公司培训手册
员工培训手册怎么写
员工培训手册怎么写员工培训手册怎么写【4篇】员工手册有助于实现组织的一致管理和运作。
通过明确政策、程序和规定，员工手册确保所有员工都能按照相同的标准和要求行事，避免混淆和误解，提高组织运作的效率和效果。
今天小编在这给大家整理了一些员工培训手册怎么写，就让我们一起来看看吧！员工培训手册怎么写精选篇1为期两天的新员工入职培训结束了，首先感谢某某公司领导为我提供了这个机会和平台，让我这名某某的新员工充分感受到了公司对于员工的关怀与重视。
培训开始前，董事长、总经理某某先生为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离，让我为能在这个充满活力与美好愿景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪。
在本次培训负责人公司总经理助理某某及行政人事部、技术发展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管领导耐心细致的讲解下使我对公司的公司基本概况；公司基本管理制度；公司企业文化；公司员工日常行为规范；职业礼仪；高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果；质量管理、职业健康、环境管理体系在我公司的建立、维护和应用；HSE（安全）体系在公司生产经营过程中的重要作用；财务报销基本程序及管理制度等方面有了深刻的认知与理解。
在第二天的室外拓展训练中更让我感受到了某某公司员工高昂的斗志和高度一致的团队精神，也加深了我对公司每一位员工的印象，让我感受到了这个集体的温暖与力量。
这次培训给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富。
如何把这次培训活动的心得体会落到实处，我总结了四点感受：一是要热爱我们的队伍，热爱我们共同奋斗的事业；二是要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势；三是严于律己宽以待人，不断挖掘自身的工作潜能与创造力；四是勇于接受挑战，敢于承担责任，不断磨砺自己的战胜困难的毅力与能力，实现自己与公司的共赢。
总之，此次新员工入职培训让我受益匪浅，不仅使我的个人素质得到了提升，而且加强了自我认知，开阔了个人眼界，更重要的是给予了我积极投身到工作中的坚定信心，我相信在公司领导的正确领导与呵护下，各位前辈的帮助和指导下，再加上我个人的努力奋斗，定能不辱使命为某某公司辉煌的明天添砖加瓦。
新员工入职培训手册模板(5篇)
新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板（精选篇1）第一章：总则第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。
第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条、公司情况介绍。
第四条、本手册仅适用本厂全体员工。
第二章：员工的权利和义务第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条、员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。
第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章：劳动合同第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。
试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
员工培训手册内容
员工培训手册内容
员工培训手册的内容会因公司不同而有所差异,但一般来说包括以下部分：
1. 公司介绍：包括公司的历史、愿景、使命、价值观等基本信息。
2. 工作流程和规定：包括入职手续、考勤制度、请假制度、加班制度等公司工作流程及其对应的规定。
3. 安全和环境保护：包括公司的安全政策和环境保护政策,以及应急预案和应急救援流程等。
4. 岗位职责和技能要求：包括员工所在的具体岗位职责及其对应的技能要求,也会有针对岗位的培训内容。
5. 团队协作和沟通技巧：包括如何有效地沟通、如何处理冲突、如何合作等相关技巧和方法。
6. 法律法规和公司政策：包括公司的人事政策、职业道德规定,劳动法律法规等知识,以及关于保护公司机密信息和个人隐私的规定。
7. 绩效考核和晋升机制：包括公司的绩效考核标准和晋升机制,以及员工如何参与这一过程。
8. 员工福利和福利制度：包括员工的薪资、社保福利、补贴、年假等福利内容和制度。
9. 其他：根据公司的实际需要,可能还会包括其他内容,比如公司文化、培训机会等。
员工培训手册字体样式规范
