epos机业务流程图2012)
收银机操作流程图
POS收银机的操作规程〔一〕翻开收银机1．翻开收银机〔1〕翻开收银机的步骤1)开启电源。
检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。
不连续电源〔UPS〕用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备与数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。
2)开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。
待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关，由主机直接供电。
3)开启POS收银机主机的电源开关。
此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。
〔2〕处理翻开收银机时的故障1〕处理网络故障。
对于使用联网设备的收银机，如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障〞，应按如下顺序检查：第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理。
第二步，检测网络接头是否连接在POS收银机主机反面的LAN口上，并确认是否接触良好。
第三步，如果有使用交换机或集线器进展网络连接，请确认交换机或集线器是否已通电，并确认其反面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步，检测后台PC机反面的LAN口上是否接有网络接头，并且接触良好。
2〕处理打印机错误。
如果系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步，确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。
第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。
第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换，且打印机盖关闭良好。
2．登陆销售系统〔1〕收银员登陆1〕翻开收银机后，首先选择进入POS销售系统。
2〕在“员工登陆〞窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。
3〕之手输入登陆密码，然后按Enter键，如果密码正确即可进入系统。
4〕系统进入销售操作界面。
〔2〕处理登陆失败1〕如果收银员在输入员工编号与密码时出现错误，系统会要求重新输入，此时应仔细核对编号与密码，并重新输入。
收银员工作流程图
收银员工作流程一、工作规（一）营业前1、检查服装仪容仪表，提醒上岗注意事项。
2、清洁整理收银作业区。
3、整理补充必备物品（如：购物袋、打印纸）4、清理款台前头柜商品如有必要通知部门补货。
5、领用备用金。
6、确认当日促销活动并熟记促销商品。
7、检查POS机是否正常。
（二）营业中1、随时注意款台周围动态，人走款清,及时发现并解决问题。
2、兑换零钱。
3、处理顾客咨询。
4、保持收银台及周围环境的清洁。
5、协助指导人员工作。
（三）营业后1、整理顾客遗忘物品或未带走的物品。
2、做交班结账，清点款员收款及礼券、消费卡。
3、整理收银台及周围环境卫生。
4、检查POS机电源是否关闭和是否留有退货。
5、汇总日商品信息反馈表。
6、协助现场人员处理善后工作。
二、收银员日工作安排及工作规（一）收银台日工作流程1、检查仪容仪表。
2、晨会3、清洁、整理收银作业区，补充必备物品，做好开始工作的准备。
4、营业中为顾客做结帐服务，履行收银员职责。
5、营业中随时向主管反映非正常商品信息。
6、前一班收银员工作结束后，应作好交接班结算工作。
当日营业结束后，结算营业总额，整理收银台及周围环境。
壹、收银总则一、收银总则（一）快速：收银的整个操作过程速度快。
包括收银员收银的扫描、装袋、刷卡、找零等细节。
（二）准确：收银工作每一个细节的准确度要求都非常高，都必须准确无误。
（三）安全：保证资金的安全、保证顾客的安全、保证商品的安全，安全是收银工作的重要保证条件。
