100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO9000内部审核员试题
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)QS VDA注册内审员试卷_
B 卷注册内部质量审核员考试试卷单位:部门: 姓名: 得分: 注册号:第一部分:选择题:1-9题在正确答案的字母上画圈,10和11题写出最适用的条款.1. 第三方审核是指:a.内部审核b.由顾客或客户进行的审核c.由独立机构进行的审核d.以上全都是e.以上全都不是2.QS-9000/VDA6.1标准涉及:a.健康和安全要求b.质量计划c.质量成本d."TQM"小组的活动e.以上全都是f.以上全都不是3.实施质量体系是用来评估:a.从事某项工作的职工人数b.一个正式的质量体系与规定要求的符合程度c.检验是否由合格的人员进行d.以上全都是e.以上全都不是4.在准备一项审核活动时,重要的是:a.计划b.确定审核范围c.审核组和一支合格的审核队伍d.以上全都是e.以上全都不是5.以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a.合同评审b.产品检验c.审核d.以上全都是e.以上全都不是6.QS-9000/VDA6.1旨在:a.使顾客满意b.确定设计要求和产品要求c.对产品符合要求建立信心d.以上全都是e.以上全都不是7.通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息,称作:a.客观证据b.缺陷c.不符合项报告d.以上全都是e.以上全都不是8.在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息:a.与标准相违背的不符合项b.与标准相一致的客观性c.管理层对质量保证作出的承诺d.以上全都是e.以上全都不是9.为了与标准相一致,需要保存哪些记录:a.管理评审记录b.合格工序记录c.产品标识记录d.以上全都是e.以上全都不是10.对内部审核员进行培训涉及的QS-9000条款是VDA6.1条款是11.内部审核应根据被审核活动的状态和重要性进行安排涉及到的条款是第二部分:请简要回答以下四个方面的问题1. 审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型,请说明各类审核的基本特征(可列表说明).2. 列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程.3. 完整的质量体系审核分两个部分组成,请简述.4. 分别给出QS-9000/VDA6.1中重在预防缺陷而不是发现缺陷的体系要素条款.5. QS-9000/VDA6.1主要联系和区别,可以列表简述.6. QS-9000与VDA6.1对企业战略(业务计划),有哪些相同要求和不同要求?第三部分:1. 对一个符合标准条款4.2.1的典型的质量体系结构加以描述,指出验证其满足4.2.1要求的所需要的客观证据.2. 在审核中发现一个不符合项时,应该由何人采取何种措施?你可以借用一张简单的流程图加以描述?3. 为验证符合标准条款4.14(QS-9000)/18(VDA6.1)要求,应取得哪些客观证据?4. 请写明VDA6.1审核时的打分方法:①针对每一个提问文件有否有否有/否实施得分②对于每一个重点提问不得 <③针对每一个提问组得分的分式:/ =④总评分的计算分式:总评分 =第四部分: (案例分析)1. 在最终检验处你查看了压簧的尺寸和弹簧力检验的记录,发现在记录的数据中约有10%超出了规定的允差.对此,记录中也无任何标注.当你问这些压簧如何处理时,检验员回答说:"超过允差没什么大关系,所有这些压簧都放行了."2. 控制计划对刚交付的1000个壳体需检验20个.但在相应的检验记录中只填写了10个壳体的检验结果,负责检验的检验员正巧不在,进货检验处的其它人员说,对此他们不能解释.这批塑料壳体也已发放到车间加工了.3. 工厂不合格品控制程序规定,检验出不合格品时应先开出不合格报告单,然后将其隔离等候处置,在焊接车间检验站看到一块黑板上写着:30-008号零件焊接有裂缝.但查不到相应的不合格品报告单,检验工长对审核员解释说:"此零件很大,只能修补返工,而修补又必须在下道工序结束后再进行,所以无法隔离,也就不开不合格品报告单了.只能在工件上作个记号,等待返工.4. 用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂.一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件,作为合格的成品.5. 在某锅炉厂销售部审核售后服务工作情况时,审核员查到标号为950211的客户投拆单,其内容为:"我厂所购贵厂的16个大气压蒸汽锅炉,因贵厂未提供安全认可证明,故劳动检验部门不允许我们投入使用,现停工待产,望速来解决."