物业公司保洁操作流程规范

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物业公司保洁员作业流程及标准

物业公司保洁员作业流程及标准

物业公司保洁员作业流程及标准在清洁电梯轿厢时,应注意电梯运行状态,避免发生意外。

同时,使用清洁剂和油时要注意防火安全。

如果发现电梯设施有损坏或故障,应及时上报管理员处理。

物业公司保洁员的作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围:包括大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。

2、清洁作业程序:1)每天清理大堂两次(7:45-8:15.13:30-14:00),每两小时巡查一次。

2)用拖把拖掉大堂地面上的尘土和污迹,循环清扫。

拖把不宜过湿,拖擦后,应放置“小心地滑”标识牌。

3)用湿抹布拧干后,擦拭大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施,每天进行一次。

4)每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门,进行保养。

5)每天用干净抹布擦拭门玻璃、窗户一次。

6)出入口的台阶每天清扫、托擦两次,每两小时巡查一次。

7)每天擦拭开关一次。

3、清洁标准:1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍;大理石地面、墙身有光泽。

2)公共设施表面无明显灰尘。

3)门玻璃、窗户无水迹、手印、污迹。

4)天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项:擦拭开关时要用干抹布以防触电。

5、设施检查:全面检查大堂设施是否完好无损,如有损坏,应记录并上报管理员。

二、楼层通道1、清洁范围:所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。

2、清洁作业程序:1)每天用拖把拖擦地面。

拖把不宜过湿。

2)每周用抹布擦拭墙壁、踢脚线、防火门一次,开关、消防器材每天进行一次。

3、清洁标准:1)地面目视干净无垃圾,并且无污渍,有光泽。

2)墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净,无灰尘、污渍。

4、注意事项:擦地时地面不应过湿,以免造成人员滑倒。

三、电梯轿厢1、清洁保养范围:电梯轿厢。

2、清洁作业程序:1)先用中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。

2)然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。

3)再用少许不锈钢油沾干抹布,对不锈钢表面进行拭抹(目前轿厢内有防护板,暂不实施)。

物业管理保洁管理流程图

物业管理保洁管理流程图

物业管理保洁管理流程图一、概述物业管理保洁管理流程图是为了规范和优化物业管理保洁工作流程,提高保洁工作效率和质量而设计的。

本流程图包括物业管理保洁管理的各个环节和步骤,从任务下达到保洁完成,全面覆盖了保洁管理的各个方面。

二、流程图1. 任务下达- 物业管理部门接收保洁任务,并将任务下达给保洁人员。

- 任务下达包括任务内容、时间要求、工作地点等信息。

2. 保洁准备- 保洁人员根据任务要求准备所需的保洁工具、设备和清洁剂。

- 检查保洁工具和设备的完好性,并确保清洁剂的充足。

3. 工作安排- 保洁人员根据任务数量和工作量合理安排工作时间和工作顺序。

- 考虑到工作地点的特殊性,合理分配保洁人员的工作量。

4. 开始保洁工作- 保洁人员按照任务要求,进入工作地点开始保洁工作。

- 根据工作地点的特点,采取相应的保洁方法和措施。

5. 保洁过程控制- 保洁人员在保洁过程中,严格按照规定的保洁流程进行操作。

- 确保保洁工作的质量和效率,及时发现和解决问题。

6. 保洁质量检查- 物业管理部门进行保洁质量检查,对保洁工作进行评估和考核。

- 检查内容包括保洁工作的细节、清洁度和完成情况等。

7. 问题处理- 如发现保洁工作中存在问题,物业管理部门与保洁人员进行沟通和商议,解决问题。

- 在问题解决后,进行必要的记录和整改措施。

8. 完成保洁工作- 保洁人员完成保洁工作后,向物业管理部门报告工作完成情况。

- 物业管理部门对保洁工作进行确认,并记录相关信息。

9. 工作总结- 物业管理部门对保洁工作进行总结和评估,提出改进意见和建议。

- 保洁人员也可以提出自己的工作体味和建议。

10. 工作反馈- 物业管理部门将保洁工作的总结和评估结果反馈给保洁人员。

- 保洁人员根据反馈结果进行工作调整和改进。

三、数据统计和分析根据物业管理保洁管理流程图,可以进行以下数据统计和分析,以便更好地管理和优化保洁工作:1. 保洁任务数量和工作量统计,了解保洁工作的分布和负荷情况。

