XX大药房药店管理制度

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关于各种药房管理制度范本(优秀6篇)

关于各种药房管理制度范本(优秀6篇)为规范药房安全管理，会制定制度。

各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理。

它山之石可以攻玉，下面是美丽的编辑给大家整编的关于各种药房管理制度范本【优秀6篇】，欢迎阅读。

药店管理制度篇一1、门店质量管理人员，应具有药师(含中药师)以上技术职称，或具有中专以上药学或相关专业的学历，并经专业或岗位培训，考试合格后上岗；不得在本店以外的`企业兼职；2、具体负责门店质量管理工作，负责门店进货验收，陈列保管，处方与非处方药分类管理等实施工作，确保gsp工作正常运行；3、门店负责人负责每个季度对公司制度执行情况考核检查工作，负责国家法律、法规行政规章、公司质量管理制度等贯彻执行；4、负责上级及公司检查提出存在问题整改落实工作，负责不合格药品的确认上报和退回工作；5、负责批号、效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；6、负责质量信息收集和药品不良反应情况，并及时上报公司；7、负责对消费者提出的意见和建议进行收集和分析工作，不断改进服务质量，提高管理水平。

药房工作管理制度篇二药房工作制度一，调剂人员务必具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。

配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配发药，非我中心处方不予调配。

二，收方时，对处方资料审查核对无误后，方可调配，如处方资料不委妥或错误时，应与处方医师联系更正后方可调配。

三，配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，诊处方及抢救用药保证随到随配。

配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。

四，对已发出的药品原则上不予退回，如特殊状况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片，丸剂，经医师用红笔开出退方，方可退回。

调剂室的分装人员务必详细复核在药袋上写清药名，含量及数量。

五，调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。

药店管理规章制度

药店管理规章制度第一章总则。

第一条为规范药店管理行为，维护社会公共利益，保障人民群众的健康权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有药店，包括零售药店、医院药房、药品批发企业等。

第三条药店应当依法经营，遵守国家药品管理法律法规和有关规定，保证药品质量和服务质量。

第四条药店应当建立健全内部管理制度，明确责任，加强管理，确保药店的正常运营。

第二章药品管理。

第五条药店应当按照国家药品管理法律法规和有关规定，经营合法药品，不得销售假冒伪劣药品。

第六条药店应当建立药品进货台账，记录药品的来源、数量、有效期等信息，并定期进行盘点。

第七条药店应当妥善保管药品，确保药品的质量和安全，防止药品受潮、变质、过期等情况发生。

第八条药店应当建立药品销售记录，记录药品的销售情况，包括销售日期、药品名称、销售数量等信息。

第九条药店应当配备合格的药师或药剂师，负责药品的咨询、配药、核对等工作。

第三章服务管理。

第十条药店应当保证服务质量，提供准确、及时、专业的药品咨询服务。

第十一条药店应当建立健全客户投诉处理制度，及时受理客户投诉，并按照规定进行处理和回复。

第十二条药店应当保护客户隐私，严格保密客户的个人信息和病情资料。

第十三条药店应当建立健全药品信息管理制度，及时更新药品信息，确保客户获取准确的药品信息。

第四章内部管理。

第十四条药店应当建立健全员工管理制度，明确员工的职责和权益，加强员工培训和考核。

第十五条药店应当建立健全财务管理制度，规范财务收支，确保药店的财务安全。

第十六条药店应当建立健全药品存储管理制度，按照药品的性质、特点进行分类存储，确保药品的质量和安全。

第十七条药店应当建立健全安全防范制度，加强药品防火、防盗、防爆等安全管理。

第五章法律责任。

第十八条药店违反国家药品管理法律法规和有关规定的，将承担相应的法律责任。

第十九条药店违反本规章制度的，将依法受到相应的处罚，包括警告、罚款、吊销执照等。

第六章附则。

第二十条本规章制度由药店负责人负责解释和执行。

大药房规章制度（精选9篇）

大药房规章制度（精选9篇）大药房篇1药房工作制度一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。

住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者务必提前15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。

二.在处方配方前对其资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。

调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。

遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。

三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。

四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。

对毒药、麻醉药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻醉药品管理和本院制定的实施细则执行。

五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，务必按照处方要求单独另包和声明清楚。

对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求务必进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。

七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。

八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。

处方按先后秩序配发，急诊处方优先，务必随到随配。

九、药房应在配方场所内为病员带给咨询服务，指导病员合理、安全用药;设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。

