供应商手册精选
供应商管理手册(DOC113页)
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供应商管理手册Supplier management handbook第1章为什么关注采购质量3变化/过渡中的采购角色3什么是分销商5战略方面的考虑6供应商战略6供应商关系心理学7第2章供应商如何看待客户10学到的经验教训12第3章基本问题:规格12质量管理规格14政府重量规格和标准15第4章基本问题:记录16第5章基本问题:现场检验18第6章基本问题:保证测量结果21分析数据精度21常规测试23第7章基本问题:供应商评级25评级原因25目标26元素27质量27交付27成本27报告27评级的应用27潜在的评级问题28两个供应商评级方案28实例129我们为什么需要一个供应商评级系统29 系统如何工作29认证供应商30供应商怎样起到帮助作用31减少变化和过程控制31供应商报告卡的例子32第8章基本问题:交流39第9章基本问题:从STS到JIT41第10章基本问题:数据评估43第11章供应商认证48行业的适用性51模型步骤52第12章如何进行供应商调研55调研目标55准备调研56团队结构56评估中量化的应用57首次会议58在质量系统中寻找什么59如何在参观工厂时得到最多信息60评估记录系统60结束会议62最终报告62跟踪供应商资质调研63调研后的反思63国际供应商65供应商信息和消除疑虑65第13章如何评估供应商的产品66 采购前会议67初始生产68专业专注过程鉴别69过程审核69供应商提供的合格证明69独立实验室提供的合格证明70认证方法70进料检验70采购订单和图纸70被拒收的产品和记录71来源检验71不符合规格的产品74供应商总体表现评估75第14章如何为小型供应商建立有效的质量控制76 组织77解释和检查产品要求78质量手册79检验80进料检验81过程中检验81最终检验82进行检测和评估的独立实验室82检验、测量和测试仪器83常用校正用语及其定义84追踪和标记85人员技能和设备认证86规划客户质量调研88计划来源检验91聘用咨询顾问91时间和服务的可获得性92第15章食品工业的采购质量93专有名词94大量物品94破坏性测试95定性方法96有限的货架寿命97附录A99采购质量定义99附录B101审核准则101第一节介绍102第二节运至仓库审核组织102运至仓库审核102系统审核102过程审核103产品审核103第三节运至仓库系统审核103系统审核计划103第四节运至仓库过程审核104 第五节运至仓库过程审核116 产品审核计划116产品审核时间计划116专业专注专业 专注第1章为什么关注采购质量 Why Procurement Quality?今天我们在遇到的任何产品上,如食品、家用电器、汽车、软件等。
DFAC供应商管理手册全新精选
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东风汽车股份有限公司总裁: 二○○一年八月
第一章 东风汽车股份有限公司采购体系及采购管理流程 概述
第一节Βιβλιοθήκη DFAC 采购体系概述东风汽车股份有限公司(DFAC)自 1999 年 7 月创立以来,其汽 车零部件采购体系及采购管理流程、供应链均从东风公司延续而来。 随着我国加入世贸组织的临近,经济全球化的进程将逐步加快,汽车 工业的竞争将更加激烈,汽车工业零部件采购体系和采购管理流程必 须尽快与国际接轨。作为一家股份制上市公司,要想在未来激烈的市 场竞争中保持持续的竞争优势,实现 DFAC 对股东、对员工、对国家、 对社会、对环境及合作伙伴负责的经营理念和不但做实、做精、做强、 做大的企业目标,必须在不断地借鉴国内外先进的成功的采购管理模 式的基础上结合 DFAC 的实际对其采购体系及采购管理流程予以不 断的完善和创新,逐步提升 DFAC 供应链的整体层次,以适应未来汽 车市场激烈竞争的需要。
近两年来,DFAC 对企业的管理体系进行了不断的改造和创新。 按照“直接增值流下沉,战略辅助流集中”的思路,构建了 DFAC 精 简高效、责权明晰的组织机构,初步实现了面向客户、面向流程的管 理体系。源于市场、终于市场的扁平化开放式企业群正在构建。以共 有价值理念为核心,商业互利为原则,DFAC 正在建立自己与用户、 经销商、供应商、开发商、工程商、策划商、媒体等伙伴的新型关系,
最新精品资料整理推荐,更新于二〇二一年八月五日 2021 年 8 月 5 日星期四 07:15:29
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11. DFAC 管理绩效测评——采购管理系统-----------------------12.DFAC 供应商协会章程(草案)----------------------------------
TS16949供应商管理手册大全
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2
NO
供应商自我评估 采购部
质量部
评估分数
3
NO
备选供应商确定 采购部
OK
采购部组织产品、质量等工程师对潜在 的供应商进行全面的问卷调查、寻价、 供应商初步审核 索样及初步审核(如果该供应商已经通 技术部/ 供应商管理指 过汽车行业体系认证,可以免除,如:VDA, 质量部 导书 QS9000, TS16949等),根据审核结果、 价格、样品试用情况以及服务等综合评 备选供应商评价 估,确定两家作为备选供应商
评审分数
4
NO
供应商质量体系 质量部 审核
对供应商质量 体系审核可以 当初步判定作为备选供应商后, 技术部 在PPAP前, 也 在开模,样品等方面确认没有问题后, 质 供应商的体系 供应商质量体系审核 可以在样品制 量部根据具体的项目对已经确定的备选 文件 检查表 作前,具体根 采购部/ 供应商进行最终确定审核, 审核根据 据实际项目的 技术部 ISO/TS16949,供应商质量管理体系和L&C 需要. 的检查表,对供应商的质量体系的运行状 况进行系统的审核.根据审核的结果进行 评分,并将报告提交给供应商和采购部.
参考标准
使用表单
考核参数 PPAP提交及时 率
产品批准指导 PPAP提交清单 书 RUN@RIT(如需 要)
9
试生产
生产部
进行试生产验证是否合格,如果不合格, 但不影响LC的产品性能或装配(可能需要 增加临时工序), 则可以由供应商申请临 时批准, 并制定纠正计划.(如:塑料模具 临时批准书 某个尺寸不合格, 但不影响LC的产品性 能或装配, 则供应商申请临时批准,经过 试生产控制计 质量部/ LC批准后,批量生产); 供应商只有在 划零件提交保 技术部 尺寸,性能,可靠性实验,PPAP文件等所有 证书 LC要求的内容完全满足LC后, LC技术部 和质量部在供应商提交的零件保证书上 批量生产调查表 进行相关的批准签字,并发放给供应商. 当PPAP批准后,供应商需要填写批量生产 调查表,并提交给LC采购部.