在投诉单处理意见栏内,销售部经理批注:"该安全认可证明技术部正在办理."审核员问:"你们这种型号的锅炉未经安全认可,为什么就生产销售给客户."销售部经理回答:"原来该客户订的是13个大气压的锅炉,该型号我们一直在生产并也有安全许可证.后来客户突然提出要改为16个大气压的,当时我们就告诉他们这种型号的锅炉我们厂刚开始试制,样机已通过安全检查,但还没有正式投产,客户认为问题不大,我们也觉得很快就会取得安全认证,但后来在办手续中出了一些问题就拖延下来,现在我们正加紧办理,很快就会办好的."6. 你在一自动加工机床工位上看到一千分表,该表无任何标识.你问此表是用来测量什么的,是否计量过,机床操作工回答:"千分表是自动加工车床调整用的."他把表暂放在这里,大概是因为他过一会还要用,每当需加工新的零件时,他必须得到机床调整人员的批准,对于此表是否计量过,机床操作工一无所知.出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO14000审核员考试试题
ISO 14000审核员考试试题
一、选择题(在下列各题中选择你认为最适合答案，填到空格中。共10分，每题1分)
1.燃煤电厂的主要大气污染物是 。
A.二氧化碳、氮氧化物、烟尘。
B.二氧化碳、一氧化碳、碳氢化合物。
C.硫化氢、二氧化碳、氮氧化物
D.烟尘、一氧化碳、碳氢化合物
( )1.当国家、省、地(市)等各级环境标准中，对污染物的排放要求不同时，一般应按国家标准执行。
( )2.组织必须遵守国家及地方环境法律、法规对于环境执法部门的通知，出报其他要求，组织可自行决定是否遵守。
( )3.GB/T24012"4.4.3信息交流"，强调的是信息的传递，而不是处理。
8.审核员询问某一员工组织的环境方针，该员工不甚清楚。
9.某棉织品公司制定的环境目标指标，也据此制定了方案，但到审核时发现方案未能实施，没有完成目标指标的要求。
10.生产车间看到某一岗位的员工仅有0版的运行控制程序，而审核员在文件管理员处看到了1版的该程序。
简答题：
1. 试说明可以不进行第一阶段现场审核的条件是什么？
( )14.城市区域环境噪声标准属于环境质量标准。
( )15.渔业用水标准属于国家水环境质量标准。
三、问答题(每题5分，共45分)。
1.简述ISO14001系列标准的主要特点。
2.简述我国重要的环境管理制度(至少列出7项)。
3.简述我国的"三同时"制度。
4.简述我国的环境标准体系的分级分类。
B.固废处理。
C.湿式氧化。 Байду номын сангаас
D.污水处理化学法。
8.控制重大环境因素的途径有 。
100多份品管试卷及答案――资料包(151个DOC)TS内审试题
100多份品管试卷及答案――资料包(151个DOC)TS内审试题ISO/TS16949:2002内部审核员培训考试姓名：工号：得分：一. 单项选择题(2X12=24分)( )1. ISO/TS16949第一��版本�l布于:A 1986年B 1987年C 1999年D 2002年 ( )2. .ISO/TS16949标准每____年修订一次? A:5年 B:4年 C:3年 D: 2年 ( )3可疑产品包括:A.没有标识的产品；B. 标识不明的产品；C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D 以上都对 ( )4.以下对控制计划描述正确的是:A. 控制计划可以根据检验指导书来制定B. 控制计划制定后就无需再更C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。
( )5. 以下对FMEA的说法不正确的是:A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。
D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。
( )6. PPAP要求的初始过程能力研究的指数（PpK）为：A.大于1.67；B. 1.33?PpK?1.67；C. 小于1.33；D以上都不对 ( )7. PPAP提交的等级有( ) 级：A. 五级B. 四级C. 三级 D二级( )8 对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。
A.四位B.三位C.两位 D 一位 ( )9. 对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。
