不同性别的消费者的消费心理
基于性别与年龄区别的消费心理调研报告
基于性别与年龄区别的消费心理调研报告
——以袜子为例消费作为对人的生存发展和对社会的发展都具有重要意义的经济社会的重要组成,关系和影响着当代人生活的时时刻刻与方方面面。一个人的消费心理决定着其消费行为的发生,一个社会群体的消费观则影响着经济、文化和社会的进步,以及人与自然的和谐发展。
男人和女人对生活中事物的看法、问题的理解、价值观和思维模式等是不完全一直的,所以男人和女人在购买袜子时的消费心理也存在明显差别。接下来我将对一个特定的目标人群按照不同年龄、不同性别进行调研,研究他们针对袜子的消费心理进行分析,来总结出他们所代表人群的消费心理。
一、女性消费心理分析
女性对袜子的选择更多的是以“好看”为标准,她们喜欢追赶潮流、引领时尚,在购买时,她们首先想到的就是这种袜子能不能展现自己的美,能否增加自己的形象美,使自己显得更加年轻和富有魅力。当然,受中国传统“量入为出”思想的影响,经济基础也是决定大部分女性购买时的重要因素,她们在购买时还是会考虑自己的购买力。另外,她们对于价格的敏感度要远远高于男性,如果有袜子进行打折促销,她们会毫不犹豫进行抢购,尽管自己或家人并不需要,爱占小“便宜”在她们心理根深蒂固;她们也易受到广告和周围人群的影响。在商场中,一个柜台的袜子广告做的很好,它摊位前观察的人就会很多,虽然有的消费者对袜子并不是十分的满意,但是广告上诱人的效果图还是会让她们去购买,因为她们相信“美好未来”,她们相信在将来自己一定会达到广告上的效果;同样,一个摊位前有很多人在挑选、询问时,这时她们的从众心理就会被激发出来,看到那么多顾客在购买,生怕晚了就没了,同时她们也不忘通知自己周围的人。
男女消费观的差异
男女消费观的差异
男女在消费观念上存在一些差异,主要体现在以下几个方面:
1、产品偏好:男性通常更倾向于购买与科技、汽车、运动等相关的产品,如电子设备、游戏、汽车配件等;而女性更倾向于购买时尚、美妆、家居等产品,如服装、化妆品、家居饰品等。
2、购买动机:男性购物通常注重实用性和功能,他们更看重产品的性能和品质,追求功能实用;而女性购物则更注重外观和舒适度,她们倾向于购买符合自己审美和品味的产品。
3、购买决策过程:男性通常更注重产品的技术细节和市场研究,他们倾向于进行充分调研和比较,在购买前做出决策;女性则更倾向于依靠个人感受和他人的推荐,在情感上更注重购买决策的体验和感受。
4、消费习惯:男性更倾向于大额消费和单次购买,他们偏向于购买高价值的产品,愿意为满足自己的需求而花费较多;女性则更注重细节和周边配套,她们倾向于购买更多的小型物品,更加注重商品的品质和实用性。
请注意,以上是一般情况下男女消费观念的差异,个体之间存在差异较大,且也受到文化、教育、地域等多种因素的影响。此外,随着时代的变迁和社会观念的演变,男女的消费观念也在不断变化。
男性与女性的消费区别
费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十
壹
分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品 牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感
或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生
购买动机,有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和
促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者
的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决
男性和女性在消费行为特点差别
第十一页
男性和女性在消费行为特点差别
第十二页
男性和女性在消费行为特点差别
男性在消费时很注重自尊。 特别是异性面前时,往往显 得出手大方,对搞价不是很 关心,怕别人说自己小气, 而女性则要货比三家。
第十三页
男性和女性在消费行为特点差别
男女消费差异总结
第十四页
因素 消费因素 消费动机 购买量 消费时尚 购买决策 购买过程 购买时机
男性消费心理
第六页
男性
壹
动机形成迅速、果断,具有较强的自信性
第七页