任何操作流程都必须有必要的安全防护措施。
（四）优质服务：微笑、礼貌、主动、真诚、的客人至上、客人优先的服务就优质的服务的涵。
优质服务不仅是每一位员工的工作语言、动作、表情的要求，更是每一个人良好、高尚的处事做人风的一贯体现。
良好的精神风貌也是企业良好形象的最佳广告。
（五）三人原则：指每一台收银机前排队等候的顾客不超过3人为限。
合理安排开放收银机的数量、时间、位置，减少客人的等候时间，保证收银通道的、畅顺。
POS收单业务知识
第2部分 业务管理
3、协议签署
通过商户初审，达成合作意向后，收单行应向商户详 细介绍签约须知，确认协议内容，签定《中国邮政银 行银行特约商户受理银行卡协议书》。我行需留存商 户的营业执照副本、税务登记证副本复印件，法人代 表身份证复印件等法律文件。如双方任意一方遇与签 订协议涉及的主要内容信息变更的，须按以上流程重 新签订协议。
18
7、档案管理
第2部分 业务管理
二、机具管理
1、各级分支机构应对POS机具进行集中管理，建 立出入库登记簿，对机具的入库、发放、回 收和维修进行登记，严格执行交接制度。特 约商户需要新装或更换POS机具时，收单行 向分行提出申请，审批同意后，5个工作日内 完成设备安装、测试工作。
19
第2部分 业务管理
31
第3部分 系统操作
6、对公系统打印进账单功能 网点业务员登录后选择打印，选择电子补充回单打印， 进入外系统电子回单打印，选择POS入账凭证，点击打 印，将所有该网点项下的进账单打印出来。
32
第3部分 POS收单交易（部分）介绍
23
第2部分 业务管理
5、特约商户有以下欺诈行为的：虚假申请、泄露账户及 交易信息、套现、洗单、恶意倒闭、虚假交易、名义 经营范围与实际情况不符、因银行卡欺诈交易已被司 法机关立案或介入调查，收单行应与其解除协议并做 撤机、清退处理，并保留对风险损失的追索权利。
24
第3部分 系统操作
POS收单自动入账基本原理
脱机功能包括查询、柜员管理、重打印。 联机功能包括签到、签退、消费、预授权、结算、 退货和冲正。
6
第1部分 业务介绍
2、POS收单接入模式
按照接入模式的不同，POS收单可分为直联、间联两 种模式。 直联模式：POS终端直接接入银联网络的联网模式； 间联模式：POS终端通过银行系统接入银联网络的联 网模式。
POS收单业务流程资料
第2部分 业务管理
四、风险管理
1、 POS收单风险管理应贯穿于商户发展、商户受理、日 常管理等整个业务发展过程。收单行必须对商户的潜 在信贷和欺诈风险进行充分预测和评估，严格防范 POS收单业务中的财务损失和信誉损失。 2、在发展特约商户时收单行应严把准入关，充分利用联 网核查身份信息系统、人民银行征信系统、中国银联 银行卡风险信息共享系统等核查方式，进行商户审核。 特别要关注批发、咨询、中介、公益类等低扣率、零 扣率商户的审查。对于有潜在风险的商户应在单笔交 易金额、商户交易类型等系统设置进行一定限制。
4
第1部分 业务介绍
二、基本知识
1、POS定义
安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算 等服务的银行专用电子支付设备。
2、POS基本功能
脱机功能包括查询、柜员管理、重打印。 联机功能包括签到、签退、消费、预授权、结算、 退货和冲正。
5
第1部分 业务介绍
3、POS收单接入模式
按照接入模式的不同，POS收单可分为直联、间联两 种模式。 直联模式：POS终端直接接入银联网络的联网模式； 间联模式：POS终端通过储蓄系统接入银联网络的联 网模式。
2、深入开展市场调研，逐步完善系统功能
将进一步完善现有系统在业务管理、清算、风险控制、 商户服务等方面的功能。
12
第1部分 业务介绍
3、准确定位市场切入点，制定特色市场策略
抓住市场发展机遇，制定符合邮储特点的市场营销策 略。
4、整合内外部各方资源，推动业务快速发展
抓住与中国银联合作的机遇，大力拓展县乡地区优质 商户资源。 整合企业内部各方力量，共同提高商户服务能力。
一 二 三 业务背景 基本知识 发展情况 发展目标 发展措施
pos机操作流程图
点 击 下 载 数 据
下载数据
点 击 签 到 并 刷 卡
刷 卡 签 到 之 后 就 可 以 进 行 销 售 了
点
击
点
击
销
单 品
售
销 售
开
可 以
单
选
后
择
品
进
相 进
入
行 销
该
售
界
面
输 入 商 品 代 码 拼 音或 简者 拼扫
