Avaya发力数据产品
Avaya数据产品
传统网络 Traditional Networks 矩阵互联网络 Fabric Connect
– 新业务的部署是一个完全 动态的环境 – 会有许多移动、增加和变 更网络互联的需求
解决方案
– Avaya 的矩阵互联(Fabric Connect)仅仅通过终端设 定就能随时移动、增加和 变更需求，而不是通过核 心的设置来改变. – 最少的等待, 最低的风险 – 飞速的变更.
“云”管理
12
Wireless Big Win – 3,000+ AP9100
始建于1875 14 家医院 18,000+ 医护人员及专家 年均3,000,000 门诊病人 年均100,000 住院病人
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 13
网络性能
管理成本
网络性能
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8
Fabric Network: 高可靠
第三方认证
Unified Management
<1
s
恢复时间
Fabric
Fabric
6
全分布式架构+创新网络协议: High Performance
数据中心
WLAN 9100 Series
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7
Fabric Network: 易于扩展和迁移
925016-Avaya视频产品介绍-v1.0.1
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27
Avaya SCOPIA XT 5000
先进的音频子系统
CD音质的高清音频 （ 20kHz） - G.719 聚束麦克风技术应用，使背景环境噪音抑制更加出色 麦克风级联模式以适应大型的会议室应用 同时支持模拟与数字音频输入
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21
Avaya SCOPIA XT 1200
数字语音
摄像输入
电源
双路LAN
DVI
HDMI
麦克
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1080p60
1018008p06p060
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25
Avaya SCOPIA XT 5000
背板连接图
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全高清双路1080p 30 帧视频通道 高达9路的内置MCU功能 10x光学变焦(可升级到40光学+数字变焦)， 70°
视野 在HDMI接口上支持第二个摄像头，在DVI上支持
第三个（代替PC机） 3-Way Mic. Pod(可选用第二个3-ways Pod) 适用中大会议室/礼堂 H.323\SIP\H.320混合模式 支持12Mbps带宽,H.320最高达2M
Avaya主要产品架构一览图
6
Avaya Aura™ 方案架构 – 现阶段
应用层
System Manager
MM
MX
VP
Access CM
媒体服务器 连接管理层
Avaya Aura Core
Session Manager
Session Manager
Session Manager
Service Providers
SIP 中继
3GPP所定义的IMS架构
Avaya E-IMS 架构
App App App
SIP Foundation
System Mgr
SM
IP
SM
MM IPS
App
CM
Service Provide
r
PBX
KTS
SIP s/w
Endpoint
Endpoint
Endpoint
3
IMS模型
4
Avaya E-IMS (Aura) 与 IMS 逻辑架构对比
“E-IMS”
2
Avaya Aura，搭建企业级IMS软交换网络EIMS
借鉴并采用适合的IMS架构设计原则和合适的协议标准，包括SIP及其他协议 便于使用、丰富的功能集，更为适合于企业用户的使用环境 保持系统架构的灵活性 为既有客户提供可平滑演进的解决方案 支持与多厂商设备和应用的集成，无论是新系统或传统设备
媒体服务器 控制管理层
