不可忽视沟通的价值课后测试答案
不可忽视沟通的价值37445教学总结
不可忽视沟通的价值37445•1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10 分）✔A客观公正的评价下属✔B取得高绩效✔C人缘好✔D威信高正确答案:A•2、沟通的关键要义简单来说就是（10 分）✔A有反馈✔B能同理✔C让对方愿意听正确答案:C多选题•1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10 分）A语言B态度C利益D人际关系正确答案:A B•2、对下属的评价正确的做法是（10 分）A正反评价B让领导判断C说清楚自己的判断D保护下属只说优点正确答案:A B•3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10 分）A姓名B具体行为C告诉领导一定要当场表扬正确答案:A B•4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10 分）A凝聚了你的下属成员B让上司觉得你知人善任C为以后自己的升迁带来不利正确答案:A B•5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10 分）A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备C要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息正确答案:A B C D判断题•1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。
该说法（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。
该说法（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己判断。
该说法（10分）✔A正确✔B错误正确答案:正确。
不可忽视沟通的价值课后测试答案
不可忽视沟通的价值•••窗体顶端课后测试测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10分）✔ A客观公正的评价下属B取得高绩效C人缘好D威信高正确答案:A2、沟通的关键要义简单来说就是（10 分）A有反馈B能同理✔ C让对方愿意听正确答案:C多选题1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10 分）A语言B态度C利益D人际关系正确答案:A B2、对下属的评价正确的做法是（10 分）A正反评价B让领导判断C说清楚自己的判断D保护下属只说优点正确答案:A B3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10 分）A姓名B具体行为C告诉领导一定要当场表扬正确答案:A B4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10分）A凝聚了你的下属成员B让上司觉得你知人善任C为以后自己的升迁带来不利正确答案:A B5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10 分）A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息正确答案:A B C D判断题1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。
该说法（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。
该说法（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己判断。
该说法（10分）正确✔ B错误正确答案:正确。
有效沟通-试卷答案5篇
有效沟通-试卷答案5篇第一篇：有效沟通-试卷答案学习课程：有效沟通单选题1.领导艺术的精髓是：回答：正确1.A 领导者与被领导者之间的关系近疏2.B 领导者与被领导者之间的能力差异3.C 领导者与被领导者之间的文化差异4.D 领导者与被领导者之间的有效沟通2.外在的行为表现的基础是：回答：正确1.A 人的理性2.B 内在的情绪3.C 人的信心4.D 人的感性3.沟通中语音语调所占的比例是：回答：正确1.A 88%2.B 38%3.C 28%4.D 18% 4.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：1.A 接收2.B 发送3.C 反馈4.D 消化回答：正确5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确1.A 是一个人经常的行为特征2.B 因适应环境而产生的惯性行为倾向3.C 包括显性行为特征和隐性心理倾向4.D 包括隐性行为特征和显性心理倾向6.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确1.A 人们的价值观念2.B 人们的认识方式3.C 人们的行为方式4.D 人们的思想信念7.力量完美型的投诉的特点不是：回答：正确1.A 直奔结果2.B 是目标导向的3.C 条分缕析，有根有据4.D 注重过程8.沟通的四个层次依次是：回答：正确1.A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇2.B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇3.C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇4.D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空9.