社会工作者初级学习资料
社会工作者初级社会工作实务第一章含解析
社会工作者初级社会工作实务第一章含解析一、单项选择题1.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。
A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询2.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。
为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
A.了解李奶奶的背景资料B.明确李奶奶的问题所在C.了解李奶奶曾经得到的帮助D.分析李奶奶问题的成因3.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒，有时还上班迟到，提出要和他分手。
小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。
为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）。
A.“你的担心到底是什么?”B.“你对改变做好准备了吗?”C.“你觉得自己的问题是什么?”D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”4.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活。
为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。
这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A.接案B.预估C.计划D.介入5.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。
她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。
经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案6.刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了。
社会工作者初级实务重点笔记整理版
社会工作者初级实务重点笔记整理版第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（考点一、重点）（一）接案前的准备1.什么是接案“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础步骤或任务：p1★★★1、了解服务对象的求助原因和求助过程；2、初步评估服务对象的问题；3、决定是否接案；4、订立初步协议。
（3）现有服务对象与潜在服务对象★（4）了解服务对象的求助过程★（自我解决——自然助人网络——社会工作者）3．做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★（1）效劳对象资料的准备（2）拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。
②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。
③介绍机构的功能和效劳、相干政策（如失密原则）和工作过程。
④收罗效劳对象对会谈放置的看法，了解对机构和社会工作者的期望。
⑤询问效劳对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。
（二）会谈1．会谈的目的和会谈场所的放置接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。
2．会谈的主要任务★★★（1）界定效劳对象的问题（2）廓清角色期望和义务（3）激励并增进效劳对象进入角色（4）增进和诱导效劳对象态度和行为的改动（5）达成初步协议（6）决定工作进程：①终结效劳②转介其他效劳⑧进入下一个助人阶段3．会谈的技巧（1）主动介绍自己（2）沟通：治疗性沟通，①提供支持；②减轻效劳对象因求助带来心里的焦虑；③协助效劳对象建立对自己和解决自己问题精确想法；可复制、编制，期待你的好评与关注！④促成效劳对象为解决问题采取有效的行动。
（3）倾听（三）收集服务对象的资料1．资料收集的内容和范围：（1）个人资料（2）身体情况（3）服务对象的特点与能力（4）服务对象所处的社会环境2．收集资料的方法和途径：（1）询问（会谈、问卷、角色扮演）（2）咨询(3)观察（实地观察、参与观察）（4）利用已有资料（档案、工作报告等）（5）问卷调查P7图二、接案应注意的事项（★★★★★）（考点2，必考）（一）社会工作者要辨别服务对象问题的紧迫性和严重性（自杀、暴力、虐待、），决定是否需要紧急介入（直接提供紧急介入服务）（★★★★★）（二）权衡是否有能力处理问题（三）社会工作者与服务对象一起讨论，决定问题的优先次序（★★★★★）第一，先易有难；第二，尊重服务对象的意愿，使其愿意努力做出改变；第三，社会工作者和服务对象共同决定先后顺序，争强其信心，看到自己解决问题的能力，成功的建立专业关系。
初级社工考试资料