他们善于控制自己的情绪,处理问题时,能 够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。有 的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较 强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他 们在购买过程中的心理活动。因此,动机形成要比 女性果断迅速,并能立即导致购买行为,即使是处 在比较复杂的情况下,如当几种购买动机发生矛盾 冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策特别是许 多男性不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大 概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的 时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只 要无关大局,也不去计较。
性别和市场细分
性别和市场细分
不同性别的消费者,由于其生理和心理特点不同,因而表现出不同的消费特征。
一般认为,独立、自信、外向、竞争等特征是属于男性的,而依赖、顺从、
文静等特征通常认为是属于女性的。虽然这些特征并不为某一性别所特有,但它
们仍然影响着消费者的兴趣、需要和行为方式,由此形成消费者的性别特征。因
此性别也是市场细分的重要依据之一。
一、女性消费者
我国人口普查资料表明,女性人口占总人口的48.7% ,其中20-54 岁女性,约占总人口的20% ,女性消费者不仅数量多,而且在购买中起着特殊的作用。女性消费者自己使用的日用品,基本由自己决定购买和亲自购买。在家庭,她们担
当妻子、母亲、女儿等角色,经常是男性用品、儿童用品、老年用品的购买者。
所以其它市场的经营成交也同女性消费者有关。国外调查表明:家庭消费品的购买,女性承担的占55% ,男性购买的占30% ,夫妻一起购买的占11%.小孩购买的占4%. 可见女性是消费品的主要承担者。
(一)女性消费需求特征
1.对商品的需求范围广。大多数女性消费者处在当家理财的地位,所以凡是
家庭所必需的商品、甚至访亲送友的礼品,都是她们所关心和要购买的。
2.对商品的需要层次多。这里的层次是指:消费资料中的生存资料、享受资
料和发展资料的层次;也包括家庭成员不同年龄、不同文化、不同辈份的层次;
还包括按商品质量和价格所划分的高、中、低层次。
3.商品需求受模仿、流行的影响大。由于女性在情感上的相对不稳定性和依
赖性,她们很容易受外界环境的影响,容易被别人的议论所左右。诸如模仿、流
行等社会心理现象,在她们的行为中更易见到。这种影响特别表现在发型和面部
消费者的年龄性别消费心理分析
分析
2023-11-09
CATALOGUE
目录
•
消费者年龄与消费心理
•消费者性别与消费心理
•不同年龄段消费者的消费偏好•不同性别消费者的消费偏好•消费者心理对营销策略的影响•研究结论与展望
01
消费者年龄与消费心理
03情绪波动
青少年消费者容易受到情绪波动的影响,可能会因为一时的心情变化而做出不理性的消费决策。
青少年消费者心理
01兴趣广泛
青少年消费者通常对新鲜事物充满好奇,兴趣广泛,喜欢尝试各种不同的体验。
02追求个性
青少年消费者注重个性表达,希望通过消费来展示自己的独特性和品味。
青年消费者心理
理性消费
青年消费者通常更加理性和务实,他们在消费时更注重品质和实用性。品牌意识
青年消费者对品牌和质量有较高
的要求,他们更愿意选择有口碑
和品质保证的品牌。
便捷性需求
青年消费者对购物的便捷性有较
高要求,他们喜欢在购物时享受
方便和快捷的服务。
0103
02
中年消费者心理
稳定性偏好
中年消费者通常更注重稳定性和可靠性,他们在消费时更倾向于
选择稳定且成熟的产品和服务。
价值导向
中年消费者更注重产品的性价比,他们在购买时更注重产品的实
用价值和功能。
家庭中心
中年消费者通常以家庭为中心,他们在购买时会考虑到家庭成员
的需求和利益。
老年消费者更加注重产品的实用性和功能性,他们在购买时更注重产品的实际用途和价值。
实用性需求
老年消费者对价格较为敏感,他们在购买时通常会选择价格适中且品质有保障的产品和服务。
价格敏感
老年消费者通常有比较固定的消费习惯,他们在购买时会选择自己熟悉和信赖的产品和服务。
习惯性消费
老年消费者心理
02
消费者性别与消费心理
消费群体划分及其消费特点
消费群体划分及其消费特点
一、粗略的按性别划分
(1)女性国外的一个调查资料表明,由妇女购买的家庭消费品占55℅,男士购买的占30℅,男女共同购买的占11℅,孩子购买的占4℅。我国的成年女性,多从事自己的职业,在消费中比重比国外的略低,但家庭购买仍然是以女性为主。
1。注重商品外表和情感因素.
