导游基础进度计划表.docx2017

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导游工作计划表

导游工作计划表1. 引言导游工作计划表是为了帮助导游规划和管理工作而制定的一份计划表。

它可以帮助导游合理安排时间、制定任务、提高工作效率，并确保旅游过程中的顺利进行。

本文档将介绍导游工作计划表的制定方法和内容。

2. 制定导游工作计划表的步骤制定导游工作计划表需要遵循以下几个步骤：2.1 确定旅游行程在制定导游工作计划表之前，首先需要确定旅游的具体行程和目的地。

了解旅游行程可以帮助导游更好地制定工作计划。

旅游行程包括旅游目的地、行程安排、景点介绍等内容。

2.2 分析任务和要求针对旅游行程，分析导游的任务和要求。

任务和要求可能包括领导游客参观景点、讲解历史文化、提供旅游建议等。

根据任务和要求，确定导游需要做的具体工作。

2.3 制定时间安排根据导游的任务和要求，制定时间安排。

时间安排应该包括到达景点的时间、景点的参观时间、午餐时间、休息时间等。

时间安排可以帮助导游在旅游过程中合理安排时间，确保不会出现超时现象。

2.4 制定任务清单根据导游的任务和要求，制定任务清单。

任务清单应包括导游需要做的具体任务和相关的准备工作。

例如，准备讲解材料、熟悉景点背景知识等。

任务清单可以帮助导游明确任务目标，提高工作效率。

3. 导游工作计划表示例下面是一个导游工作计划表的示例：时间任务目标8:00-8:30 到达景点A 为游客提供欢迎词8:30-10:30 参观景点A 讲解景点的历史和文化10:30-11:30 午餐提供用餐建议11:30-13:30 到达景点B 为游客提供欢迎词13:30-15:30 参观景点B 讲解景点的历史和文化15:30-16:30 休息为游客提供休息场所16:30-18:30 返回酒店结束当天的导游工作4. 总结导游工作计划表是导游管理工作的重要工具。

它可以帮助导游合理安排时间、制定任务、提高工作效率，并确保旅游过程中的顺利进行。

制定导游工作计划表的步骤包括确定旅游行程、分析任务和要求、制定时间安排、制定任务清单等。

xx导游每日工作计划表

工作计划：________ xx导游每日工作计划表单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共6 页xx导游每日工作计划表正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。

每天向着目标前进，工作会更有充实感。

作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。

我们应该重视它，阅读xx年导游工作计划书。

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。

并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作第 2 页共 6 页效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。

导游工作计划范本 (完整版)

计划编号：YT-FS-3364-88导游工作计划范本 (完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart导游工作计划范本 (完整版)备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

青春易逝，展望未来，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率;2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作;对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变;对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作;对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息;3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;4、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。

5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破;6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便，注意事项可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以;7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!这里填写您企业或者单位的信息Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here。

