iatf6949最新版质量管理手册
IATF16949标准质量手册(DOC84页)
0.3 PDCA 过程方法风险分析1范围2引用标准与术语2.1引用标准2.2通用术语与定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手册管理4公司环境4.1懂得公司及其环境4.2懂得有关方的需求与期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用与承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3公司的角色、职责与权限6策划6.1应对风险的机遇与措施6.2质量目标及事实上现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视与测量资源7.1.6公司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划与操纵8.2市场需求的确定与顾客沟通8.2.1顾客沟通8.2.2与产品与服务有关要求的确定8.2.3与产品与服务有关要求的评审8.2.4与产品与服务有关要求的更换8.3产品与服务的设计与开发8.3.1总则8.3.2设计与开发策划8.3.3设计与开发输入8.3.4设计与开发操纵8.3.5设计与开发输出8.3.6设计与开发更换8.4外部提供产品服务与过程操纵8.4.1总则8.4.2操纵类型与程度8.4.3外部供方的信息8.5生产与服务提供8.5.1生产与服务提供的操纵8.5.2标识与可追溯性8.5.3顾客与外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更换操纵8.6产品与服务的放行8.7不合格产品与服务9绩效评价9.1监视、测量、分析与评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进11 附录附录一：组织机构图附录二：过程清单附录三：过程矩阵图附录四：乌龟图附录五：风险分析图附录六：客户特定要求矩阵图附录七：IATF16949:2016文件化信息清单01 发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉与产品竞争能力，使质量管理与国际惯例最新版本标准接轨，本公司在原有ISO/TS16949：2009基础之上修订完善建立了系统化、文件化的最新版的质量管理体系。
IATF16949最新版质量管理手册(2017)
IATF16949最新版质量管理手册(2017)背景介绍IATF16949是指国际汽车任务组(IAOG)与国际标准化组织(ISO)共同制定的新版汽车领域最严格的全球性质量管理标准，其全名为“汽车行业质量管理体系要求及应用技术规范(IATF16949:2016)”。
2017年，IATF发布了该标准的最新版，即IATF16949(2017)，该版标准旨在规范全球汽车零部件供应商的质量管理体系，同时明确汽车厂商与供应商合作的各项要求和规定。
主要内容IATF16949(2017)主要包括以下方面的内容：质量管理体系要求IATF16949(2017)中规定了企业应当按照规定建立和实施质量管理体系，以确保产品符合相关法规和客户的质量要求。
具体来说，质量管理体系应包括以下方面：•充分满足客户需求和要求•进行风险管理•建立持续改进机制•确保供应链管理，包括对供应商进行评估和管理等。
产品设计和开发要求在产品设计和开发方面，IATF16949(2017)规定企业应进行以下工作：•完成产品设计前的规划和预评估•设计阶段进行设计验证和确认•开发阶段进行生产试制，确保产品符合相关标准和客户要求。
生产和服务提供要求IATF16949(2017)对生产和服务提供方面的要求包括：•生产过程控制要求，包括生产设备的管理和维护，生产作业指导书的编制和使用等•产品验收和测试要求，包括常规检查、过程检验、最终验收等•售后服务要求，包括客户申诉处理、产品退换货管理等。
绩效评估和持续改进要求IATF16949(2017)规定企业应持续改进其质量管理体系，采取有效措施加以改进，着力提升企业的质量水平。
具体要求如下：•监测和评估质量管理体系的绩效和运作情况•预防和纠正措施，及时处理发现的问题•打造学习型组织，持续更新和完善质量管理体系。
实施建议企业要想顺利实施IATF16949(2017)，需贯彻以下建议：理解标准要求企业需要认真研读IATF16949(2017)标准，充分理解其要求，结合自身情况进行适当的针对性分析，制定具体的实施计划。
质量管理手册(IATF16949)
4.负责对顾客满意度的调查.评价.实施改善及持续改进；
5.做好产品售后服务工作，制定客户走访计划;
6.负责顾客反馈的信息，及时准确的传递至相关部门；
7.并跟进相关部门的实施进度；
8.顾客财产识别，登记及管理，反馈（识别清单）。
八、品质部
1．负责处理顾客抱怨，并遵循时效性.合理性.有效性等原则；
●
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总则
7.1.1
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人员
7.1.2
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基础设施
7.1.3
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设施策划
7.1.3.1
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过程运行环境
7.1.1
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监视和测量资源
7.1.5
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组织的知识
7.1.6
〇
