人员培训与开发-第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理

第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2. E-learning内容开发
14.2.2 E-learning课程体系建设
表14-2 E-Learning课程的建设方式
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.3 E-learning内容开发管理
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
4．E-Learning的发展前景 （1）建立在科学的依据及研究上。 （2）刺激在线学习中交流的产生。 （3）E-Learning继续扩展。 （4）移动学习（M-Learning）将获得大发展。 （5）混合学习（Blendedlearning）正越来越被接受。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.3 E-learning的架构
3．E-Learning运营体系 E-Learning运营体系建设指的是企业中负责E-Learning系统运营和管理的人员配备及组织机构建设。 运营和管理E-Learning的组织机构通常为企业的培训部门或者是企业独立的网络学院、企业商学院等。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
1
E-learning发展概况
2
3 4
E-learning内容开发
E-learning运营管理 E-learning运营评估
E-LEARNING课 程开发与运营 管理
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
2．E-Learning的兴起与发展 （1）在E-Learning的发源地美国，自从1999年在美国加州的Online Learning大会上第一次提出这个概 念以来，电子化学习的应用一直保持一个很高的增长速度。 （2）美国92%的大型企业已经或开始采用E-Learning中的在线学习系统，其中60%的企业已经将ELearning作为实施培训的主要辅助工具。 （3）截止到2004年，全球20%的企业运用了E-Learning模式。 （4）据IDC（互联网数据中心）的估计，E-Learning方式将占企业培训总量的40%，而传统的教师训练 将下降至60%。 （5）据ASTD（美国培训与发展协会）预测，未来两年内，雇员人数超过500人的公司中90%以上都将采 用E-Learning方式进行培训。
14.1.3 E-learning的架构 1．E-Learning技术体系 E-Learning技术体系是指企业E-Learning系统所涉及的软硬件系统，主要包括E-Learning平台 系统和硬件环境系统。 E-Learning平台系统，主要包括学习管理系统（LMS）、知识管理系统（KMS）、虚拟教室系 统（VCS）和在线考试系统（OES）。
14.1.1 E-learning的概念
我们认为E-learning是由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容和学习，它是网络与信 息科技（指学习管理系统 learning management system）、教学内容和学习技术的完 美结合。包括因特网在线学习和内部网在线学习两种基本方式。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
三分屏类
Flash动画类 3D仿真模拟类 游戏类
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.4 E-learning课程制作管理
1．培训课件制作须考虑的因素 E-Learning培训课件制作时需要考虑以下因素。 （1）培训需求。 （2）课件内容的规范性。 （3）课件的界面。 （4）技术规范。 2．E-Learning培训课件制作流程 （1）准备阶段。 ① 项目组的组建。 ② 进行相关知识储备。 （2）前期策划阶段。 ① 教学设计。 ② 技术方案设计。 ③ 素材准备。 ④ DEMO的开发。
图14-2 课程内容建设要素和标准
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.3 E-learning内容开发管理 表14-3
要素名称 学习辅助文件 学习测评工具 知识点讲解 互动模拟体验 关键词搜索
课程内容建设要素说明
要素说明
包括教学大纲、课程目录、思维导图、教学计划、学习安排、教学手册、学生手册、PPT课件等文件 内容 包括课前评估试题库、课中练习、课后作业等内容 是指采用多种表现形式全面、准确地将课程中的知识点描述出来，知识点讲解的关键在于让学习者能 够理解、牢记并能运用相关的知识点 通过让学习者对学习内容进行模拟体验和人机互动，能够使学习者加深对学习内容的理解，并增强改 进的主动性 通过关键词搜索，能够使学习者迅速定位自己所需学习的资源和内容，从而提高学习效率和效果
14.2 E-learning内容开发
14.2.4 E-learning课程制作管理
表14-4 常见的E-Learning课件表现形式
E-Learning课件的表现形式 HTML多媒体类 音、视频类 说 明 基于Web浏览器学习的超文本形式课件，课件由以HTML/XML为标记语言的多种类型 素材构成，如文本、图片、声音、动画等 以适合网络传输的音、视频为课件主要表现形式。音、视频类课件是将传统课堂、讲座 等内容移植到网络上的最简单和最有效的方式 三分屏类课件指视频窗口、PPT白板和章节导航同时出现在屏幕之中的课件形式。三分 屏课件较音、视频课件表现内容更为丰富，是主流的课件模式之一 以Flash技术为表现形式的多媒体课件，内容呈现上多以动画形式为主。Flash课件具有 表现形式好、占用带宽小等特点，但开发成本较高 3D仿真模拟类课件主要用于讲解、展示复杂结构以及仿真模拟各种操作类的培训，例如， 机械构造、建筑构造讲解，汽车、飞机的模拟驾驶等 以单机或网络游戏的形式表现学习的内容，特点是寓教于乐，可大大提升学习者的兴趣， 游戏化学习是在线学习领域的发展趋势之一