A. 50B. 100C. 200 D 300 ( )10 用小样法分析测量系统时，人数至少是（） A 2 B 3 C 1 D 以上都不对（）11下列说法正确的是A 不良数管制图样本大小（n）必须相等；B 不良数管制图样本数量通常小于10个；C PPK用于稳定的过程D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（）12某公司在分析GR&R时，得出PV为0.974， R&R 为0.096，则ndc为A 10.08B 0.1C 14.22D 11.50二.多项选择:(多选少选不得分:4X3=12分)1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：( )A）COP或过程名称（过程）。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)QS9000试题1
方之見內部質量審核員培訓練習案例 III 姓名:請根據以下的不合格事項寫出违反条文及糾正措施和原因分析, (效果確認可不必填寫).1. 在審核培訓時培訓程序書中規定: 所有員工都必須建立個人教育訓練記錄履歷卡, 但發現品管部工號為12的張小姐未有。
违反：A 原因分析 :B 糾正措施 :2. 技术部有顾客的一张3/5/01的图纸更改通知单，但对应的分发记录为3/17/01，違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :3. 在內部審核程序文件中規定一個星期進行一次全面的內部質量審核,但現半年都未進行,違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :4. 編號為002. /008的來料檢驗記錄已经被损坏无法看清楚 , 違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :5. 品管部累積的大量客戶抱怨都未處理, 例08.24A客戶, 違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :6. 在不合格品控制程序中規定成品不合格必須報請客戶批準后方可特采, 但審核中發現00.04.05生產的產品的不合格品未經客戶批準特采即交貨。
違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :7. 在檢驗試驗狀態的程序文件中規定不合格品必須用紅色箱子裝, 但現場的不合格品有用紅色、藍色箱都裝的情形。
違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :8. 在審核檢驗試驗時發現005編號的文件規定檢驗室的溫度是25? 3?C , 卻未有溫度計。
違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :9. 在審核制程時發現008編號的工藝文件要求機器的速度是5秒/圈, 但實際是3秒/圈。
違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :10. 提問編號為014的銷售部張小姐, 其對訂單如何評審欠清楚, 回答和文件要求不符。
違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :11．在审核公司的业务计划时，审核员问公司的负责人目标和计划的制定时有哪些考虑和依据，其回答是这是公司的机密，我是公司的负责人，所以都是由我一手包办，我的想法就是依据。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)五大工具考试
13、 减少普通原因变差的方法A）对系统采取措施B）对局部采取措施C）对设备采取措施D）对人员采取措施
14、 一个期望的可接受的过程应该是A）输出特性在技术规范之内B）消除了普通原因变差C）消除了特殊原因变差D）只存在普通原因变差，且能力指数符合顾客要求
三、简答题：
1、写出PPAP要求提交的文件和资料。（10分）
2、写出APQP各阶段的输出文件和资料。（15分）
四、计算题（每题10分）
1、 根据给出的数据，计算CP、CPK和PP、PPK。
已知零件的规格值为10±0.45， X=9.975, 组内的标准差σ=0.0825，样本标准差s=0.0845。
23、 向顾客提交保证书和产品样品及完整的支持数据，PPAP的提交等级是：A）等级一，B）等级二，C）等级三，D）等级四，E）等级五。
24、 如果顾客没有其它的规定，生产件的供方必须使用的默认等级是：A）等级一，B）等级二，C）等级三，D）等级四，E）等级五。
25、 如果顾客的PPAP状态是临时批准，供方应：A）明确影响批准的不合格的根本原因，B）准备一份顾客同意的纠正措施计划，C）在顾客同意的截止日期前或规定的发运数量内完成整改，D）以上全部，E）不理会顾客，继续生产。
（ ）9、当顾客没有要求时，组织可以不制定样件控制计划。
