浅议医院信息化建设中业务流程重组的重要性
业务流程重组的重要性与优势
业务流程重组的重要性与优势我们都知道，业务流程重组最早是由美国人提出，在上世纪九十年代达到了全盛的一种管理思想。
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
业务流程重组，最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识，协助企业主及管理者塑造业务流程重组领导能力，提升流程重组及优化成功概率。
关于业务流程重组的定义有较多的提法，比如有的观点认为业务流程重组就是对组织中及组织间的工作流程与程序的分析和设计；有的观点认为业务流程重组是使用信息技术从根本上改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序；也有的观点认为业务流程重组是对企业流程的基本分析与重新设计，以获取绩效上的重大改变。
尽管观点的描述不尽相同，但它们的内涵是相似的，即业务流程重组的实质是一个全新的企业经营过程（这里的企业经营过程是指为了达到某一经营目标而实施的一系列逻辑），这个过程要不受现有部门和工序分割的限制，以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程，要面向经营过程设置企业的组织结构，以实现企业的重组。
因此，较全面的业务流程重组定义应是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代经营环境。
在业务流程重组的发展和壮大中很多大的公司都进行实践。
例如IBM、科达、通用汽车、福特汽车等。
他们的业务流程重组都取得了相当大的成功。
医院信息化建设的重要性及意义
医院信息化建设的重要性及意义概述医院信息化建设是指利用信息技术手段来协调和管理医疗机构资源，提高医疗效率和服务质量的过程。
随着信息技术的不断发展，医院信息化建设已成为了现代医疗工作中的重要组成部分。
本文将阐述医院信息化建设的重要性及意义。
提高医院服务水平医院信息化建设可以为患者提供更加便捷、快捷的就医服务，比如：患者可以通过医院网站或应用程序在线挂号、查询病历、缴费等，大大减少了患者在医院排队等候的时间。
这些信息化服务一方面方便了患者，另一方面也使得医院服务质量得到了提升。
提高工作效率信息化建设可以帮助医院对医疗资源进行统一管理和调配，避免了因信息不对称、错漏信息等造成的医疗资源的浪费。
同时，医院信息化建设还可以降低医务人员的工作强度，提高了工作效率，让医务人员更加轻松地进行医疗工作。
提升诊疗质量在医生看病过程中，医院信息化建设可以提供专业的医疗诊断辅助工具，帮助医生进行诊断、制定治疗方案。
医院信息化建设还可以提供电子病历管理系统，使得医生可以及时、准确地了解患者的病情，为患者提供更加专业和针对性的治疗。
更好地保护患者隐私医院信息化建设可以帮助医院加强保密管理，保护患者的个人隐私信息。
医院可以通过建立严格的权限管理制度，限制未经授权的人员查看病历信息，从而有效地保护患者的隐私权。
提升医院管理水平医院信息化建设可以帮助医院实现全面管理，包括医疗资源、病历、药品、人员等信息的全面管理。
通过信息化手段，医院可以实现对各类医疗资源的全面掌控，做到“一手掌握、全面把握”，提高医院管理水平。
医院信息化建设是医疗服务行业发展的必然趋势，具有重要的意义和价值。
发展医院信息化建设能够提高医院服务质量，提高医疗效率，保障患者隐私，提升医院管理水平等多方面的作用，对于优化医疗服务、提高医疗服务质量具有重要的推动作用。
业务流程重组
业务流程重组企业在发展过程中，为了更好地适应市场的变化以及提高内部运行效率，往往需要对业务流程进行调整和重组。
业务流程重组是指通过优化现有的业务流程，合理安排资源，提高生产效率，提供更好的产品和服务，以适应市场需求的变化和企业发展的需要。
本文将从业务流程重组的意义、步骤以及实施过程中的注意事项等方面进行探讨。
一、业务流程重组的意义业务流程重组对企业来说具有重要的意义。
首先，通过业务流程重组可以提高企业内部的运行效率。
不同部门之间的协同配合能力得到提升，减少了冗余环节和信息传递的耗时，有效地提高了工作效率和生产效益。
其次，业务流程重组可以提高企业产品和服务的质量。
通过优化和改进流程，消除了不必要的环节和浪费，使得产品和服务更加精细化，满足了不同客户的需求。
再次，业务流程重组可以拓展企业的市场竞争力。
通过重组流程，企业可以更好地适应市场的变化，为客户提供更好的体验和服务，增强了企业的竞争力，实现了可持续发展。
二、业务流程重组的步骤业务流程重组需要经过以下几个步骤。
首先，分析和评估现有业务流程。
通过对各个部门的业务流程进行详细的了解、分析和评估，找出问题所在、短板所在，为后续的优化提供依据。
其次，制定优化方案。
根据分析和评估的结果，制定具体的优化方案，包括调整流程、改进工作方法等。
第三，重组流程并制定实施计划。
在制定优化方案的基础上，将原有的业务流程进行调整和重组，制定详细的实施计划，明确各个环节的责任人和时间节点。
最后，实施和监督改进措施。
按照制定的实施计划，分阶段、有序地进行改进，同时进行监督和评估，及时发现问题并进行调整和改进。
三、业务流程重组的实施过程中的注意事项在业务流程重组的实施过程中，需要注意以下几点。