选择题：社会工作的核心目标是：A. 解决社会问题B. 促进社会公正（正确答案）C. 提供物质帮助D. 管理社会资源下列哪项不属于社会工作伦理的基本原则？A. 服务原则B. 尊重原则C. 保密原则D. 强制干预原则（正确答案，实际社工伦理中并无强制干预原则）社会工作者在实践中应秉持的价值观不包括：A. 接纳与尊重B. 个别化与非评判C. 服务对象自决D. 替代服务对象做决定（正确答案，社工应鼓励服务对象自决）个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是：A. 双方的地位平等（正确答案）B. 社会工作者的权威C. 服务对象的依赖D. 第三方的介绍小组工作的动力主要来源于：A. 小组目标的设定B. 社会工作者的指导C. 组员间的互动与相互影响（正确答案）D. 外部资源的支持社区工作的重点在于：A. 解决个别居民的问题B. 提升社区居民的整体福祉（正确答案）C. 发展社区经济D. 管理社区资源社会工作者在处理服务对象敏感信息时，应遵循的原则是：A. 随意分享以获取更多资源B. 严格保密，除非法律要求或服务对象同意（正确答案）C. 根据个人判断决定是否透露D. 无需特别关注，日常交流即可下列哪项是社会工作者在实践中应避免的行为？A. 尊重服务对象的权利与选择B. 利用服务对象获取个人利益（正确答案）C. 保持专业界限，避免双重关系D. 持续学习与提升专业能力社会工作的基本方法不包括：A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 强制治疗（正确答案，不属于社会工作方法）。
社工考试复习资料初级
社工考试复习资料初级社工考试复习资料初级社工考试是社会工作者必须经历的一道关卡，通过考试可以获得社会工作者资格证书，从而合法从事社会工作。
考试内容涵盖了社会工作理论、实践技巧、伦理规范等方面的知识，对于考生来说，复习是必不可少的环节。
本文将为大家提供一些初级社工考试复习资料，希望对大家有所帮助。
一、社会工作理论社会工作理论是社工考试的重点内容之一。
在复习社会工作理论时，可以从以下几个方面入手：1. 社会工作的定义和特点：社会工作是一种以帮助个人、家庭和社区解决问题、改善生活质量为目标的专业服务。
社会工作具有综合性、专业性和系统性等特点。
2. 社会工作的价值观和伦理规范：社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严和权利、关注社会正义、重视人际关系和社区参与等。
社工在实践中应遵守的伦理规范包括保密原则、尊重个人选择、权责平衡等。
3. 社会工作的方法和技巧：社工在实践中应掌握一些基本的方法和技巧，如倾听、沟通、问题解决、危机干预等。
这些方法和技巧有助于社工与个人、家庭和社区建立有效的工作关系，推动问题解决和个人成长。
二、社会工作实践社会工作实践是社工考试的另一个重点内容。
在复习社会工作实践时，可以从以下几个方面入手：1. 社会工作的领域和对象：社会工作的领域包括儿童福利、老年人福利、残疾人福利、家庭福利等。
社工的对象可以是个人、家庭和社区等不同层面的群体。
2. 社会工作的流程和方法：社工在实践中需要按照一定的流程进行工作，包括需求评估、制定计划、实施干预和评估反馈等。
在具体的实践过程中，社工可以采用不同的方法，如个案管理、团队工作、社区参与等。
3. 社会工作的案例分析：社工考试中常常会出现一些案例分析题，考察社工对问题的分析和解决能力。
在复习时，可以多进行一些案例分析练习，提高自己的应变能力。
三、社会工作相关知识除了社会工作理论和实践，社工考试还会涉及一些与社会工作相关的知识，如社会政策、社会福利、心理学等。
社会工作者初级实务知识点
一、社会工作实务的通用过程 （一）接案： 1、了解服务对象： (1)服务对象的来源：a主动求助者；b由他人介绍或机构转介来；c由社工通过外展工作而成为服务对象 (2)认定服务对象类型：a自愿型服务对象；b非自愿型服务对象（由他人将需要协助的服务对象转介的）
c被强制接受服务的服务对象（由政府、法院或其他被授权部门转介的） (3)服务对象的层次：a现有服务对象:已经接待了的；b潜在服务对象:接待服务对象发现身边的； 2、会谈的任务： A.界定服务对象的问题：服务对象自己对问题的看法是起点； B.澄清角色期望和义务：对自己，对对方，对比差距达成统一 C.激励并促进服务对象进入角色 D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变 E.达成初步协议：（书面或口头）提供的服务，解决的问题，期望角色及工作长度 F.决定工作进程:a终结服务:机构缺乏合适工作人员;服务对象不愿接受服务;服务对象对问题的看法和期望与社工能 提供的服务不符；b转介其他服务；c进入下一个助人阶段 3、收集服务对象的资料： （1）询问：会谈；问卷；角色扮演；完成句子（区分口头、书面、直接、投射）（2）咨询：专业人士 （3）观察；服务对象的人和环境，客观（4）利用已有资料；（5）问卷调查 4、接案注意事项：（1）决定是否紧急介入；（2）权衡是否有能力处理（不行转介走）；（3）决定问题的优先次 序（尊重服务对象的意向；先易后难）；（4）保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围； （二）预估 1、预估的任务：（1）识别服务对象问题的客观因素(背景资料、环境、问题发生与持续时间、服务对象曾做过的努 力)；（2）识别服务对象问题的主观因素(服务对象对问题的实际感受)；（3）识别服务对象问题的成因及使问题延 续的因素；（4）识别服务对象及环境的积极因素；（5）决定提供服务的方式和内容(个人、小组、大型活动)。 