（ ）10、在进行生产件批准过程中，组织应尽可能使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。
（ ）11、生产件批准过程中必须对多腔冲模的每个模腔的产品分别进行尺寸测量。
（ ）12、如果对新零件的共通性进行了评审，那么类似零件的系列产品的过程流程图是可以接受的。
100多份品管试卷及答案——资料包（151个DOC）5S知识竞赛（答案）
100多份品管试卷及答案——资料包（151个DOC）5S知识竞赛（答案）第一篇：100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)5S知识竞赛 (答案)5S知识竞赛（一）答案题号一二三总分得分姓名：部门：一、填空题（2.5′×18=45′）1、5S是指（整理）、（整顿）、（清扫）、（清洁）、（教养）。
2、5S中清洁（是指将前3S贯彻执行及维持成果，现场时时保持干净、美观）。
3、区分工作场所内的物品为“要用的”和“不要用的”是属于5S中的（整理）。
4、物品像腌咸菜一样放置属于5S中的（整顿）针对的项目。
5、整顿是针对（寻找时间）的浪费。
6、工作岗位上只能摆放当天工作的必需品是5S中（整理）的要领。
7、我们通常所说的定置管理是5S中的（整顿）的一部分。
8、5S中的（清扫）能使工作场所消除脏污。
9、5S中的（素养）是针对人“质”的提升而提出的，也是5S运动的最终目标。
10、行走中抽烟，烟蒂任意丢弃，是5S中的（素养）所针对的范围。
11、交接班时应做好（交接班记录），对操作的设备进行（清洁和保养）。
12、机器设备应随时保持（干净清洁），岗位周围的环境也应定期（清扫）。
二、选择题（3′×10=30′）1、5S运动是一项什么样的工作？（C）A、暂时性B、流行的C、持久性D、时尚的2、5S活动是谁的责任？（D）A、总经理B、推行小组C、中层干部们D、公司全体3、整理最主要是针对什么不被浪费？（B）A、时间B、空间C、工具D、包装物4、公司需要整顿的地方是什么？（C）A、工作现场B、办公室C、全公司的每个地方D、仓库5、我们对5S的态度是什么？（BA、口里应付，做做形式B、积极参与行动C、事不关已D、看别人如何行动再说6、公司的5S应如何做？（AA、随时随地都得做，靠大家持续做下去B、第一次靠有计划地大家做，以后靠干部做））C、做三个月就可以了D、车间来做就行了7、5S中哪个最重要，即理想的目标是什么？（A）A、人人有素养B、地、物干净C、工厂有制度D、产量高8、5S 和产品质量的关系如何？（B）A、工作方便B、改善品质C、增加产量D、没有多大关系9、5S 与公司及员工有哪些关系？（AD）A、提高公司形象B、增加工作时间C、增加工作负担D、安全有保障10、您对目前的工作环境有何看法？（）A、很多地方还很杂乱B、缺乏爱心，物品丢在地上没人捡C、大概可以了D、日前条件无法再改善三、判断题（2.5′×10=25′）1、这些物品是什么，保管员清楚就行，标示与否没关系。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)质量管理体系审核员标准
质量管理体系审核员标准知识培训练习题一、选择题以下每题，请从几个答案中选择你认为最合适的一个，并将答案代号填入（）中。
1. ISO9000族标准是指（）a）ISO编制的所有质量管理体系标准b）由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准c）ISO9000至ISO9004全部标准d）a+b+c2. ISO9001∶2000标准规定的质量管理体系要求是（）a）为了进一步明确规定组织的产品要求b）为了统一质量管理体系的结构和文件c）为了统一组织的质量管理体系过程d）以上都不是3. 质量管理体系可以（）a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）向组织和顾客提供信任d）提供持续改进的框架 d）a+b+c4. 质量管理体系审核是一个（）的过程。
a）发现不合格事实 b）检查产品质量c）处置不合格品 d）评价质量管理体系5. 根据ISO9001∶2000标准规定，以下删减情况哪一种是对的（）a）因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款c）因为委托供方进行设计开发，要求山删减7.3条款d）以上都不对6. ISO9001∶a）组织制订的所有文件 b）组织使用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件 d）a+b7. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（）a）质量手册 b）质量计划 c）程序文件 d）记录8. 管理评审是（）的职责。
