人员培训与开发-第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14-课件《培训与开发》(司徒琳瑜)
（二）企业全员培训环境的营造 （三）企业培训师资队伍的建设 （四）企业培训课程的开发与管理 （五）企业员工培训成果的跟进 （六）全员员工培训档案的管理 （七）员工培训激励机制的确立
第二节 培训课程设计与资源开发
第一单元 培训课程体系的开发与管理 一、企业培训课程设计的特征
在企业不同的发展阶段应该采用不同的培 训课程： 1.创业初期 2.发展期 3.成熟期
第一单元 培训课程体系的开发与管理 二、培训课程设计的基本原则
（一）培训课程设计的根本任务是满足企业 与学习者的需求 （二）培训课程设计的基本要求是应体现成 年人的认知规律 （三）培训课程设计的主要依据是现代系统 理论的基本原理
第一单元 企业员工培训规划的设计 主要从四个方面进行综合平衡
在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。 在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。 在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。 在员工培训与个人职业生涯规划之间进行
平衡。
第二单元 企业年度培训计划的设计 一、年度培训计划构成的五大模块
第一单元 培训课程体系的开发与管理 三、培训课程的构成要素
1.课程目标 2.课程内容 3.课程教材 4.教学模式 5.教学策略 6.课程评价 7.教学组织 8.课程时间 9.课程空间 10.培训教师 11.学员
第一单元 培训课程体系的开发与管理 四、课程教学设计的内容
传统的培训需求分析包括组织分析、任务 分析和人员分析。 而以战略为导向的培训需求分析，还包括 企业战略分析和员工职业生涯分析。
第一单元 企业员工培训规划的设计 一、企业员工培训需求分析
（一）企业战略分析
战略类型 成本领先战略 差异化战略 集中一点战略 对组织和技能的要求
自考01214《培训管理》-题库—完整版
自考01214《培训管理》-题库—完整版【第一部分名词解释】第一章：现代培训与开发导论1】培训与开发：是指针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
2】学习型组织：是美国学者彼得•圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念，它倡导再造、终身学习、不断自我更新的理念与方法作为保持竞争力的有利武器。
3】胜任力：在一项工作或一定条件下和标准有效的或优秀的业绩有因果关系的个体潜在和外在的特点，它可以是动机、特性、技能、自我反应或社会角色的形象，或者所使用的知识、技能。
4】行为事件访谈法：行为事件访谈法(behavior event interview)是指客观评定个人在现实的、比较典型的I作环境中的行为表现，从而总结出直接影响事件成效的、与员工的绩效关系密切的个人能力集合。
5】企业培训中的JIT：企业培训中的JIT(just in time)是指根据现时需要及时对员工进行培训，以使其能够迅速胜任新的工作，这要求培训管理部门有较强的洞察力和应变能力。
第二章战略性培训与开发6】战略性人力资源：运用战略的观念去管理组织的人力资源，即人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。
7】协同效应：在制定人力资源管理战略时，要充分意识到由于实施某顶人力资源战略而可能出现的情况，从而形成协同效应。
8】战略性培训：战略性培训(strategic training)更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以顺利实现组织的职能与发展目标。
9】战略性员工培训模型：丹尼乐·温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了战略性员工培训模型。
该模型指出，实施战略性员工培训有三个阶段：宏观组织阶段，围观组织阶段，实施、反馈和评价阶段。
人员培训与开发-第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.3 E-learning的架构
3．E-Learning运营体系 E-Learning运营体系建设指的是企业中负责E-Learning系统运营和管理的人员配备及组织机构建设。 运营和管理E-Learning的组织机构通常为企业的培训部门或者是企业独立的网络学院、企业商学院等。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.3 E-learning的架构
2．E-Learning内容体系 E-Learning内容体系建设是指企业E-Learning系统的规划与建设，即课件库、媒体素材库、题库、案例库 和网卡课程等学习资源的规划与建设。 构建E-Learning内容体系可以采用以下四种模式。 （1）以培训对象为中心的学习内容体系建设。 （2）以解决某一专项问题为中心的学习内容体系建设。 （3）以解决绩效差距为中心的学习内容体系建设。 （4）以支持某种（战略或业务）为中心的学习内容体系建设。
三分屏类
Flash动画类 3D仿真模拟类 游戏类