2、预估摘要：(1)对服务对象自身系统的预估:优势;困难;解决问题动机;服务对象生理、情感和智力功能发挥；(2)对 服务对象家庭系统预估:成员基本情况;家庭基本状况;家庭成员角色和互动情况;家庭规则;家庭沟通方式;家庭关系; 家庭决策和分工方式； (3)对服务对象所处社会系统的预估:社会支持系统及其功能发挥;物理环境对服务对象需要满 足的程度;服务对象对环境资源的主观认知;服务对象的社会网络环境;社会的体制和组织环境。 （三）计划 1、目标和目的的区分：目标短期；目的长期 2、选择行动内容：危机干预；资源整合；经济援助；安置服务； 3、制定计划的原则；服务对象参与；尊重服务对象意愿；详细具体；要与工作目的和宗旨向符合； （四）介入 1、介入的分类：直接介入（对服务对象采取）；间接介入（代表服务对象采取）；综合介入； 2、介入的原则：以人为本、对象自决；个别化；考虑对象发展阶段和特点；相互依赖；瞄准目标；考虑经济效益 （五）评估 1、评估的类型：（1）过程评估：对整个介入过程的检测评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了 最终的介入结果；（2）结果评估：检视目标结果和结果实现的程度和影响；检视计划介入的理想结果以及这些结 果实现的程度及其影响。 2、评估的方法：（1）收集评估资料；（2）基线测量：建立基线，评估计入前后变化；（3）对服务对象影响的评 估；（4）任务完成情况的测量评估；（5）目标实现程度的测量评估； （六）结案 1、结案的主要任务：（1）总结工作；（2）巩固已有改变（回顾工作过程；强化对象已有改变；给对象积极支持）； （3）解除专业工作关系；（4）撰写结案记录； 2、服务对象的正面反应：（1）对获得成长与成功的欣喜；（2）对整个工作过程带给他们新认识的肯定；（3）感 觉视野开阔了；（4）对与社会工作者关系的满意；（5）对社会工作者的帮助充满感激；（6）对未来充满信心； 3、服务对象的负面反应：（1）否认—不愿意承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现：不准时参与社工 见面、心不在焉。（2）倒退—回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。（3）依赖—对社工过分依靠。（4）抱
初级社工考试题库必背知识
初级社工考试题库必背知识社会工作是一门专业，它涉及到帮助个人、家庭、群体和社区提高其福祉和解决社会问题。
初级社工考试是评估社会工作者专业能力的重要方式。
以下是一些初级社工考试题库中必背的知识点，这些知识点涵盖了社会工作的基本概念、理论、方法和实践。
社会工作的基本概念1. 社会工作的定义：社会工作是一种以科学和艺术为基础的专业活动，旨在帮助个人、家庭、群体和社区增强或恢复其社会功能，以及创造社会和经济福利。
2. 社会工作的目标：包括缓解困难、促进社会正义、提高社会福利和增强社会功能。
3. 社会工作的价值基础：包括尊重个体、服务、社会正义、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信和能力。
社会工作的理论基础1. 生态系统理论：强调个体与其环境之间的相互作用。
2. 系统理论：将社会系统视为由相互作用的部分组成的整体。
3. 人本主义理论：强调个体的自我实现和个人成长。
4. 认知行为理论：关注个体的思维模式和行为模式，以及它们如何相互作用。
社会工作的方法1. 个案工作：一种一对一的工作方法，专注于解决个体或家庭的具体问题。
2. 小组工作：通过小组互动来实现共同目标或解决共同问题。
3. 社区工作：在社区层面上工作，以促进社区发展和解决社区问题。
4. 政策和规划：涉及社会政策的制定和实施，以及社会服务的规划和管理。
社会工作的实践领域1. 儿童和家庭服务：包括儿童保护、家庭支持和家庭教育。
2. 老年人服务：关注老年人的健康、福利和生活质量。
3. 心理健康服务：提供心理健康支持和治疗，帮助个体应对心理问题。
4. 医疗社会工作：在医疗环境中提供社会工作服务，帮助患者和家庭应对疾病和医疗问题。
社会工作的伦理和法律问题1. 保密原则：保护服务对象的隐私和信息。
2. 专业责任：社会工作者应对自己的行为和决策负责。
3. 利益冲突：避免个人利益与专业责任之间的冲突。
4. 文化敏感性：尊重和理解不同文化背景的服务对象。
社会工作的研究方法1. 定性研究：通过观察、访谈等方式收集非数值化数据。
社会工作者考试：社会工作实务(初级)题库知识点(题库版)
社会工作者考试：社会工作实务（初级）题库知识点（题库版）1、单选李明的父亲对其管教非常严厉，动不动就打骂，使李明产生了严重的逃避心理。
李明父亲的这种管教属于（）。
A.显功能B.隐功能C.正功能D.负功能（江南博哥）正确答案：D参考解析：从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。
所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。
当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。
比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。
如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。
比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。
2、单选老周为了让儿子高中毕业后能考个好大学，将他从农村转到了省会城市读书。