条 码 ， 选 择 商 品
选择商品价格 输入商品数量
点击完成出现右侧画面
智客通渠道终端管理系统 Pos机操作说明
北京联祥瑞科技有限公司
开 机 界 面
智 科 通 系 统 登 录 界 面
点 击 网 络 设 置
设置手机连网 设置WIFI连网
输
入
业
务
员
自
己
的
用
户
名
模式自由选择
密
码
点 击 登 录 之 后 显 示请
点
界击 确
面定
登 陆 之 后 点 击 数 据 同 步
智客通渠道终端管理系统北京联祥瑞科技有限公司pos机操作说明开机界面智科通系统登录界面点击网络设置设置手机连网设置wifi连网输入业务员自己的用户名密码模式自由选择点击登录之后显示界面请点击确定登陆之后点击数据同步点击下载数据下载数据点击签到并刷卡刷卡签到之后就可以进行销售了点击销售开单后进入该界面点击单品销售可以选择品相进行销售输入商品代码拼音简拼或者扫条码选择商品选择商品价格输入商品数量点击完成出现右侧画面点击进行结算结算界面可以点击结算同时进行打印连接打印机方可打印连接打印机需要进入系统工具点击打印机设置进入打印机设置界面后直接点击连接即可系统工具中还有一项重要功能发卡进入发卡功能界面后选择未发卡客户进行发卡最后销售完毕离店时需要进行刷卡签退刷卡签退谢谢观看
POS系统应用 -电子收款机操作
再进行下一步操作。
如果收银系统未自动启动，或被中断，请重新启动收银机。如果断网销售，在网 络连通后必须重新启动收银系统将数据传输到服务器。
POS系统应用
2、收银员登录
当收银机正常启动后，会自动弹出如图示的登录框
每个收银员必须有一个单独的代码和密码。
POS系统应用
3、系统主 界面
输入代码和密码后系统将进入如下图示的界面
会员消费 明细追踪
会员积分 充减记录 明细追踪
会员充值 记录 明细追踪
会员生日 提示功能
会员定期 限量 特价管理
安全、方便、人性、准确
POS系统应用
POS系统应用
（二）、新雅图商业管理系统前台收 银软件介绍
POS系统应用
POS系统应用
二、新雅图商业管理系统管理软件应用
POS系统应用
（一）、前台收银软件应用 1、开启收银机
考虑行业特 征药店独立 进销存管理
POS系统应用
企业统一采购订货流程
由系统根据配送中心的 周期出货情况及常规采 购周期生成自动补货订 单并由采购修改确认后 打印并通知供货商 由系统根据配送中心的 库存指标情况及本机构 库存情况生成自动补货 订单并由采购修改确认 后打印并通知供货商 由人工根据各门店手工 抄录的缺货单手工录入 或直接根据门店制作的 补货申请单由系统分供 货商生成自动补货订单 打印并通知供货商
POS系统应用
改口令：修改当前收银员自己的密码（只有在连网 状态下才有效）。 系统管理：系统管理员使用的有关功能。 收银：进入销售收银主界面。 说明： 为防止由于意外的操作修改POS 机日期，使POS 的日期和当前日期不一致，导致数据统计上的错 误，POS 系统在启动时会检查日期，如果当前 日期离上次使用的日期超过10 天，系统将提示， 并让操作人员确认后方可进入。
POS管理系统监控维护
目录第1章系统概述 (2)1.1系统功能概述 (2)1.2系统公共界面及按钮说明 (2)1.2.1快捷菜单（对列表窗口） (2)1.2.2快捷菜单（对报表窗口） (3)1.2.3图形分析 (4)1.2.4ABC分析 (6)1.2.5排序 (7)1.2.6公共功能按钮说明 (8)第2章操作流程说明 (10)2.1系统流程说明 (10)2.2系统流程图 (10)第3章功能模块说明 (10)3.1系统监控维护 (10)3.1.1系统参数设置 (10)3.1.2工作站管理 (12)3.1.3工作站监控 (14)3.1.4发送POS任务指令 (15)3.1.5接收商品信息 (16)3.1.6接收商品促销信息 (17)第1章系统概述1.1系统功能概述POS管理系统监控维护系统主要用于定义本POS管理系统中的系统基本参数和维护本POS管理系统的相关系统数据。
本子系统能够完成设置本POS管理系统的基本参数、定义本POS管理系统内的工作站、监控工作站工作、维护系统相关数据等功能。
预期的用户是门店的系统维护员。
1.2系统公共界面及按钮说明1.2.1快捷菜单（对列表窗口）快捷菜单，指的是能够迅速被激活，用来执行某些常用功能的菜单。
一般都是通过在窗口界面中单击鼠标右键来激活快捷菜单。
对列表窗口的快捷菜单是指在数据列表窗口（如单据列表窗口）中使用的菜单。