供应商管理指导手册
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供应商管理指导手册1. 介绍供应商管理是企业中非常重要的一项工作,它直接关系到企业供应链的稳定和高效运作。
本手册旨在为企业提供一套完整的供应商管理指导方针,以帮助企业建立有效的供应商管理体系,确保与供应商的合作顺利进行。
2. 供应商选择2.1 供应商背景调查在选择供应商之前,应进行供应商背景调查,了解其公司规模、产能、质量控制体系等信息,以确保供应商具备满足企业需求的能力。
2.2 供应商评估指标制定明确的供应商评估指标,包括但不限于供货能力、质量管理、交付准时性、售后服务等方面,以便对供应商进行综合评估,并做出选择。
3. 合同管理3.1 签订合同与供应商建立合作关系前,应与其签订正式合同,明确双方权利和义务,并规定好交货期限、质量标准、计价方式等关键条款。
3.2 合同履行定期对合同条件进行检查,确保供应商按照合同要求履行义务。
如发现问题,及时与供应商沟通协商解决。
4. 供应商绩效评估4.1 确定评估指标制定供应商绩效评估指标,包括交期、产品质量、价格合理性、售后服务等方面,以便对供应商进行定期评估。
4.2 绩效评估方法根据评估指标,采取适当的方法对供应商绩效进行评估,如问卷调查、现场检查等,并记录评估结果。
4.3 绩效考核结果反馈将绩效评估结果反馈给供应商,指出存在的问题并提出改进要求。
同时,与供应商共同商讨解决方案,以确保供应商的提升和改进。
5. 供应商发展5.1 合作伙伴关系与优秀的供应商建立长期的合作伙伴关系,共同发展、互利共赢。
5.2 供应商培训通过组织供应商培训,提升供应商在质量管理、技术创新等方面的能力,以便更好地满足企业的需求。
6. 风险管理6.1 供应链风险评估对供应链中可能存在的风险进行评估,如原材料供应中断、供应商财务状况不稳定等,并制定相应的风险应对措施。
6.2 供应商备选计划建立供应商备选计划,预先确定备选供应商,以应对可能出现的紧急情况,保证供应链的连续性。
7. 总结供应商管理是企业发展中至关重要的一环,有效的供应商管理可为企业带来稳定的供应链、高质量的产品和良好的合作伙伴关系。
供应商管理手册大全
![供应商管理手册大全](https://img.taocdn.com/s3/m/b3247572590216fc700abb68a98271fe910eafbf.png)
供应商管理手册大全1. 引言本供应商管理手册旨在为公司内部员工提供有关供应商管理的指导方针和流程。
该手册的目标是确保与供应商建立和维护良好的业务关系,并促进合作与协作。
本手册将详细介绍供应商评估、合同管理、交货和支付等关键环节的最佳实践。
请所有相关人员仔细阅读并遵守本手册中的规定。
2. 供应商评估为了选取高质量的供应商,我们采用一套严格的评估标准。
评估内容包括但不限于:供应商的信誉度、质量管理体系、交货能力、服务水平以及合规性等。
我们将详细说明评估流程和标准,以确保选择出与我们的价值观和要求相符的供应商。
3. 合同管理本章将介绍合同管理的关键要素。
我们强调合同的清晰和明确,以确保双方权益的保护和合作关系的顺利进行。
在本章中,我们将解释合同编写的准则、签订程序、变更管理和履行监督等。
4. 交货与支付本章将说明交货和支付方面的最佳实践。
我们将详细介绍供应商交货的流程和要求,包括物流、包装和验收等方面的内容。
同时,我们将解释支付的规定和程序,以确保供应商按时获得应得的支付金额。
5. 风险管理在供应商管理过程中,风险管理是至关重要的。
本章将讨论如何识别、评估和应对潜在的供应商风险。
我们将提供一些风险管理策略和工具,以确保我们能在供应商关系中最大限度地减少风险。
6. 总结本供应商管理手册是一个有力的工具,帮助我们在供应链中构建强大的合作关系。
通过遵循本手册中的指导方针和流程,我们将与供应商建立稳固且可靠的伙伴关系,实现共同的成功。
请在日常工作中密切遵守本手册的规定,并在遇到问题时及时寻求支持与协助。
以上为供应商管理手册大全的概要内容。
详细内容请参阅实际手册文件。
供应商基本管理手册
![供应商基本管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/2d88e8414b7302768e9951e79b89680203d86b9a.png)
供应商基本管理手册1. 引言本手册旨在规范供应商与我公司的合作关系,提高供应商管理的效率和质量。
通过遵守本手册的规定,供应商将能够更好地与我公司协作,并为我公司提供高质量的产品和服务。
2. 供应商选择与评估2.1 供应商选择在选择供应商时,我公司将根据以下几个方面进行评估:•供应商的信誉和声誉;•供应商的质量管理能力;•供应商的交货能力;•供应商的价格竞争力;•供应商对环境保护的承诺。
2.2 供应商评估我公司将定期对供应商进行评估,以确保供应商的绩效和质量水平得到有效管理。
评估的指标包括但不限于:•交货准时率;•产品质量;•售后服务;•价格竞争力;•对环境的影响等。
供应商评估结果将作为与供应商续签合同或终止合作的依据,供应商应积极改进自身的绩效以提高评估结果。
3. 合同管理3.1 合同签订在与供应商建立合作关系前,我公司将与供应商签订正式的合同,明确双方的权益和责任。
合同中应包括以下内容:•合同的有效期;•产品或服务的具体要求;•价格和付款方式;•交货期限和地点;•违约责任和解决争议的方式。
3.2 合同履行和变更供应商应按照合同的要求履行义务,并及时向我公司提供所需的产品或服务。
如有合同变更的情况发生,双方应协商一致并签订变更协议,确保变更事项得到合理处理。
4. 质量管理4.1 产品质量供应商应确保所提供的产品符合国家、行业和我公司的标准要求。
供应商应建立健全的质量管理体系,并定期进行内部质量审核和改进。
4.2 产品检验我公司将对供应商提供的产品进行抽样检验,以确保产品的质量符合要求。
供应商应积极配合我公司的检验工作,并确保产品检验合格。
4.3 不合格品处理如发现供应商提供的产品存在质量问题,在不影响我公司生产进程的前提下,我公司有权要求供应商及时更换或修复不合格品,并进行原因分析以防止类似问题再次发生。
5. 供应商绩效评估我公司将定期对供应商进行绩效评估,以评估供应商在质量、交货准时率、价格竞争力等方面的表现。
超市供应商手册
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第一篇商品厂商作业规范一、供应商进场及报价1、供应商基本资料※尚未交易之供应商,某超市无此厂商资料,请填写(附件1及下列证照之复印件)并交与相应之采购主管。
2、供应商商品报价(1)新供应商报价※所有新近之供应商首次报价之商品,请填写(附表2)并与供应商基本资料一起交于采购主管。
(2)新商品报价所有已引进之供应商的新商品报价,请填写(附表3)交于相应之采购主管。
3、供应商及新品进场作业流程二、门店营运作业1、订货作业(1)订单类型※采购部订单:①所有商品之第一张订单。
②由采购部相关采购决定之特殊商品。
③促销商品之第一张订单。
※门店订单:由门店营业部门依商品销售与库存状况所续订之订单。
厂商均须按所订数量送达,不可分批交货。
(2)订货方式※一般订单:正常销售情况的订货。
以传真方式给厂商。
※紧急订单:为应对特殊情况而需厂商当天送到的订单。
订货人员会与厂商业务人员联系,确认供货量及到货时间。
(3)订单更改※门店对于发出的订单具有增单、减单、删单及延单等控管职责,并在决定后通知厂商并确认。
(4)订单时效※订单上有“交货日期”栏位,一般订单厂商须于交货日期当天准时交货,逾期电脑系统将自动作废该订单,请按订单数量送货(请勿多送或少送)。
(5)供应商应注意事项※接到订单后,务必检视其厂商编号、厂商名称、交货日期、商品品名、包装规格、订货数量等内容,若有疑问请立即向订货人查询。
※交货之商品应注意其质量、鲜度、有效期限、包装规格等要求。
※若有外包装改变(条码或包装率)需前两周通知某超市采购主管。
(6)条码标签※条码议定原则:本公司接受国际标准条码:EANB、EAN8~UPC;凡商品已具有印刷在包装面上之国际标准条码之清楚之商品名称与规格者,不须再帖任何标签。
※店内码:只在下列情况下获准使用:* 经商品采购人员认可之无国际条码商品。
厂商应按本公司提供之该商品货号到指定之专业单位付费印制,贴好后方可送货(粘贴位置为外箱正向右上角为第一位置,左上角为第二位置或单品醒目处)。
中国零部件供应商手册
![中国零部件供应商手册](https://img.taocdn.com/s3/m/a74b3aaa846a561252d380eb6294dd88d0d23de1.png)
中国零部件供应商手册1. 导言欢迎加入我们的供应商网络!本手册旨在为供应商提供明确的指导,确保我们之间的合作顺畅,产品和服务的质量得到保障。
