中小企业在微博营销上的实践
网络营销技能——微博营销实践
网络营销技能——微博营销实践一、内容摘要通过能力秀这个平台的近三个月的学习，我学到了很多东西，也认识到很多同学。
能力秀是我的网络营销的起点，通过对博客写作实践、网络百科WIKI词条、网络视频营销、微信公众号营销等方面的实践操作学习，让我受益匪浅。
其中我认为微博头条文章实践给我的感受最深并且也是效果最显著的，在这里，我想就微博头条文章实践方面谈谈我的一些感悟及方法技巧。
在微博方面我主要是写一些头条文章，发一些微博，关注热搜话题，留下自己能力秀的主页链接，让我的粉丝了解我，了解这个比赛，引起更多人的关注。
报告正文中我会具体进行阐述分析网络营销技能之微博营销。
二、报告正文(一) 选题说明相比能力秀实践其他任务来说，微博写作实践是相较于原创视频、词条等更容易通过的任务，但这确并不代表它没有技术含量。
恰恰相反，在这个信息快速更替时代，人们更习惯更快高效的接受信息，而微博就是结合博客进行整改，更注重时效性和随意性。
更能表达出每时每刻的思想和最新动态。
微博才是会被更多人关注到的，能更好地推广自己以及了解能力秀比赛的平台，从而吸引更多对网络营销方面感兴趣的人士。
所以微博是一个更大的公众平台，影响力的产生是不可想象的。
在这其中，微博营销也有自己的独到的方法和技巧。
(二) 实践流程简要说明微博头条文章写作实践任务是从9月1日到12月10日，做好前期的实践准备工作，我从9月份就开始微博头条文章写作实践，基本上坚持每天发一篇头条文章，坚持到11月底共完成15篇。
主要流程：用个人微博账号→进入个人微博主页→选定想写的文章主题并查找一些资料→从个人微博主页点击“发头条文章”→编写标题内容及关键词→发表文章→进入能力秀管理中心→点击“实践任务提交”→点击微博头条文章实践任务的“开始任务”→插入微博文章标题及链接→点击“提交”。
(三) 营销方法及效果分析1、树立个人形象微博类似于网站的经营，我们要做好每一步，所谓有一个好的开始才能有好的结尾。
中小企业的微博互动营销策略
１ 、 微 博互动营销的优势
的规模 、财力物力人力等各方面都较小 ，
无法承受大规模高成本 的营销活动 ， 如电 视媒体 广告营销 、 纸 质媒体 营销等 ； 二 是 高效精准营销难实现 。 中小企业的客户群
（ １ ） 一对一的交流 和服务。 随着消费
者需求越来越个性化 ， 企业销售产 品也应 调整方式采取个性 化策略 ， 有针对性的营
经营方略Ｉ Ｎ Ｅ Ｗ Ｓ Ｗ Ｏ Ｒ Ｌ Ｄ
中小企 业 的微博 互动 ｒ 营销 口 芒 三 ｉ １ 年 白 ｎ 策Ｉ 束 略 Ｉ 】 冒
。邓 禹 杨 刚
【 摘
要】 微 博不仅可以成 为企业的 宣传平 台， 也可以成为企业的服 务平台， 中小企业开展微博营销 ， 微博 互动是 关键 。 本文从 中
微博营销 的本质是互动 ， 互动营销是微博 营销 的核心 。 互动营销是指企业在 营销过 程 中充分利用 消费 者的意见 和建 议 ， 用于 产品的规划和设计 ， 为企业的市场运作服
们最 需要 的。 因 为传 统 的营销 ， 大企业 往 往凭借着雄厚 的资本 ， 进行铺天盖地的广 告宣传来达到 营销 的 目的； 但在社会化媒 体时代 ，微博 营销并不需要花太 多的钱 ， 只需一个账号 ，结合企业 自身的特点 ， 把
体一般较小较分散 ， 传 统的营销方式如海
报、 传单 等无 法准确有效地传达到 目标用
户群体 ， 整体 营销效 果差 。 这两 大因素极 大地限制 了中小企业 的营销效果。
而以微博 为平 台的互动营销 ， 则 能极 效果 远 比铺 天盖地 的广告产生 的效果 要
闻懈 辱
２ ｏ ｌ ３ 年 第 ４ 期 １ ８ ３
微博 互动 营销
中小企业“微博和博客结合营销”秘诀
中小企业“微博和博客结合营销”秘诀微博作为一种新兴的营销手段，越来越显现出其优势之大。
这也是互联网发展的必然结果。
微博营销就是在微博这一平台向人们展现、传播自身企业的文化、理念、价值。
挖掘潜在的客户，进行信息的传播与获取。
进而达到营销的目的。
博客营销作为一种现代的营销手段，越来越显其优势，这是社会进步、科技发展的必然结果。
博客营销是通过博客这一营销平台，向人们宣传、传播其自身的企业文化和产品价值等，挖掘和发现潜在的顾客，扩大市场占有率，销售其产品，最终达到获取最大化利润的目的。
显然，博客营销是一个综合的系统的过程，即开博----传播----互动----订单----获利。
微博本义是微型博客，那博客会不会淡然消失？微博与博客一体化才是未来发展的趋势。
博客和微博各有所长，想阐述一个观点，写些有深度的东西，博客就是最好的选择。
如果你突然有些思想的火花想和朋友分享，那么微博就最适合，两者并不冲突。
微博营销的贴点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
对于微博和博客营销人们都知道一些，最关键的中小企业如何经营管理好微博博客的营销呢。
其实，经营和管理微博、博客与经营管理网站一样，要用心的去做。
从一下几方面入手：定位：微博、博客的定位，定位决定了方向，其定位的科学与否，直接影响着微博与博客的经营，定位不仅包括企业内部的企业文化、产品价值、人员结构等因素，还包括微博与博客的市场定位，针对那一部分市场，针对的哪些受众群体。
只有定位准确，方向确定，才能不导致微博与博客营销的混乱。
基于SWOT分析的中小企业微博营销策略探究
基于SWOT分析的中小企业微博营销策略探究摘要：微博营销是一种以微博为平台进行品牌推广的新型的营销方式，文章对中小企业开展微博营销进行优势与劣势、机会与威胁分析，并由此为中小企业提出可行性的营销策略。
关键词：微博营销策略 swot微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享[1]。
2009年8月，新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入我国网民主流人群的视野。
自此以后，微博开始火爆起来，由此也催生了微博营销。
就目前而言，微博营销已受到众多企业的追捧。
1 中小企业微博营销的swot分析1.1 优势1.1.1 成本低。
微博营销并不需要花太多的钱，只需要建一个账号，结合企业自身的特点，把微博利用好，就可以花很少的钱达到营销的目的。
可以说在包括微博在内的社会化媒体时代，中小企业缩小了和大企业之间的“资本”差距。
[2]1.1.2 立体传播。
中小企业由于受到资金的限制，不能像大牌企业那样大打广告宣传牌。
往往在宣传中，不能打出组合拳，只能采用单一的传播形式。
但是在微博里企业可以运用文字、图片、视频等多种形式进行立体传播，进行品牌推广。
1.2 劣势1.2.1 没有人气。
