话费管理与查询系统分析与设计
电话计费系统分析与设计
电话计费系统分析与设计摘要随着近年来我国电信业的迅猛发展，各项业务量快速增长，新的业务种类和新的服务形式不断推出，而旧的电信业务的计费处理从体制到技术都越来越不能适应形势的需要，甚至在某种程度上已经限制和阻碍了业务的发展。
新的时期，新的挑战。
近年来，我国移动电话的普及全国各个角落，种类繁多，形式多样。
同时业务的需求也是千变万化，作为一家好的电话服务公司要想在现代电信产业中稳步发展，求的生存，就的有良好管理体制和先进的管理系统和优秀的技术。
如今计算机软件产业的不断进步，在一些面向对象的编程语言中融合了强大的数据库开发能力，数据库访问技术[8]和Visual Studio2005开发平台的引入。
使数据库开发更加成熟化。
SQL2000数据库的强大数据处理能力，市局管理更现代化、自动化、智能化、人性化。
在这些软件的帮助下使得数据管理变得简单，条理清晰，科学。
易保存，以及一些以前方法无法达到的功能。
为了适应现代社会的高节奏，高效率的工作要求，为电话计费管理者对数据的管理带来极大的方便。
电话计费管理系统采用全新的设计理念，本系统采用Windows应用程序设计提供完善的功能模块，无论是从客户还是管理人员对自己的业务需求都能够满足。
客户可以方便的实现各种业务的查询，管理员可以很方便的管理各种各样的客户业务，办理业务，更新，删除业务，备份，优化数据等功能。
而这些功能的实现都对于客户和管理员都是透明的，都是在可视化的窗体上操作，操作方便简单。
关键词： Windows应用程序电话计费系统分析设计软件设计软件设计是在做好需求的基础上来完成的，具体是在本章完成两方面的工作，一方面是将软件需求的DFD图通过SD方法转换为SC图，即进行模块化设计或称为总体设计；另一方面是对每一模块进行详细设计即过程设计，这部分工作在这里使用的表达工具是PDL语言。
系统逻辑组成结构经过分析要完成电话记费的基本功能首先要建立以下基本表：客户资料表：客户资料表记录了客户的基本信息，设计表如下页图3.1-1收费员资料表：收费员资料表记录了收费员的基本信息，设计表如下图3.1-2应收款额表：应收款额表记录了客户的缴费及余额信息，设计表如下图3.1-3话费信息库表：话费信息库表记录了客户的基本话费信息，设计表如下页图3.1-4客户受理表：客户受理表记录了客户受理结果的基本信息，设计表如下图3.1-5列名数据类型长度允许空客户姓名varChar 15联系电话 Varchar 15联系地址 Varchar 40 Y套餐名称 Varchar 20 Y手机号码 Char 11手机密码 Char 10图.客户资料表列名数据类型长度允许空收费员ID Char 8姓名 varChar 15年龄 Varchar 3 Y密码 varchar 10图.收费员资料表列名数据类型长度允许空客户姓名char 15手机号码char 11 Y应收费用money 8 Y实收费用money 8 Y专用卡余额money 8 Y图.应收款额表列名数据类型长度允许空手机号码Char 11客户姓名 varchar 15通话费 Money 8 Y新业务费 Money 8 Y费用合计 Money 8 Y套餐名称 Varchar 20 Y图.话费信息库表列名数据类型长度允许空图.客户受理表系统概念结构图. 系统E-R图功能模块图分析电话计费系统的功能模块图，可以看出系统有两个动作分支构成，即客户查询和管理员管理系统，做功能模块如图.客户姓名 Varhar 15手机号码 Char 11受理内容 Varchar 50 Y受理时间 Date time 8 Y 姓名编号手机号地址名称电话应收费客户实时费用使用支付历史话费库支付收费收费员编号姓名客户请求受理支付手机号码手机号码手机号码图.功能模块图系统实现系统登陆模块登录界面模块是通过访问数据库中的用户表中的帐号和密码两个字段来判断用户名和密码是否匹配，如果匹配就和进入主界面，如果不匹配则不能进入主界面。
话费管理与查询系统分析与设计 精品
毕业论文（设计）题目：话费管理与查询系统分析与设计院系：信息科学与技术学院专业：计算机信息管理学生姓名：学号：指导教师：（职称）二〇一一年三月摘要细细数来，电话从诞生至今已经一百三十多年了，而这项上世纪的发明深深改变了许多历史进程的演化。
曾经人们之间的交流必须通过面对面交谈，或者通过书信交流，但这两种方式都不好方便。
自十八世纪七十年代由美国科学家贝尔发明电话到马丁发明的无线电话，人与人之间的通信逐渐摆脱时间和地域上的约束，通信技术日趋进步，从电报发展至现在的家庭电话和手机，人们的交谈变得更加容易和方便了。
通信技术的飞速发展，电话的广泛使用，也随之带来一些管理上的问题，费用及其号码的重复问题等等都成为了电话管理的主要问题,为了解决这一系列的问题，电话的管理系统也随之发展起来。
话费管理与查询系统有助于企业对用户的信息与话费进行管理，还提供给用户对自己信息与话费余额的查询功能。
此系统主要运用到了编程与数据库的技术，只有数据库技术才能对如此庞大的信息进行有效地管理。
该系统只要输入其电话号码与其对应的SIM卡的密码，便能查询其相应的用户信息、话费清单与话费余额。
能方便用户了解自己的信息，也方便企业对用户的管理。
本文介绍的是用设计的话费管理与查询系统，此系统涉及到了管理与查询的模块，就得运用数据库技术，此系统所运用的数据库是SQL server 2000数据库。
关键词： 数据库查询 SQL目录前言 (1)第一章系统的开发背景 (1)1.1信息技术的发展 (1)1.2电话的迅速发展 (2)第二章话费管理与查询系统 (3)2.1系统的调查研究 (3)2.2系统分析 (4)2.3系统规划 (8)2.4系统设计 (10)2.5软件系统测试 (15)2.6系统维护 (16)2.7系统的评价 (17)第三章总结与展望 (18)参考文献 (20)致谢 (21)前言人类进行通信的历史已很悠久。
早在远古时期，人们就通过简单的语言、壁画等方式交换信息。
课程设计手机话费查询系统