员工培训手册字体样式规范.txt 员工培训手册字体样式规范1. 文字字体1.1 正文字体- 所有正文内容应使用宋体字体。
- 字号应为12号。
1.2 标题字体- 一级标题应使用黑体字体，字号应为16号。
- 二级标题应使用黑体字体，字号应为14号。
- 三级标题应使用黑体字体，字号应为12号。
2. 文字样式2.1 加粗- 对于需要强调的文本内容，可以使用加粗样式。
- 加粗样式应保留给重要的标题和关键词使用。
- 不建议在正文中随意使用加粗样式，以保持统一和易读性。
2.2 斜体- 斜体样式主要用于表示引用、外来语、专业术语或特殊名称。
- 斜体样式应尽量避免在正文内容中使用，以保持易读性和一致性。
2.3 下划线- 下划线样式不建议使用于正文内容中，以确保易读性。
- 下划线样式可以用于强调一小段文本，如特殊要求或重要提示。
2.4 删除线- 删除线样式不建议使用于正文内容中，以确保易读性。
- 删除线样式主要用于表示删除或不再有效的信息。
3. 文字颜色3.1 正文内容- 正文内容应使用黑色字体。
3.2 标题内容- 一级标题可以使用其他较深的颜色，如深蓝色或深灰色。
- 二级标题和三级标题应使用黑色字体，以保持一致性。
3.3 强调内容- 对于需要强调的文本内容，可以使用其他配色，如红色或橙色。
- 强调内容的颜色应与整体文档配色协调。
以上是我们公司员工培训手册字体样式规范，希望大家在撰写和编辑文档时能遵守这些规范，以确保文档的一致性和易读性。
谢谢！。
新进员工培训手册
新进员工培训手册（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典资料，如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!新进员工培训手册新进员工培训手册（5篇）员工手册旨在向新员工和现有员工提供一份详尽的指南，指导他们了解组织的政策、规定和程序。
公司客服人员培训手册
公司客服人员培训手册1. 前言欢迎您加入我们公司的客服团队！作为公司的客服人员，您将与客户直接接触，代表公司与客户进行沟通。
本手册将为您提供一些基本的培训内容，帮助您更好地了解客户服务的重要性和技巧，提高您的服务水平。
2. 客户服务的重要性客户服务是建立和保持客户关系的关键环节。
良好的客户服务能够增强客户的满意度，增加客户的忠诚度，并提高公司的口碑和竞争力。
以下是几点客户服务的重要性：•满意度：提供优质的客户服务可以满足客户的需求，使客户满意，进而增加客户的忠诚度。
•口碑：一个客户满意的经验会被分享给其他潜在客户，形成良好的口碑，带来更多的业务。
•竞争力：优秀的客户服务可以帮助公司与其他竞争对手区分开来，提高公司的竞争力。
3. 客户服务技巧3.1 倾听和理解在与客户沟通时，倾听和理解是非常重要的技巧。
以下是几点建议：•专注倾听：确保专心聆听客户的需求和问题，避免中途打断客户。
•理解客户：通过提问和澄清来确保对客户需求的准确理解。
•同理心：试着从客户的角度去思考问题，并表达对客户困扰的理解和同情。
3.2 有效沟通良好的沟通技巧可以提高与客户之间的互动效果。
以下是几种有效沟通的技巧和方法：•积极回应：迅速回复客户的咨询和问题，避免让客户等待过久。
•清晰表达：以简洁明了的语言回答客户的问题，避免使用过多的行业术语和复杂的解释。
•礼貌用语：使用礼貌和友善的用语与客户交谈，例如，请和谢谢。
•积极解决问题：针对客户的问题，提供有效的解决方案并迅速跟进，确保问题得到妥善解决。
3.3 软件和工具在客户服务的过程中，合理地利用软件和工具可以提高工作效率。
以下是几种常用的客服软件和工具：•客服系统：使用客服系统可以跟踪和记录客户的问题和需求，并及时处理和回复客户的请求。
•邮件客户端：用于处理和回复客户的电子邮件咨询。
•即时通讯工具：例如微信、QQ等，可以用于与客户进行实时的文字和语音沟通。
•知识库：建立和维护一个知识库可以方便地获取和分享公司产品和服务的信息，帮助客户解决问题。
企业员工培训手册5篇
企业员工培训手册5篇企业员工培训手册篇1《员工手册》对全行员工如何做人、做事进行了规范。
这次开展《员工手册》学习活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。
《员工手册》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。
在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。
每天我都会抽出时间来学习。
这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。
对于员工日常工作和行为的规范，概念清晰，生动形象。
不仅要学习。
还要从工作中找到和守则有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。