有人曾经这样形容过微博：你的粉丝如果超过1百，你就是一本内刊；如果超过1千，你就是一个布告栏；如果超过1万，你就是一本发行杂志；如果超过10万，你就是一份都市报；如果超过100万，你就是一份全国性报纸；如果超过1000万，你就是一家电视台；如果超过1亿，你就是cctv；如果超过10亿，你就是一台“春晚”了。
由此可见，有没有人气在微博中是最重要的。
对于微博用户来说，每时每刻都会被海量的信息所充斥着，他们不可能去关注所有的信息，他们只会选择自己感兴趣的信息。
人气高的微博用户自然更容易吸引他人的关注。
微博营销策略的成功案例分析
微博营销策略的成功案例分析随着社交媒体的快速发展，微博已经成为了企业进行品牌推广和营销的重要平台之一。
微博以其独特的特点和广泛的用户群体，给企业带来了巨大的营销潜力。
本文将通过分析几个成功的微博营销案例，探讨其中的策略和经验，希望可以给大家提供一些有益的启示。
案例一：某化妆品品牌的微博营销某化妆品品牌在微博上开展了一项名为“护肤挑战赛”的活动。
该活动要求用户在30天内使用品牌旗下的产品，并在微博上分享自己的护肤心得和效果。
该品牌通过微博上推广活动，并为参与者提供丰厚的奖品。
活动迅速引起了用户的热情参与，吸引了大量的粉丝关注。
在活动期间，该品牌的微博粉丝数大幅增长，品牌知名度和销售额也有了显著提升。
成功之处：1. 创造互动机会：活动要求用户积极参与和分享，从而增加了品牌与用户之间的互动机会，提高了用户的参与度和粘性。
2. 提供奖励激励：品牌提供了丰厚的奖品，吸引了用户参与活动。
奖品的设置既可以表达品牌的慷慨和诚意，也可以进一步提升用户的参与度和忠诚度。
3. 营造口碑效应：用户通过分享自己的护肤心得和效果，推荐品牌产品给他人，形成了良好的口碑效应。
口碑的传播能力远超过品牌自身的推广，为品牌带来更多的潜在用户。
案例二：某电商平台的微博营销某电商平台在微博上推出了一项名为“超级兑换日”的活动。
活动期间，用户可以通过转发品牌指定的微博并 @好友，即可获得相应的积分。
积分可以用于兑换平台上的商品或优惠券。
活动期间，该电商平台的微博粉丝数大幅增长，活动的热度持续高涨，用户的参与度极高。
成功之处：1. 刺激分享行为：活动要求用户转发微博并 @好友，从而扩大了活动的影响范围，吸引了更多潜在用户。
同时，用户的转发行为也起到了品牌传播的作用。
2. 提供实惠回报：用户通过参与活动可以获得积分，进而兑换商品或优惠券，给用户带来了实实在在的回报。
优惠券的发放也可以引导用户再次购买，提高用户复购率。
3. 增强用户互动：通过 @好友，活动不仅仅是用户单独参与的，还鼓励用户与好友一起参与，增加用户之间的互动，扩大活动的影响力和传播范围。
中小企业实施微博营销策略分析
企业 官方 微 博形 象 定位 很 重 要 ， 它 决 定 了微 博
的内容和风格， 决定了企业微博营销未来的运营方 向 。但很 多企 业 从开始 开通 微博 就 定位 不 明确 。企
业 微 博可 以定位 于 营 销注 重 实 际转 化 ， 最 终 结 果是 否促 进线 下 、线 上 销 售及 企 业 网站 访 问量 的提 升 ；
还可 以定位于品牌宣传、 有关企业 品牌信息 的动态 监测管理， 微博受众的倾听互动 与沟通反馈等 。没
有 清 晰 的 定位 与 目标 ，企 业 微 博 在各 阶 段 规 划 内 容、 话 题 时就 没有 明确 的方 向 。大量 的中 小企 业 根 本 没有 定 位 的理念 ， 误 认 为投 入 了微 博 营 销 就 能快 速 地获得 经济 回报 。
私 信就 成 了发现 客户 很重 要 的工 具 。 ３ ． ２ ． ３竞 争对 手 可 以按 行 业 情 况 ， 如竞 争对 手 的粉 丝 数 、 关注 数、 微博 总 数 、 首 次发 微 博 时 间 、 话 题 分布 等基 本指
用 户 的负面 评论 的次数 。企业 微博 要 同时实现 这三 个 层 次定位 很 困难 ， 这 三者 的重点 有很 大差 异 。
季 芳
中小企业实施微博营销策略分析
目 前 ，我国微博发展 的速度非常快，新浪 、 搜 狐、 网易 、 腾讯 等 门户 网站都 相继 推 出微 博 。中小 企 业微博也初具规模 ， 但 中小企业微博营销 的实践经 验 积累 还 不够 ， 许 多 中 小企 业 还没 不 清 楚 企业 微 博 营运 的理 念 、 方法 和 技 巧 、 运 作 机 制就 匆忙 上 阵 ， 导
致 花 费大 量 的精 力投 入 到微 博 营 销 中去 ， 但 却 未 收 到 预 期 回报 ， 具体来讲 ， 我 国 中 小 企 业 微 博 营 销 主 要存 在 以下 问题 ：
微博营销的实践和经验分享
微博营销的实践和经验分享随着社交媒体的快速发展和普及，微博已经成为了很多企业宣传和营销的重要平台。
在这个平台上开展的有效营销活动，不仅可以提高品牌知名度和影响力，还能有效地促进产品销售。
但是，微博营销需要掌握一定的技巧和方法，才能真正取得好的效果。
一、确定目标受众微博是一个巨大的网络社交平台，有着非常广泛的受众群体。
商家在进行微博营销时，首先需要确定自己的目标受众群体，并调整策略方案，从而达到更好的宣传和推广效果。
比如，宣传时可以通过一些语言上的巧妙方式，来吸引特定的目标受众的注意。
二、保持关注度微博宣传和营销的最终目的是为了吸引更多的用户来关注自己的微博，从而提高企业或者品牌的知名度和口碑。
因此，在开展微博营销时，保持关注度是至关重要的。
商家需要针据受众需求，提供最新、最有价值的信息，让消费者不断关注，从而增加互动度，提高营销效果。
三、提供有价值的内容内容是吸引目标受众的重要因素。
商家在进行微博营销时，应该提供有价值的内容，比如精美的图片，有趣的短视频，和有深度和价值的文章。
只有内容丰富、有趣有促销性的微博会为企业带来更多的关注、互动以及购买意愿。
四、构建品牌形象微博还可以通过形象塑造来提升自己的品牌形象。
品牌形象是企业或品牌在消费者心中的整体印象和认知，包括品牌名称，logo 以及传递的信息。
通过在微博上发布符合自己品牌形象的内容，可以提高品牌认知，增加品牌争议度和品牌信誉度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
五、注意宣传方式微博营销活动宣传方式很多，包括广告推广、社交互动、比赛等。
但是，在这些宣传方式中，需要注意的是如何更好的提供信息，激发受众感兴趣的点，引导受众互动。
例如可以结合微博官方活动，利用微博广告投放的方式，来提高进入社交圈的消费者的注意度，使宣传活动起到更好的促销效果。
总结来说，微博营销是一项非常重要的任务，同时也很有挑战性。
只有不断探索和实践，将不断提高微博营销的效果，才能最终实现品牌价值的最大化。
中小企业微博营销策略
浅析中小企业的微博营销策略摘要:我国微博发展速度惊人，由于微博的草根性、便捷性、原创性以及信息的快速传播性，吸引了企业开始将微博营销纳入企业战略规划。
