物业保洁操作流程标准化
物业公司保洁员作业流程及标准
物业公司保洁员作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。
2、清洁作业程序（1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。
（2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。
（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）（3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。
（4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。
（5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。
（6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。
（7）每日擦抹开关一次。
3、清洁标准（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。
（2）公共设施表面无明显灰尘。
（3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。
（4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。
4、安全及注意事项擦拭开关要用干抹布以防触电。
5、设施检查全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。
二、楼层通道1、清洁范围所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。
2、清洁作业程序（1）每天用拖把拖擦地面。
（拖把不易过湿）（2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。
3、清洁标准（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。
（2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。
4、工作过程中应注意事项擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。
三、电梯轿厢1、清洁保养范围电梯轿厢。
2、清洁作业程序（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
（2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。
3、清洁保养标准（1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。
物业公司保洁员作业流程及标准
物业公司保洁员作业流程及标准在清洁电梯轿厢时，应注意电梯运行状态，避免发生意外。
同时，使用清洁剂和油时要注意防火安全。
如果发现电梯设施有损坏或故障，应及时上报管理员处理。
物业公司保洁员的作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围：包括大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。
2、清洁作业程序：1）每天清理大堂两次（7:45-8:15.13:30-14:00），每两小时巡查一次。
2）用拖把拖掉大堂地面上的尘土和污迹，循环清扫。
拖把不宜过湿，拖擦后，应放置“小心地滑”标识牌。
3）用湿抹布拧干后，擦拭大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每天进行一次。
4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。
5）每天用干净抹布擦拭门玻璃、窗户一次。
6）出入口的台阶每天清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。
7）每天擦拭开关一次。
3、清洁标准：1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。
2）公共设施表面无明显灰尘。
3）门玻璃、窗户无水迹、手印、污迹。
4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。
4、安全及注意事项：擦拭开关时要用干抹布以防触电。
5、设施检查：全面检查大堂设施是否完好无损，如有损坏，应记录并上报管理员。
二、楼层通道1、清洁范围：所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。
2、清洁作业程序：1）每天用拖把拖擦地面。
拖把不宜过湿。
2）每周用抹布擦拭墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每天进行一次。
3、清洁标准：1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。
2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。
4、注意事项：擦地时地面不应过湿，以免造成人员滑倒。
三、电梯轿厢1、清洁保养范围：电梯轿厢。
2、清洁作业程序：1）先用中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
3）再用少许不锈钢油沾干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
保洁工作程序及规范
保洁工作程序及规范一、工作流程1. 准备工作- 确保工作区域整洁干净，无杂物；- 验收和准备所需的清洁用具和材料；- 确认个人防护装备是否齐全。
2. 开始工作- 根据工作计划，按照区域和顺序进行清洁工作；- 针对每个区域，依次执行以下步骤：- 清除表面杂物和垃圾；- 扫除或清理地面，保持干净整洁；- 擦拭或清洗家具、设备和其他表面；- 消毒和清理卫生间、厨房等特殊区域；- 其他特定区域的清洁工作。
3. 结束工作- 工作完成后，清理并整理好所有工作用具和材料；- 确保工作区域干净整洁，没有残留的清洁剂或垃圾；- 交接工作并向上级报告完成情况。
二、工作规范1. 安全注意事项- 在工作中要注意个人安全，正确佩戴防护装备；- 遵守所有与清洁工作相关的安全规定和操作程序；- 注意设备和用具的正确使用方法，避免意外事故发生。