应该有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍惜这个岗位，维护农行的形象和利益，不做有损农行形象和声誉的事情。
做一个品行端正的人，遵守劳动合同规定的条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高自身的工作技能和综合素质。
通过学习，我了解到，员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。
应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。
自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己。
为客户提供优质高效的服务，是日常工作一定要做好的事情。
同事之间和睦相处，坦诚相待，才能有良好的协作，才能处理好各项业务。
工作服穿戴整洁，工牌佩戴规范，戴统一的发饰，是每天早上到岗的第一件事。
参加积极有益的活动，以保持旺盛的精力投入工作。
遵守规定是在保护自己，不能马虎和失职，这样会造成严重的后果，不仅是对于个人还是农行，损失有时候是无法弥补的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，树立法律意识和合规意识。
员工培训手册模板
员工培训手册模板目录1. 公司介绍2. 培训目标3. 培训内容3.1 岗位要求3.2 公司文化3.3 产品知识3.4 销售技巧4. 培训方法4.1 理论教学4.2 实践操作4.3 案例分析5. 培训评估6. 培训反馈7. 培训证书8. 培训后支持1. 公司介绍欢迎加入我们公司！本节将向您介绍公司使命、愿景、核心价值观以及组织结构。
了解公司背景，有助于员工更好地融入公司文化。
2. 培训目标本部分详细说明员工培训的目标，其中包括提升员工技能、增强团队合作能力以及进一步了解产品知识等方面。
3. 培训内容3.1 岗位要求介绍员工具体岗位的职责和要求，包括工作内容、工作标准、绩效指标等。
明确岗位职责有助于员工明确自己的角色和目标。
3.2 公司文化介绍公司的价值观、行为准则和团队文化等。
员工需了解并遵守公司的价值观，融入公司文化，共同推动公司发展。
3.3 产品知识提供产品知识培训，包括产品技术、特点、优势、市场竞争情况等。
员工需了解公司产品，以提供专业的客户服务和销售支持。
3.4 销售技巧培训销售技巧，包括客户沟通技巧、销售技巧和解决问题的能力。
提升销售技巧，有助于员工更好地达成销售目标。
4. 培训方法4.1 理论教学通过讲授理论知识，向员工传达产品知识和销售技巧等方面的内容。
理论教学有助于员工对培训内容的理解和记忆。
4.2 实践操作通过实际操作训练，员工可以将所学知识应用到实际工作中。
实践操作培训有助于增强员工的操作技能和解决问题的能力。
4.3 案例分析通过案例分析，让员工学习和掌握解决实际问题的方法和策略。
案例分析培训有助于培养员工的分析思维和解决问题的能力。
5. 培训评估本节介绍培训结束后的评估方法和标准。
培训评估有助于了解培训效果和改进培训内容，确保培训取得预期成效。
6. 培训反馈鼓励员工提供培训反馈意见，包括培训内容的可行性、培训方式的有效性等。
员工的反馈将帮助改进培训计划和方法。
7. 培训证书根据培训考核结果颁发培训证书，以表彰员工在培训中的努力和成果。
员工培训手册范文【5篇】
员工培训手册范文【5篇】员工培训手册范文篇1一、培训目的：1、规范新员工试用（见习）期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2、为新员工规范加强指导与考核3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的力量。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释1、试用（见习）期：依据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会聘请的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校聘请的应届毕业生，见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训方案和2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责：1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审查、考核各部门的培训方案和实施状况，并帮助2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并帮助部门详细实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序：（一）一级培训（综合培训）1、人力资源部组织一级培训（综合培训）1）企业概况：公司2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3）入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5）安全学问：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急大事8）观看新员工职业化教程，培育新员工的职业生涯设计力量，以便在今后的工作中能合理规划个人的进展。