中小企业的发展深受市场限制，宣传投入必须精准地传达给客户，微博不仅可以成为企业的宣传平台，也是企业的服务平台。
本文从中小企业的角度出发，首先分析微博以及微博营销概念、特点，继而对中小企业的微博营销进行swot分析，在此基础上提出以口碑营销、互动式体验营销和湿营销等方式展开微博营销的策略选择，以期对中小企业选择微博营销提供一些合理建议。
关键词:中小企业微博营销一、微博营销概念及现状微博即微型博客(microblog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，①同时也可增加图片、视频、音乐等元素以及网站的链接进行即时交流的互动平台。
微博在我国正以蓬勃的态势发展起来，各大门户网站在新浪推出微博之后纷纷也推出了自己的微博平台。
目前国内比较大的微博平台有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、百度i贴吧等。
截至2011年年底，新浪微博注册人数已超过3亿，企业版微博数量已超过10万。
微博的草根性、便捷性、原创性以及信息的快速传播性催生了新的营销模式，就是微博营销。
它是以 web 2.0 为基础的新媒体营销模式，企业通过利用长度在140字以内的微型博客，快速宣传企业新闻、产品、文化等，形成的一个固定圈子的互动交流平台。
②企业通过微博及其工具可以有效地建立品牌，传播企业信息，与用户进行双向的沟通，通过平易近人的对话中拉近与用户的关系，在平时的沟通交流中与用户建立感情上的联系微博的火热带动了企业对于使用网络进行营销的热情。
截至2012年2月底，共有130656家企业开通新浪微博，其中，餐饮美食类企业独占鳌头，以近5万个企业微博账号排名第一。
汽车交通（以汽车经销商为主）（7546个）、商务服务（7212 个）、电子商务（6594个）、it企业（6047个）跻身前五。
中小企业的社交媒体营销
中小企业的社交媒体营销社交媒体的兴起给企业带来了巨大的机遇，尤其对于中小企业来说，社交媒体营销是宣传品牌、增加品牌影响力以及与消费者互动的有效渠道。
然而，中小企业在社交媒体营销方面仍然面临一些挑战。
本文将探讨中小企业如何利用社交媒体进行有效的营销，并提供一些实践建议。
1、确定目标受众群体在进行社交媒体营销时，中小企业首先需要确定自己的目标受众群体。
目标受众群体的不同需求和兴趣将决定企业在社交媒体上采取何种策略和内容。
例如，如果目标受众主要是年轻人，那么企业可以选择在微信、微博等平台上发布有趣、活力、时尚的内容。
2、制定营销策略中小企业在社交媒体上的营销策略应与企业的整体战略相一致。
首先，企业需要确定在社交媒体上的主要目标是什么，是宣传品牌形象，增加销售量还是提高用户参与度？然后，企业需要确定如何利用社交媒体来实现这些目标，比如发布有趣的视频、组织线上活动、与用户进行互动等。
3、选择适合的平台在选择社交媒体平台时，中小企业需要考虑目标受众的群体特点以及自身的资源情况。
不同的平台具有不同的特点和受众，企业需要选择适合自己的平台进行营销。
例如，如果目标受众主要是年轻人，那么选择微信、微博等平台可能更加合适。
4、定期发布有吸引力的内容中小企业需要定期发布有吸引力的内容，以吸引用户的注意并增加品牌关注度。
内容可以是有趣的视频、有价值的文章、产品的活动等。
同时，企业还可以通过发布一些与自身品牌相关但或许并不直接宣传产品的内容，来提高用户的关注度和参与度。
5、与用户进行互动社交媒体的最大特点之一就是与用户进行互动。
中小企业可以通过回复用户的评论、参与用户的讨论、组织线上活动等方式与用户互动。
这样不仅可以增加用户参与度，还能够建立良好的品牌形象和关系。
6、利用数据进行优化中小企业可以利用社交媒体平台提供的数据分析工具，对自身的营销效果进行评估和优化。
通过分析用户的点击量、转发量、评论量等，企业可以了解用户对自身的反应和需求，并根据数据进行相应的调整和改进。
论中小型服装企业微博营销策略
论中小型服装企业微博营销策略作者：刘璐来源：《现代装饰·理论》2012年第10期摘要：本文结合网络整合营销理论和AISAS网络消费者行为模式，为企业微博营销如何就自身的特性最大化的对中小服装企业提供价值提出一些建议。
关键词：中小型；服装企业；微博营销一中小服装企业的市场现状在后金融危机时代，中国服装产业随着劳动力成本的逐步提高，外贸服装加工订单的逐渐减少，中小型服装企业遇到了前所未有的困难，一方面来自于高高在上的国际大牌，高成本的投入以及高投入的宣传是他们无法负荷的，另一方面来自于五花八门的电子商务，低廉的价格以及快速的款式更新也赢得了服装市场的半边天。
因此对于服装中小企业来说，培育服装品牌和关注网络市场就成为服装企业持续发展的必经之路。
二中小服装企业的新型营销模式网络的开放性给服装企业也带来了新的推广方式，湿营销的时代到来了。
未来的社会关系不再是干瘪冰冷的，对于消费者是一样的，不再被动消费媒介内容，而是借由各自社会化工具凭自己的兴趣喜好快聚快散，拥有更多自己去选择的空间。
而企业微博营销正是湿营销的最佳诠释，其日益增强的力量也正在被企业逐渐认识，以温和的方式将人们转化为他的潜在消费群，成为品牌的粉丝，再以积极的互动形式将潜在消费者转化为品牌的追随者，通过真诚的沟通赋予他们力量，鼓励他们以创造性的方式推荐和分享内容成为品牌的宣传者来吸引更多的粉丝。
这种循环呈病毒式营销扩散，具有鲜明的社会性，较于传统媒体更能被人们所接受和依赖，不再是强制，而是让他们自愿的成为品牌的拥护者。
由于微博其自身的特性：平等、民主、开放、互助以及草根性，同时具有独特的营销特色：低成本、高速度、以顾客为中心，基于这些特性更能有效的为中小企业更好的进行品牌推广，弥补中小企业广告推广资费的不足，为企业更好的从事品牌知名度推广和服务营销提供了新的路径。
三中小服装企业的微博营销策略分析随着电子商务的发展，国内很多的服装企业都利用网络微博平台进行网络微博湿营销品牌推广，服装企业的网络微博湿营销手段的形式多种多样，当下最被看好的是微博平台与电子商务相结合。
如何做好企业微博营销
２ 主 动 关 注 别 人 、
个企业的生命力是与其和客户的交
流程度 密切相关的，企业必须 了解客户在
想 什 么 ， 什 么 ， 博 就是 企 业 与 客 户 联 需要 微
系 的桥 梁 ，它不仅向广大客户传递企业的 品牌文化 ，同时也 向企业传递客户的意见 和需求 ， 营销的本质是互动。 微博
１互动要有 内容 、
很 多企业认 为微博 营销 就是 发 ？ 肖息
来增加粉丝 的粘度 ， 现在伊 卡璐 的粉丝 已 近３ ０万 ，这说 明企业 的互 动一定要有 目 的性 。很多企业 的通病 就是只发布信息 ，
不 与 粉 丝 交 流 ， 动 漫无 目 的 ， 热 情 的 互 再
经营方略ＩＷＷＬ ＳＯＤ Ｎ Ｒ Ｅ
如何 做好 企 业微 博 ｜当 营 － ＝ｉ ＝白 每 Ｊ
。伍 庆
【 摘