为了多挣钱供儿子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，非常辛苦。
但儿子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学吵架，上课不听老师讲课，老周在家长会上被点名批评。
针对老周家的情况，社会工作者何磊应开展（）服务。
A.家庭支持B.家庭行为学习C.家庭心理辅导D.家庭情绪管理正确答案：B参考解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。
本题中，老周的儿子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
3、单选为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。
组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。
此时社会工作者最宜采用的做法是OOA.继续按原定小组计划开展活动B.在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击正确答案：B参考解析：非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体方法。
初级社会工作者备考复习考点整理
初级社会工作者备考复习考点整理初级社会工作者备考复习考点整理1、社会工作理论是关于社会工作理念、社会工作理论的系统化观战点。
包括抽象化的理论和作为形式的理论理论。
2、社会工作理论可以帮助专业建立权威地位，获得在社会中的合法性。
在社会工作实务中的作用主要包括四个方面：解释、预测、确定干预的方法和形式、开展新的理论。
3、社会工作理论的分类：根据内容分为支持社会工作的理论和社会工作理论，从本体论和方法论的角度把社会工作理论划分为实证(现代)理论和后现代理论。
4、弗洛伊德创立的精神分析^p 理论20世纪2060年代成为美国临床社会工作的主导。
主要观点：第一，人的心灵是由意识、前意识、潜意识构成，潜意识是非理性的。
第二，将人格分为本我、自我、超我。
当人格失调时，治疗的焦点应放在自我的强化上。
第三，将人的性心理开展作为人的心理开展的根底，将其分为口腔期、肛门期、性蕾期、埋伏期、生殖器期。
5、精神分析^p 理论的实务原那么：个别化原那么(强调每个人的早期经历都是不同的)、强调要与受助人签订治疗协议、要为受助人提供一个平安与支持的环境、采用的根本方法是自由联想、要倾听和感受受助人的想法要给予支持接纳和理解。
6、精神分析^p 治疗过程分三个局部：治疗情境的建立、治疗关系的建立、治疗性对话(本质阶段，包括三个内容：自由联想、治疗性倾听、诠释过程)7、认知行为理论是折衷的理论，主要有两个行为心理学、认知学派。
主要观点：*在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用，直接影响个体的行动;*认知的形成受“自动考虑”机制的影响;*根据埃里斯“ABC情绪理论框架”非理性的认知会产生非理性的情绪行为;*借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为，这三个要素是前置事件、目的行为和结果;*强调认知在修正行为中的重要性。
8、认知行为理论界定对效劳对象问题看法的原那么：*效劳对象的问题是学习得到的，也可以通过学习改变;*解决这些问题既要通过行为训练修正行为，也要通过调整个人的认知来促进展为的改变;*效劳对象及其处境的独特性是正确界定和评估受助人问题的前题。
社会工作者初级重点背必考知识点笔记整理版
社会工作者初级重点背必考知识点笔记整理版一、《社会工作者初级重点背必考知识点笔记整理版》文章大纲简要介绍社会工作者的职业背景、职责以及初级考试的重要性。
强调掌握重点知识点对于顺利通过考试的重要性，并给出本文的整理目的和结构。
社会工作的历史与发展：概述社会工作的起源、发展历程及未来趋势。
社会工作领域：介绍社会工作的主要领域，包括儿童、青少年、家庭、老年人、残疾人等。
社会工作伦理与职业道德：重点掌握社会工作的伦理原则、职业道德规范及实践应用。
社会调查与研究方法：了解社会调查的基本概念、方法、步骤及研究报告的撰写。
个案工作方法：学习个案工作的流程、技巧和方法，包括问题诊断、方案设计、实施与评估。
社区工作方法：了解社区工作的基本概念、社区组织与管理、社区发展规划及实施策略。
心理健康与心理咨询：学习心理健康的标准、心理咨询的基本原则、技巧及常见心理问题处理方法。
社会福利政策与法规：掌握国家社会福利政策、法律法规及社会工作者的职责与角色。
结合具体案例，分析初级社会工作者的实践应用技巧，包括如何运用所学知识解决实际问题、与案主建立良好关系等。
提供备考建议，如如何合理安排时间、如何高效记忆知识点、如何应对考试中的难点等。
总结全文内容，强调掌握重点知识点对于社会工作者初级考试的重要性，鼓励考生努力备考，顺利通过考试。
一、概述社会工作理论：包括社会工作的基本概念、理论框架、价值观与伦理原则等。
考生需要掌握这些基本理论，以便在实际工作中的应用和实践中得以验证和丰富。
实践技能：主要涉及社会调查与评估、服务计划制定、沟通技巧、问题解决能力等实际操作技能。
作为社会工作者，必须熟练掌握这些技能，以便更好地为服务对象提供帮助。
政策法规：包括与社会工作相关的法律法规、政策文件以及国家社会工作政策的发展趋势等。
考生需要了解相关政策法规，以便在实际工作中遵守法律法规，保障服务对象的权益。