a）最高管理者 b）管理者代表 c）质保部经理 d）各部门经理9. 质量计划是对应用于（）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a）为实现质量方针和目标 b）为确保产品质量 c）为使质量管理体系有效运行 d）特定产品、项目或合同10. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。
a）设计输入 b）设计输出 c）设计评审 d）设计确认11. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（）。
a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计更改12. 对（）应作为供方评价。
100多份品管试卷及答案——资料包（151个DOC）TS16949：2002内审员考试题
100多份品管试卷及答案——资料包（151个DOC）TS16949：2002内审员考试题TS16949：2002内审员考试题学员姓名：部门：成绩：一判断题：（每题1分，共20分。
）1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类"外部场所"，是不能独立获得关于ISO/TS16949验证的。
（）2、TS16949的相关文件包括MSA，FMEA，SPC，APQP，PPAP五大技术手册（）3、TS16949要求更多地方体现精实生产之精神（）4、TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法（）5、TS16949的特殊要求通过客户及IAOB网站获得，并予以在系统中展现（）6、TS16949稽核的目的对品质系统符合要求之程度作出判断（）7、在进行产品稽核时可以不考虑审核员的独立性（）8、在进行制造过程稽核时应针对每一工序进行（）9、凡可能导致不合格品出厂；可能导致产品或服务失效或预期使用性能严重降低的不符合项为严重不符合（）10、一般不符合出现五个即为严重不符合（）11、如客户对组织审核发现有严重不合格则不能申请TS的认证（）12、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（）13、ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则（）14、在进行MSA的审核时，审核员须确定R&R%«10%（）15、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足7，3的要求（）16、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度，一般是以6SIGEMA来计算（）17、针对溶液浓度，一般用X-----R来进行统计控制（）18、品质成本指标的审查应成为管理评审的内容（）19、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（）20、PPAP的提交客户未要求可依照等级3来提交（）二简答题50分1、请阐述系统审核、过程审核、产品审核的关系及审核的要点？（5分）2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用场合？（5分）3、请阐述如何用章鱼图来判断报价管理流程是何种类型的流程？（5分）4、请用乌龟图（过程方法）模式写出设计研发流程的审核要点？（12）5、请阐述如何进行R&R分析？（8分）6、请简要列出DFMEA及PFMEA的审核要点（15分）三、案例分析，请将下列审核的发现点说明其违反TS16949的具体条文（写出章节号及内容），并判定其严重程度。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO内审试题
ISO9001：2000内部审核员培训考试姓名：工号：得分: 一。
单项选择题（2X15=30分）1．组织对供方的审核称为______A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D以上都不对2．审核方案应考虑_______A过程的状况 B区域的重要性 C以往审核的结果 D以上都对3。
质量管理体系业绩的评定方法：________A顾客满意度 B产品检测 C过程监控 D：A+B+C4.最高管理者的职责是:__________A:制订质量方针目标 B管理评审 C确保质量管理体系的资源 D:A+B+C 5。