要】 微博营销 作为企 业传 统营销 方式的有力补充 ， 口碑营销方 面潜 力 巨大。 在 本文主要讨论 企业如何 维护好 自己的微博 ， 企 业微博 微博 营销
增 加 粉 丝 粘 度 ， 大 自己 的影 响 和 受 关 注 度 。 扩
企业 。 微博的亮点在于它是一种 双向交流
告； 增加信 息的可读 性 ； 精准受 众开辟 为
专门信息发布通道。 ①
２ 互 动 要 有 目的 性 、
一
１ 微 博 内容 为 王 、
的形式 ， 发布信息 的人 和阅读信 息的人可
以 互 动 ， 在 这 种 平 等 的互 动 交 流 中 发 生 并
一
容呢？微博营销是种前沿 的营销模式 ， 还
走出中小企业微博营销误区
却 遭 遇 发 展瓶 颈
没 没 有 只有 Ｏ ％； ． 未取 案例 ， 有 市场 策 划 、 有 效 果 评 估 ， 的 ６ 微博营销 以微博作为营销平台 ， 企业 方面微博营销几乎最低 ， 就是一味效仿 ：单方面 的大量 的发 布信 其原因何 在？难道微博营 利 用更新 自己的微博 向网友传播企业 、 产 得预期的收效 ， 品的信息 ， 树立 良好 的企业形象和产品形 销 不适 合 中 小 企业 吗 ？
证 账 号 、 入“ 业 ” 员 微 博 维 护 ， 至 投 专 人 甚
误 区二： 目跟从 ， 盲 没有有 效的营销
原标题： 出中小企业微博营销的误 走
区
找到 代 运 营机 构实 施 微 博 营 销 ， 一 年 半 策划。作为一种新型营销 方式 ， 但 由于微博
载下来 ， 发现人员投入了、 间投入了、 时 财 营销 尚在 发展和完善中， 再加上中小企业 力投入 了， 但在微博营销上却是严重的入 自身在营销方面 的驾驭能力天生欠缺 ， 以
０ 有用吗？ 为什 么微博营销 没有取得 良 的 度 中国中小企业互联 网应用报告》 好 显示截 蓝利用微博营销 迅速完成 ８０万 的招 商
收 效呢 ？
至 ２１ ０ ２年 ６月底 ，我国微博用户数达到
…
…
有 此为饵 ， 大量中小企业当然也满怀
关键词： 中小企业 ； 微博营销 ； 区 误 本论文 是苏 州经 贸职 业技术 学院一
１ 】 社 商 沟通， 而社会化媒体就为我们提供了一个很好 ［ 钱丽娜 ． 会化媒 体驱动 营销转型 … ． 命 ３０Ｍ ． ． ［】北京： 工业 出版社，０１８ 机械 ２１．．
息， 完全是一种 闭门造车 的游戏 ， 非有 而 策划的网络营销活动 。 误 区三： 忽视 内容建设 ， 于重视外 过
中小企业微博营销应用策略分析
张伟 （ 无锡商业职业技术学 纷 纷 开 设 自己 的企 业 官 方微 博 的 同 时 ， 中 营企 业都 拥 有数 量 巨大 的粉 丝群 体 ， 中小 企业 微博 如 果 能
小 企 业 也 在 逐 渐 关 注 到 微 博 营 销 这 种 新 型 的营 销 模 式 。 本 文就 中小 够得 到粉 丝 的持 续 关注 ， 就相 当于企 业拥 有 了巨大 的客户 企 业 开 展 微 博 营 销 的 可行 性进 行 了分 析 ，总 结 出 中小 企 业 在 资 源 有 群体。 在 营销 平 台建设 上 ， 企 业应 该注 意 ： ① 创 意和 内容永 限 的前 提 下 ， 应 该如 何 开 展 微 博 营 销 ， 实现企业和产品的推广。 远 是营销 的主角 ； ② 传播策 略和阶段性规划是战术 ； ⑧线 关键词 ： 中 小企 业 微 博 微 博 营 销
下成 功 的品 牌 更加 容易 在 线上获 取 新 的成功和 眼球 ， 但并 随 着移 动 通讯 工具 的普 及和 移 动互 联 网技 术 的发 展 ， 不绝 对 ； ④ 在众多营销公司中选择一定是看人和综合实 微 博 已逐渐 成 为继 社 区 网 站 、 博客后 ， 企 业挖 掘 营销 渠 道 力， 专业 比公 司规 模更 重要 。 的新 领域 。原 本 微博 仅 仅 作 为一 项普 通 老百 姓 用于 交流 、 ２ ． ２ 信 息传 递快 ， 推 广 迅速 中小企 业 由于 资 金 有 限 ， 互 动 的及 时 性平 台 ， 但 是 随着 微博 用 户 的逐 渐 增 多 ， 企 业 如 果 想将 自己 的产 品或 服 务 迅速 在 社 会 上得 到 推 广 并 非 已 日益认 识 到微 博 对企 业 品牌 推 广 的价值 。 先 后有 戴尔 、 易 事。而 微博最 显著 的特 质 之一就 是传 播速 度快 。比如 曾 海尔、 联想、 七 匹狼 、 特步 、 优 衣库 、 凡 客 等诸 多 的商 家开 通 经 非 常有名 的“ 凡 客体 ” 就 是 一个 很好 的例 子。 一 条微 博 ， 官 方微博 ， 用 于作 为企 业 宣传 的渠道 。 至此， 企 业 官方微 博 部手 机 ， 一 次 转载 ， 就 实现 了一传 十 、 十传 百 的效 果。 所 已经 变 成一 种潮 流 ， 有 越 来 越 多 的企 业加 入 其 中。 而 中小 以如 果企业 发 布 新 品或创 新服 务 时 ， 通 过平 时蓄积 的 大量 企 业 作 为一 种 实力相 ＿ 对薄 弱 的企 业 类 型 ， 探讨 这 类企业 如 关注 度 ， 就 可 以实现 产 品或服 务 的迅 速推 广。 何将 微 博 塑造 成企 业 营 销推 广的平 台 ， 是 这类 企业 应 对不 ２ ． ３ 传 播范 围广 ，宣 传 容 易 微 博 上 曾经 流传 这 样 的 断 变化 的营销 环境 的重 要 问题 。接 下 来 ， 首先 分析 一下 目 说法： 粉 丝超过 １ ０ Ｏ ， 你 的微 博 就 好 像 是 一 本 内刊 ； 超 过 前企 业 微博 营销 开展 的 情 况 。 １ ０万 ， 就是 一份 都 市报 ： 超过 １ ０ ０万 ， 就 是 一份 全 国性报 １企业微博营销应用现 状 纸 ； 超 过 １ ０ ０ ０万 ， 就 是 电视 台 ； 超 过 １亿 ， 你就是 Ｃ Ｃ 。 ｒ ＼ ／ １ ． １ 国外企 业微 博 营销 的开 展 情况 当传 统 文化 与微 博 平 台相遇 会 撞击 出 怎样 的 火花？移 动互联 网的快速 发展 了。 因 此企 业 可 以通 过粉 丝 关注 的 形式 进 行 病 毒 式 的传 播， 影 响面就 变得 非 常广 ， 如 果有 一 些名人 效 应加 入 ， 就 能 给 政 企 带 来 怎 样 的机 遇 ？ 一 间 煎 饼 铺 子 店 如 何 被 估 值 这便 为企 业产 品进 ４ ０ ０ ０万 元？ 微博 时代 的你 可 能对 这 些 问题 多少都 有 点好 够使 信 息传 播 的广度 成 几何 式 的增加 ， 行病 毒 式 的营销 提供可 能性 。 奇 。微 博最 早 源于 美 国 的 Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ （ 推特 ） ， 所 以国外 企业应 ２ ． ４ 营销更具亲和性 ， 增 强与用户互 动 诸如 媒体 广告 、 用 微 博技 术开 展 营销 活 动也 略 早于 国 内。 