我们期待与您共同努力,建立长期、稳固的合作关系。
2. 公司概况公司背景:简要介绍我们公司的历史、规模和发展方向。
供应链管理:说明我们对供应链的管理体系和原则。
3. 合作原则信任和诚信:建立在信任和诚信的基础上,确保合作的互利互惠。
价格和付款条件:明确价格结构和付款条件,确保双方权益。
交货准时:准时交货是我们合作的基本前提,确保供应链的流畅运作。
质量标准:明确产品的质量标准,符合国家和行业标准。
4. 供应商资格要求企业资质:提供必要的法定文件,确保企业的合法经营。
质量管理体系:具备ISO等相关质量管理认证,确保产品质量可控。
交货能力:能够满足订单需求,确保供货的稳定性。
知识产权:保护知识产权,确保不侵犯他人专利权和商标权。
5. 产品与服务要求产品规格:提供准确的产品规格书,确保我们的需求和期望一致。
技术支持:提供技术支持,确保产品的使用和维护得到支持。
售后服务:建立健全的售后服务机制,确保出现问题能够及时解决。
6. 合同与协议合同签订:明确合同的签订流程和注意事项。
条款和条件:确保合同中的各项条款和条件清晰明了,合作双方权益得到充分保护。
7. 供应商绩效评估绩效评估标准:建立明确的绩效评估标准,包括交货准时率、产品质量、售后服务等。
周期和频率:规定绩效评估的周期和频率,确保评估的及时性和全面性。
8. 沟通和反馈机制沟通渠道:建立畅通的沟通渠道,确保信息的及时传递。
反馈机制:建立双向反馈机制,及时处理和解决合作中出现的问题。
9. 知识产权保护保密协议:签署保密协议,确保双方的商业机密和知识产权得到充分保护。
10. 合作发展计划战略合作:共同探讨未来的战略合作方向,实现合作共赢。
通过遵循这份手册,我们相信我们的合作将更加高效、顺畅,我们期待您的卓越表现和与您长期的合作关系!。
供应商管理手册
![供应商管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/dd5c8a22dcccda38376baf1ffc4ffe473368fd93.png)
供应商管理手册1. 引言在当今竞争激烈的市场环境中,供应商的选择和管理是组织成功的关键因素之一。
本手册旨在为我们的供应商管理团队提供一系列规范和指导,以确保我们与供应商的合作能够实现互利共赢,并为客户提供高质量的产品和服务。
2. 供应商选择2.1 供应商准入标准我们将根据一系列准入标准来评估潜在供应商的能力和资质。
准入标准应包括但不限于供应商的财务状况、生产能力、产品质量和服务水平等方面。
2.2 供应商评估流程我们将建立供应商评估流程,以确保评估的公正性和准确性。
该流程应包括:评估申请资料的提交、供应商现场审核、合规性评估和绩效评估等步骤。
2.3 供应商评估指标我们将制定一套明确的供应商评估指标,以评估供应商在质量、交付、成本、创新和可持续发展等方面的表现。
这些指标应与我们的业务目标和战略一致。
3. 合同管理3.1 合同订立在选择供应商后,我们将与供应商签订正式的合同。
合同应明确双方的权利和义务,并规定交付日期、质量标准、价格、付款方式等重要条款。
3.2 合同履行监督我们将建立合同履行监督机制,定期对供应商的履约情况进行检查和评估。
如发现供应商未按合同履行义务,我们将采取相应的纠正措施,并保留终止合同的权利。
4. 供应商关系管理4.1 沟通与协商我们将与供应商建立良好的沟通与协商机制,及时解决可能出现的问题和纠纷。
双方应保持信息畅通,并根据实际情况进行业务调整和优化。
4.2 绩效评估与奖惩我们将定期对供应商的绩效进行评估,并根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。
奖励措施可以包括合同延期、优先订单等,惩罚措施可以包括合同终止、降低订单量等。
5. 风险管理5.1 供应链风险识别我们将识别和评估潜在的供应链风险,例如供应商倒闭、原材料短缺等,以制定相应的风险应对方案。
5.2 备份供应商策略在供应商选择阶段,我们将酌情考虑备份供应商的选择。
备份供应商应具备相同或类似的能力和资质,以应对主要供应商无法履约的情况。
供应商管理手册
![供应商管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/a8d010cfbdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be81e.png)
供应商管理手册1. 简介供应商管理手册是为了确保供应商的优质服务和最佳实践而制定的文件。
本手册的目的是建立和维护与供应商之间的良好关系,以实现双方的共同成功。
2. 供应商选择和评估2.1 供应商选择标准- 供应商资质:供应商必须具备相关的资质和认证,以确保他们的专业能力和信誉。
- 产品质量:供应商提供的产品必须符合公司的质量要求,并具备相关的认证和测试报告。
- 交货能力:供应商必须有足够的能力和资源来按时交付产品,并在需要时提供相应的技术支持和维护服务。
2.2 供应商评估流程- 收集信息:收集供应商的基本信息、历史记录和客户评价等。
- 评估供应商:对供应商进行资格审查、产品测试和现场访查等评估活动。
- 评估结果:根据评估结果确定供应商的可行性和可靠性,并做出评级和排序。
3. 合同管理3.1 合同签订- 双方协商:在与供应商进行谈判的基础上,协商合同的具体条款和条件。
- 法律要求:确保合同符合当地法律法规的要求,并保护公司的合法权益。
- 合同审核:在签署之前,合同必须经过审核,并确保所有的条款和条件都是明确和可执行的。
3.2 合同履行- 交付管理:监督供应商按时交付产品,并确保交付的产品符合质量要求。
- 服务支持:确保供应商能够按照合同约定提供相应的技术支持和售后服务。
- 合同变更:如有必要,根据实际情况对合同进行变更,并确保变更是合理和可行的。
4. 绩效评估4.1 绩效指标设定- 质量指标:评估供应商提供的产品的质量和符合性。
- 交货指标:评估供应商的交货准时率和准确性。
- 服务指标:评估供应商提供的技术支持和售后服务的质量和及时性。
4.2 绩效评估周期- 定期评估:每季度或每年对供应商进行一次绩效评估。
- 不定期评估:对于涉及重要项目或关键产品的供应商,不定期进行额外的绩效评估。
4.3 绩效评估结果- 衡量绩效:根据绩效指标评估供应商的绩效,并进行排名和分级。
- 激励和改进:对优秀的供应商给予相应的激励,并与其他供应商进行经验分享来改进低绩效的供应商。
供应商管理手册
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供应商管理手册目录第一部分前言 (2)第二部分供应链管理14大重要流程 (4)流程 1 新供方引入流程 (4)流程 2 样品确认流程 (5)流程 3 初品确认流程 (7)流程 4 物料估价流程 (14)流程 5 供货比例管理流程 (15)流程 6 物料采购流程 (16)流程7 物料招标管理流程 (18)流程8 物料价格管理流程 (22)流程9 供应商呆滞物料管理流程 (25)流程10 供方监督考核管理流程 (27)流程11 供方现场评审流程 (30)流程12 技术资料发外管理流程 (32)流程13 模具管理流程 (33)流程14 付款管理流程 (37)第三部分供应商管理制度 (42)制度 1 组织工作人员与供方业务往来的行为准则 (42)制度 2 供方基本行为规范 (42)制度 3 供方投诉管理 (43)第四部分供应商管理相关部门职责 (44)第一部分前言本手册作为组织意指本公司,下同内成员与供方开展业务活动的指导性文件以及供方与组织合作过程的工作指南,不作为组织对供方进行管理的正式文件.实际运作应以双方签订的协议或组织发行的管理文件为准本手册介绍了组织从新供方引入、样品确认、初品确认、物料价格管理、供货比例管理、物料采购、招标管理、供方监督考核等流程及相关部门工作指引、投诉管理、行为规范等方面的管理制度,使正在或即将与组织的供应商对供方管理流程有全面清晰的了解和认识,以便双方更好的合作.第二部分供应链管理14大重要流程流程1 新供方引入流程一、流程图二、重要说明1.任何有实力的供应商均可直接或通过任何方式/人员自行推荐、经介绍、登陆采购平台向供应链管理部门推荐申请成为组织的供应商.2.供应链管理部门根据现有供方结构及拟增加供应商优势,确定是否安排引入新供方.3.对有意引入的新供应商,根据物料的重要程度,供应链商务主管安排供方资料提供及送样确认,并申请供应商管理对其资料进行初审及工厂现场评审.4.经物料样品确认合格、工厂评审合格的候选供方经PIMS流程审批后,方可进行小批试用,小批试用合格后即可批量生产.5.供应商成组织供方前所有的事务由供应链管理部门负责统一协调处理.流程2 样品确认流程一、流程图二、重要说明1. 供应商负责将样品交给开发部工程师,同时提供相关资料如下,并填写完整、盖有该公司公章的供应商送样测试签收/回执单发至组织内开发部.