具。通过平台反向促进数据采集的准确率。

4.市场定位

竞争对手

目前有湖北东方（业务导向）、华迪公司（BS优势）、深圳胡晓峰（OA理念）、南京科安（份额优势）、上海三所等。需时时了解对手动态，掌握对手优势，做到知己知彼、对症下药。

竞争策略

看守所层面形成绝对市场优势和技术优势，其它系统才能进入市场，形成绝对垄断。信息系统市场的巩固与拓展，是带动系统集成业务发展和获取收益增长的前提。

.市场定位

稳固看守所系统，挖掘省厅地市、拘留所、强制戒毒所等信息系统，争取部局系统，逐步向地铁公安、公安消防等相关行业信息系统递延。

5.工作重心

·明确信息系统主体业务，确立与主体业务相关的需求和功能模块，以及非主体业务应用等级。将主体业务分离，结合非主体业务的应用等级分阶段对系统进行完善和稳定。原则上主体业务部分只保留一个标准版本，非主体业务视情况分离出相近地区版本。

·综合应用组B/S结构开发从设计阶段开始就明确功能结构和开发目标，确立信息集中和综合利用的观点，充分考虑数据利用模式和业务应用模式。加强市局模块功能的补充和完善，开发团队并入综合应用项目组。·场所项目组中，看守所系统实行模块化分割，以维护为主；拘留所系统实行“两条腿走路”，边维护边更新；安康医院系统和收容教育所系统重构框架；新开发强制戒毒所系统。

·测试部统一管理信息系统产品版本库，负责版本确定、编号以及出入库管理。

·定时收集各地用户需求，并尽量收集竞争对手的应用状况和资料，作为C/S系统的修改参考和B/S结构的设计指导。

·确立周五信息系统工作例会制度，例会前各项目经理提交项目计划与工作安排给部门负责人、公司主管领导，并抄送行政备案。

·根据产品目标与工作重点层层分解、责任到人。项目进度安排及完成情况使用MS Project，缺陷管理工具使用IBM Rational ClearQuest。·以项目计划和资源状态报告作为业绩考核的书面依据，以需求分析报告和测试报告作为流程考核的书面依据。

·建立良好的沟通机制，项目组之间信息共享、相互学习，同时形成良性竞争机制。

第二章团队规模与建设

本章节旨在解决团队组织架构、知识架构、人员编制、岗位职责、职业规划、培训方向。

1.组织架构

直线职能机构

注：信息工程部项目经理对所负责的产品负主要责任，从需求——开发——测试——发布——培训——实施的整体业务体系全程监督与控制。

2.知识架构

.专业人才配置需求

.

.学历层次配置需求

.综合素质配置需求

3.定编定岗

.职位编制

（编制人数1人）

（编制人数共计18人）

·设计产品方案、实行新品开发、遵守技术规范，控制产品质量；

·组织需求调研、系统设计与代码编写，对项目进行阶段性评审及审批，保证项目进度与质量，组织产品认证和内部单元测试与功能测试；

·及时编制开发文档，认真作好资料归档，严格保密与交接制度；

·及时处理和解决产品出现的技术问题，确保经营工作正常进行；

·召开技术研讨会议，组织部门人员为其他部门提供技术支持；

·服从公司领导工作安排。

·建立健全业务及产品培训大纲，编写用户手册；对产品进行演示、安装、培训；

·现场处理用户问题，后期技术支持与电话跟进，及时收集、反馈准确用户需求；

·策划宣传材料、公司网站，维护公司形象工程，与用户建立良好合作伙伴关系；

·会同财务部门作好应收帐款的催收工作；

·配合开发、测试部门执行信息系统业务流程与工作制度，相互协调配合；·服从公司领导工作安排。

·制订测试计划，保证测试质量，验证测试结果，实施测试评估，参与技术研讨；

·分析软件错误类型，为开发人员修改错误提供参考意见；

·建立产品版本库，掌控版本变更情况，发布版本确认或变更说明；

·配合开发、测试部门执行信息系统业务流程与工作制度，相互协调配合；