全 球 ｌ Ｔ巨头 戴 现场说教 等传统 的营销宣传模 式往往采用 一种单 向性 的“ 狂 尔 是 较 早利 用 微 博 进 行 品 牌 营 销 并 取得 显 著 成 绩 的 企业 模式， 不 考虑消费者 的具 体情况 ， 也不 针对其进行 具 之一 。自 ２ ０ ０ ７年 ３月 在 － 『 － Ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 开 通 官方平 台之 后 ， 戴 尔 轰乱 炸” 体 的市场 细分 ，只是铺天盖地 的将广告硬 塞在消费者面 前 ， 已在 Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 中建 立 了 ３ ５个 账 号 ，并依 功 能 分 成 了六 大 反而会使其 产 类， 每 个账 号 都 有 专人 负 责 管理 。 迄今 为止 ， 戴 尔 已经 在 其 实多数时候并不能真正 引起消 费者 的兴 趣 ， 生反 感情绪 。例如 电视上经 常会 播 出一 些中小企业 的广告 ， Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 内获 得 了约 １ ０ ０万 美元 的销 售 收入 。 通 用汽 车 、 反而会 引起消 费者 的反感。 因此 ， 采用 Ｈ＆Ｒ Ｂ Ｉ ｏ ｃ ｋ 、 星 巴 克、 肯德基 、 可 口可 乐等 国际 知名 品牌 也 但 由于广告 质量太差 ， 互动 式的微博营销模式 ，可以使消费者在 接受企业 产品时 ， 纷纷 在 Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 上开 辟 营销 通 道 。 目前 ， Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 囊 括 了针 从 某种程度上 ， 也更具有可 接受性 。 对手 机 、 营销、 客户管理、 管理 效 率 等 ３ ５个适 宜 于 企业 应 更感 亲和 性 ， ２ ． ５ 营 销成 本较 低 ，易于 接 受 中小企 业原 本 整体 实 用 的套装 ， 拥有 超过 １ ． １万 个 应用 组件。” ’ １ ． ２ 国 内微 博 营 销 的开 展 情 况 自 ２ ０ ０ ９年 有 了新浪 力就 不 是 很强 ， 因此用 于 企 业 产品 宣传 的 费用 也 相 对 较
浅析中小企业微博营销的应用
浅析中小企业微博营销的应用万青刘剑江西陶瓷工艺美术职业技术学院【摘要】２０１０年，中国版ｔｗｉｔｔｅｒ正式进入大众网民的视野，微博凭借其先天无可挑剔的产品特性挑战着每一个网民的神经。
据了解，国内已开通新浪微博并认证的企业有数十万家，微博营销似若宠儿般被推崇，李开复在其《微博改变一切》一书中也表示，看好中国未来的微博营销市场。
电商、网游、酒店等行业企业纷纷入驻，其中杜蕾斯、凡客收获颇丰。
微博营销已经成为网络营销的核子武器。
那么现就中小企业在线上开展微博营销浅谈一些看法。
【关键词】微博微博营销一、当前主流的微博现在互联网上基本上每家互联网公司或者网站都有自己微博平台，如新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博等。
但是目前做得最好的就是新浪微博（拥有最多的用户）和腾讯微博（依靠庞大的ＱＱ用户）了。
所以建议要做微博营销的网商朋友们也尽量选择这两个微博进行营销。
二、微博的特点１．简短精炼：微博既微型博客，它不同于传统的博客，只要简短的百来个字（新浪微博和腾讯微博最多可输入１４０个字）就可以形成一条完美的微博了。
２．生动而有吸引力：微博都支持表情的插入和图片的添加，这为原本枯燥无味的文字增加了吸引人眼球的条件。
３．发布方式方便快捷：微博都支持网页界面发表和评论等。
也可以使用手机短信进行发布、支持手机客户端随时随地收发微博等，这就为微博随时随地记录生活点滴提供可行性！４．应用丰富多彩：微博应用（特别是新浪微博）具有新颖、好玩、丰富等特点，不同的应用深受不同年龄段客户的青睐。
５．及时通讯交流：微博本身具有快捷的公开的评论和回复功能，同时现在新浪微博的私信功能也实现了隐秘密的及时信息交流。
６．目标客户的获得需要一定的技巧：微博营销不同博客营销的另一个地方就表现在这里，微博具有关注量和粉丝量这两个指标，我们微博营销的目的就是想办法使粉丝量无限的大。
客户关注与不关注我们，他们具有主导权，所以我们要通过一定的技巧，让目标客户关注我们的微博。
企业网络营销的策略研究——以微博营销为例
销方式 ， 它 是指 通 过 微 博 平 台 为 商 家 、 个 人 都 有 可 能 会 成 为 潜 在 的营 销 对 象 ， 同 时 也 用 这 种 方 式 ， 尤 其 是 一 些 知 名 度 不 够 高 的 惠活动 ， 品 牌 促 销 的 相 关 信 息 直 接 发 动 给
也 迅速 走 红 网 络 ， 微 博 效 应 正 在 逐 渐 形 成。
上 发 出 后短 时 间 内转 发 可 以 抵 达 微 博 世 界
的每一个 角落。 有 人 形 象 得 称 微 博 营 销 方 对 方 看 不 到 ， 这 时 使 用 ＠ 功 能 就 可 以 打 破 式 为病毒式营 销 ， 这 一 说 法 将 微 博 营 销 的 这 种 障 碍 ， 与对方实现直接联 系。 企 业 在 微 博 上 进 行 品 牌 营 销 时 可 以采
的文 字 更 新 信 息 ， 并 实现 即时 分 享 。 最 早 也
是 最著 名 的微 博 是美 国Ｔ ｗｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 。 ２ ０ ０ ９ 年８ 月 版， 成 为 门 户 网 站 中 第 一 家 提 供 微 博 服 务 的 网站 ， 微 博 正 式 进 入 中文 上 网 主 流 人 群 视野 。 ２ ０ １ ２ 年ｌ ２ 月， 中 国微 博 用 户 总 数超 ５
２ 企业微博营销 的实施策略
目标 客 户 ， 让 他 对 企 业 产 生 兴趣 ， 从 而 对 该
使得其营 销效果尤为 显著 。 企 业 在 调 查 市
品和服 务 ， 同 时 将 微 博 作 为 营 销 平 台 的 入 发布 品牌 、 商业 活动 等信 息 。 从 而 让 对 微
随着近 几年微 博的发 展 ， 使 用 人 数 也 企 业 “ 加关注” ， 与 企 业建 立 长 久 的 关 系 。 但 必备的推广方法之一 ， 然而， 微 博 营 销 并 不 的 反 感 ， 就 像 邮件 营 销 一 般 ， 客 户 面对 不 需 条外链 ， 发 了 帖子 就 会有 人 去 看 ， 仅 仅 是 会 对 该 品牌 产 生 反 感 和 抵 触 。 因此 。 为 了实 多少 而 已 ， 即 使 没人 去 看 ， 对 企 业 也 不 会有 现 好 的 营 销 效 果 ， 企 业 使 用 ＠ 功 能 的 信 息