培训手册模版
培训手册模版目录1. 公司介绍2. 培训方案- 2.1 训练目标- 2.2 培训内容- 2.3 培训方式3. 培训日程安排4. 培训资料5. 员工考核标准6. 培训总结与反馈1. 公司介绍本公司创建于2000年，是一家致力于为客户提供优质产品和服务的企业。
我们拥有一批经验丰富、技术精湛的管理团队和员工，为客户提供专业的解决方案和全方位的支持。
本公司一直秉持“以客户为中心、团队协作、追求卓越、创造价值”的核心价值观，不断提升自身的技术水平和服务质量，赢得了广大客户的一致好评和信任。
2. 培训方案2.1 训练目标针对不同岗位，本次培训的主要目标如下：- 提高员工的工作效率；- 强化员工的团队协作能力；- 帮助员工掌握相关技能和知识；- 提升员工的服务意识和服务质量。
2.2 培训内容本次培训的内容主要包括以下几个方面：- 公司文化与制度介绍；- 岗位职责与技能要求；- 工作流程与注意事项；- 服务质量标准及其实践应用。
2.3 培训方式本次培训采用多种培训方式，如讲解、演示、案例分析、小组讨论、模拟操作等，以满足不同员工的研究需求和研究风格，并提高培训效果和参与度。
3. 培训日程安排本次培训将采取集中培训和分期培训相结合的方式进行，并提供灵活的研究时间和方式，以满足员工的研究需求和工作安排。
4. 培训资料本次培训将提供全面、及时、准确的培训资料和研究资源，包括培训手册、PPT讲解、实践指导等，以便员工更好地掌握研究内容和将其应用到工作实践中。
5. 员工考核标准本次培训将采用多元化、客观化的考核方式，以确保培训效果和质量，并对合格员工给予相应的奖励和表彰，以激励员工进一步研究和提高。
6. 培训总结与反馈本次培训将定期进行总结与反馈，收集员工的宝贵意见和建议，不断改进和完善培训内容和方式，以提高培训效果和质量。
同时，本公司将根据培训情况和员工反馈，优化管理制度和服务质量，提高员工的归属感和满意度。
以上是本次培训手册的完整版，如有任何疑问或建议，请及时联系我们。
公司员工培训手册格式模板
公司员工培训手册格式模板
目录
1. 引言
2. 公司背景
3. 培训目标
4. 培训内容
5. 培训方法
6. 培训时间安排
7. 培训评估
8. 结束语
1. 引言
欢迎参加公司员工培训！本手册提供了有关培训的详细信息和指导。
请仔细阅读并遵守培训期间的规章制度。
2. 公司背景
在本节中，简要介绍公司的背景信息，包括公司愿景、使命和核心价值观。
3. 培训目标
说明培训的目标和预期结果。
确保目标明确、可衡量且与员工的工作职责相关。
4. 培训内容
将所有培训内容列出，并为每个主题提供简要的说明。
确保内容涵盖了员工需要掌握的相关知识和技能。
5. 培训方法
介绍所采用的培训方法，例如演讲、小组讨论、角色扮演等。
说明每种方法的优势和适用场景。
6. 培训时间安排
编制详细的培训时间表，包括培训日期、时间和地点。
确保安排合理且充分考虑员工的工作安排。
7. 培训评估
设计培训评估方法，例如问卷调查、考试等。
通过评估来衡量培训的有效性，并提供反馈和改进建议。
8. 结束语
感谢参与公司员工培训！鼓励员工应用所学知识和技能，并提供进一步支持和发展机会。
请根据具体培训内容和要求，进一步完善本手册，并确保其与公司的政策和程序保持一致。
祝培训顺利！。
员工培训手册(范本)
员工培训手册(范本)员工培训手册目录1. 公司概况2. 培训目标3. 培训内容4. 培训时间与地点5. 培训方式与工具6. 培训评估7. 培训后续支持1. 公司概况本公司是一家致力于创新科技的高科技公司，致力于提供创新的解决方案和服务。
我们专注于技术研发和产品设计，并与各种行业的客户合作，为其提供解决方案。
2. 培训目标本培训旨在提供给新入职员工所需的基础知识和技能，让他们尽快融入公司的工作环境，并为公司的发展做出贡献。
培训目标包括但不限于：- 了解公司的使命和愿景- 理解公司的核心价值观和文化- 掌握所任职岗位的基本要求和职责- 掌握公司内部流程和工具的使用方法- 提高沟通和协作能力3. 培训内容3.1 公司文化和价值观- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司的发展历程和成就3.2 职位介绍和要求- 不同职位的职责和工作内容- 所需的技能和背景要求3.3 公司流程和工具- 工作流程和规范- 内部沟通工具的使用方法- 项目管理工具的使用方法3.4 沟通和协作技巧- 有效沟通的原则和技巧- 团队合作和协作的方法- 解决问题和冲突的方法4. 培训时间与地点培训时间和地点将根据实际情况确定，并提前通知参训人员。
