导医心得

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导医工作心得

导医工作心得目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统，员为就诊患者提供优质的导医服务。

下面是带来的导医工作心得，欢迎大家阅读。

导医工作心得篇今天是平安夜，是圣诞前夕，也是我第一天做导医天感觉是真累.自己生病了，很不舒服，也很害怕，为了怕丢人不敢去医院，但是今天由于工作实在太累，坚持了一天下来我真得不敢相信自己还能走回来，身体极度的不舒服，所以我不得不走进了诊疗室去咨询自己的病情，因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。

结果在意料之中但也出乎我的意料，意料之中是自己知道自己肯定有病，出乎意料是自己确实不知道后果会这么严重，当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了，但是还是坚持没有让它流下来。

他增添负担，其实我真的不想这样，但是事情总是在意料之外的发生，对自己我很自责。

他今天晚上连夜坐车赶回北京，因为要给我看病，给他打电但是今天很不平安，圣诞的前夕也同样是苦涩，做导医的保证导医人自己觉得很不好意思，除了不能为老公分忧解难，还整天为话时我哭了，是自己身体不适流得眼泪，同时也是为自己的没用而哭泣。

在这个平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，导医工作心得篇二已经是几个月以后的事儿了。

收获了不止这些。

第一天上班，我早晨四点十分就醒了，总是这样，有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。

更何况是从未体验过的工作。

第一天早晨，我想表现得乖一点，所以提前十分钟就到了，可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。

我挑着我能回答的回答了，剩下的只能让他们等着七点整护士来，所以在七点之前，我的威信已经损失殆尽。

旁边的保安姐姐笑我你来那么早干嘛啊我也只能呵呵跟着笑。

很好，大家相处很融洽。

我终于成功地站到了导医台里，一个个的解决问题，者一个个的让他们等护士来解决问题。

救星终于来了，保佑我老公平安，保佑我们一辈子都幸福!谢谢.两天的导医工作结束了。

导医工作心得体会集锦5篇

导医工作心得体会集锦5篇导医工作心得体会1导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。

导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。

导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。

导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。

起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。

一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

有了这次导医的社会活动体验，让我对自己将来的工作环境也有了大体的体会和感受，导医的过程中虽然不能说一切顺利，其中也有一些疏忽而给病人造成了不便，但也得到了体谅，总体上还是成功的。

导医的工作也并不是一份简单容易的差事，不仅需要嘴巴的详细沟通、脑子的快速反应，还要大家拥有一个美好乐观积极的心态。

为期不长的实践活动结束了，身体很累，但是看到受到自己服务的病人满意的微笑，心里甜甜的，全是满足感。

感谢这次经历！导医工作心得体会2首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将一年来的主要工作进行总结，敬请批评指正。

导医心得体会（通用7篇）

导医心得体会（通用7篇）导医篇1导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。

工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。

首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。

导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。

导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。

另外，导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。

这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会之间的桥梁作用。

认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医秩序，为患者营造一个安静、舒适、温馨的就医环境，有针对性的开展健康宣教，向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等内容，增强了患者对保健院的信任和认可度。

通过实践我总结了导医工作的几大要素：1.服装整洁、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。

2.具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，良好的沟通表达能力和心理素质，敏锐的观察力和应变能力，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊情况，及时为患者提供准确信息。

3.以病人为中心，尽可能帮助病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。

导医不仅没有使我脱离业务，反而使我的知识面更扩大、业务更成熟。

俗话说“看一点观全局”，我就是那个点，我要以更出色的工作让来院就诊的患者真正感受白衣天使的博爱和真诚，让“和谐、仁爱、创新、超越”的妇幼精神通过我的服务惠及千家万户。

社会实践活动导医感想(3篇)

