大学生网络购物行为分析及营销策略
高校学生网上购物行为分析及网站建设策略
是 出 自个人 消 费意 向 的积 极 的行 动 网 上 的虚 拟商 店 独 特 的购 物
环境 使学 生 完全 可 以按 照 自己 的意 愿 向商 家提 出挑 战 ． 在消 费 中
充 分 表 现 自我 。
５ 有 针 对 性地 加强 宣 传 ．扩大 影 响
２ 追 求方 便 、快 捷 的 消费 心理
高校 学 生 对 参与 网络 交 易看 重 的 因素 各 不 相 同 可 以利 用 各
种因素对学生群体进行细分 ．如按学历可分 为：研究生 ，本科生、 体 也 是 中 国现 在及 未 来 网上 购 物 的 主要 消 费群 体 。 然 而 面对 如 高职 生 ；按 专业 可 以分 为 工科 专业 理科 专 业 、艺 术 类专 业等 。
６ 加强 售 后服 务
对 于惜 时 如金 的现 代 年轻 人 来说 在 购物 中 即时 、便 利 、 随 对 性地 进 行 宣传 ．可 以在 他 们 经 常阅 读 的报 刊 杂 志和 收 听 的 电台 再 加上 往返 路 途 的时 间 ， 消耗 了消 费者 大量 的 时 间 精 力 ， 而 网
维普资讯
商 业 研 究
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［ 摘
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略
要］高校 学生对 网络 交易有浓厚 的兴趣 ，随着信息技术的发展和 电脑的进一 步普及 ，校 园电子商务发展 空间更加
广 阔。本文分析 了高校 学生的 网上购物行为．对建设高校 学生购物网站的前景进行 了展望，并对如何建 设高校学生购物网站
产 品 的信 息 及 价 格 ， 而 通 过链 接 快 速 进 八 消 费者 认 为 适 合 的 网 进
网络消费者行为特征及营销策略分析
网络消费者行为特征及营销策略分析随着互联网技术的快速发展，网络消费者的数量逐年增长。
网络消费者有着与传统消费不同的行为特征，这为企业的网络营销带来了新的挑战。
本文将从网络消费者行为特征和营销策略两个方面分析网络消费者，以期为企业在网络营销中提供一些参考意见。
一、网络消费者行为特征分析1. 多渠道购物网络消费者具有多渠道购物的特点，他们不会局限于一个购物渠道，在实体店和在线商店之间自由切换。
而且，网络消费者往往通过多种设备进行购物，如电脑、平板电脑和智能手机等。
2. 价格敏感网络消费者在购物时更加关注价格，他们会使用各种比较工具和网站来寻找最划算的商品和服务。
价格的优劣往往是网购消费者决策的关键。
3. 评价和口碑的重要性网络消费者更加注重其他用户对商品和服务的评价和口碑。
他们会通过社交媒体和各种购物网站上的用户评价来了解商品的质量和服务态度。
企业应该对消费者的意见和反馈做出及时的反应和调整，以获得更好的口碑和评价。
4. 隐私保护的重视网络消费者更加注重个人隐私和信息保护。
企业必须采取有效的安全措施来保护消费者的个人信息，否则消费者可能会感到不安和失望，从而选择放弃购买。
5. 频繁的搜索和比较网络消费者具有频繁的搜索和比较的特点，他们会在不同网站之间进行搜索和比较，以获得最好的产品和服务。
因此，企业应该提供更好的搜索和比较工具，以帮助消费者快速找到所需产品。
二、网络营销策略分析1. 多渠道营销企业应该采取多渠道营销的策略，结合实体店和在线商店，以满足消费者的购物需求。
并且，企业应该为消费者提供多种设备来进行购物，以增加消费者的使用度和购买率。
2. 强化价格战在网络营销中，价格往往是消费者的关注焦点。
因此，企业应该采取强有力的价格策略，增加在竞争中的优势。
企业可以采取优惠活动、购物券和折扣等方式吸引消费者。
3. 重视口碑营销在网络营销中，口碑营销是非常重要的。
企业应该积极地参与社交媒体和购物网站上的社区讨论，与消费者保持良好的沟通和互动，并及时回应消费者的意见和反馈。
大学生网上购物调查报告通用3篇
大学生网上购物调查报告通用3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络时代消费者行为特征与营销策略
网络时代消费者行为特征与营销策略随着互联网的普及和发展，网络时代的消费者行为产生了很大的变化，这给企业的营销策略带来了新的挑战和机遇。
以下是网络时代消费者行为特征与营销策略的一些关键点。
一、消费者行为特征：1.多渠道消费：网络时代的消费者可以通过多种渠道进行购物，包括电商平台、社交媒体、移动应用等，他们具有更多的选择权和比较能力。
2.个性化需求：消费者在互联网上可以方便地查找和获取信息，因此他们对产品和服务的个性化需求越来越高，对个性化定制和用户体验的重视也逐渐上升。
3.口碑传播：在社交媒体的影响下，消费者更加倾向于通过口碑传播来获取产品和服务的信息。
他们会关注其他消费者的评价和推荐，对于企业来说，口碑营销策略变得尤为重要。
4.跨平台购物：消费者在不同平台上进行购物时，可能会在电脑、手机、平板等多个设备上进行浏览和下单操作，企业需要提供跨平台的购物体验和技术支持。
5.网购冲动消费：由于网络购物的便捷性和实时性，消费者往往更容易受到促销活动和限时特价的诱惑，更容易做出冲动购买决策。
二、营销策略：2.个性化推荐和定制化服务：通过大数据分析和个性化推荐算法，针对消费者的兴趣和消费习惯，向其推荐相关的产品或服务，在购物体验上进行个性化定制。