1. 社会工作者初级考试的重要性社会工作者初级考试是衡量个人社会工作专业知识和技能水平的重要标准之一。
社会工作者-初级社会工作实务 第一章社会工作实务的通用过程
第01讲接案教材结构社会工作实务通用过程（9分） 优抚安置社会工作（7分）儿童社会工作（7-9分） 社会救助社会工作（9分）青少年社会工作（6分） 家庭社会工作（5分）老年社会工作（9分） 学校社会工作（5分）妇女社会工作（7分） 企业社会工作（5分）残疾人社会工作（7分） 医务社会工作（7分）矫正社会工作（6分） 社区社会工作（9分）第一章社会工作实务的通用过程第一章知识框架第一节接案 “接案”是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
这一阶段社会工作者的主要任务：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。
知识点一、接案的步骤及核心技巧（一）接案前的准备准备包括：1）了解服务对象的来源（3种，主动求助、转介、外展）2）认定服务对象的类型（2种，自愿、非自愿；现有、潜在）3）了解服务对象的求助过程（之前接受过谁的帮助）4）做好会谈的准备并拟订初次会谈提纲习题演练社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。
她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。
经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（ ）阶段的工作。
A．接案B．签订协议C．预估D．制定方案【答案】A【解析】接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。
王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。
王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。
此时，小强属于（ ）A．现有服务对象B．潜在服务对象C．非自愿型服务对象D．转介的服务对象【答案】B【解析】小秦尚未接受帮助，属于潜在服务对象。
社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。
陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。
社会工作综合能力(初级)知识点
社会工作综合能力(初级)知识点一、知识概述《社会工作综合能力（初级）知识点》①基本定义：社会工作综合能力（初级）就是一些关于社会工作基本方法、价值观、伦理等知识的集合体，就像是一个工具包，里面装着做社会工作的时候需要用到的各种理念和方法。
它是帮助我们理解怎么去做社会工作，和服务对象互动的一些知识内容。
②重要程度：在社会工作学科里，那可是相当重要呢，就好比建房子的地基一样。
要是不懂这个，就像想盖高楼却没有地基，在做社会工作时就会摸不着头脑，不知道怎么正确地与他人打交道、提供服务等。
③前置知识：说实话，需要对社会现象有一定的观察和理解能力，对人的基本心理有个大概把握，比如说知道人在不同情况下可能有的情绪反应。
因为做社会工作很多时候就是处理人和社会之间的事务，要是对这些一点都不懂，学这门知识会觉得吃力些。
④应用价值：实际应用场景可多了去了。
比如在社区里帮助老人解决生活上的困难、为贫困家庭链接救助资源，这时候就得用社会工作综合能力里面的方法，去评估需求、制定计划，然后实施帮助。
二、知识体系①知识图谱：它在整个社会工作学科的体系里，就像是树干，从这个树干延伸出了很多树枝（也就是文化价值、工作方法等各个方面知识）。
②关联知识：和社会学、心理学、管理学都有密切联系。
就像几个好朋友，相互拉着手。
比如做社会工作的时候会用到社会学里对社会结构的理解，也会用到心理学里对人心理的研究成果来更好地帮助服务对象。
③重难点分析：从我的经验看，很重的一块是伦理部分，要记住什么时候该保密、什么时候要突破保密限制可不容易。
感觉难点在于既要遵循规则又要灵活应变。
就像走钢丝一样。
关键的地方呢，我觉得还是要深入理解价值观这些根本性的东西，这样才能在复杂情况下做出判断。
④考点分析：在考试里，那可是重要考点，考查方式多样，选择题、简答题都会出现。
比如说会出题问社会工作价值观的某个原则是什么。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：像社会工作价值观，就是做社会工作的人内心遵循的一套理念，像平等对待所有人，尊重服务对象自己的想法等；再比如社会角色，就是社会里面每个人在不同情况下扮演的角色，像一个人在家是爸爸，在单位是职员。
社会工作者初级学习资料.doc
社会工作实务内部资料班温馨提示：教材：由全国社会工作者职业水平考试教材编写组，中国社会出版社的社会工作者考试用书。
P表示页码，例：P1表示第一页。
P1:第二段，社会工作是由一套……的基本构成要素。
（一）标题下，第一行，所谓“模式”, 可以……总结归纳。
P2：上数第1-2标题。
了解（二）标题下，1-2标题。
理解。
P3：二、通用过程模式的理论依据。
重点。
（一）标题下，第一段第二行，不仅需要为服务对象……团体和社区;第二段第一行，人类行为与社会环境……的交互作用上。
P4：（-）1.系统理论含义，标题下第一段，在社会工作实践中……不断地相互作用中。
第二段，社会工作的系统视角……一种动态的观点。
2.……的着重点，⑴一⑶点的第一句话。
背下来。