首先，充分沟通和协调。
业务流程重组涉及到多个部门和岗位的合作，需要进行充分的沟通和协调，确保各方的理解和支持。
其次，注意风险控制。
对于重组过程中可能出现的风险和问题，需要提前做好风险评估和应急预案，以最大程度地减少影响和损失。
医院管理中的流程再造
医疗成本增加
资源分配不均和医疗质量不均导致 医疗成本增加。
医院竞争力下降
医院运营效率低下，无法与同行业 竞争对手抗衡。
04
医院流程再造的实施
流程再造的策略制定
诊断问题
对现有流程进行全面评 估，识别存在的问题和
瓶颈。
设定目标
明确流程再造的目标， 如提高效率、减少等待
改进后的流程有助于提高医院在市场上的 竞争力。
05
医院流程再造的案例分析
案例一：挂号流程再造
总结词
简化流程、提高效率
详细描述
传统的挂号流程往往需要患者排队等待，耗费时间长。通过引入预约挂号、网 络挂号等方式，可以大大缩短等待时间，提高挂号效率。同时，优化挂号流程 可以减少患者的不满和投诉，提升医院的服务质量。
时间、降低成本等。
制定方案
根据诊断结果，制定针 对性的流程再造方案， 包括改进措施、时间计
划等。
资源分配
合理分配人力、物力和 财力等资源，确保流程
再造的顺利实施。
流程再造的实施步骤
组织变革
建立跨部门的流程再造团队，明确团队成员 的职责和分工。
技术引入
运用先进的信息技术，如电子病历系统、自 动化设备等，提升医疗服务质量。
流程再造在医院管理中具有重要意义， 能够提高医疗服务质量和效率，降低成 本，提升患者满意度。
流程再造需要注重人才培养和团队建设 ，提高员工的综合素质和执行力。
流程再造需要医院内部各部门之间的密 切协作，打破信息孤岛，实现资源共享 。
流程再造需要全面分析医院现有流程， 找出存在的问题和瓶颈，并针对性地进 行改进和优化。
对策建议
加强技术研发
业务流程重组
业务流程重组随着市场竞争日益激烈，企业必须不断寻求提高效率和运营效能的方法。
业务流程重组成为一种常见的策略，通过重新设计和优化业务流程，帮助企业提高创新能力和竞争力。
本文将介绍业务流程重组的概念、重要性、步骤以及实施注意事项。
一、概念业务流程重组是指对企业内部的业务流程进行重新组织和优化的过程。
通过识别和改进瓶颈、降低成本、提高效率，企业可以为客户提供更加优质的产品和服务，并获得竞争优势。
业务流程重组通常包括以下几个方面：1. 流程识别和分析：对现有业务流程进行全面的识别和分析，了解每个流程的详细步骤、涉及的部门和角色，以及存在的问题和挑战。
2. 流程设计和优化：基于对现有流程的分析，重新设计和优化业务流程，消除瓶颈、降低成本、提高效率和质量。
3. 技术支持和系统集成：通过引入新的技术和系统，帮助企业更好地支持和管理重组后的业务流程，提高信息共享和协同工作的效率。
二、重要性业务流程重组对企业的重要性不言而喻。
以下是业务流程重组的几个重要作用：1. 提高效率和质量：通过删除无效步骤、简化流程和引入自动化技术，企业能够实现更高的工作效率和更好的产品和服务质量。
2. 降低成本：重新设计和优化业务流程可以帮助企业降低运营成本，提高资源利用率，从而获得更好的经济效益。
3. 促进创新和灵活性：通过重新组织和优化业务流程，企业能够更好地适应市场变化和应对新的挑战，提高创新能力和灵活性。
4. 客户满意度提升：优化的业务流程能够提高客户满意度，通过更快、更准确、更便捷的服务，满足客户日益增长的需求。
三、步骤实施业务流程重组需要一系列的步骤和方法。
以下是一般的业务流程重组步骤：1. 确定重组目标和范围：明确业务流程重组的具体目标和范围，例如提高效率、降低成本、提升质量等。
2. 流程识别和分析：对现有业务流程进行全面的识别和分析，了解每个流程的步骤、参与者、问题和挑战等。
3. 设计和优化流程：基于流程分析的结果，重新设计和优化业务流程，消除瓶颈、简化步骤、提高效率。
什么是业务流程重组业务流程重组的意义方法
什么是业务流程重组业务流程重组的意义方法【摘要】：流程优化是企业对各项活动进行梳理的常用方法，但流程优化仅仅是对现有流程的改进，其基于的理念和方法也许没有本质上的变化。
流程再造与流程优化不同，其需要通过新的理念指导，对流程进行本质性的变革。
关于什么是业务流程重组，业务流程重组的意义和方法如下。
流程优化是企业对各项活动进行梳理的常用方法，但流程优化仅仅是对现有流程的改进，其基于的理念和方法也许没有本质上的变化。
流程再造与流程优化不同，其需要通过新的理念指导，对流程进行本质性的变革。
关于什么是业务流程重组，业务流程重组的意义和方法如下。
企业的流程管理不是指只对企业内部的流程进行梳理与优化，而是要面向整个供应链网络里的所有流程。
企业所在的供应链网络中的流程错综复杂，如何优化是一个较为复杂的问题，这需要在实际操作中集思广益、不断创新敢于颠覆过去，对流程的设计要反复检查讨论，不断试验、实践与改进等。
新流程设计好之后一定要进行模拟检验，观察流程的绩效并不断改进。
另外，鼓励企业在流程管理和分析时多使用流程图工具，这也是业务流程重组( BPR)或业务流程再造(BPR)中的重要手段。
流程图能够清晰地展示各个流程之间的相互关系，便于发现问题、分析问题和解决问题。
流程图描述清楚了，就知道每一步活动到底该如何去优化。
什么是业务流程重组业务流程再造(重组)(BPR)是美国学者迈克尔·哈默(MichaelHammer)和詹姆斯·钱皮(JamesChampy)于20世纪90年代提出的。
