个人与团队习题 文档 (2)
个人与团队模拟卷2及参考答案(供参考)
《个人与团队管理》期末网考模拟试题二一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1．为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。
关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。
(A)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息(B)对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的(C)把标准应用于每个选项，作出决策(D)需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果2．严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。
(A)促进团队成员的发展(B)增加员工之间的竞争(C)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系(D)提高团队整体实力3．培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。
(A)前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估(B)前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估(C)前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估(D)前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估4．训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。
(A)计划和建立(B)督导和检查(C)简要介绍(D)审查和评估5．关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
(A)各个层次的管理者自行设定团队的目标(B)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现(C)由团队的管理层设定具体目标(D)有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈6．为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除评论性批判(B)鼓励“自由想象”(C)要求提出一定数量的观念(D)改进观念7．电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
个人与团队案例题
个人与团队案例题案例（一）：小米目前在一家公司担任文秘一职，他具备一定的计算机使用能力，但对中文录入并不是很在行，打字速度只有每分钟45字左右，对他的工作进度影响很大。
为此小米给自己定了个计划：三个月内提高自己的打字速度，达到每分钟可打90个字。
要实现这个目标，小米就必须每个月将打字速度提高15个每分钟，而这只要保证每天有1个小时的练习时间就可以实现，练习可以利用晚上睡觉前的休息时间进行。
另外还可以寻找一些窍门和有效的方法来帮助自己达到目标。
根据以上案例，回答56~60题。
51、小米计划“三个月内提高自己的打字速度”，这体现了SMART原则中的（C ）。
（A）目标必须是可实现的（B）目标必须是可衡量的（C）目标必须是有时间限制的（D）目标必须是可达到的52、除了小米的自身努力外，小米的公司也应该给他提供些在职学习的机会，比如（ D ）。
（A）工作观摩（B）岗位轮换（C）伙伴工作（D）其他都是53、下面能体现小米的目标是可达到的选项是（ B ）。
（A）小米的打字速度只有每分钟45字左右（B）每个月打字速度提高15个字每分钟（C）三个月内提高自己的打字速度（D）练习利用晚上睡觉前的休息时间进行54、小米在设计自己的目标时除了要遵守SMART原则外，还应该注意的是（C ）。
（A）遵循头脑风暴法（B）让自己的目标超越团队目标（C）让自己的目标遵循并服从团队的目标（D）让目标符合期望理论55、SMART目标中的S代表（ A ）。
（A）明确的（B）可衡量的（C）可达到的（D）有时间规定的案例（二）：小石和小陈是大学同学，两人经常在一起交流今后的想法和打算。
小陈觉得自己有点厌烦学校的生活，但是现在就业形势很差，本科生毕业后工作很不好找，他又不知道毕业以后该从事什么工作，如果没有比较高的学历，他怕自己根本找不到一个像样的工作，所以在家人的要求和找工作的压力下，他准备考研究生，今年暑假他为自己制定了一个计划，准备把专业课和英语好好复习一下。
个人与团队网考复习（2）瑞阳整理
个人与团队网考复习（2）瑞阳整理456.．孙翔是移动某市分公司网络运营部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得到了省公司企业发展部王总的赏识。
一年前王总将孙翔从其所在市公司借调到省公司工作。
孙翔工作十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作取得了很好的成绩。
孙翔的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干，但对下级的工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评下属，以至于他找员工沟通时，大家都不愿意和他交流，生怕一不小心被他训斥。
虽然对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，孙翔本人更是兢兢业业、如履薄冰。
当孙翔借调期满一年时，省公司实行中层领导竞聘上岗。
在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘总经理，胡经理也要参加部门主管的公开竞聘，孙翔则处于职业发展何去何从的选择中。
自己原定两年的借调期目前已过半，虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘成功，孙翔将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理，孙翔很难预料自己留在省公司的发展前途。
如果此时孙翔以两地分居为由，向王总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。
然而如此一来，孙翔在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。
他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。
根据以上案例，回答以下各题。
1.从案例中可以推测出，胡经理是个（ D ）的人。
2.从案例中可以推测出，胡经理的性格特点是（ A ）。
3.胡经理对下级工作十分挑剔，经常一意孤行，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工。
面对这种局面，员工应该（D ）。
4.孙翔可以通过谈判与胡经理进行沟通，但是在谈判过程中应注意技巧，不正确的做法是（B ）。
【精品】《个人与团队》复习题.docx
《个人与团队》复习题第一单元综合练习二、单项选择1. “一个原因不只造成一个结果，一个结果也绝不是肇因于一个原因。
”这句话体现的思考方式、方法是（C ）。
A.基于逻辑的思考法B.直接思考法C.水平思考法D.垂直思考法2.高效团队建设中的5W1H是指:who （我们是谁）、whore （我们在哪里）、what（我们成为什么）＞when （我们什么时候行动）、how （我们怎样行动）、why （我们为什么）。
可以通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。
下面这段话所对应的是（D ）。
〃每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、冋避威胁、提高迎接挑战的能力。
A. why （我们为什么）B.when （我们什么吋候行动）C.what （我们成为什么）D.where （我们在哪里）3.（B ）不属于头脑风暴法的基本原则。
