400语音和彩铃内容
华为mini彩铃业务介绍
Mini彩铃业务介绍
一、业务介绍
“彩铃”业务是一项由被叫用户定制,为主叫用户提供一段音乐或音效来替代普通回铃音的业务。当其他用户拨打登记彩铃业务的用户时,在被叫接通摘机前,将对主叫用户放一段音乐、广告或者是被叫用户自己设定的留言语音。这时主叫用户听到的就已经不是单调的“嘟,嘟”回铃音,而是由被叫用户在系统中设定的彩色回铃音。
彩铃业务作为一项全新的电信增值业务,为消费者创造了一种全新的体验和感受,使用户的通信变得更加丰富多彩。彩铃业务在中国电信、中国移动、中国联通等运营商网络上已规模应用,得到了广大用户的充分肯定。
彩铃业务不仅可以面向普通用户,对于行业、企业专网用户来说更是具有特别的吸引力。使用定制的固定电话广告音作为企业宣传的窗口,既可以对外增强企业知名度、提高客户满意度,又可以对内提升企业员工的通信感受,已经被越来越多的企业所采用。
以往的彩铃业务实现方案通常都需要在普通程控交换设备上外接专用独立的语音平台和业务平台实现。即增加了建设投资,又增加的通信设备的资源负荷。
华为C&C08交换机推出的“mini彩铃”业务可以在现有程控交换机上直接使用内置语音资源实现彩铃业务。组网简单,业务开展便利,不需要新增硬件,也不需要新建独立外接设备,直接加载软件包即可开通。
华为mini彩铃业务具有以下优点:
✓业务开通快:无需新建外接平台,直接在现有交换机上加载业务软件包即可实现✓用户容量大:100%用户可以开通彩铃,占用资源少,不用增加中继资源
✓用户登记灵活:既可以在话机上直接登记业务,也可以通过话务员进行登记
公司来电铃声内容范本
公司来电铃声内容范本
1. "欢迎致电XX公司,我们将竭诚为您服务。"
2. "请问您需要帮助吗?我们将竭诚为您服务。"
3. "这里是客服中心,有什么我可以帮助您的吗?"
4. "有什么我可以帮助您的吗?期待您的致电。"
5. "感谢您的致电,我们将尽快为您服务。"
6. "我们将竭诚为您服务,请问您需要什么帮助吗?"
7. "欢迎您咨询我们的产品和服务,您的需求是我们努力的方向。"
8. "我们将尽快为您解决问题,感谢您选择我们的产品和服务。"
9. "我们将继续为您提供优质的服务,您的满意是我们最大的动力。"
10. "感谢您的支持,期待与您再次合作,您的满意是我们最大的动力。"
11. "我们将一如既往地为您提供最优质的服务,感谢您的信任和支持。"
12. "欢迎您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议,我们将不断改进自己,为您提供更好的服务。"
13. "感谢您的信任和支持,祝您生活愉快!欢迎再次选择我们的产品和服务。"
14. "欢迎您再次选择我们的产品和服务,我们将竭诚为您服
务直到您满意为止。"
15. "感谢您的支持,期待与您再次合作,我们将一如既往地为您提供最优质的服务。"
16. "欢迎您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议,我们将不断改进自己,为您提供更好的服务。"
17. "感谢您的信任和支持,祝您生活愉快!欢迎再次选择我们的产品和服务。"
18. "欢迎您再次选择我们的产品和服务,我们将竭诚为您服务直到您满意为止。"
19. "感谢您的信任和支持,祝您生活愉快!欢迎再次选择我们的产品和服务。"
房地产企业彩铃范本
房地产企业彩铃范本
1. 引言
房地产企业是一个规模庞大的行业,为了提升企业形象和客户体验,部分企业会对电话来电的彩铃进行定制,以展示企业的特色和服务理念。本文将提供一份房地产企业彩铃范本,帮助企业设计符合自身需求和形象的彩铃。
2. 彩铃需求分析
在设计房地产企业彩铃之前,首先需要分析企业的定位、品牌形象和目标客户群体。不同的企业有不同的定位和客户群体,因此彩铃的内容和风格也会有所不同。以下是一些可能的彩铃需求:
•彩铃内容:彩铃可以包含企业的服务宗旨、口号、特色产品、联系方式等信息。
•彩铃风格:彩铃可以选择欢快活泼的音乐、专业而温馨的语音解说,或是结合不同的音效和音乐。
•彩铃时长:彩铃时长通常在30秒至1分钟之间,过长的彩铃可能引起来电者的不耐烦。
3. 彩铃设计建议
基于以上的需求分析,下面提供一些建议来设计房地产企业彩铃。
3.1 彩铃内容
彩铃内容应该简明扼要地传达企业的核心信息和特色,同时引导来电者进一步与企业互动。以下是一些示例内容:
1.欢迎词:欢迎来电,感谢选择XXX公司,我们致力于提供高品质的房地产服
务,让您的梦想成真!