因未传送供应商送样测试签收/回执单至开发部技术支持未接收到相关信息面而造成的测试延迟等后果由供应商自行承担.供应商负责将样品交给开发部工程师,同时提供以下资料:⑴出厂检测报告;⑶部件规格书、爆炸图、BOM表;⑶有效的零部件UL,VDE,CCC,TUV PS,TUV 莱茵等安规认证证书和报告CE的认证是不接受的;如已提供过有效的认证证书可不再提交此资料.⑷有效的ROHS检测报告等测试报告至少半年有效;⑸如果是外部可以接触到的,需要提供PAHS的测试报告;⑹如果是可以和食品接触的部件,需要提供符合食卫生要求的报告:如法国食品卫生、欧盟食品卫生、德国LFGB,美国FDA.⑺样品与认证样品在结构、性能等方面完全一致的声明.2. 工程师接收到样品时,需在供应商送样测试签收/回执单“接收时填写”栏填写完整,并在组织规定的时间内负责将供应商送样测试签收/回执单“测试计划”填写完整后送至技术支持,且在承诺的测试完成时间之前跟踪反馈测试情况.3. 技术支持在接收到工程师供应商送样测试签收/回执单后,将供应商送样测试签收/回执单回传至供应商,并跟踪样品测试情况,待测试完成后将样品实验委托单及供应商送样测试签收/回执单发送至供应商及组织内的供应链管理部.4. 如供应商送样3次不合格不含客户或工程师提出更改或不配合工程师工作,工程师须需将异常信息反馈转至技术支持并有权向供应链管理部提出供应商更换要求或选择与工程师合作较好的供应商.5. 开发测试工程师必须认真履行职责,保证测试质量,妥善保管测试的实验数据,遵守有关知识产权保护的规定,保守客户技术秘密,遵守职业道德.流程3 初品确认流程一、流程图二、重要说明1. 质量部门负责人:负责初品检验职能的规划、整体协调和高效运作;有权责成相关部门对初品不良项目进行改善;负责批准初品检验报告并决定是否能转入正常批量生产.2. 主管工程师:负责提供初品生产、检验所需的技术资料,如零部件规格书、图纸、检验标准等,对技术文件资料的完整性、有效性、准确性和合理性负责;负责对初品检验测试结果的评估和确认,对初品确认的结果负责,并负责与供应商就初品技术和质量问题进行沟通、改善和全程跟进.3. 采购工程师:负责初品的采购、跟催及初品检验任务的委托,对初品采购及检验任务委托的及时性负责,并积极协助配合技术部门及初品检查部门的相关工作.4. 初品检验员:负责初品检验工作,提供初品检验报告,对检验结果的准确性及报告的及时性负责.5. 其他部门:积极配合、协助初品检验承认相关工作,并依改善要求实施相关措施.6. 初品检验内容⑴在以下情况,应履行初品检验确认:⑵全新开发及派生零部件;⑶设计更改包括降成本更改;⑷新开备模;⑸模具改造修改;⑹供方变更;⑺重要4M1E变更人、机、料、法、环;⑻新增ROHS或其他要求认可,技术或质量部门认为有必要初品认可的其他情况,零部件在初品确认后,方可转入小批量或批量生产、使用.7. 初品检验数量及周期;例:如下,仅供参考:8.初品检验项目的确定:根据初品委托检验确认的目的不同,参照下表二进行:9.初品检验确认的时机:⑴根据初品委托检验确认的目的不同,参照下表三进行:⑵在下列情况下,可免小批量初品确认,直接安排订单正常批量初品确认后以产代试:⑶首样在受控条件下生产;⑷结构简单或特性单一的零部件;⑸对整机性能或装配工艺无影响或影响微小的零部件、设计更改内容.10.初品承认过程管理:初品承认流程图接上页:11.印刷品初品确认要求⑴各类别产品首样确认须由对应工程师对设计样稿的检查确认完成,并填写首样检验试验确认单,首样确认合格后即可按排订单批量采购和初品确认.⑵各类产品的外观项目以对应工程师签定的外观限度样板作为检验基准,装配结构及性能特性由相关的结构或电子电气开发工程师负责提供有效检验标准、图纸.⑶初品检验员依工程师提供有效检验标准进行全项检验,全项目合格时,不需提交工程师确认,直接由质量部门负责人审批完成,并将初品样用样品袋装好标识保存,如有不合格项,则必须提交相应的工程师确认后再送品质部门负责人审批.⑷印刷品确认具体依印刷品确认管理规程.流程4 物料估价流程一、流程图二、重要说明1.开发部提出新物料需求及目标成本提交供应链管理部.2.供应链管理部根据开发部提出的需求及目标,询价于供应商,并进行新物料估价,同时选择新物料开发供应商.3.新物料估价须经供应链管理部产品采购经理审核后提交成本维护进行系统维护.4.供方收到"样品检验确认单"后向供应链商务主管提供物料报价明细资料.5.具体管理规定见物料价格管理办法.流程5 供货比例管理流程一、流程图二、重要说明1.每年将在综合考虑质量、价格、交货期等因素的基础上严格根据原则制定供货比例.2.根据供应商的供货质量表现,将实行亮灯制度管理,具体管理规定详见供方监督考核管理规程.流程6 物料采购流程一、流程图二、重要说明1. MC采购员下单原则⑴按物料的采购周期每天下达订单.采购订单的下达必须以组织系统上的采购建议为准,不允许使用手工单进行采购订单的生成, 除外协包装件、海外样板、内外销客服通用物料的比例调配、交货异常订单调配、损耗较大的物料需以手工订单申请表提交,由物流中心主任审批后方可下单给供应商.⑵ MC每两周按供应商到货情况统计供应商的供货比例,以供应商供货情况统计表形式提交供应商管理相关人员.每月10日前将供应商上月比例执行状况如实反馈给供应商管理部门,由供应商管理部门在每月12号前纳入定期反馈内容中反馈给供应商.⑶ MC必须每天进行组织系统上例外信息的处理.⑷对长周期物料按照长周期物料周期表下达订单,并做好标记,与供应商协定交期.2. MC采购员跟单原则⑴ MC/采购员次在确认前日的生产异常信息,并确认异常物料的再次到料时间.⑵ MC对所下订单跟踪供应商的确认情况,在24小时之内以订单确认异常统计表汇总后发给相关部门.⑶ MC必须第一时间发放更新的送货计划及排产变动给供应商、并督促供应商及时回复以电话或邮件形式回复.⑷ MC 在每周五前汇总四天排产异常信息到计划部门.⑸ MC采购员必须每天及时查看供应商的“生产排产计划表”、“库存表”,提前分析并发现异常信息,同时及时要求供应商进行生产调整.⑹对当天排产的异常信息采购员在一个小时之内必须做出相应的回复.⑺ MC采购员每月25日前将下个月的月度需求计划发给供应商,并要求供应商以邮件形式确认回复备料情况.⑻ MC采购员将每周更新的滚动计划发至供应商处,以便供应商以此与月度计划对应,及时更新我司计划中的有变动的定单,并反馈物料的异常情况.⑼采购员及时将四天排产计划的缺料情况发至供应商处.3. 供应商跟单原则⑴供应商管理部每天上午将“生产排产计划表”、“库存表”及“生产异常信息”挂在采购信息平台上,并电话提醒采购员及时查看信息.⑵供应商接单两天之内必须以书面形式回复相关的MC采购员有无此能力接此订单.⑶供应商每天及时将当天送货计划中要求配送的物料送到指定送货地点,如有异常必须及时通知采购员.⑷供应商必须在24小时内回复组织在产品生产过程产生的尾数物料,不合格物料的交货时间.⑸供应商与组织的窗口是采购,收到工艺、开发等部门的模具更改单后必须当天通知相关采购员,与采购员沟通过生产计划后方可执行.⑹供应商管理部将临时发生的异常信息如:设备、模具维修、停电、停水等,挂在采购信息平台上,并电话提醒通知到相关的采购员.⑺初品跟进:新的订单、新的尺寸、新的编码必须在接到订单的两天之内完成尺寸初品确认,初品在二个工作日内没有结果的,第一时间与采购联系.⑻当天排产物料不能送货的,需供应商总经理以上签字确认纸档回传.⑼初品不合格物料需组织工程/质量人员,签版确认并通知对应采购员方可生产大货.否则不允许生产.造成呆滞物料由供应商自行处理.流程7 物料招标管理流程一、流程图二、重要说明1. 适用范围⑴凡是采购包括生产、非生产、固定投资、基础设施建设等、费用支出及资产处理收入等经济活动中已具备招标条件的,必须进行招标.⑵对采购、费用支出及资产处理等经济活动中因供应商较少,不具备招标条件;可由采购部门提出免招标申请或者核价申请,不进行价格招标.2. 组织管理采购类招标小组成员由供应链管理部、成本管理中心、审计、律师等代表人员组成,招标小组组长为财务管理部长.审计或律师参与所有年度招标金额50元元以上的招投标,零星采购200万元以上的招投标.3. 招标细则⑴招标方式①公开竞标:指由组织提供标的,及对标的的质量、供应进度、资金结算等方面要求,联系多家供应商或采购商参加招标会议,经过相互竞价,最后确定满意价格服务供应商的价格管理方式.②报价竞标:指由组织提供标的,及对标的质量、供应进度、资金结算等方面要求,联系多家供应商或采购商密封报价,由招标小组根据报价基础上确定谈判供应商,并指定谈判部门,最后确定满意价格服务供应商的价格管理方式.⑵免招标方式以下情况可申请使用免招标①客户指定的供应商;②一次性采购物料金额不在招标金额规定范围类的物料;③定标供应商无法及时供应物料导致的临时采购;④具有战略性物料如:磁控管、变压器等 .