A.自由想象B.想法越离奇越好C.数量不限D.不要批评4.在您的工作面临各种选择时，除了选择离开以外，您还可以通过其他方法来进行改变。
下面不属于改变境遇的情况有（A ）。
A.承担一些他人的事务以节省他人的时间B.改变您的想法C.改善您的工作环境D.持有积极的态度5.关于学习周期的阶段与解释对应正确的是（D ）。
（有）A.获得经验一一思考经验B.反省——从经验中找出规律或得出结论，总结其中的经验教训。
C.理论化一--实践和具体做些事清D.应用一一以理论化的结果指导行动或调整做事方式6.个人的冃标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期冃标的时间段是（A ）oA.3-5 年B.10年以上C.5T0 年D.1-3 年（有）7.某人做了一个测试，结果如下：O问：他人的反应让您吃惊吗？答：经常；O问：他人在介绍口己的时候，您是否并不太在意？答：经常;o问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：经常；O问：您能预见到他人会有怎么样的反应吗？答：很少；O问：您能正确理解他人的情感吗？答：很少。
个人与团队试题
一）单项选择题（41 、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面（样的因）不属于这素A、沟通条件差B、对时间和精力的不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生冲突D、详细规划自己的时间42 、关于团队简报，以下说法不正确的是（）。
A、团队简报可以使人们自由地讨论B、团队简报能够阻碍小道消息的流传C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性43、在紧迫性/重要性矩阵中，那些最重要的事是指（）。
A、需要完成的工作B、团队成员的发展问题C、对结果和长远目标意义重大的事D、需要你立即加以关注的事情44、如果你是一个自信果断的人，你认为（）。
A、你的权利、需求和需要不如别人的重要B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多C、你没有权利、需求和需要D 、你的权利、需求和需要同别人一样需要45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是（）。
A、马上辞职B、将工作看作达到目的的方法C、通过降低工作的重要性来改变看法D、逐渐适应工作46 、关于情感智商的理解，下面说法错误的是（）。
A、控制自我情绪的方式B、对自己和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧D、对他人情感的直觉和理解47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（）。
A、对做出的事情进行分析B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做出的事情进行反省48、下面的选项中，（）不属于领导者的技能，而是属于领导得的品质。
A、领导方式B、自信C、授权D、演讲水平49 、团队领导方式没有好坏之分，关键是（）。
A、看它是否代表领导层的意思B、看它是否代表团队成员的利益C、看它是否适合团队当前的情况和发展D、看它是否适应其他团队的发展50 、信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来（）。
A、员工工作技能的提高B、更高的使命感C、积极地运用冲突的力量D、真正的意见和建设51 、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（）是建立成功团队时首要考虑的。
个人与团队习题 文档 (2)
一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。
(A)正式的委托培训(B)工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。
(A)正确设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（）。
(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。
(A)口头语言沟通(B)副语言沟通(C)简短指示沟通(D)身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（）。
(A)从上到下形式(B)中间形式(C)平级形式(D)从下到上形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。
(A)总经理(B)行政部门(C)财务部门(D)业务部门8：组织核心价值观和组织目标的关系是（）。
(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的(C)组织目标决定了组织的核心价值观(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。
个人与团队(全答案).doc
2012年5月个人与团队管理职业技能实训（全答案）一、单项选择题（1〜50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标，毎天午休抽出半小时练习打字，争取毎月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合SMART原则中的（D）原则。
（A）可衡量的（B）明确的（C）冇时间规定的（D）可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需耍的时候做一些应急的爭务。
对于李明的这种情况，下面说法止确的是（D ）。
（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没冇必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划3、下面关于反馈的说法不正确的是（D）。
（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度來正确对待不同的反馈（C）反馈是发展自我认知的一个冇效途径（D）尖锐的反馈是对个人的--种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确口己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。
（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强H信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程5、小齐准备进行一次口我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。
（A）实事求是（B）积极（C）乐观（D）坦然6、每个员工都需要冇一定程度的压力，但压力过人会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。
（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事（C）误解（D）缺乏热情7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。
（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或冇效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩F的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。
个人与团队试题
一）单项选择题（ 41 、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面（ 的因素。
