客户拜访计划表
销售人员每日拜访计划表
销售人员每日拜访计划表销售员在了解公司分配的销售目标及销售政策后，应每天制订拜访计划，包括计划拜访的客户及区域；拜访的时间安排；计划拜访的项目或目的（开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他），这些都应在"每日拜访计划表"上仔细填写。
这张表须由主管核签。
·每日销售报告表销售员在工作结束后，要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料，都填写在"每日拜访报告表"上，并经主管签核、批示意见。
销售经理可以通过"客户拜访计划表"，知道销售员每天要做什么；通过“每日销售报告表”，知道销售员今天做得怎么样。
这是第一个过程管理。
·评价推销的效率在了解销售员每日销售报告后，销售主管应就各种目标值累计达成的进度加以追踪，同时对今天拜访的实绩进行成果评估，并了解今日在拜访客户时花费的费用，以评价推销的效率。
如有必要，应召集销售员进行个别或集体面谈，以便掌握深度的、广度的市场信息。
这是第二个过程管理，也是最重要的管理内容。
·市场状况反映表销售员在拜访客户的过程中，会掌握许多有用的信息，如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严重抱怨、客户公司的人事更动等，除了应立即填在每日拜访表上之外，若情况严重并足以影响公司产品的销售时，则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表，以迅速向上级报告。
·周进度控制各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况。
其内容包括销售目标达成、新开发客户数、货款回收、有效拜访率、交易率、平均每人每周销售额、竞争者动态、异常客户处理、本周各式报表呈交及汇报或处理、下周目标与计划等，这也就是中层主管的周进度控制。
销售拜访工作计划表
销售拜访工作计划表一、背景分析在当前竞争激烈的市场环境下，销售拜访是企业获取新客户、扩大市场份额和提升销售业绩的重要方式之一。
通过有效的拜访，可以建立与客户的良好关系，了解客户需求，推销产品或服务，并最终达到销售目标。
因此，制定一个合理的销售拜访工作计划表对于销售团队的发展和业绩提升至关重要。
二、目标设定1. 销售目标：明确本次销售拜访的具体目标，如销售额、增加客户数量、提高客户满意度等。
2. 拜访目标：根据公司的营销策略和市场分析，确定本次拜访的目标客户和拜访计划。
三、拜访计划1. 目标客户分析a) 客户概况：了解目标客户的公司规模、行业特点、市场地位等情况，以便更好地进行拜访。
b) 客户需求：通过市场调研和调查，了解客户的需求和问题，为拜访提供思路和方向。
2. 拜访目标与策略a) 目标设定：根据目标客户的特点和拜访目的，设定具体的拜访目标，如推销产品、签订合作协议、解决问题等。
b) 拜访策略：根据目标客户的需求和公司的产品或服务特点，制定相应的拜访策略，如演示产品、提供解决方案、参观生产线等。
3. 拜访安排a) 时间安排：根据拜访目标和客户的可接受程度，确定拜访的具体时间安排，如每月拜访一次、每周拜访一次等。
b) 拜访频率：根据客户的重要程度，制定拜访的频率，如对于重要客户可以每个季度拜访一次，对于一般客户可以每半年拜访一次。
c) 拜访计划：根据目标客户和拜访目标，制定详细的拜访计划表，包括拜访时间、地点、拜访人员、内容等。
4. 拜访准备a) 资料准备：收集客户的相关资料，包括公司介绍、产品需求、竞争对手信息等，为拜访提供参考。
b) 礼品准备：根据客户特点和公司政策，准备相应的礼品以表达感谢和尊重。
c) 内部沟通：与公司内部的相关部门进行沟通和协调，以确保拜访的顺利进行。
5. 拜访实施a) 拜访流程：按照拜访计划表的时间顺序和内容要求，进行拜访活动。
b) 沟通技巧：通过正确的沟通技巧，与客户建立良好的关系，并了解客户的需求和问题。
客户回访记录表格及客户回访计划表及回访话术集锦
注：1.此单用于回访服务时填写。
2。
此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司客服部门归档。
客户回访计划区域：编制人：部门主管：什么是客户回访客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要.客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。
我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。
一般来说，客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见.客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的.如果企业本身并不为人太多知晓，而回访又策划的不好，往往很难得到客户的配合，得不到什么有用信息, 更有可能会对企业及其形象造成负面影响。