指出：200年来，人们一直遵循亚当·斯密的劳动分工思想来建立和管理企业，即注重把工作分解为最简单和最基本的步骤。
而目前应围绕BPR的概念来建立和管理企业，即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。
其中对业务流程重组BPR的定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。
医院信息化建设
医院信息化建设引言概述：医院信息化建设是指通过引入先进的信息技术手段，对医院的管理、医疗、科研等各个方面进行全面的信息化改造，实现医院的高效运营和优质服务。
在当前数字化时代，医院信息化建设已成为医疗行业的重要发展方向。
本文将从四个方面详细阐述医院信息化建设的重要性和实施内容。
一、医院信息化建设的重要性1.1 提高医疗质量：医院信息化建设可以实现医疗数据的共享和交流，提高医生的诊断和治疗水平，减少误诊、漏诊的发生，提高医疗质量。
1.2 提高医疗效率：通过信息化系统的建设，可以实现医疗资源的合理分配和调度，提高医疗服务的效率，缩短患者的等待时间，提高医院的运营效益。
1.3 优化医疗流程：医院信息化建设可以对医疗流程进行优化和标准化，提高医院的管理水平，减少人为错误和繁琐的操作，提高医院的工作效率。
二、医院信息化建设的实施内容2.1 电子病历系统：建立电子病历系统是医院信息化建设的核心内容之一。
通过电子病历系统，可以实现病历的电子化管理，包括病历的录入、存储、查询等功能，提高病历的可靠性和可用性。
2.2 HIS系统：HIS系统是医院信息化建设的重要组成部分，包括门诊、住院、药房等各个环节的信息管理。
通过HIS系统，可以实现医院各个科室之间的信息共享和协同工作，提高医院的工作效率和服务质量。
2.3 医疗设备的信息化：医院信息化建设还包括对医疗设备的信息化管理。
通过对医疗设备进行信息化管理，可以实现设备的自动化控制和远程监控，提高设备的使用效率和维修效率。
三、医院信息化建设的挑战和解决方案3.1 技术挑战：医院信息化建设需要引入先进的信息技术，但技术的更新换代速度很快，医院需要不断跟进并进行技术升级。
解决方案是与专业的信息技术公司合作，定期进行技术咨询和升级。
3.2 数据安全挑战：医院信息化建设涉及大量的患者隐私数据，数据的安全性是一个重要的问题。
解决方案是建立完善的数据安全管理体系，包括数据加密、权限管理、备份与恢复等措施。
医疗信息化如何优化医疗行业业务流程
医疗信息化如何优化医疗行业业务流程在当今数字化时代，医疗信息化正以前所未有的速度改变着医疗行业的业务流程，为医疗服务的提供带来了更高的效率、更好的质量和更便捷的体验。
医疗信息化是指利用信息技术来收集、存储、处理和传输医疗信息，以实现医疗服务的优化和改进。
它涵盖了从电子病历、医疗影像数字化、远程医疗到医疗大数据分析等多个方面。
首先，医疗信息化在患者就诊流程方面带来了显著的优化。
过去，患者到医院就诊往往需要经历繁琐的排队挂号、缴费、候诊等环节，不仅浪费时间，还容易引发焦虑和不满。
而如今，通过在线预约挂号系统，患者可以提前选择就诊时间和医生，大大减少了在医院的等待时间。
到达医院后，患者可以通过自助终端或手机完成缴费，避免了窗口排队的拥挤。
同时，电子病历的普及使得医生能够快速获取患者的过往病史、诊断记录和用药情况，提高了诊断的准确性和效率。
其次，医疗信息化提升了医疗诊断和治疗的精准性。
医学影像数字化技术，如 X 光、CT、MRI 等设备产生的图像可以以数字形式存储和传输，方便医生在不同的终端进行查看和分析。
借助图像分析软件，医生能够更清晰地发现病变部位，提高诊断的准确性。
此外，远程医疗的发展让患者在基层医疗机构就能获得上级医院专家的诊断意见，避免了患者的长途奔波，也提高了医疗资源的利用效率。
再者，医疗信息化对于医院的内部管理和资源配置也发挥着重要作用。
医院管理信息系统可以实时监测医院的床位使用情况、药品库存、医疗设备的运行状态等，便于医院进行合理的资源调配。
通过对医疗数据的分析，医院管理者可以了解不同科室的工作负荷、医疗质量指标等，为决策提供依据，优化医院的运营流程。
在医疗质量控制方面，医疗信息化也大有助益。
临床决策支持系统可以根据患者的症状、检查结果和病史，为医生提供诊断和治疗建议，减少医疗差错的发生。
同时，医疗信息化有助于实现医疗质量的同质化管理，通过建立统一的标准和规范，确保不同地区、不同医疗机构提供的医疗服务达到一定的质量水平。
医疗机构的流程优化与效率提升
医疗机构的流程优化与效率提升在现代社会，随着医疗服务需求的不断增长，医疗机构面临着日益繁重的工作压力。
为了提高工作效率和服务质量，医疗机构需要对其流程进行优化，并寻求提升效率的方法。
本文将重点探讨医疗机构流程优化与效率提升的策略和措施。
一、医疗机构流程分析在进行流程优化之前，首先需要对医疗机构的现有流程进行全面的分析和评估。
通过了解各个环节的工作流程和时间耗费，可以找到存在问题的症结所在。
例如，预约挂号环节可能存在排队时间过长、预约方式不便利等问题；门诊就诊环节可能存在医患沟通不畅、医生就诊时间分配不合理等问题。
通过分析这些问题，可以明确要进行优化的目标和方向。
二、流程重组与信息化建设一种常见的流程优化方法是通过流程重组和信息化建设来提升效率。