2.服务宗旨:我们以客户满意为首要追求,努力为您提供优质的房地产解决方
案。
3.产品推荐:了解更多关于我们的特色项目,请按1了解商业地产,按2了解
住宅地产,或按3了解租赁服务。
4.联系方式:如果您有任何疑问或需要帮助,请按0转接客户服务代表,我们
将竭诚为您服务。
以上内容仅供参考,企业可以根据自身情况进行调整和修改。
3.2 彩铃风格
彩铃的音乐和语音风格应与企业形象相符,传递出企业专业、可靠和亲切的形象。以下是一些示例音乐和语音风格:
中国移动基本业务简介
个人话务套餐包
一、移动管家
可在原有资费套餐上添加的话务优惠包,适合长、市话较多的用户,拨打时需要加拨96139才可享受话费优惠。
企业话务套餐包
二、移动400
“移动400”是中国移动为企业用户提供的一种主被叫分摊付费综合服务,具备语音、短(彩)信发送功能,统一服务号码接入,帮助企业提升营销服务能力和企业形象。
移动400号段为4001开头,共10位数字,如仟吉西饼客服号码:4001-800-517
400特点(相比800):
1、终生一号,永不占线。组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。用户拨打统一号,系统可根据拨号地自动链接到本区企业,可有效统一企业沟通形象,提升企业服务品质。
2、分摊付费,避免骚扰。本地用户拨打,用户出本地通话费,企业出400基本套餐费;外地用户拨打,用户用出所在地通话费,企业付长途费。用户需要为拨打付费,可有效避免恶性骚扰,减少企业通话成本
企业短信群发
三、效能快信
企业内部管理人员可以直接登陆到企业信息机界面进行短信发送和短信管理,或直接与内部OA连接,进行公文、邮件到达提醒,一切操作就像管理电子邮件一样简单。
功能简介:企业内部可通过效能快信平台发布会议通知、内部公告、业务通报等;对外可向客户发布最新业务、优惠政策、节日祝福等(发到用户手机端)。
企业互联网专线
四、移动专线
企业呼叫中心套餐
五、语音综合接入(PBX)
六、集团V网与集团彩铃
(一)集团V网——短号互拨、短号短信、方便实用
号码:6+手机号后4位
资费:A套餐:话费直降至0.12元/月
B套餐:8元包月,本地网内市话任打
彩铃的基本知识
彩铃的基本知识.....