十、发药务必做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。

大药房规章制度篇2零售药店管理制度1、司药人员收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

大药房工作制度

大药房工作制度一、总则第一条为规范大药房的工作流程，确保药品的质量和安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，制定本制度。

第二条大药房是医院的重要组成部分，主要负责药品的采购、储存、配送、调剂、供应和药品管理等工作。

第三条大药房工作人员应严格遵守本制度，确保药品的合法、合规、安全、有效，为患者提供优质的服务。

二、药品采购第四条大药房应根据医院的医疗需求和药品使用情况，制定药品采购计划，报请医院批准后实施。

第五条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，通过合法的渠道采购，确保药品的质量和安全。

第六条药品采购过程中，应严格执行国家药品价格政策和医院相关规定，合理控制药品价格。

三、药品储存第七条大药房应根据药品的性质、规格、用途等因素，合理分类、定位存放药品，确保药品的安全和有效。

第八条药品储存应遵循“先进先出、近期先用”的原则，避免药品过期、变质。

第九条大药房应定期对药品进行养护和检查，确保药品的质量。

四、药品配送第十条大药房应根据医院各部门的用药需求，及时、准确、安全地将药品配送至指定地点。

第十一条药品配送过程中，应确保药品的包装完好、标签清晰、信息准确。

五、药品调剂第十二条大药房应严格执行医师处方，准确、快速地进行药品调剂，确保患者用药安全。

第十三条药品调剂过程中，应遵循“四查十对”制度，即查处方、对科别、姓名、年龄；查药品、对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌、对药品性状、用法、用量；查用药合理性、对临床诊断。

第十四条药品调剂过程中，如发现问题，应由医师更正并重新签字后，方可发放药品。

药剂人员不得擅自更改处方内容。

六、药品管理第十五条大药房应建立健全药品管理制度，包括药品采购、储存、配送、调剂、使用、回收、报废等环节的管理。

第十六条大药房应严格执行国家药品管理法规和医院相关规定，确保药品的合法、合规、安全、有效。

第十七条大药房应定期对工作人员进行培训和考核，提高药品管理和服务水平。

连锁药店管理规章制度(三篇)

连锁药店管理规章制度第一章总则第一条为促进连锁药店的规范运营和管理，保障顾客权益和公共安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有连锁药店，包括直营店和加盟店。

第三条连锁药店应遵守国家相关法律法规，遵循医药行业的行业准则和道德标准。

第四条连锁药店应建立健全的管理体系，确保药店的正常运营和服务品质。

第五条连锁药店应建立健全员工培训和考核机制，提高员工的工作能力和服务水平。

第六条连锁药店应加强与相关政府部门和医疗机构的合作，共同推进药店管理的规范化。

第七条连锁药店应加强药品进销存管理，确保药品的质量和安全。

第二章药品管理第八条连锁药店应按照相关法律法规要求，严格执行药品的采购、储存、销售和处方审核等程序。

第九条连锁药店应建立药品进销存管理制度，确保药品的有效期和质量。

第十条连锁药店应建立药品销售记录和处方审核记录，以便追溯和监管。

第十一条连锁药店应定期组织药品库存盘点，确保库存的准确性和及时性。

第三章服务管理第十二条连锁药店应建立健全的服务流程，确保顾客的需求得到及时的满足。

第十三条连锁药店应提供专业的药品指导和咨询服务，确保顾客正确使用药品。

第十四条连锁药店应加强与医疗机构的合作，提供药品配送和配方服务。

第十五条连锁药店应加强与顾客的沟通与交流，及时解决顾客的投诉和意见。

第十六条连锁药店应建立顾客服务满意度评估机制，提高服务品质和顾客满意度。

第十七条连锁药店应进行员工培训和考核，提高员工的专业技能和服务质量。

第四章安全管理第十八条连锁药店应建立安全管理制度，确保药店的安全和顾客的人身安全。

第十九条连锁药店应定期进行安全检查，排除安全隐患和防范突发事件的发生。

第二十条连锁药店应建立视频监控系统，监控药店的日常运营和顾客的行为。

第二十一条连锁药店应建立紧急救援机制，确保药店在紧急情况下的应急处理能力。

第五章业绩考核第二十二条连锁药店应建立科学的业绩考核机制，激励员工努力工作和提高业绩。

第二十三条连锁药店应定期评估和奖励优秀员工，提高员工的工作积极性和满意度。

好药师大药房管理制度

好药师大药房管理制度一、总则好药师大药房（以下简称“本药房”）着眼于为顾客提供优质、便捷、安全的药品服务，为此特制定以下管理制度，以规范药房经营行为，维护药房形象，确保药品质量和服务质量。