保洁操作流程及方法

保洁操作流程及方法

保洁操作流程及方法临沂市现代物业服务有限公司二〇一五年三月十三日目录一、保洁工作流程方法 (2)1、大厅清洁 (2)2、楼层清理 (5)3、电梯清洁 (8)4、卫生间清理 (9)5、车库清理 (14)6、外围清洁 (16)二、保洁常用工具的使用规范 (20)三、保洁部常用清洁剂使用方法 (22)四、15个怎么办 (24)五、保洁工作安全注意事项 (26)一、保洁工作流程方法1、大厅清洁大厅清洁:大厅地面清洁——转门或推拉门地面清洁——大厅外侧——门窗擦拭——大厅盆景/装饰品擦拭——水幕墙清理——烟灰盆清理——大厅设施设备清洁(如显示屏、照明及空调开关)工作流程备注用干净尘推推地,由墙一侧推至另一侧,在另一侧墙角将尘土扫起,覆盖无遗漏,推至地面干净光亮,地面目视无尘土,大厅地面清理完毕,对尘推进行清理,用毛刷梳理尘推,梳理完毕对尘推进行打油保养,下次使用做好准备大厅由里向外清理,主厅清理完毕进行厅门地面清理,沿着转门转向清洁地面,直至清理干净无尘土、脚印、光洁明亮,注意清理转门下方毛刷内的垃圾,避免毛刷内有石子及硬物在门旋转时划伤地面大厅门外平台清理,用尘推直线推行,由一侧推至另一侧,同时检查大厅台阶及两侧的卫生,用干净潮湿的抹布擦拭转门底部边沿,保证无灰尘转门玻璃清理,用湿抹布进行擦拭,然后再用玻璃刮从上至下的顺序,依次擦拭,直至玻璃无水渍、手印等,保持光洁明亮玻璃清理:大厅玻璃擦拭,与转门玻璃擦拭同样方法大厅、窗框窗框清理,用干净潮湿的抹布进行擦拭室内盆景擦拭,用干湿两块抹布擦拭各类装饰物,先用湿抹布进行擦拭,再用干抹布擦拭,不留水痕、水迹水幕墙擦拭,顺着水幕纹路进行冲刷,保证水幕墙面无青苔污垢烟灰盆清理,倾倒垃圾,烟灰缸的整体外观清洁,清理掉盘内的痰迹,然后把盘的周边用抹布擦干净,然后把石英砂做出,图案保证烟灰缸目视无痰迹、烟头,整体外观美观整洁把干净潮湿的抹布绑在矛头杆上,然后自上而下进行清理门面,保证擦后不留水渍、手印门吸及缝隙清理,用潮湿抹布清理至无灰尘、蛛网,如有门吸开关时缺油发声及时上报工程部出风口百叶窗,用干净的抹布裹着小镜刮,擦拭出风口的灰尘,保证出风口无灰尘室内显示屏的清理,用干抹布进行清理,保证屏幕无灰尘、无污渍、印迹电梯按键,用浸不锈钢油的抹布进行擦拭,保证按键无手印、污渍尘推清洁,先用长杆刷把尘推的灰尘清理干净,然后将尘土清理干净尘推清理完毕,用静电油对尘推进行打油保养,以备下次使用大厅等待区座椅,用干净的潮湿毛巾清洁一遍,再用干抹布进行清洁,保证座椅无灰尘、无污渍、无水渍注意事项:1. 在清洁的过程中,如果遇到业主要注意避让并问好;2. 看到垃圾要及时把垃圾收到指定地点或将垃圾收入垃圾桶内;3. 如果看到路面上的垃圾桶等物品没有摆放整齐的,要及时纠正;4. 不要将树叶、垃圾扫入、倒入绿化带内;5. 如遇雨后天晴,应根据所处区域的实际情况,及时处理台面及地面的水迹和积水。

保洁公司的操作流程

保洁公司的操作流程

保洁公司的操作流程
保洁公司的操作流程如下:
1.准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、地拖、扫把等。