导游月工作计划

导游月工作计划
1. 第一周：
- 前两天：研究目的地的背景和历史，准备行程的详细信息。

- 第三天：与旅行社联络，确认行程安排和开展讲解活动的细节。

- 第四天：准备讲解用的素材，包括图片、地图等。

- 第五天：组织游客信息，并联系当地的合作伙伴，确保相关服务的顺利进行。

2. 第二周：
- 第一天：欢迎游客，并进行介绍。

- 第二天至第五天：在行程中为游客提供讲解和导航服务，并介绍目的地的风土人情、文化和历史。

- 第六天：安排自由时间，供游客自由活动。

- 第七天：整理反馈意见，并做出必要的调整。

3. 第三周：
- 第一天：开始新一轮的导游工作，准备行程的详细信息。

- 第二天：与旅行社联络，确认行程安排和开展讲解活动的细节。

- 第三天：准备讲解用的素材，包括图片、地图等。

- 第四天：组织游客信息，并联系当地的合作伙伴，确保相关服务的顺利进行。

- 第五天至第七天：在行程中为游客提供讲解和导航服务，并介绍目的地的风土人情、文化和历史。

4. 第四周：
- 第一天：欢迎游客，并进行介绍。

- 第二天至第五天：在行程中为游客提供讲解和导航服务，并介绍目的地的风土人情、文化和历史。

- 第六天：安排自由时间，供游客自由活动。

- 第七天：整理反馈意见，并做出必要的调整。

以上为导游一个月的工作计划，具体的安排和时间可以根据实际情况进行调整。

新资深导游年底计划

四、评估反馈
1.定期自评：总结导游工作中的亮点和不足，为下一阶段工作参考。
2.游客反馈：重视游客的意见和建议，及时调整服务方式，提高满意度。
3.同行交流：积极参加业内研讨会、培训等活动，学习先进经验，不断提升自己。
五、预期成果
1.成为独具特色的资深导游，具备丰富的专业知识和实践经验。
2.拥有稳定的客户群体，获得良好的口碑，树立个人品牌。
新资深导游年底计划
编辑：__________________
时间：__________________
一、目标设定
1.成为一名备受欢迎的资深导游，为客户优质的服务。
2.在年底前，积累一定的客户资源，提高导游业务水平。
二、具体措施
1.提升自身知识储备：学习各地历史文化、风土人情，掌握丰富的导游知识。
4.网络推广：利用社交媒体等平台，发布旅游心得和行程安排，吸引更多潜在客户。
三、时间规划
1.第一阶段（1-3个月）：集中学习专业知识，了解旅游目的地信息。
2.第二阶段（4-6个月）：实践导游工作，积累经验，调整服务策略。
3.第三阶段（7-9个月）：优化行程安排，提高服务质量，树立个人口碑。
4.第四阶段（10-12个月）：巩固成果，持续提高服务水平，拓展客户资源。
通过以上计划，我相信可以提升自己的专业能力，优化服务质量，建立个人品牌，拓展业务范围。成为一名备受欢迎的资深导游，为游客优质的导游服务，让他们的旅行更加愉快和难忘。
五、预期成果
1.年底前，成为一名备受欢迎的资深导游。
2.积累一定的客户资源，提高导游业务水平。
3.获得行业认可，拓宽业务范围，提高知名度。
《篇二》
一、目标定位
1.深化专业知识：系统学习旅游目的地的历史、文化、民俗等知识，提升导游素养。

导游工作计划

导游工作计划作为一名导游，为了能给游客带来更好的旅行体验，提供更优质、专业的服务，我制定了以下这份详细的工作计划。

一、前期准备1、熟悉旅游线路深入研究即将负责的旅游线路，包括景点的历史背景、文化内涵、特色亮点等。

对于线路中的交通、住宿、餐饮等相关信息也要了如指掌，确保行程安排的合理性和流畅性。

2、了解游客需求在团队出发前，与游客进行充分的沟通，了解他们的年龄层次、兴趣爱好、特殊需求等。

根据这些信息，对行程进行个性化的调整和优化，以满足不同游客的期望。

3、准备讲解资料收集丰富的讲解资料，不仅要有官方的介绍，还要融入一些有趣的传说、故事和个人的独特见解，让讲解更加生动有趣，吸引游客的注意力。

二、行程中的服务1、热情接待在游客集合地点，以热情、友好的态度迎接每一位游客，帮助他们安放行李，介绍行程安排和注意事项，让游客从一开始就感受到贴心的服务。

2、精彩讲解在旅游过程中，通过清晰、流畅的语言为游客进行讲解。

讲解时要注意语速适中，声音洪亮，并且与游客保持良好的眼神交流，关注他们的反应，及时调整讲解的内容和方式。

3、关心游客随时关注游客的身体状况和情绪变化，对于出现不适或疲劳的游客，给予及时的关心和帮助。

协调好团队的整体节奏，确保每个游客都能跟上行程，并且享受旅行的过程。

4、处理突发情况做好应对各种突发情况的准备，如天气变化、交通延误、游客走失等。

遇到问题时保持冷静，迅速采取有效的解决措施，确保游客的安全和行程的顺利进行。

三、与相关方面的协调1、与司机的配合与司机保持密切的沟通，提前告知行程安排和路线，确保车辆的准时出发和安全行驶。

在行程中，根据实际情况与司机协商调整行车速度和休息时间。

2、与景区的沟通提前与景区工作人员联系，了解景区的开放时间、客流量等情况。

在景区内，遵守景区的规定，协助游客有序参观，维护景区的环境和秩序。

3、与酒店、餐厅的协调与预定的酒店和餐厅确认接待细节，保证游客的住宿环境舒适、餐饮质量满意。

导游培训计划表

导游培训计划表第一阶段：导游基本知识培训时间：1周内容：1. 历史、文化、地理知识的学习：学习目的地的历史、文化、地理等基本知识，包括著名景点、重要事件、当地风俗习惯等。

