客房服务员计件工资制
宾馆客房部计件工资试行方案1
客房部计件工资试行方案目前,宾馆客房部员工招聘存在一定难度,楼层服务员工作强度大,其它部门配合频繁。
员工工作稳定性普遍下降,为调动员工工作积极性,提高员工工作效率,体现“多劳多得,优胜劣汰”的原则,宾馆决定对客房部服务员的工作量实行量化标准,实行计件制薪酬政策。
具体实施方案如下:1. 每人工资由基本工资(含50元全勤奖)+计件工资+服务质量奖(去掉卫生质量奖)+工龄工资四部分组成。
2. 每人每月基础工资为1100元,以每人每天做5间房为基数,5间房量是每日必须完成的房间量且均为脏房(续住房、空净房、钟点房除外)。
服务员必须在当班工作日内按时完成所分配房间量,不可影响房间的正常出售(实在完不成的可将房间分给手脚快的服务员做,实行多劳多得、按劳分配)。
3.夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有少许房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,规定夜班服务员清扫出来的房间按正常计件工资算。
4、入职新员工按试用期固定工资发放(试用期工资拟定在900元),不享受计件工资、工龄工资和其它质量奖。
一般试用期为三个月,表现突出的(并考核合格者),可提前享受计件工资待遇。
(新职工属熟练工、、?)5、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间必须符合客房部质量的各项检查标准。
同时每个服务员应绝对服从组长、客房部经理的工作分配,实事求是做好本职工作。
6、服务员不可一味只求速度提高自己收入,客房部经理查房要严格把关,发现质量问题要严格按要求返工,复查、返工两次仍不合格者(可以返工两次吗?效率呢?可修改为一次。
),此房不计入房间量内。
所有计件房间卫生质量必须符合“客房部质量考核标准”。
若办公室抽查中发现已转为干净房的房间不符合质量考核标准的,取消服务员当间房的计件并罚款10元,同时扣除组长20元罚款、经理30元罚款。
7、楼层组长根据查房记录,如实填写“服务员做房日报表”,日报表必须服务员和组长签名确认。
酒店客房计件工资方案
酒店客房计件工资方案在酒店行业中,客房部门是至关重要的一环。
为了提高客房服务的质量和效率,酒店普遍采用计件工资方案来激励员工的积极性和工作热情。
本文将详细介绍酒店客房计件工资方案的设计和实施。
一、计件工资方案的设计原则1. 公平公正:计件工资方案应具备公平性和公正性,确保员工在同样的工作条件下能够获得相对应的工资报酬。
2. 激励性:计件工资方案应当能够有效激发员工的工作积极性,使其主动追求更高的工作产值。
3. 易于操作:计件工资方案的操作方式应该简单明了,方便员工理解和掌握,减少操作的繁琐性和错误率。
二、计件工资方案的具体内容1. 工作项目划分:首先,应将客房工作划分为不同的项目,如床铺整理、卫生清洁、补给物品等。
每个项目都应有明确的工作标准和完成时间。
2. 工作标准和考核指标:制定详细的工作标准和考核指标,明确每个项目的工作内容要求和完成标准。
同时,要根据不同项目的重要性和难度合理划分权重。
3. 工作量计量:为了计算员工的工作量,可以通过两种方式进行计量:时间计量和实物计量。
时间计量是指按工作的时间长短来计算,而实物计量是按照完成的具体工作项目来计算。
4. 产值计算:根据工作标准和考核指标,将每个项目的产值进行明确计算,将完成的标准作为基准。
例如,床铺整理的产值可以设定为每张床完成后所得到的分数。
5. 工资计算:根据员工完成的工作项目和产值计算出每位员工的工资。
可以根据项目的不同设置不同的计价标准,确保每个项目都有相应的价值。
三、计件工资方案的实施过程1. 培训和宣贯:在方案实施前,对员工进行相关培训,让他们充分了解计件工资方案的内容、目的和操作流程。
同时,通过会议、通知等形式向员工宣传方案的重要性和意义。
2. 设立评估机制:建立客房服务的评估机制,定期对员工的工作进行评估和考核,根据考核结果给予相应的奖惩措施。
3. 反馈和改进:定期收集员工对计件工资方案的反馈意见,及时针对问题进行改进和调整,以营造积极的工作氛围。
客房卫生淸洁计件薪酬方案