在本系统中，这种菜单一般只能在数据列表窗口中使用，而不能在报表窗口中使用。
下图详细介绍了这种菜单的界面以及相关的功能和操作方法：激活查询条件对话框，与按钮的作用相同。
针对当前的查询结果，输入更细化的查询条件，执行范围更小的再次查询操作。
对当前窗口中的数据项排序，一般是为了便于查看或进行过滤操作。
具体操作见1.2.2。
按照输入的某一字段值，定位数据项。
设置显示在窗口中的列表选项。
设置列表数据项以及列表选项的背景和文字颜色。
统计当前窗口中的数据项总数。
清除窗口中的数据项，一般是为了便于重新查询。
物流信息技术条形码RFID、EDI、EOS、POS
物流信息系统的发展大致可以分为四个阶段： 早期的物流信息系统只是一些简单的库存管理或运 输管理，因此只能算是一个雏形。数据大量依靠人工输 入，速度慢，准确率低，决策分析理论也比较简单 。
• 1) 物流信息系统的雏形阶段
•
• 2) 自动化设备的应用阶段
• 随着自动化设备的开发应用，使得物流信息系统的 速度与准确率有了很大的提高。 • 引进了一些简易的决策支持系统，计算机系统对物 流管理中的事务性工作有了一定的智能决策能力。物流 信息系统在物流管理中正式崭露头角。
13
1．物流信息系统的概念 • 物流信息系统是指为了实现物流目的而 与物流作业系统同步运行的信息管理系 统。物流作业系统的启动往往需要从物 流信息系统得到信息，无论多好的物流 作业系统，如果不能与信息系统相默契， 也难以很好地运转、从物流系统的整体 角度看，信息流和物流是同时进行的， 关键是两者内容要一致，必须信息先行。 物流信息系统所要解决的问题主要包括 以下几方面。
信息与数据的关系 • （1）数据是信息的基础，单一的数据不 能描述事物的真实面目； • （2）数据不等于信息，数据只表达了事 物的表面现象，不代表事物的实质； • （3）信息是数据的有机的组合，数据的 有机组合表现出事物发展的趋势； • （4）信息是数据分析的结果，对数据进 行加工、分析而得出的结果代表了事物 的本质。
16
2．物流信息系统的基本功能
• 物流系统的各个层次以及不同作业环节 之间是通过信息流紧密联系在一起的， 因此，物流信息系统中都需要具备以下 基本功能。 ①数据的收集和录入。 ②信息的存储。 ③信息的传播。 ④信息的处理。 ⑤信息的输出。
17
3. 物流信息系统的发展 • 3. 物流信息系统的发展
19
POS机操作手册
P O S机操作手册(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--附：关于POS机操作说明一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示（1）按“确认”键消费请刷卡--〉（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单(3) 按“1、签到柜员管理 1、签到2、签退3、改口令4、加柜员 5、删柜员(4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： 01(5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： 1111(6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………(7) POS机显示签到成功2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤操作说明屏幕显示(1) 直接刷卡请刷卡--〉(2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认…(3) 输入正确金额交易金额：输错请按《退格》输完请按《确认》(4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！