2.检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无损坏的物品。

如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。

3.倾倒:清倒烟灰缸、垃圾桶。

在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。

清倒垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。

4.擦拭:从门口开始,依次擦拭室内家具和墙壁等。

擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。

抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调门窗、窗台等。

5.整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。

如发现局部脏污仍需及时处理。

6.吸尘:按照先里后外,先上后下的顺序吸尘。

7.检查:环视房间,检查细节,确保无遗漏。

8.结束:关闭门窗,撤出保洁工具,结束工作。

物业保洁工作操作规程

物业保洁工作操作规程

物业保洁工作操作规程1. 概述物业保洁工作是指负责维护物业区域内卫生、环境的工作。

本操作规程将从卫生保洁、设备维护、道路养护、垃圾处理等方面详细介绍物业保洁工作的操作规程。

2. 卫生保洁2.1 日常清洁日常清洁是指针对公共区域进行的日常卫生保洁工作,包括扫地、拖地、擦窗、擦桌椅、清洁厕所等。

日常清洁的工作时间应在人员流动较小的时段进行,餐厅等高峰时段需特别注意。

2.2 定期清洁定期清洁是指针对特定场所或物品进行的清洁工作,包括对地毯、沙发、窗帘、空调等设施进行清洁保养。

定期清洁的周期根据使用情况和实际情况进行调整,并记录在物业保洁工作计划表中。

定期清洁工作应在人员流动较少的时段进行。

2.3 特殊清洁特殊清洁是指针对某些特殊情况进行的一次性清洁工作,包括清理污水、痰盂、血液等,特殊清洁工作需要采取防护措施,确保清洁人员以及周围人员安全,清洁时应避免直接接触到污物和污物周围的物品,清洁后应及时用消毒剂进行消毒。

3. 设备维护3.1 电梯保养电梯保养是指对物业区域内所有电梯进行保养和维修工作,包括定期更换电梯绳、检查电梯运行状态、清洁电梯等。

电梯保养的周期应根据电梯使用频率和实际情况进行调整,并在物业保洁工作计划表上记录。

3.2 暖气设备保养暖气设备保养是指对物业区域内所有暖气设备进行保养和维修工作,包括定期检查管道、散热器和阀门等,以确保暖气设备运行正常和使用安全。

暖气设备保养的周期应根据实际情况进行调整,并记录在物业保洁工作计划表上。

4. 道路养护道路养护是指对物业区域内各道路进行清理和养护工作,包括清理道路上的垃圾、保持地面的平整和干净、修缮道路表面的损坏等。

道路养护的周期应根据使用情况和实际情况进行调整,并记录在物业保洁工作计划表上。

5. 垃圾处理物业保洁工作的最后一个环节是垃圾处理,垃圾应按照分类进行投放,分类包括可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。

保洁人员应检查垃圾桶的运作情况,确保垃圾桶的使用安全和清洁,如果发现垃圾桶损坏或故障应及时报修。

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。

二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。

3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。

1)清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

2)室内公共区域计划应包含以下内容:a)一般情况下的清洁频率及人手配备;b)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

2、大堂。

1)日间保洁:a)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净;b)用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;c)擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;d)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;e)下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;f)下班前应把垃圾清倒干净;g)每周擦墙面1次。

2)夜间清洁:a)每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b)每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡;c)每月两次对大堂进行消杀工作。

3)保洁标准:a)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个;b)垃圾桶内垃圾不能超过一半;c)保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过2个;d)玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;e)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;f)保持空气清新无异味。

3、梯间通道的保洁。

1)操作要领:a)每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;b)将垃圾收集运到楼下垃圾房;c)用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;d)清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。

物业保洁sop标准作业流程

物业保洁sop标准作业流程

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1. 保洁前准备。

检查保洁工具和设备是否齐全完好。

物业公共区域室内保洁工作流程规范

物业公共区域室内保洁工作流程规范

物业公共区域室内保洁工作流程规范一、前期准备工作1.成立专业保洁队伍,保洁人员必须具备相关的技能和经验,并进行定期培训;2.保洁队伍必须严格遵守物业保洁工作流程规范,执行现场勤务监控和调度。

二、清洁工具和清洁剂的准备1.准备全套清洁工具,包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁布、清洁桶等,并保持工具的卫生干净;2.保洁人员必须正确使用和保养清洁工具;3.准备常用的清洁剂,并根据不同场所的需要选择合适的清洁剂。

三、工作流程1.开门进场:保洁人员进入保洁现场前,必须亮明身份,并报备物业相关人员;2.清理垃圾:清洁人员首先清理公共区域的垃圾,包括倒垃圾桶和更换垃圾袋,确保公共区域的整洁;3.扫地除尘:清洁人员对公共区域的地面进行彻底的扫地和除尘工作,清除地上的杂物和灰尘;4.洗刷清洁:对公共区域的墙壁、门窗、楼梯等进行洗刷清洁,并及时处理墙角和角落的污渍;5.拖地保洁:保洁人员使用拖把和清洁剂对公共区域的地面进行拖洗清洁,并仔细清理地上的污渍;6.擦拭清洁:清洁人员使用清洁布对公共区域的桌面、椅子、电梯按钮等进行擦拭清洁;7.窗户玻璃清洁:定期对公共区域的窗户玻璃进行清洁,确保光线透明通畅;8.卫生间清洁:对公共区域的卫生间进行定期清扫、洗刷和消毒工作,保证卫生间的整洁和卫生;9.消毒处理:根据需要,定期在公共区域进行消毒处理,确保公共区域的卫生安全;10.管理保养:定期检查和保养清洁工具和设备,及时更换损坏的工具和设备;11.日志记录:清洁人员必须记录每日的保洁工作情况,并报备物业相关人员。