第1篇导医，一个看似平凡而又充满挑战的职业，却承载着医院与患者之间沟通的桥梁。

近日，我有幸参加了医院的社会实践活动，担任导医志愿者，亲身体验了导医工作，收获颇丰。

以下是我对这次社会实践活动的感想。

一、理解与尊重患者作为一名导医志愿者，我深刻体会到了患者内心的焦虑与不安。

在导医过程中，我遇到了各种各样的问题，有患者对就诊流程的不了解，有患者对病情的担忧，还有患者对医院环境的陌生。

面对这些问题，我意识到，作为一名导医，首先要做的是理解和尊重患者。

我努力站在患者的角度思考问题，耐心解答他们的疑问，引导他们顺利完成就诊流程。

在导医过程中，我学会了换位思考，体会到了患者的心情。

我发现，只要我们用心去理解患者，用微笑去面对他们，就能为他们带来一丝温暖和安慰。

二、提高自身素质作为一名导医志愿者，我深知自身素质的重要性。

导医工作要求我们具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识。

在这次社会实践活动中，我努力提高自己的综合素质，以便更好地为患者提供服务。

首先，我注重沟通能力的培养。

在与患者交流的过程中，我学会了倾听、表达和解释。

我努力用通俗易懂的语言向患者解释病情和就诊流程，确保他们能够明白自己的病情和下一步的治疗方案。

其次，我学会了应变能力。

在导医过程中，会遇到各种突发状况，如患者情绪激动、病情紧急等。

面对这些情况，我学会了冷静应对，迅速采取措施，确保患者得到及时、有效的帮助。

最后，我强化了服务意识。

导医工作要求我们始终以患者为中心，为他们提供优质、高效的服务。

在这次社会实践活动中，我时刻提醒自己，要将患者的需求放在首位，努力为他们提供舒适、便捷的就医环境。

三、团队协作与互助导医工作需要团队合作，才能更好地为患者提供服务。

在这次社会实践活动中，我深刻体会到了团队协作的重要性。

我们导医团队由来自不同科室的志愿者组成，大家相互学习、相互帮助，共同为患者提供优质服务。

在团队中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的建议，与团队成员共同进步。

导医心得体会和感悟【四篇】

【导语】导医就是患者来到医院后，医院的服务⼈员，为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各⽅⾯服务信息的指导。

下⾯是由为⼤家整理的“导医⼼得体会和感悟【四篇】”，仅供参考，欢迎⼤家阅读。

1.导医⼼得体会和感悟我是名新义⼯，今天是我第⼀次到第⼆⼈民医院做导医，⼼情激动⼜忐忑。

因为我服务的地⽅是医院，是⼀个救死扶伤的地⽅，我怕做不好会有差错。

幸好有义⼯领导的耐⼼指导，同是提醒我们要注意的事项。

我的⼯作是帮病⼈在⾃助挂号机上挂号。

我⼼⾥暗暗想，这⼯作只要认真仔细应该能够做好。

想到这⾥我的紧张情绪才稍稍有所缓和。

正想着，这是时有⼀位⽼⼈向我这边⾛过来，我忙迎上去询问，在得知⽼⼈想挂⼀个内科号后，我认真谨慎的完成了第⼀个服务。

望着⽼⼈离开的背影，我舒⼼的笑了。

还有⼀位⽼奶奶在得到我的帮助后拉着我的⼿说''谢谢你，你们⾟苦了''。

虽然这是很⼩的事，但能利⽤业余时间帮助需要帮助的病⼈，让他们能够早⽇康复，这是⼀件多么幸福的事。

看着⼈来⼈往神态匆匆的⼈们，听着⼀声声的谢谢！我是多么的欣慰，谢谢那些善良的⼈们肯定我们的⼯作，其实我们真得没那么的⾟苦。

但这是对我们的祝福，我们会坚持，只为了⼀个⼩⼩的梦想----让世界更美好！让爱⼼永传递！三个⼩时的时间很快过去了，今天的活动让我受益匪浅，很感谢流⽔琴川义⼯团给我这样⼀个平台让我成长，不仅锻炼了我成长，⽽且让我收获了爱⼼。