流程重组是指对医疗机构的各个流程环节进行重新设计和整合，以消除重复和冗余操作，优化工作流程。
例如，通过引入预约挂号系统，患者可以在线预约挂号，有效减少了人工排队的时间和成本。
信息化建设是指利用先进的信息技术手段来支持医疗机构的工作。
例如，医疗机构可以建立电子病历系统，实现病历信息的无纸化存储和快速检索；利用医疗大数据技术，可以对疾病诊疗过程进行数据分析，提供更准确的诊断和治疗方案。
信息化建设可以极大地提高医疗服务的效率和质量，减少了人为的错误和遗漏。
三、人员培训与团队协作优化医疗机构的流程不仅需要先进的技术手段，还需要配备合适的人员和培训。
通过加强对医护人员的培训，使其熟练掌握新技术和新流程，提高工作效率。
同时，医疗机构需要鼓励和促进团队协作，打破各个科室之间的壁垒，实现资源共享和信息互通。
例如，可以引入多学科会诊制度，通过多个专家的意见达成一致，提高诊断的准确性和效率。
四、优化医疗资源的配置医疗资源的合理配置是提高医疗机构效率的关键。
首先，医疗机构需要根据实际情况合理调配人力资源，确保每个环节都有足够的人员进行支持和服务。
其次，医疗机构应根据需求合理配置医疗设备和药品，以减少患者等待时间和就诊时间。
当前医院信息化建设三大流程再造分析
当前医院信息化建设三大流程再造分析一、信息采集与检索流程再造信息采集与检索是医院信息化建设的重要环节，流程再造可以提高医疗信息的准确性、实时性和便捷性，提高医院的工作效率和服务质量。
具体流程再造如下：1.病历信息采集：传统的病历信息采集方式主要是手写病历，存在信息不全、信息不准确等问题。
可以引入电子病历系统，通过电子表格、语音识别等技术实现病历信息的快速、准确采集。
2.检查检验信息采集：传统的检查检验信息采集方式需要耗费大量纸张和人力，容易出现信息丢失、延误等问题。
可以引入医学影像系统、实验室信息系统等设备，将检查检验结果直接传输到电子病历系统中，实现信息的自动采集。
3.医学知识检索：医院工作人员对医学知识的需求很高，但传统的医学资料检索方式需要查阅大量纸质书籍和文献，耗时且不便捷。
可以建立电子化的医学知识库，利用信息检索技术，实现医学知识的快速检索。
二、信息交流与协同流程再造信息交流与协同是医院信息化建设的核心内容，流程再造可以提高医护人员之间、科室之间的信息交流效率和协同工作能力，促进医疗资源的合理配置。
具体流程再造如下：2.医护人员之间的信息协同：传统的医院工作模式中，医护人员之间的协作效率低下，难以共享和传递病例信息。
可以建立医疗协同平台，实现医护人员之间的信息共享、协同工作，提高诊疗的连续性和质量。
3.科室与科室之间的信息交流：医院内部不同科室之间的信息流通不畅，导致医疗资源的浪费和分配不均。
可以建立跨科室的信息交互平台，实现科室之间的信息共享和协同工作，优化医疗资源的利用效率。
三、信息安全与隐私保护流程再造信息安全与隐私保护是医院信息化建设的重要保障，流程再造可以加强医院信息系统的安全性和隐私保护措施，防止信息泄露和滥用。
具体流程再造如下：1.用户权限管理：医院内部各个角色的权限管理不严格，容易导致信息的非法访问和篡改。
可以建立完善的用户权限管理系统，对医院信息系统的各项功能和数据进行权限控制，确保用户只能访问到其需要的信息。
浅谈医院信息管理推进信息化建设的必要性及实施策略
浅谈医院信息管理推进信息化建设的必要性及实施策略医院信息管理是医院管理工作的重要组成部分，信息化建设是现代医院管理的必然趋势。
随着社会的发展和科技的进步，医院信息管理的工作内容和方式发生了巨大的变化，信息化建设已成为医院管理的重要方式之一。
本文将对医院信息管理推进信息化建设的必要性及实施策略进行探讨。
一、信息化建设的必要性1. 提高工作效率信息化建设可以提高医院的工作效率，加快信息的传输和处理速度，减少了重复性的工作，提高了医院各项业务的效率。
信息化建设还可以优化医院管理流程，提高医院的综合效益。
2. 提高服务质量信息化建设可以提高医院的服务质量，实现了医院各项业务的标准化、规范化管理，使得医院的服务更加规范、专业、精准，提高了患者满意度。
3. 促进医院管理的科学化信息化建设可以提高医院管理的科学化水平，为医院管理提供了精准的数据支持，加强了医院的数据分析和决策能力，有利于医院管理的科学化、信息化和智能化。
4. 促进医院发展的战略性和长远性信息化建设可以促进医院发展的战略性和长远性规划，提高医院发展的智能化水平，有利于医院根据内外部环境变化及时调整战略方向。
5. 提高医院安全管理水平信息化建设可以提高医院的安全管理水平，保障医院信息安全和患者隐私的安全，规范医疗行为，降低医疗事故的发生。
二、实施策略1. 加强顶层设计医院信息化建设需要充分发挥领导的作用，制定明确的信息化发展战略和规划，明确信息化建设的目标与任务，确立信息化建设的方向和重点，建立健全的信息化组织机构和管理制度，为信息化建设提供坚实的顶层支持。
2. 加强基础设施建设医院信息化建设需要加强基础设施建设，包括网络、硬件设备、软件系统等方面，保障信息系统的稳定性和安全性，提高信息系统的运行效率和响应速度，为信息化建设打下坚实的基础。
3. 强化数据管理医院信息化建设需要强化数据管理，包括数据采集、数据存储、数据清洗、数据挖掘等方面，确保数据的准确性、完整性和及时性，为医院的管理决策提供准确可靠的数据支持。
浅议业务流程重组思想在高校信息化建设中的重要作用