Avaya Aura Core
Session Manager
Session Manager
Session Manager
SIP 状态表示
Service Providers
SIP 中继
AVAYA IC VP 8800
P QR G HI
Databases 数据库 Web Services 网络服务 CTI IC
2 5 8
T UV J KL
A BC
3 6
MNO
D EF
2 5 8
T UV J KL
A BC
3 6
MNO
D EF
4 7
P QR
G HI
S
9 #
WX Y Z
S
9 #
WX Y Z
0
0
Agents 业务代表
12
坐席数量
坐席技能设定 多媒体交互能力 支持的交换机数量 历史数据存储 冗余备份方式 支持的数据库类型 支持的IVR系统 支持的CRM产品
© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
5
Avaya Voice Portal AVP – 新一代自助服务平台解决方案
Web Based的系统结构
软拨号
路由层面 同步转移 混合路由
预路由
二步路由 混合业务座席 外拨功能 CTI链路的处理能力 渠道整合 数据记录与报表 管理工具 脚本/知识库支持
© 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 3
IC的主要优势
软电话与硬电话的状态同步 完整的备份机制 软路由与硬路由的混合应用 强大的CTI链路处理能力 多站点，大规模座席应用支持
30万次呼叫/小时 10000个 每个坐席最多可设置3000个技能，每种技能可以具有多达64种优先 级别 支持电话，短信，WEB，EMAIL，传真等多媒体交互渠道 多达50台 存储超过2.5亿个详细的客户交互历史，检索个人记录所需的搜索时间 不大于2秒 支持CTI软件的全组件冗余备份 IBM DB2, Microsoft SQL Server, Oracle AVAYA，Edify，IBM，Intervoice， Periphonic，其它国内厂商自主 研发的IVR系统 Siebel，Oracle，Peoplesoft，SAP，Onyx，集成商自行开发的CRM 产品
Avaya_主要产品架构一览图
服务器
S8510 / S8300 C/D MultiVantage Express® Embedded Simplex Communication Server Communication Server S8730 High Reliability Communication Server
Standalone or Survivable Servers
• IP Converged Services
Communication Manager traffic flow
13
14
S8700-IP-Connect
15
16
17
18
19
CTI 电话计算机集成
电话呼叫中心 计算机电话应用与数据库
•查看相关记录 查看相关记录 •谁是客户？ 谁是客户？ 谁是客户 •他们的特殊需要是什么 他们的特殊需要是什么? 他们的特殊需要是什么 •最大的问题是什么？ 最大的问题是什么？ 最大的问题是什么
Integrated Management Suite 集成管理套件
Media Servers 媒体服务器
Standalone or Survivable Servers 独立或可再生服 务器
S8300/S8400
Embedded Communication Server 嵌入式通信服务器
S8500 / MV Express
用户接入层
ooo
ooo
SIP 网关 第三方 Avaya SIP IP电话 CM分支节点 独立的Avaya
交换机
第三方 PBXs
9
Avaya Aura™ 完整架构
7) 创新的 创新的SIP服务 服务
应用层
Avaya及Genesys产品及方案对比
Avaya/Genesys产品方案对比1市场定位 (1)2系统兼容性 (2)3安全稳定性 (3)4统一排队与路由 (5)5座席应用 (8)6报表系统 (10)7功能性细节对比 (16)8报价对比 (19)9支持与服务 (20)10综合比较 (21)1 市场定位Avaya公司的前身是朗讯科技有限公司企业网络部。
2000年10月1日，朗讯科技公司企业网络集团从朗讯科技公司独立，成为独立上市的全球性公司。