5. 培训方式与工具培训将采用多种方式和工具进行，包括但不限于：- 面对面培训- 线上培训视频和教材- 小组讨论和案例分析- 模拟练和角色扮演6. 培训评估培训结束后，将对参训人员进行综合评估，评估内容包括但不限于：- 对培训内容的理解和掌握程度- 在培训过程中的积极参与和贡献- 沟通和协作能力的提升7. 培训后续支持培训结束后，我们将提供持续的支持和辅导，包括但不限于：- 导师制度，为新员工提供辅导和指导- 培训资源和资料的分享和更新- 定期的培训回顾和反馈以上是员工培训手册的范本，具体培训内容和细节会根据实际情况进行调整和完善。
希望通过这次培训，能够帮助新员工快速融入公司，并为公司的发展做出积极贡献。
员工培训手册
员工培训手册本手册旨在帮助公司员工了解并掌握相关培训内容，以提高工作效率和专业技能。
请员工认真阅读并参照执行，以达到最佳学习效果。
一、培训导引1. 为什么培训对员工至关重要员工培训是公司发展中至关重要的一环。
通过培训，员工能够获得专业知识和技能，提高工作表现并为公司未来发展做出贡献。
2. 培训目标- 提高员工对公司的整体认知和理解- 增强员工的专业技能和工作技巧- 培养卓越的团队合作和沟通能力- 激发员工的自我激励和职业发展潜能3. 培训方式公司将采用多种培训方式来满足员工的学习需求，包括但不限于以下形式：- 内部培训课程- 外部培训研讨会- 在线学习资源- 个人导师指导二、新员工培训1. 公司概况新员工培训的第一步是让员工了解公司的概况。
包括公司的发展历程、核心价值观、组织结构和业务范围等。
通过这一培训，新员工能够更好地融入公司，理解公司文化和目标。
2. 岗位培训新员工需要接受相关岗位培训，以了解岗位职责、工作流程和相关工具的使用方法。
公司将为每个岗位制定培训计划，并由专业人员带领进行实际操作和示范。
3. 团队合作培训团队合作是公司成功的关键。
在新员工培训中，将加强对团队合作和协作精神的培养。
通过团队活动和案例研究，帮助新员工更好地适应团队工作环境，并提高团队合作能力。
三、专业技能培训1. 专业知识培训不同岗位的员工需要具备不同的专业知识。
公司将根据员工的职位和需要，提供相应的专业知识培训，如市场营销、财务管理、技术操作等。
2. 技能提升培训除了专业知识外，员工还需要具备一定的工作技能。
公司将组织相关培训，包括但不限于沟通技巧、演讲能力、决策能力和问题解决能力的提升等。
四、职业发展培训公司致力于员工的职业发展，并将提供相关培训机会来帮助员工实现自我成长。
1. 职业规划公司将为员工提供职业规划指导，帮助他们制定明确的职业目标，并为实现目标提供培训和发展机会。
2. 领导能力培训对于有意愿晋升为领导者的员工，公司将提供领导力培训，帮助他们掌握有效的领导技能，如团队管理、决策制定和目标达成等。
新员工的培训手册
为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面小编给大家带来关于新员工的培训手册5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
新员工的培训手册篇1第一章总则第一条：培训目的：为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。
第二条：培训原则：结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。
第三条：适用范围：上品公司及其分公司。
第二章培训机构与职责第四条：公司培训管理职责：一、公司培训制度的制订;二、公司年、月度培训计划的制订;三、共性培训课程的教材选编与培训实施;四、培训评估及其改善对策的制订;五、外部培训讲师的联系聘请管理;六、对分公司员工培训工作的检查与指导;七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;第五条：分公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订;二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;五、协助人力资源部实施公共课程培训;六、培训评估及其改善对策的制订;第六条：公司、分公司的其他部门培训管理职责：本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;第三章培训的对象内容形式第七条：培训对象：公司和分公司全体员工均为培训对象第八条：培训类别：为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。