2.导医⼼得体会和感悟我是⼀名新⼊职的护⼠，门诊导医⼯作是⼀个新的⼯作岗位，它不同于临床科室⼯作。

通过在门诊⼯作这⼀段时间，每时每刻都有不同的经历和感受，特别是每天接触那么多形形⾊⾊的患者及家属，更让我感触颇多。

我记得，门诊第⼀天⼯作的情形，⾸先映⼊眼帘的是⼤厅⾥扎堆的⼈群，还有⼊⽿的嘈杂声，以及导诊台外排着长队焦急等待的患者，对这⾥的⼀切我都不太熟悉，⽼师简单介绍了诊区环境和就诊流程后，我就开始⼯作了。

医院导诊工作心得体会(精选5篇)

医院导诊工作心得体会(精选5篇)医院导诊工作心得体会篇1在过去的一年里，我有幸在一家大型综合医院担任导诊员，负责为患者提供导诊服务，帮助患者快速准确地找到所需科室。

这段时间的工作经历让我深刻体会到导诊工作的重要性和复杂性。

在导诊工作中，我主要负责接待来访患者，了解他们的需求，为他们提供科室位置、路线等方面的指导。

同时，我也要时刻保持医院大厅的整洁和秩序，为患者营造一个舒适的就医环境。

刚开始工作时，我时常感到无从下手，面对大量的患者和复杂的情况，我时常感到力不从心。

但是，在同事的帮助和指导下，我逐渐掌握了导诊工作的技巧和方法，能够更好地为患者服务。

通过导诊工作，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性。

在工作中，我体会到导诊工作既需要良好的沟通能力，又需要敏锐的观察能力。

在导诊工作中，我不断学习和成长，逐渐提高了自己的职业素养和综合能力。

同时，我也深刻认识到导诊工作的重要性，导诊工作的好坏直接影响到医院的整体形象和声誉。

因此，我始终保持高度的责任心和敬业精神，尽心尽力为患者服务。

在导诊工作中，我也遇到了一些困难和挑战。

例如，有些患者语言不通、文化背景不同，给我带来了很大的沟通难度。

但是，我始终保持耐心和热情，尽可能地为他们提供帮助。

通过这些困难和挑战，我更加深刻地认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。

回顾这段经历，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。

在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。

同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。

总之，导诊工作是一份充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习和成长。

在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。

同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。

社会实践导医心得体会（精选8篇）

社会实践导医心得体会社会实践导医心得体会（精选8篇）我们得到了一些心得体会以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。

是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的社会实践导医心得体会（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

社会实践导医心得体会1一、熟悉医院环境了解工作流程。

我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境，以便于以后几天实践活动的顺利进行。

同时我认真听取了医院里老医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系，了解其之间的相关配合及工作流程。

在熟悉医院基本情况的基础上，我便按计划开始了我的工作。

在熟悉医院的过程中，我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。

所以，以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。

二、与患者沟通了解其心理状况并作相应的心理疏导。

我们每天都和患者进行谈心，感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想，运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。

为医患间筑起了沟通桥梁，院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。

通过沟通，我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。

患者及家属对医生的工作生活不了解，所以容易产生对医务工作者的各种误会。

同时，医务工作者也没能很好的及时与患者沟通，没能去设身处地的为患者考虑，所以使矛盾产生。

三、积极与医护人员沟通悉心听取学习。

我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验，还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。

我们了解到医学工作的严谨和辛苦，我们的工作关乎生命，所以我们要一丝不苟，也正因为这一特性，我们的工作就格外辛苦和劳累。

可即使如此，我们依旧会学好练好，不畏辛苦，为患者服务。

在门诊工作门诊导医的心得(5篇)