2. 清洁用具和材料使用- 使用清洁用具和材料时，要根据实际情况正确选择和使用；- 确保清洁用具和材料干净，随时更换或清洗；- 使用清洁剂时，按照正确的配比使用，并注意安全使用方法。
3. 维护工作区域和设备- 工作过程中要注意保护和维护工作区域和设备的整洁和完好；- 注意设备的正确使用方法，避免人为损坏或浪费；- 如发现设备故障或损坏，及时报告并进行维修或更换。
4. 协作与沟通- 在工作中要与同事进行有效的协作和沟通；- 如遇到问题或困难，及时寻求帮助或交流；- 积极参与团队活动和工作会议，共同提高工作效率。
以上为保洁工作的程序及规范，希望能够得到大家的共同遵守和执行，保证工作质量和效率。
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项物业保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上7：00-17：30。
4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。
5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。
6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。
8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准保洁工作是指对工作场所、公共场所、住宅区等进行清洁、整洁、卫生的工作。
保洁工作的流程和标准对于保洁人员的工作效率和工作质量起着至关重要的作用。
下面将从保洁工作的流程和标准两个方面进行详细介绍。
一、保洁工作流程。
1. 接到任务，保洁人员接到保洁任务后，首先要仔细查看任务单，了解具体的保洁内容和要求。
2. 准备工具，根据任务单上的要求，准备好相应的清洁工具和清洁用品，包括扫把、拖把、抹布、清洁剂等。
3. 开始清洁，按照任务单上的要求，从清洁的起始位置开始，有条不紊地进行清洁工作。
首先进行干扫，然后进行湿拖，最后进行表面擦拭。
4. 定期检查，在清洁过程中，要定期检查清洁效果，确保每个区域都得到了充分的清洁。
5. 完成任务，清洁工作完成后，要对清洁工具进行清洁和整理，确保下次使用时干净卫生。
二、保洁工作标准。
1. 整洁规范，保洁工作要求对工作场所进行全面、彻底的清洁，包括地面、墙面、家具、设备等各个方面。
2. 清洁用品，保洁人员要选择适合的清洁用品，确保清洁效果的同时不会损坏被清洁物品的表面。
3. 清洁顺序，清洁工作要按照一定的顺序进行，首先进行干扫，然后进行湿拖，最后进行表面擦拭，确保清洁的全面和彻底。
4. 定期保养，除了日常的清洁工作，还需要定期进行设备、家具等物品的保养工作，确保其长期保持良好的状态。
5. 安全注意，在进行保洁工作时，要注意自身安全，避免因清洁工作而导致的意外伤害。
总结，保洁工作流程和标准的严格执行，不仅可以提高保洁工作的效率，还可以保证清洁工作的质量。
只有在严格遵守保洁工作流程和标准的前提下，才能为人们营造一个干净、整洁、舒适的工作和生活环境。
以上就是关于保洁工作流程及标准的介绍，希望对大家有所帮助。
保洁工作流程和规范
保洁工作流程和规范保洁工作是指对办公室、住宅、公共设施等场所进行清洁、整理、维护的工作。
保洁工作的流程和规范对于保洁人员的工作效率和工作质量有着非常重要的影响。
下面以办公室保洁为例，详细介绍保洁工作的流程和规范。
一、保洁工作流程1.前期准备工作保洁人员在开始工作之前应先进行前期准备工作。
包括检查清洁工具和器材是否齐全，清洁剂是否充足，保洁车辆是否正常，以及个人防护用品是否完全。
2.环境整理保洁人员进入办公室后，首先要进行环境整理。
将办公桌上的杂物整理归类，清除垃圾和废纸，将文件整齐地放置在文件柜中。
还要检查窗户、地板、灯具等地方是否干净整洁，如果有需要，及时进行清洁处理。
3.地面清扫保洁人员要按照规定的路径进行地面清扫。
先使用拖把或真空吸尘器清扫地面，将灰尘和杂物集中起来。
然后用湿拖布进行擦拭，使地面干净明亮。
4.桌面擦拭保洁人员要使用专业的清洁剂和纤维布对桌面、椅子、电脑屏幕等进行擦拭清洁。
注意对办公桌上的电子设备进行保护，避免使用含有酒精、酸碱等有腐蚀性的清洁剂。
5.厨房清洁如果办公室内有厨房，保洁人员还需要对厨房进行清洁。
包括清洗锅碗瓢盆等厨具，擦拭台面、炉灶、水槽等设施，并定期清理冰箱内的食品。
6.厕所清洁保洁人员需对办公室内的厕所进行定期清洁。
包括清洗马桶、洗手池、镜子等设施，清除厕纸、清洁剂等物品。
使用专门的清洁剂和清洁工具进行工作，确保卫生间干净、无异味。
7.垃圾处理保洁人员要定期清理办公室内的垃圾。
将垃圾分类整理，放入相应的垃圾袋中。
注意对危险垃圾的处理，确保安全、环保。
8.消毒处理定期对办公室进行消毒处理是保洁工作的重要环节。
使用专门的消毒剂对公共区域和办公桌面进行消毒，保证工作场所的卫生和健康。
9.整理收尾保洁人员在完成工作后，要对保洁工具和器材进行整理收尾。
清洁剂和其他物品要分类放置，保洁车辆需要定期清洗维护。
保洁人员要检查自己是否遗漏有洁净和整理，确保工作全部完成。
二、保洁工作规范1.仪容仪表保洁人员要保持整洁的仪容仪表，穿着整齐的工作服和合适的鞋子，发型整齐，不戴耳饰和刺眼的妆容。
保洁员操作流程及规范
保洁员操作流程及规范保洁员是负责清洁和维护建筑物、办公室、酒店等公共场所整洁的专业人员。
他们需要遵守一定的操作流程和规范，以确保工作的高效性和质量。
以下是保洁员的操作流程及规范：一、准备工作1.确保自己身着整洁、清洁的工作服，佩戴好工作证。
2.检查所需清洁工具和用品的完整性和干净程度。
3.获取工作指示，了解需要清洁的区域、任务和时间限制。
二、清洁工具和用品的准备1.根据所需清洁任务的不同，准备好适当的清洁工具和用品，如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂、垃圾袋等。
2.确保清洁工具和用品的清洁度和卫生程度，避免传播细菌和污染环境。
三、清洁操作流程1.开始清洁前，先将需要清洁的区域进行整理，将杂物、物品归位，确保清洁工作能够顺利进行。
2.从上到下进行清洁。
首先清理高处的尘土、灰尘，如吊灯、窗帘等，然后再清理地面和家具等。
3.先进行干扫，使用扫把清理地面的尘土和垃圾，将其集中在一处。
4.再进行湿拖，使用拖把或地拖布清洁地面，确保地面没有残留的污渍或灰尘。
5.定期进行除尘和擦拭，如家具、电器、门窗、墙壁等。
6.在清洁过程中，避免将垃圾和污水溅出清洁区域，保持周围环境的整洁和卫生。
四、垃圾处理1.将垃圾分门别类，分类投放到相应的垃圾箱或袋中，防止交叉污染和环境污染。
2.定期更换垃圾袋，确保垃圾箱的干净和卫生。