⑶招标文书发放招标文书发放的时间规定及发放方式,招标文书审批确认后,必须在开标当日提前3个工作日发放给选定供应商,同时要求以电话方式确认供应商已收到,并要求回执.招标文书的发放方式可采购邮件和传真两种方式,杜绝口头通知.⑷投标文件①投标供应商必须按招标文书要求交齐投标文件,文件不齐者取消招标资格.投标供应商的报价资料必须用信封密封和加盖骑缝章后在规定的截止日期内寄送到.投标文件应包含联系人、联系电话、公司地址等相关信息或其他供应商认为需加以说明的其他内容.报价资料中必须要有投标单位负责人的签名、印鉴和投标单位的公章,否则投标资料无效.②投标供应商在填写投标书时,必须字体清晰、准确,不得使用模棱两可的字词句,若无特殊条件,每一个规格的物料只允许一个报价,任何有选择的报价将不予接受.③投标供应商除对填错处进行必要修改外,投标书不得行间涂改和增删.如需要修改错处,必须由供应商法人代表或授权人签字、盖章.④参与现场投标会议的供应商代表必须具有法人资格或企业法人签名的授权委托书.⑤对于有大量报价数据的招标,供应商应按我方提供的标准格式填写与书面招标文件报价一致的电子版报价清单,电子版报价清单可保存在移动U盘等移动存储设备中,并与密封的报价资料在招标会议开始时同时上交.供应商须在财务、审计人员的帮助下,核对两者报价是否完全一致,如有出入,以密封并加盖公章的文字版报价清单为准.⑥供应商参与投标的标书一经送出原则上不能收回,但可以在投标截止日期之前,以书面形式通知修改或撤回标书.截止日期之后,任何投标文件不得修改或撤回,否则作无效投标处理.⑸投标保证金①投标保证金的作用是保证组织的利益在供应商参与招标会议到签订合同这个过程中不受侵害,降低供应商中标后,悔标不签合同给组织带来的损失.②若投标供应商为组织长期合作供应商,并在组织有未付款,投标商可以要求以未付款作为保证金,但必须有书面的保证书并加盖公章有效..对于新开发供应商,与组织无业务往来,必须安以上方式缴纳保证金.③投标结束后,未中标供应商的投标保证金,须当场退回;中标供应商的投标保证金,在合同签订后无息退还或解冻.④投标供应商在投标截止期后不能悔标,否则组织将取消其投标资格,并没收其投标保证金.4. 定标细则供应商的评选: 供应商参与招标前,招标发起部门或单位必须首先完成对其经营能力审查,技术水平、质量和产量的保证能力和样品确认等资格确认工作.保证参标供应商为合格供应商.同时招标项目评选的参标商水平应在同一水平线上.5. 责任追究⑴串标行为:投标供应商相互串通进行虚假招投标的,取消串标供应商投标资格,没收投标保证金,并视情节轻重处以2000元以上罚款.⑵不正当竞争行为: 投标供应商采用不正当竞争行为,以不正当手段干扰招标、评标的,取消该投标供应商的年度投标资格,严重者取消今后与组织范围内各单位的合作资格.⑶取消投标资格:出现以下情况,可以当场取投标供应商本次参与投标的资格.①投标供应商未在规定时间、按规定提供招投标资料,例如缺少如签名公章、营业执照、税务执照等主要资质证明文件的情况;②投标供应商未按规定足额交纳符合要求的投标保证金的情况;③投标供应商未按规定密封投标资料、未在密封口骑缝处加盖印章的情况;④如果因取消其资格后,参与招标会议的投标供应商数量低于的要求时,本次招标作为废标处理.⑷无法履行合同的行为:投标供应商出于恶意竞争或采取不正当手段,使报价低于成本价,导致合同无法履行的,组织有权没收保证金并取消供货资格,造成组织损失的,将视情节轻重要求赔偿不低于5000元以上罚款.⑸违规分包中标项目的行为:中标供应商未经我方同意将中标项目分包的,对中标供应商处以10000元以上50000元以下罚款,造成公司损失的,要求赔偿同等损失金额,情节严重的,依法追究法律责任.⑹未按规定进行招标的行为:属业务部门应招标而没有招标的,或者使用各种方法逃避招标的,对责任人统一按照组织发行的相关管理制度进行处罚.⑺泄漏评标内容的行为:评标期间泄漏评标内容的行为,对责任人统一按照事业部责任追究处罚条例处罚.⑻未经审批签订合同的行为:对未按规定进行评标的,评标报告未如实反映招标文件及投标书实际情况的,评标报告未经审批而签订合同的,对责任人依组织制定发行的相关管理制度进行处罚.以上条款仅供参考。
供应商质量手册
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供应商质量手册目录1、质量方针及目标2、质量体系、资质要求3、王牌现场审核4、绩效考核5、PPAP管理6、变更管理7、异常处理8、标识要求9、环保要求2020年8月24日版本:A11、质量方针及目标通过对质量服务成本的不断改进确立全面材料供应链的专业化管理,从而获得明显的竞争优势。
2、质量体系、资质要求2.1、所有供应商应该建立并保持一个有效的文件化的质量体系,用于沟通、识别、协调和控制从设计、开发、生产和交付高质量的产品和服务的所有关键活动。
2.2、没有获得第三方认证的例外情形需要按特例进行管理。
备注:一旦发生第三方认证过期或被撤销的情况,供应商必须立刻通知王牌。
2.3、王牌保留以下权利:通过现场评审来核实供应商的质量体系 按适用的质量标准核实供应商的符合性3、王牌现场审核3.1、 王牌采用《供应商体系审核评分表》对质量体系进行评估和审核。
《供应商体系审核评分表》包括供应商自我评估和王牌实施现场审核。
评分完成后会在审核报告中自动计算出总得分。
王牌采用《供应商过程审核评分表》对生产过程进行评估和审核。
《供应商过程审核评分表》包括供应商自我评估和王牌实施现场审核。
评分完成后会在审核报告中自动计算出总得分。
3.2、评分规则:审核结果依据总分数,分为合格、条件合格、不合格; ·合格:总分≥80,导入标准分数;要求在3个月内关闭不合格项。
·条件合格:80>总分≥70,如果结果是条件合格,当供应商缺陷问题点在3个月内全部改善完成且由SQE 确认关闭后可转为通过;·不合格:总分<70,如果结果是不合格,则供应商应在审核完成后2周内对缺陷部分提交整改计划(整改时间最长3个月)。
在整改计划完成后,由SQE 主导对供应商重新进行审核。
供应商改善王牌制造商体系、资质要求表1的机会最多两次,两次改善仍不合格时,此供应商应暂停导入,两年内不予再次审核;4、绩效考核供应商综合评定是制定采购计划的重要依据,应遵照如下原则监视供应商的绩效指标:4.1、绩效考核每月需对供应商进行月度绩效监控。
供应商手册精选
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目录第一章品牌进场管理规定 (1)第二章品牌调整的有关规定 (6)第三章品牌装修管理规定 (6)第四章商品进出管理规定………………………………………?14第五章品牌退场管理规定…………………………………………?14 第六章关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定……………‥16 第七章关于规范结算程序的规定…………………………………17第八章厂聘导购员须知……………………………………………17第九章劳资纠纷的仲裁规定………………………………………19第一章品牌进场管理规定为进一步规范品牌引进程序,加大引进力度,提高引进质量,特对品牌进场程序规范如下:一、品牌登记1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》,此表由综合业务部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚,并认真考察供应商实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。
2、综合业务部根据商场整体情况,对品牌进行总体把握,将填写好的《品牌信息报告单》及相关资料转交相关楼层经理,由其与供应商进一步洽谈,达成初步合作意向,形成《品牌引进报告》,报至综合业务部。
3、品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。
二、进场审批1、品牌评审小组准予引进的品牌,由楼层业务人员负责填写《品牌进场审批表》,办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金等),将审批表附上缴费复印件转交业务部。
2、综合业务部接到《品牌进场审批表》后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,综合业务部长必须见到缴费凭证后方可签批。
3、公司总经理进行最终审批。
三、签订合同1、《品牌进场审批表》通过后,由楼层业务人员负责与供应商签订《供货合同》一式三份,《补充条款》一式两份。
2、综合业务部负责审批合同文书,并与《品牌进场审批表》认真核对,尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。
全面的供应商评价手册