C 、时间和精力上的要求发生冲突D 、详细规划自己的时间A 、团队简报可以使人们自由地讨论B 、团队简报能够阻碍小道消息的流传C 、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D 、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性 43 、在紧迫性 /重要性矩阵中，那些最重要的事是指（C 、对结果和长远目标意义重大的事D 、需要你立即加以关注的事情A 、你的权利、需求和需要不如别人的重要B 、你的权利、需求和需要比别人的重要得多C 、你没有权利、需求和需要D 、你的权利、需求和需要同别人一样需要45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是（C 、通过降低工作的重要性来改变看法D 、逐渐适应工作）不属于这样A 、沟通条件差B 、对时间和精力的不切实际的要求 42 、关于团队简报，以下说法不正确的是（）。
）。
A 、需要完成的工作B 、团队成员的发展问题 44 、如果你是一个自信果断的人，你认为（）。
）。
A 、马上辞职B 、将工作看作达到目的的方法 46 、关于情感智商的理解，下面说法错误的是（）。
A 、控制自我情绪的方式B 、对自己和他人的认知47 、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（A 、看它是否代表领导层的意思B 、看它是否代表团队成员的利益C 、看它是否适合团队当前的情况和发展D 、看它是否适应其他团队的发展50 、信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来（A 、团队满怀信心，知道如何去做B 、团队成员不愿意参与其他成员的工作C 、与他人交流沟通的技巧D 、对他人情感的直觉和理解）。
A 、对做出的事情进行分析B 、实践一些从未做过的事情C 、从做过的事情中得出结论D 、对做出的事情进行反省48 、下面的选项中，（ ）不属于领导者的技能，而是属于领导得的品质。
个人与团队管理试题2
个人与团队管理试题2一、单项选择题：请将正确答案填在下面的表格内1.根据KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学写的机会的是（）。
A.小岳有机会参加公司的学习B.小钱在工作中学习到了很多知识和技能C.小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能D.以上都可以2.关于人们做工作计划，说法正确的是（）。
A.工作计划不必要太详细B.任何人都要对工作做出详细的计划C.工作计划与目标一样都应该精确D.工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通3.下面例子中，能够使工作计划圆满地完成的是（）。
A.刘总把工作的大目标分解为小目标B.单主任一向追求目标的完美C.小胡主张工作时不要接听任何人的电话，以免受到打扰D.齐总认为工作计划一旦做好，就不要改动了个人与团队管理试题第1页（共7页）4.小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是（）。
A.有效率B.有效果C.既有效率又有效果D.有效果但无效率5.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（）。
A.小陈认为应该根据组织的需要制定B.小孟认为应该根据顾客的需要制定C.小吕认为应该根据个人的喜好制定D.小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定6.关于时间管理的说法，正确的是（）。
A.在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡B.压力不足和压力过度都一样对人的身体有害C.对所在的团队的工作负起责任，就意味着事必躬亲D.一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好7.李总习惯在工作中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，（）不是提问所带来的好处。
A.偏离话题B.激发思考C.引发讨论D.检查理解度8.小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作是（）。
A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对9.小陶在谈判的过程中，碰到了这样一个问题——不能改变对方，那么这是他应该（）。
《个人及团队管理》试题和标准答案解析[一]
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个人与团队管理-0022一、单选题（共60题，共60分）1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。
A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。
A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快，计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件：实现即时反馈和交流C 数字传真：沟通地点不受局限D 视频会议：快捷，便利，成本低4. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B）。
A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈5. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。
A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。
A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出8. 组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。
A 提高客户满意度B 增加收益C 击垮所有竞争对手D 降低营运成本9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时10. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。
个人与团队管理复习题
（二）练习题1.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（A）。
A、充分利用成员的技术和技能B、协作C、增加团队的使命感D、能够灵活地适应环境的变化2.团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（A）。
A、合理决策B、充分利用成员的技术C、灵活适应环境变化D、加强整体协调性3.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（C）。
A、协作B、提高效率C、增强团队使命感D、合理决策4.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（A）。
A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强5.优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（D）。
A、团队工作效率高B、能够灵活地适应环境的变化C、具有团队使命感D、增强独立完成各自工作的能力6.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（B）。
A、协作B、能灵活地适应环境的变化C、加强工作的整体协调性D、提高效率7.不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（C）。
A、提高效率B、增强团队使命C、加强工作的整体协调性D、合理决策8.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（A ）。
A、更多的人参与讨论并发表意见B、能更好地应付变化C、不同成员互相配合完成工作D、能够安排团队成员做他们擅长的工作9.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是（B ）。