3.清洁完毕后，及时将垃圾送至指定的收集点或垃圾处理场所，确保垃圾的及时清运和处理。
五、安全注意事项1.在清洁过程中要注意自身安全，穿戴好劳动防护用品，避免发生意外伤害。
2.使用清洁剂时，要严格按照说明书上的要求进行使用，避免对自身或环境造成伤害。
3.保持清洁场所的通风，避免长期接触清洁剂的有害气体。
4.注意防潮防滑，避免因湿滑地面导致的意外事故。
5.对于特殊场所的清洁，如厨房、浴室等，要遵守相应的操作规范，确保清洁彻底和卫生。
六、清洁记录和反馈1.完成清洁任务后，及时记录清洁的内容、时间和质量等相关信息。
2.如发现异常情况或问题，及时向上级报告并提出建议，以便及时解决。
小区保洁操作流程和标准
小区保洁操作流程和标准小区保洁工作是保障居民生活环境卫生的重要工作之一，也是小区环境整体形象的重要组成部分。
为了规范小区保洁工作，提高小区环境卫生水平，制定了以下小区保洁操作流程和标准。
一、保洁工作分工。
1. 管理人员负责协调和监督小区保洁工作，制定保洁计划和安排保洁人员的工作任务。
2. 保洁人员按照保洁计划，分工负责，包括垃圾清运、公共区域清洁、绿化带维护等工作内容。
二、保洁操作流程。
1. 垃圾清运。
a. 每日清晨，保洁人员按照垃圾分类要求，清理小区内的生活垃圾。
b. 使用专门的垃圾清运工具，将垃圾装入垃圾桶，并及时清运至小区指定的垃圾集中点。
2. 公共区域清洁。
a. 定期对小区的公共区域进行清洁，包括楼道、楼梯间、电梯等。
b. 使用清洁工具和清洁剂，对公共区域进行彻底清洁，保持干净整洁。
3. 绿化带维护。
a. 定期修剪绿化带内的植物，清理落叶和杂草，保持绿化带的整洁和美观。
b. 水洒施肥，保证绿化带内的植物生长健康。
三、保洁标准。
1. 垃圾分类。
a. 生活垃圾按照干、湿垃圾分类投放，并放置在指定的垃圾桶内。
b. 有害垃圾、可回收垃圾等特殊垃圾按照要求投放至指定的收集点。
2. 公共区域清洁。
a. 每日对公共区域进行清洁，保持地面无积尘、无杂物。
b. 定期对公共设施进行清洁和消毒，保证居民使用的安全和卫生。
3. 绿化带维护。
a. 绿化带内的植物要保持整齐、有序，不得有杂草、死枝等。
b. 绿化带内的垃圾、落叶要及时清理，保持整洁。
四、保洁工作的监督和考核。
1. 管理人员定期对小区保洁工作进行检查和评估，对保洁人员的工作进行考核。
2. 对于保洁工作中存在的问题和不足，及时提出整改意见和建议，确保小区保洁工作的质量和效果。
通过以上小区保洁操作流程和标准的制定和执行，可以提高小区环境卫生水平，营造整洁、美观的居住环境，为居民提供舒适的生活空间。
同时，也能提升小区的整体形象，增强居民的满意度和归属感。
希望全体小区居民和保洁人员共同遵守和执行以上保洁操作流程和标准，共同维护好小区的环境卫生，共建美好家园。
物业小区保洁日常工作流程
物业小区保洁日常工作流程
一、清晨准备工作
每天清晨，保洁员将提前到达小区，首先进行工具准备和换洗衣物，检查清洁
工具和用具是否完好，确保工作进行顺利。
二、小区公共区域清扫
1.晨间清扫：保洁员首先进行小区门口、道路、花坛等区域的清扫，
确保小区整洁有序。
2.楼道清洁：接着，保洁员对各栋楼的楼道进行清扫和拖地工作，保
持楼道干净舒适。
三、生活垃圾处理
1.收集垃圾：保洁员在适当的时间段内收集各个单元居民的生活垃圾，
注意分类处理。
2.垃圾清运：将收集好的垃圾及时清运至指定的垃圾处理点，保持小
区环境整洁。
四、绿化及花草管理
1.浇水养护：保洁员定期对小区内的花草进行浇水养护，并清理枯叶
和杂草，确保绿化带干净整洁。
2.除草施肥：定期对花坛进行除草和施肥，保持植物的健康生长，美
化小区环境。
五、公共设施清洁
1.公共区域清洁：保洁员定期对小区的公共设施如休息亭、健身器材
等进行清洁和消毒处理。
2.设施维护保养：及时发现公共设施存在问题时，通知相关部门进行
维修保养，确保设施正常使用。
六、工作总结和留言
每日工作结束后，保洁员进行工作总结，记录当天完成的工作内容和发现的问题，以及针对改进措施的留言。
结语
以上就是物业小区保洁日常工作流程的一般性描写，保洁员通过日常的勤勉工作，为小区居民营造整洁宜居的居住环墨。
愿意工作的保洁员，以勤勉的态度，继续保持小区干净整洁的环境，为小区居民提供更好的生活质量。
保洁岗位工作流程及操作规范,
玻璃清洁
1. 使用专业玻璃清洁剂或清水和抹布对玻璃进行初步清洁。2. 使用玻璃刮刀将玻璃上的水渍和污渍刮除干净。3. 如有需要，可使用玻璃清洁剂再次清洁，确保玻璃干净透亮。4. 清洁完毕后，用干抹布将玻璃边缘擦干。
4
卫生间清洁
1. 清理卫生间内的垃圾和废纸篓。2. 使用清洁剂对马桶、洗手台、地面等进行清洁，注意对马桶和洗手台进行深度清洁，去除污渍和异味。3. 检查卫生间内的水龙头、淋浴花洒等设施是否完好，如有损坏及时报修。4. 清洁完毕后，用干抹布将洗手台和地面擦干，确保卫生间干燥整洁。
保洁岗位工作流程及操作规范
序号
工作流程
操作规范
1
准备工作
1. 穿戴好保洁制服，佩戴工作牌。2. 准备清洁工具和设备，如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等。3. 检查清洁工具和设备是否完好，如有损坏及时更换。
2
地面清洁
1. 使用扫帚或吸尘器清除地面上的垃圾和尘土。2. 使用湿拖把或洗地机对地面进行深度清洁，注意控制水量，避免地面积水。3. 对难以清洁的污渍，使用专业清洁剂进行处理。4. 清洁完毕后，用干拖把或吸水机将地面擦干。
7
工作总结与反馈
1. 每日工作结束后，对当日工作进行总结，记录完成情况和存在的问题。2. 如有需要，向上级汇报工作进展和存在的问题，提出改进建议。3. 接受上级对工作质量和效率的评估和反馈，及时改进工作方法。
5
公共设施清洁
1. 对公共区域的座椅、扶手、门把手等进行清洁，使用消毒剂进行消毒处理。2. 对公共区域的垃圾桶进行清理，确保垃圾桶内无垃圾溢出。3. 对公共区域的灯具、开关等设备进行清洁，确保设备表面无灰尘和污渍。4. 清洁完毕后，对公共设施进行检查，确保类，分为可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾。2. 将各类垃圾分别投放到相应的垃圾桶或垃圾袋中。3. 定期将垃圾运送到指定的垃圾处理点进行处理。4. 确保垃圾分类和处理符合当地环保法规要求。
物业保洁工作流程及标准（标准版本）
物业保洁工作流程及标准（标准版本）
保洁工作流程及标准
小区道路、广场的保洁为确保小区的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：
1工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。
2工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时；每一月清洁1次灯具。