本制度适用于本药房所有工作人员和顾客，凡进入本药房的人员，均应遵守本管理制度。

二、服务规范1. 服务宗旨：本药房秉承“诚信、专业、贴心、高效”的服务宗旨，竭诚为顾客提供优质服务，保证药品质量和用药安全。

2. 服务准则：本药房所有工作人员应遵循服务准则，即尊重顾客、诚实守信、严守医疗秘密、提供专业咨询、保障顾客权益。

3. 服务内容：本药房将提供丰富的药品种类，同时提供用药指导、健康咨询等服务。

三、药品管理1. 药品采购：本药房严格遵守国家药品采购政策，从正规渠道采购药品，保证药品的品质和安全。

2. 药品存储：药品在存储过程中，应按照药品特性进行分类存放，保持干燥、通风、阴凉的环境。

3. 药品销售：在销售药品时，本药房要求严格按照法律法规和相关规定出售，杜绝非法销售行为。

4. 药品监管：本药房要求所有工作人员具备相关资质，持证上岗，定期进行药品安全知识培训和考核。

四、人员管理1. 人员培训：本药房要求所有员工定期参加药品知识、用药指导、服务技能等方面的培训，提高服务水平和业务能力。

2. 岗位责任：本药房设立明确的岗位责任制度，明确每个员工的工作职责和权限，保证工作的有序进行。

3. 激励机制：本药房建立员工激励机制，对表现突出的员工进行奖励，鼓励员工持续提高服务质量。

五、安全管理1. 药品安全：本药房要求药品销售过程中严格遵守药品安全知识，确保用药安全，杜绝过期药品和劣质药品销售。

2. 用药指导：本药房要求员工针对顾客提供用药指导和药品咨询，确保用药效果和安全。

3. 应急处理：本药房建立应急处理机制，对于突发情况能够及时有效地进行处理，保障顾客和员工的安全。

六、投诉处理1. 投诉渠道：本药房设立投诉渠道，为顾客提供便捷的投诉途径并严格保密，确保顾客权益。

药店管理制度(精选20篇)

药店管理制度（精选20篇）药店管理制度1(1)为认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。

(2)采购员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。

(3)严格执行本企业“进货质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。

①在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案;②审核所购入药品的合法性和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案;③对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录。

(4)采购药品应签订采购合同，明确质量条款。

采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。

(5)购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。

(6)购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。

(8)对首营企业应确认其合法资格，并做好记录。

购进首营品种应进行药品质量审核，审核合格后方可购进。

(9)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

(10)采购员应及时了解药品的库存结构和营业销售情况，合理制定药品购进计划，在保证满足销售需求的前提下，避免药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。

(11)质量负责人应会同采购员按年度定期对进货情况进行质量评审，不断优化品种结构，提高药品经营质量。

药店管理制度2(1)为确保购进药品的质量，把好药品的入库质量关，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，特制定本制度。

连锁药店管理规章制度范文(4篇)

