贵州电大(2020-2022)-公共关系学03-学习资料1答案

【贵州电大】政府公共关系02-0003参考答案

政府公共关系02-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料

试卷总分：100

判断题(共12题,共36分)

1.(3分)

所谓传播渠道，是指传播者发出的有关组织的所有信息。

√

×

参考答案：×

2.(3分)

政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。

√

×

参考答案：×

3.(3分)

一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。

√

×

参考答案：√

4.(3分)

政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。

√

×

参考答案：√

5.(3分)

公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。

√

×

参考答案：×

6.(3分)

发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

√

×

参考答案：√

7.(3分)

信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。

√

×

参考答案：√

8.(3分)

印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介。

√

×

参考答案：×

9.(3分)

美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

√

×

参考答案：×

10.(3分)

电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

√

×

参考答案：×

11.(3分)

政府公共关系双向沟通原则，是指传播者通过沟通活动要取得预期的效果。

√

×

参考答案：×

12.(3分)

经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。

2022年电大公共关系学总复习答案题库

2022年电大公共关系学总复习答案题库Hei59boy

一填空或单选题：

1.公共关系的英文是（publicrelation）.在CI中，（MI）处于核心

和统帅地位

企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（A、企业初创时期）谈判双方利益的最后防线是(B、界点)

（A、封闭式）问卷的特点是在每一个问题后边都列出了备选答案，

请公众自由选择企业使命属于MI的(D、观念形式)2.公共关系可直接称为（公众关系）。3.组织与公众联结的方式是（传播沟通）。

4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。

5.组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。

6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代

史上著名的（揭丑运动）。7.1906年，艾维.李发表的著名文件是（《原

则宣言》）。8.被誉为公共关系之父的是（艾维.李）

9.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有

效的公共关系〉〉）。10.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。11.组织形象的基础是（产品形象）。

12.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。13.民主参与是用来协调（内部公共关系）的。

14.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质

功能）。

内部刊物运用最广泛的是(C)A、报纸B、杂志C、内部报纸D、公告

15.组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。

16.公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。

17.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。

【贵州电大】公共关系学03-0001参考答案

公共关系学03-0001

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料

试卷总分：100

单选题(共10题,共20分)

1.(2分)

组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

A、组织广告

B、响应广告

C、公益广告

D、祝贺广告

参考答案：C

2.(2分)

针对性强的大众传播媒介是（）。

A、报纸

B、杂志

C、广播

D、电视

参考答案：B

3.(2分)

公关谈判的第三个阶段是（）。

A、导入阶段

B、概说阶段

C、交锋阶段

D、妥协阶段

参考答案：C

4.(2分)

人们思想中不想向他人公开的内容是（）。

A、共同经验区

B、开放区

C、秘密区

D、个人经验区

参考答案：C

5.(2分)

人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。

A、共同经验区

B、开放区

C、秘密区

D、个人经验区

参考答案：A

6.(2分)

把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A、倒金字塔形

B、并列结构

C、顺时结构

D、金字塔形

参考答案：A

7.(2分)

在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。

A、1次

B、2-3次

C、5-6次

D、10次以上

参考答案：B

8.(2分)

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

A、组织内部对策

B、受害者对策

C、业务往来单位对策

D、上级主管部门对策

参考答案：B

9.(2分)

展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）。

A、商业性的

B、公益性的

C、宣传性的

D、既有商业性的又有非商业性的

参考答案：D

10.(2分)

在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。

【贵州电大】公共关系学04-0003参考答案

公共关系学04-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100

单选题(共10题,共20分)

1.(2分)

关系营销的理论基础与前提是（）。

A、4C

B、4P

C、6P

D、CI

参考答案：A

2.(2分)

坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。

A、双腿垂直式

B、双腿斜放式

C、双腿叠放式

D、双脚交叉式

参考答案：D

3.(2分)

企业使命属于MI的（）。

A、文字形式

B、宣传形式

C、组织形式

D、观念形式

参考答案：D

4.(2分)

组织行为识别系统的英文缩写是（）。.