2. 语言培训：学习目的地所使用的语言，包括基本的日常用语、旅游用语、导游用语等。

3. 专业知识学习：学习导游的专业知识，包括导游的基本职责、讲解技巧、客户接待等。

4. 实地考察：进行实地考察，了解各个景点的实际情况，熟悉景点的路线、特色等。

第二阶段：导游业务技能培训时间：2周内容：1. 讲解技巧培训：学习如何进行专业的讲解，包括遣词造句、表达方式、声音语调等。

2. 团队管理：学习如何组织和管理一个旅游团队，包括安排行程、领队指挥、协调安排等。

3. 应急处理：学习如何处理紧急事件，包括突发情况、游客意外、交通拥堵等。

4. 客户服务技巧：学习如何提供专业的客户服务，包括礼仪、态度、服务技能等。

第三阶段：导游实务操作培训时间：1周内容：1. 模拟讲解：进行模拟讲解练习，让学员实际操作，提高讲解能力。

2. 实际操作：进行实际的导游服务操作练习，包括领队、讲解、服务等。

3. 角色扮演：进行不同情境下的角色扮演练习，提高应变能力和服务水平。

第四阶段：导游考核和评定时间：1周内容：1. 知识考核：对学员进行基本知识、导游业务、景点知识等方面的考核。

2. 实务考核：对学员进行实际导游服务、讲解能力等方面的考核。

3. 个人面试：进行个人面试，评定学员的综合素质和适应能力。

第五阶段：导游执照颁发和岗前培训时间：1周内容：1. 导游执照颁发：对通过考核的学员颁发导游执照。

2. 岗前培训：对即将上岗的导游进行最后的培训，包括上岗前的准备工作、文化礼仪、团队管理、客户服务等方面的培训。

以上是一个完整的导游培训计划表，通过这个培训计划，学员可以系统地学习导游所需的基本知识和业务技能，提高个人素质和服务水平，为将来的导游工作做好充分的准备。

导游出团计划表

中国国际旅行社巴市分公司导游出团流程相关规定1、我社决定全体工作人员都能带团，实行全员导游制度，要求全体导游持有导游证。

2、派团由计调部经理、常务总经理、总经理共同协商派遣全陪导游，确定出团人选。

员工不得以任何理由相互推诿，对挑团、故意脱辞、推团者发现一次予以清退，派团要提前一天，特殊情况可临时派遣。

3、导游人员拿到出团计划书后应仔细与计调核实行程、标准及注意事项，不得出现疏漏，疏漏造成的损失由相关责任人承担。

4、全陪导游配合计调员认真审核客人姓名、身份证号、联系电话、性别等。

打印成表格形式的统计表（并注明：什么单位、赴什么景区考察、出发时间、返程时间、领队等）将准确的统计表传真到地接社及办事处。

导游获取一份，计调一份，领队一份，合同夹一份。

5、全陪导游要主动与所带团队取得联系，共同协商开出团说明会、发放旅游包帽的时间等，并再次审核客人的身份证号、姓名及联系电话。

6、导游人员有变动，及时与计调打招呼，以免因退票损失费造成争议，7、短线、汽车团要与司机签合同，检查车况、车子是否有保险、司机是否携带驾照。

8、全陪导游必须在客人集合时间前半小时到达指定地点清点人数，检查是否带上身份证或其他必须证件等。

9、全陪导游出团前要认真审阅合同内容是否正确，发现不妥之处及时更改，并追问具体办事人员是否给客人购买了保险（全陪也要购买保险）。

10、全陪导游出团前领取“游客意见单”，即将返程时委托一名领队和一名游客代表分别认真按表格要求填写意见，要具体，要实事求是。

返程后交给主管负责人。

游客意见单将成为业务检查的一部分，也是奖惩导游的重要依据之一。

11、导游人员要注意仪容仪表，遵照我社统一要求，上岗要求带好导游证、导游旗以及扩音器等必备物品，如未按要求出团追究责任。