2000版标准中明确指定管理者的数量为多少名？________A一名 B:二名 C：二名以上 D：不限定6.2000版ISO9001标准中的沟通包括:_________A：组织内部沟通 B:与供方沟通 C：与顾客沟通 D：A+C7.2000版ISO9001对产品要求评审的对象是：_________A：合同订单 B：产品的要求 C:组织满足规定的要求 D：A+B+C 8．质量手册可不包括:_______A质量方针目标 B程序或其引用 C过程顺序和相互作用 D剪裁细节与合理性9．标识,搬运，包装，储存和保护的活动：_____A，目的是使产品能按期交付 B,目的是保护产品交付前不受损害 C．只适用于最终产品 D ，B+C10．测量和监控装置的控制：_______A．量值必须可追溯 B覆盖工厂中所用的各类测量仪表C．指的是证实产品符合性的设备 D。
软件必须定期确认11．质量方针内容应包括：_______A．质量目标 B制定质量目标的框架C．对顾客的承诺 D以上全是12．产品要求包括：_____A．顾客要求 B组织规定的要求 C 法律法规要求 D以上全是13．组织实施质量管理体系的数据收集包括：_____A．与产品质量有关的 B 质量管理体系有关的C．顾客和供方有关的 D 以上全是14．不合格控制的目的：_______A:使顾客满意 B：防止不合格品的非预期合用C：减少质量损失 D改善产品的特性15．过程确认：______A 对每个过程都需要做B 必须做过程鉴定C 使用后才能发现缺陷的过程要做D B+C二,是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X（1X10=10分)1。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO内审试题答案
ISO9001&ISO14001内部审核员培训考试姓名：公司：得分：一、 QMS管理者代表准备在7月28及29日对公司的ISO9001管理系统进行一次内部审核，请你为管理者代表拟订一份这次审核的行程计划表。
(15分)二、请根据"客户满意度管理程序"，编写一份内审检查表.(15分)a.是否规定了收集和分析顾客满意程度的信息的方法?方法是否适当?是否得到执行b.如果分析中发现顾客满意程度明显下降，是否采取了改进措施?三、审核员在审核管理者代表时，发现本公司隔壁的制衣厂曾经传真一份资料，说本公司的发电机太吵了。
审核员问管理者代表，对此作了什么回应，管理者代表说，他们厂的压缩机比我们的发电机还吵，自己都没管好，就来管我们，我们没理他们。
请问，上述的发现违反了ISO14001的要求吗？如果违反了，违反了哪个条款，同时开出"纠正预防措施通知书"，拟订改善对策。
(15分)违反了ISO14001的要求违反条款4.4.3改善对策:1.记录投诉,进行沟通并记录.2.发电机整改必要性研究.四、审核员在审核现场，这时陪审人员态度恶劣，还长时间离开审核现场，作为审核员的你，应该怎么办？(15分)向被审要求配合,必要时提出更换陪审员.五. 针对下述审核中发现的问题，判定违反了ISO9001或ISO14001的哪个条款：(40分)1、审核员要求管理者代表取出内审报告，上次内审报告为8个月以前，公司规定为半年一次。
ISO9001 5.5.3ISO14001 4.5.32、在生产车间发现一份末加注受控章的《生产安全管理规定》，陪审说："这是我个人参考用的，可以不作控制。
"ISO9001 4.2.3ISO14001 4.4.53、公司的废水改建项目原定4月份完成，但至今末完成（8月份），审核员问管理部经理，经理说："因为原来的设备容量不够，我们新增了2条生产线，现正在重新规划。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)必答题5(答案)文库
必答题5〔谜底〕序谜底推断题1.准确工序品质能够经过制作的产物质量来表白跟反应，也可经过工序品质要素形态来表现。
2.准确在效劳品质进程中，品质操纵点能够是要害职员、要害部分跟要害要素等。
3.不准确操纵图是实用于非数字数据的统计东西跟技巧。
4.准确陈列图是按咨询题的主要性次序表现每一工程对全体的感化。
5.准确效劳品质构成的要紧环节是效劳制作进程跟效劳供给进程。
6.准确2000版ISO9001国际规范的要紧包含"品质治理系统"、"治理职责"、"资本治理"、"产物实现"以及"丈量、剖析跟改良"等外容。
7.不准确分歧格品的处理可采纳的方法有返工、返修、落级、报废、退让接纳跟交下级处理。
8.不准确新购计量用具厂家已进展了检定，因此咱们不需求再进展计量。
9.不准确有毛病的计量用具一旦修复即可投入运用。
10.准确直方图是用柱形表现数据频率的图。
11.准确树图能够表现事物之间的逻辑跟次序关联。
12.准确因果图是实用于数字数据的东西跟技巧。
13.不准确对已发货的条约补料应按补料次序进展，假定条约只入库，而尚未发货，那么不需按补料流程进行补料。
14.准确超差代用指对当次全批超差运用，下批异样不良状况的物料超差须别的请求。