客房卫生淸洁计件薪酬方案随着近几年社会经济的迅速发展,中国内地的经济建设也呈现出欣欣向荣局面,各行业对人力资源的需求出现紧缺形势,调整工资待遇,稳定企业队伍成了当今管理阶层的当务之急,也是当今企业面临的主要难题。
目前,我酒店客房部员工招聘存在一定难度,楼层服务员工作强度大,员工离职率高,客房部各级管理人员既要维护酒店利益,保持严格的管理标准,同时也做了大量细致耐心的开导和关怀。
可是随着社会各行业人力资源缺口的扩大,员工工作稳定性普遍下降,纷纷跳槽寻找相对轻松的工作。
鉴于此,为进一步稳定部门人力,调动员工工作积极性,建议客房部楼层组的工作量建立量化标准,超额部分按计件劳务薪资予以奖励。
具体细则如下:一、楼层组工作量化标准1. 在住房不多或人手充裕的情况下,每位服务员完成10—14间客房清洁任务和当班的其它日常工作(如:查报退房、收送客衣、布草交收、公区维护、计划卫生、交接班、对客服务、工程跟进、工作间和公共卫生间的淸洁整理工作、设备及用品的维护领用和配备工作等)。
2.在住房多或人手紧张的情况下,楼层主管根据实际情况均衡合理地分配超额做房任务,超额部分按劳务薪资予以奖励;3. 早班服务员当班时间内做房数量标准以每人10间退房工作量计;不同房型房态的计量标准:1标准间/单间退房= 1 退房工作量= 10间夜床服务1标准间/单间续住房= 0.7退房工作量1套房退房= 1.5退房工作量1套房续住房= 1 退房工作量1行政套房退房= 2退房工作量1行政套房续住房= 1.4退房工作量4.中、夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,在50间住房安排一位中班员工的情况下拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁3间退房工作量为标准;5.入职新员工日常任务标准为:7天内跟师傅学习(超出部分列入师傅绩效);第8—10天做房5间;第11—14天做房6间;第15—17天每天做房7间;第18—21天每天做房8 间;第22—24天每天做房9 间;第25 天开始每天做房10间;后以正常标准计,享受超额薪酬;6.楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间要符合领班的各项检查标准,超时完成的不计加班工资。
经济型酒店 客房服务员计件工资制实施办法
经济型酒店客房服务员计件工资制实施办法简介随着旅游业的不断发展,在我国经济型酒店的数量也越来越多。
经济型酒店以其价格便宜、服务质量高等优势受到越来越多的消费者青睐。
而客房服务员在经济型酒店中扮演着非常重要的角色,他们的工作质量直接影响消费者的入住评价。
因此,在经济型酒店中实施计件工资制,能够激励客房服务员的工作积极性,提高服务质量。
计件工资制的介绍计件工资制是一种以任务量为基础,计算工资报酬的劳动报酬制度。
在客房服务员实施计件工资制的情况下,门店可以按照服务数量或者工作时长进行计算,以此来为员工提供更加丰厚的工资报酬。
实施办法1. 确定计量指标在实施计件工资制度之前,门店需要确定客房服务员要完成的任务指标。
这可以根据前期的工作质量进行总结,以此来制定门店的服务指标。
2. 协商制定计件工资标准门店和员工之间需要进行充分的协商和沟通,以让员工对计件工资制的原理和标准有所了解。
门店需要与员工共同确定计量指标和计件工资标准。
3. 引导客房服务员参与工作计划制定门店需要帮助客房服务员在制定工作计划时参与,将计件工资制度融入到工作计划中去。
这样,让客房服务员更加关注任务完成标准,从而促进任务完成效率。
4. 确定考核机制在门店初始实施计件工资制度之后,门店应该建立严格的考核制度,考察客房服务员的工作情况和任务完成情况。
这不仅能够为员工提供明确的计件工资制度,更能够帮助门店对员工的工作进行规范。
5. 及时发放工资门店应当及时地发放工资。
这不仅可以落实企业文化,更能够激励员工继续进行优秀的表现。
计件工资制度的优势1.可以刺激员工的工作积极性,提高服务质量。
2.可以根据门店的实际消费情况,对客房服务员的工资进行灵活调整。
3.可以降低门店的管理成本,提高经济效益。
总结经济型酒店客房服务员计件工资制的实施需要门店与员工之间的协商和沟通,才能够让门店和员工都能够达到一个更加和谐的状态。
在实施计件工资制度时,门店要引导客房服务员积极参与制定工作计划,鼓励他们在工作中认真完成任务。
计件提成工资办法
计件提成工资办法