门间奔走 ，高校 的信 息建设 职能部 门也
在频繁 处理各部 门的更迭 需求 ，这与 高 校 信 息化 建 设 的 初 衷 完 全 背 离 。 在 高校 信息化建设 的实践 中已经深
跃 。
浅 议 业 务 流 程 重 组 思 想 在 高 校 信 息 化 建 设 帕重 要 作 用
●王 培雷
摘 要： 文章认 为 ， 在我 国高校信 息 化建设过程 中， 也存在 着各 自为战 ， 没有 统一 的标 准和规 范， “ 信 息壁垒”现 象严 重； 各种研 究多集 中在开发技 术、 系统技
上世纪 ９ Ｏ年 代 开 始 的 Ｃ Ｅ ＲＮＥ Ｔ （ 中
光投进教育领域的信 息化 流程上来 。 现 阶段在 国 内高校都在搭 建 以资源 整合 、基 于统一标准 的信 息共享与 交互 平 台为 目标的数 字校 园建设。有些 高校 信 息化 建设起步早 ，管理 职能部 门根 据 需求应 用 了管理信 息 系统（ ＭＩ Ｓ ） ， 由于没 有 制定 完整的校 园信 息化 建设规 划 ， 各 部 门的 ＭＩ Ｓ 构建 以 自我 为中心， 出现 重 复 建设 、 冗余数据 多的不 良局面。随着应 用 范 围 逐 渐 扩 大 ， 系 统 间 的 信 息 共 享 与 交换 矛盾 日趋 突显 出来；虽然有些 高校 信 息化 建设晚 ， 但 制定 了完整 的规 划 ， 使 用统一架构开发各部 门的 ＭＩ Ｓ ，构建数 据共享平 台。但仍然面临着问题 ： 人们 希 望用信 息技术 （ Ｉ Ｔ ） 提 高教 育管理 能力 的 同时，高校 员工仍遵 照流程要 求在各部
・
国教 育和科研 计算机 网络） 建设 可以说是 我 国高校 信息化建设 的开始。与发达 国 家相 比虽然起 步较 晚，但发展势 头良好 ， 至今 各 大 高校 都 建成 了 自己的校 园网 络 ，以校 园 网为基础 的的各种管理信 息 系统 已经成为 高校教 学、科研 等各 方面 的有 力助手 ，得到 了广泛的应用和 长足 的发展 ， 其信 息化体 系已清晰可见。 但 在我 国高校信 息化 建设过 程 中， 也存在 着各 自为战 ，没有 统一的标 准和 规 范， “ 信息壁 垒” 现 象严 重 ： 各种研 究多 集中在 开发技 术 、 系统技术 架构 、 或是信 息集成上 ，而忽略 了理论研 究对 高校信 息化建设进程的重要指 导作 用。 高校 信息化建设 离不 开业务流
医院信息化流程
医院信息化流程随着信息技术的不断发展和应用，医院信息化已成为医疗行业的重要趋势。
医院信息化是指通过信息技术手段，对医院的管理、医疗服务、医疗质量进行全面、系统化的信息化改造，以提高医疗服务的效率和质量，实现医院管理的科学化、规范化和精细化。
下面我们将介绍医院信息化的流程及其重要性。
首先，医院信息化流程包括需求分析、系统设计、系统开发、系统实施和系统运行五个主要环节。
需求分析阶段是医院信息化的第一步，医院需要全面了解自身的管理和服务需求，明确信息化的目标和方向。
系统设计阶段是根据需求分析的结果，设计医院信息化系统的整体架构和功能模块。
系统开发阶段是根据系统设计方案，进行软件和硬件的开发和测试。
系统实施阶段是将开发完成的系统投入使用，并进行相关的培训和指导。
系统运行阶段是对医院信息化系统进行日常的维护和管理，保证系统的稳定运行和持续改进。
医院信息化的重要性不言而喻。
首先，医院信息化可以提高医疗服务的效率。
通过信息化系统，医院可以实现电子病历、医嘱、检查、检验等医疗信息的共享和传递，避免了传统纸质档案的繁琐和延误，提高了医疗服务的效率和质量。
其次，医院信息化可以提升医疗质量。
通过信息化系统，医院可以实现对医疗过程的全程监控和质量评估，及时发现和纠正医疗错误和不良事件，提升了医疗质量和安全水平。
再次，医院信息化可以改善医院管理。
通过信息化系统，医院可以实现对医院资源的合理配置和利用，提高了医院的管理效率和透明度，降低了医疗成本，提升了医院的核心竞争力。
总之，医院信息化是医疗行业的必然趋势，对提高医疗服务的效率和质量，改善医院管理，提升医院的核心竞争力具有重要意义。
医院信息化流程是一个系统工程，需要医院全体员工的共同努力和配合，才能够顺利实现。
希望各医院能够重视医院信息化建设，加快信息化进程，为患者提供更加高效、优质的医疗服务。
浅议信息化建设在医院管理中的重要性
工作 量 ，避免 了重 复 劳动 。医务 人 员在 病 例 书写 过
程 中有重复 的 内容 ，通 过 电子 技术 可 以实 现相 关 内
容 的关联 ，从 而 提高 工作 效率 。 医生在 为 患 者开 具
本变 化 ，生存 发展 面 临着前 所 未有 的巨大 压 力 。信
［ 摘
要 ］ 医院信 息程度代表 医院现代化 管理 水平 高低 和服务 能 力。因此 ，各级 医院把信 息化 建设作 为
医院工作重点 ，它是 医院发展 的重要标 志。信 息化 建设 ，能方便 患者就诊 ，减轻 医务人 员的工作量 ，提 升 医院
服 务 能 力 。规 范 医院 管 理 。
（ 关键词 ］信息建设 ；医院管理 ；重要 性
整个 门诊 工作 依然 秩序 井然 。 ２ ２ 减轻 了医务人 员工 作量 ． 由于患者 的基 本信 息在 门诊就 诊或 住 院时 已经 在 门诊 工作 站及住 院医生 工作 站 中生 成 ，方便 了各
个科 室的直接 调 取 ，可 使 医务人 员 减少 反 复 书写 的