3工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；小区道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。
4注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。
清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。
保洁工作流程及操作规范
保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程：1.安全检查：保洁人员在开始工作前要进行安全检查，包括检查工具设备是否正常，检查工作区域是否有安全隐患等。
2.准备工具：保洁人员要准备好所需的工具和设备，例如扫把、拖把、水桶、清洁剂等。
3.清理垃圾：保洁人员首先要清理垃圾，包括将垃圾进行分类、收集和处理。
同时要注意使用防护手套和工作服，以避免受伤和污染。
4.扫地：保洁人员要将地面上的杂物、尘土等清扫干净，确保地面干净整洁。
需要注意避免扬起灰尘，可使用湿拖把进行清扫。
5.拖地：保洁人员要使用清洁剂和湿拖把对地面进行湿拖，确保地面干净卫生。
同时要注意不要将水弄到不应该弄水的地方，避免造成损坏。
6.擦拭表面：保洁人员要擦拭家具、电器、玻璃等表面，使用干净的抹布和适当的清洁剂，确保表面干净、亮丽。
7.清洗厕所：保洁人员要使用清洁剂和刷子对厕所进行彻底清洗，包括马桶、地面、水槽等部位。
同时要注意保护自己的健康，使用防护手套等。
8.通风消毒：保洁人员要及时打开窗户通风，保持空气清新。
在需要消毒的地方，要使用适当的消毒剂进行消毒处理，确保环境卫生。
9.整理摆放：保洁人员要整理好家具、杂物等物品的摆放，使环境整洁有序。
10.清洁检查：完成保洁工作后，保洁人员要进行清洁检查，确保工作质量。
如发现问题，及时纠正并改进。
二、保洁工作操作规范：1.注重安全：保洁人员在进行工作时要注意自身安全，佩戴防护用品，避免受伤或感染。
要熟悉使用各种工具和设备的正确方法，避免造成意外。
2.注意卫生：保洁人员在工作过程中要注意个人卫生，保持整洁，以避免传播病菌。
要定期洗手、更换工作服，并注意健康问题，如有不适要及时告知上级。
3.使用合适的清洁剂和工具：保洁人员要使用合适的清洁剂和工具进行工作，避免使用不当的清洁剂造成损伤，同时要定期更换清洁布和刷子等工具。
4.垃圾分类处理：保洁人员要将垃圾进行分类处理，根据不同的垃圾类别投放到相应的容器中，保持环境清洁和资源回收利用。
保洁员工作流程和标准
保洁员工作流程和标准保洁员是一个组织中非常重要的岗位，他们的工作直接关系到整个环境的整洁和卫生情况。
因此，保洁员的工作流程和标准显得尤为重要。
下面将从保洁员工作的流程和标准两个方面进行详细介绍。
一、保洁员工作流程。
1. 接收任务。
保洁员在每天工作开始前，首先要接收上级主管分配的任务。
这些任务可能包括日常的清洁工作、特殊区域的清洁、设备的保养等等。
接收任务时，保洁员要认真听取上级的指示，了解清楚任务的内容和要求。
2. 准备工具。
在开始工作之前，保洁员要准备好所需的清洁工具和用品，例如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
保洁员要确保工具的干净和完好，以便顺利地完成清洁工作。
3. 开始清洁。
保洁员根据任务要求，按照规定的清洁流程和标准，开始进行清洁工作。
在清洁过程中，保洁员要注意细节，确保每一个角落都得到清洁，并且要遵守清洁工作的安全操作规程。
4. 检查整理。
清洁工作完成后，保洁员要对清洁后的区域进行检查整理。
确保所有工具和用品都得到妥善的存放，清洁区域没有遗漏，并且要及时清理垃圾，保持整洁。
5. 汇报工作。
保洁员要将工作情况及时汇报给上级主管，包括完成的任务、遇到的问题、需要补充的清洁用品等。
及时的汇报可以让主管了解工作情况，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
二、保洁员工作标准。
1. 服装整洁。
保洁员在工作时要穿着整洁、干净的工作服，保持良好的形象。
同时要注意安全，穿着符合工作要求的鞋子，避免发生意外。
2. 工作态度。
保洁员在工作中要认真负责，积极主动，不推诿责任。
要有团队意识，与同事协作，共同完成任务。
3. 清洁流程。
保洁员要按照规定的清洁流程进行工作，不能随意更改或省略。
要注意使用清洁剂的浓度和使用方法，确保清洁效果和安全。
4. 安全防护。
保洁员在工作中要注意安全防护，避免因工作失误导致的意外。
要正确使用清洁工具，避免对自己和他人造成伤害。
5. 资源节约。
保洁员在工作中要节约用品和资源，避免浪费。
要正确使用清洁用品，避免过度使用或浪费。
保洁工作流程及标准
保洁工作流程及标准保洁工作流程及标准保洁工作是一个必不可少的环节，它能够保持环境的清洁和卫生，提升人们的生活质量。
下面将介绍一下保洁工作的流程及标准。
保洁工作流程如下：1. 收集垃圾：保洁员首先要收集垃圾，包括废纸、废纸板、塑料瓶等等。
他们会使用专用的垃圾袋，并将垃圾分类进行处理。
2. 扫除地面：保洁员会使用扫帚和簸箕，对地面进行清扫。
他们会将地面上的杂物集中一起，然后清理掉。
3. 拖地：保洁员会使用拖把和清洁剂，对地面进行拖地工作。
他们会确保地面的清洁度，并注意拖地后的干燥。
4. 消毒清洁：保洁员会使用消毒剂对公共区域进行消毒清洁工作，包括卫生间、走廊等。
他们会确保公共区域的卫生条件，防止病菌传播。
5. 面积清洁：保洁员会使用清洁剂对桌面、椅子、窗户等进行清洁工作。
他们会确保这些表面的卫生条件，并注意清洁后的干燥。
6. 更换床单：保洁员会每天更换床单和被单，确保客房的整洁和卫生。
7. 擦亮金属：保洁员会使用抛光剂对金属表面进行擦亮工作，包括水龙头、门把手等。
他们会确保金属表面的亮度和干净度。
保洁工作的标准如下：1. 每天定期清扫地面，确保地面干净无杂物。
2. 每天定期拖地，确保地面清洁干净。
3. 每天定期消毒清洁公共区域，并注意通风。
4. 定期对桌面、椅子、窗户等进行清洁，并保持干净整洁。
5. 每天更换床单和被单，确保客房的清洁卫生。
6. 定期擦亮金属表面，保持亮度和干净度。
7. 根据需要定期清洁空调、冰箱等设备，确保其正常运行。
8. 随时清理垃圾桶，保持干净和无异味。
9. 保洁员在工作过程中保持整洁和高效率，穿着专业的工作服，使用适当的工具和化学品。
10. 保洁员需要经过专业培训，了解清洁工作的操作规程和注意事项。
以上是保洁工作流程及标准的简要介绍。
保洁工作的质量和效率直接影响到环境的清洁和人们的生活质量，所以保洁员需要严格遵守这些工作流程和标准，确保工作的质量和卫生条件。