连锁药店管理规章制度范文以下是一份连锁药店的管理规章制度草案，供参考：1. 药品管理规定1.1 所有药品必须符合国家相关法规和规定，不得销售假冒伪劣药品。

1.2 定期进行药品库存盘点，确保药品数量准确无误。

1.3 药品上架必须按照规定进行分类和标注，确保易于查找和销售。

1.4 禁止销售过期药品，严禁销售已禁止的药品。

2. 服务准则2.1 提供良好的服务，树立良好的企业形象。

2.2 员工必须熟悉药品知识，能够提供专业的咨询和建议。

2.3 坚守保密原则，保护客户隐私，不得泄露客户信息。

2.4 尊重客户权益，禁止强制推销或诱导客户购买不必要的药品。

2.5 员工应具备良好的沟通技巧，能够有效解答客户问题和疑虑。

3. 环境管理3.1 维护店内环境整洁，定期进行清洁和消毒。

3.2 建立合理的陈列和布局规划，使顾客能够方便快捷地找到所需药品。

3.3 确保店内设施设备正常运行，减少故障和事故发生。

3.4 店内应设置明显的消防器材和逃生标志，确保员工和顾客安全。

4. 员工管理4.1 员工必须按时上下班，不得迟到早退，不得无故缺勤。

4.2 员工禁止私自调换班次，必须提前向上级领导请假申请。

4.3 员工必须穿戴整洁、工作服，严禁在岗位上穿拖鞋、睡衣等不符合形象的服装。

4.4 员工必须参加药品知识培训和考核，保持专业水平。

4.5 员工禁止打架斗殴和其他违法犯罪行为，一经发现将受到严肃处理。

5. 安全措施5.1 商品和现金必须妥善保管，防止丢失或被盗。

5.2 禁止私自带入易燃易爆物品和其他危险品。

5.3 店内必须配备应急药品和常见的急救设备，以应对突发事件。

5.4 出现紧急情况时，必须按照应急预案进行处理，保障员工和顾客的安全。

6. 处罚措施6.1 违反规章制度的员工将受到相应的纪律处分，包括警告、记过、降级、辞退等。

6.2 员工如果有损客户利益、侵犯顾客隐私或牟取不正当利益的行为，将根据情节严重性给予相应处理，包括停职调查、解聘等。

药店管理制度

药店管理制度药店管理制度（通用20篇）药店管理制度篇1一、为加强药品销售环节的质量管理，严禁销售假药劣药和质量不合格药品，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。

二、凡从事药品零售工作营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格，同时取得健康证明后方能上岗工作。

三、认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准确、规范。

四、药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开。

药品要按用途或剂型陈列。

五、营业员根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

必要时，能为消费者提供药咨询和指导六、销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客;七、处方药必须由药师依据医生开具的处方调配、销售，不得采用开架自选的方式销售;在营业时间内，应有药师在岗，并佩戴标明姓名、药师等内容的胸卡。

非处方药可不凭处方出售，但如顾客要求，药师应负责对药品的购买和使用进行指导;八、不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品;九、严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定，确保销售的正确性和准确性;药店管理制度篇2一、要按医疗保险管理规定按时，准确录入并传输数据，保证数据的准确与完整，确保参保人员持医疗保险卡（ic卡）进行购药及结算匠准确性：每天及时上传下载数据，重点是每年初必须先下载全部数据后才能开始刷卡；二、使用医保计算机系统，为参保人员提供规范收据和购药明细，并保存两年以上，严禁在联网接入设备安装与医咻结算无关的软件，严禁联网设备与国际互联网联通，严禁在联网篡改结算数据及ip地址等参数，严禁通过专网对信息及网络系统进行攻击和破坏。

三、应在药店显要位置悬挂人力资源和社会保障进政部门统一制作的定点零售药店标牌，以方便患者辩认购药，不得拒绝参保不修改密码，不得代替参保人员输入密码，同时对基本医疗保险药品作明显标识及明码标价，区分甲、乙类药品，营业员要佩带服务标志，文明用语，为患者提供优质服务，并设参保人员意见投诉箱。

好药师大药房管理制度

好药师大药房管理制度第一章总则第一条好药师大药房（以下简称“大药房”）管理制度是为了规范大药房的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，保障用药安全而制定。