院信 息化 建设 的体会 。
浅 议 信 息 化 建 设 在 医 院 管 理 中 的 重 要 性
吴 霞
（ 衡水 市 第三人 民 医院 ，河北衡 水 ０ ３ ０ ） ５ ０ ０
（ 中图分类号 ］Ｒ ９ ． ２ １７ ３ ４ ［ 文献标识码］Ｃ ［ 文章编号］ １０ ０ ２—２７ （０２）０ ３６ ２１ ９—０４ ０ ０ １— ２
院改 革 的深化 ，已 日益成为提 高医 院科 学管 理水平 、
医疗 服务质量 和 医疗 工作 效率 的有力 手段 ，加 快信
加强医院信息化建设 提高医院管理水平
加强医院信息化建设提高医院管理水平随着信息技术的发展，医院信息化建设已成为提高医院管理水平的重要手段。
本文将从不同角度探讨如何加强医院信息化建设，以提高医院管理水平。
一、加强信息系统建设1.1 提升医院信息系统的整合性和智能化水平，实现各部门之间信息的无缝对接和数据的共享。
1.2 加强对医院信息系统的更新和维护，确保系统的稳定性和安全性。
1.3 引入先进的信息技术，如人工智能、大数据分析等，提高信息系统的智能化水平，为医院管理提供更精准的数据支持。
二、优化医院流程管理2.1 利用信息化手段对医院各项流程进行优化和改进，提高工作效率和服务质量。
2.2 实施电子病历系统，实现病历的电子化管理，减少纸质病历的使用，提高医疗信息的安全性和可靠性。
2.3 引入智能排班系统和医疗资源调度系统，优化医院资源的分配和利用，提高医疗服务的效率和满意度。
三、加强医疗质量管理3.1 建立健全的医疗质量评估体系，利用信息化手段对医疗过程进行监控和评估，及时发现和解决问题。
3.2 引入医疗质量数据分析系统，对医疗质量数据进行分析和挖掘，提高医疗质量管理的科学性和精准性。
3.3 实施医疗风险管理系统，预防和控制医疗事故的发生，保障患者的安全和权益。
四、强化医院信息安全4.1 建立健全的信息安全管理制度，加强对医院信息系统和数据的保护和监控。
4.2 定期进行信息安全漏洞扫描和风险评估，及时发现和解决潜在的安全问题。
4.3 加强对医护人员信息安全意识的培训和教育，提高信息安全管理的有效性和可靠性。
五、推动医院数字化转型5.1 积极推动医院各项业务的数字化转型，实现医院管理的全面数字化和智能化。
5.2 引入云计算和挪移互联技术，实现医院信息的随时随地访问和管理。
5.3 加强医院信息化建设与医疗服务的深度融合，提升医院的综合竞争力和服务水平。
综上所述，加强医院信息化建设是提高医院管理水平的关键举措。
惟独不断引入先进的信息技术，优化医院流程管理，加强医疗质量管理，强化信息安全和推动数字化转型，才干实现医院管理水平的持续提升，为患者提供更加优质的医疗服务。
业务流程重组
业务流程重组随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断优化自身的业务流程，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
业务流程重组是指对企业内部业务流程进行重新设计和调整，以适应市场需求和企业发展战略的变化，实现资源优化配置和管理效率的提升。
本文将从业务流程重组的意义、目标、方法和实施过程等方面进行探讨。
一、意义。
业务流程重组的意义在于能够帮助企业更好地适应市场变化，提高管理效率和服务质量，降低成本，增强核心竞争力。
通过对业务流程的重新设计和优化，可以实现资源的合理配置和利用，提高企业的运营效率，提升客户满意度，增强企业的市场竞争力。
二、目标。
业务流程重组的目标是通过对业务流程的重新设计和调整，实现以下几个方面的目标，提高工作效率，降低成本，加强内部协作，提升服务质量，优化资源配置，提高管理水平，增强企业的创新能力和市场竞争力。
三、方法。
业务流程重组的方法主要包括以下几个方面，首先，明确业务流程重组的目标和意义，明确企业的发展战略和市场需求，为业务流程重组提供明确的指导。
其次，对现有的业务流程进行全面的分析和评估，找出存在的问题和瓶颈，确定需要重组的业务流程。
然后，采用先进的管理工具和方法，对业务流程进行重新设计和优化，确保业务流程的合理性和高效性。
最后，实施业务流程重组，加强对业务流程的监控和评估，确保业务流程重组的效果和持续改进。
四、实施过程。
业务流程重组的实施过程主要包括以下几个阶段，首先，确定业务流程重组的范围和目标，明确业务流程重组的意义和目的。
其次，开展业务流程的分析和评估，找出存在的问题和瓶颈，确定需要重组的业务流程。
然后，制定业务流程重组的方案和计划，明确重组的目标、任务和时间表。
接着，实施业务流程重组，加强对业务流程的监控和评估，及时调整和优化业务流程。
最后，总结经验，完善业务流程重组的管理制度和方法，确保业务流程重组的效果和持续改进。
五、总结。
业务流程重组是企业管理的重要手段，能够帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力。
企业信息化建设中的业务流程设计
企业信息化建设中的业务流程设计随着信息化时代的到来，企业信息化建设已经成为了企业发展的必经之路。
而企业信息化建设的核心内容之一就是业务流程设计。
良好的业务流程设计，可以帮助企业实现高效、标准化的运营，提高企业竞争力。
本文将围绕着企业信息化建设中的业务流程设计这一话题展开深入探究，从各个角度探讨如何做好业务流程设计。