3.提供良好的售后服务：在网络时代，消费者在购买产品或服务之前会更加关注售后服务的质量和可靠性，对于企业来说，提供良好的售后服务是保证顾客满意度的重要环节。
4.制定精确的营销计划：根据不同的消费者群体和市场需求，制定针对性强的营销策略，包括促销活动、广告宣传、合作营销等。
5.增强品牌口碑：企业应该积极参与社交媒体平台，与消费者保持互动，回应消费者的评论和建议，并利用消费者的积极反馈来提升品牌形象和口碑。
最后，网络时代的消费者行为特征与营销策略是一个不断变化和发展的过程，企业需要密切关注消费者行为的变化，灵活调整营销策略，以满足消费者的需求和提升竞争力。
大学生网络购物营销策略
大学生网络购物营销策略[提要]本文通过分析大学生选择网络购物的原因，提出针对大学生群体网络购物的营销策略，为网站、商家提供策略分析，以促进网络购物在大学生群体中更好的发展。
关键词：大学生；网络购物；营销策略中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，到2023年12月底，中国网民规模突破5亿，其中有过网购经历的人突破1亿人，交易规模达到2，500亿元。
然而，从年龄方面来看，过去五年里10～29岁群体互联网使用率保持高速增长，此年龄段群体以企业白领与大学生为主。
从学历方面来分析，大专及以上学历人群中互联网使用率在2023年已达到96%，说明以大学生为主的人群中几乎全部都已进入到了网络世界。
作为“高触网”的当代大学生，伴随着网络和电子商务的飞速发展，这一高学历群体已经成为网络购物消费者中的领导者，尽管在校期间消费水平受到限制，但当他们走进社会，获得一份高于社会平均水平的收入，这将打破他们消费上的资金短少限制，那时他们将会把网络购物带入一个全新的时代。
一、大学生选择网络购物的原因大学生消费群体的消费呈现个性化与多样性，每年校园都会有源源不断的大学生进入，构成稳定的大学生消费群体。
大学生处于成长的青年时期，富于创造性和挑战性，对新鲜事物充满敏感与好奇，他们追求独特和个性。
大学生存在沟通交流、休闲娱乐、个性表达、学习提升、网上交易等网络消费心理，每一种网络消费心理都对应不同的网络消费行为。
大学生通过网络购买的商品和服务有书刊、小饰品、服装、电子商品、网上游戏服务、网上票务服务等，其构成呈现出多样化特点。
省时省力、方便快捷也是大学生选择网上购物的另一主要原因。
大学生这一高学历群体除了学习，更需要注重提高自身能力、积累经验等全面发展，这些因素需要大量的时间和精力的投入，所以网上购物给大学生提供了一个很合适的消费平台。
在网上不仅可以买到比较好的商品，送货上门，还大大节约了逛商场的宝贵时间，与传统的购物形式比起来，他们更愿意进行这种全方面服务的消费方式。
大学生群体网上购物营销策略研究
大学生群体网上购物营销策略研究【摘要】本文旨在研究大学生群体的网上购物行为及偏好，探讨他们的网上购物需求，并提出相应的营销策略建议。
通过对大学生群体特点的分析，发现他们具有较高的消费能力和消费需求，且更倾向于在网上进行购物。
通过网上购物行为分析，发现大学生群体更注重商品的性价比和品牌声誉，更喜欢购买时尚潮流的商品。
在此基础上，针对大学生群体的网上购物需求进行分析，提出针对性的营销策略，如推出优惠活动、加强品牌营销等。
本文总结了针对大学生群体的网上购物营销策略建议，展望未来研究方向，并强调了本文研究的重要性和实用性。
【关键词】大学生群体、网上购物、营销策略、特点分析、行为分析、偏好分析、需求分析、建议、未来研究、总结。
1. 引言1.1 研究背景随着互联网技术的快速发展，网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
特别是大学生群体作为网络原生代表，其网上购物行为具有独特的特点和需求。
大学生群体具有较强的消费能力和购物潜力，他们是网上购物市场中重要的消费群体之一。
研究大学生群体的网上购物行为和相关营销策略具有重要的现实意义。
大学生群体作为数字时代的主力军，其网上购物行为受到诸多因素的影响，包括社交网络、品牌推广、消费体验等。
了解大学生群体的网上购物行为特点，有助于企业更好地把握市场需求，制定更有效的营销策略，提升销售业绩。
对大学生群体网上购物营销策略进行深入研究，可以为企业提供参考和借鉴，促进网上购物市场的健康发展。
基于以上背景，本研究旨在探讨大学生群体的网上购物行为及其偏好，并针对其需求特点提出相应的营销策略，以期为企业提供实质性的市场营销建议。
1.2 研究意义大学生群体作为未来社会的主力消费群体，其消费潜力巨大。
通过深入研究大学生群体的网上购物偏好和需求，可以帮助电商平台更好地制定营销策略，提升消费者的购物体验，增加用户粘性，从而提高平台的竞争力。
本文旨在通过对大学生群体网上购物营销策略的研究，为电商平台提供可行的营销策略建议，促进电商行业的发展，实现双赢局面。
大学生购买手机的消费者行为分析说明和营销策略制定
购买渠道分析
线上购买
大学生更倾向于在线上购买手机，如通过电商平台或品牌官网。线上购买方便快捷，且常常有 优惠活动。
线下购买
部分大学生也会选择到实体店购买手机，以便于现场体验产品的手感、外观等。
价格敏感度分析
中低端机型
大部分大学生对中低端机型的价格较为敏感， 更倾向于选择性价比高的产品。
中高端机型
大学生购买手机的决策过程
信息收集、品牌选择、型号比较、购买渠道选择等。
THANKS
感谢观看
誉度。