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全面的供应商评价手册1. 评价目的供应商评价是为了确保我们选择和维持优质的供应商合作,以实现以下目标:- 降低采购风险:评估供应商的综合能力,确保其符合我们的要求和标准,降低采购风险和潜在问题的发生。
- 提高产品质量:通过对供应商的质量管理体系和质量控制能力进行评估,确保所采购产品的质量达到我们的要求。
- 优化供应链管理:评价供应商的供应链管理能力,以确保供应链的稳定性和可靠性。
- 降低成本:评估供应商的价格合理性和成本管理能力,以找到最具成本效益的供应商合作。
2. 评价指标2.1. 供应商能力评估- 经营能力:评估供应商的注册资金、经营规模、市场份额等指标,以确定其经营能力和稳定性。
- 技术能力:评估供应商的研发实力、技术团队和技术设备水平,以确保其有足够的技术能力满足我们的需求。
- 生产能力:评估供应商的生产设备、生产线规模和生产能力,以保证其能够按时交付所需产品。
- 质量管理能力:评估供应商的质量管理体系、质检设备和质检团队,以确保所采购产品符合质量标准。
2.2. 供应链管理评估- 供应链透明度:评估供应商的供应链透明度和信息共享能力,以确保我们能够及时获取供应链信息并进行有效管理。
- 供应链风险管理:评估供应商对供应链风险的识别、评估和应对能力,以减少供应链风险对我们的影响。
- 供应商关系管理:评估供应商与其下游供应商之间的合作关系和管理能力,以确保供应链的稳定性和协同效应。
2.3. 价格和成本评估- 价格合理性:评估供应商的价格水平和市场竞争力,以确保所采购产品的价格合理。
- 成本管理能力:评估供应商的成本控制能力和成本管理体系,以降低我们的采购成本。
3. 评价流程3.1. 评价准备阶段- 确定评价标准和指标:根据评价目的,确定评价标准和指标,用于对供应商进行评估。
- 收集供应商信息:收集供应商的基本信息、经营情况、质量管理体系等相关资料。
- 制定评价计划:根据供应商数量和评价工作量,制定评价计划,确保评价工作有序进行。
供应商质量手册
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版本Revision: V0 审批Approved: 日期Date: 2023-10-26 页数: 1 of 6编号Doc No.: XX/QC- 编写Prepared: 供给商质量手册SUPPLIER QUALITY MANUAL版本Revision: V0 审批Approved: 日期Date: 2023-10-26 页数: 1 of 6编号Doc No.: XX/QC-编写Prepared:1. 前言为保证供给商所生产的产品符合永刚公司规格及订单要求 ,工厂必需建立有质量把握系统. 该系统须包括工作程序,检验方法,测试方法,测试器具及质量把握记录.供给商之质量系统应承受永刚公司周期性审核.2. 适用范围本手册内容适用于:- 全部目前与本公司有生意来往的供给商;- 欲在将来成为永刚认可的供给商.3. 最低的质量系统要求各供给商应维持有效率的,现代的质量治理系统. 该系统应至少满足供给商自身的质量要求.我们要求供给商承受的质量系统应基于国际公认的品质治理标准比方ISO9001,TS16949等等. 质量治理系统应可以:3.1. 确定自身生产力气及技术水平;3.2. 能把握来料质量;3.3. 查出不合格品;3.4. 进展准时的改善行动;3.5. 防止不合格品运往客户;3.6. 供给商应制订有足够的制作程序,技术指标,工作指导书以维持对品质的把握.3.7. 图纸及图纸改动把握. 供给商应制订有图纸及图纸改动把握程序. 此程序应确保工厂上下使用最的图纸/规格要求, 以及确保全部已失效的图纸/ 规格要求从使用处收回.3.8. 量度测试器具,生产检具和夹具. 生产商应保持有足够的试验仪器,生产检具和夹具以确保产品合符规格要求.全部器具须进展足够频密的校正以确保其准确度的连续性.已过期而未校正的器具应从使用地点移走.3.9. 供给商应制订有制程把握系统以确保各制造工序在受控的环境下进展.版本Revision: V0 审批Approved: 日期Date: 2023-10-26 页数: 1 of 6编号Doc No.: XX/QC-编写Prepared:3.10. 供给商应在生产过程的适宜点设置质量检查点以保证对质量进展连续的把握.3.11. 成品的最终检验与测试. 生产商应制订有成品检验标准以确保能对产品进展足够的测试从而令成品质量符合订单的要求. 该标准可由永刚公司帮助制订并认可. 全部检验记录应予保存.3.12. 进料及生产过程中的不合格品的把握. 供给商应制订有标准程序用以把握,识别及隔离从进料和生产中消灭的不合格品.3.13. 质量问题改善行动程序. 供给商应设有程序以进展快速的内部及外部质量问题改善行动从而令质量得到持续性的改进.3.14. 质量记录. 供给商应保存足够的检验记录以用来核实及证明所供给的产品已到达全部合约上及规格上的要求.4. 预生产要求:4.1样品〔可以是手工制作〕预期的产品将被送给永刚作设计,功能和外观的批准。
供应商管理手册
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供应商管理手册一、引言作为企业的重要组成部分之一,供应商承担着为企业提供稳定、质量可靠的物资和服务的重要责任。
为了更好地管理供应商,并确保供应链的高效运作,本手册旨在为公司内部人员提供明确的供应商管理流程和准则。
二、供应商评估1. 供应商选择- 公司将根据实际需要和战略目标,通过市场调研、邀请投标等方式,筛选潜在的供应商。
- 供应商应满足公司的法律法规要求、质量要求和环境要求,并有良好的声誉和合法经营资质。
2. 供应商评估- 公司将对潜在供应商进行评估,包括对其运营能力、质量管理系统、技术实力、交付能力等进行审核。
- 评估结果将作为供应商审核的重要依据,供应商将被分类为A 级、B级和C级,以便进行后续管理和采购决策。
三、供应商管理1. 合同管理- 公司与供应商签订的合同应明确双方责任和权益,规定物资规格、交付时间、质量标准等重要条款。
- 合同的履行应按照约定的流程和标准进行,并留存相关文件和记录。
2. 供应商绩效评估- 公司将定期评估供应商的绩效,包括交货准时率、产品质量、服务水平等指标。
- 根据评估结果,对供应商进行奖惩激励和管理,以推动其持续改进和优化。
3. 供应商发展- 公司将积极开展与供应商的合作交流和技术培训,帮助其提升运营能力和质量水平。
- 对于有发展潜力的供应商,公司将给予支持和优先选择权,实现共同发展。
四、供应商风险管理1. 风险识别与评估- 公司将建立供应商风险管理体系,并定期对供应商进行风险识别和评估。
- 风险评估结果将作为供应商管理和决策的重要依据,采取相应的控制措施和应对策略。
2. 备用供应商- 公司将建立备用供应商名录,以减少供应链中出现的潜在风险。
- 备用供应商应通过与正式供应商的测试和试用,确保其在质量、交付等方面能够满足公司需求。
五、信息管理1. 数据收集与整理- 公司将建立供应商信息数据库,记录供应商的基本信息、历史交易记录、评估结果等数据。
- 数据的收集和整理应及时更新,以提供准确的供应商信息和依据。
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供应商管理手册第一章引言1.1 背景随着全球经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,供应商管理成为企业成功的关键因素之一。
供应商管理手册旨在为我们的供应商提供明确的要求和指导,确保供应链的稳定和可靠性,实现企业长期发展目标。
1.2 目的本手册旨在确保与供应商的合作持续稳定,并建立一个互利共赢的合作关系。
通过规范供应商的行为和管理,我们可以确保提供的产品和服务的质量和可靠性,同时最大化效益,降低成本。
第二章供应商选择与评估2.1 供应商选择为了选择合适的供应商,我们将根据以下标准进行评估:2.1.1 质量管理能力:供应商的质量管理体系和认证情况。
2.1.2 交付能力:供应商的交付能力和交货准时率。
2.1.3 价格竞争力:供应商的价格是否具有市场竞争力。
2.1.4 响应能力:供应商对问题和变更的响应速度和能力。
2.1.5 可持续性:供应商的社会责任和环境管理情况。
2.2 供应商评估我们将定期对供应商进行评估,以确保其持续符合我们的要求和标准。
评估内容包括但不限于质量、交付、服务、合规性等。
第三章合作与沟通3.1 合作关系我们鼓励与供应商建立良好的合作关系,并追求长期稳定的合作。
双方应共同努力,实现互利共赢。
3.2 沟通机制为了保持高效的合作,我们将建立以下沟通机制:3.2.1 供应商会议:定期召开供应商会议,交流信息和解决问题。
3.2.2 反馈机制:及时向供应商提供产品和服务的反馈,以促进持续改进。