为提高员工工作积极性和工作效率,决定对客房部楼层服务员超额做房实行计件提成工资,办法如下:
一、适用范围
1、适用于客房部早班服务员;
2、当日做房超过12间以上部分实行计件提成工资。
二、提成工资标准
单位:元∕间(套)
三、操作方法及要求
1、当楼层服务员人手紧张时,经客房部请示店领导同意,可对早班楼层服务员做房超过12间以上部分实行超额计件提成工资。
2、由当班主管负责服务员做房量的分配。
3、服务员做到房间卫生合格、物品齐全方可计件,如不合格需返工至合格为止。
4、楼层领班应根据服务员实际工作情况进行检查,如实填写《做房统计日报表》。
5、客房部月底汇总制做《计件提成工资报表》报财务部计算服务员的计件提成工资。
6、楼层主管、领班对服务员的工作分派应公平,查房要严格,严禁弄虚作假,违者将按奖惩条例进行处罚。
三、执行
本办法自下发之日起执行,未尽事宜由人力资源部负责解释。
附:1、《做房统计日报表》
2、《计件提成工资报表》
做房统计日报表
主管:客房部经理:总经理:
计件提成工资报表
年月日
主管:客房部经理:财务部经理:总经理:。
服务员工资计件提成方案
较差,所做计划卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。
客房数量不足部分不涉及员工基本工资。
五、计件工资提成方式1.早班服务员当班时间内做房标准以每人12间计(包括套房、在住房、退房、大维修房等),12间以内享受基本工资;超额部分按第二条规定奖励。
2.在住房不多或人手充裕的情况下,每个服务员完成12间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受基本工资。
在住房多或人手紧张的情况下,楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务,超额部分按第二条规定奖励。
3.中、夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁5间客房为标准,超额部分按第二条规定奖励。
4.入职新员工日常任务标准为:7天内跟师傅学习(超出部分列入师傅绩效);第8—15天每天做房5—7间;第16—30天每天做房8—10间;一个月后以正常标准计,享受超额提成;5、在楼层服务员不足的情况下,楼层领班或房务人员顶替楼层时,除了领班固定工资外,清洁的房间也按计件制工资执行。
六、计件质量考核1、卫生标准按深圳市卫生监督所规定的卫生检查标准执行。
2、客房主管\领班使用《客房计件质量考核标准》表,检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量,并将客房质量考核得分记录在《客房卫生质量考核表》上。
3、客房主管\领班每天将考核得分记录(若服务员当天质量考核房间在1间以上,则取平均分)在《客房卫生质量考核统计表》中。
4、客房主管\领班每月底根据《客房卫生质量考核统计表》核算员工的质量考核平均分,并将客房主管\领班上交财务部审核。
房间质量总体评分90分以上为合格。
5、所有客房经检查,不符合质量标准的由客房主管\领班开出返工单,该操作员工必须及时返工,并达到质量标准。
6、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的则扣除1/2工分,在规定时间未按时返工或返工未达标则该房不计工作计分。
客房部服务员计件提成方案
关于客房部薪资及提成方案为全面提高客房的服务质量和工作效率,充分调动员工的工作积极性,规范酒店用工制度,实现减员增效,体现多劳多得,对楼层清洁员实行工资底薪加计件提成的薪酬考核办法,制特拟定《酒店客房计件工资方案》,具体如下:一、实行对象适用岗位:客房服务员、清洁员二、工资及计件核算:1、薪资(2300元/月)+全勤奖(100元/月)+工龄(100元/年)+计件提成奖励:2、客房按不同类型房型进行核算:3、每天清洁保底数量10间以内享受月岗位等级工资,超额部分统一按照上述计件方式给予计算。
三、计件提成标准:1、清洁员要负责楼层内大小事情,包括空房清理、布草清点交收、查报退房、工作间整理、清理、走廊卫生清洁、工程跟进,领班安排的每日计划卫生等工作。
2、清洁员每天清洁10间,一个月30天,休假4天,按26天计算乘以8间,共计260间,超出260间方可按计件提成计算,(休工伤假、年假、病假、事假、别墅顶班等员工,当月按实际工作日数量计算)。