手机话费查询系统姓名：刘东班级：12信管（1）班学号：2012105301201、需求分析1.1 编写目的使用该数据库使用户和通信工作更好的管理和查询手机话费1.2 背景项目名称：手机话费查询系统项目提出者：中国移动，中国联通，中国电信总公司项目开发者：项目开发人员项目鉴定者：各通信总公司项目开始时间：××××-××-××。
1.3 定义系统数据流程图的一些定义：数据流图是结构化分析方法中使用的工具,它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，由于它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它是一种功能模型。
基本符号：双杠，表示数据存储，可以是一个纪录或一个数据文件，可用名词或名1.4 目标当用户使用手机时所产生的费用需由手机营业厅和用户知道并且缴纳相应的手机话费费用，需要有相应的话费打印凭证。
对手机话费查询系统可以分为三类：用户：用户需要对自己所消费的信息由明确的细节了解并且可以随时的查询自己的消费记录。
营业员：工作人员可以借助手机话费查询系统自动查寻到用户的消费记录，可以自动的管理并计算出用户的消费金额，帮助营业员管理用户信息等。
管理人员：管理人员需要了解该手机话费查询系统的缺点和不足，应具备一定的数据库知识，不过只要了解就行，这些人员负责对数据库中重要数据及基本数据的更新，如对静态表的重新定义，普通用户的权限分配。
1.5需求分析在手机话费查询系统中，主要有手机用户和工作人员两个操作实体，对于普通的手机用户来说，该系统仅允许他们作一个操作：即可以使用该系统通过手机号与密码发出查询请求, 查询该手机所剩余的话费。
工作人员必须通过账号与相对应的密码登陆系统才能有权限完成以下的各种功能。
工作人员的登陆可以统计并查看所有的手机用户信息。
1.5.1通过对手机话费查询的各个步骤、所需的各项信息等的分析，我们规定：（1）手机话费管理系统中实体的联系如下：①一个用户可以注册多个手机号码，一个手机号码只能被一个用户注册。
华为手机的话费查询与账单管理方法
华为手机的话费查询与账单管理方法华为手机作为一款领先的智能手机品牌，为用户提供了丰富的功能和便利的服务。
其中，话费查询和账单管理是每个手机用户都需要掌握的技巧。
本文将介绍华为手机的话费查询与账单管理方法，帮助用户更好地管理自己的手机账单。
一、话费查询方法在使用华为手机时，用户可以通过以下方法查询自己的话费余额：1. 打开手机拨号界面，输入运营商提供的查询号码，例如中国移动的查询号码是10086，中国联通的查询号码是10010，中国电信的查询号码是10001。
拨打相应的号码后，按照系统提示选择查询话费余额的选项，即可获得准确的余额信息。
2. 使用手机运营商的官方APP。
华为手机支持各大运营商的官方APP，用户可以在应用商店中搜索并下载相应的APP，注册登录后即可查询话费余额。
在APP 中，用户还可以查看详细的通话记录、流量使用情况等信息，方便进行账单管理。
3. 拨打手机运营商的客服热线。
如果用户无法通过拨号界面或者官方APP查询话费余额，可以拨打运营商的客服热线，向客服人员提供相应的个人信息进行查询。
二、账单管理方法除了查询话费余额，用户还需要掌握一些账单管理的方法，以便及时了解自己的消费情况和账单详情。
以下是几种常用的账单管理方法：1. 短信提醒服务。
用户可以在手机运营商的官方APP中设置短信提醒服务，当用户的话费余额低于设定的阈值时，系统会自动发送短信提醒用户进行充值。
这样可以避免因话费不足而无法正常使用手机的情况发生。
2. 定期查看账单。
用户可以在手机运营商的官方APP中查看账单详情，了解自己的消费情况。
账单通常包括通话记录、短信记录、流量使用情况等信息，用户可以根据账单信息进行费用控制和消费调整。
3. 设置消费提醒。
在手机运营商的官方APP中，用户可以设置消费提醒功能。
通过设置消费提醒，当用户的消费金额达到设定的阈值时，系统会自动发送提醒信息，帮助用户及时掌握自己的消费情况，避免超出预算。
话费管理系统课程设计
话费管理系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解话费管理系统的基础知识，掌握其功能模块和操作流程；2. 学会使用数据库存储和管理话费信息，了解数据表的设计原则；3. 掌握使用编程语言实现话费管理系统中的功能，如查询、充值、消费记录等。
技能目标：1. 能够运用所学知识设计并实现一个简单的话费管理系统；2. 培养学生的实际操作能力，学会在实际项目中运用数据库和编程技术；3. 提高学生的问题分析能力，学会通过编程解决实际问题。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对计算机科学与技术学科的兴趣，激发学习热情；2. 培养学生的团队协作精神，学会在项目中与他人共同解决问题；3. 增强学生的创新意识，鼓励他们勇于尝试，不断优化话费管理系统。
分析课程性质、学生特点和教学要求：1. 课程性质：本课程为实践性较强的课程，要求学生在掌握理论知识的基础上，能够动手实践，完成一个具体的项目。
2. 学生特点：学生具备一定的计算机基础，熟悉数据库和编程语言的基本操作，但对实际项目的开发经验较少。
3. 教学要求：注重理论与实践相结合，充分调动学生的积极性，培养他们的动手能力和团队协作能力。
1. 熟练掌握话费管理系统的基本功能模块；2. 能够独立完成一个简单的话费管理系统的设计和实现；3. 提高编程能力和问题解决能力，具备一定的项目实践经验；4. 增强团队协作意识，培养良好的沟通与协作能力。
二、教学内容1. 话费管理系统概述：介绍话费管理系统的概念、功能及在实际生活中的应用。
- 教材章节：第一章 引言2. 数据库基础：讲解数据库的基本概念、数据表设计原则以及SQL语言操作。
- 教材章节：第二章 数据库基础3. 系统功能模块设计：分析话费管理系统的主要功能模块，如用户管理、话费充值、消费记录等。
- 教材章节：第三章 系统设计4. 编程语言应用：学习使用编程语言（如Python、Java等）实现话费管理系统功能。
- 教材章节：第四章 编程语言应用5. 系统实现与测试：指导学生完成话费管理系统的实现，并进行功能测试和优化。