第二条大药房管理制度适用于大药房的各项经营活动及人员行为，是大药房的基本管理规范。

第三条大药房管理制度是大药房的内部管理规定，所有员工必须严格遵守。

第四条大药房管理制度调整时，必须经过总经理办公会或者董事会审议，方可生效。

第二章经营管理第五条大药房严格执行国家药品管理法规，不得销售过期药品、假冒伪劣药品等违法药品。

第六条大药房对销售处方药品严格执行处方审核制度，不得接受患者自行购买处方药的要求。

第七条大药房在销售非处方药品时，必须向顾客提供正确使用方法和注意事项并提供专业建议。

第八条大药房必须建立完善的药品库存管理制度，确保药品的质量和有效期。

第九条大药房要求所有员工均需持有效健康证件，不得患有传染病。

第十条大药房要求员工必须经过专业培训，并取得相关资格证书。

第三章服务质量第十一条大药房倡导“以病人为中心”的服务理念，为顾客提供专业、周到的服务。

第十二条大药房要求所有员工在服务过程中保持良好的形象和态度。

第十三条大药房对消费者提出的投诉及时进行调查和处理，并向顾客公开处理结果。

第十四条大药房要求服务台设立专业知识咨询点，为顾客提供个性化用药咨询服务。

第四章用药安全第十五条大药房要求全体员工严格遵守用药服务中的操作规程，不得偷换药品。

第十六条大药房要求对药品销售、配送等环节进行严格的监督管理，确保药品的来源合法、质量可靠。

第十七条大药房要求对患者提供的处方进行严格审核，保证处方内容的准确性。

第五章责任追究第十八条大药房对违反管理制度的员工将进行相应的责任追究，包括批评教育、警告、罚款或解除劳动合同等处罚。

第十九条大药房对于严重违反药品管理法规行为的员工将移交公安部门处理。

第六章附则第二十条大药房管理制度自发布之日起正式实施，如有调整，由大药房总经理办公会或董事会审议通过。

药房管理制度（精选15篇）

药房管理制度药房管理制度(精选15篇)随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的药房管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

药房管理制度1一、营业员日常行为规范：1、上班时间必须穿工作服，着装整洁，干净。

不按要求着装者每次罚款5元。

2、上班时间不迟到不早退，违者罚款2元，迟到或早退时间超过10分钟者罚款10元。

3、注重药房的对外形象，提倡文明用语服务。

顾客进入店里必须立刻主动迎接。

服务态度热情，不得以任何理由与顾客发生争吵。

违反者根据情节罚款10—50元。

4、在店里不得玩游戏机，看工作无关的书籍，不得长时间玩手机。

严重者罚款5—10元。

上班时间不得长时间接私人电话，如果在接待顾客的时候不能接电话，违者罚款5元。

5、营业员，收银员对营业款应实事求是，如有弄虚作假，按该金额的10倍罚款。

6、接待顾客积极，主动，热情，面带微笑，并用“您好，请问，请稍等，请慢走”等礼貌用语。

7、营业员对每次店里推出的活动都应了解，熟悉和掌握，并且积极主动告知顾客。

8、代金劵及赠品必须按要求按规定正常发放。

9、没有库存的药品在销售时应做好登记并且及时上报处理。

二、环境卫生与药品陈列：1、个人分担区域卫生不合格，柜台，货架收银台上乱堆乱放，清洁卫生不彻底如果不及时处理每检查一次将扣该营业员10元。

2、药品摆放应陈列有序，分类明确，药品与药品之间不能留有空格。

发现一空格将扣该区域负责人按一空0、5元给予处罚，以此类推！3、药品陈列与价格标签必须保持一致，做到一货一签。

如有不符的将进行每个品种0、5元的处罚。

4、中药区，熬药机，门店门口及厕所卫生实行轮班制度。

收银台卫生由该天当班组负责。

药房管理规章制度（通用13篇）

药房管理规章制度（通用13篇）药房管理篇11、根据本院医疗需要，编制药品购置计划，经科主任审查，报院长批准后执行。

2、购入、调进或退库的药品，由采购人或经手人根据原始单据填写入库单，会同保管人员，共同对药品数量、质量进行验收，合格无误，方可入库存。

验收人员须在单据上签字盖章，以示负责。

采购人员凭验收签字后的发票，办理财务报销手续。

3、应定期对库存药品进行检查，注意药库室内温度、湿度、通风及光线等，防止虫蛀、鼠咬、发霉、泛油、变色、风化等。

药材仓库应定期熏仓。

药品应按其性质分类定位存放，标签醒目。

库房应保持整洁。

每季进行一次清库查点，合理报损，做到帐物相符。

4、毒性药品应严格按有关规定管理。

贵重药品应专人专柜加锁保管，严格执行领发手续，及时清点，做到帐物相符。

5、领药时应提前编造领药单，保管员根据库存量填写出库单，并由领药人点数签字，一式三联作出库、记帐、领药凭证。

药库不得配发处方。

抢救病人急需配发时，应及时补办手续，不得凭处方记帐。

6、凡需加工炮制的药材，由加工炮制人员领出，按要求加工炮制后，重新入库。

入库前保管员对数量、质量进行验收，损耗应在规定限度内。

7、药品统计报表应做到正确及时，药品实行数量统计、金额管理。

药房管理规章制度篇2一、人力资源店员要求：可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿意学习，有上进心，有亲和力。