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〇
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能力
7.2
c）始终致力于增强顾客满意
现予批准颁发并于XX年XX月XX日开始实施。
总经理：
日期:
4、公司简介
XX有限公司创立于XX年XX月，专业研究、开发、生产XXX，产品广泛应用于XXX等消费电子领域，年产值居国内同行业前列水平。
iso-ts6949：2002国际标准建立本质量手册
质量手册
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版本：A
版次：0.0
文件第 9 页 共 43 页
m. 负责检测设备校验和管理，建立检测设备档案，对检测工作进行监督； n. 正确运用统计技术为采取纠正预防措施或质量改进提供依据。
a. 编制生产工艺文件； b. 对工序过程进行技术指导和监督； c. 负责测试架、夹具的设计，并提出保証工序能力的措施； d. 负责生产过程信息(数据)的结果与分析； e. 组织对生产中特殊过程进行确认； f. 负责工夹具管理，建立工夹具档案，对工夹具工作进行监督。 a. 每周的生产计划制定与出货安排及跟进； b.督促所属物料入库及仓储管理； c.物料申购以及追踪，督促物料进度； d.分析产能负荷; e.生产数据统计、生产物料损耗及异常损耗辅料跟进; f. 生产异常协调; g. 与各供应商及采购部联系跟进物料交期情况; h. 负责货仓日常管理事务; i. 各部门物料收发处理与进出仓物料记录; j. 物料退仓、退货处理及坏料处理; k. 负责整个货仓部门的物料出入仓数据及帐务处理。 a. 跟进 PMC 出货计划，安排每周生产控制质量与交货期; b. 负责生产过程中的自检、待验与入库情况; c. 负责执行有关质量异常与矫正措施作业; d. 负责执行不合格品之管制与重返工作业;
意； 发行目的是描述本公司用以汽车部件制造的质量管理体系，证明本公司在
此体系下 所进行的质量管理活动及产品能满足客户期望、使其满意并持续改
进； 1.1.3 范围：
1 a.产品范围：用于本公司汽车 LCD 模块产品的注塑和电子件生产； b.场所范围：舆产品质量及质量管理体系相关的所有部门、岗位、场
所； c. 用于公司对外介绍自己的质量管理体系及提供给客户或第三方审核
e. 跟进生产质量情况，严格控制产品质量，及时矫正质量异常 f. 负责制订本部门文件与执行; g. 负责清理、整理物料，分类管理物料; h. 负责检查产品质量情况的记录；
ts6949管理手册
COGNE-QM-01质量手册批准:审核:编写:版次:生效日期:编写部门管理者代表抄送部门总经理人力资源部销售部质量部生产部物流部采购部维修部财务部文件修订记录目录-12-15-17-25-21-24-30-38附件二：附件三：附件四：附件五：附件六：颁布令本公司根据ISO / TS16949:2009《质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》，并结合本公司实际情况，编制本《质量手册》，现批准颁布实施。
本《质量手册》是公司建立、实施和保持质量管理体系的纲领性文件，对内是开展质量管理活动必须长期遵守的准则，对外是公司质量管理水平能力的证据。
公司全体人员必须执行本手册中规定的内容，确保公司质量方针、目标的实现，并通过持续改进，不断提高公司质量管理体系的有效性和效率，提高产品和服务质量，始终把顾客满意看作是事业不断发展的目标。
总经理：日期：年月日任命书1.1管理者代表任命书为了确保公司质量管理体系建立、有效运行和持续改进，兹任命 XXX 为东莞珂霓钢制品有限公司质量管理者代表，授权其负责以下工作：1、确保体系按ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009标准要求得到建立、实施和保持；2、定期向最总经理报告质量、环境管理体系的业绩，和相关改进需求提出；3、确保在整个组织内提高满足客户要求的意识；4、协助总经理组织实施质量、环境管理评审；5、相关事宜的对外联络。
1.2客户代表任命书兹任命 XXX 为东莞珂霓钢制品有限公司客户代表以确保客户要求在本公司内传达。
他通过APQP等活动来选择特殊特性，设置品质目标，协调相关的培训以及采取纠正与预防措施。
其主要职责如下：1、确保顾客要求得到体现和实施；2、参与制定质量目标及设计开发，选择特殊特性；3、传达客户相关信息和相关培训；4、确保纠正预防措施实施。
1 公司简介1.1 公司简介1.2公司质量方针尊重、诚信、协作、服从1 尊重—尊重各合作方，尊重同事，尊重各种协议，尊重各方要求2 诚信—以诚待人，以诚接物，以信立身，以信处事3 协作—关注客户，关心供应商，加强各方沟通，提高办事效率4 服从—严格遵守政策法规，认真执行行业标准，严肃对待公司规章制度，服从上级指令1.3 公司质量目标见附件四；质量目标一览表2 质量管理体系范围及删减说明2.1 质量管理体系范围2.1.1 公司依据ISO / TS16949:2009《质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》，结合公司的实际情况，建立并完善实施质量管理体系，以达到以下目的；a）证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；b）通过质量管理体系的有效实施，包括持续改进质量管理体系的过程以及保证符合顾客与适用的法规要求，从而增强顾客满意。
IATF16949-2023质量手册(最新更新)
IATF16949-2023质量手册(最新更新)IATF-2023质量手册（最新更新）1. 简介本质量手册旨在指导和规范组织在IATF-2023质量管理体系下的运作。
通过遵循本手册中规定的要求，组织将能够提供符合客户要求和相关法律法规的产品和服务。
2. 范围本手册适用于全体员工，并涵盖组织内所有与质量管理体系相关的过程和活动。
3. 质量管理原则- 客户导向：满足客户需求和期望是我们的首要任务。