［编辑]客户回访的技巧一、面带微笑服务每天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的.精神上不亢奋，在工作上就会懒散,表情上就会显得淡漠。
在这种情况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降.所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。
打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情.这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。
如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。
因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质.因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。
大客户拜访计划表
职位
联系方式 拜访时间 拜访地点
总经理
总经理
总经理
集团运营总监 副总裁 董事长 副总裁
处长 处长 院长 处长 处长
现场所长
申请拜访部门 市场部 市场部 市场部 市场部 市场部 市场部 市场部 二分公司 二分公司 四分公司 六分公司 九分公司 九分公司 九分公司 九分公司 九分公司
十五分公司 十五分公司
序号
客户单位
姓名
1
国药工程
张奇
孙瑞海
2
国显光电
卢峰
3
华润微电子
4
华星微电子
5 深圳华润三九药业 秋晖
6 北京甘李药业
倪总
7 南京长澳制药 吴苏敏
8 深圳瀚宇药业 余品香
9 苏州亨通光电
10
北京京东方
11 国家疾控中心 张利民
12
中国医科院
郭达
周建
13
中检院
倪处长
乔处长
14
信利电子
15
广州LG
康所长
重大客户拜访计划表
32
大连客户
/
备注 待定 待定
待定 已安排
已安排
16 中山明阳风电 季总经理
17 深圳华润微电子 王羊宝
18
安徽龙科马
浦江
19 苏州纳米城A6项目 张总裁
石涛
20
合肥京东方
崔国瑞
张忠飞
21
大连汉信
冉总
常国栋
22
烟台普罗吉
李露秋
刘晓东
23
京东方
王家恒
金盱植
24
深圳传奇
车汉树
王国和
孙学年
25
客户拜访计划表
填表人：填表
拜访时间
我方级别
客户基本情况（年龄等）
客户优势与缺点分析
优点：
缺点：
其他竞争对手基本情况
对手1：
对手2：
此次拜访预期目标
会谈主题
我们所要准备的产品和服务工具
拟向客户介绍哪些情况和提供哪些资料（合作方案）
需要进一步了解的问题
开始拜访时的策略（闲聊啥后聊啥）
客户可能提出哪些问题及如何回答
可能出现的异议及处理方法
异议
处理方法
客户合作态度不明确的策略
客户拒绝时的策略
晓之以理，动之以情
穷追不舍
客户拜访跟踪表
客户名称
联系方式
拜访日期
拜访目的
客户需求
跟进措施
备注客户Aຫໍສະໝຸດ 2023-06-01业务介绍
产品需求
发送产品目录，安排产品演示
客户B
2023-06-02
解决问题
技术问题
安排技术支持，提供解决方案
客户C
2023-06-05
合同签订
付款条款
完成合同审查，确认付款方式
客户A
2023-06-01
业务介绍
产品需求
发送产品目录，安排产品演示
在这个表格中，每一行代表一次客户拜访或跟进的记录，包括客户名称、联系方式、拜访日期、拜访目的、客户需求和跟进措施等信息。通过这个表格，可以方便地跟踪和管理与客户的交流和跟进情况，确保客户的需求得到及时响应和满足。同时，这个表格也有助于提高销售效率和客户满意度。
客户接待计划表
潜在合作伙伴，深入讨论合作细节
2023-05-03
09:00-10:00
客户D
张三
接待室2
1小时
老客户回访，了解产品使用情况
2023-05-03
10:30-11:30
客户E
李四
会议室1
1小时
新产品发布会，邀请客户体验
2023-05-03
14:00-15:00
客户F
王五
接待室2
1小时
初步接洽，了解客户需求
注意事项：
1.接待人员应提前10分钟到达接待地点，确保接待工作顺利进行。
2.在接待过程中，要保持礼貌、热情，积极回应客户的询问和需求。
3.根据客户的背景和需求，准备相应的资料、产品样本等，以便更好地向客户展示公司的优势和服务。
4.在接待结束后，及时整理接待记录，总结经验和不足，为今后的接待工作提供参考。
客户接待计划表
日期
时间
客户名称
接待人员
接待地点
预计接待时长
备注
2023-05-02
09:00-10:00
客户A
张三
会议室1
1小时
重要客户，准备合同草案
2023-05-02
10:30-11:30
客户B
李四
接待室2
1小时
新客户，展示产品样本
2023-05-02
14:00-15:00
客户C
王五
会议室1
1பைடு நூலகம்时
客户走访计划表
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客户走访计划表