四、安全注意事项1.清洁人员在进行保洁工作时,必须正确使用和保养清洁工具和设备,确保自身和他人的安全;2.清洁人员必须佩戴个人防护装备,如手套、口罩等,并注意清洁剂的有害性;3.清洁人员在工作过程中注意防止滑倒和碰撞,严禁使用损坏的工具和设备。

五、巡查和考核1.物业管理人员必须定期巡查公共区域的保洁工作情况,发现问题及时处理;2.物业管理人员可以进行对保洁工作的抽查和考核,并及时反馈给保洁队伍,以提高保洁工作的质量和效率。

物业公司保洁管理洗手间保洁的操作规范

物业公司保洁管理洗手间保洁的操作规范

物业公司保洁管理洗手间保洁的操作规范
1.目的
为了保证卫生间的保洁质量,特制订此规程
2.适用范围
所有涉及卫生间保洁岗位人员
3.操作流程
(1)每天上午、下午两次重点清理卫生间。

(2)用水和洁厕精对兑后,对地面进行清洗再用干拖把、棉地拖抹干。

(3)打开门、窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器、地拖池内的烟头等杂物。

(4)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位,每天1至2次。

(5)用洁厕精均匀洒在大小便器上,用洗厕刷洗刷大小便器,然后用清水冲干净,每天两次。

(6)用全能水均匀洒在洗手盆和洗地拖池,用毛巾擦洗,然后用清水冲干净,每天两次。

(7)将湿毛巾拧干擦洗手盆,大理石台面和镜面的积水,然后再用干毛巾擦净,每天8至9次。

(8)用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、开关、门窗、标识牌等抹一遍。

(9)每1小时进行保洁1次,清理镜面洗手盆及地面垃圾、积水等,
并签到。

(10)每2天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器进行消毒。

(11)每月清理灯具、天花板蜘蛛网、排气扇两次。

4.清洁标准
(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。

(3)室内无异味、臭味。

(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

5.工作过程中应注意事项
(1)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。

(2)下水道如有堵塞现象,及时疏通。

(3)使用清洁剂时,禁止酸性、碱性清洁剂混合使用,以免中毒。

小区物业保洁工作流程及时间

小区物业保洁工作流程及时间

小区物业保洁工作流程及时间小区物业保洁工作是指对小区内公共区域的清洁、卫生和环境维护的工作。

下面将介绍其常见的工作流程及时间安排。

1. 规划阶段:- 物业公司根据小区的具体情况,确定保洁工作的范围、频率和时间安排。

- 制定保洁工作计划,包括每日保洁、周次保洁和季度保洁等。

- 根据小区的特点和需求,制定保洁工作的标准和要求。

2. 每日保洁:- 早晨(7:00-9:00):保洁人员对小区大门、门厅、楼道、楼梯、电梯等公共区域进行清洁,包括地面、墙壁、扶手、玻璃等的清扫和擦拭。

- 中午(12:00-14:00):保洁人员对小区公共区域进行二次清扫,包括清理垃圾桶、灰缸、烟蒂等,保持环境整洁。

- 下午(16:00-18:00):保洁人员对小区的健身器材、花坛、绿化带等进行清洁,包括清理杂草、修剪植物、清理垃圾等。

3. 周次保洁:- 每周一次(周一):保洁人员对小区公共区域进行彻底的清洁,包括地面、墙面、地毯、窗户等的清洁和擦拭,还包括对楼道、电梯等公共设施的定期保养和检查。

- 每周一次(周六):保洁人员对小区的垃圾箱进行清理和消毒,确保垃圾分类和处理的合规性。

4. 季度保洁:- 每季度一次:保洁人员对小区的公共区域进行全面清洁和消毒,包括地面、地毯、墙面、花坛、草坪等的清洁和消毒,以及对游乐设施、健身器材等的检修和保养。