尽管移动通信市场存在着巨大的利润空间,但移动运营商依然希望充分利用现有网络资
源,为市场提供更多的方便、快捷和高品质的增值业务服务,增加网络呼叫量和经济收入,
中国移动和中国联通新近推出的手机“音乐回铃”业务就是其中的一种。
一、用户青眯
传统意义上的回铃音,是指在电话接续过程中的被叫应答前主叫用户听到的连接等待声音,目前多数系统播放的回铃音为“嘟…嘟…”,一种可以让手机用户自己定制手机回铃音
的“音乐回铃”业务却使其不再单调而乏味。
音乐回铃又称彩铃(ColoringRingBackTone,简称CRBT),是指系统播放的回铃音可以
根据用户的喜好选择具有个性化特色的声音,它可以是十分流行的名家名曲、可以是轻松愉
快的钢琴演奏、可以是动感十足的Jazz,它也可以是用户自己录制的各种声音。
“音乐回铃”业务由被叫用户申请,系统根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。
用户根据自己的喜好和要求,可以随时通过热线或运营商的门户网站及该业务网页设置、更改、定制和下载自己满意的铃声,还可以自制回铃音。“如果用户的移动终端支持WAP功
能,用户还可以通过移动终端直接进行针对上述功能的操作而无须借助于Internet。
“音乐回铃”业务为用户提供了十分灵活的设置选项,用户可以针对不同的呼叫方设定
不同的回铃音乐。用户还可以设定不同的来电提供不同的“彩铃”音乐,可以是一段音乐或
一个广告,也可以是被叫用户自己设定的留言,用户可以通过服务界面设定诸如用户忙、无
应答、关机、呼叫等待等状态时的回铃音乐类型。此外用户还可以针对不同的时间段设定不
私人影院的来电企业彩铃范文
私人影院的来电企业彩铃范文
【实用版】
目录
1.私人影院的企业彩铃介绍
2.企业彩铃的内容和特点
3.企业彩铃的应用场景和效果
4.如何选择合适的企业彩铃
正文
私人影院的企业彩铃范文如下:
私人影院的企业彩铃是以提高企业品牌形象和吸引顾客为目的的一
种营销手段。企业彩铃的内容和特点主要包括以下几点:
1.独特的音效和节奏,能够吸引顾客的注意力,增强品牌的认知度和记忆度。
2.彩铃内容要与企业形象和产品定位相一致,突出企业的核心价值和特点,让顾客对企业有一个更加深刻的了解。
3.企业彩铃的应用场景和效果主要包括以下几点:
1.当顾客拨打私人影院的电话时,彩铃可以作为一种品牌宣传方式,向顾客传达企业的形象和特点。
2.彩铃可以增强企业的专业性和信任度,让顾客对企业更加信任和满意。
3.彩铃可以提高企业的品牌知名度和美誉度,吸引更多的潜在顾客,促进企业的发展。
如何选择合适的企业彩铃呢?需要注意以下几点:
1.彩铃内容要简洁明了,不要过于繁琐和复杂,让顾客容易记忆和理
解。
2.彩铃音效和节奏要与企业形象和产品定位相一致,不要过于突兀和矛盾。
3.彩铃要符合顾客的口味和需求,不要过于自我陶醉和主观臆断。
彩玲业务(个性化回铃音业务)流程
.
彩铃系统技术方案
简介 (3)
业务定义 (3)
实现方案 (4)
系统组网图 (6)
各个设备功能 (7)
信令流程 (10)
正常信令流程 (10)
遇忙呼叫转移处理 (11)
寻呼无响应呼叫转移处理 (12)
关机或不在服务区呼叫转移处理 (13)
基本配置 (14)
投资收益分析 (16)
业务流程图 (17)
简介
个性化回铃音业务,也称彩铃业务(CRBT),其主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。当手机用户申请了这项服务以后,主叫用户拨打该用户的手机时,听到的回铃音再也不是以前单调的铃声,而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。可以基于不同主叫、被叫提供差异化、个性化的新颖时尚的服务。该业务的意义在于:在充分利用现有网络资源的前提下,为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务,从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。从现有网络状况来看,该业务系统完全支持运营商已有的网络环境和网络发展趋势,对运营商而言具有巨大的收益潜力。
业务定义
个性化回铃音业务是将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富的个性化回铃音音乐铃声。该项业务由被叫用户申请,可以根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。
具体内容为:
(1)被叫业务申请:该项业务由被叫申请,通过触发到被叫业务流程,根据被叫申请该业务时所提供的业务数据,向主叫用户播放不同的音乐替代传统的回铃音。