在门诊工作门诊导医的心得（5篇）在门诊工作门诊导医的心得（篇1）我是名新义工，今日是我第一次到其次人民医院做导医，心情感动又忐忑。

由于我服务的地方是医院，是一个救死扶伤的地方，我怕做不好会有差错。

幸好有义工领导的急躁指导，同是提示我们要留意的事项。

我的工作是帮病人在自助挂号机上挂号。

我心里暗暗想，这工作只要仔细认真应当能够做好。

想到这里我的紧急心情才稍稍有所缓和。

正想着，这是时有一位老人向我这边走过来，我忙迎上去询问，在得知老人想挂一个内科号后，我仔细谨慎的完成了第一个服务。

望着老人离开的背影，我舒心的笑了。

还有一位老奶奶在得到我的关心后拉着我的手说感谢你，你们辛苦了。

虽然这是很小的事，但能利用业余时间关心需要关心的病人，让他们能够早日康复，这是一件多么幸福的事。

看着人来人往神态匆忙的人们，听着一声声的感谢！我是多么的欣慰，感谢那些和善的人们确定我们的工作，其实我们真得没那么的辛苦。

但这是对我们的祝愿，我们会坚持，只为了一个小小的幻想----让世界更美妙！让爱心永传递！三个小时的时间很快过去了，今日的活动让我受益匪浅，很感谢流水琴川义工团给我这样一个平台让我成长，不仅熬炼了我成长，而且让我收获了爱心。

在门诊工作门诊导医的心得（篇2）作为一名还未实习的大四同学，我虽未曾经受过妙手回春、转危为安的抢救，没有管理过临床病人，但我常常以导医志愿者的身份活跃在周末西区的门诊大厅。

作为服务患者的第一岗，我虽不能为病人进行诊断治疗，但却能关心他们早日就医、顺当就诊。

在门诊与患者沟通，我会遵循以下的“套路”：一观看二倾听三回答。

“一观看”就是在为患者解决问题之前，通过观看他的衣装装扮，言行举止，推想出此人的文化程度、经济水平、性格特点与来源地等信息，为沟通打好基础；假如患者所患疾病可以被肉眼观看，了解他病情的.轻重也是相当重要的。

“二倾听”就是要仔细倾听患者的问题，为你思索解决方案留出时间；在倾听时也要通过肢体动作表明你在听，让患者觉得你是在真心关心而不是敷衍了事。

导医工作心得体会(优秀5篇)

导医工作心得体会(优秀5篇)导医工作心得体会篇1导医工作心得体会导医是一项以礼待人、助人为乐的工作，需要具备较强的沟通能力，良好的组织能力。

这份工作虽然看似平凡，却能锻炼出各种能力，提升自我价值。

以下是我在导医工作中的心得体会。

一、注重细节导医工作就像一块镜面，反射出医院的形象。

我意识到，无论是对病人的一杯热水，还是细致的询问，都需要我关注每一个细节。

细节决定成败，我也深刻体会到关注细节的重要性。

二、快速学习在导医过程中，我需要对各种疾病有一定的了解。

因此，我不得不快速学习，增加自己的知识储备。

我也了解到，只有不断提升自己，才能在工作中得心应手。

三、善于沟通导医工作需要我们与病人沟通，帮助他们了解自己的病情。

我认识到，良好的沟通能力不仅有助于工作，还能拉近与病人的关系，使他们感受到医院的温暖。

四、提升组织能力导医工作需要我们合理安排病人，有效地利用时间。

我学会了如何根据病人病情的轻重缓急，制定合理的就诊顺序，提升自己的组织能力。

五、爱心、耐心导医工作需要我们对待病人要有爱心、有耐心。

我学会了倾听，学会了理解，学会了关心。

这份工作让我明白，有时候，一个关切的问候，一个理解的微笑，都能给病人带来温暖。

总结导医工作让我认识到，工作不仅是一种责任，也是一种态度。

在这个过程中，我不断提升自己，收获了成长。

我深感导医工作的重要性和价值，也期待在未来的工作中，继续为病人带来温暖和帮助。

导医工作心得体会篇2导医工作心得体会导医，虽然是一项简单的工作，但却是医院工作中不可缺少的一部分。

作为一名导医，我深刻地体会到了这份工作的价值和意义。

一开始，我被安排到了医院的大厅。

当我第一天走进大厅时，看着那些匆忙的病人和家属，我感到了自己的无力。

但是，作为一名导医，我明白我的任务不仅仅是引导病人去治疗，更是要为他们答疑解惑，帮助他们解决问题。

因此，我努力地学习着医院的各种设施和流程，尽力为每一个病人提供帮助。

在导医的工作中，我遇到了一些很有挑战性的时刻。

导医心得体会5篇

导医心得体会5篇导医心得体会篇1作为一名还未实习的大四学生，我虽未曾经历过妙手回春、转危为安的抢救，没有管理过临床病人，但我经常以导医志愿者的身份活跃在周末西区的门诊大厅。