一、业务流程设计的重要性良好的业务流程设计可以提高企业的运营效率和质量，同时还可以为企业带来更多的利润。
具体来说，业务流程设计的重要性表现在以下几个方面：1.提高效率和质量：一个良好的业务流程设计可以将大量的、复杂的业务流程化繁为简，从而提高工作效率和质量。
2.优化运营模式：通过对业务流程进行设计，企业可以优化运营模式，提高运营效益，缩短操作周期。
3.降低成本：通过对业务流程的设计，企业可以降低成本，节约人力和物力资源。
4.降低风险：一个完善的业务流程设计可以避免许多不必要的操作失误，从而降低企业的风险。
二、业务流程设计的步骤那么，如何进行一个良好的业务流程设计呢？以下是一个比较完整的业务流程设计步骤：1.明确流程范围：首先要明确这个流程的范围，包括哪些部门或哪些环节。
2.确定流程目标：确定这个流程的目标与期望达到的效果。
3.分析流程：分析流程，找出过程中可能存在的问题，找出改进方案。
4.设计流程：在理解现有流程优缺点的基础上，重新设计流程，并进行流程图的绘制。
5.测试流程：将设计好的流程进行模拟测试，验证流程的有效性和可行性。
6.优化流程：收集测试结果，并根据结果进行优化和改进。
7.推广流程：通过培训和宣传，让全体员工都了解新的流程，并加以实施。
三、如何做好业务流程设计现在我们已经了解了业务流程设计的重要性和步骤，但要想做好业务流程设计，我们需要掌握一些方法和技巧。
以下是一些做好业务流程设计的技巧：1.强调沟通和协作：业务流程设计需要的是多部门的协作和沟通。
因此，为了做好业务流程设计，需要建立跨部门、跨职能的协作机制，加强各个环节之间的沟通和协调。
医院信息化建设流程
医院信息化建设流程随着科技的进步和社会的发展，医院信息化建设已经成为现代医疗领域发展的重要方向之一。
信息化建设为医院提供了更高效、便捷的医疗服务，改善了患者就诊体验，提升了医护人员的工作效率。
本文将从医院信息化建设的意义、流程及关键问题等方面进行介绍。
一、医院信息化建设的意义医院信息化建设是指通过电子数据处理技术、信息技术等手段，将医院的各项工作过程和数据转化为电子化形式，实现医疗信息的快速检索、共享和管理，提高医疗质量和效率。
信息化建设对于医院来说，具有以下几个意义：1. 提高医疗服务质量：通过信息化建设，医院可以实现快速、准确的医疗诊断和治疗，减少误诊和漏诊的可能性。
医生可以在系统中查阅患者的病历资料，了解其过往的就诊记录和治疗方案，提供更加精准的医疗服务。
2. 提升医院管理水平：通过信息化系统，医院可以实时监控各科室的工作情况，管理人员可以及时获得各项数据指标，优化医院资源配置和工作流程，提高管理决策的科学性和准确性。
3. 便捷医患沟通：信息化建设可以通过互联网技术实现医患之间的远程沟通，患者可以通过手机APP或者网上平台咨询医生，预约挂号，查询检查结果等，减少患者排队等候的时间，提高就诊效率。
二、医院信息化建设流程医院信息化建设的流程一般包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统上线和后续维护等多个阶段。
1. 需求分析：在该阶段，医院需要明确自身的信息化建设目标和需求，梳理相关业务流程，对医务、护理、行政等各个部门的需求进行调研和分析。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，医院需要设计信息化系统的整体架构和功能模块，明确系统的开发方向和目标，确定系统的技术平台和数据库结构。
3. 系统开发：在该阶段，开发团队会根据系统设计的要求，进行系统功能的开发和编码工作，实现各项业务功能和逻辑。
4. 系统测试：在系统开发完成后，需要进行系统测试，验证系统的功能是否符合需求和设计要求，发现并解决潜在的问题和bug。
业务流程再造在门诊信息化建设中的应用
4中“十一五”期间住院人数将呈现良好发展趋势。
表4 2006—2010年住院人数模型预测结果年份预测值2006216292007241702008270092009301822010337283 讨论3.1 通过灰色关联分析可知:影响住院人数的主要因素为门急诊量和病床的周转与规模情况,这几项与住院人数密切相关。
因此,需积极改善就诊条件,拓展门急诊量,扩大病床规模,加快病床周转。
3.2 利用G M(1,1)预测模型可以较准确预测住院人数。
预测结果显示“十一五”期间我院住院人数将呈现良好发展趋势。
该预测结果为医院制定远景发展规划提供了科学依据。
参考文献[1] 陈美.应用灰色关联法对影响住院病人收治因素的探讨[J].中国医院统计,2006,13(4):3052307.[2] 余莉.出院人次影响因素的灰色关联分析[J].中国医院统计,2005,12(2):1302131.[3] 徐艳.灰色模型在门、急诊人次预测分析中的应用[J].中国卫生统计,2003,20(3):1662167.[4] 张明华.组合预测法在门急诊量预测中的应用[J].中国医院统计,2007,14(1):20222.[5] 李胜,童利忠.灰色决策模型在城市交通环境大气影响评价中的应用[J].公路交通科技,2000,17(3):88290.[6] 李玲,王启俊,祝伟星,等.北京城区主要肿瘤发病时间趋势分析及预测[J].中国肿瘤,2002,11(10):577.(收稿日期:2008204202;修回日期:2008206219) 业务流程再造在门诊信息化建设中的应用3叶 琳 【摘要】 目的 设计出一套可行的业务流程再造方案,进一步拓宽传统流程再造理论应用的范围,从而为我国医院管理改革和医疗服务向病人导向型转变做出有益的探索。