(2)回铃音定制:申请该项业务的用户,可将主叫用户分类,为每类主叫用户定制回铃音,业务根据主叫用户的号码匹配业务数据,向不同的主叫用户回放所订制的音乐。对于主叫号码为IP 电话、国际电话等,可能存在号码为非实际主叫的情况,将采用默认的铃声作为回铃音。
中国移动公司常用基本产品业务介绍
中国移动公司常用基本产品业务介绍中国移动公司是中国最大的移动通信运营商,为广大用户提供了多项基本产品业务。本文将介绍中国移动公司常用的基本产品业务,包括话音通信、短信业务、数据业务和增值业务。
一、话音通信
话音通信是中国移动公司最常用的基本产品业务之一。通过建立通信基站网络,用户可以进行语音通话。中国移动公司提供了多种话音通信方式,包括普通语音通信、高清语音通信和多方通话等。用户可以根据自己的需求和设备条件选择适合的通信方式。
普通语音通信是最基本的通信方式,用户可以通过手机拨打电话与他人进行交流。中国移动公司的通信网络覆盖全国各地,用户可以在任何地方进行语音通话,方便快捷。
高清语音通信是一种提供更清晰、更真实音质的通信方式。通过采用更先进的编解码技术,高清语音通信使得通话双方能够获得更好的通话质量,提升了沟通效果。
多方通话是一项支持多个用户同时参与的通信功能。用户可以邀请多个好友一起通话,方便团队合作或与亲友交流。多方通话可以满足用户的多样化需求,提升用户的交流体验。
二、短信业务
短信业务是中国移动公司另一项常用的基本产品业务。通过短信业务,用户可以用文字消息进行即时沟通。中国移动公司提供了各种类
型的短信业务,包括普通短信、彩信和群发短信等。
普通短信是最基本的短信业务,用户可以通过手机向其他用户发送
文字内容的短信消息。普通短信便于用户进行简短、快捷的信息交流,广泛应用于个人和商业领域。
彩信是一种支持发送图像、声音、视频等多媒体内容的短信业务。
用户可以通过手机向其他用户发送更丰富多样的信息,传递更生动有
国威400说明书
一、产品参数
外线:4/6外线.
分机:16/24/32分机.
尺寸:345*240*63mm.
使用阻燃防火高等级的ABS材料,阻燃防火;采用进口继电器,保证产品的品质和使用寿命;主板和电源设计三级防雷,保证客户的使用安全。
语音业务包含:内置FSK/DTMF来电智能检测、内外线具有来电显示、人工电脑值班、语音导航、彩铃导录、来电转接、秘书转移、免打扰、强插监听、经济路由、免打扰、远端协助编程、弹性编码、分级多等级管理等功能,为用户带来了一流的通信体验。
产品详解
二、产品功能介绍
自动切换值班模式
根据客户需求,在上下班、午休、节假日等时间,自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外由总机进行服务。
语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
彩铃导录
可以把电脑或手机中自录语音彩铃导录到国威交换机,作为引导
ACD排队
平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的环境。
分机热线
分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
分机遇忙转移、代接电话
外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。
400 中国联通报价单
400 中国联通
一、活动套餐介绍:
1、“预存话费3000元”套餐介绍:选择50元-100元的号码
资费0.12元/分钟,无使用年限,月最低消费50元,无选号费,无功能费,无月租费
2、“预存话费5000元”套餐介绍:选择50元-200元的号码
资费0.1元/分钟,无使用年限,月最低消费50元,无选号费,无功能费,无月租费
3、“3000元/3年”套餐优惠介绍:选择50元-100元的号码
资费0.16元/分钟,无月最低消费,无选号费,无功能费,无月租费
4、“6000元/4年”套餐:选择50元-200元的号码
资费0.12元/分钟,无月最低消费,无选号费,无功能费,无月租费
5、“9900元/5年”套餐优惠介绍:选择50元-500元的号码
资费0.1元/分钟,无月最低消费,无选号费,无功能费,无月租费
6、“12000元/2年”套餐优惠介绍:选择50元-3000元的号码
资费0.12元/分钟,无月最低消费,无选号费,无功能费,无月租费
二、办理流程:选择号码和套餐--提交公司证件--签署中国联通盖章协议--付款--开通号码
三、办理400电话需要证件:营业执照复印件盖公章+法人或者经办人身份证正反两面复印件盖公章
四、实行主被叫分摊付费方式:
客户打进:主叫(客户)付当地市话费,被叫(企业)付相应的资费。
五、免费功能介绍:智能管理平台、免费坐席绑定、坐席智能分配、黑白名单设置、实时清单查询、彩铃免费上传
六、常用附加功能介绍:
1、彩铃功能(120元/年):"欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接通中,请稍候!”