企业应提供具有竞争 力的价格，并针对大 学生的经济状况，推 出分期付款等优惠政
策。
企业应加强网络和社 交媒体营销，提高产 品在大学生群体中的
曝光率。
企业应关注大学生需 求，不断推出符合其 需求的新产品，并加 强产品体验和服务质
量。
07
参考文献
参考文献
大学生购买手机的主要动机
社交需求、学习需求、娱乐需求等。
对于中高端机型，部分大学生更注重品牌和性 能，价格相对不那么敏感。
旗舰机型
对于旗舰机型，大学生的购买力有限，价格敏感度较高。
04
营销策略制定
产品策略
产品定位
针对大学生的需求，提供符合其预算和功能 需求的手机产品。
产品创新
研发具有创新功能和特色的手机，如拍照、 游戏、学习等，吸引大学生的关注。
产品线扩展
大学生购买手机时，品牌、 价格、性能和外观是主要 考虑因素。
大学生更倾向于选择具有 较高性价比和良好口碑的 手机品牌。
网络和社交媒体对大学生 购买手机决策具有重要影 响。
大学生在购买手机时，往 往需要家长的支持或通过 分期付款等方式减轻经济 压力。
消费者网络购物消费行为因素分析及营销策略
这 些 营 销 组 合 技 巧 能 产 生 薄 利 多 销 的 效
第三 ， 购物便利性 因素 。 网络购物 在 的环境下 ，消费者足不 出户就拥 有 了获 得商品 的机会 。 比在传统交 易模 式下 ， 这
拥 有 了更 加 随 意 的 购 物 环 境 ， 因 此 也 就 成 了 导 致 消 费者 进 行 消 费 的 原 因之 一 。
鉴于此 ， 网络购物环 境下 ， 商家应 当 采取相 应 的策 略来满足消 费者 的消 费行
为 ， 过 研 究 ， 们 可 以 从 以 下 几 个 方 面 通 我 着手 。 首 先 ， 商 品 本 身 的 品质 是 需 要 保 证
的形象宣传 、 品功 能的展示 、 品使用 商 商 的说明、 商品各种技术 指标 的讲解 以及 商 品销售 的优 惠活动等 ，能够使 消费者
再次 ，商 品物流 的服务 水平 与成本 需要具 备优 势 。商 家为 了能够提 供优 质
的 物 流 服 务 ， 必 须 与 第 三 方 物 流 公 司 共
户进 行回访 ，将新商 品信息及 时传达给
客 户 ， 并 在 合 适 的 时 机 赠 送 礼 品 给 客
户， 以保持 联络 ， 增进 情感 的沟 通 ， 同时
第 四， 品具 有比较优势 因素。消费 商 者在进 行消 费行 为选购 商品之前 ，绝大 多数的情况 下，会进行 同类 商 品之间 的 比较 ，从而在 多个款式 的商 品中进 行选 择， 最终挑选 出 自己满 意的商 品。 而选择
网络 购 物 的 消 费 者 ，会 因 为 能 够 利 用 网
被 搜 索 后 ， 费 者 获 取 商 品信 息 的 便 利 。 消 其 二 ， 应 当注 重 商 品 图 片 的 美 化 和
基于大学生网络购物行为的营销策略浅析
基于大学生网络购物行为的营销策略浅析随着网络技术的发展和普及，大学生的网络购物行为已成为一种全新的消费方式。
根据调查数据显示，大学生网购的人数占比逐年增长，已成为网络购物的主力军，因此大学生网络购物行为成为了市场营销的重要对象。
了解大学生的网络购物行为，制定适合的营销策略，对于企业来说至关重要。
本文将从大学生网络购物行为的特点出发，分析其对营销策略的影响，并提出具体的营销策略建议。
一、大学生网络购物行为的特点1. 便捷的购物渠道大学生作为新一代主力消费者，他们对于购物方式的选择更加注重便捷性。
网络购物对大学生来说，不仅意味着不必出门就能购物，还能够更加方便快捷地比较价格和产品。
大学生对于网络购物的便捷性非常感兴趣。
2. 多元化的产品选择在网络上，大学生可以轻松找到各种不同品牌和类型的商品，这种多元化的选择对于大学生的网络购物行为产生了很大的影响。
他们更加愿意在网络上寻找自己喜欢的产品，而且网络上的商品也更符合他们的消费需求。
3. 社交网络的影响大学生是社交网络的主要使用者，他们的购物决策往往受到朋友和社交圈的影响。
朋友圈和社交平台上的商品推荐以及购物分享对大学生的网络购物行为有着重要的影响。
4. 价格敏感大学生作为消费者，他们的经济来源通常是有限的，因此对于价格的敏感性较高。
在网络购物中，大学生更倾向于寻找性价比更高的产品，并通过价格比较选择最优的购物方式。
以上就是大学生网络购物行为的一些主要特点，这些特点对于制定营销策略具有重要的指导意义。
1. 通过社交网络营销鉴于大学生对社交网络的依赖和社交圈的影响，企业可以通过社交网络平台开展精准的营销推广。
在社交网络平台上发布广告、进行推广活动，提高品牌曝光度，借助社交网络的力量增加产品的可见度和购买意愿。
2. 提供个性化服务大学生对于产品和服务更加个性化的需求较为突出，企业可以根据大学生的兴趣爱好和消费习惯，打造具有个性化定制的产品和服务。
通过个性化推荐系统，根据用户的消费记录和兴趣爱好推荐相应的产品，以满足大学生的个性化需求。
互联网时代的网上购物行为分析
互联网时代的网上购物行为分析随着互联网技术的不断发展，网上购物已经成为一种越来越流行的消费行为。
相比于传统的实体店购物，网上购物的优势在于方便快捷、价格便宜、产品选择多样等等。
本文将从消费者、产品、营销等多个角度分析互联网时代的网上购物行为。
一、消费者行为1.购物渠道选择互联网时代，人们可以选择的购物渠道越来越多，包括各种电商平台、社交媒体等。
消费者在网上购物时，会根据不同的需求选择不同的渠道。