作为服务患者的第一岗，我虽不能为病人进行诊断治疗，但却能帮助他们早日就医、顺利就诊。

在门诊与患者沟通，我会遵循以下的“套路”：一观察二倾听三回答。

“一观察”就是在为患者解决问题之前，通过观察他的衣装打扮，言行举止，推测出此人的文化程度、经济水平、性格特点与来源地等信息，为沟通打好基础；如果患者所患疾病可以被肉眼观察，了解他病情的轻重也是相当重要的。

“二倾听”就是要认真聆听患者的问题，为你思考解决方案留出时间；在聆听时也要通过肢体动作表明你在听，让患者觉得你是在真心帮助而不是敷衍了事。

当患者逻辑不清时，需要整理已知信息，用自己的逻辑引导患者讲述，就像病史采集一样。

“三回答”就是在清晰理解患者问题后，根据患者的文化水平、病情、心情等要素，选择合适的表达方式解决患者的问题，争取让患者在平复心情的同时，明白下一步该怎么做。

下面我将分享一个导医中遇到的真实事件。

同仁医院的眼科与耳鼻咽喉科学享誉全国，来自四面八方的患者慕名前来求医，所以号源自然十分紧张，每天早上与下午放号后数分钟内就被一抢而空。

超半数患者不了解北京非急诊全面预约政策，也不懂如何预约挂号，他们来到自助机前或是望号兴叹、或是鬼语连篇。

曾在门诊遇到一个中年女性患者，拖着两个大行李袋缓缓来到自助挂号机前，在她拿着身份证不知道插哪儿的时候，我赶紧走上前问她是不是要挂号，挂号的话先去建卡吧。

等她建卡回来，我问她：“您要挂什么科？”她说：“要挂眼科。

”我说：“不好意思阿姨，眼科这周已经没号了，普通号也没了。

”她一听，立马急眼了，说：“那我大老远的不是白跑了吗？我从家里的市医院到省医院，为了看病已经奔波数月，大夫都说治不好让我来同仁找专家试一试，我赶紧带着所剩不多的钱来北京看病，可你们这大医院居然连一个普通号都没有？难道让我为了挂号在北京住上十天半个月吗？你们这医院太差劲了，我要去投诉你们！”我赶紧安慰说：“阿姨不好意思，知道您不容易，听您口音是东北人，是刚坐火车过来的吧？北京站现在正是人多的时候，您这一路不容易。

社会实践导医心得体会（精选12篇）

社会实践导医心得体会导医的服务标准热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊，同时关照其它部门给予照顾和帮助。

询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。

为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导就诊。

按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。

如不能及时就诊，出现排队现象，关照病人，请稍候。

关注专家就诊情况，随时依次叫号，引导病人就诊。

应掌握大量的专业知识和医院各科的信息，尽可能解答病人提出的问题。

在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，尽量满足病人的要求，尽力去帮助每一个病人。

有问必答，百问不厌，使病人满意而归。

导示病人就诊、检查、取药路线。

保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。

导医台要备有饮用水和一次性水杯，供病人使用。

要奉献爱心、语言规范、态度和蔼，释疑解难，举止端庄，行动快捷。

作为最前沿的服务人员，在任何情况下都不能急躁，更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。

即使是由于病人态度不当引起或是我们有理，也不得与病人争辩，更不允许举止鲁莽、语言粗俗，或耍脾气。

及时完成医院交给的临时性工作任务，紧急情况向上级领导反映要及时。

社会实践导医心得体会（精选12篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的社会实践导医心得体会（精选12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