房地产企业彩铃范本
房地产企业彩铃范本
一、引言
彩铃是一种电话提示音,通常用于替代传统的“嘟嘟”声。在现代社
会中,彩铃已经成为了各种企业宣传和营销的重要手段之一。房地产
企业作为一个重要的行业,也需要利用彩铃来宣传自己的品牌和产品。本文将介绍房地产企业彩铃的范本。
二、房地产企业彩铃的意义
1.增强品牌形象
房地产企业通过使用彩铃,可以让客户在接听电话时第一时间了解到
公司的品牌形象和特色。
2.提高知名度
通过使用有特色的彩铃,可以让客户对公司有更深刻的印象,并且在
日常生活中不断提高公司知名度。
3.促进销售
利用优秀的彩铃可以使得客户对公司产品更加熟悉,并且能够有效地促进销售。
三、房地产企业彩铃范本
1.欢迎词部分:
您好,欢迎来到XXX房地产集团,请稍等片刻,我们将会为您安排专业人员进行服务。在此期间,请您听取我们为您准备的精美彩铃。
2.房地产企业简介部分:
XXX房地产集团是一家专业从事房地产开发、销售、物业管理等服务的综合性企业。我们始终秉承“诚信、专业、创新、共赢”的企业精神,为广大客户提供高品质的住宅和优质的服务。
3.产品介绍部分:
我们的产品涵盖了多个系列,包括高档住宅、商务写字楼和商场等。我们的每一个项目都经过了严格的筛选和设计,以确保为客户提供最舒适、最安全、最优质的居住环境。
4.服务承诺部分:
我们承诺,在未来的合作中,我们将一如既往地为客户提供全面周到的服务,并且不断努力创新,不断追求卓越,以满足客户对于美好生活的向往。
5.结束语部分:
感谢您听取我们为您准备的彩铃,请随时联系我们,让我们共同开创美好生活!
四、彩铃制作要点
什么是400?
2011年1月15号前办理全国统一的400品牌服务热线:免选号费、月租费、功能使用费、只要预存话费就可以免费赠送400号码。1月份活动返还百分之10的话费(资质和详情另看附件)
什么是400?
400电话是新联通、新移动、电信推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。400电话不仅仅是
一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站。400电话是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊
支付通信费用。该业务是新联通、新移动、电信在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意
呼叫问题而全力打造的增值电信业务。、
由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、
广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊,
迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
一、为什么选择400电话业务
400企业直线,是800免费电话业务的升级版。
八大优势:
1.资费优惠灵活:与800全国免费电话相比较,400电话比800电话节约了50%以上的话费,400电话是采取主被叫方分摊付费.
2.组网迅速:可以随时登陆400电话平台绑定接听号码,可按区域转接.
3.全国统一号码:400全国统一的接入号码,实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性,提升品牌形象,如在上海、深
圳等地都有分公司,400平台方可将当地呼入的电话全部自动转接到当地接听,提高办公效率;同时提供客户方便快捷的服务.