篇一：销售人员客户拜访计划表
销售人员外出拜访计划表
编号：日期：年月日
备注：1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中，访(:客户走访计划表)问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。
篇二：走访计划、拜访计划、销售走访
业务走访报告格式:
一、走访时间：由年月日～年月日止，共（）天。
二、走访路线：例如：当本次出差走访市场有4个客户时，则按以下方式表达。
以此类推，其他客户的走访情况同上。
四、业务小结：
1、这次走访最大的收获是什么？对市场动态有什么新的认识？对公司的营销策略有何建议？
2、对所属客户的资信风险调查了解的情况进行分析评估，详细叙述问题所在，采取什么措施防患风险。
3、针对公司生产经营中存在的某些不足，或内勤管理配合上存在的问题，提出合理化建议。
拜访客户计划表
拜访客户计划表为了宣传酒店企业形象及产品服务，培养长期稳定的客户，为酒店的经营打下一个良好的基础，特制定客户拜访计划。
一、客户拜访计划及时间安排：（1）客户细分：通过黄页、网络、人脉圈等渠道对本地客户资源进行梳理并分类，按照消费能力、客户价值和客源种类分为A、B、C三类客户。
客户群主要有：政府职能部门等事业单位、旅行社、商务散客等。
（2）制定客户拜访计划及时间：确定客户的关键人物，按照客户细分分别制定客户拜访计划。
（3）客户拜访培训：确定客户经理拜访的区域，并针对性的进行客户拜访培训，使客户经理对即将拜访的客户有大概的了解，包括负责人的爱好，对酒店的推广进行巩固。
（4）拜访准备工作：酒店客户经理在拜访客户之前，准备好酒店的简介如宣传小册子、酒店协议、酒店设施设备和服务项目图文并茂的介绍、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
另外客户经理要确定拜访的方法、做好谈话提纲，确定销售的方式，并可以实现电话联系确定拜访客户的具体时间。
（5）开展客户拜访：将采取分区的方式，按照拜访计划，根据客户的性质开展有针对性的拜访，并以赠送消费券或礼卡的形式来吸引他们前来酒店消费。
A、旅行社拜访：旅行社作为一个旅游中间商，是我们酒店必不可少的合作伙伴，由于其性质的特殊性，因此在拜访旅行社时，我们必须从互惠互利这个原则出发，才能达到双赢的结果。
首先，当然是向所有旅行社全面的推出我们酒店的产品，使旅行社对我们酒店有一个完整的认识，在安排旅游时能够把我们酒店作为其中的一个点。
其次，对于一些规模较大的旅行社，我们可以与其进一步合作，比如双方可以相互在对方的场所放置双方的宣传资料、将对方的电弧列入电话指南，从而有利于双方的宣传。
最后，我们可以根据业务量重点选择4-5家旅行社，成为我们的指定旅行社，酒店在为客人介绍旅行社时，会优先考虑这些旅行社，旅行社在安排旅游线路时也要首选我们酒店，并且可以商讨确定双方的提成方案或返佣政策。
B、政府职能部门拜访：对于政府职能部门，营销部将和各部门配合进行拜访，比如财务部拜访财税局、行政部拜访劳动部门等，既能达到拜访的目的，也方便今后各部门的工作开展。
客户拜访计划书EXCEL表格
客户拜访计划书EXCEL表格1. 引言客户拜访计划是销售团队日常工作中非常重要的一环。
通过制定好的拜访计划，销售团队可以更有效地安排时间和资源，提高客户满意度并实现更好的销售成绩。
本文档将介绍一个基于Excel表格的客户拜访计划书的制作方法。
2. 拜访计划表格结构一个完整的客户拜访计划表格应包含以下列：客户名称、拜访日期、拜访目的、拜访地点、拜访产品、拜访人员、拜访结果和备注。
可以按照以下步骤制作表格：2.1 打开Excel软件在计算机上打开Excel软件。
2.2 创建表头行在Excel表格的第一行创建表头，每个表头对应一列。
按照上述所提到的列名称，创建相应的表头。
2.3 填写客户拜访信息从第二行开始，逐行填写客户拜访信息。
每一行对应一个客户拜访记录，每个单元格对应一列。
2.4 设置格式根据需要，可以对表格进行格式设置，如调整列宽、调整单元格格式等。
3. 填写拜访计划在表格中填写客户拜访计划时，需要注意以下几点：3.1 拜访日期在拜访日期一列，填写拜访计划的具体日期，可以按照周、月或季度等时间段进行安排。
3.2 拜访目的在拜访目的一列，填写拜访的具体目的，如了解客户需求、推销新产品、解决问题等。
3.3 拜访地点在拜访地点一列，填写拜访的具体地点，可以是客户公司的办公地点或其他约定地点。
3.4 拜访产品在拜访产品一列，填写本次拜访涉及的产品，可以是单个产品或多个产品。
3.5 拜访人员在拜访人员一列，填写参与拜访的销售团队成员的姓名或编号。
3.6 拜访结果在拜访结果一列，填写本次拜访的结果，如达成销售目标、了解客户反馈、解决问题等。
3.7 备注在备注一列，可以填写一些额外的信息，如客户特殊需求、下次拜访计划等。
4. 其他功能和技巧在Excel表格中，还可以应用其他功能和技巧来提高拜访计划的效率和可读性，如：4.1 数据筛选和排序通过Excel的筛选和排序功能，可以按照客户名称、拜访日期等条件快速查询和排序拜访计划表格。