3.……工作实务的特点。
了解P5:第二段，所谓“栖息地”……和社会环境。
所谓“生存空间”……的角色。
2.……核心概念和内容，（1）一（6）点标题。
能用自己的话解释。
3.……工作的切入点，（1）-（3）点。
理解。
P6:（四）1.优势视角……的特点，（1）—（3）点第一句话。
背三句话。
2.优势视角……的重点，（1） -（5）点，背下来。
P7:二、社会工作实务……的特点，标题下，（一）一（四），理解。
P9：一、通用过程模式……基本系统，标题下，（一）一（四），能结合案例分析。
P12：（一）1.什么是接案，标题下第一行，“接案”是社会……第一步工作。
P13：（-）1. 了解服务对象的来源，标题下，⑴一⑶的第一句话。
2.认定服务对象的类型, ⑴-⑶点，三种类型。
P16：会谈的主要任务，（1）一（4）点第一句话。
重点P17： 3.会谈的技巧，（1）一（3）点第一句话。
重点P19：2.收集资料的……的方式，重点。
⑴管理式服务记录。
（2）临床式服务记录，①TD 点。
P21： 5.建立专业关系的技巧，重点。
（1）一（4）点第一句话。
P31：收集资料的方法，（1）询间。
询间的方式主要有:①一③点。
社工考试社工初级考试实务必背知识点
社会工作实务第一章社会工作实务的通用过程第一节接案社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。
接案步骤：接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。
接案：社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
服务对象的来源：主动救助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展发展而来。
服务对象的类型：自愿型服务对象、非自愿型服务对象。
现有服务对象：主动救助和转介及外展来的，已使用或正接受社会工作者服务的对象。
潜在服务对象：尚未使用或接受社工资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。
接案的准备工作：服务对象资料准备、在资料准备有对象了解的基础上拟定初次面谈的提纲。
面谈提纲内容：介绍自己和自己的专长、简要说明本次会谈目的和内容及双方的角色责任、介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程、征求对会谈安排的意见和期望、询问是否有急需处理的事情。
面谈目的：了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。
面谈环境：原则是创造方便昨有利会谈进行的环境，场所空间尽量使其自由、舒适、简单、温馨、避免过多装饰；两人位置在90-130度角，距离1-1.5米间；严格遵守时间约定，关掉手机，通知相关人员勿扰。
面谈的主要任务：界定服务对象的问题、澄清二者角色期望和义务、激励并促进其进入角色、促进和诱导其改变、达成初步协议、决定工作进程。
澄清：第一，其对自己的、对社工的期望，社工对其对自己的角色期望；第二，对比找出二者想法差异和距离；第三，协商一致。
决定的可能：终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段。
面谈技巧：主动介绍自己、沟通、倾听。
沟通：又称人际沟通，是一个人和另一个人借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。
治疗性沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。
治疗性沟通功能：提供支持、减轻焦虑、协助树立正确想法、促成问题解决行动。
初级社工考试复习资料
初级社工考试复习资料社工是一项重要的职业，其职责是为社会上的弱势群体提供支持和帮助。
初级社工考试是社工专业人员的必经之路，通过考试，社工们可以获得相应的资格证书，进一步提升自己的专业素养和能力。
本文将为大家提供一些初级社工考试复习资料，希望对广大考生有所帮助。
首先，考试复习的重点是社工专业知识。
社工专业知识包括社会工作理论、社会政策、社会工作方法和社会工作伦理等方面。
考生可以通过阅读相关的教材和参考书籍来深入了解这些知识点。
此外，还可以参加一些培训班或者线上课程，通过听讲座和参加讨论来加深对社工专业知识的理解和掌握。
其次，考试复习还需要注重实践经验的积累。
社工是一门实践性很强的专业，理论知识只是基础，真正的能力还需要通过实践来培养和提升。
考生可以通过参加社工实习或者实践活动来积累实践经验。
在实践中，考生可以学习如何与客户进行有效的沟通和交流，如何制定个案计划和实施干预措施，如何评估和调整干预效果等。
通过实践，考生可以更好地理解社工工作的本质和要求，提高自己的实际操作能力。
另外，考试复习还需要注重案例分析和解决问题的能力。
社工工作中常常遇到各种复杂的问题和案例，考生需要具备分析和解决问题的能力。
在复习过程中，考生可以选择一些典型的案例进行分析和讨论，思考如何制定合理的干预方案和解决方案。
可以通过与同学或者老师的讨论来提高自己的分析和解决问题的能力。
最后，考试复习还需要注重自我评估和提升。
考生可以通过模拟考试和练习题来检验自己的学习成果和复习效果。
在做题过程中，考生可以发现自己的不足之处，及时调整学习方法和策略。
此外，考生还可以参加一些考前辅导班或者集中培训，通过与其他考生的交流和互动，进一步提高自己的水平和能力。
