质量部门应该要强势
质量部主管职责范文(2篇)
质量部主管职责范文
1、在运营过程中开发和实施质量控制管理体系，包括程序和作业文件的审核;
2、通过质量功能协调具体产品质量;
3、负责管理团队处理客户抱怨，组织团队对质量事故进行分析并制定纠正和预防措施，完成跟踪验证工作;提交各类质量事故处理文件;
4、了解客户的政策和程序，根据客户需求正确执行;
5、利用管理手段对工艺进行持续性的改善活动;
6、执行诊断、故障排除、分析和使用质量工具和统计技术;
7、对团队成员进行培训，包括产品、工艺及质量工具;
8、提供新产品的质量介绍，APQP、PPAP文件。
质量部主管职责范文（二）
1、负责公司生产、质量、物流管理的制定和实施。
2、负责根据销售计划、制定详细的生产、发货计划。
及时编制生产计划，跟踪确认计划完成率;满足交付。
3、对（供应商）生产、质量等制度制定、检查、监督、控制及执行。
4、配合参与技术标准建立，编制生产工艺流程，参与评审新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竟争力。
5、负责用料管理及异常的跟踪、改善及质量管理及异常的预防、纠正、改善。
6、负责主导产品认证的组织、协调工作。
7、组织公司内、外部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
8、负责制订与实施公司经营产品的仓库库存，优化库存结构，减少资金占用率，降低物流费用。
9、负责处理定单、库存、补货及拣货等物流活动中各种信息。
并对有问题的地方及时补救改进。
企业质量部门的职责定位
企业质量部门的职责定位
企业质量部门的职责定位主要是确保企业的产品或服务质量达到预定的标准和要求，提高客户满意度，降低不良成本，提高企业的市场竞争力。
具体职责如下：
1. 制定质量方针和目标：根据企业的总体战略和目标，制定质量方针和目标，确保企业的质量管理工作与企业发展方向相一致。
2. 质量管理体系的建立和维护：建立和完善企业的质量管理体系，包括质量管理制度、流程、标准和规范，并确保其有效运行和持续改进。
3. 产品和服务质量控制：对产品和服务的生产过程进行监控，确保产品和服务符合质量标准和要求，预防和纠正质量问题。
4. 质量检验和测试：负责产品的质量检验和测试，确保产品质量符合相关标准和客户要求。
5. 质量数据的收集和分析：收集和分析质量数据，为企业管理层提供决策依据，帮助企业改进产品质量和提高客户满意度。
6. 质量成本控制：分析质量成本，采取措施降低不良成本，提高企业效益。
7. 质量培训和宣传：对员工进行质量意识和质量管理知识的培训，提高员工的质量意识和能力。
8. 供应商质量管理：对供应商进行质量管理，确保供应商提供的原材料、零部件等符合质量要求。
9. 客户投诉处理：处理客户投诉，分析投诉原因，采取纠正措施，提高客户满意度。
10. 质量改进：推动企业的质量改进活动，针对质量问题提出改进建议，推动问题解决。
企业质量部门的职责定位是确保企业的产品和服务质量达到预定的标准和要求，提高客户满意度，降低不良成本，提高企业的市场竞争力。
质量人正确的思维
很多朋友都在抱怨质量很难做，吃力不讨好，好了不是你的功劳，已有质量问题首先被K的就是质量人员，的确如此。
这是现实，不管你是被认为没有管理水平的乡镇企业，管理传统的国营企业，还是管理技术先进的国际大公司。
质量人员的名称中明明白白地包含了“质量”，就像生产部门一样如果出了生产问题产品做不出来了交不了货了人家不着你找谁呢？原材料到不了货，不找采购找谁呢？这样你不就揭开了为什么一旦出了质量问题首先找的就是你——质量部门，质量人员，因为你就代表了“质量”！质量人——请做出你的威信！怎么样做呢？听我发几句牢骚吧，我已经做好了挨砖头的心理准备呢。
J1、放弃埋怨有人说站着说话不腰疼，呵呵的确如此。
但是有谁能够证明你的埋怨起到了你预期的目的呢？老板听到你的埋怨就重视质量，出了质量问题就去找生产了还是去找技术部门呢？有人能够提供证据我就不说了，否则我认为埋怨不但起不到任何的正面效果，反而往往的结果就是事与愿违，逐渐地人家远离你，最后是你孤立！质量从业人员能够孤立奋战吗？不可能，所以，第一步就是立马放弃你的埋怨！从自身做起，这很重要。
2、放弃扯皮质量最忌讳的就是扯皮！扯皮的结果就是浪费时间，浪费精力，客户给你的答复期限到了但是你手里没有东西答复，怎么办呢？据我了解的质量人员的第一反应就是作假报告骗过客户再说。
然后呢这件事情往往就会被你丢到了脑门之后，因为客户部催你了，你理所当然的觉得我已经解决了！其他部门的人当然认为你已经的到了解决。