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.4 E-learning课程制作管理
1．培训课件制作须考虑的因素 E-Learning培训课件制作时需要考虑以下因素。 （1）培训需求。 （2）课件内容的规范性。 （3）课件的界面。 （4）技术规范。 2．E-Learning培训课件制作流程 （1）准备阶段。 ① 项目组的组建。 ② 进行相关知识储备。 （2）前期策划阶段。 ① 教学设计。 ② 技术方案设计。 ③ 素材准备。 ④ DEMO的开发。
日本大学外语教育中e—learning与JMOOC的实践和探索
日本大学外语教育中e—learning与JMOOC的实践和探索作者：李哲张成张海来源：《中国信息技术教育》2014年第11期2013年6月，日本在内阁决议中提出了“日本再兴战略”，该战略中提到要积极利用IT产业，促进以民间主导的创新变革，提高国民的整体IT素质，并推动高水平的IT人才的培养，确保他们今后能成为产业竞争力的源泉。
具体来说就需要积极推进双向型教育和国际远程教育，采用网络媒体，通过多元化手段，努力探索新的教学法来促进新型学习方式的变革。
国际化竞争能力的需求对高等教育中IT能力和外语能力提出了新的挑战，为此，日本近年来将外语学习和IT素养教育结合起来积极开展了各种尝试，尤其是大力开展利用多媒体技术和计算机网络技术辅助外语教学，e-learning、MOOC、协同学习、翻转学习等词汇不断见诸各类媒体。
为掌握日本近年来外语教学的动向，本文以大阪大学、JMOOC等的实践案例为主，对日本高校主导的e-learning教学改革和尝试进行综述。
● 积极变革的大学外语教学中e-learning扮演活跃角色日本学术会议会长黑川清教授提出日本需要大学“大相扑化”变革，意思就是日本长期处于知识闭关锁国的状态，高等教育长期沿用旧式思维，教师员工都讨厌变革，重视研究评价而轻视教育评价，这些情况严重导致日本大学教育无法跟上国际化步伐，日本大学少有英语课程，也缺乏能用英语授课的专业教师，招募留学生的力度不够，而且留学生比例与其他发达国家相比特别低，在信息公开、ICT技术引进上停滞不前，若能够像相扑界一样，大量启用外国籍相扑选手，使自己独有的文化与国际接轨，不仅能获得新的力量，也能开阔视野改变闭关锁国的封闭式状态。
面对日本大学诸多教育问题，亟待解决的问题就是外语能力和计算机能力的培养，在日本政府近年来一系列针对技术信息和外语教育的政策中，都反复提及到了需要加大力度提高信息化社会中的外语能力和ICT应用能力。
在这个大背景下，进入2000年后，日本诸多大学不断深化教学改革，要求教师使用外语进行授课，开展各类国际合作和远程教学，以求改变原有知识闭锁的状态，积极引入各类新技术和新设备，探索新的教育方法，尤其是以大学的多媒体技术中心为主导开展了各类e-learning辅助外语教育。
中欧互联Elearning平台介绍和使用—e-learningAuhtoLMS
晋级项目包
技术员工培训项目
新员工培训项目
职位族Z 高级技工 轮岗包 车间主任
晋级项目包
晋级项目包
技工 轮岗包 班组长
晋级项目包
晋级项目包
生产员工培训项目
新员工培训项目
结构化的学习管理实现
1
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3
4
5
课程学习
资料学习
讨论与作业
考试
证书或结业
中欧互联优势
国家级四大机房 30G带宽出口
安全、速度快
学习平台 考试平台 移动学习平台 学习管理平台 支付平台 运营管理平台
行 政财 人务 事部 部
业务架构
企业A
企业B
集团A
集团B
私有云部署
学习规划 学习顾问 应用推广
服
内容开发 体系建设 网大规划与运营
务
工业园区
产业集群
中小企业
区域联盟
公有云运营
公开课 专业培训 资格认证
运
直播课堂 学历教育 运营服务
营
学习管理平台 课件制作平台
平
学习云平台 移动学习平台
台
考试管理平台 电子商务平台
同步课堂平台 运营管理平台
公司资质
拥有40多项专利、商标及国家版权局颁发的软件产品著作权证书 国家高新技术企业、中关村高新技术企业 多次获得国家科技部、市科委和中关村园区开放实验室的创新资金扶持 2010中国企业培训百强培训创新成果金奖 2010年度中国E-learning领域金奖软件 2011年度中国行业信息化E-learning领域突出贡献企业奖 2011年度信息化建设（产品、技术、方案）优秀企业 2012年度信息化建设（产品、技术、方案）优秀企业 2013年度中国云计算应用服务企业奖 2014年度中国金软件云应用创新企业
E-learning(魔学院)平台方案介绍
培训管理
培训 管理
培训计划
线下活动
证书管理
注意：培训任务在结束时间到 期后用户将无法继续学习。
制定培训计划，为用户设置学习路程，被培训人需要按计划在规定的时间内完成课程学习，可以指定课程顺 序或无序学习、添加培训后考试和问卷，包括新员工培训、岗位技能培训、资格认证培训、其他培训，支持 需要循环培训的课程进行复制。
01
标签设置：
设置标签分类，用于 培训、考试等快速定
02
位对象
用户 管理
人员管理：
04
员工账号的新增、修改、 删除、冻结，可通
过execl进行导入
03
岗位设置： 设置人员岗位信息，用于 培训、考试等快速定位对象
通讯录
组织架构设置 标签定义设置 岗位定义设置 用户信息录入
用户端-学习大厅
可按课程分类进行课 程查询
搭系统、做计划、 建课程、约讲师、 排考试、发活动、 管数据、促运营、 提绩效