综上所述，初级社工考试复习资料的准备需要全面而系统。
考生需要注重社工专业知识的学习，注重实践经验的积累，注重案例分析和解决问题的能力的培养，同时还需要注重自我评估和提升。
只有全面而系统地准备，考生才能在考试中取得好成绩，顺利通过初级社工考试。
社会工作者初级综合能力知识点
初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。
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社会工作实务内部资料班温馨提示：教材：由全国社会工作者职业水平考试教材编写组，中国社会出版社的社会工作者考试用书。
P表示页码，例：P1表示第一页。
P1：第二段，社会工作是由一套……的基本构成要素。
（一）标题下，第一行，所谓“模式”，可以……总结归纳。
P2：上数第1-2标题。
了解(二)标题下，1-2标题。
理解。
P3：二、通用过程模式的理论依据。
重点。
(一)标题下，第一段第二行，不仅需要为服务对象……团体和社区;第二段第一行，人类行为与社会环境……的交互作用上。
P4：(二)1.系统理论含义，标题下第一段，在社会工作实践中……不断地相互作用中。
第二段，社会工作的系统视角……一种动态的观点。
2.……的着重点，(1)一(3)点的第一句话。
背下来。
3.……工作实务的特点。
了解P5: 第二段，所谓“栖息地”……和社会环境。
所谓“生存空间”……的角色。
2.……核心概念和内容，(1)一(6)点标题。
能用自己的话解释。
3.……工作的切入点，(1)-(3)点。
理解。
P6: (四)1.优势视角……的特点,(1)一(3)点第一句话。
背三句话。
2.优势视角……的重点，(1) -(5)点，背下来。
P7: 二、社会工作实务……的特点，标题下，（一）—（四），理解。
P9：一、通用过程模式……基本系统，标题下，（一）—（四），能结合案例分析。
P12：（一）1.什么是接案，标题下第一行，“接案”是社会……第一步工作。
P13：(二)1.了解服务对象的来源，标题下，(1)一(3)的第一句话。
2.认定服务对象的类型，(1)-(3)点，三种类型。
P16：会谈的主要任务，(1)一(4)点第一句话。
重点P17：3.会谈的技巧，(1)一(3)点第一句话。
重点P19：2.收集资料的……的方式，重点。
(1)管理式服务记录。
(2)临床式服务记录，①—④点。
P21：5.建立专业关系的技巧，重点。
(1)一(4)点第一句话。
P31：收集资料的方法，(1)询间。
询间的方式主要有:①一③点。
(2)-(5)点第一句话。
P34：三、预估的主要方法，重点。
P35：(一)社会历史……及其运用，看懂表2-1。
P36：(二)家庭结构图……运用，会画结构图。
P37：(三)社会生态系统图，看案例2-2，看懂图2-2P41：表2一2，重点。
P44：一、服务计划的构成，标题下(一)-(六)，6部分构成。
重点。
P49：(二)构建行动计划，1.选择介入系统，标题下第一行，在社会工作的助人活动……照顾系统等;P50：2.选择行动内容，标题下，(1)-(5)点第一句话。
P56：二、介入的分类，重点。
P58：四、直接介入的行动及策略，重点。
P61：五、间接介入的行动及策略，重点。
P66：三、评估的类型，(一)-(二)，重点。
P67：四。
评估的方法与技巧，(一)-(四)，重点。
P70：二、结案阶段的主要任务，(一)一(五)，重点。
P71：(五)跟进服务，2.……实施方法，(1)一(4)点第一句话。
重点。
P72：三，标题下，(二)服务对象的负面反应，全部是重点。
(三)结案反应的处理方法，(1)一(5)点第一句话。
P75：二、儿童的特点，(一)一(二)点标题，(三)的1一6点标题;P77：三、儿童的需要，(一)一(四)点标题。
P80：(三)标题下，1-4点标题。
P84：(二)标题下，1-4点标题。
P85：(三)开展儿童支持服务，3.儿童的社会化引导，(1)一(4)点。
二、标题下，(一)1-2点;(二)1-2点P86：三、救助和保护儿童，标题下，(一)一(三)点标题。
P89：(二)评估的方法， 1-4点标题。
重点。
P90: 4.评估工具，(1)服务对象信息收集的结果呈现工具，表3-1P92：(2)信息分析结果呈现工具，表3-2P93：本页最后一行，游戏辅导的原始理论依据是心理分析理论。
P94：3.常见的……类型，第二段，无导向游戏辅导……自由玩耍;第三段，导向型游戏:辅导……等方法。
P95：6.游戏辅导的原则，(1)一(5)点第一句话。
P96：(二)团体辅导的类型，1一2点标题；P102：(二)标题下，1-4点标题;(三)标题下，儿童友好社区建设……等常见倡导方法。
P106：第二段，青少年个性发展性需要:(1)一(9)点P110：(一)青少年发展理论的主要观点，1-5点，能用自己的话解释。
P112：(二)青少年偏差理论的主要观点，1-4点，能用自己的话解释。
P114: 二、音少年服务的基本内容，(一)1一5点，(二)1-4点，(三)1-4点;P119：一、青少年社会工作……特点，(一)一(四)点标题。
P121：二、标题下第一段，七个环节:资源投入……逻辑关系。
P123：(一)理论基础，1.辨识认定类型见表4-1； 2.……的“自我探索历程”P124：(二)实务运用，标题下第二段，根据韦恩斯坦的……与探索活动。
看书中案例。
P125：(一)理论基础，标题下第二段，wood的生涯选择……的报酬率等。
P126：案例4-7P127：(一)理论基础，标题下，4个训练模式，(1)一(4)点;历奇辅导鼓励个人……提:示和信息。
