公司地产商业运营管理办法

第一部分策划治理

第一节总则

第一条为规范商业策划的治理工作，提高商业策划水平，为项目招商、运营治理质量、效率和经济效益的提升奠定坚

实的基础，编制商业策划工作治理手册。

第二条治理手册适用于广州和融总部及地区公司策划部前期策划、规划设计评审、招商策划、招商推广等一系列日

常工作。

第三条策划部开展的前期策划、规划设计评审、招商推广策划等工作必须遵循以下原则：

（一）符合国家相关法律法规及广电地产地产集团的相关规章制度；

（二）符合地产地产集团、广电和融物业的总体进展战略；

（三）符合效率与效益并重，风险可控的原则。

第四条商业策划工作的准则

市场原则：面向市场需求，工作以市场为导向；

成本原则：在考虑任何策划措施时，必须考虑地产集

团公司所获得的收益是否大于成本支出，

该措施的投入产出比是否较优；

系统原则：策划工作是一项系统工作，必须把握所有

策划工作之间的协调，以及处理好与开发、

工程、财务、售后服务、物业治理等职能

工作的关系；

统一原则：策划工作应保证与其他业务工作，在开发

的各个时期工作思路的统一性。

第二节策划治理工作与岗位职责

1.治理岗位与职责

广电和融物业策划部

地区商业策划部

策划部各层级岗位职责

总监岗位

①协助制定公司商业策划治理体系、治理制度，并经上级领导

审核批准后执行；

②全面制定商业策划年度工作目标与打算，全面组织部门工作

的开展；

③全面负责、组织人员开展各项策划及研究工作，按时按质按

要求完成；

④组织编制或协助招商部编制各项目招商策略、招商组合方案、

招商价格策略、招商进度打算；

⑤全面负责项目品牌推广及企划工作、市场推广打算与预算，

并监督方案的执行情况，兼具组织内部人员对媒介类专业推广机构的考察、甄选、监控、效果评估等；

⑥负责协调部门内、外部门间的工作配合，审核策划部门对外

各项业务合同，指导部门的合同、文件及（合作方，访谈客户，供应商等）客户资料建档与治理；

⑦负责本部门人员的培训和考评工作，调动部门职员的工作积

极性，引导部门职员确立个人工作打算、达成目标，并指导完成；

⑧加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

⑨及时将策划工作中所发觉的不合理现象及合理化建议上报公

司，并将公司有关决议传达给下级人员；

⑩负责组织完成上级交办的其他事宜；

⑪定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

经理岗位

①负责各项策划及研究工作的撰写和统筹；

②督导项目楼书、各种宣传用品设计与制作的协调，以及品质

的把控；

③负责企划文案方向性方案的撰写工作；

④加强与公司其他部门、合作单位的日常工作沟通；

⑤协调配合部门主管做好其他方面的工作；

⑥依据公司、部门要求、定期或不定期同意培训及考核；

⑦协助部门主管，指导策划人员整体水平的提高，并培训策划

人员。

策划专员岗位

①协助策划经理及主管参与各项策划及研究工作的撰写；

②参与各项目策划工作涉及的基础性市场调研工作；

③协助策划经理及主管跟进推广所需要的基础工作；

④建立健全档案治理，做到归档文件资料完整、规范、科学、

系统；

⑤负责部门其它事务性工作，后勤保障和上级交办的其他工作。

第三节前期策划治理

1．市场调研工作细则

(1)明确市调任务目的

通过对包括项目进展背景，都市商业总况及行业的进展现状、消费特征、可比竞争项目现状等内容的调研，以客观的市场研判为依据，为项目提出可行的市场定位分析，以及项目招商租售提供

有利依据。

•市调性质——项目综合研究调查、专题研究调查、基础普查、补充调查

•市调范围——都市商业全面调查、典型商圈调查、典型个案调查、特定商用物业调查

•市调对象——商用物业、经营商户、潜在投资商、终端消费者、业内专家

•市调内容——差不多信息、重点指标、供应水平、需求特征等

•市调时刻——时期性（几天、一周、十天）集中调查、长期性跟踪调查

(2)做好市调的预备工作

a团队分工

•市调负责人的确定

•市调小组的划分

•各小组市调任务的明确

b.市调工作打算及方案的制定

•整体性工作打算（对内、对外）

•市调工作时刻安排

•市调工作方案

•托付方需协助的工作内容

•项目研究所需的资料清单

c.资料收集

•建立统一的项目专用文件夹，并按项目概况、都市规划、市场环境等建立子文件夹

•项目组成员将搜集到的信息分不存入该专用文件夹

•项目相关信息的阅读

•公司过往类似项目研究相关内容阅读

d.市调表格及工具的预备

•市场调研表

•调查问卷

•访谈题纲

•数码相机

•手提电脑

•录音笔

(3)市调的差不多内容

①项目用地条件的调查

调研内容

•项目所在都市(区域)以后的进展方向

•项目所在地区的经济结构、人口及其基础设施情况等。

•项目地块要紧经济指标; （占地面积、总建筑面积、容积率、建筑密度、地上及地下层数、限高，以及其他相关规划条件）•项目商业建设条件分析(地形、地貌、高差、可进入性、可视