工作岗位职责及能力标准制定办法

工作岗位职责及能力标准制定办法

1、目的：为了明确各岗位人员工作过程的责、权、利等管理要求及岗位能力要求，提高执行力，明确个人上岗标准，制定岗位职责及能力标准书。

2、范围和职责：本办法适用指导全公司所有岗位“岗位职责及能力标准”的编制、修改。公司部门级领导及以上岗位的，由综合管理部组织编写及日常维护；各部门级以下岗位的，由部门负责人组织编写及日常维护。

3、工作岗位职责及能力标准书作为对各级员工考核的标准之一。

4、内容

4.1 制作岗位职责及能力标准的主要条款：

1）明确职责：各级别人员明确职责，规范管理，职责公开便于交流与监督。

2）明确权限：必须有自己的权限，以便更好履行职责。

3）明确岗位接口部门与相关事宜，以避免工作盲点。

4）明确利益：根据已明确的职责，明确奖罚结合个人利益，确保职责的有效执行。

5）明确上岗标准：为满足工作需要，人必须是合格的，上岗标准是人员合格的基础。

4.2 工作岗位职责及能力标准的管理要求：内容要详尽，条理要清晰，指标要明确，职责、权利和义务要对应。

4.2.1 工作岗位职责及能力标准中的“指标”必须明确，必须合理，要考虑该项工作的长期性。必须将每个岗位的工作指标同部门的关键业绩指标结合起来。4.2.2 工作岗位职责及能力标准中的“职责”是对每一岗工作内容的概括性描述，具体的工作方法和流程（含处理异常情况的方法和流程）。按公司相关的管理要

求制度执行。职责描述要覆盖岗位工作的全部。

4.2.3工作岗位职责及能力标准中的“权限”是对某一岗位人员权利、权限的概括性描述，某一岗位人员能够决定哪些事情，每件事的工作尺度都要清楚的列出。

4.2.4 工作岗位职责及能力标准中的“奖罚”是对某一岗位人员利益的概括性描述。对指标完成情况、职责履行情况、权限的使用情况进行考核，确定奖励还是处罚，职责、权限和奖惩必须对应。

4.2.5 工作岗位职责及能力标准中的“上岗标准或能力标准“是对胜任岗位工作的基本要求。要胜任某一岗位工作必须达到基本要求，若暂时不能达到，但通过一个任期或年度考核期内应当达到。对于特殊岗位必须取得相关资格证书才能上岗的，需明确上岗证件要求。

4.2.6工作环境，包括工作地点、配备的设备，工具，环境噪声，工作时间，班制，工作的均衡性等。

4.2.7 环境因素：岗位中可能发生的非重大环境因素和重大因素。

4.2.8 安全因素：岗位中可能发生的非重大安全因素和重大因素。

4.2.9职业健康控制：某一岗位是否属于接触有毒有害因素岗位，接触哪些有害因素。

5、工作岗位职责及能力标准管理：

按公司定岗定编制定，由各部门制定审核后，发给综合管理部指定人员，综合管理部应定期不定期对各部门工作岗位职责及能力标准制定及履行情况抽查。在公司内审时及绩效考核时，对各部门岗位职责及能力标准的制定及履行情况进行审核、考核。

各岗位职责及能力标准需调整时，由各部门的书面调整进行修改。