例如，购买日用品、家电等实物商品时，消费者会在淘宝、京东等大型电商平台上寻找合适的产品。
而在购买高端品牌时，一些消费者则会在官方网站或专卖店购买，以确保商品的正品和专业售后服务。
此外，一些年轻人会在社交媒体平台上购买小众、个性化的产品。
2.购物观念互联网时代的消费者更加看重个性化、品质和价格等方面。
他们关注产品的质量和口碑，也更加注重购物体验和服务。
由于互联网上产品的选择范围更广，消费者更容易在网上找到符合个人需求的产品，比如品牌、款式、颜色等方面。
据调查显示，互联网时代的消费者在购物时更加看重网上购物的便利性，并放弃了一些传统的渠道，比如实体店购物、电视销售等。
二、产品品类随着网上购物的发展，可选择的产品品类越来越多。
除了传统的服装、鞋帽、数码家电等品类外，互联网上出现了一些新型消费品类，比如海淘、直播带货、共享经济等。
这些新型消费品类大大拓展了人们的消费选择。
例如，海淘让消费者可以在国外购买到原产地的商品，而共享经济则让人们可以更加灵活地选择住宿、交通等服务。
同时，还有许多消费品类在互联网上得到了流行，例如游戏虚拟物品、在线教育、在线医疗等。
三、营销策略1.营销手段互联网时代的营销手段更加多样化、创新化。
传统的广告宣传也逐渐转向了互联网广告投放、社交媒体宣传等方式。
同时，电商平台、社交媒体等也提供了各种促销手段，比如团购、秒杀等，以吸引消费者的关注。
此外，一些新型营销手段也不断涌现，例如大数据分析、虚拟现实等。
大学生群体网购行为分析ppt课件pptx
CHAPTER
物流配送服务评价与改进建议
配送方式多样化
目前，物流配送服务方式包括快递、即时配送、同城配送等，满足了大学生不同场景下的购物需求。
配送服务质量提升
随着物流技术的不断升级和配送员队伍的专业化，物流配送服务质量得到了显著提升，如送货上门、定时配送等。
配送服务市场规模
随着电商行业的快速发展，物流配送服务市场不断扩大，为大学生群体提供了更加便捷、快速的购物体验。
03
配送安全问题
在配送过程中，有时会出现货物损坏、丢失等问题，给大学生造成经济损失。
01
配送延误
由于天气、交通等因素，物流配送服务时常出现延误现象，影响了大学生的购物体验。
02
配送员态度问题
部分配送员在送货过程中存在态度不佳、缺乏耐心等问题，给大学生带来不便。
提高配送效率：通过优化配送路线、提高配送员工作效率等方式，缩短配送时间，减少延误现象。加强配送员培训：对配送员进行专业培训，提高其服务意识和职业素养，改善服务态度问题。完善配送安全保障措施：加强货物保护措施，如使用防震防摔包装、提高货物保险额度等，确保货物在配送过程中的安全。未来发展趋势：随着人工智能、大数据等技术的不断发展，未来物流配送服务将更加智能化、个性化。例如，通过数据分析预测大学生购物需求，提前进行库存布局和配送计划安排；利用智能技术优化配送路线和减少交通拥堵等。这些措施将进一步提高物流配送服务质量，满足大学生群体日益增长的购物需求。
VS
大多数大学生每周都会进行网购，其中综合类电商平台的使用频率最高。
使用时长
每次网购的时长大多在1小时以内，但也有部分大学生会花费更多时间在网购上，尤其是在浏览商品、比较价格时。
使用频率
04
大学生网络消费行为及营销策略分析.doc
大学生网络消费行为及营销策略分析摘要随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，企业通过网络平台搭建购物新渠道，使顾客足不出户就可购买到自己满意的产品。
网络消费以方便快捷、价格低廉等模式吸引了众多受众，最为主流的人群莫过于当代大学生。
本文主要通过市场营销中策略组合的知识对大学生网络消费行为进行分析，进而针对相关问题做出行之有效的分析及建议。
[关键词] 网络营销传统营销营销策略网络消费AbstractWith the maturity of the development of the Internet Technology and the low cost of logging on line, enterprise network platform to build a new shopping channel, a customer can buy without going to their satisfaction with the product. Internet consumption in order to facilitate quick, low cost attracted many audiences such models, the most mainstream of the population than college students. This article marketing strategy through market knowledge combined network of consumer behavior on the students to analyze relevant issues and then make a well-established for the analysis and recommendations.[key words] internet marketing tradition marketing marketing strategy internet consume大学生网络消费行为及营销策略分析一、网络消费与传统消费的关系（一）网络消费与传统消费的联系传统消费和网络消费都包含着人们生活物品和生产资料的购买，都是为了某些时候、某些地点，满足人们的物质需求和精神需求。