微博营销的创新与实践
微博营销的创新与实践微博是当今社交媒体中最受欢迎的平台之一，成为了品牌营销的重要一环。
但是，由于粉丝阅览的快速速度及社交媒体的复杂性，微博营销需要不断创新并适应新的趋势。
本文将探讨如何在微博营销中创新并有效实践。
一、定位目标受众在微博上创新和实践营销的第一步是了解目标受众。
品牌需要了解自己的受众群体，他们的兴趣爱好、购买行为、社交媒体偏好等等。
只有这样才能制定出全新的、适合该群体的营销策略。
例如，如何利用虚拟主播来吸引年轻人群体，如何利用购物直播和明星代言来吸引特定消费者群体。
二、创新内容内容一直是微博营销的核心。
如果品牌不能持续地创新和变革，就会失去粉丝。
品牌商家需要经常推出创新内容，以吸引新粉丝并保留老粉丝。
创新的内容可以包括：时事热点引发的话题，抢先发布的产品动态，节日和周年纪念等特殊活动，等等。
三、使用影响力营销影响力营销是微博营销中非常有效的一种方式。
有名人或行业意见领袖可以通过微博吸引更多的关注，并为品牌铺平道路。
与这些人建立合作关系并让他们成为品牌代言人，将吸引更多的粉丝和消费者。
可以运用分销代理、购物返利等营销手段，激发代言人和粉丝的购买欲望和购买力，并在不断推进中建立更加紧密的品牌和客户关系。
四、有趣的互动和用户体验人们在微博上呆的时间远远超出了平台要求的时间，他们想要的不只是看到信息，还想与品牌促成互动，并且在这个过程中享受到愉悦的体验。
因此，与粉丝建立互动和反馈机制非常重要，这样可以帮助帮助品牌更好地了解受众群体，了解他们在微博平台上的需求，如何为他们提供更好的微博互动和用户体验。
创新的互动方式例如问答、抽奖、挑战等，可以增加粉丝的参与度，提高品牌的关注度，并且促进销售增长。
五、持续稳定的投入微博营销需要持续稳定的投入，这样才能获得最佳效果。
只有经常投入，不断创新和优化，才能保持粉丝和市场的关注。
品牌商家还应该评估投入和收益的关系，查看微博营销活动的效果和流量，并针对性地优化和调整。
企业微博的营销策略与技巧
企业微博的营销策略与技巧随着社交媒体的不断发展，企业逐渐开始利用微博作为宣传和营销的渠道，并且取得了可观的成效。
但是，如何让企业微博更具有吸引力和影响力，成为市场营销的有效工具，是每个企业必须面临和解决的问题。
本文将探讨企业微博的营销策略与技巧。
一、产生共鸣的内容企业微博最核心的是内容，只有有价值、有吸引力的内容才能吸引用户，传递信息并形成品牌影响力。
1.内容丰富多彩企业微博应该尝试让自己的账号变得生动有趣，使用图像、视频、动画等多媒体工具，让用户产生视觉上的冲击和愉悦感。
同时，微博内容要丰富多彩，涉及到用户关心的各种话题，这样才能吸引更多的用户，增加微博的曝光度。
2.融入热点新闻和时事企业微博可以融入热点新闻和时事话题，让自己的声音与时代潮流共振，让自己的品牌在新闻事件中独具一格，增加在公众心中的话语权。
不过，在融入时事话题时要谨慎，要基于对用户群体的深度了解和对市场的准确判断，避免在偏离主业或挑战构成法律问题的话题上发声。
二、传达品牌价值品牌是企业最宝贵的财富，企业微博可以通过形式多样的宣传手段和方式传递品牌价值，提升品牌影响力。
1.宣传企业文化和价值观宣传企业文化和价值观是提高品牌形象和提升品牌影响力的有效手段。
如通过图片、视频等多媒体方式向用户展示公司价值的落地及价值实现的场景，或者通过社区活动和爱心公益等实际举措宣传公司的文化和价值观。
2.力求打造原创内容在内容制作方面，企业微博应尽量避免抄袭和剽窃，做到创新、自主、高质量的原创内容，从而提升品牌的专业性、权威性和创造力。
三、培养链接用户的互动企业微博不应仅仅是一种单向传递信息的方式，同时还要借助社交媒体的互动性，积极培养与用户之间的联系，增加用户黏性，增强品牌忠诚度。
1.积极回应用户互动企业微博的互动性越高，用户的粘滞性就越高，所以企业应该积极回应用户的关注和评论，以便增加用户的参与度和信任感。
2.举办社交活动企业可以通过举办在线活动、参与不同的线下活动，让用户有更多在微博上交流及发声的机会，从而促进用户互动交流，减缓企业宣传的单调性。
浅议微博营销在中小企业中的应用
如何应 用进行论述 ，以便给 中小企业微博 营销提供一些有供参 考的策略 。 关键 词 ：微 博营销 ；微博 中图分类号：Ｆ ２ ７ ４ 文献标识码： Ａ 文章编号：１ ６ ７ ４ — ７ ７ １ ２ （ ２ ０ １ ３ ） １ ８ — ０ １ ５ ７ — ０ １
微博作为活跃 的社交媒体 ，其发展和传播 正在逐步改变 现代人们的生活方式，就连电影人在囿途之泰囵里很多桥段都 和微博有关，微博的迅速发展使很多企业开始利用微博对企业 进行宣传。微博营销简单地说就是通过微博 网站注册企业微博 账号， 在上面及时发布和更新企业有关的产 品、 企业有关信息 ， 并及时与关注者进行互动交流 ，设置大家感兴趣的话题进行讨 论，以此提高产品和企业知名度进而 实现营销 目标。 微博营销 的优势 （ １ ）参 与性较 强 。微 博能够 与用户及 时沟 通，及 时得 到用户 反馈 ，每一个对企业或 产品感兴趣 的用户都 可以加入 到企业 的微博平 台与企业 及时沟通，最大 限度地 吸引用户关 注 ，使 得用户主动参与 到企业开展的营销活动 中来，用户信 息 能够得到及时 的回馈 ， 这 是其他传统媒体无法 比拟的。 （ ２ ） 速度 快。传 统营销信 息传 播渠道存在诸 多中间环节 ，影响 了 传播效率。而微博的即时发布功 能缩短了信息传播的周期。微 博最显著特征之一就是其传播速度快 ，一条关注度较高的微博 发出后 短时间内转发可 以到达关注其微博的每一个人 。 （ ３ ） 易操作 、较 生动 。一条微博最 多只 能发布 １ ４ ０字，远 比写篇 博客来 的容 易而 且可以利用文字 图片视频 音频等多种展现形 式，微博营销可 以借助先进 多媒 体技术手段从文字 、图片、 视频等表现 形式产品和企业进行 生动 直观描述 ，从而使 受众 更形象和直观地 接受信 息，并提高兴趣和记忆率 。 二 、中小企业微博营销存在的问题 很多中小企业花费大量的精力投入到微博营销中去，却没 有收到预期 的效果 ，原因很多，总结如下： （ １ ）缺乏对微博营 销的正确认识。中小企业由于其本身资源的缺 陷，对于微博这 新型社会化媒体并知之甚少 ，对其开展营销 的方法技巧不了 解， 没有进行统一筹划，仍然采用传统的营销方式运作微博 ， 操作仅限于信息发布阶段，与关注粉丝少 ，与粉丝互动更少， 认为只要注册微博账 号，发布产 品信息就是微博营销，这样的 微博营销不但无法带来经济效益 ，反而由于没有与用户及 时沟 通 ，甚至影响企业的品牌形象。 （ ２ ）不注重微博内容质量，更 多关注微博形式。微博的核心就在于 内容营销和关系营销，而 众 多中小企业在缺乏市场策划的情况下实施微博营销，只是模 仿 了那些成功微博的形式 ，如发展粉丝，不惜购买大量僵 尸粉 丝 ，大量伪造评价和转发 。没有 “ 专人”负责微博营销，虽然 发布 了大量微博信息，但为了提升微博效果多是一些有奖转发 之类的微博信息，关于产品体验和与客户沟通 的活动却非常少； 呈现表面繁荣现象，而没有任何实际效果。 （ ３ ）缺乏微博营销 的专业人才。由于中国的微博营销模式还没有完全成熟 ，微博 营销人才 比较缺乏，而微博营销活动需要创意 ，需要专业的微 博营销人才来完成。 中小企业没有专业的微博营销团队来完成， 许 多中小企业甚至是外包给一些对企业和产 品理念完全不了解 的一些机构进行运作 ，结果往往事半功倍。针对以上 的问题如 何制定微博营销策略就成为中小企业微博营销能否成功 的关键。 三 、中小企业微博营销的策略 （ ｉ ）树立正确的微博营销观念。中小企业应该关注到使用 微博传递有用价值才有利于品牌推广 ，真正的营销讲究精耕细