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：回答：正确1.A 人们借鉴别人的经验，自我选择2.B 人们自我思考，有自己的主见3.C 人们走自己的路，让别人说去吧4.D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择10.听众错位的问题主要表现在：回答：正确1.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通2.B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通3.C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通4.D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通11.沟通的原则是：回答：正确1.A 沟通从问开始2.B 重要的不是做了什么，而是说了什么3.C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么4.D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么12.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确1.A 慢2.B 等3.C 快4.D 强13.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确1.A 戴明2.B 麦克卢汉3.C 比尔·盖茨4.D 彼得·德鲁克14.销售的核心是：回答：正确1.A 沟通2.B 技术3.C 能力4.D 耐心15.倾听的正确做法是：回答：正确1.A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应2.B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应3.C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应4.D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应第二篇：有效沟通试卷A有效沟通试卷B部门：姓名：一、选择题（50分）A 专业技能B经验C智慧D 沟通2.人与人的沟通中，最难把握的是（）A 沟通的方法B沟通的技巧C 人格特质D沟通的时间3.沟通中，我们必须把握的原则不包括（）A 以身作则B倾听C 确认反馈D多说废话4.在沟通中有一个定律，肢体语言，占到沟通信息的（）A 7%B 38%C 55%D 60%5.以下不属于力量型性格的特质是（）A好争论、坚持己见B踏实，细心C自信、坚定、权威D好斗、讲义气6.力量完美型的投诉的特点不是：A 直奔结果B 是目标导向的C 条分缕析，有根有据D 注重过程7.与完美型性格的人进行沟通要做到（）A全面的、有系统的、准确的、完善的准备工作B不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点C跟他们谈论事情的结果，不要纠缠过程中的细节D给他们时间让他们建立对你的信任8.与和平型的人沟通要注意（）A 表扬他们的高效率，有组织和全面地考虑B赞扬他们的团队精神，以及“能够与他人很好相处”的能力C对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬D对于他们的观点给予认可或反对而不是针对个人9.双方达成一致后，要将特别的细节罗列清楚，书面记录下来，这种沟通方式是针对（）性格的人。
有效沟通技巧试题答案
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 向领导提建议的较好时间是√A刚上班时B快下班时C上午10点左右D午休前正确答案： C3. 高效沟通的三原则之一是√A谈论个性不谈论行为B积极聆听C要模糊沟通D以上都不是正确答案： B4. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B5. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D6. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A7. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C8. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C9. 沟通过程是√A双向的过程B单向的过程C多向的过程D以上都不是正确答案： A10. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√A我以前也会犯这种错误……B你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案： C11. 反馈的类型不包括√A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A用准确的专业术语B多用眼神交流C少做计划少用图表D不要太快切入主题正确答案： A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C和蔼型人士和分析型人士D表达型人士和分析型人士正确答案： B。
沟通的基本原理课后测试答案