作为朗讯科技企业网络部的Avaya公司，拥有朗讯科技先进的语音交换产品、多媒体呼叫中心产品、高性能数据园区网/城域网产品、综合布线系统等丰富的全球领先产品。
众所周知，朗讯科技的前身是美国电话电报公司（AT&T），沿着自AT&T、朗讯科技到Avaya的公司发展轨迹，Avaya拥有着一个多世纪的历程，专注于为企业客户提供联络中心整体解决方案、产品和服务，帮助企业获得优异的商业回报。
Genesys组建于1990年，1991年开始销售自己的旗舰软件产品T-Server。
Genesys于1997年7月成功上市，2000年1月被Alcatel公司并购。
目前Genesys采用了全新标志性口号：GENESYS An Alcatel Company。
Genesys和Alcatel公司的企业语音通信、数据联网及其它非运营商产品一起，被划归Alcatel专有通信部门负责。
Genesys在市场中坚持声称，其计算机语音通信集成（CTI）中间件解决方案拥有最广泛的多种交换机连接；公司还在软件研发上投入重资，以保持不断演进。
在二十世纪九十年代，Genesys首先将公司塑造成为一家CTI中间件提供商，随后逐渐转型为联络中心应用厂商，其产品列表中陆续增添了互联网联络中心、外拨、员工管理以及最新的语音门户应用等，而这些应用都能经由Genesys T-Server，同各种不同的PBX和ACD交换机协同工作。
作为Call Center市场的高端厂商，Avaya与Genesys都可以提供针对高端CTI市场的产品及解决方案。
Avaya数据网络产品介绍
Avaya以太网路由交换机8600系列今天，越来越多的公司开始采用先进技术来增加经济效益，提高员工生产力。
通常一个领域的技术进步常常会给其它领域带来非常实际的挑战，虚拟化无疑就是一个很好的例子，特别是涉及到如何跨多个地点高效连接多种不同种类的应用和系统，其中许多已经完成了虚拟化。
虚拟化提供了一条清晰的先进应用演进途径，用以创建适合您的企业的统一通信环境，从而彻底改造您的IT基础设施和您的企业。
例如，虚拟化带来卓越灵活性和可扩展性，并支持在数据中心和园区核心内更迅速的激活新的服务。
通过服务器虚拟化和服务、管理与安全性整合，虚拟化在不影响优秀联网赖以体现的高可用性和高性能的前提下，赋予了企业诸多优势，包括简化管理，加快决策制定过程，降低重复成本，提高员工效率等。
凭借先进的虚拟化功能和业界首屈一指的模块与机柜10G以太网密度，Avaya以太网路由交换机8600可以将企业通信设施转化为高度可靠、高效、高性价比的网络，促进统一通信和其它关键业务应用。
通过最新发布的以太网路由交换机8600（ERS 8600）软件版本，Avaya成为市场上唯一能够提供多种方案选择、支持跨整个企业的IP虚拟专网解决方案的厂商。
Avaya的三层虚拟化不但简单、灵活、易于部署，而且不需要修改现有核心基础设施，这意味着无需任何额外的资本设备支出。
由于解决方案基于标准和易于理解的IP技术，同其它替代方案、如以服务提供商为中心的多协议标签交换（MPLS）等相比，培训需求最大限度减小，有助于进一步节省运营成本。
弹性、智能化、可扩展性——避免复杂设计ERS 8600作为一种经过市场检验和测试的高弹性、智能化网络解决方案，能够扩展提供每秒数百千兆位（Gbps）和每秒数亿数据包（Mpps）的核心性能。
这一强大而灵活的交换机将高弹性、高性能同智能化与安全性集于一身，同时避免复杂的网络设计，因而使ERS 8600成为大中型企业园区和数据中心的理想产品。
AVAYA产品简易介绍
高话务处理能力，同等级交换机中最强：
BHCC=540000次/小时
S8720
提供多种系统可靠性配置方式； 支持通过光纤、E1、IP网络连接远端交换模块； 支持远端机柜G700/G430的本地备份处理器； S8720交换机采用主备处理器配置，故障相互切换时，
整个系统正常工作，保证通话不中断。主备处理器之 间通过光纤通道实现数据的实时备份；
8
AES – 不仅仅是CTI
Avaya Microsoft OC And Lotus Sametime Telephony Offers
NICE
Application Enablement Services
Avaya Communication Manager (CM)
DevConnect Community 241 unique apps
IP SoftConsole
One-X Portal