手机话费信息管理系统课程设计报告
手机话费信息管理系统课程设计报告目录前言 ..................................................................... . (2)【关键词】手机信息管理系统 C语言计算机应用2第一章概要设计 ..................................................................... .. 21.1设计目的、涉及知识点及基本功能 (3)1.2 需求分析 ..................................................................... (3)1.3 总体设计 ..................................................................... ... 7 第二章详细设计 ..................................................................... .. 72.1主要功能和算法设计 (8)2.2功能模块图 ....................................................................102.3函数功能说明 (10)2.4主要流程图 ...................................................................11 第三章测试计划 .....................................................................123.1主要功能实现 (12)3.2系统测试 ..................................................................... .. 13 总结心得 ..................................................................... .............. 14 致词 ..................................................................... ...................... 14 参考文献 ..................................................................... .............. 14 附录1:程序代码 ....................................................................151前言【关键词】手机信息管理系统 C语言计算机应用过去, 当手机还是一个很新鲜的字眼的时候, 手机是权利与身份的象征, 科技和人们的意识等决定了手机的外在服务不可能达到很高的水平, 那时还没有很完善的机制和软件系统来实现这个不太突出的需求.因此, 一个具备基本功能且可靠方便的手机话费查询及充值系统可以满足广大手机用户的需要. 本手机用户话费及使用状况查询系统的客户主要有两类:一类是手机的普通用户，可以通过其手机号直接查询该手机的话费;另一类则是管理手机充值的工作人员，除了了可以为用户提供充值以外，他们还具有查看用户信息的权利。
电话号码查询管理系统的设计与实现
第32卷第221期电力系统通信Vol.32No.2212011年3月10日Telecommunications for Electric Power SystemMar.10，2011目前，国内各省市电力系统内都拥有各自的内部专用通信网，安装用户电话交换机，为单位内部用户提供内线电话、市话和长途电话服务。
做好电力行业内部电信业务的管理和服务，改善和提高通信客服水平，用计算机技术实现用户交换机综合业务的管理已经成为行业内部电话管理部门的重要任务。
采用已经普及和较为发达的计算机网络技术、成熟的数据库技术以及有效的软件工程方法，在电力企业中建立管理信息系统，从而实现对企业进行信息化管理，是实现这一切的捷径[1]。
咸宁供电公司通信客服台以前使用传统的手工号码查询管理，这种操作使电话号码的统计工作变得繁琐，查询工作也相对复杂，且只能供通信客服人员查询号码，不能满足变电站一线员工及相关人员查询号码。
事实证明传统的管理模式既浪费人力资源，又不利于提高工作效率。
为解决这一问题，开发使用一套电话号码查询管理系统十分必要。
号码管理信息系统已在咸宁供电公司所辖范围内投入运行，目前运行状况良好，能够满足该公司电话号码管理工作的需要，达到设计目标，实现1.1系统平台采用B/S 体系结构，服务器端采用运行最低配置要求（全部为中文环境）操作系统WindowsServer 2003，IE 5.0以上版本。
Web 服务器IIS 6.0，客户端软件包括单机操作系统和浏览器软件，分别选用Windows XP 和Internet Explorer ，数据库系统采用Microsoft Access ，有利于方便操作。
1.2相关技术ASP （Active Server Page ，动态服务器页面）是一个位于服务器端的脚本运行环境。
应用这种环境，用户可以建立和运行交互式的Web 服务器应用程序[2]。
ASP 程序使用后缀名为.asp 的ASP 文件来实现其功能，一个asp 文件相当于一个可执行文件，必须在Web 服务器上有可执行权限的目录下存放该文件。
通信电子行业的话费管理与分析
通信电子行业的话费管理与分析随着通信电子行业的快速发展，人们对手机的依赖程度也越来越高。
我们生活的方方面面都离不开手机，如通讯、信息传输、社交、娱乐等等。
随着手机的普及和应用的使用，手机话费越来越成为人们生活的必需品。
然而，面对越来越庞大的手机话费支出，我们怎样进行话费管理和分析呢？这是我们需要讨论的问题。
一、话费管理话费管理是指通过有效的手段和方法，对话费进行规划、控制和监督，以达到节约话费、合理支出、掌握自己的消费情况的目的。