2. 。注重商品的实用性和细节设计。
3.注重商品的便利性和生活的创造性。
(2)男性
1.动机形成迅速、果断,具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较强的独立性和自尊心.这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
2.购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务,照顾老人、小孩,因此,购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动.
3.购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,他们往往把幻想看作是未来的现实.相应地,感情色彩也比较淡薄。所以,当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律.
二、按年龄划分
(1)少年儿童群体0~15周岁
从纯消费向社会性消费过度,从模仿型向个性消费过度,消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。
(2)青年、青少年群体16~30周岁
1追求时尚表现自我。
2追求个性表现自我
3追求感性容易冲动
(3)中年群体30~60周岁
1。求实性消费特征
2.习惯性消费特征
男性和女性消费心理的比较研究
男性和女性消费心理的比较研究在现代社会中,男性和女性在消费心理上存在着一些差异。这些差异可能是由于生理、社会化因素以及文化和个性的影响所导致的。本文将探讨男性和女性在消费心理上的比较,以加深我们对性别和消费行为之间关系的理解。
一、消费需求的差异
男性和女性在消费需求上存在明显的差异。一般而言,男性更多关注实用性和功能性,他们更倾向于购买科技产品、汽车、电子设备等物品。比如,男性在购买手机时更注重其性能和配置,而女性则更注重手机的外观和色彩。
相对而言,女性则更注重购买与自己形象和美容相关的产品,如化妆品、护肤品、服装等。她们追求时尚和美感,更倾向于购买具有个性化设计和优质材料的产品。此外,女性的消费需求还受到季节和时尚潮流的影响,她们更注重购买最新的时装和配饰。
二、消费动机的差异
男性和女性的消费动机也有所不同。研究表明,男性更倾向于通过购买物品来满足自己的权力、成就感和社会地位的需求。他们更注重与产品相关的功能、品牌和性能,往往对比不同选项,并进行理性的决策。此外,男性可能会通过购买奢侈品或昂贵的物品来展现自己的成功和财富。
而女性的消费动机更多属于情感和社交需求。她们购买产品往往是
为了提升自己的形象、获得他人的认可和满足自身的情感需求。女性
更注重产品与自己的情感联系,更容易受到广告营销中情感诉求的影响。她们也更倾向于购买与社交活动相关的产品,如化妆品、饰品等,以加强与他人的交流和互动。
三、购物方式的差异
在购物方式上,男性和女性也存在着一定程度的差异。一般来说,
男性购物时更追求效率和目标导向性。他们往往更容易决定要购买的
男性与女性消费心理
quality, price as an equally important factor to look at, so in
她们会非常注重商 品的色彩、式样。
the selection of goods, they will attach great importance to
product color, style.
男性与女性消费心理
七匹狼
• 七匹狼实业股份有限公司前身福建七匹狼 制衣有限公司成立20年来,主要经营“七 匹狼”休闲男装品牌服饰的高新技术企业, 经过二十年的发展,目前已拥有上海、香 港、东京三地优秀服装设计师,世界先进 的电脑自动化生产设备,国际标准化、封 闭式的工业园,产品款式新颖、面料精美、 工艺精湛,素有“茄克专家”的美誉。
• 七匹狼很好的迎合了男性消费者的内在的隐形需求和 成功欲