下次除了同样的问题这里的皮就出来了，就开始了拉锯式的扯皮！但凡作质量的人都喜欢有了问题责任部门能够很合作地顺利地帮你整改，给你报告恢复客户。
那么作为质量人的第一素质就是留下你自己的证据，什么证据？很多，比如你是如何把问题进行初步分析并确定了主要的责任部门，然后让责任部门限期整改的证据，如果没有到时候你就根本没有办法跟人家交涉，只能扯皮！如果有了证据领导查问的时候开会的时候你可以借此机会借力推动，达到四两拨千斤的目的，逐步地合作表面上会有更善地，当然这种方法需要一定的周期和逐步升华的过程。
关于对公司质量管理的分析与建议
关于对质量管理的分析与建议对于公司的产品质量一直以来困扰着我们每一个生产企业，下面我就产品质量问题向各位同仁提出我个人的分析和建议，如有不足之处希望各位同仁给予批评与指正。
质量管理部不同于一般的管理部门，它是所有生产企业部门中最为关键的部门，是公司保证产品质量，生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。
在具体的管理过程中它涉及到生产技术与过程控制、原材料与产成品的检验验与分析、客户技术咨询与服务、市场潜在需求研究、产品的改良与开发、标准和项目资料的编写与申报等，因此它是一个技术型的管理部门，部门经理不仅要有过硬的专业知识，还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及服务意识，而这也正是我一直以来所追求的价值所在。
人无完人，事事在变化，不同的事物都在随着社会的进步而进步，质量管理是一个永恒的话题，它需要我们去不断的总结与改进。
目前我们需要改进的关键有：一、是内、外沟通。
内主要表现在与公司各部门之间的沟通与协作上，这容易造成部门与部门之间的沟通障碍和工作缺位，我们今后必须推陈出新，热情、主动、积极的去与各部门交流与协作，把工作共同做好，因为我们是一个团队;外则主要表现在与客户的沟通和交流上，这是缺乏质量服务意识的表现，作为质量管理我们除了要对生产进行控制、质量监督与管理与分析外，客户的满意和需求也是我们重要的工作，想客户所想、急客户所需，与客户的需求赛跑才能赢得市场，这才能体现出质量管理的价值，这才体现出这个组织存在的意义。
二、是缺乏创新思想。
这么多年来我们的产品一直都没有什么大的改进，老是默守成规，不去寻求进步，因而一直没有什么新的产品出来，记得前年我去参加合肥展会，当客户询问我们公司今年推出什么新的产品时，我无言以对，这事对我的触动很大。
为什么我们就不能推出新产品呢?质量管理也需要创新，一个产品全新的形像设计、全新的品质性能提升，全新的质量服务理念和技术服务咨询、分析客户现在的需求、想法以及将来潜在的需求等都需要我们去深入的思考。
质量强市会议上的讲话
质量强市会议上的讲话质量强市会议上的讲话篇1各位领导、同志们：今天，市政府在这里隆重召开全市质量强市工作动员大会，大力推进质量强市工作，为我们做好新时期质量工作指明了方向，理清了思路，明确了任务。
根据会议安排，我代表雨花台区作表态发言。
自20xx年市委、市政府提出“质量兴市”的战略目标以来，我区按照“政府引导、部门协作、企业主体、社会参与”的工作思路，以提高质量总体水平和综合竞争力为主攻方向，全面实施“质量兴区”战略，建立起较为完善的质量监管体系，全区产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和经济运行质量得到了较大幅度的提高。
本次会议提出，今后质量工作的重点，将由过去的“质量兴市”向“质量强市”转变。
这对我区而言，意义尤为深远。
去年8月，中国(南京)软件谷在我区正式挂牌，市委市政府要求将软件谷打造为“中国第一软件产业基地”、南京软件名城核心区和标志区。
在市名牌战略推进委员会的关心支持下，中国(南京)软件谷积极申报创建“全国知名品牌示范区”。
这是软件谷争取国家级荣誉的一次难得机遇，对我们来说，既是目标和任务，更是责任和使命。
下一步，我们将按照今天的会议精神，在业已成立创建领导小组、分解创建任务的基础上，真抓实干，全力攻坚，以争创软件谷“全国知名品牌示范区”为契机，积极推进质量强区进程。
在工作中努力做到“五个新”。
一是不断拓展质量强区新思路。
树立全新的质量观、大质量观和科学质量观，积极开展全区质量工作。
依据南京市质量强市工作的实施意见，狠抓各项质量工作落实。
特别是，大力拓展质量工作领域，由过去主抓产品质量和推进企业落实主体责任，拓展到生产生活和社会发展等各个领域的发展质量，全面抓好产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和经济运行质量。
二是全面落实质量管理新标准。