- 领导参与：领导层对质量管理的积极参与对于提高组织绩效至关重要。
- 员工参与：鼓励员工积极参与质量管理过程，促进持续改进和团队合作。
- 过程方法：倡导以过程为中心的管理，通过识别、理解和管理相关过程以改进效率和效果。
- 系统方法：将质量管理视为一个整体系统，确保各个过程之间的协调和协作。
- 持续改进：通过设定目标、监控绩效并采取纠正措施，不断推动质量管理体系的改进。
- 事实为依据：决策应该基于可靠的数据和事实，而不是主观判断或假设。
4. 质量管理体系要求本手册详细描述了以下质量管理体系要求：- 组织的上下文和相关方识别：通过分析外部和内部因素，识别与质量管理体系相关的关键因素和利益相关方。
- 领导层责任和承诺：领导层应对质量管理体系负有责任和承诺，并确保其有效实施和持续遵守。
- 策划：制定质量目标、质量计划和质量管理体系相关程序，以实现质量目标和要求。
- 运作：执行质量管理体系相关过程和活动，包括资源分配、风险管理和机会利用。
- 支持：提供必要的资源、培训和沟通，以支持质量管理体系的有效运作。
- 评估绩效：通过内部审核和管理评审，监控和评估质量管理体系的运行效果。
- 改进：通过识别潜在问题和持续改进机会，采取纠正和预防措施以推动质量管理体系的持续改进。
5. 文档控制本手册描述了针对质量管理体系相关文件的控制要求，包括文档编制、批准、发布、审核和存档的程序和责任。
6. 术语和定义为了确保对关键术语的一致理解，本手册提供了一份术语和定义表。
IATFI6949挂具管理程序
挂具管理程序（IATF16949-2016）1、目的：本规定通过对挂具设计、制造、使用、维护全过程的控制，确保电镀产品的质量。
2、适用范围挂具设计、制造、使用、维护全过程3、术语无4、职责4.1电镀车间电镀工程师负责挂具设计方案的制定；4.2电镀车间负责挂具验收；4.3电镀车间电镀生产线相关人员负责挂具使用与维护；4.4挂具班负责挂具的维修保养与更新；5、工作程序5.1新产品挂具制造5.1.1依据新产品项目的要求,由工程师拟定挂具开发计划和挂具设计方案,并提供相应基本参数,必要时通过多方会议评审确定,填写《挂具设计评审表》。
5.1.2电镀车间向生产部提交新产品挂具制造申请，填写《挂具制造申请单》。
5.1.3生产部对《挂具制造申请单》审核后向供应商下达挂具制造任务单；5.1.4对试制的挂具进行试生产考核。
依据考核情况，电镀车间技术人员对挂具设计进行必要的改进，直至符合新产品生产质量要求为止。
5.1.5批量生产挂具，每个挂具都应有编号，并经生产调试以后入库待用。
挂具调试由电镀挂具工程师电镀生产线操作者共同完成并填写《挂具验收记录》。
5.2因生产需要对原有挂具进行补充的挂具制造:5.2.1电镀车间向生产部提出挂具补充申请,并填写《挂具制造申请单》。
申请单中可以提出对原有挂具进行改进的意见，该意见应得到挂具工程师的确认。
5.2.2生产部下达生产任务书后,挂具厂商进行挂具制造5.2.3挂具必须通过生产考核检验,并由检验人填写《挂具验收记录》。
5.3挂具的储存:5.3.1经过调试合格的挂具移交电镀生产线挂具库；5.3.2挂具必须整齐摆放在挂具架上,并确保挂具免受损伤。
5.3.3挂具库中的挂具必须编号并建有台帐,挂具库管理员负责填写《挂具清单》。
5.4挂具的使用:5.4.1电镀车间电镀生产线工作人员，依据生产计划向挂具库领用所需挂具，挂具库中的待用合格挂具必须有明显的标识,以确保出库挂具状态良好。
5.4.2电镀生产线工作人员使用挂具必须严格遵循作业指导书规定,避免挂具遭受不应有损伤，并填写对应《挂具保养记录》。
IATF16949手册新版
质量手册QUALITY MANUAL(依据IATF16949:2016标准)QM--2016版本： A 0编制：行政部审核：批准：分发号：持有者：总目录0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合IATF 16949：2016标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2016版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从规定之日起实施。
特批准发布总经理:2016年10月8日0.2任命书为了更好贯彻执行IATF 16949：2016标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。
管理代表的职责是：a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求；b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制；c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
f)就质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理：2016年10月8日0.3 质量方针和质量目标公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了批准。
现发布如下：质量方针：创新改进、顾客忠诚创新改进：以质量做基础，寻求技术上的不断更新，保持同行业领先地位。
诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平；合理流程，消除无增益性劳动，减少变差，降低消耗，提高生产效率，把人、财、智、技的潜能充分地挖掘出来，增加效益，以低成本、高收益，让公司逐步壮大，一直走在行业前端。
iatf6949-xxxx汽车行业质量管理体系-质量手册(过程方法)
前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。
本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。