12、导游人员要提前与地接导游联系，提早做好接团准备，并落实好所乘交通工具的具体出发、抵达时间等。

13、在带团过程中，要养成写带团日志的习惯，记录每天的团队活动情况。

导游个人工作计划一

4.关注游客体验：关注游客的需求和感受，努至少参加一次专业培训，学习新的导游知识和技能。
2.经验分享：积极参与导游交流活动，与同行分享经验，互相学习，共同进步。
3.实地考察：定期对旅游目的地进行实地考察，了解景点的最新信息，优化行程安排。
4.跨部门协作：与景区、酒店、交通等部门保持良好沟通，确保旅行过程中的各项服务顺利进行。
三、时间安排
1.第一季度：重点提升导游技能，参加导游培训，学习新的导游技巧。
2.第二季度：深入了解旅游目的地，阅读相关书籍、，了解各个目的地的特点和亮点。
3.第三季度：实践经验积累，多参与旅游团的带团工作，提高自己的应变能力。
4.第四季度：关注游客需求，优化行程安排，确保旅行过程舒适、愉快。
四、预期成果
3.游客体验得到改善，旅游满意度提高。
4.成功推出旅游新产品和新服务，吸引更多游客，提升景区知名度。
《篇三》
一、工作目标
1.提升导游素质：通过不断学习和实践，提高自己的专业素质，为游客更优质的导游服务。
2.优化行程安排：根据游客的需求和兴趣，合理安排行程，确保旅行过程舒适、愉快。
3.增强团队协作：加强与同行和景区工作人员的沟通与协作，提升团队整体服务水平。
导游个人工作计划一
编辑：__________________
时间：__________________
一、工作目标
1.提升导游技能：通过参加专业培训，提高自己的导游技能，让游客获得更好的旅游体验。
2.深入了解旅游目的地：对每一个旅游目的地进行深入了解，包括历史、文化、美食、景点等方面，以便为游客更丰富的旅游信息。
5.情绪管理：学会调整自己的情绪，保持良好的心态，为游客积极、热情的导游服务。

教学计划与进度表(导游业务)

海南软件职业技术学院课程教学计划（2012-2013学年度第一学期）课程名称：高职旅游专业英语《导游业务》教学单位：外语与旅游系课程代码：09321003一、授课对象2011级高招旅游管理301班二、任课教师（职称）主讲：袁琴英三、课程简介、教学目标及教法设计本课程按照国家旅游局《导游服务质量》（1995）及国务院发布的《导游人员管理条例》（1999）的岗位标准，通过在旅游企业的广泛调研确定课程目标。

新的课程培养目标从根本上寻求适应岗位需求的工作能力，强调以培养学生职业能力为本位，以社会及区域经济发展的需求为度,以提高学生综合素质的需求为度，以提高学生对社会、对职业的适应能力为度。

具体培养目标表述如下：能力目标：1. 具有计划执行能力2. 具有导游讲解能力3. 具有协调沟通能力4. 具有分析、解决问题，处理事故能力5. 具有导游词创作、改编能力6. 具有客人生活服务能力知识目标：1. 要了解导游服务和导游人员有关知识2. 要掌握景点景区导游规范化接待和服务流程3. 要掌握地陪导游规范化接待和服务流程4. 要掌握全陪导游规范化接待和服务流程5. 要掌握领队规范化服务流程6. 要掌握导游服务质量标准7. 要熟悉导游服务政策法规情感与态度目标：1. 培养爱国主义意识2. 培养职业道德与法规意识3. 培养细心、周密、热情的服务意识4. 培养团结、协调、宽容的合作意识5. 培养灵活、克制、诚信的职业意识2．教学重点、难点：重点：导游服务的概念，导游服务的性质、特点和基本原则，导游人员的分类职责和素质，导游人员的职业道德，导游服务程序与内容，导游带团技能，导游讲解技能，旅游者个别要求的处理，常见问题与事故的处理。