15.准确接入奇迹部品质部按公司规则请求向公司供给奇迹部的有关品质信息材料，参与公司举行的治理评审集会，履行公司治理评审集会的品质改良请求。
16.不准确第二方考核的目标是进步产物的品质。
17.不准确最早提出片面品质治理观点的人是美国通用电器公司品质司理朱兰。
18.不准确产物的品质只是是品质部一个部分的状况，与别的部分有关。
19.不准确品质治理(QC)小组构成后，无需注销注册，只需展开运动即可。
20.准确产物的品质程度应以满意"需求"为标准，并非越高越好，以求功用、用度、进度三者相衡量的适合品质。
100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)9001：2000标准培训考试
ISO9001：2000内审员考试题公司名称：部门：姓名：得分：一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均均不得分（共20题，每题1.5分，共30分）。
1.下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A.合同评审；B.管理评审；C.内部审核；D.供方选择与评价；E.不合格产品处置2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：（）A.产品的监视和测量；B.纠正措施和预防措施；C.顾客财产和产品防护；D.监测装置的控制；E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改3."产品、体系或过程的一系列内在特性满足顾客和其他相关方要求的能力"是对ISO9000:2000中哪一个名词的定义？（）A.持续改进；B.质量；C.顾客满意；D.合格；E.质量特性4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：（）A.符合策划的安排；B.符合标准的要求；C.符合组织质量管理体系文件的要求；D.得到有效实施和保持；E.员工工作符合规范；5.关于最高管理者的描述，正确的有：（）A.最高管理者就是总经或总裁；B.最高管理者只能是一个人；C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体；D.最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用；E.管理者代表也可由最高管理者兼任；6.在以下测量设备中，哪些不必在意其是否处于有效校准状态？（）A.检验科的低温试验箱；B.纸品仓库的温度计；C.车间电源上的电度表；D.电工用的万用表；E.检验用的刻度显微镜7.对特殊过程的确认，适用时包括：（）A.过程评审和批准的准则；B.设备的认可；C.人员资格的鉴定；D.使用特定的方法和程序；E.所需的记录8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？（）A. 质管部；B. 销售部；C. 生产部；D. 最终检验员；E. 顾客9.质量目标应是：（）A.国际最先进水平的；B.可以测量的；C.应与质量方针保持一致；D.在相关职能和层次上建立；E.当地质量技术监督局同意的；10.下列哪些文件需要进行控制？（）A.质量管理体系文件；B.技术图纸、工艺、规范；C.有关国家标准；D.顾客提供的文件；E.公司内部的行政人事规章；11.供方提供的产品可以是：（）A.原材料；B.工序产品加工；C.设计；D.检验；E.运输12.供方对顾客提供财产的控制包括：（）A.识别；B.验证；C.保护；D.维护；E；遇丢失、损坏应向顾客报告并记录13.内部审核的依据有：（）A.ISO9001：2000标准；B.组织的质量管理体系文件；C.适用的法规标准；D.审核员的审核经验；E.专业知识14.当产品处于下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？（）A.不满足合同要求；B.不符合工艺要求；C.不符合法规要求；D.不符合有关策划；E.不满足管理人员要求15.持续改进可以通过以下活动来执行：（）A.质量方针和质量目标；B.审核结果；C.数据分析；D.纠正措施和预防措施；E.管理评审；16."为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施"是指：（）A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.偏离许可；17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？（）A. 所受教育；B.所需培训；C.所需技能；D.工作经历；E.职位的高低18.在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？（）A.