应用场景
新员工培训
痛点：培训内容的重复使用率高
管理员制作一个培训任务包能在线上 进行多次分配。 新员工通过线上课程快速学习基础业 务知识， 更快展开工作。
考试测评
痛点：测评不受重视，与培训脱节
管理员在后台轻松维护题库、发布考 试，并可以从多个维度分析测评结果。 员工使用移动端参考，并能及时知晓 测评分数和错题，掌握自身学习效果。
考试统计： 记录考试场数、被用于考试 的试卷和录入的题库总量等
统计中心
按主要维度进行数据统计分析，支持数据导出
系统设置
企业信息： 企业信息、logo、行业类型、企业网址
账户信息 管理员设置
01
《人力资源管理》培训与开发
化知识教学和操作及运动技能的培养和训练中，培 训者更要做好示范，并根据观察学习过程的特点， 突出知识和技能的主要特征，以吸引受训者的注意。
行为主义学习理论
操作条件反射学习理论
➢ 代表人物伯勒斯·斯金纳 ➢ 操作性条件反射与经典条件反射有一些重要区别，
在职培训方法
导师制
➢ 定义：导师制（Mentor System）是指为学员有针对性地指 定一位导师，这位导师通过正式与非正式的途径将自己的知 识或技能传授给学员，使学员能够在新的工作岗位上更好地 适应和发展的培训方法。
➢ 优点：能够做到因材施教、速度快、人性化、激发员工的工 作积极性与稳定员工队伍
按照培训的对象不同，可以将培训分为新员工培训和在职员工 培训。
按照培训的目的不同，可以将培训分为应急性培训和发展性培 训。
按照培训的形式不同，可以将培训分为岗前培训（pre-job training）、在职培训和脱产培训。
培训与开发的原则
1.战略原则 2.理论联系实际原则 3.因材施教原则 4.主动参与原则 5.灵活性原则 6.效益原则
➢ 优点：操作方便，能够一次性地向一定规模的受训人群传授 系统性的知识、信息。
➢ 缺点：单向信息传递，受训者往往处于被动状态，反馈效果 差，难以保证培训效果；往往只讲授理论知识，不能提供实 践的机会；该方法需要培训者与受训者同时出现在同一个地 方，对于跨地域分布的组织来说，会增加培训成本。
脱产培训方法
老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不知不觉在 丰衣足食的悠闲中流逝。有时，老鼠也曾为是否要跳出缸去进 行激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花大米 的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才突然意识到以米缸 现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。
人员培训与开发ppt课件
根据培训规模和需求，合理配置讲师、助教等人员，确保培训质量 。
04
培训效果评估与反馈
设定评估标准和方法
确定评估目标
明确培训效果评估的具体目标，如知识掌握、技能提升、态度转 变等。
选择评估工具
根据评估目标选择合适的评估工具，如问卷调查、考试、面试、 观察等。
设计评估标准
制定明确的评估标准，包括评估指标、权重和评分标准等。
沟通交流明确职业目标
与员工进行深入交流，了解其职业追求和期望，引导员工设定明确的短期和长期 职业目标。
提供职业咨询和指导服务
专业职业咨询师提供支持
聘请经验丰富的职业咨询师，为员工提供个性化的职业咨询 和指导服务，解答职业发展中的困惑和问题。
定期组织职业发展讲座和培训
开展职业发展相关的讲座和培训活动，帮助员工了解行业动 态、市场需求和职业发展趋势，提高员工的职业认知和发展 能力。
人员培训与开发ppt课件
演讲人：
日期：
• 培训与开发概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定与实施 • 培训效果评估与反馈 • 员工职业发展规划 • 企业文化建设与传承
01
培训与开发概述
培训与开发定义及目的
定义
培训与开发是指通过一系列有计划、有组织的教育和训练活动，使员工获得或 改进与工作相关的知识、技能、态度和行为，从而提高员工的工作绩效和组织 的整体绩效。
ห้องสมุดไป่ตู้目的
培训与开发的主要目的是提高员工的素质和能力，促进个人和组织的发展，实 现个人和组织的双赢。
培训与开发重要性
01
02
03
适应组织变革
随着组织的发展和变革， 员工需要不断更新知识和 技能，以适应新的工作要 求。
E learning(魔学院)-平台介绍
考试管理
题型多样： 单选、多选、是非、填空、问答等题型，
支持图片、音频、视频类试题。
01
多场景、智能判卷支持：
随机考试、固定考试； 线下考试的支持；
02
自动判卷、智能评分。
考试 中心
考试提醒和数据统计：
04
考前自动消息提醒； 补考和练习题；
查看学员考试/试题的状态、
统计详情，和导出题目详情。
03
高并发支持： 支持万人以上的同时在线考试。
自动发布消息通知，可指定
部门/人员发布学习任务
03
支持多种格式： 录播课（MP4、MP3）、直播课、PPT、PPTX、doc、
docx、pdf、H5、第三方链接等
业务中心
课程 管理
课程中心
课程任务
讲师中心
课程设置： 制定课程分类、设置 不同类型课件学习时 长及管理删除的课件
上传课程： 支持mp4、MP3、PPT、 PPTX、doc、docx、 pdf、H5、第三方链接 等视频和文档的课件 上传，指定课件的使 用范围、积分、下载 权限
认证培训中的证书，做到备份作用
培训管理
培训 管理