3、早中夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查、清洁、布草收发、易耗品领用,以及对客服务、茶水服务、擦鞋服务、夜床服务等;当班过程中也有一部分的房间需要清洁,综合考虑工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,拟定中夜班服务员每人每班清洁退房给予计件提成奖励。
4、新入职的清洁员转正之前不可执行此提成方案,按客房清洁员试用期工资发放,上岗一周之内和师傅学习,七至十五天(每日5-7间),十五后给予一定数量(每日8-10间)和卫生质量要求,新员工在一定的条件上可申请转正(考核一月后)考核通过可提前转正。
转正后可享受超额提成奖励。
四、计件数量统计:1、早班清洁员每天按实际清扫情况填写《客房清洁员每日工作报表》,下班时,将报表上交给领班/主管。
2、领班/主管将《客房清洁员每日工作报表》与《领班/主管查房表》进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录于《客房清洁员总做房报表》,第二天服务员与领班/主管共同签字认可。
酒店客房工资及提成方案
酒店客房工资及提成方案集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]方案Program致 To:董事会由From:左寿信日期Date:2020年10月22日星期四主题Subject:关于客房部薪资及提成方案为提高工作效率,规范酒店用工制度,体现多劳多得,保证员工的身心健康。
特拟定《酒店客房计件工资方案》,具体如下:一、实行对象适用岗位:客房服务员二、工资及编制架构:薪资+工龄(50元/年)+夜班补贴10元/晚+全勤奖+提成奖励:1、试用期员工不参与提成分配,经理按每月80%工资发放,客房部员工只每90%工资发放。
2、正式员工请假每月不能超过五天,超过五天(含五天)扣除提成分配的30%。
三、计件工资操作说明1、确定计件标准:根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入,确定客房服务员清扫房间(含相关工作)每天计件定额标准为 13间(只包括VD房、OC房)。
■房务部经理须根据以下计件价格,确定酒店各种房态的计件单位:VD、(退房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为4元/间,行政套房6元/间。
OC、(住客房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为3元/间,行政套房4.0元/间。
■VC、(空房)每天必须对VC房进行常规清洁、抹尘、物品检查等工作,并跟进维修房、清洗地毯房的卫生及房间物品整理。
■超过定额标准(13间/天)时,超额部分统一按照上述计件方式给予计算。
2、计件数量的统计:(1)早班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员每日工作报表》,下班时,将报表上交给领班\主管。
(2)领班\主管将《客房服务员每日工作报表》与《查房表》进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录于《客房服务员总做报表》,第二天服务员与领班\主管共同签字认可;(3)领班\主管根据《客房服务员每日工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》(见下表)上交房务部经理审核。
客房部超房提成办法
客房部超房提成办法第一条目的为了进一步提高员工积极性和工作效率,体现多劳多得的原则,经研究决定实行客房部员工计件工资,特制定本办法。
第二条范围:客房楼层服务员第三条标准1、按日计算保底基数,每人每日保底12间;2、计件标准:打扫房间数超出12间后,所有超出房间计件工资为退房10元/间,住房6元/间;3、商务双床房、商务大床房、行政大床房按计件标准提成;4、商务套房、行政套房、总统套房按计件标准1.5倍核算提成;5、在客情较淡情况下,未达到保底基数,日常打扫、走空房抹尘等按4间折算一间计算保底基数和计算提成激励;6、新员工标准,按每人每日保底8间:(1)前15天内跟随师傅学习,超额部分列入师傅提成;(2)16天至30天,超额部分计算提成激励;(3)1个月后,按照正常保底标准核算提成激励。