(5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………(6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因3、撤消（1）、消费撤消/预授权完成撤消功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码；4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号；5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费 CARD ****************AMT：*. ** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：********* ******* 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因三、管理类操作1、重打印（1）重打上笔交易：重印最近一笔交易单据，限于结算前使用步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“1重打上笔交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）（2）重打指定交易：重印任一单据，限于结算前使用步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“2重打指定交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 输入需重打的交易凭证号重打票据号： 5 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）（3）重打上笔结算单：重印最近一次结算单据步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“3重打结算单” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 打印机打出单据（重印之单据有“结算重打”字样）2、查询功能步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“3.查询” 进入功能选择菜单3 选1按凭证号查找该笔交易确认键则查打结算前的所有交易记录按以下方式查流水 1按票据号查询回车查全部流水………正确操作POS机1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装,操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
电销业务流程图
配送流程 [d]
是否 配送成功
NO NO
系统撤单
保单作废或 遗失核销
电脑核保
NO
YES 扣费流程 [d/p/y/w] [D/P/Y/W]
是否转核
个险核保新业
YES
务和续保流程
NO
是否通过
YES 保单签发
出单流程 [j/g]
回执录入
是否成功
YES
保单签发
YES
档案管理流程 结束
总公司电销中心项目 内勤
快递流程 [D]
是否 配送成功
NO
YES
销售结束
回执录入
成功配送保单资料 扫描、移交
扣费流程 [d/p/y/w] [D/P/Y/W]
电脑核保
根据核保结果更新 反馈《保单追踪
表》
是否 扣费成功
NO 销售结束 NO YES
是否转核
NO 是否 核保通过
个险核保新业
YES
务和续保流程
YES
保单签发
YES
资料入库 结束
根据不同结果 更新《保单追 踪表》，并发
送项目内勤
YES
3 保全流程（电销专属）
总公司电销中心客服内勤
分公司保全联系人
注：电销业务客户保全业务除可按传统保全流程操作外，另可根据《关于下发电 销产品相关保全业务规定问题的通知》（太保寿客权联(2010)298号）中有关可 通过电话、传真、邮寄进行保全变更的要求，执行相关简化流程。
回盘至业务系统 柜面日结
流出
扣款确认 失败件
流出
扣款成功 件
电销业务POS机收费流程
电销座席
分公司 承保管理岗
座席线上销售成功 后，记录客户投保 信息，出单模式为
POS收单业务流程PPT课件
中国邮政储蓄银行
2009.9
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
内容提要
第1部分 第2部分 第3部分
业务介绍 业务管理 系统操作
3
第1部分 业务介绍
一
业务背景
▪ 2008年邮储银行POS共受理交易768万笔，金 额145亿元，与我行发卡规模相比，还存在很 大发展空间。
10
第1部分 业务介绍
四、发展目标
▪ 2009-2010年，邮储银行POS收单业务发展的 主要目标：力争在2010年底实现新增联网活 动特约商户1.5万户，POS消费年交易金额不 低于2500亿元。
