市场细分分析

•百得 •Craftsman • Skil
• Wen • Private Label
专业型市场 &
零售商市场
消费者市场
百得该怎么办？
放弃该细分市场
扩大市场份额
第二品牌
舍弃百得品牌名
得伟
新品牌
你认为这项计划如何？
• 这些表面上的改变真的产生竞争优势吗？
如果你是牧田公司会做什么反应? 百得公司的分析是否已经将这个考虑在内了?
市场细分分析
市场领导者
百得 (Black & Decker)
牧田 (Makita)
百得 (Black & Decker)
各细分市场
工业市场 零售商市场 消费者市场
经销通路
格兰杰 (Grainger)
家居货栈 (Home Depot )
凯玛特 (Kmart)
不同品牌所选用的色彩方案
图 D 颜色区别
• 牧田 -蓝绿色 • Milwaukee –红色 • 博世 – 黑色 • 日立 – 绿色 • 百得 – 灰色
• 牧田公司是否存在可被利用的竞争劣势?
% 赞同此观点 (品牌 X “……”)
表4
对此陈述表示同意的百分比
发生了什么？
1991
1994
牧田
其它
牧田
其它
百得
得伟
成功的原因是什么？
• 服务方面的定位使他们的弱势 (与顾客渠道相关）转化
为强势，因为现存的百得117个客户服务中心使得伟可 以提供可靠的48小时的维修更换服务保证。
连续三次品尝后作出的评级（均在对饮料品牌未知的情况下）
第一次
第二次
来自百度文库
第三次
品牌认可
最佳品牌
第一次品尝后的猜测结果〔RC〕
未知/无意见
第二次品尝后的 猜测结果〔Coke〕
未知
第三次品尝后的猜测结果〔Shaw's〕
未知
C o k e与R C： 表面偏好与实际偏好
％受试者喜欢 Coke胜过RC
表面偏好 实际测试结果
•采用“整体产品”方式，从技术角度以外去评估 使用者的
使用感受。
•理解零售商不希望（百得）以传统的方式向它们 进行销售。
可乐的“品尝测试”
第一组
“ A” = RC Cola
“ B” = Coke “ C” = Shaw's
第一
“a” = Coke “b” = Coke “c” = Coke
如此设计的原因是哪些？
• 服务保障的增值使他们得以收取溢价（更进一步
突出了高质量的形象）
你从中学到了什么？ 使你最感到最惊奇的是什么？
在所零售商市场所占的份额
牧田
其他
百得
百得做过哪些调查研究？
•访问零售商的职业网站 •去家居货栈考察产品演示员 •对产品的效能及可靠性进行实验室测试 •进行盲区测试 •按公司、渠道、产品类型对市场份额进行分析