本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。
本手册由公司总经理批准发布。
本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。
颁布令东莞睿派塑胶科技有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。
并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。
员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。
本《质量手册》从2015年11月1日起正式实施。
总经理：2015 年 11 月 1 日质量方针和质量目标质量方针质量第一，科学发展，技术创新,诚信守约.诠释：质量是企业生存的永恒主题，通过科学发展并不断的技术创新和持续改进产品质量，使我们的管理水平和产品质量不断提高，并严格遵守诚信经营、守约守法的经营理念，以高水平的产品质量和服务来维持和促进企业的生存和发展，并满足更多客户的要求。
IATF质量手册新版
IATF质量手册新版IATF质量手册新版（IATF Quality Manual - New Edition）[Introduction]The IATF (International Automotive Task Force) Quality Manual serves as a guide for organizations seeking to achieve and maintain high levels of quality within the automotive industry. This document outlines the requirements, standards, and processes that organizations must adhere to in order to meet the IATF's quality management system.[Section 1: Scope]1.1 PurposeThe purpose of this IATF Quality Manual is to provide a comprehensive framework for organizations to implement and maintain effective quality management systems in accordance with the IATF requirements.1.2 ApplicabilityThis manual applies to all organizations operating within the automotive industry, including manufacturers, suppliers, and service providers. It is mandatory for organizations seeking IATF certification or compliance.[Section 2: Quality Management System]2.1 LeadershipOrganizational leaders are responsible for establishing and maintaining a strong quality culture within their organizations. They must demonstrate their commitment to quality by setting quality objectives, ensuringcompliance with regulatory requirements, and promoting a customer-focused approach throughout the organization.2.2 PlanningEffective planning is essential for the successful implementation of a quality management system. Organizations must identify the processes, resources, and controls required to achieve their quality objectives. This includes identifying and mitigating potential risks and opportunities that may impact product quality.2.3 SupportOrganizations must provide the necessary resources, infrastructure, and information to support the effective operation of the quality management system. This includes ensuring that employees are competent, adequately trained, and provided with the necessary tools and equipment to perform their roles effectively.2.4 OperationThe operational processes within the organization must be clearly defined, documented, and implemented to ensure consistent product quality. This includes controlling nonconforming products, managing