大学生网络购物行为与消费心理分析
大学生网络购物行为与消费心理分析随着互联网的发展，网络购物已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分。
大学生作为新一代消费者，他们的网络购物行为和消费心理对于市场营销和电子商务发展具有重要意义。
2.大学生的网络购物行为2.1购物渠道选择大学生在进行网络购物时通常会选择不同的购物渠道。
其中，知名电商平台如淘宝、京东和天猫是大学生最常用的购物平台。
这些平台提供了丰富多样的商品和便捷的购物体验。
社交媒体平台上的购物功能也吸引了大量大学生用户。
2.2购物动机与需求大学生进行网络购物的动机和需求多种多样。
他们希望获得更好的商品质量和价格优惠。
他们希望能够快速方便地获得所需商品，避免外出购物的时间和精力消耗。
大学生还追求个性化和时尚的消费品，希望通过购物来展示自己的个性和品味。
2.3购物习惯与行为特征大学生的网络购物习惯和行为特征表现出一定的规律。
他们通常在休闲时间进行购物，如周末或晚上。
大学生更喜欢在手机上进行购物，以便随时随地浏览和下单。
在购物过程中，他们喜欢参考商品评价和评论，以便做出更明智的购买决策。
3.大学生网络购物的消费心理3.1社交影响在进行网络购物时，大学生受到社交影响的程度较高。
他们经常会在社交媒体上看到他人的购物推荐和分享，这会影响他们的购物决策。
大学生也会通过社交媒体来展示自己的购物成果，以求获得他人的认同和赞赏。
3.2心理满足感网络购物给大学生带来了一种独特的心理满足感。
购物过程中的浏览、选购和支付等环节能够激发大学生的愉悦感。
购物能够满足他们获取新鲜感和刺激的需求，并且让他们感到经济独立和成熟。
3.3消费冲动控制尽管网络购物给大学生带来了便利和满足感，但也存在消费冲动难以控制的问题。
大学生可能会受到促销活动和限时优惠的诱惑，导致不理性消费和过度购买。
因此，控制消费冲动成为大学生在网络购物中需要解决的问题。
4.网络购物已经成为大学生必不可少的消费方式，对于他们的消费心理和购物行为有着深远影响。
网络消费行为分析
网络消费行为分析随着互联网的普及和发展，越来越多的人选择在网络上进行消费。
网络消费行为的特点和规律对于商家提供个性化的服务和产品推广具有重要意义。
本文将分析网络消费行为的特点、影响因素以及商家如何有效调动消费者的积极性。
一、网络消费行为的特点网络消费行为与传统消费行为相比，具有以下几个特点。
首先，网络消费具有便捷性。
只需要在网络上进行简单的操作，消费者就可以在家中或办公室就能完成购物、订餐等消费行为，避免了传统消费中耗费时间排队等待的问题。
其次，网络消费具有匿名性。
消费者可以在不暴露个人信息的情况下进行交易，这给予了消费者更大的隐私保护，减少了一些可能导致个人信息泄露的风险。
再次，网络消费具有比较性。
消费者可以通过简单的搜索比较不同平台的价格、质量、售后服务等优劣，使得消费者在购物过程中更加理性和明智。
最后，网络消费具有互动性。
消费者可以通过评论、评分等方式对购买的产品或服务进行评价，这种互动性可以提高消费者的满意度，并且对商家来说也是一种宣传和促销的途径。
二、影响网络消费行为的因素网络消费行为受到多种因素的影响，包括个体因素、社会因素和环境因素。
个体因素主要包括消费者的个人特点、需求和态度。
例如，消费者的年龄、性别、教育水平等因素会影响其对网络购物的接受度和偏好。
消费者对产品或服务的需求和态度对网络消费行为起到重要的指导作用。
社会因素主要包括家庭、朋友和媒体的影响。
家庭的经济状况和购物习惯可能会影响消费者在网络上的消费行为。
朋友的推荐和评价对消费者购物决策起到重要的影响。
而广告、新闻和社交媒体等媒体也会通过宣传和推广影响消费者的网络消费行为。
环境因素主要包括网络技术、电子商务平台和政策法规等。
网络技术的发展和电子商务平台的形成为网络消费行为提供了基础设施和便利条件。
政策法规的合理规范可以保障网络消费的安全和权益。
三、商家调动消费者积极性的策略商家在互联网上开展营销活动时，需要通过一系列策略来调动消费者的积极性。
对大学生网上购物行为的分析及营销策略研究
0 前言
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务 而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息， 从而为购买决策提供所需的必要信息， 并实践决策和 购买的过程 [1]。 随着互联网 Internet 在中国的普及，中 国人对互联网的依赖越来越强烈， 网络缩小了人们之 间的距离， 而且还在不知不觉中改变着人们的观念和 生活方式。随着电子商务成为全球经济发展中的热点， 网上购物作为一种崭新的消费模式更多的受到人们的 关 注[2]。 互 联 网 调 查 机 构 艾 瑞 咨 询 与 国 内 最 大 购 物 网 站 淘宝网日前联合发布的 《2007 中国网购报告》 显示， 2007 年 国 内 网 络 购 物 市 场 的 销 售 总 额 达 到 了 594 亿 元，参与网购的总人数超过 5500 万，网购正逐渐成为 社会主流消费方式的一种[3]。 据 CNNIC（中国互联网信 息中心）2008 年 1 月发布的《第 21 次中国互联网发展 状况统计报告》显示，在中国网民中网络购物比例达到 22.1%，学 历 越 高 ，网 上 购 物 比 例 越 高 ，其 中 网 民 中 有 16.8%是大学生[4]。 由此可见，大学生将成为网络消费 的主体，也是电子商务发展的主要推动力量。