男性与女性消费心理
二、女性消费心理
• 在现代社会,谁抓住 了女性,谁就抓住了 赚钱的机会。要想快 速赚钱,就应该将目 光瞄准女性的口袋。 店铺在市场销售中, 应当充分重视女性消 费者的重要性,挖掘 女性消费市场。女性 消费者一般具有以下 消费心理
future. Accordingly, also more
emotionally weak. So, when the
motivation to form, the stability
不同性别消费者心理及营销策略
2.针对男性消费者的营销策略 企业在制定营销组合策略时,要迎合男性消费者上述的
消费心理与行为特征并采取适当的措施。例如,男性西服的 面料、做工、配料、色彩、配码款式、价格、市场通路、销 售管理等各要素已趋于同质化时,品牌便成为区别西服产品 的最主要和最重要的砝码,以至于有“男性穿品牌服装”之 说。但同样是名牌,在不同地区所受的欢迎程度不同,例如, 在北京、上海、广州就有所不同。
此外,商品的包装装潢要新颖大方、简单方便;广告宣 传要突出商品的实用性、个性,如金利来领带的广告语为 “金利来,男人的世界”。
男包 男包、女包款式明显不同
女包
男士轿车
女士轿车
营销心理学wk.baidu.com
2.针对女性消费者的营销策略 企业在制定营销策略时,应针对女性消费者的心理特 征及购买行为采取适当的措施,如橱窗布置;商品的设计; 商品的包装。包括广告宣传和营销人员的经营艺术等,以 博得广大女性消费者的好感。
二、男性消费者心理及营销策略
(主要是指成年男性消费者 )
1.男性消费者的购买心理特征
(1)动机形成迅速、果断,具有较强的自信性——许 多男性不愿斤斤计较,购买商品只问大概情况,不追究某些 细节,不喜欢花较多时间比较、挑选,即使买到稍有毛病的 商品,只要无关大局,也不太在意。
性别因素对消费者行为的影响分析
性别因素对消费者行为的影响分析
性别是一种社会角色和身份,它是在不同的文化背景和社会环
境中形成并发展的。在市场经济的条件下,性别因素逐渐成为影
响消费者行为的重要因素之一。性别差异不仅在消费决策中发挥
重要作用,还在商品设计、营销策略和消费文化等方面产生深远
影响。本文将探讨性别因素对消费者行为的影响,并从心理、文化、社会等多个方面进行分析。
一、心理因素
男女在心理上存在着不同的因素和需求,这些因素和需求会影
响消费者的决策和行为。男性通常更注重自我表现和竞争性,在
购买时更倾向于选择品牌、高价值的商品;而女性则更注重交流
和社交,并更为关注商品质量、价格和实用性。另外,女性的购
物决策通常比男性更为慎重,更注重亲身试用和其他用户的评价,这也与女性的评估方式有关。
故此,商家在营销推广时,应根据性别心理因素来制定差异化
的策略。对于女性消费者,除了强调商品的外在特性之外,品牌
的口碑、细节设计和关怀服务等因素也应成为决策的关键因素;
对于男性消费者,则应更重视商品的功能特性和品牌的领先地位。
二、文化因素
不同的文化和信仰背景也会影响性别因素如何在消费中产生效应。在中国传统文化中,男性普遍被认为是家庭的经济支柱,是
社会角色中的主要者,因此男性更注重收入及职位等社会地位的
象征;而女性则更注重社会关系的维系、家庭责任的实现以及对
家庭成员的关怀。
在西方文化中,女性更加强调性别平等,因此在购物行为中,
她们更注重自主选择、质量和价值的平衡。同时,作为现代女性,她们更加注重透明度、道德质量以及社会责任。这些都是文化因
素对性别因素产生影响的体现。
不同性别群体的消费心理
不同性别群体的消费心理
(一)女性消费心理
女性消费者在购买活动中起着特殊的重要作用。女性不仅为自己所需要的消费品进行购买决策,而且在家庭中承担了母亲、女儿、妻子和主妇等多种角色,因此,也是绝大多数儿童用品、老年用品、男性用品和家庭用品的购买者。
1、爱美心理`
爱美心理是女性消费者普遍存在的一种心理状态。这种心理反映在消费活动中就是无论是青年女性还是中年妇女都希望通过消费活动既能保持自己的青春美又能增加修饰美,因此,在挑选商品时,格外注重商品的外观和形象,并往往以此作为是否购买的依据