培训计划
线下活动
证书管理
注意：培训任务在结束时间到 期后用户将无法继续学习。
制定培训计划，为用户设置学习路程，被培训人需要按计划在规定的时间内完成课程学习，可以指定课程顺 序或无序学习、添加培训后考试和问卷，包括新员工培训、岗位技能培训、资格认证培训、其他培训，支持 需要循环培训的课程进行复制。
考试管理
考试 管理
题库中心
试卷中心
考试中心
可添加题库和分类，支持批量导入、导出试题，题型为：单选题、多选题、是非题、填空题、问答题、图片、 视频、音频，可查询、添加、在线编辑题库，支持设置自动和手动判题。
《培训与开发》教学教案
《培训与开发》教学教案一、第1章培训与开发概述教学目标：1. 理解培训与开发的定义、目的和意义。
2. 掌握培训与开发的基本流程。
3. 了解培训与开发的形式和分类。
教学内容：1. 培训与开发的定义和作用。
2. 培训与开发的基本流程：需求分析、计划制定、实施、评估与反馈。
3. 培训与开发的形式和分类：在职培训、脱产培训、远程培训、自我开发等。
教学活动：1. 导入：通过案例引入培训与开发的实际场景。
2. 讲解：详细讲解培训与开发的定义、作用和基本流程。
3. 讨论：分组讨论培训与开发的形式和分类，分享心得。
4. 案例分析：分析实际案例，加深对培训与开发流程的理解。
二、第2章培训与开发的需求分析教学目标：1. 掌握需求分析的概念和方法。
2. 学会如何进行培训与开发的需求分析。
教学内容：1. 需求分析的概念和意义。
2. 需求分析的方法：问卷调查、访谈、观察、绩效分析等。
教学活动：1. 讲解：详细讲解需求分析的概念、方法和实施步骤。
2. 练习：分组练习需求分析，选取实际案例进行分析。
3. 分享：分组分享练习成果，讨论分析结果的优缺点。
三、第3章培训与开发计划制定教学目标：1. 理解培训与开发计划制定的重要性。
2. 学会如何制定培训与开发计划。
教学内容：1. 培训与开发计划制定的意义和作用。
2. 制定培训与开发计划的原则和方法。
3. 培训与开发计划的结构与内容：培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训师资、培训预算等。
教学活动：1. 讲解：详细讲解培训与开发计划制定的意义、原则和方法。
2. 练习：分组练习制定培训与开发计划，选取实际案例进行模拟。
3. 分享：分组分享练习成果，讨论计划的可行性和优化方向。
四、第4章培训与开发实施教学目标：1. 掌握培训与开发实施的过程和要点。
2. 学会如何进行培训与开发的管理和监督。
教学内容：1. 培训与开发实施的过程：培训前、培训中、培训后。
2. 培训与开发实施的要点：现场管理、师资管理、学员管理、培训材料管理。
人员培训与开发教案
人员培训与开发教案是企业对员工的一种投资。
通过培训和开发，企业可以提高员工的工作能力和素质，增强员工的职业发展潜力，从而提高企业的绩效和竞争力。
二)培训与开发是一种组织文化建设。
企业可以通过培训和开发来塑造企业文化，提高员工的工作态度和价值观，增强员工的归属感和忠诚度，从而形成良好的企业文化氛围。
三)培训与开发是一种人才管理。
企业可以通过培训和开发来管理人才，发掘员工的潜力，提高员工的工作能力和素质，从而更好地满足企业的发展需要。
第二节人员培训开发的作用和流程一、人员培训与开发的作用一)提高员工的工作能力和素质，增强员工的职业发展潜力，从而提高企业的绩效和竞争力。
二)塑造企业文化，提高员工的工作态度和价值观，增强员工的归属感和忠诚度，从而形成良好的企业文化氛围。
三)管理人才，发掘员工的潜力，提高员工的工作能力和素质，从而更好地满足企业的发展需要。
二、人员培训与开发的流程一)培训需求分析。
通过对组织和员工的需求进行分析，确定培训的目标和内容，为制定培训计划提供依据。
二)培训计划设计。
根据培训需求分析的结果，制定培训计划，包括培训方式、培训内容、培训时间和培训地点等。
三)培训实施。
按照培训计划进行培训，包括培训教材的准备、培训师资的选择和培训现场的组织等。
四)培训效果评估。
对培训效果进行评估，包括对培训目标的达成情况、对员工工作能力和素质的提高情况以及对企业绩效的影响等。
五)培训总结和改进。
对培训过程进行总结和改进，为下一次培训提供经验和教训。
和竞争力通过培训和开发，员工的能力和素质得到提高，进而提高了企业的劳动生产率和竞争力。
员工具备了更多的知识、技能和经验，能够更好地适应工作岗位的需求，提高工作效率和质量，从而为企业创造更多的价值。
三)培训与开发有利于提高员工的工作满意度和忠诚度员工的工作满意度和忠诚度是企业长期稳定发展的重要保障。
通过培训和开发，员工能够感受到企业对他们的重视和关注，得到更多的成长和发展机会，从而提高了他们的工作满意度和忠诚度，减少了员工流失率，为企业建立了稳定的人力资源基础。
(人力资源管理师)培训与开发 资料与知识点
《培训与开发》第一章现代培训与开发第一节[P3]1、传统人力资源管理的内容“老3P”：岗位分析、绩效考评、薪酬支付。
现代人力资源管理的内容“新3P”：人力资源规划、人员的胜任能力、员工参与。
[P4-5]2、现代培训与传统培训的区别（1）现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划(HRP) 为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考。
（2）现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。