难点：导游服务的性质、特点和基本原则，导游服务程序与内容，导游带团技能，导游讲解技能，处理旅游活动中出现的各种问题和事故的能力。

3. 教学方法：《导游业务》课程实施“课程学习+自主学习+课外实践——三位一体”教学模式。

导游新人工作计划(一)

4.应对反馈收集与处理的挑战：我将准备一份问卷调查，并在每次导游活动结束后，积极向游客寻求反馈。
四、结语
我期待着通过这个计划，能够成为一名优秀的导游，并为游客超出他们预期的服务体验。我相信，只要我用心去做，我就一定能够实现这个目标。
2.阅读相关书籍、资料，深入了解本地旅游景点的历史、文化、地理等信息。
3.主动与旅游行业的相关人员交流，建立合作关系。
4.积极参与导游工作，每次工作后进行自我总结和反思，不断提升导游技能。
5.认真收集游客的反馈，针对问题进行改进。
三、时间安排
本计划的执行时间为三个月，具体时间安排如下：
1.第一周：参加导游培训，了解基本知识。
2.第二周至第四周：阅读相关资料，深入了解旅游景点信息。
3.第五周至第六周：主动交流，建立合作关系。
4.第七周至第十二周：积极参与导游工作，每次工作后进行总结和反思。
5.第十三周至第十六周：收集游客反馈，改进服务。
四、评估与调整
本计划执行过程中，我将定期进行自我评估，以确保目标的实现。如在执行过程中遇到问题，我将及时调整行动计划，确保计划的顺利进行。
2.培养至少3个合作伙伴，如酒店、餐馆、交通公司等，以便为游客一站式服务。
3.完成至少30次导游工作，积累实践经验，提升自己的导游技能。
4.收集并整理至少20条游客反馈，根据反馈改进自己的服务。
二、行动计划
为了实现上述目标，我将执行以下行动计划：
1.参加公司组织的导游培训，了解导游工作的基本要求、技能和策略。
2.技能提升：我将参加公司的导游技能培训，并在工作之余，通过模拟导游的方式，提升我的讲解能力和应急处理能力。
3.实践经验积累：我将主动申请参与各类导游工作，预计在三个月内至少参与20次导游活动，以此来积累实践经验。

《导游业务》进度表

学期授课计划说明本课程总学时已完成学时本学期安排本学期课时分配课时余[缺]处理意见周节数授课周次总学时讲课课堂作业实验考试测验参观小计72 0 6 7——18 72 72 0 0 2 0 0 0 无教学大纲名称、版本《导游业务》教学大纲说明：《导游业务》是一门实践性、应用性很强的课程，是传授导游带团相关理论知识和技能的专业课。

因此，在教学过程中，会注意多增加实际案例，使学生了解实践中如何运用所学知识，同时引导学生主动探讨导游服务中出现问题后的解决方法。

学习本课程，要求学生掌握导游基础知识、团队导游和散客导游的工作程序、全陪导游和地陪导游的工作职责、导游带团技能、导游的语言技能以及导游的讲解技能等，为学生将来从事导游工作奠定基础。

使用教材名称、版本《导游业务》广东旅游出版社主要参考书名称、版本《导游业务》中国旅游出版社需实验器材及设备多媒体需去何处参观及现场教学无注：本授课计划由任课教师填写，一式二份，一份在开学后一周内交教研组长，一份由任课教师存底。

理论课教学进度计划表（共4 页，第1 页）周次授课章节及课题名称时数实验或参观作业布置实施情况及说明备注导游实务篇第一章旅游及相关概念7 第一节旅游的概念 17 第二节旅游相关概念 1第二章导游服务与导游职业道德7 第一节导游服务的产生和发展 1 请写出旅游团队导游服务集体协作共事的基础。

7 第二节导游服务的性质、地位和作用 2 、7 第三节导游人员的职业道德 1第三章旅游团导游服务规范8 第一节旅游团与导游服务集体 28 第二节团体入境游和国内游地陪导游服务规范（一） 28 第二节团体入境游和国内游地陪导游服务规范（二） 2 请写出一份欢迎词。