One-X Communicator
One-X桌面话机
1
全系列平台，适应各种应用场合
S8300+G450 S8400+G650 S8800 SIMPLEX +G650 S8800 DUPLEX +G650
G450/G430
G450/G430 G450/G430 450 中继 450 用户 10K BHCC 适用环境: 小规模 • 无备份要求 • 扩展需求不高 • 呼叫量小 • 单点应用多
Avaya的实现方式： • 通过AES服务器与CM连接对外提供Link的方式实现 通过Clan板注册到CM，通过AES IP地址+Link端口（1-1பைடு நூலகம்）方式访问 • AES可以提供多种CTI Link • AES支持冗余备份
AVAYA IP电话 IPO500产品介绍
最大128 个VCM通道
每块VCM卡带有12 Aห้องสมุดไป่ตู้aya IP电话用
户许可
可通过附加软件许可增加用户许可
4中继端口在使 用子卡后
© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
15
IP Office Platform Overview
IP Office 500 中继子卡 中继子卡
1-8 分机端口
在采用ATM4时， 支持紧急掉电 转移
13
© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
IP Office Platform Overview
IP Office 500 内置通用基本卡
子卡连接槽 Lite-pipe and LEDS
Digital Station 8
Avaya IP Office 500 V2
中小企业迈向智能通讯
© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
1
议题
IP Office 介绍 IP Office 平台
IP Office 语音应用
IP Office 消息系统 IP Office 会议系统
IP Office 语音组网
© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
21
IP Office 500 基本卡
IP Office 500 子卡
IP Office 500 扩展模块
IP Office 500 主机 IP Office 500 话机
IP Office 500 软件
© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
AVAYA数据产品解决方案
4、支持Avaya的“交换机群集”技术，提供99.999%的端到端弹性应用可用性。
5、采用1GbE和10GbE可插拔模块、10/100和10/100/1000铜线模块；领先的万兆 以太网端口密度可选冗余N-1交换机结构和N+1电源。 6、交换机群集是Avaya的高级弹性解决方案，它采用分离式多链路中继（SMLT） 和多链路中继路由协议提供全面保护，防止任何单个组件、链路或节点故障。 这种解决方案提供不到一秒的故障恢复，还有基于用户会话的负载均衡，均采 用网络边缘（用户或服务器）的基于标准的动态链路聚合
解决方案优势： 7、全网支持SPB。 SPB的一大特点是，它遮蔽了设备、链路和协议，通过一个逻辑 上的扩展以太网LAN ，为多个端点提供连接。这个概念非常简单，并且SPB是以一 种相当特别而有趣的方式实现它的。它采用了一种名为Intermediate System-toIntermediate System（IS-IS）的既有动态链路状态路由协议，并对其加以扩展，在 SPB域的各个节点之间共享拓扑、可达性和设备信息。每个节点都依据自己的判断 审视网络，包括抵达任意目的地的最佳路径，因而得以创建出一个全面分布式、动 态维持的解决方案。
低培训和运营成本。此外，运用Device Manager工具或基web
的用户界面能够更简单地通过图形管理界面管理ERS 2500。
300个点位以内中小型解决方案
ERS5530-24TFD
ERS4548GT
ERS4548GT
ERS4548GT
网络描述：