同时，相关部门也需要加强对保洁工作的管理和监督，提供必要的培训和支持。
保洁操作流程标准化
保洁操作流程标准化保洁操作流程标准化是指在保洁工作中，按照一定的规范和标准进行操作，以确保保洁工作的质量和效率。
标准化的保洁操作流程能够提高保洁工作的专业性和规范性，减少操作失误和疏漏，提升保洁工作的整体水平。
下面将从保洁前的准备工作、保洁操作流程和保洁后的清理工作三个方面来详细介绍保洁操作流程的标准化。
首先，保洁前的准备工作是保洁操作流程中至关重要的一环。
在进行保洁工作之前，保洁人员需要对保洁工具和清洁用品进行检查和准备。
首先要确认所需的保洁工具是否完整，如扫帚、拖把、抹布等，同时要检查清洁用品是否充足，如清洁剂、消毒液等。
在保洁现场，需要对保洁区域进行评估，了解保洁对象的特点和保洁难度，为后续的保洁操作做好准备。
此外，还需要对保洁人员进行安全培训和健康检查，确保他们能够健康、安全地进行保洁工作。
其次，保洁操作流程是保洁工作的核心环节。
在进行保洁操作时，保洁人员需要按照标准化的流程进行操作，以确保保洁工作的质量和效率。
首先要对保洁区域进行整理和清扫，将杂物和垃圾清理干净，为后续的保洁操作创造良好的工作环境。
接下来要进行表面清洁和消毒，使用适当的清洁剂和消毒液对保洁对象进行清洁和消毒处理，确保保洁对象的卫生和安全。
最后要进行整理和布置，将保洁区域整理得井井有条，为用户提供一个整洁、舒适的环境。
最后，保洁后的清理工作是保洁操作流程中不可或缺的一部分。
在完成保洁工作后，保洁人员需要对保洁工具和清洁用品进行清理和整理，确保它们处于良好的状态，以便下次的使用。
同时还需要对保洁区域进行最后的检查和评估，确保保洁工作的质量和效果达到标准化要求。
在保洁工作完成后，还需要对保洁人员进行总结和反馈，及时发现问题并进行改进，提高保洁工作的整体水平。
综上所述，保洁操作流程的标准化对于提高保洁工作的质量和效率具有重要意义。
通过对保洁前的准备工作、保洁操作流程和保洁后的清理工作进行规范化和标准化，能够确保保洁工作的专业性和规范性，提升保洁工作的整体水平，为用户提供一个整洁、舒适的环境。
保洁工作流程及操作规范
保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程1.接受任务保洁员接到上级安排的保洁工作任务后，应及时了解工作内容和要求，并确认接收任务。
2.准备工具和材料根据工作任务的性质和要求，保洁员应准备好相应的清洁工具、设备和清洁用品。
3.制定工作计划根据工作任务的不同，保洁员需制定合理的工作计划，包括清洁顺序、时间安排和工作重点等。
4.安全检查在开始工作之前，保洁员应对工作区域进行安全检查，确保没有安全隐患和危险物品，同时做好个人防护措施。
5.清洁操作按照工作计划和要求，进行详细的清洁操作，包括擦拭、清扫、除尘、消毒等。
6.工作记录保洁员应准确填写工作记录表，记录工作的内容、时间和情况，以备后续参考。
7.完成工作完成清洁操作后，保洁员应整理好清洁工具和材料，保持工作现场整洁，并向上级报告工作完成情况。
8.工作总结根据工作的情况和结果，保洁员应及时总结工作经验，提出改进意见，并与团队成员分享。
二、保洁操作规范1.佩戴工作服和防护用品保洁员应穿戴整齐的工作服，并根据工作环境的要求佩戴相应的防护用品，如手套、口罩、护目镜等。
2.客户隐私保密保洁员应严守客户的隐私，不得擅自泄露或使用客户的个人信息，同时遵守单位的保密规定。
3.用品使用规范保洁员应正确使用清洁用品，并遵循使用说明，确保用品的安全性和有效性。
如使用化学清洁剂，应注意适量使用，避免残留。
4.设备操作规范保洁员应熟悉和掌握清洁设备的正确使用方法，并遵循操作手册和安全操作规程，确保设备正常运行和使用安全。
5.清洁顺序和方法保洁员应按照清洁工作的顺序和方法进行操作，先清洁易脏的地方，再清洁干净的地方，以免出现交叉污染。
同时，应注意清洁力度和清洁方法的选择，避免对物品和设施造成损坏。
6.定期维护和保养保洁员应定期对清洁设备和工具进行维护和保养，包括清洁、消毒、更换损坏部件等，以确保设备的正常使用寿命和工作效果。
7.与客户沟通保洁员应与客户进行必要的沟通，了解客户的具体要求和特殊需求，及时并准确地解答客户的问题。
保洁的工作流程及作业标准是什么
保洁的工作流程及作业标准是什么保洁是一项重要的工作，无论是在家庭还是在商业场所，保洁都扮演着关键的角色。
保洁工作不仅仅是简单的清洁，更是一项需要专业技术和严谨态度的工作。
本文将探讨保洁的工作流程及作业标准。
工作流程前期准备保洁工作开始之前，首先需要做好充分的准备工作。
这包括准备好所需的清洁工具和清洁剂，检查设备是否完好，确保安全措施已经做好。
此外，还需要对清洁的区域进行评估和规划，确定清洁的重点和难点，有针对性地进行安排。
清洁过程清洁过程是保洁工作的核心部分。
在进行清洁过程时，应按照以下步骤进行：1.整理和清扫：首先对清洁区域进行整理，清扫掉地面上的杂物和灰尘，确保清洁作业能够顺利进行。
2.湿拖或干拖：根据清洁区域的需要，选择湿拖或干拖的方式进行清洁。
湿拖适用于需要彻底清洁的区域，而干拖适用于日常保洁。
3.清洁器具：使用适当的清洁器具对区域进行清洁，保证清洁效果。
清洁器具的选择应根据清洁区域的特点来确定。
4.消毒和除味：在清洁完成后，根据需要对区域进行消毒和除味处理，保证清洁作业的全面性。
后期整理清洁工作完成后，还需要进行后期整理和检查。
这包括收拾好清洁器具，清理工作现场，检查是否有遗漏的地方，确保清洁作业的完整性。
作业标准保洁工作有一定的作业标准，以确保清洁作业的质量和效果。
作业标准包括以下几项：1.细致入微：保洁工作需要注意细节，确保每一个角落都被清洁到位，避免遗漏。
2.按部就班：清洁工作需要按照规定的流程和步骤进行，不可马虎。
每一步都应严格执行，确保效果。
3.安全第一：在进行保洁工作时，应注意安全问题。
使用清洁剂和器具时要注意防护措施，确保自己和他人的安全。
4.合理分配时间：清洁工作需要根据区域的大小和特点分配合理的时间，确保作业效率和质量。
5.文明礼貌：在进行保洁工作时应保持礼貌和文明，尊重他人的物品和空间，做到不扰民、不破坏。
结语保洁工作是一项需要技术和责任心的工作，只有严格按照工作流程和作业标准进行，才能确保清洁作业的质量和效果。
物业保洁工作程序与操作标准
物业保洁工作程序与操作标准第一章楼道清洁操作标准一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
二、清洁作业程序1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
3、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
4、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。