社会实践导医心得体会1体会总是源于实践，在xx医院当导医志愿者，算是再一次涉猎医院的经历吧!期间，我见识到了什么是看病难，什么是看病贵。

心里颇多感受，由此及彼，更多思绪油然而生。

首先，就亲身经历而言，是对xx医院的看病难与问题说明。

一方面，xx医院是一所集科研、医疗和教学为一体的综合性的三级甲等医院，这就要求它统筹兼顾，各个重点难免会产生冲突。

举个例子来说，在此次导医工作期间，听一位看病老奶奶说，她千辛万苦从外省赶来就是要挂某某医生的号，可是他却是一级专家，挂号都得排队，还只有一个月后的号，由于事先不知道医院的挂号体系，她又不得不先预约后，一个月后再来。

导医工作心得体会(通用12篇)

导医工作心得体会（通用12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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导医工作心得体会

导医工作心得体会导医工作心得体会1导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。

导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。

导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。

导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。

起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。

一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的`诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

导医的工作也并不是一份简单容易的差事，不仅需要嘴巴的详细沟通、脑子的快速反应，还要大家拥有一个美好乐观积极的心态。

为期不长的实践活动结束了，身体很累，但是看到受到自己服务的病人满意的微笑，心里甜甜的，全是满足感。

感谢这次经历！导医工作心得体会2导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介。

导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

导医工作心得

导医工作心得目的建立对门诊导医工作的质量操纵治理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。

下面是查字典范文带来的导医工作心得，欢迎大伙儿阅读。

导医工作心得篇一今天是平安夜,是圣诞前夕,也是我第一天做导医.但是今天很别平安,圣诞的前夕也同样是苦涩,做导医的一天感受是真累.自己生病了,很别舒畅,也很胆怯,为了怕丢人别敢去医院,但是今天由于工作实在太累，坚持了一天下来我真得别敢相信自己还能走回来，躯体极度的别舒畅，因此我别得别走进了诊疗室去问自己的病情，因为要是改日自己再坚持我疑惑会产生什么严峻的后果。

结果在意料之中但也出乎我的意料，意料之中是自己知道自己确信有病，出乎意料是自己真的疑惑后果会这么严峻，当我知道那个结果的时候我的双眼湿润了，但是依然坚持没有让它流下来。

自己觉得很不行意思，除了别能为老公分忧解难，还整天为他增添负担，事实上我确实别想如此，但是情况总是在意料之外的发生，对自己我很自责。

他今天晚上连夜坐车赶回北京，因为要给我看病，给他打电话时我哭了，是自己躯体别适流得眼泪，并且也是为自己的没用而哭泣。

在那个平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，保佑我老公平安，保佑我们一辈子都幸福!感谢.导医工作心得篇二两天的导医工作结束了。

我很怀念。

尽管还有机会，但是那差不多是几个月未来的事儿了。

两天中，体味到不少，也经受了不少。

很累也很欢乐。

一开始的目的别是为了钞票，不过为了体味一下工作的感觉，现在，我收获了别止这些。

第一天上班，我早晨四点十分就醒了，总是如此，有什么事儿在前面等着我就会向来心烦意乱。

更何况是从未体验过的工作。

第一天早晨，我想表现得乖一点，因此提早十分钟就到了，可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询咨询具体挂号事宜。

我挑着我能回答的回答了，剩下的只能让他们等着七点整护士来，因此在七点之前，我的威信差不多损失殆尽。

旁边的保安姐姐笑我你来那么早干嘛啊我也只能呵呵跟着笑。

很好，大伙儿相处很融洽。

导医工作心得

导医工作心得目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。

下面是带来的导医工作心得，欢迎大家阅读。

导医工作心得篇一今天是平安夜,是圣诞前夕,也是我第一天做导医.但是今天很不平安,圣诞的前夕也同样是苦涩,做导医的一天感觉是真累.自己生病了,很不舒服,也很害怕,为了怕丢人不敢去医院,但是今天由于工作实在太累，坚持了一天下来我真得不敢相信自己还能走回来，身体极度的不舒服，所以我不得不走进了诊疗室去咨询自己的病情，因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。