下面讨论一下话费管理的几个方面。
1.消费预算制定在每月消费前，我们应当制定一个合理的消费预算，尽量控制不必要的消费，以达到节约话费的目的。
我们可以通过以下几个方面进行预算制定：首先，我们可以查看过去几个月的话费账单，了解自己的通话和流量使用情况，找到话费支出的重点。
其次，我们可以根据自己的通话和流量使用情况，选择适合自己的套餐和服务，节约通话和流量费用。
最后，我们还可以通过控制不必要的上网、在线充值等行为，避免不必要的话费支出。
2.话费账单管理话费账单及时查看和管理可以帮助我们了解自己的通话和流量使用情况，并及时控制不必要的支出。
具体的操作可以参考以下几个方面：首先，我们可以及时查看话费账单，了解自己的通话、流量以及其他费用的支出情况。
其次，我们可以关注话费账单中的详细清单，了解自己的通话时间、通话对象、通话费用等情况。
最后，我们还可以通过各种方式，如网站、手机APP等查看话费账单，方便快捷。
3.梳理话费开支项为了更好地控制和管理话费支出，我们需要梳理话费开支项，找到话费支出的重点和薄弱环节，并采取相应的措施加以改善。
例如，我们可以通过统计自己每月的通话和流量使用情况，找到话费支出的重心，并根据需要调整套餐和服务。
同时，我们还可以通过控制不必要的上网、在线充值等行为，减少不必要的话费支出。
二、话费分析除了进行话费管理外，我们还需要进行话费分析，深入了解自己的话费支出情况，找到需要进行改进的地方，以提高自己的话费支出效率。
手机话费查询系统
姓名：陈君文班级：12计科（2）班学号：201210510213手机话费查询系统1、需求分析1.1 编写目的使用该数据库使用户和通信工作这更好的管理和查询手机话费1.2 背景项目名称：手机话费查询系统项目提出者：中国移动，中国联通，中国电信总公司项目开发者：项目开发人员项目鉴定者：各通信总公司项目开始时间：××××-××-××。
1.3 定义系统数据流程图的一些定义：数据流图是结构化分析方法中使用的工具,它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，由于它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它是一种功能模型。
基本符号：圆框，表示加工；学生表示数据的源点；：方框，表示数据的源点或数据的终点；：箭头，表示被加工数据的路径和流向，即数据流；：双杠，表示数据存储，可以是一个纪录或一个数据文件，可用名词或名1.4 目标当用户使用手机时所产生的费用需由手机营业厅和用户知道并且缴纳相应的手机话费费用，需要有相应的话费打印凭证。
对手机话费查询系统可以分为三类：用户：用户需要对自己所消费的信息由明确的细节了解并且可以随时的查询自己的消费记录。
营业员：工作人员可以借助手机话费查询系统自动查寻到用户的消费记录，可以自动的管理并计算出用户的消费金额，帮助营业员管理用户信息等。
管理人员：管理人员需要了解该手机话费查询系统的缺点和不足，应具备一定的数据库知识，不过只要了解就行，这些人员负责对数据库中重要数据及基本数据的更新，如对静态表的重新定义，普通用户的权限分配。
1.5 功能分析⑪数据源点和数据终点数据源点和数据终点用方框表示，它是系统之外的实体，可以是人、事、物、部门或其他系统，如工作人员和用户。
⑫加工（数据处理变换）加工用圆框表示，是对数据进行处理的逻辑单元，它接受若干输入数据流，通过加工内部产生规定的输出数据流。
如查询手机用户基本信息。
⑬数据流数据流用带数据流标识的箭头表示，表示系统处理的数据对象和数据流动的方向。
电话查询管理系统课程设计报告
课堂点名设计报告学院土木工程学院班级测绘C111 学号117542 姓名白子木成绩一、设计思路1.要达到的目的培养学生综合利用VB语言进行程序设计的能力，主要是培养学生综合使用基本控件的、文件读写、数组操作等能力。
2.关键问题的解决三、部分程序关键源代码及注释Private Sub Command1_Click() ' 文本的读入Dim fileno As Integerfileno = FreeFileOpen App.Path & "/a.txt" For Input As #filenoList1.AddItem "姓名" & " " & "部门" & " " & "部门电话" & " " & "手机"List1.AddItem "----------------------------------"i = 2Do While Not EOF(fileno)Input #fileno, xingming(i), bumen(i), dianhua(i), shouji(i)List1.AddItem xingming(i) & " " & bumen(i) & " " & dianhua(i) & " " & shouji(i)i = i + 1LoopClose #filenoEnd Sub......四、设计方案的完善及目前存在的问题1．设计方案要完善的地方编码过多。
2.目前存在的问题无问题。
五、本次设计的收获及心得体会编程是一件极其考研耐心和逻辑思维能了课程。
电信话费催缴系统分析与设计2
关键词：电信系统；系统管理；Bthe traditional telecom operators calling up of system faults and shortcomings, and analysis of the system in telecom production system implementation feasibility and telecom operators to bring economic benefits.
3
3.2.1催缴时间
针对电信目前存在产品类型（手机，固定电话）分时间段催缴,例如：
类型
开始时间
结束时间
创建者
操作
家庭电话
12:00
13:00
10000中心
删除
手机
9:00
12:30
028-001
删除
办公电话
14:30
18:00
黄英姿
删除
办公电话
8:30
12:00
黄英姿
删除
手机
14:00
21:30
黄英姿