坚持标准引领，从专利和标准研发入手，大力鼓励软件谷企业按照国际标准组织生产，积极推进“技术专利化、专利标准化、标准国际化”。
与此同时，认真落实标准化扶持激励政策，引导企业积极参与或主导行业标准、国家标准和国际标准的制定，帮助更多企业占领产业发展的制高点，并积极探索标准应用新领域，在服务行业全面推行服务质量标准。
质量部门如何定位
质量部门如何定位2018.2.30请记住这12条！在一个企业，当生产车间偷工减料时，质量部门敢不敢坚决制止？在一个企业当生产车间偷工减料时当老板要求对一批有瑕疵的产品放行的时候，质量部门能不能不放行？企业质量部门应不应该坚持？有人总结了以下几个方面，供大家参考。
一、发现问题，暴露问题在质量方面，可不可以这样。
做事呢，一定要高调，从策划，实施到监督检查和改进整个过程中，该说的，要说出来，该喊的，要喊起来，该贴的，要贴出来，质量的事情要全员参与，要全员知晓，这样，全员的质量意识培训不自觉的就做了。
所以做事情一定要高调，不能让大家感觉不到质量部门的存在。
再说说做人，定要低调不能让大家感觉不到质量部门的存在再说说做人一定要低调。
千万不能强势。
这样会惹人烦，给工作带来不必要的麻烦。
人要和蔼，不要一副横眉冷对的样子，要和风细雨的、润物细无声的。
要和蔼不要副横眉冷对的样子要和风细雨的润物细无声的我想，只要这两点做好了，一切就都轻松了，无烦恼了。
二、质量部应该“坚持”•坚持什么呢？坚持标准！质量部就像法院，有法可依必须客观裁决，另外也要尊重具体事实，适用“减刑”条款时，也要考虑，这个“量刑”过程，也体现了柔性的一面。
在执行质量工作的同时，要不断评审、过程也体现了柔性的面在执行质量工作的同时要不断评审反映、讨论和修正标准，使标准能够贴近现实、贴近实际需要，千万不能是纸上谈兵，质量是脚踏实地的东西，绝不是喊喊口号或者做做样子当公司的资源系统等各方面条件不具备高质量的要求时应样子。
当公司的资源、系统等各方面条件不具备高质量的要求时，应先就当前能够够得着的质量进行控制、稳定，之后随着系统的不断改善，提高质量标准，质量水平也就随之提高了。
••所以做质量，不能一味地“强势”，那样会与各部门疏远甚至格格不入，慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动，质量将被树之高阁。
但慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动质量将被树之高阁但是一定要坚持树立质量的威信，有标准、有明确要求的必须要坚持，没有标准甚至要求或者要求不合理的，必要时要组织相关方树立标准建立要求或者予以修正，这样的质量工作不但能深入人心，更能做得建立要求或者予以修正这样的质量工作不但能深入人心更能做得久远，对公司产生深远的影响。
品管 如何协调与生产部的关系 [经典]
![品管 如何协调与生产部的关系 [经典]](https://img.taocdn.com/s3/m/bb36d51b0b4e767f5acfce8c.png)
品管和生产之争——一个永不过时的话题在相关的技术论坛，打开质量管理之类的板块，一般少不了关于品管（品控）难做的帖子，无非是抱怨领导不重视，生产部门不配合，薪水低，没地位，等等，其中关于生产部门不配合的更多一些，这是我2006年搜集整理的当时关于生产和品管的讨论：观点一：质检部门相当于道路上的警察，生产部门相当于行驶的车辆，企业是需求运输的国家，技术部门是制定法律法规的立法和研究部门，其实大家利益是一致的！希望大量的车流持续不断，保证运输通畅。
如果警察见一个罚一个，大家都不敢上路了，警察也不会高兴。
如果大家都开快车，撞得七荤八素的，国家也会计算估量这些损失。
所以执法的度要根据本国的情况和客户需求来制定！观点二：我认为两者是相辅相成的，质量再好，生产不出来也是没用的；生产的再多，全是次品就更不可以。
我是搞生产的，在实际工作中品质与生产的确是有矛盾，但是品质是第一位的。
观点三：我们有句话——产量是钱，质量是命。
我们不能要钱不要命，我想这是他们之间的关系。
观点四：质量是为生产服务的，生产是创造利润的，利润是从顾客来的，质量是由顾客决定的。
各位，请理解创业初期的老板，他们只认为第二最正确；请理解公司产品定位的顾客群，它决定了公司产品应达到的质量水平。
所以，不要把质量看成是高高在上的东西，而是应该深入群众。
观点五：企业的品质管理人员必须具备平衡提高品质的成本费用与通过品质建立长期品牌收益的能力，才能影响老板或厂长。
这需要付出很大的努力，得到企业内部各部门的支持才能做好。
当初做研发时，就认识到消费者的知识和感觉有时不能获知你企业产品的质量程度，所以，企业从经营的角度也要考虑质量过高时的相对浪费。
这个相对过高不光是和自己的产品比，更要跟竞争对手比。