configuration changes, and ensuring effective communication throughout the organization.2.5 Performance EvaluationOrganizations must monitor, measure, and analyze their performance to ensure the ongoing effectiveness of the quality management system. This includes conducting internal audits, analyzing customer feedback, andimplementing corrective and preventive actions to address any identified nonconformities.2.6 ImprovementContinuous improvement is essential for organizations to maintain and enhance their quality management systems. This includes setting improvement objectives, conducting management reviews, and fostering a culture of innovation and learning within the organization.[Section 3: Documentation]3.1 Document ControlOrganizations must establish and maintain a document control system to ensure the availability, accuracy, and integrity of all relevant documentation. This includes controlling document revisions, ensuring document accessibility, and establishing procedures for document approval and distribution.3.2 Record ControlOrganizations must establish and maintain a record control system to ensure the effective collection, storage, and retrieval of all relevant records. This includes defining record retention periods, protecting records from unauthorized access or loss, and establishing procedures for record disposal.3.3 TrainingOrganizations must establish and maintain a training program to ensure that all employees are competent and adequately trained to perform their roles within the quality management system. This includes identifyingtraining needs, providing training resources, and evaluating the effectiveness of training programs.[Conclusion]The IATF Quality Manual provides organizations in the automotive industry with a comprehensive framework for implementing and maintaining effective quality management systems. By adhering to the requirements outlined in this manual, organizations can enhance their overall quality performance, meet customer expectations, and achieve IATF certification or compliance.。
IATF16949-2019质量手册(最新版)
质量手册版本号
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IATF16949:2016质量管理体系
第三章前言部分
3.1手册简介
本《质量手册》是本公司质量体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的要求、范围，它是在本公司现有质量管理的基础上，进一步扩充、修订和完善的质量管理体系，符合了IATF16949:2016质量管理体系的全部要求，包括顾客特殊要求、相关方及法律法规的要求。
本手册遵循PDCA质量循环及持续改进的思路。
采用顾客导向过程为基础的管理体系过程方法模式，描述满足对应的相关IATF16949:2016质量管理体系的要求。
分别参见表一和表二，每章还具体描述了履行要求中不同条款的方法和职责。
所有的章节均遵循IATF16949:2016的编制方法，阐述如何完成相关工作的操作程序及相互关系均予以列明，便于参阅。
2022年IATF16949汽车质量管理体系质量手册