（3）现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取知识、新技能的极大积极性。
（4）现代培训更关注人的生理与心理特点。
（5）现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。
[P5]3、学习型组织是美国学者皮得。
圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观点。
学习型组织的五个要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。
第二节[P8-9]1、现代培训对培训师的要求（1）前瞻的能力（2）沟通与交流能力（3）诊断问题并找出解决方法的能力（4）创新能力（5）计算机与多媒体应用能力和信息处理能力[P9]2、对现代培训师的终极要求：全天候、全身心、全武艺、全方位第三节[P10-11]1、培训组织的多样性（1）企业大学进一步发展（2）产学合作（3）培训职能部分外包第二章战略性培训与开发第一节[P20]1、随着知识经济的发展，人才竞争愈演愈烈，如何吸引、留住和激励人才将是人力资源战略的关键点。
第二节[P21-22]1、影响培训与开发的组织因素（1）组织战略（2）组织结构（3）技术因素（4）对培训与开发的态度[P21]2、组织战略对培训与开发的影响[P23-24]3、波特将企业战略分为：（1）成本领先战略，要求人们以更经济的方式工作，其主要目的是通过降低每个员工单位的产出成本来提高产量。
所以在这战略下的人力资源管理战略的重点在于使员工对企业的战略目标产生高度认同感，认识到成本压缩对他们的意义，对能够节省成本的行为给予激励。
《培训与开发》教学教案
《培训与开发》教学教案第一章：培训与开发概述1.1 培训与开发的定义1.2 培训与开发的重要性1.3 培训与开发的目标1.4 培训与开发的流程第二章：培训需求分析2.1 培训需求分析的目的2.2 培训需求分析的方法2.3 培训需求分析的步骤2.4 培训需求分析的注意事项第三章：培训计划设计与实施3.1 培训计划设计的原则3.2 培训计划设计的步骤3.3 培训计划的实施与管理3.4 培训计划的评估与改进第四章：培训方法与技巧4.1 培训方法的选择与运用4.2 培训师的培训与选拔4.3 培训材料的准备与制作4.4 培训环境的设置与管理第五章：培训与开发的有效性评估5.1 有效性评估的目的与意义5.2 有效性评估的方法与工具5.3 有效性评估的实施步骤5.4 有效性评估的结果分析与改进第六章：员工发展培训与开发6.1 员工发展培训与开发的重要性6.2 员工发展培训与开发的策略6.3 员工职业生涯规划与培训开发6.4 员工晋升与培训开发的关联第七章：培训与开发的技术应用7.1 数字化培训与开发工具7.2 在线培训平台的选择与应用7.3 移动学习与社交媒体在培训开发中的应用7.4 虚拟现实与增强现实技术在培训开发中的应用第八章：特殊群体的培训与开发8.1 新员工入职培训与开发8.2 管理层培训与开发8.3 老龄员工与年轻员工的培训与开发策略8.4 跨文化团队的培训与开发第九章：培训与开发的资源管理9.1 培训与开发资源的分类9.2 培训与开发资源的整合与利用9.3 培训与开发资源的评估与优化9.4 培训与开发资源的维护与管理第十章：培训与开发的趋势与挑战10.1 培训与开发现代化的趋势10.2 培训与开发面临的挑战与问题10.3 培训与开发的创新策略10.4 培训与开发的国际化发展第十一章：培训与开发的法律法规遵循11.1 培训与开发相关的法律法规概述11.2 培训与开发的合规性要求11.3 培训与开发的法律法规风险管理11.4 案例分析：培训与开发的法律纠纷及应对第十二章：培训与开发的财务管理12.1 培训与开发的成本收益分析12.2 培训与开发的预算编制与控制12.3 培训与开发的资金筹集与管理12.4 培训与开发的财务报告与评估第十三章：特殊情境下的培训与开发13.1 危机管理培训与开发13.2 变革管理培训与开发13.3 创新思维与创造力培训与开发13.4 领导力发展与培训第十四章：培训与开发的案例研究14.1 国内外知名企业的培训与开发案例分析14.2 培训与开发的成功案例解析14.3 培训与开发的失败案例分析及教训14.4 案例研究方法在培训与开发中的应用第十五章：培训与开发的未来发展15.1 培训与开发与组织战略的融合15.2 培训与开发与学习型组织的构建15.3 培训与开发在人才竞争中的作用15.4 培训与开发的国际化与本土化融合趋势重点和难点解析本文主要介绍了《培训与开发》这一主题的教学教案，共分为十五个章节。
人员培训与开发培训课件
共同发展。同时为员工提供转化和运用潜力的平台和资源。
04
培训效果评估
培训成果转化
转化方法
提供具体的培训成果转化方法，如制定行动计划、建立 支持机制、创造实践机会等，以帮助员工将培训所学应 用于实际工作中。
转化时间
说明培训成果转化的时间范围，让员工了解他们需要多 长时间才能看到培训带来的实际效果。
。
增强组织凝聚力
培训不仅可以提升员工能力， 还可以增强组织的凝聚力和向
心力。
对未来的展望与规划
制定长远规划
为了更好地适应未来业 务发展，组织需要制定 长远的人员培训与开发 规划。
关注新技术
随着科技的发展，新技 术不断涌现，组织需要 关注新技术趋势，以便 及时调整培训内容。
建立评估机制
为了确保培训效果，组 织需要建立科学的评估 机制，对培训效果进行 跟踪和评估。