（温州大学工业工程与管理研究中心，温州 325035） （Institute Center of Industrial Engineering and Management，Wenzhou University，Wenzhou 325035，China）
摘要： 网上购物是近年来兴起的新型购物形式，大学生群体正逐渐成为网上购物的主体。 在对现阶段大学生网上购物的
购买动机和特征分析的基础上，提出了几点应对大学生网上购物机遇的营销策略，为网上零售商提供参考。
2024年大学生网购调查方案总结范本
2024年大学生网购调查方案总结范本如下：
本次调查旨在了解2024年大学生网购行为特征及趋势，为相关电商平台和企业提供参考和指导。
调查将采用问卷调查方式，针对全国各地大学生进行调查，并通过数据分析和统计手段进行深度分析。
调查内容包括大学生的网购频率、消费习惯、购买品类偏好、消费金额分布等方面。
通过调查结果的分析，可以发现大学生在网购中的关注点和消费特点，为电商平台与企业制定针对性的营销策略提供科学依据。
调查计划覆盖全国各地大学生，通过社交媒体、学校宣传以及线下推广等渠道，确保调查样本的多样性和代表性。
调查工作将由专业团队负责，确保数据的真实性和准确性。
调查结果将以报告形式发布，包括数据图表分析和调查结论推理。
同时，还将邀请行业专家进行解读和分享，为学术界和商业界提供观点交流和互动的平台。
通过本次调查，将为2024年大学生网购行为趋势提供准确的把握和分析，为相关领域的决策者和研究者提供具有参考价值的数据支持。
同时，将促进学术研究和实践应用的结合，推动学术成果转化为社会效益，促进产学研结合的发展。
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大学生网络购物行为分析及营销策略
NAND 刘宁(黑龙江职业学院,哈尔滨150080)摘要:随着互联网络的不断发展,中国网民急速增长,网络购物成为人们网络生活中很重要的一部分。
自由的时间安排、较低的购物成本、网络购物便捷的选择空间等特点,使网络购物日益受到消费者的青睐。
针对大学生网络购物营销,应明确目标客户群,合理定价,加强比价机制,健全诚信体制,严格买卖制度,建立社交型网络平台,巩固互动营销。
关键词:大学生;网络购物;购物行为;营销策略中图分类号:F713.36文献标识码:A 文章编号:1005-913X (2012)09-0098-01收稿日期:2012-05-13作者简介:刘宁(1978-),女,辽宁凤城人,讲师,研究方向:市场营销。
一、大学生网络购物行为特征消费行为是指消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动。
而大学生消费行为是指普通高等院校本科、专科学生在一定消费观念影响下,为满足自身物质生活和精神生活需要采取的消费行动。
这种消费行为体现为如下几个特征。
(一)价格指向性作为网络购物主要消费主体的大学生由于还没有独立的经济能力,因此对商品价格的关注度更高,在大多数条件都相同的情况下,平均价格低于市场价格的网上商品更加吸引大学生们的注意,满足大学生对商品物美价廉的需求。
(二)商品指向性作为年青消费群体,大学生在消费时追求时尚性,潮流化,消费行为多元化、个性化。
选择商品时在价廉基础上也强调物美,对商品类型、商品独特程度、商品的内涵、商品的品牌等方面都具有较明显的需求。
网络购物正迎合了大学生这种追求自我与个性的特征,将全国乃至世界潮流文化汇聚在一个互动平台上,为大学生们提供了非常广阔的选择空间,提供了极其便捷的购物渠道。
网络平台的开放性和极快的信息更新速度使网上的商品具有极好的前瞻性,引领了大家的时尚观念,迎合了大学生们多样化选择商品的需求。
(三)网站偏好性在现今大网络环境中,各种购物类网站鱼目混杂,为防止在购物中上当受骗,尽可能的避免经济损失,大学生在进行网上购物时往往比较偏好大家都普遍认可的购物类网站。
基于大学生网络消费行为分析的网络营销策略
［ 中图分类号】 Ｇ ７ １ ３
【 文献标识码】 Ａ
【 文章编号】 １ ０ ０ ８ — １ ７ ８ Ｘ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ — ０ １ ９ ４ — ０ ２
１ 大学 生 网络消 费状 况分析
根据Ｃ Ｎ Ｎ Ｉ Ｃ 在２ ０ １ ２ 年１ 月发布的 《 第２ ９ 次 中国互联网络发展状况统计报告》 以及王春晓在 《 大学生网络 消费现状分卡 斤 ） ） （ ２ ０ ０ ９ ） 一文 ，周颜玲和娄进举 、东方在 （ 伏 学生网络消费调查及分析》 （ ２ ０ ０ ８ ）的研究中可 以 看 出 ，我 国现 阶 段 大 学 生 群 体 网 络 消 费具 有 以 下 特 点 ：（ １ ） 学 生 仍 然是 网 民 中规 模 最 大 的 群 体 ， 占 比为 ３ ０ ． ２ ％；（ ２ ） 大学生触 网时间较早 ，网龄较长， 其中网龄为 ６ — ８ 年的接近 ｌ ／ ２（ ４ ４ ． ４ ％） ，８ 年以上的占２ ５ ． ３ ％。 可以看出他们对电脑和互联网拥有较高的操作水平 ；（ ３ ） 电脑普及率较高，以及月生活费较高 ；随着社会和 科技 的发展 ，我国人均收人水平逐渐提高 ，大学生消费能力逐年提升。