那些值得学习的微博营销案例经验
那些值得学习的微博营销案例经验微博无疑成为了当前最火的社交媒体，公交、地铁、候车厅随处可以看到一些人低头玩弄着手机，而大部份人可能就正在白梅“围脖”。
人在哪里，哪里就成为了商家营销实体店的战场，所以微博营销当之无愧成为时下最热门的网络营销方式。
随着社会化营销的发展战略，微博这样一个自媒体的营销平台，以其快速、精准、及时、开放、赢得交流诸多特点赢得企业的重视。
但是更多企业在没有不能认清其价值，弄清自身需求时，并匆忙上马，结果铩羽而归，先看看李老师遇到的两件事情。
1、一朋友跟我说，他们的一个微博客户目前仍然目前对他们的运营不太满意，说并无产生什么价值，日常内容也一般，这些确实不是客户想要的。
他告诉我客户希望通过微博可以让更多人讨论他们，引起很多人关注，甚至炒红他们品牌。
2、另一朋友跟我说他们的微博运营刚被辞退了，做了一个月不到，老板觉得没看到什么成绩，他告诉我，老板就是希望通过微博可以炒作，快速的来袭品牌知名度。
以上两件事情所反映的问题并不是个案，而是中国大多数企业开展微博营销的心理共性，炒作、快速引爆，带来销量或者品牌知名度。
微博是一个全面开放的媒体，极具爆炸性的营销电子商务平台。
它可以作为事件营销的引爆载体，但这绝不是微博价值的核心，反而此种观念只能说明企业的短视。
企业选择一个营销渠道时必须搞清楚这个渠道有什么，可以为企业会带来什么，企业又该如何去开展营销，这就是所谓的营销策略（战略），不懂策略，执行就无方向，效果奇异无从谈起，微博营销亦如此，所以搞清楚微博的稀缺性价值洼地所在，是企业长远挖掘微博价值大前提的前提，也是企业融入社会化营销的溶入必须。
微博价值之即时营销即时营销是基于微博的即时、有效、精准等特点开展直接销售。
这是微博最基本的功能，也是很多各种各样企业最喜欢看到的产出。
正是因为如此很多企业便将销售（订单量）设为考核微博营销的kpi，想法可以理解，但是很多做法却不太恰当。
微博可以带来销售和订单这是毋庸置疑的，其中也不乏案例。
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新浪微博访谈：中小企业在微博营销上的实践在微博上组织营销，对大多数中小企业来讲都是一件应该马上去做去试验的事情。
微博的快切入、广传播、低门槛、小成本的特点，特别是规模化的互动的特点，都很对中小企业的胃口。
一些微博营销的成功案例已经证明：你的企业再小，但一样可以被关注。
中小企业进入微博平台，在开始的时候还免不了停留在直白广告的阶段，这并不要紧，因为我们缺少路标的指引。
如果有更多的成功案例象路标一样钉在大树上，中小企业的微博营销会朝着正确的方向迅跑的。
5月16日15:00，指间柔沙做客新浪微博《微访谈》，和大家一起交流中小企业在微博营销上的实践和探索！以下是访谈的详细内容：企业微博助理（新浪微博主持人）：随着中小企业在微博中的营销成效越来越明显，更多的中小企业希望更好的运营微博这个平台宣传自己。
今天我们请来了在中小企业营销中非常有经验的@指间柔沙老师，和大家一起交流，中小企业在微博营销上的时间和探索。
欢迎大家积极参与！！！！指间柔沙：大家下午好，感谢新浪微博平台给我们提供这样的互动机会，能和大家这样直接的交流和互动。
也非常感谢有这么多热心的朋友参与本次活动，时间很短，我会尽量回答大家的问题。
不能及时回答的我也会在访谈后一一回复！感谢大家！We-ham ：向@指间柔沙提问：目前在国内微博营销越发受到重视，当我们的企业需要这样类型的人才的时候，老师认为应具备哪些特征？指间柔沙：从我接触许多企业来看，企业的微博团队应该拥有以下特点：1,有激情和热情 2，有文字能力和沟通能力 3，熟悉微博平台上的游戏规则 4，学习能力强 5，对新事物敏感 6，成员之间经常头脑风暴策划有创意的话题等。
对于小企业来说，最好是企业负责人能够带领团队一起参与到微博的互动中。
企业微博助理：鼓励用户发布真实的口碑，寻找真实的舆论领袖，利用用户影响他身边的朋友，是一个好办法~~尔东新-营养师：向@指间柔沙提问：微博的营销风起云涌，同时他的低门槛和小成本给中小企业一个机会，但是同时也因为这个特点，充斥着很多垃圾信息，就像当初电子邮件营销开始时，充斥大量的垃圾邮件，最终导致营销大打折扣，您如何看待这个现象？指间柔沙：在微博平台上，一些有悟性的企业已经开始创新。
他们用话题、搜索、群组、私信、关注，耐心地从海量的碎片信息里寻找属于自己的客户；他们用对话、知识、问候、奖励、活动，广泛地来粘住自己的客户.他们鼓励自己品牌的粉丝用口碑转发等工具，象意见领袖一样影响更大范围受众。
所以还是要向成功案例学习。
博兰情抒：向@指间柔沙提问：指尖老师，微博做为博客的一种，微博营销和一般的博客营销相比，到底有哪些优势和不同！指间柔沙：简单说：有了微博，对话的互动要比以前任何一种联系客户的方法都直接和方便。
如果对话的内容足以吸引客户，客户就会以个人的情感参与对话，在双方互动的对话中体验愉悦。
这种愉悦的情感不仅仅是身心愉快，而且会有被尊重的感觉。
这种感觉会让他们帮助企业去做口碑传播的事情，这就是粉丝的力量。
上海伟雅：向@指间柔沙提问：小企业如何快速进入微博？指间柔沙：中小企业在微博上，前期要快速入门，要做好三件事情：第一件事情是要在微博上用各种方式和话题说明你的企业是谁？；第二件事情要在微博上找到受众，通过微博的各种互动方式找到他们；第三件事情是找到这些受众以后又需要通过各种方式将大家组织在一起，因为找到他们并不等于是拥有他们......专业家用电器：向@指间柔沙提问：企业微博一定要发跟企业相关的内容吗，可以不可以适当增加一些娱乐性的内容，这样会有不会有更多用户关注呢？指间柔沙：这又涉及到企业微博的定位问题，如果你的定位过于分散，不容易聚集精准用户群。
定位明确后，从微博内容来讲，取材应该随手拈来、丰富多彩，凡是能够展示企业文化的，都可以从细节入手在微博上讲述和展示。