9 导游模拟训练 29 第三节入境游、国内游全陪导游服务规范 2 请写出入境游、国内游全陪导游服务规范。

9 导游模拟训练 2第四章散客导游服务理论课教学进度计划表（共 4 页，第2 页）周次授课章节及课题名称时数实验或参观作业布置实施情况及说明备注10 第一节散客旅游服务的类型和特点 210 第二节散客导游服务程序 2 请写散客导游服务程序。

旅游团导游派团计划单(计划表)

2、计调或交团人必须如实向导游交待团队情况，导游接团后，如交团人交待不清，或操作失误造成的经济纠纷、客人投诉，责任由交团人承担。
24小时应急电话：手机：
主管（签盖）：计调（签盖）：导游（签盖）：
年月日
导游派团计划单
导游姓名
电话
导游证号
司机
电话
车号
车队
团号
人数
人（成人：儿童：老人：司陪：）
领队或全陪
客源地
抵离时间
日期
行程安排
用餐
住宿/金额
D1
晚
D2
早
其它事项
导游借
款明细
住宿
门票
现收团款
用餐
交通
其它项目
出团借款
备注
1、导游接团必须认真阅读以上内容，如有不详，及时向计调垂询，出团后由于导游带团失误，产生经济纠纷、客人投诉等问题，责任由导游承担，导游承担不起的责任，我社将保留向旅游主管部门及导游管理机构申请解决。

导游基础知识进度表

青海畜牧兽医职业技术学院教学进度计划表2010/2011学年第二学期
系（部）经济管理系
班级景区（10）01班
课程导游基础知识
任课教师张晓兰
2011年3 月15 日
教学进度计划，由任课教师在开学前，根据课程教学大纲要求认真填写，开学第一周内由教研室讨论通过，系主任审批，教务处、基础部批准后向学员宣布执行。

计划制定后，必须认真执行，如任课教师随意变动计划，视为教学事故；确需变动，须经教研室同意，系（部）主任批准。

此计划一式三份，一份教师自存，一份由系（教研室）存档，一份由教务处、基础部存档，存档年限为六年。

教学进度。

导游个人工作计划表格模板

导游个人工作计划表格模板工作计划是行政活动中使用、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KpI关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。

做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面准备到铁通公司市北分局开通800（400）免费电话[号码800（400）7100009]，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。

6、与王经理分工协作，打招商电话。

三、实际招商开发操作方面整理该文章，版权归原作者、原出处所有.学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

导游工作计划大全

导游工作计划大全
在开始导游工作前，我们需要准备一个详细的工作计划，以确保在旅游活动期间能够顺利地进行。

以下是一份导游工作计划的示例，供参考：
阶段一：旅游前的准备工作
1. 安排行程
了解旅游线路，安排行程，包括每天的景点、餐饮和住宿。

2. 安排车辆和导游
预订车辆和导游，确保车辆符合安全标准，导游具备相关的资质和经验。

3. 准备资料
整理旅游资料，包括每个景点的介绍、历史和文化知识，以及相关的地图和照片。

阶段二：旅游期间的工作
1. 组织团队
在旅游开始前，组织游客参加旅游活动，确认人数和行李情况。

2. 带路引导
在旅游过程中，导游需要带领游客参观每个景点，并提供相关文化和历史知识。

3. 解答问题
为游客解答他们可能遇到的问题，例如关于景点、餐饮和住宿的问题等。

4. 维护秩序
维护游客的安全和秩序，在必要时采取措施进行管理。

5. 协调沟通
与旅游服务商进行沟通，包括酒店、餐厅和景点，确保旅游过程中的顺利进行。

阶段三：旅游结束后的工作
1. 汇总信息
汇总旅游活动的信息，包括行程、费用、反馈等。

2. 与客户联系
联系游客，并征求他们的反馈和建议，以便于改进旅游服务。

3. 确认账单
收集相关费用信息，并确认旅游活动的账单是否准确。

4.落实后续工作
完成旅游活动后，有时可能需要进行收尾工作，例如归还车辆和清理工作。

在导游工作期间，需确保工作计划的有效性，以达到最佳效果，同时也需
要灵活地根据实际情况进行调整，以更好地满足游客的需求。