方法借鉴吸收业务流程再造相关领域的理论与实践,对唐山市工人医院门诊患者就诊流程进行深入的调查分析。
结果患者候诊和候检时间过长,在整个流程中患者处于从属地位,被动地去适应流程。
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浅议医院信息化建设中业务流程重组的重要性
作者：张海霞李芹王瑜
来源：《中国新技术新产品》2012年第07期
摘要：随着科技的发展，信息化这个词时常在我们耳边响起，那么什么是信息化呢？信息化就是在经济、科技、社会各个领域，广泛应用于现在信息技术，有效利用信息资源，建设先进的信息基础设施，发展信息技术和产业，不断提高综合能力和竞争力，加速现代化的进程，使信息产业在国民经济中比重逐步上升的过程。
医院信息化就是依据医院发展的需要，应用IT技术，将传统的医疗管理模式加以数字化和改进，其目的是为了提高医疗水平和共享医疗资源。
关键词：医院；管理；信息化
中图分类号：ITP391 文献标识码：A
目前，很多医院的管理者对于信息化的内涵还缺乏最基本的了解，往往不自觉地扩大信息化的作用，在信息化技术与医院管理的关系处理上陷入了认识误区。
但盲目跟风信息化建设，不通过信息化推行改进医院旧的管理模式，而是把信息技术镶嵌于现有的管理业务流程中，也会违背信息化建设的初衷和根本目的。
所以按照业务流程重组理论对其业务流程进行根本性的思考和重组是非常重要的。
这就是提出的业务流程重组的概念。
1 业务流程重组
业务流程重组Business Process Reengineering的缩写是BPR，BPR最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
2 BPR对医院信息化建设的重要性
传统医院业务流程是以功能为核心，管理层次重叠、冗员多、无效劳动加大，管理方法因人而宜，职能交叉，目标不明确，组织运行效率低；由于层次过多，一方面引起沟通成本加大，另一方面引起工作质量和效率低下。
由于人们习惯了传统管理模式，在没有实施信息化建
设之前，其弊端没有充分暴露，但在实施信息化建设之后其弊端暴露无遗，与先进的计算机信息管理技术格格不入，因此BPR的提出更为重要。
在信息化建设的初期，我们要对其现有的业务流程进行分析与诊断，找出其流程的瓶颈之处。
结合BPR的理论进行业务重组。
在组织机构方面，积极化解流程重组过程中所带来部门以及个人之间的利益矛盾；按照新流程进行压缩调整，简化专业分工，实行定岗定人，避免职能和业务交叉。
让领导充分认识到BPR的重要性和必要性，借助领导的力量扫除新流程实施遇到的阻力，保证信息化建设的顺利进行，避免按照传统的业务流程和管理流程设计系统。
3 BPR在医院信息化建设中的应用
有许多医院在医院信息化建设过程中，不注重或不能理解BPR，用信息技术模拟现有的业务流程和管理模式，没有体现BPR的管理理念，从指导理论上已经为信息化建设的失败埋下了伏笔。
我院在信息化建设的建设过程中，为了防止这种现象的发生，把BPR放在战略的角度考虑，采取了如下做法：
3.1 对医院的中层以上领导干部进行有关BPR的培训。
重点阐述BPR在医院改革与发展过程中的重要性，让全院干部了解和掌握BPR的理论。
3.2 成立信息化领导小组和技术小组。
深入实际调查研究、了解和掌握医院现行业务流程，组织管理人员和技术人员全面剖析现行流程。
3.3 对信息化建设汲及到的部门中的每一个业务流程进行分析，总结出它的特点和弊端。
3.4 结合信息技术的特点，围绕医院目标、改进业务流程。
并反复论证，不断完善，报请领导小组批准。
3.5 按照新的业务流程，设计或引进软件。
3.6 在信息化建设应用之前，按照新业务流程，重新进行业务分工、人员调配和制定岗位责任制，在此过程中，医院高层领导要积极化解因工作调整所带来的各种矛盾。
4 应用BPR需遵循的主要原则
信息化建设是一项艰巨的工作。
它覆盖面广、业务量大，是一项系统工程，在具体建设中要遵循以下几个重要原则。
4.1 注重从职能管理到面向业务流程管理的转变；改变过去传统的管理模式，把业务流程管理作为主要的核心管理。
4.2 注重整体流程最优的系统思想：从医院整体面去考虑衡量BPR与设计，而不是仅仅追求局部流程最优，做到流程设计统筹兼顾、整体最优。
4.3 组织因流程定，而不是先确定组织再设计流程。
4.4 充分发挥每个人在整体流程中的作用；按照业务流程中岗位设置以及技能要求，合理安排工作人员，发挥好整体流程中每个工作人员的积极作用，使整个业务流程协调运转。
4.5 利用信息技术协调分散与集中的矛盾，新业务流程应用后，要依据医院的总目标而定；同时要充分发挥信息技术的优势。
我院依据BPR，按照以上方法及原则进行信息化的建设，取得了良好的效果，达到了预期的目的。
虽然在实施过程中阻力重重，但由于高层领导的高度重视及时解决困难，使信息化建设工作得以顺利进行，因我院信息化建设还在继续实施中，相信通过业务流程重组，我院信息化建设会发挥更大的作用。
参考文献
[1]吕素云.浅谈医院信息技术管理系统[J].临床和实验医学杂志.2007-01-30.。