因为消费者是需要教育的，定位于高端产品、不追求规模的企业往往承担教育消费者提高其品质要求的角色。
所以，首先就得确定自己企业的市场定位，再依据自己企业在行业内所处的地位，来更深入地开展工作，肯定能够得到老板或厂长的支持。
部门各层级质量职责
部门各层级质量职责
1. 管理层：
- 制定质量方针和目标，确保全体员工理解并贯彻执行。
- 提供资源支持，确保质量管理体系的有效运行。
- 定期评审质量管理体系，推动持续改进。
2. 质量经理/主管：
- 负责质量管理部门的日常运作和管理。
- 制定质量计划和标准，监督质量控制过程。
- 组织内部质量审核，识别和解决质量问题。
- 培训员工，提高质量意识和技能。
3. 质量工程师/技术员：
- 参与产品设计和开发过程，提供质量方面的建议和支持。
- 进行质量数据分析，提出改进措施和建议。
- 制定检验和测试计划，确保产品质量符合标准。
- 处理客户投诉和质量问题，采取纠正措施。
4. 一线员工：
- 遵守质量标准和操作规程，确保工作质量。
- 进行自检和互检，及时发现和报告质量问题。
- 参与质量改进活动，提出合理化建议。
- 接受质量培训，提高工作技能和质量意识。
质检部部门职责表态发言稿
质检部部门职责表态发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我代表质检部全体成员，向大家表态发言。
作为企业重要的一个职能部门，质检部门具有以下职责：
一、全面负责产品质量的控制和管理工作。
我们将依据国家标准和公司相关要求，建立和完善质量管理体系，从产品设计、原材料采购、生产制造、包装运输等各个环节，全面把控质量风险，确保产品质量满足用户需求。
二、监督落实质量标准和流程。
我们将严格执行公司制定的质量标准和各项流程，确保产品与服务的稳定性和一致性，避免质量问题影响企业形象和用户满意度。
三、组织开展质量检测和分析工作。
我们将制定科学的检测方案，运用先进的检测设备和技术手段，对产品进行全面的检验和分析，确保产品的质量合格。
四、及时处理质量问题和反馈。
我们将建立健全的质量问题反馈机制，一旦发现任何质量问题，将及时追踪、调查并处理，同时与相关部门密切合作，制定改进措施，以避免类似问题再次发生。
五、负责质量培训和宣贯工作。
我们将组织培训课程，提升全体员工的质量意识和素质，宣传质量管理的重要性，倡导全员
参与质量管理，形成全员质量保障的良好氛围。
六、开展持续改进活动。
我们将定期组织质量管理评估，对质量管理体系进行审核和改进，不断提高质量管理水平，保持在竞争市场中的竞争力。
在今后的工作中，我们将始终以用户需求为导向，以质量为核心，以科技创新为驱动，全力推动产品质量的提升和企业的可持续发展。
最后，感谢各位领导和同事们对质检部门的支持与关注，我们将不断努力，为公司的发展贡献自己的力量！谢谢大家！。
如何看待生产与品质二者之间的关系
如果警察见一个罚一个，大家都不敢上路了，警察也不会高兴。
希望大量的车流持续不断，保证运输通畅；
而在日常工作中，一般能提出预见性问题的人都是经验比较丰富的，但经验丰富不仅仅是指参加工作的时间长。
产品研发时，就认识到消费者的知识和感觉有时不能获知你企业产品的质量程度，所以，企业从经营的角度也要考虑质量过高时的相
对浪费。
相信很多做品质的2朋02友1/都8/希28望扮演强势的角色，不过要做到这点，需要具备很多条件和各种客观因素作为基础。
3
观点一：
质检部门相当于道路上的警察，生产
部门相当于行驶的车辆，企业是需求 运输的国家，技术部门是制定法律法 规的立法和研究部门，其实大家利益 是一致的！希望大量的车流持续不断， 保证运输通畅； 如果警察见一个罚一
企业的品质管理人员必须具备平衡提高品质的成本费用与通过品质建立长期品牌收益的能力，才能影响老板或厂长。
当一位品管在他的专业领域上不能够准确地判断和恰当地处理问题，这样，在企业里很难做到强势。
不重视，生产部门不配合， 所以，在品质监控过程中，需要和其它部门沟通的时候，我们就处于被动，总是难是说服别人按照自己的要求执行。
做质量管理人员要学会把问题暴露出来，你把小问题搞成大问题，小隐患搞成大矛盾了，让大家都看得到它的危害，老板和高层也就
其中关于生产部门不配合 不得不下定决心来整顿了。
相信很多做品质的朋友都希望扮演强势的角色，不过要做到这点，需要具备很多条件和各种客观因素作为基础。 但也有时候，弱势品管是由自身的专业不够权威而造成的。
的更多一些，这是关于生 请理解创业初期的老板，他们只认为第二最正确；
强势做事≠强势对人
强势做事≠强势对人--明阳天下拓展培训科特勒给“市场营销者”下的定义是：在交易中处于主动的一方。