本公司培训成功案例分享
案例一
本公司如何通过培训提高员工 技能水平
案例二
本公司如何通过培训提高生产效 率
案例三
本公司如何通过培训提升企业文化 建设
06
总结与展望
总结人员培训与开发的重要性
适应业务发展
人员培训与开发是组织适应业 务发展、提升竞争力的关键。
提高员工能力
通过培训，可以提高员工的专 业技能、知识水平和综合素质
持续学习
强调持续学习的重要性，鼓励员工不断更新知识和技能 ，以适应不断变化的工作环境。
培训效果评估方法
问卷调查
面谈
设计问卷，收集员工对培训内容和培训效果 的反馈。
与员工进行一对一的面谈，深入了解他们对 培训的看法和建议。
考核
跟踪调查
制定考核标准，对员工在培训后的工作表现 进行评估。
elearning理论
一、e-learning的简介（一）e-learning的概念e-learning是指运用电脑、网络技术及资源，以电子课件的形式开展培训的新模式，它是一种远程教育方式。
自1998年以来，e-learning在全球得到了飞速的发展，特别是美国e-learning市场的年增长率几乎保持在80%以上。
e-learning的低培训费用、个性化学习、终生学习、交互式学习、体验式学习成为其迅速发展的推动力。
随着互联网及相关产品的开发、普及和商业化，e-learning必将成为主要的培训方式之一。
开展e-learning需要以下三大条件。
（1）电脑是基本工具，它是开展e-learning必不可少的工具。
（2）互联网技术的发展及普及使学习和培训方式发生了革命化的变化，方便了数据的更新、分发、和共享。
它是e-learning发展的基础和重要条件。
（3）电子课件是e-learning的内容，少了它们，e-learning只是一副空架子。
（二）e-learning的特点e-learning应该以“学习体验”为核心，即利用网络技术造就行之有效的学习体验，而不是以“内容”为核心，将内容简单地上传到网络上。
1、e-learning的优点（1）无需须将学员从全球、全国各地召集在一起，培训的进行突破了时空的限制；可以消减培训费用（如学院和讲师的交通费用、生活费用）和时间（往返的旅行时间），大大降低了培训的成本。
这是e-learning最大的魅力。
（2）学员可以共享教师资源及其他培训资源（如昂贵的实验设备），提高了各种资源的使用率。
（3）属于分散式学习，学员可灵活选择学习内容、学习进度，灵活选择学习的时间和地点，可以利用空余时间进行，不用耽误工作。
（4）电子课件的内容被修改，无须重新准备其他教材或教学工具，这提高了培训内容的及时性，使e-learning能够跟上不断变化的知识更新和技术发展。
（5）可充分利用网络上大量声音、图片、影音文件等资源，增强教学的趣味性，从而提高学员的学习效率。
课件——人员培训与开发
第一节 人员培训与开发的概念
含义的理解：
-是一种人力资本投资
-目的是提高员工的绩效和实现组织的目标 -是组织开展的有计划、有步骤的管理行为 -是员工职业发展和实现自我价值的需要
人力资源培训与开发 7
第一章 人员培训与开发概述
第二节 人员培训与开发的作用
动机
行为
实现自我价值
是员工最大的福利
海尔的个人生涯培训.doc
态度
知识
提高员工的 能力和素质
培训项目
技能
绩效 营造优秀的
企业文化
组织绩效
人力资源培训与开发 8
第一章 人员培训与开发概述
第三节 人员培训与开发的目标和原则
目标
培养员工的能力 提高企业效率
灌输企业文化 满足员工需要 适应竞争需要
原则
理论联系实际 因材施教原则 心态原则 兴趣原则 自发创造原则 启发激励原则 全员重点结合
人员培训与开发角色的演变
- 注重教授技能与知识
传统观念上，人员培训与开发被看作是一种教授人员特定技能与 行为的方法。
人力资源培训与开发 5
第一章 人员培训与开发概述
第一节 人员培训与开发的概念
是组织根据目标对员工实施的有目的、有计划 的系统培养和训练，使员工不断更新知识、开 拓技能、改进态度、提高工作绩效，完成本职 工作或更高的工作，从而提升企业绩效。 培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完 成现在或将来工作所需的知识、技能并改变他 们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位 上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升 的一种计划性和连续性的活动。
人力资源培训与开发 14
第一章 人员培训与开发概述
关于e-Learning的相关标准
关于e-Learning 的相关标准问: 什么是LMS？什么是LCMS？两者有什么联系和区别？回答: LMS(Learning Management System)即学习管理系统，是侧重在网络上对教务教学、行政事务进行管理的平台。
其目的是简化对学习和培训进行管理的程序，对于学习者来说，LMS帮助他们自主安排学习过程，并提供与其他同伴交流的空间，对管理者和教师来说，可以通过LMS来了解学习者的学习情况，以作出正确的决策。
很多LMS并不具备创建教学内容的功能。
它的最小可管理单位定位在某一门课程。
LCMS(Learning Content Management System) 即学习内容管理系统，是LMS学习管理功能与CMS(Content management system)内容管理功能的集合。