A、能更好地应对变化B、不同成员互相配合完成工作C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、更多的人参与讨论并发表意见10.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是（C）。
A、随着团队的成熟，团队成员具有更强的使命感并能相互约束B、更多的人参与讨论并发表意见C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、不同成员互相配合完成工作（二）练习题1.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D ）。
个人与团队管理题库(完整版)
“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习第一单元：自我规划1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作，合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓励“自由想象”D、改进观念4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A、人员都应该是专家B、能够进行批评C、人员越少越好D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法D、谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A、第一个阶段是提出想法B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（）。
A、检查所有想法，划掉那些不需要的B、尽可能地多提一些想法C、思考那些有用的想法该如何利用D、对有价值的想法进行编号排序9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
个人与团队管理练习题(下册)
个人与团队管理练习题(下册)1. 关于团队，说法正确的是( )。
A．当团队能力低下时，需要发出指令，赋予具体的指导和严密的监控B．当团队能够胜任时，需要不少支持来支持团队C．当团队能力低下时，需要不少指令，但是不需要较多的支持D．当团队能够胜任时，需要不少指令来指导团队2.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。
A．审查学习是否达到了预期的目标B．审查他们是否达到了衡量的标准C．与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学知识、工作的发展等D．审查他们将在工作中如何运用所学的知识3.关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是( )。
A．即使团队成员是世界上最能干的，但是他们对工作毫无兴趣，也不关心工作。
那末他们的绩效是不会高的B．如果员工自身能力很差，那末他的绩效是不会好的C．如果员工自身能力很低，但是有很高的激励水平，绩效也会提高的D．如果员工自身能力很高，但是团队的饿激励水平很低的话，也可能导致很低的绩效4．期望理论是在( )的基础上提出的。
A ．公平理论B 双因素理论C 激励理论D 需求理论5. 在完成为了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。
在制订具体的计划时，不需要你制订的是()。
A ．计划的内容B 参加人员C 如何实现目标D 计划的标准及原因6.一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括( )。
A ．个人目标和企业目标B．个人目标和团队目标C ．部门目标和团队目标D．部门目标和企业目标7.员工个人或者团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。
这属于正式评估检查中的( )项目。
A ．自我评价B 双方的会面C 报告D 经理的评价8.李明是一个善于思量和回顾的人，他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了( )。
A ．应用B 体验C 发展D 结论9. 老王是一个退休的工人，退休前在工厂时常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。
个人与团队考试题-案例40题
第二部分：案例简答题第一单元：自我规划案例1：十年前小齐从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。
尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。
那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。
后来小齐有家了，有房子了。
在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。
小齐也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。
经过长期的思考和准备，小齐离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。
工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。
经过一段时间的适应，小齐渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。
他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。
但是偶尔静下心来，小齐还是觉得自己应该再追求些什么。
1、致明的经历，说明（ A）。
A、人生的不同阶段有不同的目标 B、人的目标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（ B ）。
A、选择职业生涯路线B、按照热门行业确定自己的志向C、设定职业生涯目标D、制订行动计划与措施3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ D ）。
A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（ B ）。
A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进 B远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确C从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程 D短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（ C ）部分。
个人与团队(答案)
个人与团队(答案)A、适度的费用B、正确的内容C、正确的形式D、恰当的时间10.冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。
市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。
A、正确的形式B、恰当的时间C、正确的人员D、适度的费用（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、B；3、D；4、B；5、A；6、D；7、B；8、C；9、A；10、A；其中第2、4题是从知识点的基本概念角度考核；第6题从知识点的理解角度考核;第1、3、5、7至10题是从应用的角度考核。
三、考核知识点：GSK05 书面沟通的方式方法（一）教材索引参见“个人上”第129页。
（二）练习题1.关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。
A、布告栏：很容易与在场的人沟通B、函件：保存正式记录C、建议书：提出一项带有论点的提案D、报告书：图形图像2.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（）。