2、情感性心理
女性消费者在个性心理的变现上具有较强的情感特征,即感情丰富、细腻、心境变化剧烈,富于幻想和联想。这种特征反映在消费活动中,就是在某种情绪或是情感的驱动下产生购买欲望从而进一步产生购买行为,这里导致情感或情绪萌生的原因是很多方面的,如商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感及环境气氛形成的温馨感觉等都可以使女性萌发购买欲望,甚至产生冲动性购买行为。在给丈夫或男友、子女、父母购买商品时,她们的这种心理特
征表现的更加强烈
3、攀比炫耀心理
一些女性消费者希望比别人富有或有地位,因此,除了满足自己的基本生活需求或使自己更美、更时髦之外,还可能通过追求高档次、高质量和高价格的名牌或在外观上具有奇异、超俗、典雅和洒脱等与众不同的特点的商品,来显示自己的优越地位和某种超人之处
4、注重商品的实用性
由于女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会,她们对商品的关注角度与男性不同。她们在购买生活日常生活用品时,更加关注商品的实用效用,关心商品带来的具体利益
消费者的个性及个性心理特征
适用范围 适用于研究消费者在特定环境下 的行为习惯、购买决策过程以及 与产品或服务的交互方式。
优点 能够真实地记录消费者的实际行 为,提供丰富的第一手资料,并 且能够揭示消费者的真实需求和 态度。
产品因素
产品类型
产品类型不同,消费者的需求和购买行为也有所不同。
产品价格
产品价格的高低也是消费者购买行为的重要影响因素。
产品信誉
产品信誉的好坏也是消费者购买行为的重要影响因素。
05
消费者行为的研究方法
观察法
定义 观察法是一种通过直接观察消费 者在自然状态下的行为、态度和 反应,以收集数据并分析其行为 模式的研究方法。
的购买决策。
消费者的态度
消费者对商品的态度会影响其 对商品的偏好和选择,如果消 费者对某品牌或商品持有积极 态度,则更有可能选择该品牌
或商品。
消费者的意志心理
消费者的决策过程
消费者在购买过程中会根据自己的需求和目标进行决策,包括选 择哪个品牌、购买多少等。
消费者的行为控制
消费者在购买过程中会受到各种因素的影响,如环境、同伴意见 等,因此需要对自己的购买行为进行控制和调整。
社会和谐
通过对消费者行为的研究,企业可以更好地了解消费者的需求 和偏好,从而调整产品和服务,促进社会和谐。
性别差异对消费决策影响的心理学分析
性别差异对消费决策影响的心理学分析
在现代社会中,性别差异对人们的生活和行为方式有着深远的影响。其中,性别差异对消费决策的影响是一个备受关注的话题。本文将从
心理学的角度来分析性别差异对消费决策的影响,并探讨其中的心理
机制。
一、性别差异对消费决策的背景分析
性别差异是社会文化与生理因素共同作用下的产物。在传统社会中,男性和女性承担着不同的社会角色和责任,这导致了他们在消费决策
上存在差异。此外,生理因素也对性别差异产生影响,例如荷尔蒙水
平的差异会影响个体的消费偏好。
二、性别差异对消费决策的影响
1. 消费习惯的差异
研究发现,男性更倾向于购买与运动、科技、汽车等相关的产品,
而女性则更喜欢购买与时尚、美容、家居装饰等相关的产品。这一差
异可以追溯到性别社会化的过程,男性与女性在成长过程中接受不同
的社会化教育,从而形成了不同的消费偏好。
2. 购买决策的差异
性别差异还会在购买决策的过程中产生影响。研究表明,女性倾向
于更谨慎地考虑各种购买选项,更注重产品的品质和性价比;而男性
则更加注重产品的功能和性能。这种差异可能与性别在心理特质上的
差异有关,女性倾向于更加细致和细心,而男性则更加注重自主性和
竞争性。
3. 影响因素的差异
性别差异还会影响个体在消费决策中关注的因素。研究表明,女性
更关注他人的意见和推荐,更注重社交因素;而男性则更加注重个人
