让我印象深刻的那一幕片段作文

让我印象深刻的那一幕片段作文在我的记忆长河中，有许多画面像繁星一样闪烁，但有一幕，却像一颗璀
璨的明珠，始终在我心头熠熠生辉，让我难以忘怀。

那是一个阳光明媚的周末，我和妈妈去商场购物。

商场里人山人海，热闹
非凡。

我们穿梭在各个店铺之间，挑选着心仪的商品。

突然，一阵争吵声打破了这份和谐。

我和妈妈顺着声音望去，只见在一家
服装店门口，围了一群人。

我们好奇地凑过去，想看看到底发生了什么。

原来是一位顾客和店员在吵架。

那位顾客是一位中年妇女，她的脸红通通的，像一个熟透的番茄，眼睛瞪得大大的，嘴里不停地说着什么。

店员是一个
年轻的小姑娘，她的脸也涨得通红，眼里含着泪水，委屈地解释着。

只听那位中年妇女大声说道：“你们这是什么服务态度？我试了好几件衣服，最后不买怎么了？这是我的权利！”店员小姑娘带着哭腔说：“大姐，我
没有说不让您不买，只是您试了这么多，还把衣服乱扔，我收拾不过来。

”
这时，周围的人开始七嘴八舌地议论起来。

有的说顾客不对，太不讲理；
有的说店员服务不好，没有耐心。

就在大家争论不休的时候，一位白发苍苍的
老奶奶走了过来。

老奶奶微笑着对中年妇女说：“大妹子，别生气啦，大家出来逛街都是图
个开心，何必为了这点小事伤了和气呢？”然后又转过头对店员小姑娘说：“小姑娘，别哭了，顾客是上帝，但咱们也要保持良好的服务态度，是不是？”
听了老奶奶的话，中年妇女的脸色缓和了一些，店员小姑娘也擦干了眼泪，向中年妇女道了歉。

一场风波就这样平息了。

这一幕深深地印在了我的脑海里。

那位老奶奶的善良和智慧让我敬佩不已，她用简单的几句话，化解了一场矛盾，让大家都能心平气和地解决问题。

从那
以后，每当我遇到矛盾和冲突时，都会想起这一幕，提醒自己要冷静、友善地
去处理。