1、使用1台ERS5530-24TFD 为核心交换机，6台ERS4548GT为接入交换机，每2台 ERS4548GT进行堆叠，从而满足网络需求。 2、ERS5530-24TFD交换机有24个1000BASE-T端口，包括12个组合1000BASET/1000BASE-SFP端口，以及2个10GBASE-XFP端口。通过两个1000兆线路捆绑和每组 接入交换机互连。多余的1000兆和10000兆端口可以与服务器或网络设备互连。 3、ERS4548GT有48个10/100/1000BASE-T端口，包括4个组合10/100/1000BASE-T 或 1000BASE-SFP端口。通过两个1000兆端口与核心交换机互连，其余的端口用于连 接计算机终端设备。
Avaya 产品介绍彩页
管整个系统的控制管理功能。切换期间，所有通话不中断，保证了系统的高可
靠性和稳定性。在实际安装中，两台服务器可以分开两个物理机房放置，达到
了容灾的目的。
服务器配置
型号
CPU
内存
硬盘
DL360G7
E5620
4G+
3X146GB RAID 5
1
/cn
二、 Avaya 常用板卡
• 回路启动 CO 端口（用于 Communication Manager Messaging） TN793 支持：
TN799 网络接口卡
CLAN 板卡支持 100BaseT 以太网连接并可在 IP600 或 S8700 与各种服 务器和 IP 电话之间提供传输控制协议/互联网协（TCP/IP）连接,提供对 UDP/IP 协议的支持，其中包括: • H.323/H.225 协议, 提供登录、许可及安全校验功能 • Q931 协议, 以提供信令控制功能和增值应用 • H.245 协议, 用于用户输入指示消息 • 用于 IP 软件电话和 IP 电话的 S8700 CCMS 协议 • pre-H.323 Annex L • H.323 Annex L
TN2602 320 通道媒体资源卡
IP 媒介处理器（Media Processor）用于 IP 信息流处理 ，用于时分复用 （TDM）总线与 IP 网络之间音频信息流的转换处理。该板不具有任何信 令处理功能：它只处理音频业务的传输，而呼叫信令的处理由 Avaya 呼 叫处理软件来完成。
IP 媒介处理板可以同时支持采用多种编码方式的话音信息呼叫，如果所 有呼叫均采用无压缩编码，则每块板可支持 320 个呼叫。
DL360 媒体服务器（高可靠）采用两台
AVAYA十个技术优势以及特点
呼叫中心：AVAYA十个技术优势以及特点Avaya是企业通信领域的一大突破。
这一崭新的统一通信平台能够支持全球任意地点的随需协作和客户服务，同时速度更快，复杂度更低，成本更低廉。
Avaya将屡获殊荣的实时通信的先进性能和可靠性同创新的企业级SIP基础架构结合在一起，并能够跨设备、跨应用的即时检测各个用户的在线状态。
通信应用和服务只需实施一次，即可适用于整个企业。
简化的部署和供应、精简的硬件、以及覆盖全企业的拨号方案，所有这些特性共同促进了成本和复杂性的降低。
一、AVAYA公司是专业的呼叫中心平台提供商，全球呼叫中心市场领先者的位置，拥有全球最大的客户群，具有其他厂家无可比拟的技术优势和丰富的行业经验。
二、做为呼叫中心系统的核心技术－ACD路由排队功能，是呼叫中心能否实现成功运营的关键，也是呼叫中心选型需要首先考虑的问题。
经过数十年Bell实验室专家技术人员长期地开发以及全球广泛地应用，Avaya公司可以提供全球功能最强大、最完善的ACD产品，其拥有大量先进的专利技术和算法，基于此可实现非常复杂的应用，这也是Avaya之所以能在全球呼叫中心市场占有率保持领先的根本原因之一。
Avaya 在自动呼叫分配（ACD）领域居第一位，亚太地区42%三、电信级的可靠产品，强大、稳定的话务处理能力。
大话务量的接续以及稳定可靠地运行是关系到整个大型呼叫中心系统能否实现正常运转的关键和基础。
S8700 Media Server拥有业界最高的呼叫处理能力（BHCC＝300,000次）和99.999%的电信级可靠性。
全球每天有数万呼叫中心系统及数百万座席人员基于Avaya的产品向亿万用户提供高品质的服务，如全球最大的呼叫中心－AT&T（4500座席），全亚州最大的呼叫中心－香港电信（2500座席），全国最大的呼叫中心－深圳电信（600座席）。
广泛地应用进一步证明了Avaya平台的极高可靠性和强大的话务处理能力，最大限度地降低了大型呼叫中心系统在大话务量处理时的风险。
Avaya整体解决方案优势
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Avaya整体解决方案优势作为全球最大的企业通信设备供应商之一的AVAYA公司,拥有从AT＆T到朗讯科技以来的130多年的发展历史。