签合同：要想辞职必须提前三个月写书面的，原因是招新人，工作交接。

二、考勤制度不能迟到早退。

迟到10分钟内扣10元。

迟到1小时以内扣20元。

迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。

旷工一天罚100元。

病假提前打电话。

事假要提前两天请假。

三、排班制度销售排班：一天8小时班。

如果是两班倒，按班次算提成。

销售员分别计业绩，分别计算提成。

店长等管理岗位，按全店的业绩算提成。

四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。

2、每天检查缺货情况。

也可分配给店员分别检查缺货情况。

尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。

药房管理制度大全9篇

药房管理制度大全9篇药房管理制度大全篇1一、药剂师收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。

三、药房人员应根据药品性质、分类保管、留意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

四、中药方剂需先煎后下、冲服等特别煎法的药物，必需单包注明。

药房管理制度。

对需临时炮制的中药材，应切实根据医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类精神品按特别管理药品管理制度执行。

六、每一天配方前务必校对衡器，配方完毕整理营业场所，持续柜橱内外清洁，无杂。

七、处方调配需严格核对后方可发出。

发药人及核对人均需在处方上共同签字。

八、发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。

九、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立刻洗刷洁净，放回原处。

十、留意平安保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。

药房管理制度大全篇21、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估量取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

4、内含毒药、限剧药及麻。

醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。

醉药品的规定办理。

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向病员介绍药品性质及用途，避开给病员增加不必要的顾虑。

6、发出的方剂，应将服用方法具体写在瓶签或药袋上。

大药房制度范本

大药房管理制度范本第一章总则第一条为了规范大药房的管理，保障药品质量和患者安全，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，制定本制度。

第二条大药房应建立健全药品质量管理体系，严格执行国家药品管理法规和政策，确保药品的合法、合规经营。

第三条大药房应注重员工培训和职业素养，提高服务质量，为患者提供安全、有效、经济的药品和医疗服务。

第二章人员管理第四条大药房应配备具备相关专业学历和资质的药学专业技术人员，负责药品的采购、储存、销售和售后服务等工作。

第五条大药房员工应具备良好的职业道德和行为规范，不得从事任何损害患者利益和药房声誉的活动。

第六条大药房应定期对员工进行药品法律法规、业务知识和职业道德培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第三章药品采购与验收第七条大药房应从具有药品生产或经营资格的企业采购药品，严格执行国家药品采购政策，确保药品的质量和价格合理。

第八条大药房应建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、批号、数量、价格等信息，并保存相关凭证。

第九条大药房应建立药品验收制度，对采购的药品进行逐批验收，验收内容包括药品的包装、标签、外观、有效期等，确保药品的合格率达到国家规定的要求。

第四章药品储存与销售第十条大药房应根据药品的特性，合理储存药品，确保药品的质量和安全。

第十一条大药房应建立药品销售记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、批号、数量、销售价格等信息，并保存相关凭证。

第十二条大药房应严格执行药品销售规定，不得经营假冒、伪劣、过期、变质的药品。

第五章服务质量与售后服务第十三条大药房应提供热情、周到的服务，解答患者疑问，指导合理用药。

第十四条大药房应建立健全售后服务体系，对患者使用药品过程中出现的问题及时进行处理和反馈。

第十五条大药房应定期对患者进行回访，了解药品的使用效果，收集意见和建议，不断提高服务质量。

第六章监督管理第十六条大药房应接受药品监督管理部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。

药店管理制度15篇_1

药店管理制度15篇药店管理制度1一、__药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。

建立由医保管理负责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。

二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品账目和财务账目健全、清楚。

明确专人搞好医保药品库的维护和管理。

三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和义务。

四、规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。

五、严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售，由药师在处方上审核签字。

非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况。

六、定点药店应加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点，尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24小时配药服务，做好夜间服务情况登记。

七、收费人员持证上岗，规范电脑操作，按时接收、上传各类信息数据，保证医保费用结算的及时准确。

八、定点药店遵守职业道德，不得以医疗保险定点药店名义进行广告宣传；不得以现金、礼卷及商品等形式进行促销活动。

九、严格遵守药品管理规定，不出售假冒、伪劣、过期、失效药品；严格按医保规定操作，杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行为。

十、加强医疗保险政策宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，公布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书。

正确及时处理参保病人的投诉、努力化解矛盾。

药店管理制度2（一）坚持“预防为主”的原则，按照“药品养护操作方法”定期对在库药品根据流转情况进行养护与检查，做好养护记录，防止药品变质失效造成损失。

药店管理制度（15篇）

药店管理制度（15篇）药店管理制度(15篇)在生活中，越来越多人会去使用制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。