特
单
约
银
支付结算款
商
行
户
8
第1部分 业务介绍
❖发展POS业务工作流程图
商
签
户
署
接
协
洽
议
和
和
实
法
地
律
考
文
商 户 信 用 审 核
察
件
结
算 和 风 险 管
交 易 开 通
商 户 培 训
理
商 户 信 息 录 入 系 统
机 具 调 试 和 安 装
9
第1部分 业务介绍
三、业务情况
▪ 截至2009年6月底，全国共有31家分行开办 POS收单业务，累计装机达到2.6万余台。
19
第2部分 业务管理
4、商户培训
▪ 在开展收单业务前，应做好对商户的培训工作。业务 开展后，应根据业务发展和风险控制需要，对商户进 行定期或不定期的培训，原则上一年不得少于两次， 并保留每次培训记录，以备核查。
支付业务流程
支付业务流程1、业务流程图2、支付示意图1）线上支付住户用配发信用卡网上付款，所用款项均打到公司资金池对应的受控账户之中，然后银行根据公司与商户和其所签的三方合同按比例自动实时拨付资金到签约商户账户。
2）线下支付住户用配发信用卡刷POS机付款，所用款项均打到相应的签约商户账户之中，然后银行根据公司与商户和其所签的三方合同按比例自动实时划拨资金从签约商户账户到公司资金池对应的受控账户之中。
3、问题描述1）此流程是否和银行提供的相应产品功能一致，如不一致请详细描述不同之处？2）线上支付中网银支付模块银行如何锁定只支持用户授权信用卡（即给住户所陪发信用卡），如果不能锁定，请描述如何区别用户付款途径，业务系统根据银行信息处理不同的业务？关系到住户积分业务流程！3）银行退款是否支持原路径返还，即同时从公司账号与商家账号按合同比例返还住户？关系到住户投诉业务流程！下面是励志经典语录！！不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢1、爱，不只是对视，而是往一个方向看去；爱，不是往一个方向看去，而是想法也是一致。
2、一直相信，阴影也是可以很美的，因为那是光的赐予。
3、开在尘埃里的花，更灿烂。
伫立在尘埃里微笑，更从容。
4、一个人临死的时候，天使和恶魔会在你身旁打牌，你所做过的善事，就是天使手中的牌。
5、生活不能等别人来安排，要自已去争取和奋斗；而不论其结果是喜是悲，但可以慰藉的是，你总不枉在这世界上活了一场。
6、你失败过很多次，虽然你可能不记得。
你第一次尝试走路，你摔倒了。
你第一次张嘴说话，你说错了。
你第一次游泳，你快淹死了。
你第一次投篮，你没有投进。
不要担心失败；需要担心的是如果你畏惧失败，你将丧失机会。
7、挫折会来，也会过去，热泪会流下，也会收起，没有什么可以让你气馁的。
8、只有在一个人旅行时，才听得到自己的声音。
它会告诉你，这世界比想象中的宽阔。
你的人生不会没有出口，你会发现自己有一双翅膀，不必经过任何人同意就能飞。
餐饮系统业务流程图
餐饮系统业务流程图1、计算机银台录入菜单投资低廉，使用者大多是中低档家常菜馆，营业面积一般为几百平米，基本上为粗放式管理流程。
2、触摸屏录入点菜软硬件投资高，因开发者多是海外的软件公司，往往偏重于为西餐厅点菜模式[2]，此类系统设计过于简单，很难满足中餐品种繁多、经营管理理念、复杂的业务流程等等，所以用户以客流量不大的高档粤菜酒楼或西餐厅、茶餐厅、咖啡厅居多，此系统的特点：图片化，操作容易，可以防水，由服务员手工写单后到触摸屏上录入，但繁忙时会发生点菜员排队等录入的现象。
二.PDA点菜类型：PDA点菜上传，其主要是通过无线传输技术(802.11b)来进行数据传输。
PDA用于点菜机,优点有:可实现触摸界面,手写识别字体,这对一些不懂拼音又记不住编码的点菜员有吸引力.但缺点是:1、用手写触摸屏写单速度慢,如果是无按键的PDA，操作繁琐、点菜速度慢、在输入数量、附加项时必须用笔触式界面，对比较潦草的字难以识别，易出错、修改麻烦，损坏频率高，2、如果是完全触屏的PDA点菜,服务员必须双手操作操作，影响为客人介绍菜品及服务;3、时间短,电池充电麻烦;4、个头和重量大，点菜员多为女孩子，拿着非常不方便;所以在选择硬件时,建议选择触摸,按键一体机来用于点菜.三.手持无线POS点菜类型：使用餐饮专用的手持POS点菜系统是拥有众多用户群的一套系统，其系统着重流程管理，针对中餐酒店的所有环节采用信息手段进行整合，从预订、接待、点菜、菜品上传、厨房分单打印、条码划菜、收银、经理查询等全方位计算机管理信息系统。