A、正式场合B、表达详细复杂的信息C、提出一项带有论点的提案D、需要当面交谈的内容3.关于书面沟通,说法正确的是（）。
A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B、书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C、现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D、正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（）。
A、需要思想共享B、需要永久保留记录C、需要进行充分的意见交流D、需要立即得到反馈5.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（）方式。
A、口头沟通B、会议沟通C、书面沟通D、副语言沟通6.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。
A、传真B、建议书C、布告栏D、报告书7.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。
个人及团队参考答案Word版
任务3一、单项选择题（共25 道试题，共100 分。
）得分：1001. 作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。
A. 鼓励者B. 学员C. 教练D. 培训师满分：4 分2. 属于训练的特点的是（）。
A. 用于整个工作、项目和新的职责培训B. 用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训C. 一般只持续讲授一次D. 方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈满分：4 分3. 推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A. 节省了作决策的时间B. 使每一个团队成员都有自己的决定权C. 提高了团队的工作效率D. 极大地发挥了团队工作的优势满分：4 分4. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
这属于领导者三项任务中的（）。
A. 完成任务B. 建设团队C. 发展个人D. 人际交往5. 组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（）。
A. 提供一些有特色的产品或服务B. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手C. 向已定位的市场提供额外的产品或服务D. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要满分：4 分6. 新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（）。
A. 经常询问团队成员学习的进展B. 要求团队成员定期实施审查C. 在与团队成员沟通时，态度平易近人D. 对团队成员提出的任何困难，都予以解决满分：4 分7. 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。
A. 作出决定B. 提出多个解决方案C. 获得信息D. 建立选择标准满分：4 分8. 关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。
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一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。
(A)正式的委托培训(B)工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。
(A)正确设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字传真：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（）。
(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流(D)需要立即得到反馈5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。
(A)口头语言沟通(B)副语言沟通(C)简短指示沟通(D)身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（）。
(A)从上到下形式(B)中间形式(C)平级形式(D)从下到上形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。
(A)总经理(B)行政部门(C)财务部门(D)业务部门8：组织核心价值观和组织目标的关系是（）。
(A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用(B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的(C)组织目标决定了组织的核心价值观(D)组织核心价值和组织目标没有任何关系9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。
(A)将反馈视为是有价值的(B)听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击(D)采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（）。
(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”(B)小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习(C)小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处(D)小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用再学习了11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（）方面。
(A)任务(B)团队(C)个人(D)培训12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。
(A)说话时过度使用“我”(B)不惜一切代价想赢(C)不听取他人意见(D)自我牺牲13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。
(A)正确的人员(B)正确的内容(C)适度的费用(D)恰当的时间14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（）。
(A)语速(B)音量(C)声音补白(D)音调15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。
(A)吸引听众的参与(B)灌输更多的信息(C)运用形体语言(D)建立良好的关系16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
(A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措(C)大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫(D)耍弄职权——就事论事17：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的( )环境。
(A)经济(B)社会文化(C)政治(D)生态环境18：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。
(A)可靠性差(B)工作量大(C)不容易获取(D)隐蔽性强19：组织文化中的角色文化是指（）。