沟通的基本原理课后测试答案选题1. 下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是：√A人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通B工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通C商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通D三者无包含关系正确答案： C2. 工作沟通的核心不包括：√A准确B关系C简单D高效正确答案： B3. 良好人际沟通关系的核心不包括：√A关系B态度C感受D语言正确答案： D4. 下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表现是：√A讲话模糊B学术表现C言简意赅D信息不对称5. 下列关于信息沟通的行为口号，说法错误的是：√A扩大开放区B隐藏盲点区C缩小隐藏区D由专业人士探索未知区正确答案： B6. 中国人反馈行为存在的三大问题不包括：√A不全面B不主动C不习惯D不要求正确答案： A7. 下列关于沟通的四大媒介的说法，不正确的是：√A有声音的语言——口头语言B没有声音的语言——书面语言C没有声音的非语言——体态语言D有声音的语言——内语言正确答案： D8. 沟通的四个步骤依次是：√A引起对方的注意、对方理解信息内容、对方接收信息、按照信息内容行动B对方接收信息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动C对方接收信息、对方理解信息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动D引起对方的注意、对方接收信息、对方理解信息内容、按照信息内容行动9. 沟通的三大基本原则不包括：√A准确完整B迅速高效C词藻华丽D简单易懂正确答案： C10. 影响沟通效果的最关键因素是：×A沟通内容B体态呈现C对方的语气D语言条理正确答案： B判断题11. 商务沟通的核心是互利、双赢和合作。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 在组织和管理工作中，工作沟通的目的是签订合同或赢得顾客合约。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。
此种说法：√正确错误14. 按照周哈里窗理论，可以把沟通的信息分为四个区，其中人们都不知道的信息区被称为盲点区。
沟通技巧培训试题(含答案)
沟通技巧培训试题(含答案)
1. 什么是有效沟通？
答案：有效沟通是指信息能够准确传达并被理解的过程。
它包
括清晰的表达、倾听和理解对方的意见，以及双方之间的有效互动。
2. 列举三个提高沟通效果的关键要素。
答案：
- 清晰而简洁的语言表达，避免使用模糊或复杂的词汇。
- 良好的倾听技巧，包括专注、不打断和提出问题以确保理解。
- 尊重和理解对方的观点，避免过度批评或指责。
3. 请解释非语言沟通在交流中的重要性。
答案：非语言沟通是通过身体语言、面部表情、姿态和声音语
调等方式进行的沟通。
它可以加强或弱化语言沟通的效果，提供更
多的信息和情感表达。
非语言沟通可以帮助我们更好地理解对方的
意图和情感，并增强沟通的效果。
4. 怎样避免误解和歧义？
答案：
- 清晰地表达自己的意图和想法，避免模糊或含糊不清的语言。
- 倾听并确认对方的理解，提出问题以澄清意思。
- 在沟通中及时反馈和纠正可能的误解，避免问题进一步扩大
或加剧。
5. 如何在团队中建立良好的沟通氛围？
答案：
- 鼓励开放和积极的沟通，让每个成员都有机会发表意见和想法。
- 尊重每个人的观点，避免批评和指责。
- 提供正面而具体的反馈，鼓励和肯定团队成员的努力。
- 促进团队合作，鼓励共同解决问题和分享信息的文化。
以上是沟通技巧培训试题及答案。
希望能够帮助您提高沟通效
果和建立良好的沟通氛围。
《有效沟通技巧》章节测试作业答案
《有效沟通技巧》章节测试作业答案第一篇：《有效沟通技巧》章节测试作业答案《有效沟通技巧》章节测试作业1.1 人际沟通是交流信息的过程1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源B、信息C、授受者 D、媒介2、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。
A、高学历B、判断力 C、软实力 D、控制力3、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）我的答案：×4、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
（）我的答案：√1.2人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）我的答案：×3、人际沟通活动具有劝说的性质。
（）我的答案：√1.3沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）我的答案：√4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）我的答案：×2.1沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五 B、六 C、七 D、八2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）我的答案：√3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）我的答案：√2.2信息是一个结合体1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
不可忽视沟通的价值课后测试答案