LCMS能够创建一种被称做学习物件(learning objects)的小型教学内容单元，能够较为高效地设计、创建和发布E-learning课程并测量其效果。
对于LCMS与LMS的关系，目前存在着不同的认识。
1．一种观点认为，LCMS与LMS两者间是相辅相成的关系。
LMS是偏重在网上教务、教学管理的平台，LCMS是偏重于（learning object）学习物件开发、编辑、管理、整合和发布的平台。
2．另外一种观点认为，LCMS是LMS发展演变的结果，LCMS是LMS 教务、教学管理功能与CMS(Content management system)内容管理系统的的集合。
目前的网络学习管理平台，普遍属于LMS。
而LCMS作为一种最新趋势，在E-learning领域中的应用还需要一个过程。
对于一般实施E-learning的机构来讲，应用LMS能基本上完成对网上教务、教学的管理功能；而对于那些需要整合教务、教学、课程内容开发与管理于一体的E-learning机构而言，选择LCMS就势在必行。
问：我经常为SCROM、AICC、IMS、IEEE/LTSC及ADL国际标准间关系及区别混淆不清，也不知道究竟怎样来选择使用较为合适。
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案例分析分享
交流沟通平台 教学管理平台
包括授课老师提交的案例分析材料和学习者上传的供探讨、分析的案例资料
包括课程学习疑问解答、课程学习效果反馈等内容，目的在于通过不断的交流、沟通，持续改进课程 内容和运用课程所学内容解决实际问题的能力 包括课后作业提交、课程学习的考核等内容，目的在于对课程学习效果进行管理
14.1.3 E-learning的架构 1．E-Learning技术体系 E-Learning技术体系是指企业E-Learning系统所涉及的软硬件系统，主要包括E-Learning平台 系统和硬件环境系统。 E-Learning平台系统，主要包括学习管理系统（LMS）、知识管理系统（KMS）、虚拟教室系 统（VCS）和在线考试系统（OES）。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
1
E-learning发展概况
2
3 4
E-learning内容开发
E-learning运营管理 E-learning运营评估
E-LEARNING课 程开发与运营 管理
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2. E-learning内容开发
14.2.2 E-learning课程体系建设
表14-2 E-Learning课程的建设方式
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.3 E-learning内容开发管理
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learniБайду номын сангаасg的发展
1
E-Learning在企业中的应用
3
E-Learning在我国的发展
2
E-Learning的兴起与发展
4
E-Learning的发展前景
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
三分屏类
Flash动画类 3D仿真模拟类 游戏类
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.4 E-learning课程制作管理
1．培训课件制作须考虑的因素 E-Learning培训课件制作时需要考虑以下因素。 （1）培训需求。 （2）课件内容的规范性。 （3）课件的界面。 （4）技术规范。 2．E-Learning培训课件制作流程 （1）准备阶段。 ① 项目组的组建。 ② 进行相关知识储备。 （2）前期策划阶段。 ① 教学设计。 ② 技术方案设计。 ③ 素材准备。 ④ DEMO的开发。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.3 E-learning的架构
3．E-Learning运营体系 E-Learning运营体系建设指的是企业中负责E-Learning系统运营和管理的人员配备及组织机构建设。 运营和管理E-Learning的组织机构通常为企业的培训部门或者是企业独立的网络学院、企业商学院等。
14.2 E-learning内容开发
14.2.4 E-learning课程制作管理
表14-4 常见的E-Learning课件表现形式
E-Learning课件的表现形式 HTML多媒体类 音、视频类 说 明 基于Web浏览器学习的超文本形式课件，课件由以HTML/XML为标记语言的多种类型 素材构成，如文本、图片、声音、动画等 以适合网络传输的音、视频为课件主要表现形式。音、视频类课件是将传统课堂、讲座 等内容移植到网络上的最简单和最有效的方式 三分屏类课件指视频窗口、PPT白板和章节导航同时出现在屏幕之中的课件形式。三分 屏课件较音、视频课件表现内容更为丰富，是主流的课件模式之一 以Flash技术为表现形式的多媒体课件，内容呈现上多以动画形式为主。Flash课件具有 表现形式好、占用带宽小等特点，但开发成本较高 3D仿真模拟类课件主要用于讲解、展示复杂结构以及仿真模拟各种操作类的培训，例如， 机械构造、建筑构造讲解，汽车、飞机的模拟驾驶等 以单机或网络游戏的形式表现学习的内容，特点是寓教于乐，可大大提升学习者的兴趣， 游戏化学习是在线学习领域的发展趋势之一