7.客户经理可以自主导入，或由系统自动同步免催红名单号码。
8.明细的当月提醒及往月欠费数据展现，客户经理一旦提交计划后，系统自动对欠费及提醒用户进行区分播报不同语音，同时可以灵活控制两种类型催缴的时间点。
9.系统按照渠道组织结构进行划分，因此整个催缴系统的管控完全按照渠道系统的组织权限和管理范围进行划分，这样可以很好分析各个区域催缴情况。客户经理也可以自主通过系统导入（EXCEL，TXT格式）的号码进行补充欠费数据。
电信欠费管理系统功能设计
电信欠费管理系统功能设计
1. 登录系统：用户通过输入用户名和密码，进行登录操作。
2. 欠费查看：管理员可以在系统中查看欠费用户的详细信息，包括欠费金额、欠费时长等。
3. 欠费提醒：系统可以向欠费用户发送短信或邮件提醒其缴纳欠费。
4. 欠费催缴：管理员可以通过系统对欠费用户进行催缴操作，包括电话催缴、短信催缴等。
5. 欠费记录查询：管理员可以查询欠费用户的历史欠费记录，包括欠费金额、欠费时长等。
6. 欠费统计分析：系统可以对欠费用户的欠费金额、欠费时长等信息进行统计和分析，为管理员提供决策依据。
7. 充值管理：系统可以管理用户的充值记录，包括充值金额、充值时间等信息。
8. 退费管理：管理员可以对用户的退费请求进行审核和处理。
9. 用户管理：系统可以管理用户的基本信息，包括用户姓名、联系方式等。
10. 系统设置：管理员可以对系统的基本设置进行修改，包括短信平台设置、邮件服务器设置等。
试分析手机话费业务管理系统的实现
手机话 费业务 管理系统 采用 ＢＳ架构 。ＢＳ结构 即 ／ ／ 同 的权 限 的用 户具有 不 同的操 作权利 浏览器 和服务器 结构 。它是 随着 Ｉｔｍｅ 技术 的兴起 。 ｎｅ ｔ ２客户信息 管理功 能 ． 项功 能主要 是用 户是 操作 对 Ｃｓ结 构 的一种变 化或 者改 进 的结构 。在 这种 结构 ． 此 ， 员 ， 们 可 以对 客 户 的信 息 进 行增 加 、 除 、 改 、 他 删 修 查 下 ． 用户工 作界 面是通 过 ＷＷＷ 浏 览器来 实现 ， 少部 极
该 系统 主要针 对 管理人 员 对手 机话 费及 业务 管 理
费信息 、 及其 手机 业 务等 信息 ： 类则 是 操作 人 员 ． 一 除 ４业务 信息 管理 功能 ． ． 此项 功能是 由管理员 进行 管 了可 以为 客户提供 充值 服务 以外 ．他们还 具 有查 看用 理 ， 以增 加新业 务 、 除 已有业 务 、 可 删 修改 已有业 务 、 查 户信 息 、 增加 新用户 、 改用户 信息 的权利 以及 对 手机 看所 有业 务 。 可 以将 不 同的业务 结合 到一起 ． 修 还 整体 的
３操作 员信息 管理 ． 客户信 息管 理 的功能 大体相 ． 与 的需求 开发 的。 系统 的客户主要 有三类 ： 本 一类 是手 机 同， 操作 员信息 的增加 、 除 、 改 、 对 删 修 查看是 由具 备管
的 普 通 用 户 ．可 以通 过 其 手 机 号 查 询 该 手 机 用 户 的话 理 员 权 限 的 管 理 人 员 进 行 管 理 的
各 种 业 务 的 查 询 。 一 类 则 是 管 理 人 员 ． 们 具 有 操 作 为 客 户 提 供 可 选 择 的 成 套 业 务 （ 业 务 组 ） 另 他 即 。
基于J2ME的移动话费查询系统的研究与开发
———————————————————收稿日期：2009-07-080前言手机早已成为人们日常生活中的主要通信工具，而手机话费查询则一直是广大消费者最为关心的问题之一。
特别是当消费者对话费结算产生质疑时，话费详单的查询就显得尤为重要。
目前，虽然国内移动运营商提供了多种多样的话费查询方式，但具体到话费详单的查询则只有持证到营业厅查询或通过PC 上网查询2种方式，这无疑给众多不会操作计算机或无条件上网的用户带来了不便。
本文设计并实现的基于J2ME 的移动话费查询系统，能使用户随时随地查询包括话费详单在内的所有话费信息，通过移动终端几乎能实现“网上营业厅”的所有功能。
由于我国移动用户数量庞大，居世界首位，移动终端的硬件性能又不断提高，所以本系统的研究与实现具有很大的应用价值和市场前景。
1J2ME 体系结构J2ME 体系结构采用模块化、可扩展性设计，通过如下一个3层软件模型来实现。
这个3层软件模型是构建于设备本地操作系统之上的。
1.1Java 虚拟机层（CVM 或KVM ）这一层是针对设备本地操作系统定制的由Java 虚拟机实现的层，支持特定的J2ME 配置。
杨冬武（中国航空动力机械研究所，湖南株洲412002）摘要：在深入研究J2ME 平台的基础上，设计并实现了基于J2ME 的移动话费查询系统。
该系统总体上采用3层架构，其中移动客户端完全基于J2ME 体系结构，使移动终端实现几乎所有网上的营业厅功能，包括移动话费详单、短信详单、GPRS 详单等的查询，真正做到了可随时随地查询所需的话费信息，突破了目前只能持证到营业厅或利用计算机上网查询话费详单的现状。
关键词：移动话费查询；J2ME ；WAP ；Socket中图分类号：TP399文献标识码：A 文章编号：1007-3043（2009）09-0029-04The Research and Development of Mobile Phone Fee Inquiring SystemBased on J2MEYANG Dong-wu（China Aviation PowerPlant Research Institute ，Zhuzhou ，412002，China ）Abstract ：Based on the deep research of J2ME platform ，the mobile phone fee system based on J2ME was designed andimplemented.As a whole 3-tier architecture is adopted in this system among which the mobile client terminal is com -pletely based on J2ME