第九条：内部培训：本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。
企业培训手册范例
企业培训手册范例企业培训手册范例目录：1. 引言2. 培训目标3. 培训内容4. 培训方法5. 培训评估6. 培训后续支持7. 总结1. 引言：欢迎您参阅本企业培训手册范例。
本手册旨在提供一套完整的培训计划，以帮助公司员工提升技能、增强竞争力。
培训是企业发展的重要组成部分，通过培训可以提高员工的绩效和满意度，同时也有助于公司实现业务目标。
2. 培训目标：在本节中，我们将明确培训的目标。
每个培训项目都应该有明确的目标，以确保培训的有效性和成果。
目标的制定应该与公司的战略目标相一致，并针对员工的具体需求。
3. 培训内容：培训内容是培训计划的核心。
在本节中，我们将列出每个培训项目的具体内容和学习目标。
培训内容可以包括技术培训、领导力发展、沟通技巧等方面，根据员工的职位和发展需求进行定制。
4. 培训方法：培训方法是指培训活动的具体形式和方式。
在本节中，我们将介绍不同的培训方法，比如面对面培训、在线培训、工作坊等。
选择合适的培训方法取决于培训内容、员工的学习风格和时间限制等因素。
5. 培训评估：培训评估是确保培训效果的重要环节。
在本节中，我们将介绍不同的培训评估方法，如满意度调查、学习成果评估等。
通过评估，可以了解培训的有效性，及时调整培训计划，提高培训的质量和效果。
6. 培训后续支持：培训结束后，提供后续支持是帮助员工巩固所学知识和技能的重要手段。
在本节中，我们将介绍一些常见的培训后续支持方式，如提供学习资源、定期复习和反馈等。
通过后续支持，可以确保员工在工作中能够应用所学，达到预期效果。
7. 总结：在本节中，我们将对整个培训手册进行总结。
总结应该强调培训的重要性和价值，并鼓励员工积极参与培训活动。
同时，也可以提供反馈渠道，以便员工提出改进建议和意见。
感谢您参阅本企业培训手册范例。
希望这个手册能为您提供一些指导，帮助您设计和实施有效的培训计划。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与人力资源部门联系。
企业新员工入职培训手册范本7篇
企业新员工入职培训手册范本7篇企业新员工入职培训手册范本篇1员工守则1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。
在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3、公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
新人培训手册
新人培训手册关键信息项：1、培训目的2、培训内容3、培训方式4、培训时间与地点5、培训师资6、培训考核方式7、培训纪律8、培训费用9、培训成果归属10、保密条款11 培训目的本培训旨在帮助新入职员工快速了解公司文化、价值观、业务流程和工作要求，提升工作能力和职业素养，使其能够尽快适应工作环境，胜任工作岗位。
111 帮助新员工熟悉公司的组织架构、部门职能和工作流程，明确自身的工作职责和定位。
112 传授新员工所需的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
113 培养新员工的团队合作精神、沟通能力和职业态度，增强员工的归属感和忠诚度。
12 培训内容121 公司概况介绍公司的发展历程、组织架构、企业文化、价值观和愿景等。
122 规章制度讲解公司的各项规章制度，包括考勤制度、福利制度、绩效评估制度、保密制度等。
123 业务知识针对新员工所在部门的业务领域，进行专业知识的培训，包括产品知识、市场情况、行业动态等。
124 工作技能培训新员工所需的工作技能，如办公软件的使用、沟通技巧、时间管理、问题解决能力等。
125 团队协作通过团队建设活动和案例分析，培养新员工的团队协作意识和能力。
13 培训方式131 集中授课由内部讲师或外部专家进行面对面的讲解和演示。
132 实践操作安排新员工在实际工作环境中进行操作和练习，由导师进行指导和反馈。
133 案例分析通过实际案例的分析和讨论，加深新员工对业务和工作方法的理解。
134 小组讨论组织新员工进行小组讨论，促进交流和合作，共同解决问题。
135 自主学习提供相关的学习资料和线上学习平台，鼓励新员工自主学习和探索。
14 培训时间与地点141 培训时间培训将在新员工入职后的具体时间段内进行，总时长为X个工作日。
具体的培训日程安排将在培训开始前发放给新员工。
142 培训地点培训地点将根据培训内容和形式的不同，分别安排在公司内部的培训室、会议室或实际工作场所。
15 培训师资151 内部讲师由公司内部经验丰富、业务精通的员工担任，他们将分享实际工作中的经验和技巧。