不可忽视沟通的价值∙∙∙窗体顶端课后测试测试成绩：70.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10 分）✔ A客观公正的评价下属B取得高绩效C人缘好D威信高正确答案:A∙2、沟通的关键要义简单来说就是（10 分）A有反馈B能同理✔ C让对方愿意听正确答案:C多选题∙1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10 分）A语言B态度C利益人际关系正确答案:A B∙2、对下属的评价正确的做法是（10 分）A正反评价B让领导判断C说清楚自己的判断D保护下属只说优点正确答案:A B∙3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10 分）A姓名具体行为C告诉领导一定要当场表扬正确答案:A B∙4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10 分）A凝聚了你的下属成员B让上司觉得你知人善任C为以后自己的升迁带来不利正确答案:A B∙5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10 分）A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备C要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息正确答案:A B C D判断题∙1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。
该说法（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确∙2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。
该说法（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己判断。
该说法（10分）A正确✔ B错误正确答案:正确。
有效沟通技巧(课后测试答案)
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课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √
A
从感情的方向去沟通
B
语速不一定要比较快
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C
不一定要有计划
D
回答一定要准确
正确答案： D
5. 沟通的基础是 √
A
知识
B
语言
C
说明问题
D
信任
正确答案： D
6. 积极聆听的技巧中不包括 √
A
倾听回应
B
重复内容
C
提示问题
D
与自己的观点对比进行评论
正确答案： D
7. 沟通过程是 √
A
双向的过程
B
单向的过程
C
多向的过程
D
以上都不是
正确答案： A
8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的 √
A
我以前也会犯这种错误……
B
你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误
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C
你对工作太不负责了
D
像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误
正确答案： C
9. 对互动型领导沟通应 √
A
私下发泄不满情绪
B
切忌公开赞美
C
积极发言
D
忌用肢体语言
正确答案： C
10. 积极聆听是指 √
A
一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
B
边听边想自己的事情
C
设身处地聆听
有效沟通技巧课后测试题答案
有效沟通技巧课后测试题答案课前测试说明：课前测试是测试您对课程容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计⼊考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作⽤D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型⼈⼠B⽀配型⼈⼠C和蔼型⼈⼠D分析型⼈⼠正确答案： C3. 哪⼀项不是和蔼型⼈际风格的特征√A列有说服⼒的物品B频繁的⽬光接触C谈话慢条斯理D使⽤⿎励性语⾔正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√B⾃⼰不知道，别⼈知道C⾃⼰知道，别⼈不知道D⾃⼰和别⼈都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A⼀边听⼀边与⾃⼰的观点进⾏⽐较进⾏评论B边听边想⾃⼰的事情C设⾝处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程容还没有完全掌握，可以点击这⾥再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业⼈⼠所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令⾜以证明⾃⼰权威C不要经常变更命令正确答案： C3. 哪⼀项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌⽤词B忌让部下有更⼤⾃主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建⽴以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅⽤⽿朵听C⾸先要理解对⽅D⿎励对⽅正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复容D与⾃⼰的观点对⽐进⾏评论正确答案： D7. 以下哪⼀个不属于开放式问题√A请问⼀下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决⽐较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双⽅期望得到的⼀种信息的回流B关于他⼈⾔⾏的正⾯或负⾯意见C关于他⼈⾔⾏的解释D对将来的建议或指⽰正确答案： A9. 