7、中班或夜班员工主要职责是保障对客服务,兼顾客房清扫任务,中班或夜班保底基数为每人每日6间,超出房间计算提成激励。
第四条质量考核1、客房部主管必须检查所有客房,不符合酒店服务质量标准地必须开出返工单,该员工必须及时返工,并整改达到服务质量标准。
2、客房卫生检查,有三项不合格或有严重不合格项目地,该房不计入提成。
3、所有员工不得为了争取计件工资,影响清洁房间的质量,如有任何客房的卫生投诉发生,该房提成即被扣除。
第五条操作流程1、客房部主管根据当天客房清扫情况统计每位员工的清扫房间数,登记在《每日楼层服务员计件工资报表》,并上报;2、财务部根据当日房态表审核《每日楼层服务员计件工资报表》;3、财务部根据报表核算每位员工应得提成工资,经财务部负责人审核后报由人力资源部编制工资表。
第六条临时支援1、其他部门协助抢房者,经客房部负责人批准,并经检查合格者,可享受本方案;2、领班、主管利用下班或休息时间参与抢房按本办法计件提成;3、外部临时工支援参照本办法执行,计算标准根据协议规定。
第七条管理要求1、客房部须实事求是认真统计员工做房数量,经部门负责人确认后,按时提报财务部,杜绝弄虚作假和徇私舞弊;2、财务部须认真审核每日客房统计数和计件提成;3、客房部须将员工每日应得工资数进行张贴公布,以保证公平公正;4、违规操作地,一经查实每次罚款100元,并取消虚假计件提成。
酒店客房服务员工资计件提成方案
1.早班服务员当班时间内做房标准以每人13间计(包括在住房、退房等),13间以内享受基本工资;超额部分按第二条规定奖励2.在住房不多或人手充裕的情况下,每个服务员完成12间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受基本工资。
在住房多或人手紧张的情况下,店长根据实际情况均衡合理地分配做房任务,超额部分按第二条规定奖励。
3.中、夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁4间客房为标准,超额部分按第二条规定奖励。
4.入职新员工日常任务标准为:7天内跟师傅学习(超出部分列入师傅绩效);第8—15天每天做房5—7间;第16—30天每天做房8—10间;一个月后以正常标准计,享受超额提成;六、计件质量考核1、卫生标准按东莞市卫生监督所规定的卫生检查标准执行。
2、店长使用《客房计件质量考核标准》表,检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量,并将客房质量考核得分记录在《客房卫生质量考核表》上。
3、店长每天将做房记录在《客房卫生质量考核统计表》中。
4、店长每月底根据《客房卫生质量考核统计表》核算员工的做房数量,并上交财务部审核。
5、所有客房经检查,不符合质量标准的由店长开出返工单,该操作员工必须及时返工,并达到质量标准。
6、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的则扣除1间房,在规定时间未按时返工或返工未达标则该房不计工作计件。
7、店长/实习店长每天随机抽查已完成检查的客房质量标准,如发现客房卫生质量考核统计表同客房实际情况不符,当班店长附有连带责任。
8、店长每月底根据工作计分及考核统计表计算每人每月绩效奖金。
七、计件数量的统计1、早班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》,下班时,将报表上交给店长。
2、店长将《客房服务员工作报表》与《查房表》进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录《客房服务员总做报表》背面空白处,服务员与店长共同签字认可;中班服务员由第二天当班店长复核数量,双方共同签字确认。
酒店客房服务员超房计件提成方案
酒店客房服务员超房计件提成方案酒店客房效劳员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率,充分调发动工的工作积极性,激发员工工作热情,客房部现申请对原部门超房提成方案进行修订,具体方案如下:一、实施对象:1、客房楼层效劳员;每人每月保底工资为现月岗位等级工资。