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.3 E-learning的架构
2．E-Learning内容体系 E-Learning内容体系建设是指企业E-Learning系统的规划与建设，即课件库、媒体素材库、题库、案例库 和网卡课程等学习资源的规划与建设。 构建E-Learning内容体系可以采用以下四种模式。 （1）以培训对象为中心的学习内容体系建设。 （2）以解决某一专项问题为中心的学习内容体系建设。 （3）以解决绩效差距为中心的学习内容体系建设。 （4）以支持某种（战略或业务）为中心的学习内容体系建设。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
1
E-Learning在企业中的应用
3
E-Learning在我国的发展
2
E-Learning的兴起与发展
4
E-Learning的发展前景
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.2 E-learning的特点
E-learning的特点
E-Learning的优点
E-Learning的不足之处
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.2 E-learning的特点
1．E-Learning的优点 （1）知识的网络化。 （2）学习的便捷性。 （3）学习的有效性。 （4）内容更新的及时性。 （5）培训的即时性。 （6）成本的节约性。 （7）管理的全程性。 2．E-Learning的不足之处 （1）建设E-Learning系统需要大量的启动资金，包括网络开发与建设、设备购置、电子课件 开发等。 （2）E-Learning实践功能薄弱，主要适合知识方面的培训，不适用于一些技术、技能方面的 培训，如人际沟通能力、操作性技术等。 （3）E-Learning缺乏面对面的沟通与交流，拉大了人与人之间的距离。 （4）E-Learning课件的版权保护方面，目前尚无很完善的措施，需要进一步加强。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.4 E-learning课程制作管理 E-learning课程制作 管理
培训课件制作需考虑 的因素
E-Learning培训课件 制作流程
E-Learning培训课件 评估
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
表14-1
相关部门
E-Learning运营中相关部门的参与管理要点
参与管理要点
培训部门
日常业务运营管理、课程内容开发、项目运作及整体推动
技术部门
E-Learning系统运营、维护、升级；学习者技术支持
人力资源部门
绩效管理接口、监督管理
业务部门
管理部门内部在线学习项目运作、管理团队学习
2016/8/16
E-Learning课程体系建 设需考虑的因素
E-Learning课程体系建设 的方式
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.2 E-learning课程体系建设
1．E-Learning课程体系建设须考虑的因素 （1）态度，指员工的内心想法，并因此表现出来的行为。 （2）行为，包括个人行为和组织行为。 （3）岗位，指岗位所需要的知识、经验、技巧等方面。 （4）能力，指员工所需要的如学习、管理、沟通、协调、计算机操作等能力。 （5）发展，包括个人职业发展与组织的发展。 2．E-Learning课程体系建设的方式
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.3 E-learLeabharlann Baiduing的架构
E-learning的架构
E-Learning技术体系
E-Learning内容体系
E-Learning运营体系
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
1．E-Learning在企业中的应用 E-Learning在企业中的应用级别可分为部门和企业两个层次。 部门级主要指E-Learning作为企业培训的方式，可帮助企业完成培训任务的目标。 在满足部门级培训业务的基础上，E-Learning逐渐发展到企业级，也就是指E-Learning已经成为企业发 展的重要战略措施，已经成为企业知识管理和人力资源培训发展的一个重要手段。
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.1 适合e-learning的课程
图14-1 适用于E-Learning化的内容
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.2 E-learning内容开发
14.2.2 E-learning课程体系建设 E-learning课程体系 建设
第14章 E-LEARNING课程开发与运营管理
14.1 E-learning发展概况
14.1.4 E-learning的发展
3．E-Learning在我国的发展 （1）1999年：开始研究E-Learning在企业的应用。 （2）2001年：国外在线学习公司进入我国。 （3）2002年开始，很多国内大型的金融、通信企业开始采用E-Learning在线学习，如工行、太平洋保险、 中国移动、中国电信等企业。 （4）2004—2006年，E-Learning在我国处于加速发展时期，市场上也出现了一些能够提供较好内容和 服务的供应商。 （5）2007年以来，随着大型企业持续不断地应用E-Learning和大量中小企业对其的了解和尝试，ELearning在我国迎来了一个大发展时期。
案例分析分享
交流沟通平台 教学管理平台
包括授课老师提交的案例分析材料和学习者上传的供探讨、分析的案例资料
包括课程学习疑问解答、课程学习效果反馈等内容，目的在于通过不断的交流、沟通，持续改进课程 内容和运用课程所学内容解决实际问题的能力 包括课后作业提交、课程学习的考核等内容，目的在于对课程学习效果进行管理