architecture.By the mobile client terminal ，it can complete almost all the work of business online including the detail of mobile phone fee ，SMS ，GPRS and so on ，make consumers inquire needed information of phone fee anytime and anywhere ，breakthrough the current situation of inquiring the detail of mobile phone fee which can only be achieved by the network computer.Keywords ：Inquiring of mobile phone ；J2ME ；WAP ；Socket基于J2ME 的移动话费查询系统的研究与开发移动客户端用户界面层通过GPRS无线数据网络连接数据层业务逻辑层服务器端1.2配置层配置层对用户来说是能见度不高的层（比较透明），但对简表的实现却非常重要。
试论基于计算机技术的话费自动查询与催缴系统分析
试论基于计算机技术的话费自动查询与催缴系统分析【摘要】通过分析当前企业内网电话欠费、话费催缴及查询现状，结合计算机技术，提出了一种话费自动查询与催缴系统，并就其设计及实现过程进行了分析，以供参考和借鉴。
【关键词】计算机技术；话费查询；话费催缴随着通信业的飞速发展，电话已基本实现了完全普及，并成为现代社会必不可缺的通讯工具之一，也是最便捷、经济的沟通手段。
某些企业为了有效降低办公成本，在企业内部利用程控交换机构建了内部电话网，随着用户量的逐步上升，欠费用户也随之不断增加，此现象对话管部门带来了巨大的压力。
如何使用户随时掌握话费信息，了解话费缴付时间，减轻话费催缴工作的工作量及强度，提高话费催缴工作的效率，已经成为当前不少企业话费管理面临的重大课题之一。
为了解决这一问题，最为有效和经济的途径即构建话费查询与催缴系统。
1.话费自动查询与催缴系统架构设计1.1 功能模块的设计对于话费自动查询与催缴系统而言，在设计其功能模块时必须以结构化方法为基础，采用自上到下的流程图映射法，先给出模块总功能，再逐层依次进行分解，形成功能结构明确、易于实现的独立模块，将系统复杂设计过程转变为多种简单模块的设计。
在模块分解过程中，必须按照独立性原则，尽量降低模块之间的相互依赖及紧密程度，同时，确保相同模块中不同元素具有较高的紧密程度，即所谓的“高内聚、低耦合”，如图1所示。
图1 话费自动查询与催缴系统功能模块图1.2 逻辑架构的设计较普通架构而言，话费自动查询与催缴系统架构多了接口层。
由于接口层提供信号音的检测及呼叫构建与断开等多项功能，因此，主要负责服务业务层。
1）用户层负责为应用程序提供相应的用户界面，负责同用户进行交互，并以不同用户的不同需求及权限为依据，对相应的界面予以显示，使用户可以方便、有效地操作和使用系统。
2）接口层上文简单提到，该层负责对信号音进行检测、实现呼叫的建立与断开，对主叫号码进行提取，对双音频码DTMF进行准确接收，并负责提供数字化录、放音等功能。
联机话费查询系统的研究与设计
联机话费查询系统的研究与设计摘要：系统基于目前流行的B/S三层结构模式，以Microsoft的SQL Server 2000作为数据库，利用C#作为开发工具开发了联机话费查询系统。
关键词：联机；话费；查询1 绪论随着科技的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，手机已成为一个大众化且普及率相当高的通讯工具。
正是由于手机的大量普及，手机网络的服务已成为客户看重的一点。
顾客即是上帝，一个产品的成功与否在很大程度上取决于它对无形资产的积累，如培养长期客户。
在这个竞争激烈的市场上，如何提高手机的服务功能来满足顾客的需要，在服务上取胜，培养长期顾客，创造长远价值成为手机市场的核心问题。
现从需求分析、系统的总体设计、系统的结构设计、程序的测试和调试等几方面介绍一下联机话费查询系统。
2 总体设计2.1 系统总体功能设计根据上一章需求分析中对系统总体功能的描述，本系统主要完成的任务是对电话费用的联机查询。
经过对现有的话费查询系统正常运行的流程进行详细了解分析后，一个功能完全的联机话费查询系统必须包含有多个模块，本系统在服务器端主要包括以下几个模块：用户信息管理模块、话费查询管理模块、管理员管理模块和系统维护模块。
2.1.1 用户信息管理模块在这个模块中，主要是对用户信息的管理，包括用户信息的输入、查询和修改，用户信息的查询和修改是方便用户进行基本资料的确认，在用户由于其他原因改变自己的一些基本资料后为了继续使用本系统，系统提供用户信息修改功能，通过查询来核对用户基本资料是否正确。
用户信息输入是对首次使用本系统的用户而设计的，把用户基本信息输入到数据库中，为以后操作提供依据。
2.1.2 话费查询模块在这个模块中，主要包括用户余额的查询、话费种类查询、当月话费的查询和月季话费的查询四项功能，用户余额的查询只反映一项内容就是对用户当前电话余额的查询；当月话费的查询是用户在本月内对电话费用的查询。
月季话费查询是本系统的一个与众不同的地方，它可以保留用户在过去3个月中的电话使用情况，方便用户查询过去的电话使用记录，使话费情况对用户能够变得透明。
浅议话费管理系统
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