哪⼀项不是和蔼型⼈际风格的特征√A列有说服⼒的物品B频繁的⽬光接触C谈话慢条斯理D使⽤⿎励性语⾔正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双⽅说明各⾃所担⼼的问题C对事对⼈揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发⾔D忌⽤肢体语⾔正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A⾃⼰知道，别⼈也知道B⾃⼰不知道，别⼈知道C⾃⼰知道，别⼈不知道D⾃⼰和别⼈都不知道正确答案： B13. 接听中要求√A多使⽤简略语以提⾼效率B要养成复述的习惯C不必注意⾃⼰的语⽓和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪⼀项不是打开客户⼼防的基本途径√B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是⽅法论的最佳实践者D要求下属⽴即服从正确答案： C爱⼈者，⼈恒爱之；敬⼈者，⼈恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
沟通基础的参考答案
沟通基础的参考答案沟通基础的参考答案沟通是人际交往中至关重要的一环，它不仅能够促进人与人之间的理解和合作，还能够构建良好的人际关系。
然而，由于每个人的思维方式和表达能力不同，沟通往往成为一项具有挑战性的任务。
为了提高沟通的效果，我们需要掌握一些基本的沟通技巧。
首先，倾听是有效沟通的关键。
当我们与他人交流时，我们应该全神贯注地倾听对方的观点和意见，而不是只关注自己的立场。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求和感受，从而更好地回应他们的需求。
此外，倾听还能够表达我们对对方的尊重和关注，从而建立起良好的互信关系。
其次，表达清晰和明确的意思也是沟通的重要方面。
当我们与他人交流时，我们应该尽量用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用模糊和含糊不清的词语。
同时，我们还应该注意语速和语调的把握，以确保我们的意思能够被对方准确地理解。
如果我们发现对方有误解或困惑，我们应该及时进行澄清和解释，以避免沟通的误解和偏差。
此外，积极的身体语言也能够增强沟通的效果。
身体语言包括面部表情、姿势和手势等非语言元素。
通过积极的身体语言，我们能够更好地表达自己的情感和意图，增强与他人的情感共鸣。
例如，微笑可以传递友好和善意，眼神接触可以表达关注和尊重。
通过合理运用身体语言，我们能够更好地与他人建立联系，促进有效的沟通。
另外，善于提问也是沟通的重要技巧之一。
通过提问，我们能够更深入地了解对方的观点和需求。
然而，提问也需要技巧和适度。
我们应该避免问一些过于个人或敏感的问题，以免引起对方的不适。
同时，我们还应该注意提问的方式和语气，以确保对方能够愿意回答我们的问题。
通过善于提问，我们能够更好地引导和推动沟通的进程。
最后，尊重和耐心也是有效沟通的关键要素。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的观点和意见，不轻易批评或贬低他们。
即使我们对对方的观点有异议，我们也应该保持耐心和理解，以便寻找共同的解决方案。
通过尊重和耐心，我们能够建立起良好的沟通氛围，促进有效的交流和合作。
不可忽视沟通的价值
不可忽视沟通的价值课后测试1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10 分）A客观公正的评价下属B取得高绩效C人缘好D威信高正确答案:A2、沟通的关键要义简单来说就是（10 分）A有反馈B能同理C让对方愿意听正确答案:C1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10 分）A语言B态度C利益D人际关系正确答案:A B2、对下属的评价正确的做法是（10 分）A正反评价B让领导判断C说清楚自己的判断D保护下属只说优点正确答案:A B3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10 分）A姓名B具体行为C告诉领导一定要当场表扬正确答案:A B4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10 分）A凝聚了你的下属成员B让上司觉得你知人善任C为以后自己的升迁带来不利正确答案:A B5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10 分）A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备C要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息正确答案:A B C D1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。
该说法（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。
该说法（10 分）A正确B错误正确答案:正确3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己判断。
该说法（10分）A正确B错误正确答案:正确。
有效沟通技巧课后测试题答案
有效沟通技巧课后测试题答案课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C。
沟通的正确认知课后测试答案（精选五篇）
沟通的正确认知课后测试答案（精选五篇）第一篇：沟通的正确认知课后测试答案1.沟通各要素中所占比例最大的是：√A肢体语言B语音语调C文字D视具体情况而定正确答案： A2.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是：√A接收B发送C反馈D消化正确答案： C判断题3.在所有沟通方式中，最便捷也最直接的是肢体的沟通。