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前言 这本手册解释了智威汤逊法则的重要性和如何应用在广告的策划及创意中。它也是智威汤逊法则培训班的每日备忘录。 按这本手册行事，智威汤逊法则会易如反掌，对你的日常工作有真正帮助——更全面收集信息、更具洞察力地分析市场及品牌，设定完全可把握，可达到的目标，制订更有针对性的策略，撰写出更完善和更有吸引力的大纲，创造出更出色的大创意。 我们希望你能将这一手册结合智威汤逊百宝箱，来预测您的客户和消费者的需要，并把握更多机会，为你所管理的品牌寻求更快捷、正确的解决之道。 最后，我们建议你经常细读和研究这一本手册。
智威汤逊培训手册（一） 策划活动 收集资讯 策划方案首先是集中那些你需要用来论证设想和指明方向的现有市场信息、数据。最终，将贯穿你的整个构想、策划、研究和创意结论。 策划手段 分析案例 在策划过程中可使用几种手法，以建立简练而综合的策略。
品牌策略 品牌结论和广告目标 使广告代理和客户对品牌策略的方向一目了然
提案手法 提案要点 有助于完成一篇精益求精，用词精辟，最能激发创意的提案
T计划 广告的广告 T计划是独开一页的创意简述。如果写得富有想象力、简洁和讯息单一，它会有利于启发创作组灵感并且使客户易于理解和评判创作手法。 创意发掘
意念升华 创意是智威汤逊法则的至高境界，如切实并经常遵循该法则，智威汤逊管理的品牌必然能获得一个优秀的创意。 创意提炼 除了创意所需的想象力和灵感外，使用智威汤逊法则可以指导你对创意的追求，对结果进行评估。 最有效的广告是明了消费者如何购买品牌的
购买系统是智威汤逊法则的一种工具，它定义了消费者在作出购买决定要经过思考或行动的6个阶段。 这个过程的是结构因不同产品而有差别，目标是为了选择你的特定品牌而检验购买系统的每一阶段的情况，然后决定在何处和怎样促使消费者更快捷地达成购买行为和再次购买行动。这不只是品牌广告这么简单，还包括所以的营销结合，如公司沟通、促销、新闻报道、公关、展销或售点广告展示、销售训练、赞助贸易、展览、直销、分销。 自然地，某些品牌的一些产品在某些阶段会受到社会变化、或其他不可控制因素的影响，尽管如此，这些仍然要研究的，因为在系统中前后的某些阶段这些因素仍有一定影响。 这样，我们不仅为我们的品牌准备整套的宣传策划，更重要的是我们能明确并提出连客户本身都可能意识不到的市场需求。
智威汤逊培训手册（二） 触发消费者开始考虑购买，可能是第一次，亦可能是重复购买有四个可能因素： 1． 日用：需要补充日用品，如洗衣粉、啤酒、报纸等 2． 冲动：纯粹是一时冲动的购买。如雪糕、糖果、唱片等 3． 解决问题：需要解决存在的问题，如新洗衣机、消毒剂、药等 4． 生活方式：纯粹为乐趣的购物，如渡假、买新衣、音响等。 某些商品之购买是综合因素，例如买汽车同时是必需品也是生活方式 问：这是什么行为？ 推荐可能包括： 宣告式广告 企业形象广告 新产品广告 公关 考虑进一步，消费者考虑购买的用途，购买满足四种需要： 1． 自身推荐：为家人使用而购买，洗发水、剃须刀 2． 自身表现：为个人形象而购买，如衣服、香烟、汽车和化妆品 3． 自我奖励：为满足自己而购买，如珠宝和书籍 4． 自我提高：为提高人或事业的成效，头脑、储蓄、投资
问：购买可以使消费者满足哪一方面的需求？ 推荐包括： 产品介绍或系列公关 找寻现在消费者可是收集评价信息。下面是四种由主动到被动的信息来源。 1． 实践经验：切身的使用经验永远是最直接、最准确的信息来源。 2． 口碑：亲友、熟人是相当准确的信息源，能给消费者同深刻印象。 3． 报道：电视、杂志、报纸等较高可信度的信息源，能给消费者权威感。 4． 宣传：媒介以及其他宣传资料是一种受控制的信息源 为了决定采用哪些推荐使消费者采取进一步行动 问：哪些是最好的易获得的信息源？ 推荐包括： 品牌广告： 宣传小册子/传单 公关 挑选消费者开始在现有品牌中进行选择，并形成偏好。下面是两个可以影响选择结果的因素： 1、 功能价值：该产品性能是否比另一种性能好？是价值更大？更耐用？ 2、 非功能价值（附加值）哪个品牌更有吸引力？更具吸引个性？更好的知名度？更受欢迎？
为了决定哪种方式可促使消费者有进一步行动。 问：什么特征可令该品牌脱颖而出？ 推荐方式包括： 品牌广告 改进产品/配方 购买 当消费者已拿定主意作出最终的购买行为，下面六个要素可以影响挑选或放弃我们的品牌。 1、 分销：容易买到对绝大多数日用品的购买和冲动型购买很重要，这也经常影响必需型和生活方式型的购买。 2、 展示：显而易见，产品在货架上或展销室里的位置摆设是否醒目和得当，常常很重要。 3、 价格/促销：特惠价常在短期内更有效，尤其是和品牌定位和创意相结合的时候。 4、 试用：如产品可通过直邮广告方式让消费者试用，既是效力也是优惠的证明，可影响购买。 5、 推销员：经过正确培训而态度积极的推销员，其推销更可信，更具胡知识性和权威性。 6、 售后服务：保证服务计划，这些保障有时可影响购买。为了决定哪种方式可使消费者采取进一步行动。
问：这个品牌有什么不足之处？ 推荐方式包括： 售点推广/展销 包装 促销 派发样品 销售培训 贸易广告/促销