二、客房按不同类型进行工作量进行核算〔单位:元〕。
房型房型计件标准退房续住抹尘情趣单人间:238提2元/间时尚单人间:268提3元/间普通单人间:308提4元/间普通标准间:338提5元/间豪华单人间:358提6元/间豪华标准间:358提6元/间豪华套房:598提10元/间行政套房:1888提50元/间1间5.004.000.5行政标准间1.5间7.505.000.5豪华套房、总统套房2间10.006.001.00三、员工工作范围效劳员要负责楼层内大小事情,包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客效劳、工程跟进;领班安排的每日方案卫生等工作。
四、员工工作量1、日标准工作量:8个标间退房+2个续住房=10间2、月标准工作量计分:以30天一个月为标准,那么月标准工作量计分27天某10=270间,假设当月为31天,那么月标准工作量计分为28天某10=280间,以此类推28、29天每月的工作量。
如当日〔月〕入住率较差,所做方案卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。
客房数量缺乏局部不涉及员工岗位等级工资。
五、计件工资提成方式1.早班效劳员当班时间内做房标准以每人10间计〔包括在住房、退房、维修房等〕,10间以内享受月岗位等级工资;超额局部按第二条计件提成。
2.在住房不多或人手充裕的情况下,每个效劳员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。
在住房多或人手紧张的情况下,楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务,超额局部按第二条计件提成。
3.中、夜班效劳员工作区域跨度大,主要负责对客效劳,当班过程中也会有一局部房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,拟定中班效劳员每人每班平均清洁3间客房为标准,超额局部按第二条规定奖励。
酒店客房部计件工资管理规定
酒店客房部计件工资管理规定一、工资计算方式1. 客房部计件工资按照业务量计算,并结合员工绩效进行个人工资核算。
2. 计件单价根据不同房型、不同房间位置、不同任务类型等各个因素,经过科学计算,确定不同单价,以调动员工积极性。
3. 按照工作任务完成情况计算并发放工资,具体计算公式如下:个人工资=房间数量×单价×绩效系数二、单价设置1. 单价的设置应该与工作量成正比,平均工作量所对应的单价为基本单价。
2. 根据房型、楼层、位置、清理内容等因素考虑额外单价,采取差价递增方式设置因素单价。
3. 单价应经常根据客户需求、市场变化、物资价格等因素进行调整,力求与市场价格接近。
4. 考虑到工作难度的不同,针对一些比较难清理的房间,如套房、豪华房等,可以设置更高的单价,以鼓励员工努力提高效率。
三、绩效系数的设置绩效系数是根据员工业绩来计算的,绩效越好,绩效系数越高。
通过设置绩效系数,可以体现出优秀员工的工作贡献,激发员工的工作热情。
具体系数设置如下:1. 任务完成率系数:任务完成率达到100%,系数为1.2;2. 任务完成率不足100%但在80%以上,系数为1;3. 任务完成率在80%以下,系数为0.8。
四、计件工资管理1. 每个员工均应有独立编号,统一工作制度和计件单价表,以确保权责一致。
2. 每月15日在上班前公布上月计件工资,工资结算应事实准确,以避免误差。
3. 计件工资记录应由部门主管及时核对,确保准确无误。
如有异常情况出现,应及时进行修改或重新计算。
4. 员工有权要求部门主管核实自己的计件工资,如发现计算有误,主管应负责及时处理和调整。
5. 部门主管有义务对部门工资进行合理分配,使员工获得公正待遇,避免薪酬不公的情况发生。
6. 部门主管应注意员工的工作量是否合理,如发现员工工作量过大或过小,应及时调整,以达到公平公正的计件工资管理。
五、总结酒店客房部计件工资管理应考虑到不同房型、楼层、位置、清理内容等因素的设置,还需根据员工个人绩效来计算工资,不仅方便管理,也有利于激励员工提高工作效率和工作质量。
计件工资制度(精选多篇)