AVAYA 的研发核心、创新基地──Avaya Lab,源自于世界著名的贝尔实验室，许多世界闻名的发明创造均出自于此。
AVAYA公司的解决方案和产品是针对各行各业的企业用户应用环境所研发的,同时兼顾到了电信运营商行业的特性，因此在所有的整体解决方案供应商中，Avaya的解决方案具有最为广泛的适用性，行业跨度最大，用户群最多，在全球各行各业的企业市场和电信运营商市场均有广泛应用.1、基于云计算平台的统一协作统一通信或者我们简称UC是涵盖多种类型媒体，典型的包括语音、视频、数据、甚至消息的通信模型。
当前有很多企业都已经部署了类似的解决方案,然而这些都仅限于他们的企业内部。
Avaya提出另外一条路径，我们叫做”Universal Collaboration"通用协作。
把企业”统一通信"提升到”按需（on demand）”协作的高度，即基于云计算架构部署下,包括语音、视频、数据和消息的服务同时，还增加在线状态、位置服务、行业应用叠加、其他厂商融合等,打造全新的可运营模式,而不是局限在某个企业内部。
Avaya基于云计算的”统一协作”架构部署于IDC云端，允许任何授权用户，或者采用Avaya企业通信方案的用户，自由连接以获得完整、丰富的企业通信应用功能。
企业客户，可以选择下载单独的统一通信应用,例如语音录音服务，多点会议桥,视频软件等到各自的终端设备，甚至是您提供的虚拟化终端.企业可以利用公有云端全部的应用服务下载，满足企业客户各种类型的需求，从个人的统一通信，到企业客户服务联络中心的管理软件；从前台话务员,到企业客户关系管理专员的CRM应用，让企业用户拥抱运营商云端服务.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、电信级产品AVAYA全部组件均为电信级产品，可靠性高，处理能力强,可扩展的空间很大。
康普(AVAYA)原装报价
康普产品价格表200７年４月
广州市鸿达网络科技有限公司主营国产：VCOM(唯康),斯科通代理国外：AMP、SYSTIMAX、IBDN 等超五类线、六类、模块、面板、配线架，专业做出口加工，为综合布线商提供最有保证的产品，并提供OEM加工、网络工程和综合布线
网络布线工程服务，欢迎来电咨询。
真诚期待你的合作！！
销售热线电话：020-********,020-********,020-******** (陈先生)
地 址:广州市天河区天河路592号 百脑汇科技大厦4A61
手机：137********,133********(陈先生)
传真:020-******** 业务QQ：463544189
E-mail ：postmaster@ 网址： 如有需要请与我们联系，我们将给您发去详细的报价。
此致
祝工作顺利生意兴隆
通代理国外：AMP、架，专业做出口加工，
合布线设计，
型。
Avaya PDS 产品概要
Avaya PDS 产品概要Avaya预见拨号系统（PDS，原名Mosaix TM）使呼叫中心中拨出与拨入的电话客户联络实现自动化并保持同步，提供无可比拟的技术以满足最繁忙的呼叫中心环境的要求。
Avaya预见拨号系统能减少业务代表的空闲时间并提高最佳连接（right party connects）的数量，从而让业务代表为更多客户提供更迅速的服务，带来更丰厚的利润。
Avaya PDS是一套电话硬件和软件，它能自动对联络中心内的客户关系进行主动的管理。
软件应用能提供许多功能强大的决策和管理工具，从而提高您的联络中心的效率。
业务代表能够每小时完成更多的最佳连接，更积极和有效地应对客户，并提高他们的产出率水平。
Avaya预见拨号系统允许企业与客户高效率地进行互动。
当发出外拨呼叫时，系统能识别客户应答、未应答呼叫、忙音信号或应答器，并根据活动细节对每种情况做出应答。
Avaya预见拨号系统能根据实时运作信息，"预测"某位呼叫中心业务代表何时能与客户交谈。
该系统可用于混合和管理业务代表资源，以响应拨入与拨出的客户呼叫。
因而业务代表能始终保持较高的工作效率，减少由于业务代表不可用而放弃呼叫的情况。
Avaya预见拨号系统本身包含增强的预测算法，通过有效地连接业务代表和客户，它能消除放弃呼叫的情况。
Avaya预见拨号系统是高性能的预测拨号器，利用运行在系统控制器上的专有应用软件来提供多线呼叫服务。