而在形式上可以多样化。
如果融入的娱乐性内容和企业定位有相关性，我认为都是可以的。
企业微博助理：增加一些和企业相关的趣味信息，会不会更可以吸引用户一些？例如：时尚品牌发一些名模的内容，时尚颁奖的内容~~挖掘用户到底爱看什么，再和自身的营销宣传特点结合起来，设计一些话题。
@指间柔沙老师觉得会不会好一些~~宋非凡鲜花：向@指间柔沙提问：请教柔沙老师如果在企业微博上做活动而让更多的朋友知道并参与活动指间柔沙：在微博上做活动还是有些门槛的，活动本身要有创意，参与方式要简单,奖品也有要吸引力。
如果能与节日相关的话题结合，就容易吸引更多的受众参与。
比如之前@型牌男装在微博上策划的五一劳动节、父亲节等话题，@爱尚鲜花针对母亲节写祝福语代送鲜花的活动，都因为和节日热点话题结合而聚集大量人气。
依诺磁砖：向@指间柔沙提问：老师我想请教三个问题：第一，作为中小企业如何突破粉丝的瓶颈呢？明星企业可以通过品牌影响力或老总的个人吸引力，而中小企业就逊色多了。
第二，微博的搜索规则是什么？为何自己刚发表会寻找不到?。
第三，都说微博标签可以寻找到目标人群，但实际操作中效果不佳，为什么呢？指间柔沙：简单说主要途径就是在海量受众中通过话题、活动、对话等形式争取粉丝，利用群组培养活跃粉丝，通过粉丝群体在营销过程中发挥再度传播作用。
因此，寻找到企业自己的粉丝群体就成为一个基本工作。
在这个过程中还需要结合企业拥的网上网下各种资源。
企业微博助理：老师说的结合企业网上网下的各种资源是很重要的一点哦，为什么我们不在EDM、海报、网站上告诉顾客们我们已经开了新浪微博，关注我们的微博上来会有最新的消息，最及时的服务呢？利用这些精准用户带动身边的朋友，口碑的效果就转播出去啦~~香爱99 ：向@指间柔沙提问：：【官方微博如何处理来自微博的投诉？】越来越多的电商网站设立官方微博，但官方微博的写博人大多是外聘或由公司文笔好的员工担任，很多只是起到表面的宣传作用，甚至仅是发布促销信息，久必让人生厌，无法合理处理来自微博上的咨询特别是投诉，无法将来自微博的建议传递到公司。
指间柔沙：这涉及微博的运营和监控问题。
可以借鉴膜法世家的做法，他们认真地把微博看成是和客户互动的最好渠道。
他们有一个7人的微博管理团队，并且有一个和所有员工链接的QQ群，让每个员工都可以看到微博上发生的事情，学会和客户的深度互动。
如遇到特殊问题，都会发到群里由企业最专业的人员及时回复。
企业微博助理：首先做好服务，提供用户想要的，才是生存之道企业微服务：向@指间柔沙提问：一些企业是传统行业的，比如机械、化工等等，开通了微博，在进行微博的运营和营销上应该如何起步，内容上可以有哪些组成，注意些什么呢？指间柔沙：这类传统企业因为行业和产品的特殊性，不会象化妆品、服装等行业很容易找到自己的精确受众。
但是因为微博广传播、互动性强、及媒体资源丰富的特点，企业很容易建立与供应商、媒体及潜在用户群体的互动关系，但是这类企业需要注意要与企业的博客、视频等其它资源结合，微博上充分体现企业各种资源优势。
黑马良驹：向@指间柔沙提问：企业如果没准备好，冒然就开通企业微博，如果引发危机怎么准备？企业要开通微博，要做好哪些准备？指间柔沙：这是很好的一个问题。
一个企业开通微博前，还是需要做一些准备工作的，首先需要组织一个团队，第二件事情要明确企业微博的定位和目标并进行明确分工，第三件事情是培训相关人员熟悉微博的基本操作、发微规则、对话风格、如何找到受众、如何组织品牌推广大使等。
做好基础工作再开微博。
无为好青年：向@指间柔沙提问：现在想在三线城市开始微博本地营销推广服务，针对本地的商家，如酒店、美容院、家居建材商场等助其开展开发与维系客户服务，有没有好的建议，谢谢！指间柔沙：有了微博，线下的类似蛋糕店、理发店、酒店等都会很容易聚集本地用户群。
一家比萨店做的很成功，他的方法是：1，主动在微博上搜索本地区的用户加关注 2，建立对话互动保持联系 3，所有用户到店里购物发放名片上有微博地址 4，微博上会定期公布各种促销打折信息发放优惠券等企业微博助理：本地服务企业可以学习哦~~@微商家指间柔沙：5，向社区周边发放微博相关资料宣传，鼓励大家参与 6，广告牌上一边是形象生动的小鸟元素，一边是标准的 Twitter字样。
他们希望借助这块奇特的广告牌，让推特成为他们和目标消费者沟通的“暗号”。
以上微博和线下资源结合的方式小店积累了将近3000多位本地用户。
---一些方法可以借鉴。
骆弟益：向@指间柔沙提问：老师你好：现在支付宝社区担保交易已经上线了，这使微博上直接销售变成了现实，请问您对在微博社区上进行直接销售前景怎么看呢？有好的指导意见吗？指间柔沙：据了解，新浪微博平台即将推出针对中小企业的应用平台。
相信相应的各种支持社区化电子商务的工具都会陆续推出，比如说支付方式、交易方式、产品展示频道、优惠打折频道、手机购物应用、数据分析等配合电子商务的应用工具可能都会集中在微博平台上。
伟库任艳：向@指间柔沙提问：指间柔沙老师，您好，现在企业应该都比较关注负面防控，在微博这个相对比较自由的平台上，是比较容易出现负面的，如果在微博上出现了负面内容，应该如何去处理？指间柔沙：在微博上要不怕寻找那些对你的产品和服务有意见有怨言的人，要通过恰当的方式及时回复他们的各种问题，消除他们的疑虑与不满，这也是增加和粉丝粘性的有效办法。
其实大多数在微博上有抱怨的用户，他们是希望得到你的关注与重视。
指间柔沙：最怕的是你的用户在微博上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时，你视而不见无动于衷。
如果你及时处理问题，方法得当，让他们满意，这样的行为可能很快就会成为们故事被传开的。
企业微博助理：是的，微博的魅力在哪里，是在于用户和企业之间平等、快捷、直接的交流。
真诚面对用户，也会赢得用户的好感。
微博中有的很多由于企业的积极应对，将负面问题转化为正面的例子呢！！新精英职场课堂：向@指间柔沙提问：老师您好！我想咨询几个问题：1粉丝数量对企业微博来说是否是考核标准？数量重要，还是质量重要？2对于一个做职业规划的教育机构的微博来说，跟粉丝分享什么样的内容会更受欢迎，tips的，语录类的，娱乐性高一点的……3对于原创和转发的比例，您有没有什么好的建议？感谢柔纱老师！指间柔沙：1，粉丝的质量比数量重要 2，你们需要根据自己的定位分析你们的受众群到底需要什么，你们能够帮助他们解决什么问题才能获得信任？可能需要做个列表，然后会清楚在微博上要发布什么，参与什么相关的话题对话。
宋非凡鲜花：向@指间柔沙提问：老师您说企业还是要团队一起去做如何去培养指导团队呢？指间柔沙：建议企业要组织团队来运作微博，这样可以保证微博战略有效长期的执行。
这个运营小组的人员最好由企业的多个部门人员组成，这样可以保证微博话题的多样性和鲜活性。
同时，这个小组的成员也需要有一定的文笔能力，有参与微博的激情和热情，善于互动，经常能够迸发出好的创意。