计件工资制度(精选多篇)第一篇:客房部计件工资制度客房部计件工资制度为提高员工工作积极性和工作效率,体现多劳多得的原则,现对客房部楼层员工工资实行计件考核,具体规定如下:一、考核围及标准1、考核对象:客房楼层服务员。
2、考核标准:标准房:退房(c/o)3.5元/间;普通套房:退房(c/o)4元/间;钟点房:退房2.5元二、操作方法1、由每日房务中心根据当天客房清扫情况统计每位员工的清扫房间数,登记客房每日清扫记录表;2、根据客房清扫记录表编制每月客房计件统计表,上报审核,并附上房态表;3、审核人员根据当日的房态记录及当日离店房间数量进行核对,无误后签认;4、月未由总经办根据每日客房计件统计表统计每位员工应得工资。
三、管理规定:1、单人间与双人间视同为标准房考核;2、客房部需认真准确统计员工实际做房数,按时报送审核;3、审核员应认真核对每日客房统计数,把审核关;4、客房部应将员工每月打扫房间数进行张贴公布,以保证公平公正;5、考核员工的违犯或不达标扣款将从工资中减扣;6、取消原有保底工资。
7、清卫员工不设试用期,按实际做房数计发工资。
8、为保证酒店经营,原则上客房部员工月休4天,法定节假日不安排休息。
四、工资计算月应得工资=本月实际打扫标准房数某3.5元+本月实际打扫套房房数某4元+本月实际打扫钟点房数某2.5元五、本规定从二〇一四年四月一日试行,暂试行三个月。
原工资制度同时作废。
第二篇:某企业生产一线员工计件工资制度一、目的计件工资管理制度为建立合理、公正的计件工资制度,调动生产作业人员的工作积极性,结合本公司实际制定本制度。
二.适用围适用于车间内的生产一线工人以及车间内同生产一线工人劳动有着密切关联的不直接生产产品的辅助工人(包括车间库管员、统计员、质检员、机修员等)。
三.计件工资的形式根据车间生产作业情况及各岗位性质的不同,分别采用:集体计件工资制、间接计件工资制和全额无限计件工资制。
1、集体计件工资制集体计件工资制,就是公司将车间或班组作为一个计件单位,员工工资整体计件到车间或班组,再由车间或班组按照各成员不同的岗位工资标准及出勤日数决定工资分配率,员工工资按工资分配率进行分配。
酒店客房计件工资方案
客房部楼层人工分析客房部既有楼层员工20人(不含领班、主管),员工工资原则为650.00元/月——1000.00元/月不等,员工工资总额为14000.00元/月,员工平均工资为700.00元/月。
员工福利(房餐补)200.00元/月/人,合计为4000.00元/月。
保险金(酒店负责部分)293.19元/月/人,合计5863.80元/月。
每月酒店须支出员工资等各项费用总计为23863.80元/月,平均每名员工须支出1193.19元/月/人。
以目前楼层人员配置每天可完毕156间房工作量,即75%旳住客率。
客房部楼层员工编制需有23人,以平均工资700.00算,酒店每月需支出有关费用约为27443.37元/月。
每间房(标间)清洁成本=(每名员工月支出总额—员工福利)/国家法定每月出勤天数(22.92天/月/人)/规定工作量13间每间房(套房)清洁成本=(每名员工月支出总额—员工福利)/国家法定每月出勤天数(22.92天/月/人)/规定工作量11间根据以上原则及公式,客房部确定如下三个有关人员工作安排原则旳方案:(见附表一)客房部计件工资管理方案为提高员工工作积极性和工作效率,体现多劳多得旳原则,现对客房部楼层员工工资实行计件考核,详细规定如下:一、考核范围及原则1、考察对象:客房楼层服务员,每人每月保底工资200元;2、考核原则:原则房:退房(C/O)3元/间;住房(O)2元/间;洁净房(VC)0.3元/间一般套房:退房(C/O)4元/间;住房(O)3元/间;住房(VC)0.5元/间豪华套房:退房(C/O)6元/间;住房(O)4元/间;住房(VC)0.8元/间二、操作措施1、由每日客房部值班督导根据当日客房打扫状况记录每位员工旳打扫房间数,登记客房每日打扫登记表;2、根据客房打扫登记表编制每日客房计件登记表,上报财务审核,并附上当日房态表;3、财务审核人员根据当日旳房态记录及当日离店房间数量进行查对,无误后签认;4、月未由财务部根据每日客房计件登记表记录每位员工应得工资,上报综合办编制工资表。
经济型酒店-客房服务员计件工资制实施办法