先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。
如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。
5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。
用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。
擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。
6、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。
7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。
三、清洁标准1、每星期清扫，擦拭两次。
梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。
2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。
四、安全事项擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
第二章公共场地和马路清洁操作标准一、清洁范围小区的汽车道，人行道，消防通道，羽毛球场，门球场。
二、作业程序1、用长竹扫把把道理中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2、用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。
物业保洁操作流程标准化
. . . . 培训教材保洁操作流程标准化物业管理二〇〇七年十月1、序言 (2)2、保洁工作职责 (2)3、保洁员质量检查操作流程 (8)4、室外公共区域清洁操作流程 (13)5、垃圾收集与处理操作流程 (21)6、卫生消杀管理操作流程 (24)7、清洁剂使用操作流程 (29)8、广场砖地面清洁操作流程 (34)9、沥青地面清洁操作流程 (35)10、水泥地面清洁操作流程 (37)11、地砖地面清洁操作流程 (38)12、花岗岩地面清洁操作流程 (40)13、文化石墙面清洁操作流程 (41)14、玻璃清洁操作流程 (42)15、镜面清洁操作流程 (44)16、灯具清洁操作流程 (45)17、木器清洁操作流程 (47)18、特殊环境清洁操作流程 (48)19、卫生间保洁操作流程 (51)20、湖泊、河流等水景保洁操作流程 (54)21、阴沟、窨井清洗操作流程 (55)22、金属器具上光操作流程 (57)23、不锈钢清洁操作流程 (58)24、游泳池及更衣室清洁操作流程 (59)25、儿童乐园清洁操作规程 (61)26、清洁保养常用的清洁剂 (62)27、常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用 (65)28、保洁服务流程 (46)29、家政服务流程 (48)30、保洁表单50为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。
请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。
为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要容。
环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。
保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。
1．保洁工作目标与工作职责1.1 负责小区保洁工作，保证小区外清洁卫生。
1.2 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。
物业保洁工作流程
物业保洁工作流程
1、清扫地毯：用毛刷刷去地毯沙土。
2、地面牵尘：用尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等
黏附物，尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中。
3、清理垃圾桶：收集垃圾、消洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰
缸并更换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢光亮剂进行擦拭保养。
4、地面湿拖：用消毒剂湿拖地面，污渍处喷洒中性全能清洁剂进
行局部处理。
5、服务窗口、服务台擦拭：用消毒剂擦拭服务窗口、服务台。
6、门擦拭：用消毒剂擦拭门、门把手、门框，其中玻璃用抹水器、
玻璃刮刀及玻璃清洁剂清洗。
7、摆放物品擦拭：用消毒剂擦拭大厅内摆放的标牌、柜式空调、
艺术品、盆栽、消防设备等物品，其中不锈钢设施用不锈钢光亮剂进行擦拭，镜面不锈钢用玻璃清洁剂进行擦拭。
8、2米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭，用消毒剂擦拭墙面
及开关盒、宣传牌、墙壁饰物、消防栓等，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，其中金属贴字用对应金属保养剂擦拭保养。
9、保洁时注意将区域内物品摆放整齐。
10、巡视保洁：根据实际需要安排巡视频率，及时清理烟灰缸、
垃圾桶及地面垃圾。
11、地面牵尘：根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，
保持地面洁净。
12、周期保洁：
2米以上墙面、柱及天花扳每周除尘一次。
灯饰、通风口、烟感器、监控控头、音箱等每周擦拭一次。
空调过滤网每周清洗一次。
可根据实际需要调整以上保洁频率。
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物业保洁操作流程标准化xx家政服务有限公司二〇〇七年十月目录1、序言................................. 错误!未定义书签。
2、保洁工作职责............................ 错误!未定义书签。
3、保洁员质量检查操作流程.................. 错误!未定义书签。
4、室外公共区域清洁操作流程................ 错误!未定义书签。
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6、卫生消杀管理操作流程.................... 错误!未定义书签。