(A)员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路(C)工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织(D)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标20：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（）。
(A)检查所有想法，划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用的想法该如何利用(D)对有价值的想法进行编号排序21：利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
(A)广泛性(B)同步性(C)匿名性(D)权威性22：关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（）。
(A)S——优势，W——劣势(B)W——劣势，O——机会(C)O——机会，T——威胁(D)S——劣势，T——机会23：小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的（）。
(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁24：根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（）阶段开始学习。
(A)获得经验(B)反思(C)理论化(D)应用25：要让反思发挥作用，需要（）。
(A)对学习进行感性的思考(B)认识到情感和直觉的重要性(C)仅思考事物的表象(D)独自思考，无需与他人讨论26：SMART目标中的A代表（）。
(A)明确的(B)可衡量的(C)可达到的(D)有时间规定的27：办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）。
(A)凡事都追求完美(B)给自己规定一项任务开始和结束的时间(C)把重要的工作放在前面做(D)对自己的能力有信心28：关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。
(A)要严格执行每天的计划(B)每天工作不同，所以不用事先做计划(C)计划按照时间顺序制订，无须区分优先级(D)将重要的工作安排在计划的开始阶段29：自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（）。
(A)小王每次都接受额外增加的工作任务(B)小张能坦率地表达自己的想法和要求(C)小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为(D)小赵的工作常常因接待来访者而被搁置30：张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。
(A)时间安排(B)方式方法(C)目的意图(D)沟通对象31：商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（）的特点。
(A)文笔流畅(B)思维开阔(C)有理有据(D)准确无误32：环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。
(A)副语言沟通(B)身体语言沟通(C)道具沟通(D)书面语言沟通33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。
(A)用各种帘、屏风或者花木来充当屏障(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离(C)更加方便人们相互之间的交流(D)空间是开放及共用的34：关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（）。
(A)在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容(B)在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议(C)在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见35：刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。
刘总在会议中遇到的困难局面是（）。
(A)哑场(B)独霸会场(C)私下开小会(D)私下插入消息和话题36：在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（）。
(A)尽可能搜集所有相关的信息、事实和数据(B)在搜集信息的过程中保持既定的目标不变(C)材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据(D)搜集完材料后，需要对材料进行总揽37：在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。
(A)警觉地捕捉对方的反应(B)及时调整自己的谈判策略(C)运用合理的态度回复对方的问题(D)由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度38：竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。
(A)新竞争对手是不是很容易或很可能出现(B)买方是否具有讨价还价的能力(C)替代产品是否有可能构成威胁(D)是否会发生自然灾害39：在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。
(A)确定对客户至关重要的因素(B)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况(C)从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里(D)拟定公司发展战略40：在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。
(A)学习与成长(B)财务(C)内部流程(D)客户41：相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（）。
(A)更多的人参与讨论并发表意见(B)能更好地应付变化(C)不同成员互相配合完成工作(D)能够安排团队成员做他们擅长的工作42：团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。
(A)提出创新的想法(B)集中大家的注意力(C)检查每个人的行为(D)管理其他角色43：良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。
“提出不寻常的想法和解决方案”属于（）的决策。
(A)理性(B)创造性(C)经济型(D)文化型44：团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（）。
(A)导师(B)教练(C)培训师45：在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。
(A)团队(B)指导(C)培训(D)训练46：关于组织目标，说法不正确的是（）。
(A)组织目标往往在远景规划中作出说明(B)组织内各个分支的总目标可以不同(C)组织目标一般处于组织的最高层(D)组织的目标最终都是与客户相关的47：关于Y理论，说法不正确的是（）。
(A)认为工作就是人的天性(B)人们都想对自己的努力负责(C)认为大部分人懒惰，不愿意工作(D)如果他们没有被激励是因为组织中存在某些不足48：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。
(A)李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来(B)李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划(C)李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞(D)李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划49：不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（）。