缴， 话 费过期未交用户 自动进行滞纳金设置等 。 费； 对跳 表话 单分拣出每 次通话 的主 叫号码 ， 各个计费跳表本月的 程控交换机根据提供厂商 的不 同可以分为几种类型 ， 如贝尔公 跳次数， 根据费率计算 出通话费 。 司的Ｓ １ ２ ４ ０ 交换机 ， 富士通公司的Ｆ１ ５ ０ 交换机 ， 中兴公 司的Ｚ １ ０ ０ 交换 话费计算包括电话话费计算和单位话费计算两部分。 电话话费 机和华为公司的程控交换机等。 不 同类型的交换机具有不同的计费 计算是指利用话单分拣后生成 的数据库实现对每个 电话号码进行 数据存储 ， 因此电话话费管理系统也应该采用各 自不同的话费采集 长途详细话单费用合计， 跳表话单费用合计， 生成一个 电话话费库， 系统 ， 在本 文 中都以Ｓ １ ２ ４ ０ 交换机 为例进 行介绍。 即每个 电话对应市话费 ， 长途费 ， 月租费 ， 话费合计等 。 单位话费计 原始话费的采集是指对从交换机上存储 的计费文件进行数据 算是通过对 电话话费库按合同号进行合计 ， 分别统计出各个单位总 采集 ， 在Ｓ １ ２ ４ ０ 交换机 中计费文件是存储在 ８ ０ ０ 文件和８ ０ ３ 文件 中。 其 的市话费 ， 长途费 ， 月租费 ， 话费合计等 。 中８ ０ ０ 文件 用于 存储详细话单 ， 也就是存储 打往 外地 的长途话 费信 话费 自动查询功 能的实现是指在话费计算 完成后， 通过输入 电 息， 每一条详细话单包括通话 日期 ， 开始时间 ， 通话 时长， 主 叫号码 ， 话号 或者合 同号等信息查询出相应 电话号 或者合 同号的各种话费 被 叫区号 ， 被叫号码的信息 。 另外如果一个 电话局 的话务量很大 ， 虽 数据 。 具有语 音查询功能的， 用户 自己还可以使用 电话 拨打费用查 然交换机可能有几个８ ０ Ｏ 文件 ， 由于该文件大小有限 ， 那么就必须定 询特定 电话如ｌ ７ ０ ， 通过提示信息查询查询有关 自己的市话费 ， 长途 期对８ ０ ｏ 文件进行数据下载（ 通常称为做计费带） ， 否则交换机会出现 费 ， 月租费 ， 话费合计 等各种 电话费用 。
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毕业论文（设计）题目：话费管理与查询系统分析与设计院系：信息科学与技术学院专业：计算机信息管理学生姓名：学号：指导教师：（职称）摘要细细数来，电话从诞生至今已经一百三十多年了，而这项上世纪的发明深深改变了许多历史进程的演化。
曾经人们之间的交流必须通过面对面交谈，或者通过书信交流，但这两种方式都不好方便。
自十八世纪七十年代由美国科学家贝尔发明电话到马丁发明的无线电话，人与人之间的通信逐渐摆脱时间和地域上的约束，通信技术日趋进步，从电报发展至现在的家庭电话和手机，人们的交谈变得更加容易和方便了。
通信技术的飞速发展，电话的广泛使用，也随之带来一些管理上的问题，费用及其号码的重复问题等等都成为了电话管理的主要问题,为了解决这一系列的问题，电话的管理系统也随之发展起来。
话费管理与查询系统有助于企业对用户的信息与话费进行管理，还提供给用户对自己信息与话费余额的查询功能。
此系统主要运用到了编程与数据库的技术，只有数据库技术才能对如此庞大的信息进行有效地管理。
该系统只要输入其电话号码与其对应的SIM卡的密码，便能查询其相应的用户信息、话费清单与话费余额。
能方便用户了解自己的信息，也方便企业对用户的管理。
本文介绍的是用设计的话费管理与查询系统，此系统涉及到了管理与查询的模块，就得运用数据库技术，此系统所运用的数据库是SQL server 2000数据库。
关键词： 数据库查询 SQL目录前言 (1)第一章系统的开发背景 (1)1.1信息技术的发展 (1)1.2电话的迅速发展 (2)第二章话费管理与查询系统 (3)2.1系统的调查研究 (3)2.2系统分析 (4)2.3系统规划 (8)2.4系统设计 (10)2.5软件系统测试 (15)2.6系统维护 (16)2.7系统的评价 (17)第三章总结与展望 (18)参考文献 (20)致谢 (21)前言人类进行通信的历史已很悠久。
早在远古时期，人们就通过简单的语言、壁画等方式交换信息。
千百年来，人们一直在用语言、图符、钟鼓、烟火、竹简、纸书等传递信息，古代人的烽火狼烟、飞鸽传信、驿马邮递就是这方面的例子。
现在还有一些国家的个别原始部落，仍然保留着诸如击鼓鸣号这样古老的通信方式。
19世纪中叶以后，随着电报、电话的发明，电磁波的发现，人类通信领域产生了根本性的巨大变革，实现了利用金属导线来传递信息，甚至通过电磁波来进行无线通信，使神话中的“顺风耳”、“千里眼”变成了现实。
从此，人类的信息传递可以脱离常规的视听觉方式，用电信号作为新的载体，同此带来了一系列铁技术革新，开始了人类通信的新时代。
第一章系统的开发背景1.1信息技术的发展信息技术的发展一共经历了四次革命，这四次信息技术革命使信息技术得了空前的发展。
其中第一次的信息技术革命是语言的使用。
发生在距今约35 000年～50 000年前。
语言的使用——从猿进化到人的重要标志。
第二次信息技术革命是文字的创造。
大约在公元前3500年出现了文字文字的创造——这是信息第一次打破时间、空间的限制。
第三次信息技术的革命是印刷的发明。
大约在公元1040年，我国开始使用活字印刷技术(欧洲人1451年开始使用印刷技术)。
第四次信息革命是电报、电话、广播和电视的发明和普及应用。
这是信息第二次打破时间、空间的限制，也是信息真正的打破空间上的限制。
其中支撑当今信息社会的重要技术是计算机技术、数据通信技术和信息内容及处理技术以及这三种技术的汇合。
计算机技术包括硬件、软件、大容量存储设备、各种输入输出设备；数据通信技术包括电话、电视、传输电缆、光纤、通信传输、通信处理、通信卫星和无线通信等；信息内容及处理技术包括教育、娱乐、出版、信息提供、信息组织和存储、信息检索等。
这些技术形成了信息社会的三个行业，总产值的比例分别为：计算机技术占44％；通信技术占28％；信息内容及处理技术占28％。
1.2 电话的迅速发展当今世界,电子技术日新月异, 在不同地点生活的人要直接联系，既不用寄信的方式，也不必亲自赶到对方所在的地方，他们只要通过电话这一工具即可办到。
电话和手机作为先进的通讯工具,己经走进广大百姓的家庭。
了解基本知识和原理,有效地选择和使用高科技产品,节省费用成为人们的迫切需求。
那么，是谁发明了第一部电话,谁将有线电话改进成无线电话？手机又是如何发展而来的呢?从1876年美国的科学家亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明电话以来，到1892年纽约与芝加哥的电话线路开通，此后信息通讯业迅速发展，逐渐普及全球。