表14-1
相关部门
E-Learning运营中相关部门的参与管理要点
参与管理要点
培训部门
日常业务运营管理、课程内容开发、项目运作及整体推动
技术部门
E-Learning系统运营、维护、升级；学习者技术支持
人力资源部门
绩效管理接口、监督管理
业务部门
管理部门内部在线学习项目运作、管理团队学习
2016/8/16
图14-2 课程内容建设要素和标准
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.3 E-learning内容开发管理 表14-3
要素名称 学习辅助文件 学习测评工具 知识点讲解 互动模拟体验 关键词搜索
课程内容建设要素说明
要素说明
包括教学大纲、课程目录、思维导图、教学计划、学习安排、教学手册、学生手册、PPT课件等文件 内容 包括课前评估试题库、课中练习、课后作业等内容 是指采用多种表现形式全面、准确地将课程中的知识点描述出来，知识点讲解的关键在于让学习者能 够理解、牢记并能运用相关的知识点 通过让学习者对学习内容进行模拟体验和人机互动，能够使学习者加深对学习内容的理解，并增强改 进的主动性 通过关键词搜索，能够使学习者迅速定位自己所需学习的资源和内容，从而提高学习效率和效果
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
3．E-Learning在我国的发展 （1）1999年：开始研究E-Learning在企业的应用。 （2）2001年：国外在线学习公司进入我国。 （3）2002年开始，很多国内大型的金融、通信企业开始采用E-Learning在线学习，如工行、太平洋保险、 中国移动、中国电信等企业。 （4）2004—2006年，E-Learning在我国处于加速发展时期，市场上也出现了一些能够提供较好内容和 服务的供应商。 （5）2007年以来，随着大型企业持续不断地应用E-Learning和大量中小企业对其的了解和尝试，ELearning在我国迎来了一个大发展时期。
14.1 E-learning发展概况
14.1.2 E-learning的特点
E-learning的特点
E-Learning的优点
E-Learning的不足之处
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.2 E-learning的特点
1．E-Learning的优点 （1）知识的网络化。 （2）学习的便捷性。 （3）学习的有效性。 （4）内容更新的及时性。 （5）培训的即时性。 （6）成本的节约性。 （7）管理的全程性。 2．E-Learning的不足之处 （1）建设E-Learning系统需要大量的启动资金，包括网络开发与建设、设备购置、电子课件 开发等。 （2）E-Learning实践功能薄弱，主要适合知识方面的培训，不适用于一些技术、技能方面的 培训，如人际沟通能力、操作性技术等。 （3）E-Learning缺乏面对面的沟通与交流，拉大了人与人之间的距离。 （4）E-Learning课件的版权保护方面，目前尚无很完善的措施，需要进一步加强。
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
1．E-Learning在企业中的应用 E-Learning在企业中的应用级别可分为部门和企业两个层次。 部门级主要指E-Learning作为企业培训的方式，可帮助企业完成培训任务的目标。 在满足部门级培训业务的基础上，E-Learning逐渐发展到企业级，也就是指E-Learning已经成为企业发 展的重要战略措施，已经成为企业知识管理和人力资源培训发展的一个重要手段。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
4．E-Learning的发展前景 （1）建立在科学的依据及研究上。 （2）刺激在线学习中交流的产生。 （3）E-Learning继续扩展。 （4）移动学习（M-Learning）将获得大发展。 （5）混合学习（Blendedlearning）正越来越被接受。
E-Learning课程体系建 设需考虑的因素
E-Learning课程体系建设 的方式
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.2 E-learning课程体系建设
1．E-Learning课程体系建设须考虑的因素 （1）态度，指员工的内心想法，并因此表现出来的行为。 （2）行为，包括个人行为和组织行为。 （3）岗位，指岗位所需要的知识、经验、技巧等方面。 （4）能力，指员工所需要的如学习、管理、沟通、协调、计算机操作等能力。 （5）发展，包括个人职业发展与组织的发展。 2．E-Learning课程体系建设的方式
14.1.1 E-learning的概念
我们认为E-learning是由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容和学习，它是网络与信 息科技（指学习管理系统 learning management system）、教学内容和学习技术的完 美结合。包括因特网在线学习和内部网在线学习两种基本方式。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发