XXXX股份有限公司质量手册文件编号：编制：审核：批准：2022年11月17日发布2022年11月17日实施文件修订履历表目录02发布实施令 (4)03任命书 (5)04 质量方针和目标 (7)05 公司简介 (8)1 范围 (9)2 引用条款 (9)3 术语、定义和缩写 (10)4.0 过程说明 (10)5.0 组织环境 (13)6.0 领导作用 (14)7.0 策划 (17)8 支持 (18)9 绩效评价 (27)10 改进 (30)附录1：程序文件清单 (33)附录2：质量管理体系职能分配表 (34)0.2发布实施令为了确保组织的质量方针和质量目标得到贯彻和实现以及确保组织提供的产品、过程以及服务持续满足顾客要求以及相适应的法律法规要求，现根据《ISO/DIS 9001:2015 质量体系要求》以及《IATF 16949：2016 汽车质量管理体系标准》中的相关条款内容并结合公司实际经营目标以及公司实际规模特编制此《质量手册（2018年版）》。
《质量手册》阐述了公司的质量方针和质量目标、各部门的职责和权限、相关过程的作业内容和过程绩效，是实施、保持和持续改进公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的准则，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
本手册至发布之日起实施。
总经理:日期：2022年11月17日0.3任命书现根据《IATF 16949：2016 汽车质量管理体系标准》中5.3.2条款的要求，确保公司在出现质量问题时产品质量符合顾客要求，特任命XXXXX 为本组织的质量代表。
质量代表的职责是：a）在产品发生质量问题时有权停止生产；b）问题发生后采取相关的纠正措施，避免不合格品非预期交付；c）通过制定预防措施确保所有潜在不合格品得到识别和控制；d）确保质量体系稳定运行以及持续更新，确保质量体系的有效性和适宜性。
总经理：日期：2022年11月17日04 质量方针和质量目标通过对公司内外部环境分析以及公司的年度管理评审结果，现制定公司的质量方针，具体质量方针如下：质量优先，顾客满意；科技创新，持续改善。
IATF6949之确定质量管理体系的范围
公司名称
A车灯有限 公司
范围
地址
汽车用车灯的 福建省福州市闽
制造
侯县青口镇XX路
XX号
外部支持或外部场 所
日本A车灯支持产 品设计和开发地址 ：XX国XX地区XX路 号
2.2.3 不删减产品设计和开发过程，因存在产品的设计和开发。
2.3.4 不能删减过程的设计和开发，过程的设计和开发由多功能小 组负责进行。
4.3确定质量管理体系的范围
4.3.1确定质量管理体系范围的补充；4.3.2 顾客特殊要求
理解和实施
Wig老师
4.3确定质量管理体系的范围—术语
质量管理体系范围：质量管理体系范围取决于质量管理体系标准要求，包括：质量管理体系（文件控制、记录控制）、管理 职责（管理承诺、质量目标、质量方针、沟通、管理评审）、资源（资源提供、人力资源包含培训、基础设施、工作环境 等）、产品实现（产品实现策划、与顾客有关的过程、设计、采购、生产服务提供、监视和测量设备控制）、测量分析和改 进（内审、产品监视和测量、过程监视和测量、顾客满意度的监视测量、不合格品控制、数据分析、改进
甲方提供给乙方的图样、标准等技术资 料及样件等，乙方负有永久的无条件的 保密义务，应妥善保管，不得将上述技 术资料或渐变性改进技术以及由此生产 的产品（含产品、半产品等）以销售、 转让、透露、外借或抄录等任何方式泄 露给第三方； 重点尺寸标识“*”
对产品和过程开发及设计 的要求
甲方应提供乙方制造订购零部件所使 用之技术资料以应制造之需，必要时 甲方可追加或删减之，乙方不得拒绝 。甲方于必要时得提出设计变更，乙 方对于设计变更后之零部件，不得借 故不予制造或拖延，甲方须以正式修 改图纸或规格，书面通知乙方，乙方 应立即通知各相关单位修整相关资料 ，废弃或缴回旧图纸或规格。
最新IATF-I6949程序文件(全套)
XXXXXXXXXXXXX公司—————————————————————————————————————————————程序文件(B版)受控状态：分发编号：使用部门：2016 年 9月 30日发布 2016 年 10 月 8日实施1.目的:为使文件与资料处理迅速、正确流通、应用及管理，以确保各相关单位能适时获得适当且有效之最新文件。
2.范围:本厂内部外部联系或客户／供应商往来之有关品质及技术文件均适用之。
3.权责:参阅〈文件审核权责表〉（如附件一）4.定义:本厂文件类别区分四阶4.1 文件阶码如下：M：一阶文件P：二阶文件WI：三阶文件FR：四阶文件E：外来文件(客户检验标准、客户技术图纸（也称技术性文件）等。
4.2 系统文件:环境手册、质量健康安全手册为本厂第一阶文件。
4.3 程序文件:管理审查、内部品质稽核、品质制度、文件管理等，依品质手册所订之各项程序，为本厂第二阶文件。
4.4 指导书文件:作业标准书、作业细则、作业办法、规范、通则，为本厂第三阶文件。
4.5 制造文件:制造工程图、承认资料、模具资料、治具资料、作业指导书、检具资料，作业工艺卡、操作规范、检验规范等凡在制程上需使用之资料文件皆属之，为本厂第三阶文件。
4.6 记录：校验记录、检验记录、测试记录及执行第二、三阶所衍生的记录资料等为本厂第四阶文件。
4.7 外来文件与资料：从天成以外获得技术标准性文件、规范或文件及设备相关说明书、操作介绍、客户原图等。
4.8 承认资料：本厂客户承认资料，或零件承认资料，及其它书面（如正式订单即代表已承认）、书面改写等项。
4.9 治具资料：本厂生产用治具制作的图面及相关等资料。
4.10 作业指导书：生产作业所依据的操作方法及动作流程之标准资料。
4.11 检具资料：客户要求实际装配之检具及检查用量具或相关资料、图面等。
4.12 质量过程管理体系文件均按该程序控制执行。
4.13 字体要求：各阶文件的题目英文和数字统一使用中文简体宋体20号，文件内容用字体12号，行距用固定值20磅。
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目录
修改记录
颁布令