个人来电欢迎词
个人来电欢迎词
篇一:彩铃制作_欢迎词,模板
您好:欢迎致电公司/店铺名称,多年来我们以更高、更新、更强为企业发展宗旨,以质量求生存,以诚信求发展。欢迎有志之士加盟,电话正在转接中请稍后
·您好,欢迎致电公司/店铺名称,公司经营范围公司经营范围,您的需求,我们的追求,您的微笑,就是我们的标准,电话正在为您接通中·您好,欢迎致电公司/店铺名称.公司经营范围公司经营范围.欢迎来电咨询.电话接通中,请稍候……·您好:欢迎致电公司/店铺名称,多年来我们以更高、更新、更强为企业发展宗旨,以质量求生存,以诚信求发展。欢迎有志之士加盟,电话正在转接中请稍后
·“心系客户”“用心经营”公司/店铺名称竭诚为您服务
·您好!欢迎致电公司/店铺名称。公司经营范围公司经营范围,欢迎前来咨询。公司/店铺名称将竭诚为您服务。电话接通中,请稍候。·无限距离,贴身传递,公司/店铺名称欢迎你的来电,电话接通中,请稍后
·您好,欢迎致电公司/店铺名称。畅想心生活,一路好朋友。公司/店铺名称将和您一起创造全新的快乐汽车生活。电话正在接通中,请稍侯
·欢迎致电公司/店铺名称,公司经营范围公司经营范围.请在音乐声中
等待接听。
·您好,欢迎致电公司/店铺名称,我们将秉乘真实、诚信的企业理念,致力追求您的满意
·您好!欢迎致电公司/店铺名称,公司经营范围公司经营范围,建一流企业、创一流服务、做一流品牌!是我们的企业宗旨,诚信、开拓、进取、创新,是我们永不改变的信念!
·欢迎致电公司/店铺名称,我们向社会各界问好,我们坚持质量第一,顾客至上的宗旨,以优良的品质开拓市场、以热忱的服务广交朋友、以质量求生存、以质量促发展是我们永恒不变的君子承诺。
移动400业务介绍
400业务更易被客户所接受
2.2
专业形象
400尖兵突破 – 400业务操作简单即开即用
简单易用
1、申请方便:申请开通400业
务不像申请95、96或12开头的 号码那样复杂; 2、开通时间段:在集团客户递
交相关资料后,一般1-2天即可
为客户开通; 3、操作简单:仅需通过互联网 进行简单的设置即可使用;
挂断并播放语音通知。
1.10
计费功能
目
录
1
新版400功能介绍
2
400业务尖兵突破
3
400业务组合突击
400尖兵突破 – 市场注重服务是大势所趋
大势所趋
1、第三产业占GDP的比重在
日益增加; 2、政府部门、服务业、零售 业、金融保险业、制造业、电 视购物、电子商务、运输业、 教育业、IT行业等各个行业都 更加注重客户感知; 3、个人客户对服务的要求越 来越高;
企业,手机、固话和宽带均为竞争对手的业务, 客户经理多次走访一直未能取得突破。企业的产 品遍及多个省市,并且规模越做越大。近期客户 经理获悉企业领导想要对其客户建立一个服务平 台,以便更好的进行客户服务。我公司紧急制定 了较为优惠的400资费政策提交至公司经理处, 并解答了客户各项疑问,同时强烈建议客户使用 我公司固话作为呼转号码,我公司为其搭建服务 平台,再经过多次沟通后,客户终于决定使用我 公司固话和部分手机,终于达到了转网的目的。
400电话功能介绍
400电话功能介绍:
支持防伪查询
每年可生成数百万条防伪码数据,使企业有力打击假冒伪劣,提升客户信赖度
支持通话录音功能
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容,有助于企业提升客服人员的服务质量和减少纠纷.