7、清洁剂使用操作流程...................... 错误!未定义书签。
8、广场砖地面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。
9、沥青地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。
10、水泥地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。
11、地砖地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。
12、花岗岩地面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。
13、文化石墙面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。
14、玻璃清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。
15、镜面清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。
16、灯具清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。
17、木器清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。
18、特殊环境清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。
19、卫生间保洁操作流程...................... 错误!未定义书签。
20、湖泊、河流等水景保洁操作流程............ 错误!未定义书签。
21、阴沟、窨井清洗操作流程.................. 错误!未定义书签。
22、金属器具上光操作流程.................... 错误!未定义书签。
23、不锈钢清洁操作流程...................... 错误!未定义书签。
24、游泳池及更衣室清洁操作流程.............. 错误!未定义书签。
25、儿童乐园清洁操作规程.................... 错误!未定义书签。
26、清洁保养常用的清洁剂.................... 错误!未定义书签。
27、常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用错误!未定义书签。
28、保洁服务流程 (46)29、家政服务流程 (48)30、保洁表单50序言为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。
请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。
为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。
环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。
保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。
1．保洁工作目标与工作职责负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。
根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。
负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。
刻苦钻研业务知识，提高服务技能。
完成领导交办的其他工作。
2. 保洁岗位工作范围与职责保洁班长工作范围与职责保洁班长工作范围负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。
制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。
负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。
严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。
对员工的工作情况进行全面的考核。
解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。
学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。
协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。
工作职责合理安排工作，保证工作质量。
定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。
加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。
协调业主关系，征求业主需求，不断扩展服务项目。
每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%。
完成公司下达的各项工作指标。
保洁员工作范围与职责保洁员工作范围按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。
每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。
掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。
掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。
及时申报所属区域内相关的需维修项目。
完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。
及时报告所属区域内的安全及事故隐患。
工作职责保证保洁范围内清洁无杂物。
服从各级管理人员的领导，遵守小区的各项要求。
严格按操作要求完成对所辖区域的保洁工作，达到工作标准。
努力学习专业知识，提高岗位技能，更好地完成本职工作。
树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。
３．保洁员仪容仪表及行为规范目的规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。