系统的特性有以下几点：1.数据准确、无丢单漏单现象它用手持无线POS机(433频率技术)进行点菜，可随点随发送,从点菜到上传至厨房出单只需几秒钟即可完成，上菜速度快捷准确.2.全程计算机跟踪管理，无一张手工单据，数据准确无误，各种权限设置，避免人为的失误，从源头上杜绝了跑冒滴漏现象。
3.上传速度快、提高翻台率;4.厨房打印菜单，条码划菜，便于统计菜品和厨师业绩,并有多级备份和日志可查。
POS服务系统-POS终端接口说明
手机支付现场支付子系统开发指导文档P O S服务系统-P O S终端接口说明版本号：1.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布中国移动通信有限公司研究院目录1. 范围 (4)2. 规范性引用文件 (4)3. 术语、定义和缩略语 (4)4. 网络结构 (7)5. 接口说明 (7)6. 协议栈 (8)7. 通信方式 (8)7.1. 短连接 (9)7.2. 本协议涉及的端口号 (10)8. 接口流程 (10)8.1. POS充值 (10)8.2. 消费撤销 (12)8.3. 退货 (13)8.4. 签到 (15)8.5. 批结算 (15)8.6. 回响 (16)8.7. POS终端初始化 (17)8.8. 应用程序更新 (18)8.9. 参数更新 (18)8.10. KEK更新 (19)9. IF1——POS-POS服务系统交易接口 (20)9.1. 消息域说明 (20)9.1.1. 指令说明 (20)9.1.2. 8583数据类型 (21)9.1.3. 数据元名称及其定义 (21)9.2. POS终端消息交换说明 (36)9.2.4. 消息格式说明 (36)9.2.5. 交易类 (37)9.2.6. 管理类 (41)9.3. 应答码描述 (45)10. IF2——POS-POS服务系统管理接口 (47)10.1. 协议说明 (47)10.1.7. LEN说明 (47)10.1.8. TLV 结构说明 (47)10.2. 指令说明 (50)10.3. 通讯方式 (51)10.3.9. GPRS (51)10.3.10. 串口 (53)10.4. 管理报文格式 (53)10.4.11. 符号定义 (53)10.4.12. 回响（ActiveTest） (53)10.4.13. 参数下载（DownLoadAppParameter） (54)10.4.14. 应用程序下载 (57)10.4.15. KEK下载（InitializeForKEK） (61)10.5. 应答码的处理 (61)10.5.16. 应答码描述 (61)11. 编制历史 (61)12. 附录A 编码规则 (62)12.1. POS终端号 (62)12.2. POS终端序列号 (62)12.3. 商户编号 (63)13. 附录B 各省移动公司代码 (63)前言本文档以指导移动支付系统POS服务系统和POS终端数据接口的开发为目的。
安徽农金POS商户收单业务操作流程图
安徽省农村合作金融机构特约商户POS收单业务操作流程一、开办POS收单业务意义作为收单机构，开办POS收单业务，不仅可以增加低成本存款份额，增加中间业务收入、加大金农卡发卡量，同时对提高金农卡的活卡率，提升安徽农金品牌形象和创造良好的社会效益都有着积极的影响。
二、直联商户收单业务有关业务概念及机构职责（一）银行卡指经国家金融监管机构批准，由各发卡金融机构发行的各类信用卡、借记卡。
（二）银行卡交易银行卡在收单机构特约商户POS、收银一体机及其它各类支付终端上使用,通过中国银联安徽分公司专业化服务信息管理系统转接的交易。
（三）银行卡交易资金指通过银联专业化服务信息管理系统发生的银行卡交易本金、手续费、差错处理调整金额、调账费用及网络转接费、品牌服务费等。
（四）银行卡交易资金清算指根据银行卡交易记录对银行卡交易资金通过省联社相关机构和中国银联安徽分公司指定的清算账户进行资金计算、清分和划拨的全过程。
（五）收单机构指与特约商户签约，布放和维护POS机具，受理银联卡并向该商户承诺付款的收单机构（安徽农金所有金融机构均可成为收单机构）。
在银行卡交易资金清算中，安徽省联社负责根据中国银联提供的相关凭证、报表，完成特约商户银行卡交易净销售收入的划账及对账，向商户提供交易清单查询、投诉处理、差错处理、手工退货、POS预授权未完成的手工处理（含POS预授权撤消、POS预授权完成、POS预授权完成撤消的手工处理）等工作。