自己觉得很不好意思，除了不能为老公分忧解难，还整天为他增添负担，其实我真的不想这样，但是事情总是在意料之外的发生，对自己我很自责。

他今天晚上连夜坐车赶回北京，因为要给我看病，给他打电话时我哭了，是自己身体不适流得眼泪，同时也是为自己的没用而哭泣。

在这个平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，保佑我老公平安，保佑我们一辈子都幸福!谢谢.导医工作心得篇二两天的导医工作结束了。

我很怀念。

虽然还有机会，但是那已经是几个月以后的事儿了。

两天中，体会到很多，也经受了很多。

很累也很快乐。

一开始的目的不是为了钱，只是为了体会一下工作的感受，如今，我收获了不止这些。

第一天上班，我早晨四点十分就醒了，总是这样，有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。

更何况是从未体验过的工作。

第一天早晨，我想表现得乖一点，所以提前十分钟就到了，可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。

我挑着我能回答的回答了，剩下的只能让他们等着七点整护士来，所以在七点之前，我的威信已经损失殆尽。

旁边的保安姐姐笑我你来那么早干嘛啊我也只能呵呵跟着笑。

很好，大家相处很融洽。

导医工作心得体会

导医工作心得体会导医工作心得体会当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。

那么你知道心得体会如何写吗？以下是店铺整理的导医工作心得体会，希望对大家有所帮助。

导医工作心得体会1导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员。

患者来咨询，我们是咨询员。

患者行动不便，我们是陪诊员。

患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。

架起了患者与医院的.桥梁。

在门诊工作门诊导医的心得(5篇)

在门诊工作门诊导医的心得（5篇）在门诊工作门诊导医的心得（篇1）我是名新义工，今天是我第一次到第二人民医院做导医，心情激动又忐忑。

因为我服务的地方是医院，是一个救死扶伤的地方，我怕做不好会有差错。

幸好有义工领导的耐心指导，同是提醒我们要注意的事项。

我的工作是帮病人在自助挂号机上挂号。

我心里暗暗想，这工作只要认真仔细应该能够做好。

想到这里我的紧张情绪才稍稍有所缓和。

正想着，这是时有一位老人向我这边走过来，我忙迎上去询问，在得知老人想挂一个内科号后，我认真谨慎的完成了第一个服务。

望着老人离开的背影，我舒心的笑了。

还有一位老奶奶在得到我的帮助后拉着我的手说谢谢你，你们辛苦了。

虽然这是很小的事，但能利用业余时间帮助需要帮助的病人，让他们能够早日康复，这是一件多么幸福的事。

看着人来人往神态匆匆的人们，听着一声声的谢谢！我是多么的欣慰，谢谢那些善良的人们肯定我们的工作，其实我们真得没那么的辛苦。

但这是对我们的祝福，我们会坚持，只为了一个小小的梦想----让世界更美好！让爱心永传递！三个小时的时间很快过去了，今天的活动让我受益匪浅，很感谢流水琴川义工团给我这样一个平台让我成长，不仅锻炼了我成长，而且让我收获了爱心。

在门诊工作门诊导医的心得（篇2）作为一名还未实习的大四学生，我虽未曾经历过妙手回春、转危为安的抢救，没有管理过临床病人，但我经常以导医志愿者的身份活跃在周末西区的门诊大厅。

作为服务患者的第一岗，我虽不能为病人进行诊断治疗，但却能帮助他们早日就医、顺利就诊。

在门诊与患者沟通，我会遵循以下的“套路”：一观察二倾听三回答。

“一观察”就是在为患者解决问题之前，通过观察他的衣装打扮，言行举止，推测出此人的文化程度、经济水平、性格特点与来源地等信息，为沟通打好基础；如果患者所患疾病可以被肉眼观察，了解他病情的.轻重也是相当重要的。