（ ４ ） 大学生网络消费较为频繁 ；大学 生使用电脑的时间较多 ，一半以上的学生每天会花３ １ ／ １ 时以上时间上 网，４ ２ ． ５ ％的学生每天使用网络控制在 ３ ／ １ ＂ ， 时以内，有３ １ ％的学生会花３ — ５ ／ １ １ 时使用网络 ，１ ２ ． ６ ％的学生每天会花５ — ８ １ ／ １ 时使用网络 ，更有７ ． ５ ％的 学生每天要花８ 小时以上 ；（ ５ ） 网络消费内容较为丰富；同时大学生在网络消费中也存在一系列的问题 ，如大 学生对网络法律知识 的匮乏 ，因网购成瘾而养成不好的消费习惯 ，缺乏对个人信息的保护意识等。 ２ 电子 商务市 场营销 策 略现状 分析 ２ ． １ 精 准营销 在工业经济时代 ，传统的零售服务很难做到面对广大的客户群体实施针对性 的营销策略 。在互联 网经 济时代 ，由于网络的便捷性 ，可 以很容易对客户的购买实行跟踪记录 ，并根据后 台消费者消费数据推送相 关性很 高 的购物 广告 。 ２ ． ２ 购 物安全 支付 策略 安 全 的支付 环境 和 流畅 的支付 体验 是 消费者 最终 决定 下单 的关 键环 节 ，现有 的电子 商 务企业 都在 努 力 打造一个更安全的支付环境 ，节约消费者的交易成本 ，例如淘宝的支付宝 、腾讯的财付通以及银联的快捷 支付等。 ２ Ｉ ３ 基于Ｓ Ｎ Ｓ 的社交化营销策略 传统的电子商务营销方式吸引用户的核心手段就是价格 ，其营销方式就是打折 、 促销等。现实的市场 营 销 和传 统 的方式 相 比 ，并没 有 太大 的区别 ，只是使 客 户足 不 出户 就 能购 物 ，在 营销 上 缺 少突 破 和创 新 。 Ｓ Ｎ Ｓ 是 目前 互联 网上最 佳 的 口碑 营销 和关 系 营销平 台 。 ２ ． ４ 品牌形 象 营销 。 除了传统媒体广告外 ，大量使用与电视节 目 相结合的方式进行娱乐营销 。淘宝在２ ０ ０ ５ 年就冠名 了娱乐
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大学生网络购物行为分析及营销策略
作者：刘宁
来源：《北方经贸》2012年第09期
摘要：随着互联网络的不断发展，中国网民急速增长，网络购物成为人们网络生活中很重要的一部分。
自由的时间安排、较低的购物成本、网络购物便捷的选择空间等特点，使网络购物日益受到消费者的青睐。
针对大学生网络购物营销，应明确目标客户群，合理定价，加强比价机制，健全诚信体制，严格买卖制度，建立社交型网络平台，巩固互动营销。
关键词：大学生；网络购物；购物行为；营销策略
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2012）09-0098-01
一、大学生网络购物行为特征
消费行为是指消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动。
而大学生消费行为是指普通高等院校本科、专科学生在一定消费观念影响下，为满足自身物质生活和精神生活需要采取的消费行动。
这种消费行为体现为如下几个特征。
（一）价格指向性
作为网络购物主要消费主体的大学生由于还没有独立的经济能力，因此对商品价格的关注度更高，在大多数条件都相同的情况下，平均价格低于市场价格的网上商品更加吸引大学生们的注意，满足大学生对商品物美价廉的需求。
（二）商品指向性
作为年青消费群体，大学生在消费时追求时尚性，潮流化，消费行为多元化、个性化。
选择商品时在价廉基础上也强调物美，对商品类型、商品独特程度、商品的内涵、商品的品牌等方面都具有较明显的需求。
网络购物正迎合了大学生这种追求自我与个性的特征，将全国乃至世界潮流文化汇聚在一个互动平台上，为大学生们提供了非常广阔的选择空间，提供了极其便捷的购物渠道。
网络平台的开放性和极快的信息更新速度使网上的商品具有极好的前瞻性，引领了大家的时尚观念，迎合了大学生们多样化选择商品的需求。
（三）网站偏好性
在现今大网络环境中，各种购物类网站鱼目混杂，为防止在购物中上当受骗，尽可能的避免经济损失，大学生在进行网上购物时往往比较偏好大家都普遍认可的购物类网站。
由于购物习惯问题，在一个网站购物习惯以后就会经常光临熟悉的网站进行购物，形成良好的购物关系。
（四）情绪冲动性
为了更好的促进消费，各种购物类网站会通过多种感官冲击、多种宣传方式使消费者产生物美质优的商品大减价、大折扣、礼品多、机会难得、机不可失的购物急迫心理。
因为大学生处于由不成熟向成熟购物观的过渡时期，思维相对单纯，情绪易受到外部环境刺激而产生并不理性的购物冲动。
二、影响大学生网络购物行为的因素分析
（一）经济因素
消费者的消费能力来源于消费者的可支配收入、储蓄、资产和借贷能力。
由于大学生所受教育和他们所处校园环境使他们成为一个特殊的消费群体，从经济因素来讲，随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，特别是独生子女的普遍增多，大学生从家庭取得的经济资助也有所增加，部分学生通过兼职也会取得一部分收入，因此，从大学生所处的经济环境可以看出家庭的经济状况是决定大学生经济来源与“收入”的重要层面。
由于大学生所处的特殊阶段，一般大学生是没有固定收入的。
相比较社会有固定收入人群而言，经济支付能力十分有限，即有效需求有限，加之不同的家庭经济条件以及各种生活必要支出，大多数大学生的经济支付水平是处于温饱略有结余的状态。