P128：(一)理论基础，标题下，(1)一(2)点；P129：七、标题下第一段，本章所指称的……概念一致;第二段，“实务反省式”实务研:究思维方式。
第五段，“实务反省式”实务强调……与表达。
P131：一、标题下第一段，我国一般将老年群体中……高龄老人。
P133：(二)1.智力、人格、记忆力的变化，标题下，(1)智力。
实际上，老年人……还要多。
(2)人格。
按照心理学家埃里克森……自我完整感。
(3)记忆力。
知觉速度下降，有两个重要因素可提升……新行为的机会。
P 134：(三)标题下，(1)一(5)点;理解。
P135：(一)老年人的需要。
重点。
P138：一、标题下，(一)一(二)点标题;P139：二、标题下第一段，抑郁症、痴呆症……和情绪间题。
表5-2P140：三、标题下第二行，有5点非常重要:第一，……在精神上关怀老年人。
四、标题下第一段，“家庭思维”的概念;第二段，社会支持系统的工作……方面的工作。
P141：五、老年特殊问题的处理，重点。
(一)虐待和疏干照顾问题P142：介入措施包括(1)一(4)点;(二)临终关怀，(1)一(3)点;P143：(三)丧亲间题，社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下:(1)一(4)点;P144：3.自杀干预P145：(二)老年人评估的基本类型，重点。
P146：(四)标题下，1-5点标题;P150：二、标题下，第二段，缅怀往事疗法……一种调节机制。
第三段，分成了六种不同类型，第一种……。
第六段，人生回顾疗法……与他人的关系等。
P151：(二)标题下，1-2点标题;P153：(一)标题下，老年社区土作的重点……其他困难老人;(二)标题下，2.长期照护，“4A 原则”;3.社区照顾的核心是“正常化”P155：(三)标题下，(1)一(16)点;看表格5-7P159：(一)妇女的需要，标题下，1-4点标题;P163：(一)妇女社会工作的目标，1-3点;P 164：(一)标题下，1.胡银河家庭关系调试，(1)一(3)点第一句话;P165：2.针对单亲母亲家庭的服务，(1)一(3)点内容;3.针对失独家庭的服务，社会层面、社区层面、家庭层面，4.性别视角的家庭工作原则，(3)一(4)点内容；P168：(2)干预策略，①一④点。
p169：本页最后，3.干预策略，(1)-(3)点内容;P175：(一)标题下第二段，妇女的活动和发展空间……的角色发生冲突，(二)标题下，表6-1P178：(三)标题下，1一2点，理解。
p179：(二)干预方法，(1)一(5)点内容;P180：四、标题下，(一)一(五)点标题。
P187：(一)残疾人权利和基本需求，重要。
P195：(二)服务层面:残疾人康复服务，1-3点；P197：四种康复模式，社区康复模式、社会康复模式、职业康复模式、教育康复模式。
P203：三、职业康复模式，标题下，(一)一(四)点标题;P204：四、教育康复模式，标题下，(一)特殊教育，教育康复的主要……的教育工作。
(二)1-3点标题；P209：(一)服务对象的需要，重点。
P215：二、监禁场所中的社会工作P218：三、社区矫正中的社会工作P220：四、刑满释放后的社会工作;五、针对涉毒人员的社会工作介入P221：一、矫正社会工作实务方法的理论与视角，理解。
P223：1.行为治疗法，是以学习理论和……的治疗方法。
P224：2.理性情绪治疗模式，第一段，理性情绪治疗模式……1955年提出的;(1)理性情绪治疗模式的内容，ABC理论的内容，P225：3.同伴教育……运用，(1)同伴教育及其功效，同伴教育亦称为同伴教学……以实现教育目标。
P226：(二)标题下，1社区工作方法……运用，(1)一(2)点第一句话。
P227：2.-3点标题P228：(三)标题下，2.个案管理运作……句题，重点。
P234：三、(一)1. (2)优抚医院……的需要，包括……;2. (2)光荣院社会……的需要，包括……;3.(2)复员退伍军人……的需要，包括……;4.(2)军休……的需要，包括……;P237：(一)总体内容，重点。
P238：二、(一)主要内容，重点。
P239：(二)特别内容，(1)一(3)点标题;P240：三、(一)主要内容，重点。
P241：(一)主要内容，1-3点，P243：第三节、优抚安置社会工作的主要方法，一、认知和情绪间题的处理;二、临终关怀和哀伤辅导;三、危机干预方法;四、支持网络建构，五、社会工作督导;记住大标题即可。
P257：(二)社会救助的内容，1-8点标题;P259：三、社会救助……的主要需求，(一)一(五)点标题;P261：一、最低生活保障中的服务内容，(一)一(六)点标题;P263：二、特困人员供养中的服务内容，(一)一(四)点标题;P264：五一七大标题中，记住小标题即可。
P267：八、受灾人员救助中的服务内容，(一)不同阶段，第一阶段、第二阶段、第三阶段的内容；P269：一、社会支持网络的理论基础及其应用，看案例10-3；P274：二、(一)个案管理的特点，(1)一(8)点内容;P275：（三）具体方法，1一5点标题；P283：一、家庭社会工作的重要理论和概念，重点。
P286：二、家庭社会工作的主要内容，重点。
P290：二、家庭社会工作的实施步骤，4个阶段，(一)一(四)点标题;P292：（一）家庭评估的常用方法，重点，要求会画图。
P293：（二）家庭干预的常用技巧，观察技巧、聚焦技巧、再标签技巧、问题外化技巧，P299：一、满足所有学生一般需要的学校社会工作，8方面，(一)一(八)点标题;P305：二、满足部分学生特殊需要的学校社会工作，重点。