（六）直联特约商户指按照中国银联统一规范，与收单机构签约并安装POS机具，直接接入中国银联安徽分公司银联专业化服务信息管理系统完成交易的商户。
（七）商户开户银行指商户开立结算账户所在银行，负责在收到收单机构划来特约商户结算款项后，及时为特约商户办理入账手续。
这类账户一般要在各家农村信用联社、农村银行营业机构开立的结算账户。
（八）指定清算机构指入网机构指定设立银行卡清算过渡账户，负责本机构系统内银行卡交易资金归集、手续费收取、向本地区各商户开户银行办理商户POS资金清算的分支机构。
POSP---POS前置系统介绍
POSP基本交易介绍
消费撤销/退货：
POSP基本交易介绍
充值：
卡片充值功能分为两种，一种是卡片后台账户充值，一种是电子钱包 或电子现金冲正（如脱机交易IC卡）。 处理流程：充值过程同消费，只是增加账户余额。电子钱包/电子现金 IC卡充值首先要判断商户充值限额是否够充值；然后连接加密机，然后 根据POS发上来的伪随机数、密钥版本号、金额、MAC1等等信息组成 指令发给加密机，加密机会算出MAC2返回，POSP接收后组包发给POS
7. POS交易的业务处理和交易转发
POSP的特点
POSP系统起初是专门为银行受理POS机终端业务而开发的前置系统，系 统严格按照中国银联等相关规范开发的，具有以下特点：
安全性：
符合《银行卡联网联合技术规范》之“数据安全传输控制规范” 符合《中国金融集成电路（IC）卡规范》之“安全规范” 技术标准与规范
POSP网络架构设计
长连接POSP网络架构图
POSP系统支持扩展
POSP系统
传统POS机
互联网终端
手机终端
线上支付交易
POS机简介
8583
POSP功能介绍
POSP 整体设计
开发培训
POSP系统模块介绍
通讯服务模块 消息收发模块 POS机
Байду номын сангаас
通讯服务模块
消息收发模块 报文管理模块 交易分发 业务处理模块 数据库存储模块
POS机生产流程介绍
该区中的温度设置得最高，锡膏开始溶化呈流动状态，替代液态焊剂浸 润焊盘和元件引脚，实现焊接。回流要求220℃以上维持的时间在30sec～ 60sec之间，同时要求回流峰值温度为235℃～245℃之间。 4).冷却区(220℃以下)
基板在进入焊锡波后会因焊锡而完全短路。为避免短路，基板脱离焊锡 处的焊锡波要尽可能的平稳，同时可增加传送轨道的角度和降低传送的速度 来达到焊接的要求。元件与焊锡接触的时间要求控制在3sec～5sec之间。
25
三、炉后检修
作业员在手焊部品
作业员在检修
有些基板存在一些不可过DIP的元件(如晶振)或需要炉后加锡的部 位(如电源插座加锡)，所以基板从波峰焊出来后需手工焊接，待全部 的元件都焊接上基板后才进行检修。检修的目的主要是对波峰焊接存 在的缺陷进行检查和修理，如元件间连锡、空焊、焊盘未上锡等。
该区使用离子风扇强制制冷，用尽可能快的速度进行冷却，这将有助于 得到明亮的焊点和饱满的外形，冷却速率要求与升温速率相同。
具体请参见回流炉温度曲线图
15
★ 回流炉温度曲线图
温度(℃)
245 220
预热开始温度 180 150
升温区 100
预热区
预热结束温度
回流峰值 回流区
0
50
100
150
200
时间(sec)
TH 转TH工程
区域
主要生产产品
SM
印锡、印胶、点胶品
POS机操作流程图
POS机操作流程图
移库
验收注意：4、选中数据状态栏“新的”单据，点击第⼀排“记账”
9、点击“7退出”，回到原始页⾯，点击“通讯（或者
F5）”三次，商品⾃动转到库存8、点击第⼀排“6、记账”
9、点击“7退出”，回到原始页⾯，点击“通讯（或者F5）”三次，商品⾃动转到库存
忘记第⼋点：点击第⼀排“6、记账”，查询操作1、进⼊海信前台系统，按下“验收单键”（按下F2键）
7、核对清楚数量后，点击“保存（合计）”
6、查看新对话框中对应商品的实收数量，如有不相符，
请按照实际数据修改。
2、点击第⼀排"2.查询"
进货
（本部根据本部司机送货单，加油站签字移库）（⼀般根据⼚家直接送货，点单⼊库）1、进⼊海信前台系统，按下验收单（按下F2键）
3、在项⽬下点击：录⼊单据号旁边“▼”，选中第⼀⾏
空⽩处，点击右上⾓"查询"
2、点击"3.增加"
3、点击新对话框中第⼆排“单据号后⾯的···”
4、在新对话框中点击最右边的“查询”
5、选中验收的单⼦（查看供应商联系⽅式对应饮料），
点击“2.确定”。