也就是说，谁把握交易过程，并最终按照自己的意图促成交易，谁才是市场营销者。
这甚至与谁是买方、谁是卖方没有什么直接关系。
那么，我们能否据此认为，市场营销者就是交易中强势的一方呢？结论一定是否定的。
强势能够压倒人，但强势未必能够促成交易，未必能够达到目的。
这就像你的口才好，我说不过你，但我未必赞成你。
说服对方是目的，让对方哑口无言不是目的。
想在营销工作中处于“主动”，仅仅表现得强势是远远不够的，需要一系列因素的支撑，这就像弱国无外交，这与外交官个人是否强势没有太大关系。
案例一：公司的崛起与强势团队我到某公司任营销副总时，面对的情况是这样的：1.公司只有2个真正意义上的经销商。
也就是这两个客户，维持着公司“正常”的生产经营。
2.由于业务员开发不出经销商，公司给业务人员赊货，让业务人员到各地开店经营。
业绩没出来，业务人员却个个欠了一屁股债。
3.整个行业都流行“月结”，即经销商每月与公司结一次货款。
4.公司流动资金短缺，别说“月结”，货款拖延一周，就无钱进原材料。
上述情况决定了这个公司要想起步，最困难的还不是如何有效开发经销商，而是破除行业“月结”的惯例。
也就是如何开发现款现货的经销商。
我跟业务员说，既然“月结”我们一样开发不到经销商，那么，我们就干脆把“现款现货”与产品一起推销。
如果我们能够成功地推销“现款现货”，那么，还有什么推销不了？由于那个时间正好是那个行业产业更新换代时期，而主流企业都没有意识到这一点，或者由于它们的主导产品利润丰厚，产销两旺，它们不愿意推动产品更新换代。
我们抓住这一点，不厌其烦，苦口婆心地向商户说明、推销这一点。
天道酬勤，慢慢打开了缺口，越来越多的商户认同了这一点，他们不但接受了公司的产品，也接受了公司现款现货的业务条件。
通过这样的考验，这家公司训练出来了一批能够根据行业大势和公司资源开发经销商的业务人员。
质量强市工作领导讲话
质量强市工作领导讲话质量是经济强市建设的重要引擎，也是经济强市建设的决定因素。
加快推进城市经济强市建设，必须坚持质量先行。
下面就是我给大家整理的质量强市工作领导讲话，仅供参考。
质量强市工作领导讲话(一)同志们：今天，我们在这里召开全市质量强市工作推进会，这是一次非常重要的工作会议。
刚才，颜天明同志通报了今年以来我市质量强市工作情况并对下一步工作作了部署，永康市、义乌市苏溪镇、万里扬集团围绕质量建设分别作了很好的交流发言，会议表彰了20xx年度市长质量奖获奖企业。
下面，我再讲三点意见：一、充分肯定今年以来我市质量强市工作取得的成绩今年以来，我市明确工作目标、加强组织领导，健全工作机制、分解工作责任，强化工作措施、狠抓工作落实，质量强市建设各项工作得到有序推进，取得初步成效。
主要表现：(一)工作氛围日益浓厚。
截止目前，全市9个县(市、区)均成立质量建设领导小组，召开质量建设工作会议，制订工作规范，研究部署质量建设工作。
义乌市、金东区成立由市(区)长任组长的质量强市(区)工作领导小组，兰溪市将质量安全工作纳入政府质量目标考核体系。
全市范围内初步形成政府主导、企业主体、部门主动、领导小组主推的质量工作机制。
市政府将市长质量奖调整为市政府质量奖，将建筑类企业纳入参评范围，每家获奖企业奖金提高到60万元，进一步突出政府质量奖好中选优导向。
9个县(市、区)政府先后设立政府质量奖，引导企业争创政府质量奖，推动各项工作措施落实。
今年全市共有5家企业申报省政府质量奖，申报企业数名列全省前茅。
目前，市本级和义乌、永康、浦江、武义等地已启动20xx年政府质量奖评审申报工作。
(二)政策措施逐步健全。
按照质量强省建设工作统一部署，结合金华实际，我市重点围绕起好步、开好局的要求，制定出台《金华市加快建设质量强市实施意见》，进一步明确质量强市建设目标任务和工作措施。
下发《20xx年质量强市重点任务分解表》，明确各地、各有关部门的工作任务。
工厂品质划分层次
工厂品质划分层次
大部分的本地区的工厂企业的质量体系可以划分为三个等级，即质量控制级，质量保证级和质量管理级。
质量管理级，即建立了从来料、过程、出活的基本质量体系，质量部门行政独立，有齐全的资源（人力、设备、空间、经费等），对于产品质量有一定的发言权乃至确定权，有质量报告对质量状况惊醒汇总分析，定期的质量会议推动持续改进，工作人员了解质量的重要性，等等。
以上是最基本的，也就是，却以都差不多时作方式的了，当然后者不是本文所关注的。
对于一个规模小（200人以内），产品和其工序相对简单（手工、流水线、记件），客户对质量体系要求不高的工厂来说，QClevel足矣，因为其存在成本低，质量有足够保障的优势。
在这样的工厂，质量经理的工作重点应该放在质量检验能力和流程优化上面。