此种说法：√正确错误正确答案：错误4.如果人主观上没打算沟通，即便信息进行了传递，也不属于沟通。
此种说法：正确错误正确答案：错误5.在沟通中，说什么比怎么说更重要。
此种说法：√正确错误正确答案：错误√第二篇：正确认知安全生产管理课后测试正确认知安全生产管理课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.企业安全事故造成的间接损失不包括：√ABCD 必要的管理时间，管理成本加大延误出货，影响顾客满意企业的劳动力补充，效益受到影响员工受伤，赔偿医疗费用正确答案： D2.安全管理的学习方法有三种，其中（）是最高明的方法。
√ABCD 读书经历模仿沉思正确答案： D3.在安全生产的基本原则中，“三不违章”原则的内容不包括：√ABCD 不违章操作不违反领导的意愿不违章指挥不违反劳动纪律正确答案： B4.安全生产的“3E”原则不包括：√AB EngineeringEducationCD EnforcementEnvironment正确答案： D5.关于传统安全管理向科学安全管理的转变，下列说法错误的是：√ABCD 在管理对象上，由事件和隐患危害的风险转变成事故在管理过程上，由事后型转变成预防型在管理理论上，由事故致因型转变成风险管理在管理手段上，由行政手段转变成法治手段、经济手段、科学手段等多样化手段正确答案： A6.关于现代企业安全管理的特点，下列表述错误的是：√ABCD 变纵向管理为横向管理变动态管理为静态管理变外部型目标管理为内积型目标管理变被动、辅助、滞后的管理为主动、本质、超前的管理正确答案： B7.在生产科学管理的技术性管理原则中，降低潜在的危险因素数值的原则是指：√ABCD 故意把工序复杂化员工在有害的环境下待的时间不能太久危险隐患还存在，只是降低了隐患的危害工作过程中设计薄弱环节正确答案： C判断题8.在企业中，安全是绝对的，所有的风险都可控。
不可忽视沟通的价值精编版
不可忽视沟通的价值集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-不可忽视沟通的价值窗体顶端课后测试1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10?分）A客观公正的评价下属B取得高绩效C人缘好D威信高正确答案:A2、沟通的关键要义简单来说就是（10?分）A有反馈B能同理C让对方愿意听正确答案:C1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10?分）A语言B态度C利益D人际关系正确答案:AB2、对下属的评价正确的做法是（10?分）A正反评价B让领导判断C说清楚自己的判断D保护下属只说优点正确答案:AB3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10?分）A姓名B具体行为C告诉领导一定要当场表扬正确答案:AB4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10?分）A凝聚了你的下属成员B让上司觉得你知人善任C为以后自己的升迁带来不利正确答案:AB5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10?分）A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备C要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息正确答案:ABCD1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。
该说法（10?分）A正确B错误正确答案:正确2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。
该说法（10?分）A正确B错误正确答案:正确3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己判断。
该说法（10分）A正确B错误正确答案:正确。
最新有效沟通技巧课后测试题答案教学内容
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C大学生就业指导试题及答案一、简答题1.简述大学生择业新观念的科学内涵及基本原则答案：1科学内涵：(P110)（1）树立先就业后择业的观念（2分）（2）树立自主创业和终身学习的观念（2分）（3）树立到基层、农村就业的观念（2分）（4）树立发挥专业所长、注重综合素质的观念（2分）（5）践行社会主义的荣辱观，树立为大多数人的幸福辛勤劳动为荣的观念（2分）主动原则：答出一项得1分(P97)服务性原则、坚持性原则、主动性原则、现实性原则、发展性原则2.简述免费师范毕业生的就业政策•答案：就业方式:双向选择+安置就业（3分）•就业途径:一般回生源所在省份中小学校任教:免费师范生可以在生源省范围内自主选择任教学校，并不是“哪个市来回哪个市去”，更不是“城来回城，乡来回乡”。
有效沟通技巧课后测试题答案
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C。
智慧树答案沟通的艺术知到课后答案章节测试2022年
绪论1.有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。
答案:对第一章1.按照沟通方向可分为：垂直沟通和水平沟通，也称作纵向沟通和横向沟通。
答案:对2.按照信息传递方式，沟通可分为：（）和（）答案:单向传递;双向沟通3.沟通过程的七大要素包括传送者、接收者、渠道、（）、编码与译码、噪音、反馈答案:背景4.营造安全的沟通氛围无非就是营造一个平等和谐，可以畅所欲言的环境。
答案:对5.在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审美体验、审美鉴赏、审美文本、审美语境、审美符码、审美媒介、审美文化。
答案:对第二章1.本节中提到的三种有效表达方式包括：信息要（）、（）、（）。
