社会工作综合能力重点资料

1、社会工作的特点：帮助他人为目的的活动;以科学知识为基础;科学的助人方法;是助人的服务活动。(利他主义价值观为指导,科学知识为基础,运用科学方法,助人的服务活

动。

2、我国对社会工作的理解：普通(工会);行政(民政);专业三种社会工作。

3、2006年10月中共中央十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》：建立宏大的社会工作人才队伍。指出社会工作是社会主义建设的重要组

成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业理论规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会领域、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

4、社会工作的目标：A服务对象方面：解救危难;缓解困难;促进发展;B社会层面：解决社会问题;促进社会和谐;推动社会进步;促进社会公正。

5、社会工作的功能A;对服务对象的：促进服务对象的正常生活;促进人与社会环境的相互适应B对社会：维持社会秩序;促进社会和谐。

6、和谐社会：“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。

7、1601年《伊利莎白济贫法》政府有责任救助并直接参与;确立了助人自助观念并要求乞丐劳动;规定专人从事救济即救助人员的专门化;为社会工作职业化奠定了基础。

8、1898年里士满《贫民中的友善访问》开始对社会实践经验进行理论化的总结，1917年，《社会诊断》是试图使社会工作成为一套独立的知识，《什么是社会诊断》成为方法。

20世纪40年代小组工作作为社会工作的专业方法被接受，60年代社区工作方法被承认，70年代社会行政作为间接的工作方法被接受。

9、1925年燕京大学社会学和社会服务系设立可视为发展标志1952年取消79年恢复。我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、社会行政工作与专业社

会工作同时并存，社会专业不断发展的特点。

10、社会工作的要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法

11、社会工作者是社会工作活动的主体，是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。特点：A认同并遵循社会工作的价值准则B是从事社

会福利服务的人员C掌握一定的社会工作专业方法D在一定的组织框架内开展职业的助人活动。

12、社工和志愿者的区别：A职业和业余活动B是否经过训练C一般性和复杂工作事务D社会约束不同。

13、实际工作者和社工的区别;A是干部不是专业B没有受过专业训练C前者自上而下后者服务和互动D互动带有政治色彩E行政权威和专业权威。

14、社会工作者的基本角色：A直接：服务提供者;支持者;倡导者B间接：管理者资源争取者;政策影响人;研究者

15、社工的知识要求：学科知识(社心管教);政策知识;技术知识;文化知识。

16、社工的能力：技术能力;文化能力;心理素质;持续学习能力。

17、社会工作领域：A儿青老复康;社就心家医;学矫社军企B扩展：从困难人群到有需要的人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。

18、价值观是社会工作的灵魂，是社会工作者的精神动力。社会工作价值观的核心是利他主义。人道主义是社工价值观的理论基础。

19、《周礼》：爱幼;养老;济贫;救灾;医疗和安富。社会福利制度越来越注重权利与义务的并重、平等和差异同存、公平和效率兼顾。

20、社会工作研究的核心是人类行为与社会环境之间的关系、时间目标是维护社会公平正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人民妥善利用各种社会资源，积极主动适应社会，

因此，作为专业信念的的社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上，东西方的经济、政治和社会制度都有很大的差异，所以不能简单的或全盘照搬西方的社会工作价值观。

21、社会工作价值关的作用：A理论作用;是构成专业社会工作的必要条件之一、是确定社会工作专业使命或目标的根据、是专业社会教育的核心内B实践作用：是社会工作者的

实践动力、通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践、是促使社会工作者个人成长的有效力量、是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

22、社会价值观的内容：1965戈登的社工价值体系：个人应当受到社会的关怀、个人和社会是互相依赖的、每个人对他人都负有社会责任、每个人除了具有人类的共同需要

外，每个人也是独特而异于他人的、民主社会的基本特质在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。1967比斯台克的社工价值体系：人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任、人的自我抉择权利。国际社会工作认同的社工价值观：服务、社会公正、个人的尊严和价值、人与人之间关系的重要性、诚信、能力。

23、社会工作价值观的操作原则：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判

24、我国社会工作的价值观：强调社会和谐、保持家庭和谐与稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。

25、社会工作专业伦理的作用：是社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范、是社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据、是社会工作者与服

务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信互信的媒介、是社会公众评价的标准、是社会工作专业文化的重要组成部分，是从业人员团结合作的基础。

26、社会工作专业伦理的特点：服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、权威性。

27、社会工作专业伦理的内容：对服务对象、对同事、对服务机构、对专业人员、对社会工作专业、对全社会的伦理责任。A对服务对象的包括：对服务对象的义务，自我决定，

知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等B对同事的包括：尊重，合作，保密，咨询，服务的转介等C对工作机构的包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理的要求D对专业人员的包括：实践能力，个人道德要求等E对社会工作专业的包括：专业的完整性，评估和研究等方面的要求F 对全社会的包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

28、我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则相承;文化原则和政治原则互补、本土原则和国际原则并重

29、社会工作中的伦理难题和处理原则：A问题：保密问题;情理法问题;价值中立还是价值介入;个人利益和社会责任自决原则和知情同意;B处理原则：保护生命原则;完全平等

和差别平等原则自主和自由原则;最小伤害原则;改善生活质量原则;隐私和保密原则;真诚原则

30、社会工作专业守则是社会工作界(专业团体)制定的。它具有：权威性;规范性;目的性和相对稳定性的特点。

31、社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作、有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同、有利于社会工作者的成长。

32、社会工作专业人员守则：尊重服务对象的权益、严守服务对象的秘密、公平服务大众(社工对服务对象的态度和行为)重视同事的工作、共同执行守则(处理同事之间关系)、

恪守公私分明、信守机构政策(社工与机构的关系)、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为(社工对社工专业的责任)、增进公众福利、维护社会正义(社工对社会的责任)