质量检验能力及根据产品特性和工序特性，建立适当的控制点和选用合适的监测方法，人员和测试设备配置，其目的是保证足够的质量检验体系的经济化有效性运作。
流程优化的重点是持续改善，这也是增值的重要一部分，即减少过程中的浪费，对重要的工序参数和产品性能进行监控并确保其质量稳定在可控的范围内。
质量保证级，除上述的质量体系健全、资源配置（人，仪器、管理系统）完善外，还建立了比较强势的质量改进体系，运用适当的质量工具和管理工具（如KPI、MSA、Cpk、riskmanagement、
APQP等），通过定期的（看板、质量周/月报、客户满意度调查、吃粮成本财务分析、内审/外审报告等）和不定期的（客户投诉或一件反馈、企业目标与现状分析、市场调查、过程异常分析、同行业分析报告等）质量检讨，建立了一个积极有效的从策划（计划）、实事、分析到改进、处置的PDCA持续循环的质量保证组织。
先进质量部门发言稿
先进质量部门发言稿
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是质量部门的一员，今天很荣幸能够在这里向大家做一次发言。
作为一个先进的质量部门，我们始终将质量放在首位，以确保产品的可靠性、稳定性和持续性。
在过去的一段时间里，我们团队紧密合作，努力奋斗，取得了一些重要的成果，我想在这里与大家分享。
首先，我们努力推进了质量管理体系的建设和优化，通过不断完善各项制度和流程，提高了生产过程中的可控性和质量的稳定性。
我们严格遵守ISO质量管理体系标准，深入开展内部审核，及时纠正问题，确保质量目标的实现。
其次，我们加大了对员工的培训和教育力度，提高了员工的质量意识和技能水平。
通过定期举办培训班、组织质量知识竞赛和经验交流会等活动，我们不断提升了员工的专业素养，并传承了一批优秀的质量管理经验。
此外，我们注重客户需求的反馈和挖掘，建立了一个高效的客户投诉处理机制。
通过及时响应客户的意见和建议，我们能够迅速发现问题，积极解决，并及时改进产品设计和生产流程，以提高客户满意度和产品质量。
最后，我们积极参与了一系列的市场竞争，取得了一些骄人的
业绩。
我们的产品在市场上获得了良好的声誉，成为行业的佼佼者，这离不开我们质量部门全体成员的共同努力和艰苦付出。
在未来的工作中，我们将继续坚持以质量为核心，不断提升自身的竞争力和服务水平。
我们将加强与其他部门的合作，推动全公司质量文化的建设，不断引领行业的发展，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
质量优秀领导发言稿范文
质量优秀领导发言稿范文
尊敬的各位领导、同事们：
很荣幸能够站在这里，和大家分享我对于优秀领导的一些看法和体会。
在我看来，质量优秀的领导不仅仅是一个团队的带头人，更重要的是要具备良好的品质和高超的能力，能够引领团队朝着正确的方向前进，达成既定的目标。
首先，优秀的领导应该具备坚定的信念和强大的执行力。
只有对于自己的目标和使命有着坚定的信念，才能在困难面前不屈不挠，引领团队不断前行。
同时，领导还需要有很强的执行力，能够将计划转化为实际行动，确保团队始终朝着目标努力。
其次，优秀的领导需要具备优秀的沟通和协调能力。
沟通是领导团队的基本功，只有良好的沟通才能确保团队成员之间的合作顺畅，信息传递准确，避免误解和冲突。
同时，协调能力也是非常重要的，领导需要能够统筹全局，协调各个部门和团队，确保整个团队能够有序运转。
最后，优秀的领导还需要具备学习和创新的精神。
在一个不断发展变化的社会中，领导需要保持对新知识新技术的学习，不断提升自己的综合素质。
同时，勇于创新也是非常重要的，只有不断创新，才能引领团队走向成功。
在以后的工作中，我会努力发扬这些优秀领导的品质，不断提升自己，成为一名更加优秀的领导。
让我们一起努力，共同为团队的发展壮大而努力奋斗！
谢谢大家！。
质量职责发言稿范文模板
质量职责发言稿范文模板
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天，我代表质量部门发言，向大家汇报最近的工作进展并谈谈我们在质量方面的职责。
首先，我要感谢全体质量人员在过去一段时间的努力工作。
正是因为你们的辛勤付出，我们的质量工作取得了显著的成绩。
我们在质量管理体系的建设中取得了许多突破，不断提高产品的质量和客户满意度。
我们质量部门的职责主要包括以下几个方面：
一、建立健全质量管理体系：我们不断完善公司的质量管理体系，确保产品的质量符合国家和行业的标准要求。
我们积极推动ISO质量管理体系的建立和持续改进，并在各个部门开展
培训活动，提高员工的质量意识和质量技能。
二、质量监控与分析：我们通过建立质量监控体系，对产品的各个环节进行全面的检测与监测。