答案:直接;及时;有激励性2.如果你不想让你的信息伤害到你的听众，就一定要甩掉一些坏习惯，如恶毒的评语、挖苦的语言、（）、威胁的语言等。
答案:否定性比较3.为了加强我们的语言表达效果，我们就需要掌握一定的规则：1.准确用词 2.注意说话的通顺性 3.用简洁的词语表达意思 4.明确说话的目的答案:对4.幽默大概分为自嘲式的幽默、调侃式的幽默、比喻式的幽默、对抗式的幽默四种类型。
答案:对5.巧妙说服的第七点（间接说服）里提到了三种批评的技巧，改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和（）。
答案:改批评为自我批评第三章1. 3.1通过身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、穿着装饰等传达信息和情感来对非语言沟通中的非语言因素进行了分类讲解。
答案:对2. 3.1中提及的非语言沟通具备以下哪些不可忽视的特点：无意识性、（）、情境性、（）、个性化。
答案:民族性;可信性3. 3.3中提到，非语言环境主要包括文化语境、社会语境、情景语境三大模块。
答案:对4.所谓非语言性环境，指的是交流过程中某一话语结构表达某种特定意义时所依赖的各种主客观因素，包括时间、地点、场合、话题、交际者的身份、地位、心理背景、文化背景、交际目的、交际方式、交际内容所涉及的对象以及各种与话语结构同时出现的非语言符号（如姿势、手势）等。
沟通培训测试题及答案
沟通培训测试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在沟通中，以下哪项不是有效倾听的关键要素？A. 保持耐心B. 避免打断对方C. 仅关注自己的观点D. 理解对方的情感答案：C2. 非语言沟通中，以下哪项不是肢体语言的一部分？A. 面部表情B. 眼神接触C. 语音语调D. 书面文字答案：D3. 在团队沟通中，以下哪项不是有效团队沟通的特点？A. 开放式沟通B. 相互尊重C. 避免冲突D. 明确的角色和责任答案：C4. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 缺乏信任B. 信息过载C. 清晰的信息D. 语言障碍答案：C5. 在解决冲突时，以下哪项不是有效的策略？A. 寻找共同点B. 攻击对方C. 倾听对方的观点D. 寻求妥协答案：B二、多选题（每题3分，共15分）6. 有效的沟通技巧包括哪些？A. 清晰表达B. 积极倾听C. 适时反馈D. 避免眼神交流答案：A, B, C7. 在跨文化沟通中，以下哪些因素可能导致误解？A. 语言差异B. 非语言信号的差异C. 宗教信仰的差异D. 饮食习惯的差异答案：A, B, C8. 以下哪些是有效会议沟通的关键？A. 明确的议程B. 准时开始和结束C. 允许跑题D. 会议记录答案：A, B, D9. 在沟通中，以下哪些行为可以增强信任？A. 遵守承诺B. 保守秘密C. 经常改变立场D. 公开透明答案：A, B, D10. 以下哪些是有效书面沟通的特点？A. 结构清晰B. 语言简洁C. 过度使用专业术语D. 适当的格式和排版答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）11. 有效的沟通总是需要面对面进行。
（错误）12. 在沟通中，反馈是单向的，只需要发送者提供。
（错误）13. 非语言沟通可以增强或削弱语言信息的传递。
（正确）14. 在团队中，沟通风格的差异总是导致冲突。
（错误）15. 有效的沟通可以减少误解和提高效率。
（正确）结束语：通过以上测试题及答案，我们希望能够帮助您更好地理解和掌握沟通的技巧与策略，以便在各种场合中更有效地进行沟通。
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不可忽视沟通的价值
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窗体顶端
课后测试
测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1、作为企业的管理层，怎么才能做一个合格的上级，从沟通层面看，需要（10
分）
A
客观公正的评价下属
B
取得高绩效
C
人缘好
D
威信高
正确答案:A
2、沟通的关键要义简单来说就是（10 分）
A
有反馈
B
能同理
C
让对方愿意听
正确答案:C
多选题
1、部门之间的交流问题普遍主要出在（10 分）
A
语言
B
态度
C
利益
D
人际关系
正确答案:A B
2、对下属的评价正确的做法是（10 分）
A
正反评价
B
让领导判断
C
说清楚自己的判断
D
保护下属只说优点
正确答案:A B
3、将需要表扬的下级告诉上级领导，需要告诉领导（10 分）
A
姓名
B
具体行为
C
告诉领导一定要当场表扬
正确答案:A B
4、作为企业的管理层，你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属，该做法（10
分）
A
凝聚了你的下属成员
B
让上司觉得你知人善任
C
为以后自己的升迁带来不利
正确答案:A B
5、假如你是人事经理，和研发部的经理沟通招聘，你可以（10 分）
A
询问招聘计划有没有变化
B
主动询问需要我这里做什么准备
C
要到招聘岗位需求文档
D
承诺及早帮对方收集更多的一些信息
正确答案:A B C D
判断题
1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。
该说法（10 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。
该说法（10 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
3、在领导面前评价下属，不应该直接给出意见，而是详细的支持信息，让领导自己
判断。
该说法（10分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确。