A、MI

B、CI

C、BI

D、VI

参考答案：C

5.(2分)

处于整个CI系统的最高层的是（）。

A、理念识别系统

B、视觉识别系统

C、行为识别系统

D、组织识别系统

参考答案：A

6.(2分)

坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（）坐姿。

A、双腿垂直式

B、双腿斜放式

C、双腿叠放式

D、双脚交叉式

参考答案：B

7.(2分)

公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

A、形态与手势

B、传播和沟通

C、语言艺术

D、体态与非自然语言

参考答案：B

8.(2分)

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。

A、产品满意

B、理念满意

C、行为满意

D、试听满意

参考答案：D

9.(2分)

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A、具象类

B、抽象类

C、半抽象类

D、半具象类

参考答案：B

10.(2分)

在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。

国开公共关系学形考一-三问题详解2020

公共关系学形考一

1.公共关系是一门综合性的应用科学。对

2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对

3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错

4.艾维·创办世界上第一家宣传事务顾问所。错

5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。错

6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。对

7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对

8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错

9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对

10.一般认为公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。错

11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。错

12.部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。对

13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对

14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。对

15.爱德华伯尼斯出版第一本公共关系著作《有效的公共关系》。错

16.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错

17.组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好10%靠宣传。对

18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对

19.管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。错

20.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。错

公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案

公共关系学

1、公关关系人员的角色有（）。

A. 专家型角色

B. 领导型角色

C. 技术型角色

D. 服务型角色

E. 传播型角色

正确答案：A B C

2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。

A. 家庭事业

B. 社区事业

C. 个人事业

D. 社会事业

正确答案：D

3、公共关系观念主要有（）。

A. 形象观念

B. 互惠观念

C. 协调观念

D. 公众观念

E. 传播观念

正确答案：A B C D E

4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A. 双向管理

B. 单向交流

C. 双向交流

D. 单向管理

正确答案：C

5、被誉为公共关系之父的是（）。

A. 巴纳姆

B. 艾维．李

C. 伯尼斯

D. 卡特里普

正确答案：B

6、组织形象设计的一般原则不包括（）。

A. 领导形象与组织形象的统一

B. 公众利益与组织利益的统一

C. 总体形象与特殊形象的统一

D. 期望值与实际能力的统一

正确答案：A

7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

A. 对

B. 错

正确答案：B

8、社区关系的特征有（）。

A. 构成整体性

B. 地域互邻性

C. 利益相关性

D. 与主体相互制约性

正确答案：B C D

9、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。

A. 具象符码

B. 色彩

C. 抽象符码

D. 汉字

正确答案：C

10、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

A. 对

B. 错

正确答案：B

11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

政府公共关系03-0001(贵州电大-课程号：5205579)参考答案

政府公共关系03-0001

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料

试卷总分：100

判断题(共10题,共40分)

1.(4分)

政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。

√

×

参考答案：√

2.(4分)

单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众,信息发送后还需要及时听取反馈意见。

√

×

参考答案：×

3.(4分)

政府组织有别于一般的社会组织，其价值取向的公益性、合法的垄断性、“产品”的特殊性、手段的强制性等特征都必然导致行政组织形象的特殊性。

√

×

参考答案：√

4.(4分)

舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。

√

×

参考答案：×

5.(4分)

人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。

√

×

参考答案：√

6.(4分)

行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。

√

×

参考答案：×

7.(4分)

非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。

√

×

参考答案：√

8.(4分)

从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。

√

×

参考答案：√

9.(4分)

舆论偏见，是指由于各种不同的原因造成的公众的不正确的判断和有失公允的评价。

√

×

参考答案：√

10.(4分)

外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。

√

贵州电大形成性考核《公共关系学03》03答案

公共关系学030003

贵州电大形成性考核课程号：5205001

单选题(共10题,共20分)

第1题，(2分)

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

A、组织内部对策

B、受害者对策

C、业务往来单位对策

D、上级主管部门对策

[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]

参考答案：B

第2题，(2分)

展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）。

A、商业性的

B、公益性的

C、宣传性的

D、既有商业性的又有非商业性的

[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]

参考答案：D

第3题，(2分)

人们思想中不想向他人公开的内容是（）。

A、共同经验区

B、开放区

C、秘密区

D、个人经验区

[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]

2022最新电大公共关系学形考任务三及答案

公共关系学· 形考任务3

形考任务3

亲爱的同学：

你好，在学习完第十二章之后，请你完成第3次形考任务。

判断题 20 道，每小题 2 分，共计 40 分；单项选择题 15道，每小题2 分，共计30 分；多项选择题15 道，每小题 2 分，共计30 分；满分为 100 分。（形成性考核满分100分，本次任务占20分）