同时，我们还会对产品质量进行数据分析，提供合理的质量改进方案，确保产品质量的稳定和提升。
三、质量问题处理与改进：我们质量部门是公司质量问题的第一责任单位。
一旦发现质量问题，我们会立即展开调查与分析，并及时采取措施进行处理和改进。
我们将积极推动问题的根本解决，以免重复出现。
四、客户投诉处理：在客户投诉方面，我们质量部门起到了关键的作用。
我们全程跟踪客户投诉的处理，及时回应客户的需求，并努力解决问题，确保客户满意度的提高。
质量是企业的生命线，是公司发展的基石。
作为质量部门的一员，我们要时刻保持责任心和使命感，不断提高自身的专业素质和业务水平，为公司提供优质的产品和服务。
最后，希望我们能够继续团结协作，共同努力，以更高的标准要求自己，在质量管理方面再创佳绩。
谢谢大家！。
质量总监工作职责概述
质量总监工作职责概述质量总监需要具有较强的组织、领导、控制、沟通的能力，性格强势，能独挡一面，以下是小编精心收集整理的质量总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
质量总监工作职责11. 规划、制定并推动公司的质量保证方针、质量管理流程、质量管理创新等;2. 负责公司质量标准、检验工具和检验方法的开发、实施和修正，并确保有效实施;3. 带领团队通过生产过程和测试来保证原材料、零部件和产品满足确定的质量标准;4. 改善现有质量管控方法和流程;5. 与其他部门管理人员协作开发新产品、新工艺流程和培训方法;6. 编制产品和工艺质量报告;7. 确保产品合格，确保不良品能及时锁定并处理;8. 按PPAP流程批准产品;9. 与其他部门一起开发新供应商;10. 负责处理客户的质量投诉和抱怨;11. 与项目团队一起编制、维护PFEMA，与工程师协作将PFEMA 和DFEMA进行有效联接，并对PFEMA进行更新。
12.团队的有效管理与激励，确保质量绩效的有效达成质量总监工作职责21、负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及各种质量管理活动的执行与推动3、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及各种质量管理活动的执行与推动4、负责进料、在制品、成品的质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作5、处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的调查、原因分析，并拟订改善措施6、组织不合格品的控制，制定不合格品的预防和纠正措施，并予以督导执行7、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作8、监督、检查质量记录，组织分析质量数据9、负责质量管理信息的收集、传导、回复，以及质量成本的分析与控制工作10、负责全面质量管理在公司的推行，并对各部门的工作进行内部质量审核11、建立、实施公司质量管理体系，组织编写质量手册等质量文件，并进行审核12、组织和协调公司产品的认证工作，负责对原料供应商的评估13、召开现场质量工作会议14、负责本部门员工的聘用、解雇，以及下属员工工作的督导、评价与考核工作15、完成厂长交付的其他工作16、组织公司质量认证体系的建立、维护及实施。
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质量部门应该要强势
2017-06-15
在一个企业，当生产车间偷工减料时，质量部门敢不敢坚决制止？当老板要求对一批有瑕疵的产品放行的时候，质量部门能不能不放行？企业质量部门应不应该强势？有人总结了以下几个方面，供大家参考。
1
发现问题，暴露问题
在质量方面，可不可以这样。
做事呢，一定要高调，从策划，实施到监督检查和改进整个过程中，该说的，要说出来，该喊的，要喊起来，该贴的，要贴出来，质量的事情要全员参与，要全员知晓，这样，全员的质量意识培训不自觉的就做了。
所以做事情一定要高调，不能让大家感觉不到质量部门的存在。
再说说做人，一定要低调。
千万不能强势。
这样会惹人烦，给工作带来不必要的麻烦。
人要和蔼，不要一副横眉冷对的样子，要和风细雨的、润物细无声的。
我想，只要这两点做好了，一切就都轻松了，无烦恼了。
2
质量部应该“坚持”
坚持什么呢？坚持标准！质量部就像法院，有法可依必须客观裁决，另外也要尊重具体事实，适用“减刑”条款时，也要考虑，这个“量刑”过程，也体现了柔性的一面。
在执行质量工作的同时，要不断评审、反映、讨论和修正标准，使标准能够贴近现实、贴近实际需要，千万不能是纸上谈兵，质量是脚踏实地的东西，绝不是喊喊口号或者做做样子。