3.2.3 指定联系人:确保供应商有一个专门的联系人,便于沟通和协调。
第四章质量管理4.1 产品质量要求我们要求供应商提供符合国家和行业标准的产品。
供应商应制定和执行质量管理计划,包括质量控制、检测和改进措施。
4.2 认证和审核我们将对供应商进行定期的认证和审核,以验证其质量管理体系的有效性和符合性。
4.3 不合格品管理供应商应建立严格的不合格品管理制度,及时处理和报告不合格品,并采取有效的纠正和预防措施,以确保问题不再发生。
供应商员工手册职责
![供应商员工手册职责](https://img.taocdn.com/s3/m/2da9b754876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf4e.png)
供应商员工手册职责尊敬的供应商员工:欢迎您加入我们的团队!您的加入是我们公司发展的重要动力,为了让您更好地融入公司文化并保障您的权益,特编写了本手册,向您介绍一些与您工作相关的事项。
请您仔细阅读并遵守以下规定:1. 遵守法律法规:作为供应商员工,您需要遵守国家、地方以及公司的各项法律法规。
严禁从事任何违法违规行为,包括但不限于贪污受贿、商业贿赂、诽谤诬告、窃取商业机密等。
2. 保护公司利益:您需要忠诚于公司利益,遵守公司的商业道德和行为准则。
不得泄露公司的商业机密和客户信息,不得与竞争对手勾结,损害公司的商誉和利益。
3. 高效履职:作为供应商员工,您需要充分发挥自己的专业能力和才干,认真履行自己的工作职责。
保持良好的工作态度和职业精神,做到主动沟通、配合协作、及时反馈。
4. 公司形象:公司的形象是我们共同维护的责任。
您需要始终保持整洁、得体的仪容仪表,与供应商的代表进行良好的沟通合作,树立公司良好的形象。
5. 安全生产:作为供应商员工,您需要遵守公司的安全生产规定,严格执行各项安全操作程序,保障自己和他人的生命财产安全。
如发现任何安全隐患或事故,请及时报告相关责任人。
6. 知识产权保护:尊重知识产权是我们的基本原则,您需要严格遵守相关法律法规,不得侵犯他人的知识产权。
在工作中产生的创新和发明需要及时向公司报备。
7. 遵守公司规章制度:您需要遵守公司的各项规章制度,包括但不限于考勤纪律、请假制度、业务流程等。
如有疑问或需要解释,请及时向上级主管咨询。
请您务必认真阅读并遵守以上规定,并及时向主管或人力资源部门咨询解决任何问题。
感谢您对公司的支持与合作!祝工作顺利!供应商管理部日期。
行业供应商合作手册
![行业供应商合作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/dde3ac3991c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7cb.png)
行业供应商合作手册一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,建立良好的供应商关系是企业成功的关键之一。
作为行业供应商,我们深知与合作伙伴的密切合作对于双方的共同发展至关重要。
本手册旨在建立明确的合作准则和规范,以确保双方的合作关系能够顺利进行。
二、合作原则1. 诚信合作:双方合作应基于诚信、公平和互利的原则。
我们将秉持真诚的态度,遵守法律法规,履行合同义务,并确保交付符合质量要求的产品和服务。
2. 沟通透明:及时、透明的沟通是保持合作关系良好的基础。
双方应建立定期沟通机制,及时共享信息,解决问题和风险,并保持积极的沟通态度。
3. 品质优先:品质是企业的生命线,也是供应商合作的基础。
我们要求供应商提供符合国家标准和行业要求的产品和服务,并确保持续改进以满足客户需求。
4. 高效配送:及时交付是满足市场需求的重要保证。
供应商应确保订单按时交付,并将货物配送至我们指定的地点,确保商品质量和数量符合合同约定。
三、合作流程1. 合作洽谈阶段:- 双方明确需求和交付期限;- 商定产品和服务细节,包括规格、技术要求、验收标准等; - 确定价格和支付方式。
2. 合作签订阶段:- 签订供应合同,并明确约定条款和条件;- 确定双方的权利和义务;- 确认合同生效日期。
3. 供应与交付阶段:- 供应商按合同约定交付产品和服务;- 我方对货物进行检验和验收;- 如有问题,及时沟通解决。
4. 合作评估阶段:- 定期评估供应商的综合表现;- 评估内容包括交付准时率、质量合格率、售后服务等;- 根据评估结果,采取相应的改进措施。
四、知识产权保护双方共同承诺保护知识产权,不得侵犯对方的专利、商标、版权等合法权益。
在供应商向我们提供产品和服务时,确保相关技术和信息的保密,并严禁以任何形式泄露给第三方。
五、争议解决在合作中,如发生争议,双方应本着友好协商的原则解决。
如无法达成一致,任何一方可向有管辖权的仲裁机构提起仲裁,并接受仲裁裁决。
六、合作终止1. 合作终止的条件:- 任何一方在违反合同约定的情况下;- 经双方协商一致;- 双方合同期满或解除。
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目录第一章品牌进场管理规定 (1)第二章品牌调整的有关规定 (6)第三章品牌装修管理规定 (6)第四章商品进出管理规定………………………………………?14第五章品牌退场管理规定…………………………………………?14 第六章关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定……………‥16 第七章关于规范结算程序的规定…………………………………17第八章厂聘导购员须知……………………………………………17第九章劳资纠纷的仲裁规定………………………………………19第一章品牌进场管理规定为进一步规范品牌引进程序,加大引进力度,提高引进质量,特对品牌进场程序规范如下:一、品牌登记1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》,此表由综合业务部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚,并认真考察供应商实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。
2、综合业务部根据商场整体情况,对品牌进行总体把握,将填写好的《品牌信息报告单》及相关资料转交相关楼层经理,由其与供应商进一步洽谈,达成初步合作意向,形成《品牌引进报告》,报至综合业务部。
3、品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。
二、进场审批1、品牌评审小组准予引进的品牌,由楼层业务人员负责填写《品牌进场审批表》,办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金等),将审批表附上缴费复印件转交业务部。
2、综合业务部接到《品牌进场审批表》后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,综合业务部长必须见到缴费凭证后方可签批。
3、公司总经理进行最终审批。
三、签订合同1、《品牌进场审批表》通过后,由楼层业务人员负责与供应商签订《供货合同》一式三份,《补充条款》一式两份。
2、综合业务部负责审批合同文书,并与《品牌进场审批表》认真核对,尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。
3、综合业务部将审核后的合同交总经理签批,并加盖公司合同章。
4、综合业务部负责将有关合同转财务部、楼层经理各一份,由楼层经理转厂商。
四、厂商进场1、《品牌进场审批表》签署后,由楼层业务人员给厂商出具区域平面图,并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交楼层业务人员,由其办理《品牌装修方案审批表》,并到相关部门审核签字,最后经总经理审核签字,厂商到财务部交纳10元钱,持收据复印件到综合业务部购买本《供应商手册》,由保安部送交相关材料到消防部门审核、备案后,厂商方可进场装修。
2、由厂商填写《非自营商品进店登记表》,经商检口岸验货审核签字后交录入室进行编码,并打印价签。
3、厂商上货。
附:表(一)非自营商品进店登记表来货厂(商):年月日第页主管:审核:收货人:(该表一式四联,第一联柜组,第二联财务,第三联商品会计,第四联机房)附:表(二)品牌信息报告单附:表(三)注:品牌进场审批表一式三份,一份厂家、一份财务、一份商品部第二章品牌调整的有关规定为进一步规范品牌调整程序,提高调整质量,特对品牌调整规定如下:一、公司整体调整属于公司整体的大面积、大范围调整,要由公司业务例会集体讨论决定,通过民主的方式,集思广益,发挥集体智慧,形成共识,写出书面调整报告,经董事会审核后执行。