什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的药店管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

药店管理制度1(1)离岗前，检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。

(2)易燃、易爆等危险性药品应另设危险品库存放，并按化学危险物品的分类原则进行分类，单独分开隔离存放。

以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。

(3)存放量大的中草药应定期摊开，注意防潮，以防发热自燃。

(4)药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线路，不得靠近药架或穿过药品。

(5)化学性能相互抵触或相互产生强烈反应的药品，要分开存放。

盛放易燃液体的玻璃器皿，应放在药架底部，以免破碎、脱底而起火灾。

(6)药房内的废弃纸盒、纸屑，不要随地乱丢，应集中在金属桶篓内，每日清除。

(7)备有一定防火设备，并经常进行检查，掌握防火常识及防火器材的使用。

药店管理制度2第1条为规范单位和员工的行为，维护单位和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。

第2条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

第3条单位招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

第4条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、单位法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖单位公章方能生效。

劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

第5条员工有下列情形之一的，单位可以解除劳动合同：(1)、在试用期内不符合录用条件的;(2)、严重违反劳动纪律或者单位规章制度的;(3)、严重失职，营私舞弊，对单位利益造成重大损害的;(4)、被依法追究刑事责任的;(5)、被劳动教养的;(6)、单位依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的;(9)、法律、法规、规章规定的其他情形。

药房管理规章制度模版(3篇)

药房管理规章制度模版1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。

2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

3.收方后，对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。

审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与医师联系更正后，方可调配。

4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。

对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

5.配方时，应细心、迅速、准确并严格执行核对制度。

配方人员和审核人员应在处方上签字。

6.发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。

7.调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。

8.注意安全保卫工作，对麻醉药品、精神药品及贵重药品，当班人员要认真盘点清楚，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。

发现问题当班人员和统计员应及时查明原因，由药房负责人协助处理。

9.药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，应定期检查药品的有效期，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

10.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查，确保计量准确可靠。

11.调剂室工作人员要衣装整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离开时应请假，不得擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

12.非药房人员未经允许禁止入内。

药房管理规章制度模版（2）药房管理是保障患者用药安全的重要环节，为了更好地规范药房的运作，提高服务质量和效率，制定一套科学合理的管理规章制度是必不可少的。

以下是药房管理规章制度的模版，详细描述了药房各项工作的具体要求和流程，以供参考。

药房管理制度及规定

药房管理制度及规定药房管理制度及规定(精选7篇)制度,是大家约定俗成的规矩,为了能够管理员工的工作职责,需要制定公道的规章制度。

那么,大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的药房管理制度及规定7篇，让我们一起来看看！药房管理制度及规定（精选篇1）第一条为了加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号)，制定本办法。

第二条本办法所称的定点零售药店，是指经兼顾地区劳动保证行政部门审查，并经社会保险经办机构肯定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。

处方外配是指参保人员持定点医疗机构处方，在定点零售药店购药的行动。

第三条定点零售药店审查和肯定的原则是：保证基本医疗保险用药的品种和质量;引入竞争机制，公道控制药品服务本钱;方便参保人员就医后购药和便于管理。

第四条定点零售药店应具有以下资格与条件：(一)持有《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》和《营业执照》，经药品监督管理部门年检合格;(二)遵照《中华人民共和国药品管理法》及有关法规，有健全和完善的药品质量保证制度，能确保供药安全、有效和服务质量;(三)严格实行国家、省(自治区、直辖市)规定的药品价格政策，经物价部门监督检查合格;(四)具有及时供应基本医疗保险用药、24小时提供服务的能力;(五)能保证营业时间内至少有1名药师在岗，营业人员需经地级以上药品监督管理部门培训合格;(六)严格实行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规定，有规范的内部管理制度，配备必要的管理人员和设备。

第五条愿意承当城镇职工基本医疗保险定点服务的零售药店，应向兼顾地区劳动保证行政部门提出书面申请，并提供以下材料：(一)药品经营企业许可证、合格证和营业执照的副本;(二)药师以上药学技术人员的职称证明材料;(三)药品经营品种清单及上一年度业务收支情形;(四)药品监督管理、物价部门监督检查合格的证明材料;(五)劳动保证行政部门规定的其他材料。