当公司的资源、系统等各方面条件不具备高质量的要求时，应先就当前能够够得着的质量进行控制、稳定，之后随着系统的不断改善，提高质量标准，质量水平也就随之提高了。
所以做质量，不能一味地“强势”，那样会与各部门疏远甚至格格不入，慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动，质量将被树之高阁。
但是一定要坚持树立质量的威信，有标准、有明确要
求的必须要坚持，没有标准甚至要求或者要求不合理的，必要时要组织相关方树立标准建立要求或者予以修正，这样的质量工作不但能深入人心，更能做得久远，对公司产生深远的影响。
3
用数据说话，用事实说话！
做质量的人必须是有责任心和有较真心的人，强不强势是另一方面，面对质量问题的发生，你把问题产生的原委调查的很详细，责任分析的很明确，不管是生产部还是工程部，他们都无言以对的时候，你就是强势的，用数据说话，用事实说话！
4
有立场，有原则，有坚持
做质量首先要有是有立场，有原则，有坚持的地位，但是现实中受很多因素影响，有时候整个公司的品质部其实就是一个返工部，是一个受气部，同时因为交期问题而违背品质原则。
同时品质人员好像都要懂点技术，不然很容易被忽悠。
5
品质要做"强", 处理问题是要有气"势"
这两个字最好分开来用, 品质要做"强", 处理问题是要有气"势". 如果能分开来用最好不过了.放在一起会让人误解的.做品质要经常说"我们.....", 而尽量不要说"你你你......"
6
给品质留有一定的空间去周旋
做品质又不是把企业作死，不良品想出货我们可以评审处置，可以让步接收，可以紧急放行，凡此种种。
都给品质留有一定的空间去周旋，但是真个过程却绝对需要领导的支持。
改善方案能否取得预期的成果还得需要一定的权限支持。
7
最新进展汇报至老板
把跟踪事项的最新进展不厌其烦的汇报至老板，公布于众，把不配合的部门曝光，一是推卸责任，二是给相关部门施压，让他们觉得再不配合那就是情理不容。
8
对现行以及整改的过程和整改结果进行评价
不但要喊出问题出现的地方，他们更应该参与到其中问题的探讨与解决。
要对现行以及整改的过程和整改结果进行评价，自己此时作为一个客户的身份出现，而且质量这个部门应该独立出来，应该受总部（或boss）的直接领导，如果在体系内就很难放手去做事。
9
分析问题，解决问题，协助改善
每个部门都有本身职责，部门之间不存在强势及弱势，如果存在，说明公司发展生病了，不是一个良性发展。
质量部在公司中，一般扮演质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等角色，并不只是发现发现问题，暴露问题，踢气球似的，把问题踢出，监督别人做好，改善；而是分析问题，解决问题，协助其他部门改善，这样才在公司存在有价值。
10
质量部（包含QA和QC）的职能
单单做好自己的事，我觉得是不够的，除了做好还要做对，做对以外还得做的合理、合适，并且要高调的做这些事情，所谓的高调做事吧，做一个标杆竖在公司里面。
与此同时要教其他人做好、做对、在合适的时间、合适的地点和合理的资源做事。
另一个是监督别人把事情做好，发现问题，暴露问题。
这是远远不够的，如果你做到这里，那么只会招来埋怨、招来扯皮，招来麻烦，甚至是自找痛苦。
我觉得对别人一定不能马列主义，更重
要的是需要给给别人原因（root cause），给指点（给suggestion）,给监督（给action），给结果（给result即是给组织验证，也就是给出一个可比性的结束，告诉原来的问题，激励别人的行动和付出）。
这样的话我觉得再弱势的人群别人会对你刮目相看，如果是仅给问题，不给答案和原因，我想就算再强势你也会孤立的，也会被敬而远之的。
11
质量部是协助其他部门做的更好
很多时候不是高调做事，低调做人能解决的，个人认为一定要给其他部门灌输思想，那就是质量部会协助其他部门做的更好，比如生产：我们帮你降低了不良的产生，让你按计划完成产量，销售：良好的产品质量，让你在客户面前得到表扬……等等这些。
很多时候，生产部门会认为品质部门不能直接创造经济效益，还对他们指手画脚，形成不自觉的抗拒。
12
告知要求，整改计划
你需要的标准，很多外观难以判断的风险你要自己判断，生产部要求放行，可以需要签字认可，有问题有责任人，负责人，评估没问题就可以放行，但要告知你的要求，整改计划。
质量部不但是个检查部门，比如：在检出不良、发现问题的同时要与相关部门共同分析原因、采取措施。
要把质量部门自己看法想法交出来与其探讨研究，在这之前必要的试验要亲自做，才能说服他人得到信任。
另外，一个企业质量部门所处的位置或地位还取决于老板的企业经营理念和管理方式。