的喜好和需求。这种差异可能与性别在社会性和竞争性上的差异有关,女性更加重视社会交往,而男性更多地追求自我表达和个体差异。
三、性别差异对消费决策的心理机制
1. 社会化与认知偏差
不同性别的消费者的消费心理资料讲解
费
心 理
2.面向男性消费者群体的市场营销的心理策略
4.3 不同职业的消费者的消费心理
不
同 职
4.3.1 农民的消费心理
业
的 4.3.2 工人的消费心理
消
费 者
4.3.3 知识分子的消费心理
的
消 费
4.3.4 学生的消费心理
心
理
参见教材
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(2)注重实际,追求产品的便利性
费
者
(3)有较强的补偿消费心理
的
消
(4)喜欢结伴行动,就近消费
费
心
理
不 同
2.老年消费者购买心理特征
年 龄
(1)希望受到良好的服务
的
消 费
(2)追求经济实惠,对价格敏感
者
的
(3)防范意识明显,精挑细选
消
费
心
理
不
4.2.1 女性的消费心理特征
同 性
1.现代女性思想和生活的新现象
者 的
4.1.2 青年的购买心理
消
1.青年的消费心理特征
费
心
(1)注重科学消费
理
(2)追求时尚与新颖
(3)强调个性与善于表现自我
不 同
(4)注重感情,容易冲动
不同类型消费者的消费特点
• 这类顾客的购买行为多属尝试性质, 其心理尺度尚不稳定, 购买时没 有固定的偏爱, 一 般是顺便购买或尝试购买, 也有的为盲目购买。
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图 12 - 1 购买不同商品的女性
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图 12 - 2 Dior
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图 12 - 3 小朋友们都很喜欢的 动画片角色
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图 12 - 4 乌龟灯
• 他们往往忠于一种或数种品牌, 对这些品牌十分熟悉、 信任, 注意 力稳定, 体验深刻,形成习惯, 购买时不必经过挑选和比较, 行动迅速 , 容易促成重复购买。
• 2. 理智型
• 实际购买前, 对所要购买的商品事先经过考虑、 研究和比较, 即所 谓 “ 深思熟虑” , 购 买时较为冷静和慎重, 善于控制自己的情绪, 不 易受商品包装、 商标及宣传的影响, 喜欢细心挑选。
• 这类顾客易受商品外观或品牌名称的刺激而购买, 购买时, 喜欢追求 美观、 名牌和新产 品, 从个人兴趣出发, 不大讲究商品的用处、 性 能, 因而易受广告宣传的影响。
• 5 . 情绪型
• 这类顾客的购买决定往往由情感所支配, 在性格上, 他们的情绪容易 兴奋, 情绪体验也 较深, 想象力、 联想力丰富, 审美感觉比较灵敏, 因而在购买行为上易为情绪所影响。
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12.2 不同年龄段的消费群体的消费 特点
性别差异与消费心理
• • • •
青竹蛇儿口, 黄蜂尾后针, 二者皆不毒, 最毒妇人心 !
4、两性的个性差异
• 个性,西方亦称人格。主要反映在能力、气 质和性格上的差异。两性的个性差异主要表现 在三个方面: • 其一:男性更具攻击性。小时候男性喜欢刀 枪等 攻击性玩具,而女孩则喜欢抱洋娃娃。 • 其二:男性更具支配性。男性主观意识比较 强。 • 其三:男性更富有自信心。一般情况下,男 性总是过高的估计自己,而女生经常比较保守。
性别差异与消费心理
•
在从事设计工作过程中,了解客户的 消费心理是从事设计工作者必须要具备 的一种能力,了解客户的消费心理,可 以让你设计的产品给好的定位,与客户 交谈也能得心应手。 • 举个列子:一对夫妇进店里买个产品, 在绝大多数下。选产品的是女人,男人 呢!只是付钱的!