经济型酒店客房服务员计件工资制实施办法为了更好地体现按劳分配原则,调动职工的积极性,提高工作绩效,促进经济效益的提高,特制定本办法.一、实行计件工资制的范围各旅馆的客房服务员岗位实行计件工资制,即根据客房服务员每日完成客房服务数量,按照计件工资标准核发客房服务员的工资收入。
二、计件标准1、根据客房服务员的工作流程、工作内容和质量标准,按“退房”标准计算计件工作量.2、“续住房”、“保养房”工作量分别按照0.8、0.2比例折算成“退房"工作量计数,即打扫1间“续住房”按0。
8间计,打扫1间“保养房”按0。
2间计。
三、计件单价1、计件单价根据各旅馆所在地区工资水平分别核定,由各区域公司按照“各地区客房服务员计件工资标准等级表" (附件一)的区间标准审批确认,并报公司人力资源部备案。
2、日法定工作时间以外、休息日和法定休假节日工作的,分别按照日法定工作时间内的计件工资单价的150%、200%、300%支付工资.四、计件工资实施方式1、方法一:全额计件法月计件工资全部按照每日计件工资累计的方法。
2、方法二:全勤奖+计件法月计件工资由全勤奖100元加每日计件工资累计的方法。
采行本办法的旅馆,计件单价应比方法一(全额计件法)的单价低0。
2元/间.3、上述两种办法由各旅馆根据本店实际情况选择实施。
五、计件工资计算和发放办法1、计件工资按日结算,月工资为各日计件工资累计之和。
2、月计件工资(全勤)低于当地最低工资水平的处理方式1)旅馆客房服务员编制已按照16间/人标准配备的,因季节性出租率下降的导致客房服务员月计件工资低于当地最低工资水平的,可按照不高于本地区客房服务员原A档工资标准发放.2)新开业旅馆客房出租率一般较低且不稳定,客房服务员又处于培训阶段,旅馆应适当控制编制逐渐增加人手,若客房服务员月计件工资较低时可按照本地区客房服务员原A档工资标准发放。
3、全勤奖(采取方法二:全勤奖+计件法)的计发办法1)当月客房服务员没有请假(事假、病假)则发放全勤奖100元;2)当月请假(事假、病假)每1天扣全勤奖50元;3)允许员工通过换休(休息日调换事、病假日)方式冲抵请假天数;4)年休假、婚丧假、产假不扣全勤奖。
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科茂国际酒店有限公司关于客房服务员计件工资制的报告
尊敬的领导:
为了调动员工的工作积极性,提高员工工作效率、促进酒店经济效益的提高、体现“多劳多得,优胜劣汰”的原则,现对客房部楼层员工工资实行计件工资,具体规定如下:
实施计件工资方案的原则:
①、客房清洁整理工作以计件工资的方式体现了更加合理的劳动用工原则,可有效提高和发挥员工的工作积极性;
②、无虚报情况发生,否则部门主管将承担一切责任。
二、具体操作方法如下:
①、计件对象:当班的客房服务员;休息的员工可以回来做房间,但不补回休息日亦不计发加班费;
②、楼层员工的基本做房数量:7间/人/班次/天。
全勤或因私请假的员工均按180间为月基本做房数量(病假根据情况另作处理),上班未满一个月的或当月工作天数少于26天的按实际上班天数乘以7间做为当月基本做房数量。
③、楼层员工的工资:完成基本做房数量的按基本工资1800元计,上班未满一个月或缺勤的按1800元/当月天数*实际上班天数。
④、列入计件工资的:需要清洁整理的各种房态的客房:走客房、续住房、保养房
⑤、做房量的分配:楼层员工的做房数量按照当日出租率平均分配,楼层员工的基本做房数量为:每人每班次7间。
定量完成后当班部长可再分配先完成任务的员工继续做其他员工未清洁的房间,归为先完成任务员工的任务量。
计划卫生不计件,但须完成任务后方可下班,否则处以扣罚(标准另定)。
⑥、计件工资标准:实行基本工资1800元+提成的方法,超过基本做房数量的每超过一间,走客房5元/间、续住房5元/间;保养房1元/间。
按做房标准做到房间卫生质量合格、物品配备齐全方可计件,如不合格需返工至合格为止,但本班次内同一员工同一间房连续三次返工不算入计件范围内。
三、确认程序:
①、客房部主管根据服务员当天完成任务后上交的《客房服务员清洁工作表》,填写员工《做房统计日报表》,记录每位当班员工所做房的房号、房态。
②、当班楼层主管和做房员工核对当天《做房统计日报表》并由经理签字确认,每天在客房办公室公布。
③、月底由客房部主管统一制作报表并经经理审核签字确认后报总经理审批。
④、经理将按客房部提供的统计表,将计件工资加入当月的员工工资中
特此报告,请审阅。
科茂国际酒店客房部。