支持多级语音导航(IVR)
语音导航可将客户来电分流到企业指定的电话上,方便企业更好更快的为客户服务。
支持多级彩铃
在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能.可根据不同时段,不同区域设定不同的企业彩铃。
支持满意度评价功能
系统可对每次通话进行满意或不满意评价,方便对客服人员进行管理,帮助企业提升服务水平。
来电详单即时查询
不用去营业厅,不用等次月,通过网站可即时查询来电号码、时间、通话时长、录音等。便于企业对来电进行跟踪分析。
绑定号码灵活
默认情况下捆绑10部以上电话,根据作息规则,灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。可设置顺序接通、队列接通、随机接通。不怕搬迁换号、不怕人员流动。
支持黑白名单,
把不想接的电话拒之门外,把重要客户的电话先迎接进来!
支持按区域转接
可将来电自动转接到不同的销售区域,企业可及时准确的为客户服务。
400电话对企业的价值
全国统一号码,让客户享受一站式服务,提升企业形象。
“400xxxxxxx” 作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx” 号码,无须加拨区号。
体现了企业对客户无微不至的关怀
因为400电话是受话人为客户承担大部分话费,体现了企业服务至上的宗旨,巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率。
公司电话彩铃内容范本
公司电话彩铃内容范本
欢迎拨打我们公司电话,我们的电话彩铃内容如下:
您好,感谢您拨打XXX公司电话。我们是一家致力于提供优质服务的企业。无论您是想了解我们的产品信息,还是需要咨询售后服务,我们都会竭诚为您解答。
如果您是想了解我们的产品信息,请您按以下数字键选择:
1. 按1了解我们的产品种类和特点;
2. 按2了解我们的产品的价位和优惠活动;
3. 按3了解我们的产品的销售渠道和配送方式。
如果您是已购买我们的产品并需要售后服务,请您按以下数字键选择:
1. 按1报修,我们将为您提供一对一的解决方案;
2. 按2查询您的售后服务进度;
3. 按3咨询售后服务相关的问题。
如果您对我们的公司有其他任何疑问或需求,请耐心等待,我们的客服人员将尽快为您接听并提供帮助。
再次感谢您选择拨打XXX公司电话,我们期待能为您提供最优质的服务体验。如果您现在需要其他帮助,请按0转接至人工服务,谢谢!
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(一)彩铃内容样板:
1. 叙述版
您好:欢迎致电汇福源泉,汇福源泉在亚太金融中心香港注册成立,是一家集传媒与相关饮水行业为一体的多元化企业集团。多年来,我们以引领生活圈,全新产业链为企业发展宗旨,致力于打造政府政策宣传平台、社区物业联动平台、公益事业传播平台、公共健康饮水平台。汇福源泉,中国健康饮水市场的引领者!欢迎有志之士加盟,电话正在转接中,请稍后。
2. 喜庆版
引领生活圈,全新产业链,汇福源泉集团恭祝您身体健康,万事如意,我们愿与社会各界朋友真诚合作,共创繁荣,欢迎您的致电,请稍后。
3. 愿景版
您好!欢迎致电汇福源泉。汇福源泉是中国健康饮水市场的领航者,是一家集科技研发、传媒广告、投资理财等相关水产业为主要业务的企业集团。我们的愿景是:“引领健康生活圈,打造全新产业链”。感谢您对汇福源泉多年来的支持,您的满意就是我们最大的骄傲!电话正在接通中,请稍候。
(二)企业彩铃内容样板:
您好,欢迎致电汇福源泉。引领生活圈,全新产业链。汇福源泉,中国健康饮水市场的领航者!欢迎新老客户光临,洽谈合作,共创美好明天!
(三)企业400电话语音内容样板:
1. 叙述版:
您好,欢迎致电汇福源泉。引领生活圈,全新产业链。汇福源泉,中国健康饮水市场的领航者!欢迎新老客户光临,洽谈合作,共创美好明天!请拨分机号:
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2. 简洁型:
您好;欢迎致电汇福源泉投资公司,财富管家系统。直饮机服务咨询请按81X,投资业务咨询81X,办理进度查询8xx,办公室总务828,查号请拨8xx。监督投诉150110808XX。