经验消费者使用该品牌时，唯有一个因素会起作用：产品表现是否如承诺的那样？ 为了决定哪种方式可使消费者再次购买。 问：品牌满足了消费者的期望吗？ 推荐方法：消费者满意工作 厂家用户联谊会 直销 智威汤逊培训手册（三）
最有效的广告来自清晰的定位 品牌分析有助于对品牌进行充分的评估，使之在市场上和消费者心目中更适当的地位。 在四段中的每一段您都必须审时度势，看清品牌正处的位置，并预见其变化、更替或延续性。 品牌分析的结论必须是清晰的有支持的品牌定位。 促销元素（诉求点） 一个品牌存在或站稳市场，它必须可以满足消费者的某些需求。 动机元素可以是生理上的，如饥渴、清洁、健康、交通；亦可以是心理上的， 如面子、乐趣、思想的平和等。什么可以刺消费者有购买冲动？ 您应该已回答了“购买系统的考虑阶段”中的问题，列出目前市场的需求，然后考虑，这是否还有效？品牌和消费者的某些元素是否已经改变？如果已有改变，你必须计划出新的促销元素。 功能区别（理性诉求） 什么独特实用的特性令你的产品与别的不同？它可能是配方上、技术上的改进，它可能更敏捷、更轻盈或更结实、更大。 必须谨记以下三点： 1． 必须有实实在在的差别，如果无明显的优越性，就不能令消费者将该品牌与其他的区别开来。 2． 必须不易被仿制，否则很快被其他同类产品赶上或超过。 3． 如产品并无客观的特别之处，不妨充分显示产品的非功能区别。在此处，你需要建议变化或修正吗？ 非功能区别（感性诉求） 产品如没有功能上的独特之处，它还有什么特性令之脱颖而出？ 它可能是名气大或稀有，它可能更美丽，或更有现代感，或更丰富多彩，或更芬芳迷人？ 一般来说，当消费者购买或拥有该品牌时，它可以令消费者深感他们有好眼光，表现其地位和智慧，而其他品牌却不能。 但还有三条原则： 1． 这种品牌附加值同样可以被其他品牌借用，这会令它们区别微乎其微。 2． 除非产品拥有强有力的产品特征，否则广告创造的区别亦是微乎其微的。 3． 如果无法创造品牌的区别，促销元素（诉求点）就将品牌个性充分加以强调。 最后，现有的非功能区别是否有效，您是否需要重新计划其转变或改进？
品牌个性： 已经讲过，个性使产品成为一个品牌。品牌同人一样，有着功能和情感上的吸引之处，可以用形容人的词语来形容。如果单一吸引力并不显得独特，可以将各种因素混合，吸引力就会表现出来了。 在当今竞争激烈的市场，在单项吸引力已经没有太多区别时，我们的综合塑造品牌个性的方式就很重要，以下要注意几点： 1． 列举人类的一些特征，如智慧、活泼、群居等。只代表各种性格成分的品牌个性有必要完全拟人化。例如，品牌是一位你喜欢的叔叔，可能不会很令人激动，但完全可以信赖。 2． 确保品牌个性是被品牌所承托的。说明白一些，一种高档的香皂不能拥有象兰博（《第一滴血》）的个性。 3． 最后，当你已经确定现在品牌之个性时，考虑是否它还需要变化或改进？ 品牌定位： 逐项分析完诉求点，功能区别，非功能区别和品牌个性后，你必须要得出一句话的结论来阐述市场定位和在消费者心目中的定位。
智威汤逊培训手册（四） 品牌策略： 1． 我们现在何处？影响我们的市场地位的最关键问题是什么？ 从购买系统的分析可得出结论。明确哪一点最关键，我们需要采取对策。产销量下降或品牌市场占有率下跌或利润减少。甚至市场变化，您都必须有先见之明。 2． 我们为什么在这儿？存在现状原因： 分析处于现状的原因因：竞争性行为、错误的定位、不合适的目标、社会或经济变化、销售渠道更改或价格调整。 3． 我们可以到达何处？ 广告目标：我们新的营销目标是什么？占有率、销售总量、销售、利润。 品牌应怎么样定位？ 必须从品牌分析中得到答案。怎样可以影响消费者行为？令老顾客增加购买量、更换品牌， 令消费者将品牌列入其购买清单中，争取新客户。 4． 我们怎样到达那里？ 什么营销手段和传播工具的组合帮助我们达到目标？ 产品、包装、促销、公关、直销、广告。 5． 计划批准人： 客户的角色争取客户最大程度的支持是最重要的。在研讨方案时，你要修正或接受客户的意见，但是要注意以下二点： 1． 品牌策略是智威汤逊的作品，并得到全心全意地展现和为之辩护。 2． 不尊重客户的意向，一仪一意孤行是行不通的，这会给以后的工作带来很多阻碍。
怎样撰写品牌策略书 最有效的广告必须有明确的广告目标 品牌策略由循环策划的结论而来，书面的策划报告要易于理解并条理清晰。这便是智威汤逊法则中品牌策略只有一页的原因所在。它一目了然，简明地阐述了品牌目前的定位、定位原因、通过广告活动后的新定位、广告目标。 简练对内部简报和给客户提案都是至关重要的，因为： 1． 堆砌事实和数据是费时和累赘的，尤其事实数据正是由客户提供的时候； 2． 用一页纸展示几句清楚的阐述可能更有吸引力，更能清晰和快捷地传达你的思想； 3． 因为将误解和混淆减至最少，对一页简洁文件的讨论能更集中要害和更有成效。 总之，品牌策略和创意方案一样需要简洁、深刻和真诚。 希望你的品牌策略是富有挑战性，有防御力并为人所接受的。
智威汤逊培训手册（五）
最有效的广告是可以预估广告效果的