Avaya PDS有一个可升级的、开放的架构，而且易于实现及与其他呼叫中心系统集成，如自动呼叫分配／用户交换机、交互式语音应答和计算机主机等。
Avaya预见拨号系统的应用包括客户服务∙后续服务∙客户满意度调查∙表示欢迎的呼叫∙被请求的回叫∙约会时间安排∙紧急通知∙预警通知销售／电话销售∙电话销售∙早期采集呼叫∙预置IVR回拨（自然语言）∙集资∙市场调查∙轮询∙预警通知主要特点先进的拨号算法Expert Calling®每隔几分钟便分析呼叫统计数据。
AVAYA S8300 产品方案
<CUSTNAME>统一通讯系统技术方案建议书2009年12月目录第1章公司及统一通讯解决方案介绍11.1简述11.1.1优化人员及业务流程效率21.1.2充分利用现有资源，拓展企业价值21.1.3在软件应用上的价值31.1.4创造新的业务模式31.2Avaya的解决方案31.3为什么选择Avaya？5第2章统一消息系统62.1INTUITY™ AUDIX® 770（免费赠送）72.1.1主要功能设计72.1.2容量与性能8第3章IP分机、IP组网对网络服务质量及带宽的要求9第4章媒体服务器和媒体网关114.1S8300服务器114.2Communication Manager124.2.1丰富多样的话务功能144.3G450媒体网关264.4G430媒体网关27第1章公司及统一通讯解决方案介绍1.1简述随着信息技术的不断发展，<CUSTNAME>希望结合最新的联合通讯技术，通过整合通信与信息技术以使员工沟通更有效、更加智能化，并帮助企业夺取战略上的竞争优势，最终实现在未来能通过不断优化的业务流程、提高生产效率，使得企业价值的最大化。
通过AVAYA提供的统一通信解决方案，企业最终能整合相应的业务流程、并将通信应用贯穿到业务流程中，使企业业务流程最优化，从而全面提升企业生产力，并带动企业业务高速增长。
在未来<CUSTNAME>日益增加的业务需求中，本解决方案能对现有应用系统及企业IT基础架构进行扩展，同时在最大的投资回报与投资保护前提下，实现复杂的业务集成与融合。
1.1.1优化人员及业务流程效率提高人员效率---网络不会创造价值，只有人才能创造价值。
可以说当今世界的“商业关系”是企业的核心资产。
我们为<CUSTNAME>设计的统一通讯解决方案可以帮助您的员工更加高效合作，他们通过使用创新、安全、可靠的通信使他们能够开拓更丰富、更有价值的客户、供应商及合作伙伴关系。
AVAYA产品彩页
产品概述媒体服务器：Avaya媒体服务器实现呼叫控制功能，包括呼叫选路、管理控制、连接控制和信令互通，是IP 语音通信的大脑，采用基于Intel CPU的开放服务器平台，保证了系统的良好升级性，媒体服务器运行Linux 系统，具有较高的稳定性和安全性。
单工刀片安装在网关插槽中单工服务器机架安装DL 360 G7平台服务器)双工服务器机架安装(双台DL 360 G7平台服务器G650（320个）G650媒体网关：Avaya 系列媒体网关提供模块化、可扩展的语音网关满足不同规模和容量的语音处理和交换；Avaya媒体网关能够与呼叫控制服务器相互组合搭配，创建定制融合解决方案，满足您的独特企业需求。
，用以组合搭配，创建定制化解决方案，满足不同企业个性化的通信需求。
G650 网关S8300/S8800媒体服务器S8300/S8800媒体服务器S8800媒体服务器通信终端：IP桌面电话Avaya IP桌面电话利用企业IP网络为公司总部、远程地点或家庭办公室等提供了先进的高清晰度语音通信解决方案。
这些性能出众、价格富有竞争力的电话终端让企业用户的工作效率大大提升。
同Avaya Aura通信系统相集成，Avaya IP桌面电话可以显著优化您的通信体验，同时通过灵活的网络支持能力，既可以与您现有投资的设备协同工作，又可以随业务需求的发展变化而成长扩充。
灰色灰色灰色或定制灰色或定制灰色\多彩有有有灰色/多彩黑色/多彩黑色/多彩黑色/多彩黑色黑色黑色IP 软电话基于WEB 的IP 软电话增强型IP 软电话基于手机的IP 软电话会议终端AVAYA B159会议电话支持模拟、DECT 、GSM 接口AVAYA B179 SIP 会议电话语音覆盖空间最大70㎡数字终端AVAYA IP语音通信简介要实现智能通信的高效部署，企业需要首先建设一个基于IP语音通信的融合话音及数据网络，这个网络必须可靠、高效、可扩展，并能支持新的通信功能，以推动创新，提高企业的赢利能力和客户满意度。