概述
• 不同的性别会产生不同的消费行为。 因 此,对某一具体的消费者而言,由于生 理心理特点不同,在社会和家庭里扮演 的角色不同,往往表现出不同的消费特 点,把握男女两性在购买行为上的性别 差异,对产品的开发、广告策略等,有 着十分重要的意义。
4、女性消费者对商品要求的差异
• 她们既考虑质量价格,又考虑花色、式样、 包装、装潢,她们相信具体思维,对产品的了 解不是依据广告的说明,而是通过他人使用过 的口传信息和自己接触后的感想。但男性大多 看广告了解商品信息。由于女性易受暗示和感 染,从众现象也比较普遍,因而,要做好妇女 用品的广告宣传和橱窗设计,激发女性消费者 的购买动机。
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心 理
(4)新产品的第一批购买者
3.新婚青年的消费心理特征
不
(1)新婚消费品种的多样化、形成配套的概念,
同 年
并且要求一步到位
龄 的
(2)购买时间相对集中,淡旺季明显
消
(3)情感体验丰富,追求心理满足
费
者
4.1.3 中年的购买心理
的 消
1.中年的消费心理特征
费 心
(1)需求结构变化,健康动机增强
理
(2)趋于理智,冲动性小
不
(3)注重传统,有些怀旧
同
年
(4)自我消费呈压抑状态
龄
的 消
2.中年消费者购买心理特征
费 者
(1)注重产品的实用性
的
消
(2)注重产品使用的便利性
费
心 理
(3)随俗求稳,讲究计划性
4.1.4 老年的购买心理
不
同
1.老年的消费心理特征
年
龄
(1)消费习惯稳定,品牌忠诚度高
的
消
别 的
(1)服装仪容 (2)事业态度
消 费
(3)健康要求 (4)生育权利
者 的
(5)社交广阔 (6)张扬个性
消 费
(7)网络生活 (8)数码装备
心
理
不
2.女性的消费心理特征
同 性
(1)爱美心理
别 的
(2)从众心理
消 费
(3)攀比心理、炫耀心理
者 的
(4)实惠心理
消 费
3.女性消费者购买心理
心 理
(1)女性购物时感情性消费心理明显大于理智性
通过本章的学习,了解少年儿童、青年消费者、女性 消费者群、中老年消费者群购买行为的心理特征,掌 握对应的消费市场营销策略。
成人消费“儿童化”——参见教案
4.1.1 少年儿童的购买心理
不 同
1.儿童的消费心理特征
年 龄
(1)以依赖性为主,逐渐增强个人意识
的
(2)好奇心强
消
费
(3)模仿消费动机强
者
的
2.少年的消费心理特征
性 别
(4)采用多种促销方式结合
的 消
4.2.2 男性消费者的消费心理
费 者
1.男性消费者群体的消费心理特征
的 消
(1)男性消费者市场的特点
费
心
理
不
(2)男性消费者群体的消费心理
同 性
①求新、求异、求癖心理
别
的 消
②购买产品的目的明确,果断性强
费 者
③注重产品的整体质量和使用效果
的
消
④购买产品时力求方便、快捷
费
心 理
2.面向男性消费者群体的市场营销的心理策略
4.3 不同职业的消费者的消费心理
不
同 职
4.3.1 农民的消费心理
业
的 4.3.2 工人的消费心理
消
费 者
4.3.3 知识分子的消费心理
Biblioteka Baidu
的
消 费
4.3.4 学生的消费心理
心
理
❖ 参见教材
消
1.青年的消费心理特征
费
心
(1)注重科学消费
理
(2)追求时尚与新颖
(3)强调个性与善于表现自我
不 同
(4)注重感情,容易冲动
年 龄
(5)消费主动性增强
的
2.青年消费者购买心理特征
消
费
(1)高档消费的主力军
者
的
(2)对消费时尚敏感,喜欢购买新颖时髦商品
消 费
(3)购买动机易受外部因素影响,决策迅速
不
(2) “情绪消费”明显,购买行为带有盲目性和非理
同 性
性
别 的
(3)购买商品挑剔,选择商品十分细致
消 费
(4)注重对商品实用性的周密比较
者 的
(5)购买时自尊心强
消 费
4.女性用品市场营销的心理策略
心 理
(1)突出产品的使用功能
(2)加强产品的形象设计
不
(3)优化购物环境,注重感觉销售氛围
同
(2)注重实际,追求产品的便利性
费
者
(3)有较强的补偿消费心理
的
消
(4)喜欢结伴行动,就近消费
费
心
理
不 同
2.老年消费者购买心理特征
年 龄
(1)希望受到良好的服务
的
消 费
(2)追求经济实惠,对价格敏感
者
的
(3)防范意识明显,精挑细选
消
费
心
理
不
4.2.1 女性的消费心理特征
同 性
1.现代女性思想和生活的新现象
消 费
(1)自我概念成人化
心 理
(2)群体意识逐渐形成
(3)消费意识逐渐增强
3.少年儿童消费者的购买心理
不
(1)求新求异消费心理
同
年
(2)独立的消费意识逐渐成熟,产品追求个性化
龄 的
(3)注重感情和直觉,冲动性购买色彩浓烈
消 费
(4)消费盲目性较大,错误消费心理和消费行为较多
者 的
4.1.2 青年的购买心理