人们的通讯与交流从此摆脱了时间与地域的制约，地球村逐渐形成。
现在的人们只要提到电话的发明者，都会联想到那一位伟大的科学家，他为信息业的发展打开了崭新的一页。
在电话发明后，人们的交流度可以说得到了空前的提升，但也有人不会仅仅安于现状，许多的科学家投身于电话的研究当中，其中马丁·库帕就是当中的杰出人才。
他觉得虽然电话的发明在很大的程度上方便了人们的交流，但其中还是有一些约束条件的，如电话不能随时随地都有，这是固定电话的一大弊端，为此他深入研究无线电话，终于在1973年4月的一天，他成功了！他为移动电话的发明奠定了基础。
到今年的4月，手机已经诞生整整38周年了。
这个当年科技人员之间的竞争产物现在已经基本普及全球，给我们的现代生活带来了极大的便利。
除了质量和体积越来越小外，现代手机的外形还多种多样，有直板的、有翻盖的、还有滑盖的。
除了最基本的通话功能，新型的手机还可以用来收发邮件和短消息，可以上网、玩游戏、拍照，甚至可以看电影和电视！在信息通讯业高速发展的同时，也有一些问题随之出现，其中最为突出的便是对于电话用户的信息的管理方面，看到这个突出的问题，许多的技术人员也投身于此类系统的开发当中，但信息通讯业的高速发展，对此类系统的要求便越来越高，此类管理系统的需求量也逐渐增大。
第二章话费管理与查询系统2.1系统的调查研究随着家庭电话与移动电话的普遍使用，平均每个家庭都会配备一个家庭电话，如今手机用户的比率越来越高，手机成为人们联系和交流的主要工具，电话的费用管理也逐渐难以管理，电话与手机的业务也随之增加，特别是有手机方面的业务，更是五花八门，GPRS、漫游、手机电视、游戏、彩铃等等都是绝大部分人们开通的手机业务，最近新兴起的3G手机业务是大部分企业老板，办公人员的首选业务。
从1990年以来，我国的信息通讯业呈现了跨越式发展，其中据信息产业部的数据统计：1990年我国的手机用户仅有1.8万户；到了1995年，已经剧增至362.9万人；到2000年年底，我国的手机用户增长至8453.3万人，我国信息产业的产业规模已跃居工业各部门的首位；据财新网调查报告，2010年我国全年电信主营业务收入同比增长6.4%，达8988亿元。
全国电话用户总数达11.5亿户，其中移动电话用户8.59亿户，同比分别增长8.7%和14.9%。
3G业务发展和网络建设进展平稳，网络已初步覆盖全国城镇，用户达到了4705万户。
在如此庞大的消费人群中，企业怎么才能有效管理这么多用户的使用呢？怎么样才能对如此庞大的用户信息进行管理呢？这就需要依赖现代的软件技术了，深受现代信息技术产业迅速发展的影响，软件技术的发展更是日新月异。
Java、C++、C#、Microsoft SQL Server、Oracle等等，都是当今话费管理与查询常用到的软件开发工具及其数据库，当然还离不开Intetnet的应用了。
从数据上的统计看来，人们对电话（固定与移动）的服务需求，逐渐增多，企业的管理难度也随之增大，企业对用户的信息与费用的管理方面的系统需求量也增大。
在以上的种种现象表明，话费的管理与查询系统的前景是美好的，当今此类系统的市场需求量也是挺大的。
2.2系统分析随着信息通讯业的发展，人们的通讯方式得到了很大的改善，从以前的书信交谈至今的移动通信方式，随着电话、移动手机使用的普及，通讯企业对用户信息、费用的管理难度逐渐增大，信息量大，且增长速度快是困扰通讯企业对其管理的一大难题，该如何去解决这个问题呢？要解决这个问题，就必须要用到数据库技术对电话用户的信息进行存储与管理。
对于这种系统技术很受通信企业的青睐，但通信企业对此类的管理系统的要求也越来越高。
开发此类的管理系统的开发环境必须要有计算机、操作系统、开发语言、开发工具、数据库。
开发此类的管理系统软件对计算机得硬件与操作系统的要求不高，主要的要求是开发语言、开发工具和数据库。
开发此类的管理系统必须要考虑到其扩展性与实用性，必须要以长远的目光来看待这管理系统，因为企业是花大量的金钱来购买的管理系统软件，如果只仅仅用一段的时间，则不需要投入这么大的人力与物力来开发或购买此类管理系统。
那么要如何看待这扩展性与实用性呢？实用性当然是这个管理系统的一大价值标准，但其实扩展性才是这个管理系统的重要潜在价值。
要使所开发出来的管理系统能有较高的价值，那么在系统开发之前就要确定好开发管理系统所要运用的开发语言、开发工具和数据库，这乃是重中之重的一部，其后还得确定这系统的总体结构。
开发这种管理系统可以用到多种的开发语言，例如：JAVA、C++、C#、VC、等等。
其中各有各的优点与缺点，要运用那种开发语言，这需要开发者慎重考虑的一大决定，因为这决定着不仅仅是开发的难度，还有开发后的实用程度。
其中JAVA开发语言可以说是当今风靡全球的开发语言，其中JAVA语言又分为JAVA SE、JAVA EE、JAVA ME 三种。
JAVA SE开发语言可以概括有以下的十一个特点，这也是JAVA语言为什么这么受软件开发企业欢迎的原因之一。
其特点有：1、简单。
JAVA语言的语法很接近C++语言，还舍弃了C++语言中许多很难让人去理解和很少用到的特性。
2、面对对象。
在当今复杂和网络化的环境中，编程必须要面对对象概念。
3、相似性。
C++语言与JAVA语言很相似，JAVA语言还保留着C++面对对象的特性，这大大的减少很多程序员对JAVA学习的难度。
4、健壮性。
JAVA语言可以再编译时检查和运行时检查，这使其可以编写高可靠性的软件。
5、安全性。
即使在网络的环境下，用JAVA语言开发的应用系统可以阻止未授权的代码进入系统或入侵文件系统。
6、不用依赖体系结构。
JAVA语言具有跨平台性，用经过JAVA语言编译的应用程序能够在不同的操作系统下运行。
7、可移植性。
JAVA程序在任何平台上数据格式都是统一的，不存在不兼容的问题。
8、解释型。
JAVA的解释字节码是创建具有跨平台性的可移植的方法。
9、高性能。
JAVA语言可以通过立即收集垃圾的方法获得内存资源，使其有更好的性能。
10、多线程。
为了提高系统资源的利用率，JAVA引用了多线程技术，从而提高了程序所运行的速度。