内容表情亲切、热情，保持微笑；在公共区域清洁工作时应面带微笑，目光不能呆滞、不东张西望或无精打采。
保持口腔清洁，谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时讲普通话，上班前不食用有异味的食物；无论是业主还是访客有事询问，一定做到有问有答。
不随意打听业主的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其它私人信息。
上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导点头微笑、问好；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得与业主讲一些与工作无关的话；与业主同乘电梯时，应主动让业主先出先进。
每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐；着装应按照公司规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁，不得有异味，不能有明显皱痕、破损或掉扣现象，统一在左胸佩戴工作铭牌；不留指甲，女性化淡妆，额前刘海不能超出眉毛下，不染有色头发，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长，两鬓不遮耳。
室内清洁时，不得随意翻阅物品，不得使用室内设施设备，如：电话、电脑、洗手间等，注意沟通内容，注意作业效率。
工作中遇到业主经过应迅速停止作业，给业主让出通道，并欠身点头问候等行人路过再开始清洁。
工作中发现业主提拿大件或沉重物品时应主动帮忙，主动为业主开门或按电梯。
工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不可以将手插在衣裤袋内。
清洁时应注意保持现场卫生，切记在工作时要放置温馨提示牌。
清洁后应清洗工具，归还到指定地点。
工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
不得接受业主的赠送礼品。
不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。
工作时间不许私自为业主提供特别服务。
清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
一切拾获物品要交公，严禁私留。
在任何情况下，都不允许与业主发生争辩、顶撞。
遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
4．保洁员文明服务用语规范目的规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。
内容（微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！（微笑）您好！请问；（微笑）您好！麻烦您一下；（微笑）您好！我现在可以做清洁吗（进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗（不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来；是，我马上转告他（她）；（工作中不小心碰撞业主）对不起，非常抱歉；（工作中需业主配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了；谢谢，非常感谢；5．卫生标准作业的操作程序和原则：（总原则）是从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。
扫地、拖地的程序是：由内到外，从边缘向中间清洁。
抹尘的程序是：从上至下，由左到右，从里到外，再清洁边角。
垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、污渍及损坏现象要及时更换垃圾袋。
推尘：沿地面直线成行操作。
保洁员质量检查操作流程1．目的规范保洁工作质量检查标准，确保小区环境卫生整洁，对保洁工作质量作出客观评价。
2．适用范围适用于公司各物业部的保洁工作质量检查。
3．职责物业部经理、保洁班长负责依照本流程对保洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
保洁员负责依照本流程进行清洁卫生的自查。
4．操作室外公共区域的检查方法与质量标准道路a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、塑料袋、纸屑平均不超过两个，无直径1cm以上的石子、无大面积落叶。
绿化带a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；b) 质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子；c) 房屋阳台下每 l00㎡的烟头或棉签等杂物在两个以内，其他绿化带 100㎡内杂物在一个以内。
排水明沟a) 检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值；b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。
垃圾箱a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；b) 质量标准：地面无散落垃圾，无污水、无明显污迹。
垃圾中转站a) 检查方法：每天清洁后目视检查；b) 质量标准：地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。
果皮箱a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。
标识宣传牌、雕塑a) 检查方法：全面检查；b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
沙井和污、雨水井a) 检查方法：每责任区抽查三个，目视检查；b) 质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。
游乐场a) 检查方法：目视检查；b) 质量标准：地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。
喷水池a) 检查方法：目视检查；b) 质量标准：无纸屑、杂物、青苔，水无变色或无异味。
天台、雨蓬a) 检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑，排水口畅通，水沟无污垢。