有限公司（以下简称本公司）的质量管理手册是依据《IATF 16949:2016 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》和《ISO 9001 : 2015质量管理体系要求》结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定。
《质量管理手册》是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。
总经理：日期：
企业简介
管理体系组织机构图
质量方针和目标
、质量方针
技术领先，优质高效；
顾客至上，持续改进。
质量方针的含义：
公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。
在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，所有的生产活动均为顾客提供增值。
全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费，以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。
公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求，提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。
二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划）
1. 顾客满意度
2. 安调前产品故障率
体系范围
1、本公司质量管理体系的覆盖范围：XXXXXXXX其中IATF16949标准应
用于汽车产品和服务，ISO9001 标准用于非汽车产品和服务。
2、删减说明：无
3、外包过程：表面处理，热处理，物流，计量器具校准，贴片工艺。
过程关联图
顾窖满意检厶I 规产晶及服务
顾客要求&合规义势
附录三体系过程相互关系作用
附录四IATF16949 : 2016 (和IS09001: 2015)标准要求与职能分配表附录五过程分析
附录六过程风险识别清单
附录七程序文件清单
为确保质量管理体系在企业的顺利推行，特任命_______________ 为本公司管理者代表。
管理者代表的职责：
1. 协助总经理按照IATF16949和IS09001标准要求策划质量管理体系，确保质量管理体
系所需的过程得到建立、实施和保持，包括指导和控制内部质量体系审核；
2. 在质量体系运行中不定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩，并提出质量管理体
系改进的需求；
3. 促进在组织内部提高以顾客为关注焦点的质量意识;
4. 负责质量管理体系有关事宜的外部联络与协调；
5. 主管文件控制；
6. 主管内部审核，并组织实施；
总经理：
日期：
附录九质量代表任命书
为确保生产过程的不同阶段、所有的作业班组的产品质量和过程符合要求，特任命 ____________ 为本公司质量代表。
质量代表的职责：
1. 对不符合规范要求的产品或过程，负有纠正措施的职责和权限，有权命令停止生产；
2. 对所有班次的生产操作，指定或委派当班质量代表，以确保产品质量。
总经理：
日期：
附录十顾客代表任命书
为确保顾客的要求得到体现，内外部信息传递、沟通顺利，特任命______ 为本公司顾客代表。
顾客代表的职责：
1. 代表顾客参与制定公司质量目标及相关的培训；
2. 代表顾客参与产品和过程的设计、开发，及产能分析；
3. 参与特殊特性的选择和评审；
4. 参与顾客相关的纠正和预防措施的审批，并监督其有效性；
5. 定时登录顾客网站，搜集顾客记分卡数据信息；
6. 及时向公司传达顾客要求；
7. 及时就顾客投诉及反馈进行内外部沟通；
8. 在公司内提高满足顾客要求的质量意识。
总经理：
日期：
附件十一术语和定义
1. QMS质量管理体系
2. QMR管理者代表
3. GM总经理（最高管理者）
4. QM质量手册
5. CP: 顾客导向过程
6. SP: 支持过程
7. MP: 管理过程
8. Ppk:初始过程能力指数
9. Cpk：过程能力指数
10. CAD计算机辅助设计
11. OEM: 整车厂/ 配套总成厂
12. PPAP: 生产件批准程序
13. APQP: 产品质量先期策划与控制计划
14. FMEA: 潜在失效模式及后果分析（分为DFMEA/PFME）A
15. SPC: 统计过程控制（分为计数型和计量型）
16. MSA: 测量系统分析（分为计数型和计量型）
17. 防错：生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
18. 控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。
19. 预见性维护：基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。
20. 预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
21. 实验室：进行包括但不限于化学、尺寸、物理、或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。
22. 实验室范围：包括以下内容的受控文件：实验室有资格进行的规定试验、评价和校准；用来进行上述活动的设
备清单；进行上述活动的方法和标准的清单。
23. 超额运费：由于产生额外交付导致的额外的成本或费用（注：因方法、数量、非计划或延迟交付
而导致）。
24. 特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续批量生产的产品特性
或制造过程参数。
25. 多方论证：为完成某一特定任务而利用不同职能/专业/经验的人员。
典型的多方论证方法包括组
织的设计/制造/工程/质量/生产和其它适当的人员。