产品的质量目标和要求；B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求；C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则；D.所需的记录；E.财务资源19.与产品有关的要求主要有：（）A. 顾客规定的要求，往往是明示的；B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求；C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求；D.组织确定的任何附加要求；E.顾客的期望20.对测量设备进行控制的内容主要有：（）A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证；B.防止可能使测量结果失效的调整；C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效；D.得到识别，以确定其校准状态；E.必要时进行调整或再调整二、简答题：根据下列各题的要求，简要回答（共4题，每题10分，共40分）。
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ISO9000内部审核员试题
姓名
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100分
评分员
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第 1 页，共 2 页请针对下列的案例，根据所观察到的不符合状况，写下ISO9001相关条文的编号及程序文件编号，并判断是否符合要求。
序号内容描述ISO9001相关条文编号
相应程序文件编号判断结果符合不符合1在装配部，发现批号#123的50个工件在进行了烧焊工序后，遗漏了超声波检测，但这50件工作已全部都完成后工序组装，无法再进行行超声波检测。
2在注塑部，员工需每2小时使用卡尺检验产品长度一次，每次检验5件产品。
但在相关的工作指导书上没有说明此检验项目及相关长度要求。
3采购部在未得到工程部和质量部的审批结果前，就从一家新的分供方，ABC塑料厂以很低的价格订购了一批PVC制件。
4在审核时候，发现业务部持有的"合同评审程序"及"产品付运程序"均为第二版。
但在文件中心发出的文件总目录上则显示，上述两份文件在一星期前均已更新为第三版。
5某工厂在内部质量审核时，针对不同部门，组成审核组。
在执行第四车间的审核时，审核组是由第四车的质量工程师和生产主任组成，因为他们对第四车间的流程，设备，工艺和人员等最了解。
6某家电厂设计了一批新型的高压锅。
投放市场后，用户在使用时经常出现毛病，甚至发生过几起爆炸事故。
经调查后发现，这新设计的高压锅是没有通过国家相关的产品安全规定检测，就推出市场。
7文件WI016规定："所有QC员工在上岗前，必须经过一天的技术培训。
"当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部主管说："我已对他们进行了培训，但是没有保存记录。
"8由于生产原因，产品A001不能按客户订单要求在7月1日交货，需要推迟两个星期，在7月15日方可付运。
业务部经理说，已口头通知客户，但没有任何记录。
ISO9000内部审核员试题
姓名职位----------------评分成绩------------------累积分100分评分员----------------页数第 2 页，共 2 页请针对下列的案例，根据所观察到的不符合状况，写下ISO9002相关条文的编号及程序文件编号，并判断是否符合要求。
序号内容描述ISO9001相关条文编号相应程序文件编号判断结果符合不符合9在审查存放化学品的仓库时，发现有5包在一周前才进库的"无水硫酸铜"已经受潮而不能使用。
10按文件要求，如果在成品存放区发出丢失检测合格标签的货物，必须通知质量部进行重新的质量检测。
负责成品存放区的仓务员说，他们不知道这个的程序；如果发现丢失检测合格标签的货物，他们就会要求质量部补发标签，然后补贴。
11生产部组长持有的工作指导书WI059上盖有"不受修改控制"等字样。
他说，这文件只是供他个人参考，所以不需受控。
12对于质量
很关键的K18电阻，在采购文件上没有订出采购规格。
而且对这种元件也没订出有关的质量认定程序。
13按文件QI001要求，QC需在生产部的注塑工位每2小时抽取工作10件检查。
但从5月份第一周及第二周的记录中则发现，QC实际每天开机时抽检5件，以后每2小时再抽检5件。
14产品终检记录上，有些项目需要填写（如：抽检数，检测数据，检测结果），但没有填上。
15用于生产线上的部件装配的夹具没有维护好，其导钉磨损，导致产品在装配时出现错位。