本次任务全部为客观题，系统自动评分，不限答题次数，最终会以作答的最高分计入成绩。

一、判断正误（每小题2分，共40分）

（难易度:中）

2. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

判断题(2.0分)（难易度:中）

A. 对

B. 错

正确答案：B

答案解释：暂无

3. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

判断题(2.0分)（难易度:中）

A. 对

B. 错

正确答案：B

答案解释：暂无

4. 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

判断题(2.0分)（难易度:中）

A. 对

B. 错

答案解释：暂无

5. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

判断题(2.0分)（难易度:中）

A. 对

B. 错

正确答案：A

答案解释：暂无

6. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

判断题(2.0分)（难易度:中）

A. 对

B. 错

正确答案：B

答案解释：暂无

7. 在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

判断题(2.0分)（难易度:中）

国开公共关系学形考一-三答案2020

公共关系学形考一

1.公共关系是一门综合性的应用科学。对

2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对

3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错

4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错

5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。错

6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。对

7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对

8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错

9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对

10.一般认为公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。错

11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。错

12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。对

13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对

14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。对

15.爱德华伯尼斯出版第一本公共关系著作《有效的公共关系》。错

16.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错

17.组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好10%靠宣传。对

18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对

19.管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。错

20.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。错

【贵州电大】公共关系学03-0003参考答案

公共关系学03-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料

试卷总分：100

单选题(共10题,共20分)

1.(2分)

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

A、组织内部对策

B、受害者对策

C、业务往来单位对策

D、上级主管部门对策

参考答案：B

2.(2分)

展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）。

A、商业性的

B、公益性的

C、宣传性的

D、既有商业性的又有非商业性的

参考答案：D

3.(2分)

2020年最新电大《公共关系学》考试(题目和答案)

2020年最新电大《公共关系学》考试（题目和答案）

（管理学-行政管理）

1.[单选题]公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于()(2分)

A.传播推广

B.协调沟通

C.提供服务

D.辅助决策

2.[单选题]公关策划中的PDCA工作法中，P指的是()(2分)

A.计划

B.实施

C.检查

D.总结

3.[单选题]公关调查中使用最为广泛的方法是()

A.民意测验

B.公众代表座谈会

C.资料分析

D.个人走访

4.[单选题]被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为()(2分)

A.目标公众

B.外部公众

C.组织公众

D.内部公众

5.[单选题]首次提出需要层次论的文章是()(2分)

A.《动机与人格》

B.《人类动机理论》

C.《有效的公共关系》

D.《公众舆论的形成》

6.[单选题]主观随意性最为突出的一种沟通形式是()(2分)

A.演讲

B.报告

C.口头语言交流

D.谈判

7.[单选题]与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为()(2分)

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

8.[单选题]美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是()(2分)

A.两级传播论

B.把关人理论

C.议题设置论

D.5W模式

9.[单选题]西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是()(2分)

A.《公关宣言》

B.《修辞学》

C.《动机与人格》

D.《正义论》

10.[单选题]侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是()(2分)

A.人际关系

B.人群关系

C.私人关系

D.公共关系

11.[单选题]现代公共关系发端于()(2分)

国开电大-公共关系学-形考任务1-3答案

.

形考任务1

90%靠自己做得好，10%靠宣传。

题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配

题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重

题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是

90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同

题目19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有

）。

·李

）。

题目28民主参与法是用来协调（）的。

题目29在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要

）。

题目32近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，

19世纪30年代，以美国的（）为标志。

题目33收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”

）功能。

题目35设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公

）。

公共关系活动;

公共关系观念;

公共关系学科;

公共关系职业

）。

互惠观念;

协调观念;

公众观念;

传播观念

）。

组织;

传播;

公众

）。

管理学;

社会学;

营销学;

传播学

）。

伯尼斯;

卡特里普和森特

题目41从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名

）。

博雅

）。

;

说真话

）。

经济条件;

政治条件;

传播条件

）。

讲求真实、准确;

不干涉内务;

保守秘密

题目45公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的

资料储存中心;

信息发布中心;

环境监测中心;

公众接待中心

2022《公共关系学》形考任务3试题答案

公共关系学· 形考任务3

一、判断正误（每小题2分，共40分）

1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

A.对

B.错

正确答案：B

2. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

A. 对

B. 错

正确答案：B

3.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

A. 对

B. 错

正确答案：B

4.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动

让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

A. 对

B. 错

正确答案：A

5. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

A. 对

正确答案：A

6.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

A. 对

B. 错

正确答案：B

7.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

A. 对

B. 错

正确答案：A

8. 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

A. 对

B. 错

正确答案：B

9.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

A. 对

B. 错

正确答案：B

10.名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

A. 对

正确答案：B

11.在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

A. 对

B. 错

正确答案：B

12.庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

贵州电大(2020-2022)-公共关系学03-学习资料1答案

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