二、楼层个别品牌调整个别楼层的调整,由楼层或公司根据经营状况、大类分布、平米产出、品牌结构等情况提出调整意见,经公司业务评审小组民主表决,审议通过调整方案。
第三章品牌装修管理规定一、审批管理程序1、品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》,备有平面图(标出商场原有设施位置)、效果图、电路图(标出灯具、电气线路、开关箱等),并提供灯具、电线及PVC管的合格证。
由商场经理签字,而后业务部、保安部、工程部审批,工程部审批时,必须由工程部主管工程师进行审批,审批通过后,工程部方可审批合格。
公司总经理审核、签字,保安部报消防部门审核。
2、办理动火、动电手续,交保安部安排并签署安全责任书(附)。
3、商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。
4、商场、工程部和保安部监护人员共同验收,最后接火营运。
二、商场品牌装潢十五大禁令:1、严禁不经审批私自装灯、接电。
一经发现立即断电处理,责令整改,并处以罚款1000元。
2、严禁遮挡和私移消防设施。
一经发现要求立即整改,并处以罚款1000元。
3、严禁在防火卷闸下安放货架和物品(严禁私自移动封堵防火卷闸手盒)。
一经发现,立即整改,罚款500-1000元。
4、严禁堵塞原有消防疏散通道。
一经发现,立即整改,并罚款500-1000元。
5、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。
一经发现,立即整改,并罚款200-500元。
6、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。
一经发现,立即整改,根据损坏情况进行处罚,最低200元。
7、严禁私自钻顶棚,在主副龙骨上悬挂重物。
一经发现,立即整改,处以罚款500-1000元。
8、严禁私自移动监视器、译码器。
一经发现,立即整改,处以罚款500-1000元。
9、严禁私自移动银台和电讯设施。
一经发现,立即整改,处以罚款500-1000元。
10、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用,遗留安全隐患。
一经发现,立即整改,罚款200-500元。
11、严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。
一经发现,立即整改,罚款500元。
12、严禁施工区域在营业时间发出噪音。
一经发现,立即整改,罚款200元。
13、严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。
一经发现,立即整改,罚款200-500元。
14、严禁私自张贴广告和POP。
一经发现,立即整改,罚款100-200元。
15、严禁采用易燃材料装潢,货柜制作用材料为A级不燃材料,B1级难燃材料,如不能满足要求时,应刷防火涂料,否则,不予验收接电。
三、电气安装工程规范化管理规定1、严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业,严禁木工进行电气安装。
违反规定,立即停止作业,并处以罚款500元。
2、未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准,不得动工,而且手续图纸要留存动工楼层,并到工程部备案。
否则立即停工,并处以罚款1000-2000元。
3、公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用,严禁私自拿公司电器元件和工具。
一经发现,予以劝退开除处理。
4、照明支线导线型号截面为BVR—2.5且必须穿φ20阻燃PVC管,局部用金属蛇皮管,严禁用BBV型护套线或绞线。
5、开关箱电源线必须用BVR—4、φ20阻燃PVC管。
6、用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱,不足500W可使用墙壁开关。
7、牛眼灯和轨道射灯,单只最大容量为50W、12V,严禁用220V射灯和碘钨灯。
除珠宝及化妆品柜台,其他区域一律禁止使用牛眼射灯。
8、灯箱必须加装散热孔,并要求结构合理,更换灯具方便。
柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备,空调开关等。
9、胶布必须用高压绝缘胶布,导线连接应用焊接或压接(或在密封盒中连接),无条件时可以用麻接,但对2.5—4平方毫米的导线,其麻接长度不得小于1厘米。
10、荧光灯具统一用电子镇流器,灯具选用节能型(且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品),耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。
11、为节约用电,迎宾音乐开始,厂商区域照明开启;清场音乐开始,区域确认无顾客时照明关闭。
12、镇流器、灯管应加隔热保护,导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。
货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。
如为分列式日光灯,二次线穿管有困难时,应远离灯管,用线卡整齐固定。
13、库房、试衣间应与商场相通,采用带罩筒灯、日光灯,禁止用白炽灯。
四、施工现场安全管理规定1、进入现场的施工人员,须向保安部交身份证复印件方可进场。
2、夜间施工时,施工楼层必须派值班人员。
3、施工单位进场的各类工具及施工用料,需经其项目经理认可方能进场。
4、区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料,确保防火安全。
5、油漆工艺施工前,应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下,方能进行。
6、区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时,必须通知公司保安部,工人下班后交给保安部监控人员妥善保管,且集中定点存放。
一经发现,立即没收处理,并处罚款500-1000元。
7、进场搬运铁制材料或成品,需倍加注意,不得损伤已完成的装修面,否则视情节扣除一定数量装修保证金。
8、施工人员离场,必须对对现场进行清除,保安部要对其所携物品例行检查,以防现场材料或物品丢失,装修用料出场,需楼层值班管理人员签字认可方能出场。
9、施工单位要高度重视安全,切实抓好安全管理工作,严格遵守规程。
10、施工单位应配有安全员,确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。
并签订安全责任书,交保安部统一管理。
11、各施工单位现场施工人员,必须听从公司统一的指挥,不经允许不得动用明火,不得乱接临时线路,私接电炉及其它电热设备。
违者要从严惩处。
12、厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经楼层业务经理或公司领导批示,向执勤保安出具手续方可出入,严禁在地面上拖拉商品、货柜,如人工搬运,必须走员工通道。
五、装修验收暂行规定1.各部门应把公司利益放在首位,发扬团队协作精神,密切配合。
2.各楼层业务人员在品牌区域装修期间,必须强化监管工作,消除工程技术、消防安全隐患,保证装修质量和工期(附装修协议书)。
3.各楼层业务人员在品牌区域装修完毕后,于第一时间填写一式两联《通知单》,在品牌确定开业前24小时送达相关部门,对装修质量进行验收,并填写《装修验收会签表》一式两联,留存一联至综合业务部备案。
4.各部门验收负责人必须依据公司相关规定,严格验收,杜绝不符合公司要求的品牌区域开业。
5.在验收中发现问题,各楼层业务人员应积极与供应商协调,要求其配合整改,以保证品牌开业时间。
6.各部门验收负责人验收合格后,在《装修验收会签表》中分别签字认可。
其中,一联楼层业务人员留存,一联综合业务部备案。
各部门验收合格后,由工程部指定人员接火运营,严禁供应商私自接电。
7.验收中,相关人员缺乏责任心,工作不仔细,导致损害公司形象和利益等事情发生的,公司将追究相关人员责任。
8.装修过程中应严格照图施工,如有与图纸不符的变更应及时填写变更申请,由相关部门审核后方可施工。
如未履行相关变更手续,有关验收部门有权不予验收。
9.电量申报不得超过审批电量的20%,如确需增加,应有公司一级领导批准,并由工程部根据现场情况核准后方可增加。
六、费用收取:为充分利用有效资源,并确保各项安全,根据公司规定,对以下费用进行收取。
1、电话占频费:每部电话每月收取占频费20元整。