网络购物作为一种新兴的购物方式，不仅方便快捷，可选种类丰富且新颖，而且网络商品价格定位往往比一般店面更具吸引力，根据合理投资的理念，在收入一定的情况下尽可能的降低成本，在大学生经济支付水平有限的情况下要尽可能的降低支出，于是网络购物的优势显现出来，价格指向性的购物特征引导大学生更加倾向于网络购物。
（二）文化因素
大学是文化聚集与传播的地方，校园氛围也极具开放性和超前性。
随着时代的发展，受整体校园文化的影响，大学生的消费观念也十分超前。
大学生适应时代性强，在网络横行的当今，各种门户类网站，购物类终端深刻影响着大学生的购物观念。
大学生思想又处于成熟与不成熟之间，所以大学生的消费行为易受到周边环境的影响。
而每个大学生都会属于某一参照群体，学校、班级、宿舍等不同的参照群体都会激发
大学生一定需求，同学与朋友之间生活习惯的相互影响，也让网络购物在大学生中盛行且呈现的网络消费地点也相对集中。
从另一个方面讲，大学生作为一个特殊的购物群体，对其现在消费观念的塑造将影响大学生以后消费的价值观，因此大学生是一个可塑性极强的，发掘潜力巨大的消费群体。
大学生正处于青年时期，这个阶段的心理特征和时代环境决定其消费特征。
物质消费水平提高、精神文化消费呈现多样化、校园文化主导的品牌意识增强。
（三）个性因素
从生理因素来讲，大学生所处的特殊年龄时期好奇心十分强烈，喜欢追求新鲜事物，喜欢标新立异，敏感于各种时尚，唯恐被时代抛弃，购物需求个性化。
大学生进行网络购物可以有更广泛的选择空间，可以有更多的选择满足自己的需求，由此以更多的表现自我。
从心理因素来讲，大学生购物观念还不够成熟，购物心理处于极不稳定的状态，具有消费的不稳定性和消费的情绪性。
根据一项网络调查调研发现大学生对待网上购物的态度往往抱着一种尝试心理，受传统思想影响，他们通常认为网络购物并没有传统购物方式安全，但是又由于年轻人强烈的好奇心与开拓精神，他们会在一定额度内尝试进行购物。
三、大学生网络购物营销策略
经研究发现网购的大学生大多数都属于目标导向型消费者和体验性消费者的综合体。
一个层面上，大学生网络购物注重价格、方便与快捷；另一个层面上，大学生在网络购物中也表现出了极大地随意性与盲目性，存在情绪冲动购物的现象。
结合这一系列的特点，笔者提出以下几种营销策略。
（一）明确目标客户群，合理定价，加强和规范网络购物比价机制
随着经济的发展，人民生活水平的提高，人们越来越注重消费行为的效用。
在购物中，人们并不是追求最好的，而更加注重是否适合自己。
所以广大商家和企业在商品市场定位中应明确目标客户群，而不是无目的广泛撒网。
让商品“被归属”于大学生，让大学生有一种自我价值被实现的感觉，正如某考研机构的宣传语是“考名校研究生，我们更在行”，将其目标客户群锁定在“考名校研究生”的同学中，真正做到有针对才能有所突破。
鉴于大学生经济水平的限制，合理的价位在大学生选择购物方式与购物种类上有着尤为突出的作用，网络商品定价更是有方法有技巧，在商品质量一定的情况下，既不能盲目求低的进行价格战，也与实物店面价格相当而失去网络商品的价格优势。
在目标客户群体锁定的情况下根据供求关系有针对性的调节价格，在定价上“不卑不亢”的做到“致命诱惑”。
随着互联网络的不断发展，利用网络开放性的特征，在进行网络购物时出现了一种网络购物比价机制，但是现在仅仅停留在单独开发比价网站的层面上，应进一步强化和规范网络机制，像支付宝的平台一样广泛应用在所有购物类网站中，让大学生在进行网络购物时有一个可以更直观进行商品比较的平台，通过一个网络平台将售卖同一种商品的所有店家汇合在一起，根据商品价格、商铺信誉度、店家地址等信息进行排列组合，方便大学生网络购物，强化大学生网络购物的观念。
（二）建立健全诚信体制，严格买卖制度，加强对买家商家的监督
网络购物安全性的提高是网络购物普及的先决条件，大学生在进行网络购物的过程中也越来越注重商家的信誉和以往的交易记录，现行网络规范中也对网络购物有所要求，但是目前买家商家仍然都会面临不诚信交易的威胁。
因此，建立健全诚信体制就显得尤为重要了。
在进行商品市场宣传时，穿插进行着网上购物常识及相关法律的普及，让大学生对网上购物形成正面积极地印象，加强大学生网络购物的维权意识，也提高网络购物的诚信度。
在购物过程中形成三方有效交易，即买家——监管系统——卖家的良性交易环境。
（三）加强网络媒体的关联性，建立社交型网络平台，巩固互动营销
互联网络的发展让世界变小，全球联系加强，各种网站不断涌现，网站功能不断细分，但是各购物类网站间联系还不够紧密，殊不知借力用力也是一种技巧，网站间的联合既能让大学生购物有更加广阔的选择空间，同时也有助于网站不断提升自己的核心竞争力，加强互动交流。
由于大学生所处的特殊年龄阶段，会有强烈的社交需求，因此在购物类网站的基础上建立社交平台，让大学生将购物类网站视为一种不仅可以购物，也可以进行交友的平台，提高商品的营销效果，通过互动维护良好的客户群。
参考文献：
[1] 郝文静，郭王娟.大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析[J].嘉兴学院学报，2010（2）.
[2] 马智萍.大学生市场特点及营销策略探讨[J].中国集体经济，2012（2）.
[3] 薛红燕，纪锋.大学网络消费行为的实证研究[J].哈尔滨商业大学学报：社会科学版，2011（2）.
[责任编辑：谭志远]。