5. 不定期工作:- 针对特殊情况(如天气突变、活动举办等),物业公司会根据需要调整保洁工作的时间和范围,确保小区的整洁和卫生。

6. 保洁工作的注意事项:- 物业保洁人员要经过专业培训,熟悉保洁工作的规范和标准,遵守相关的卫生和环保法规。

- 物业保洁人员要佩戴统一的工作服和工作证,保证工作形象和服务质量。

- 物业保洁人员要用环保的清洁用品和消毒剂,保证清洁工作的质量和安全性。

- 物业保洁人员要与业主保持良好的沟通,及时解决保洁方面的问题和意见。

小区物业保洁的工作流程和时间安排是根据小区的特点和需求来确定的。

物业公共区域室内保洁工作流程规范

物业公共区域室内保洁工作流程规范

物业公共区域室内保洁工作流程规范1.清扫规范(1)备用工具:(按规定数量使用,节约增效)芦花扫帚、塑料簸箕、抹布(2)清扫范围:楼道层面、墙面(3)清扫周期:楼道层面每天操作,墙面每周一次(4)具体操作程序:a.从上至下清扫楼道;b.清扫层面时,先从各边角向中心有顺序地扫在一起,扫进簸箕;c.清扫台阶时,用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾、灰尘向中心扫,并扫进簸箕;d.及时用抹布擦拭扶手,并收集袋装垃圾;e.墙面灰尘、蜘蛛网清扫时,将芦花扫帚帮在适宜长度的竹竿上端,从上至下清扫。

(注意:清扫时要确保安全!)2.擦洗规范(1)备用工具(按规定数量使用,节约增效)木凳、水桶、干湿抹布、毛刷。

(2)擦洗规范:a.擦拭扶手(每天一次):从上至下擦拭扶手;不定期擦拭铁栅条。

b.擦拭垃圾筒(每天一次):用抹布上下左右有顺序地擦拭垃圾筒四周,先擦拭盖桶里面,再擦拭盖口。

c.擦拭信息栏:用手撕去已过期的通知,按顺序擦拭板面。

d.擦拭线管、楼道窗:擦拭线管从上而下有顺序的擦拭,用抹布包住管体前后左右擦拭。

擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动,准备好干湿抹布各一块。

用毛刷刷去凹槽内的积灰和窗台的灰尘,再用湿抹布有顺序的擦拭边框、玻璃,最后用干抹布擦拭,关好窗户。

(注意:操作时应确保安全,切勿身体探出窗外)e.擦拭铁栅条:用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面,抹布要不断清洗。

3.楼面污物处理方法(1)污物分类:a.口香糖残渣;b.油漆、涂料、胶水;c.呕吐物、痰迹、粪迹;d.油渍类(垃圾水)。

(2)处理方法a.口香糖:撒上一点水湿和,用铲刀铲除,钢丝球循环打净。

(用力要适中)b.油漆、涂料、胶水:及时用旧拖把吸干,汇报管理员领取二甲苯,钢丝球循环打净。

c.呕吐物、痰迹、粪迹:及时用拖把、抹布擦干,再用干净抹布巩固。

d.油渍类(垃圾水):及时用拖把、抹布擦干,再用碱水冲洗,干拖把拖净。

4.楼道窗的清洁方法培训内容:擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动,准备好干湿抹布各一块。

保洁员工作流程和标准

保洁员工作流程和标准

保洁员工作流程和标准保洁员是一个组织中非常重要的岗位,他们的工作直接关系到整个环境的整洁和卫生情况。

因此,保洁员的工作流程和标准显得尤为重要。

下面将从保洁员工作的流程和标准两个方面进行详细介绍。

一、保洁员工作流程。

1. 接收任务。

保洁员在每天工作开始前,首先要接收上级主管分配的任务。

这些任务可能包括日常的清洁工作、特殊区域的清洁、设备的保养等等。

接收任务时,保洁员要认真听取上级的指示,了解清楚任务的内容和要求。

2. 准备工具。

在开始工作之前,保洁员要准备好所需的清洁工具和用品,例如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。

保洁员要确保工具的干净和完好,以便顺利地完成清洁工作。

3. 开始清洁。

保洁员根据任务要求,按照规定的清洁流程和标准,开始进行清洁工作。

在清洁过程中,保洁员要注意细节,确保每一个角落都得到清洁,并且要遵守清洁工作的安全操作规程。

4. 检查整理。

清洁工作完成后,保洁员要对清洁后的区域进行检查整理。

确保所有工具和用品都得到妥善的存放,清洁区域没有遗漏,并且要及时清理垃圾,保持整洁。

5. 汇报工作。

保洁员要将工作情况及时汇报给上级主管,包括完成的任务、遇到的问题、需要补充的清洁用品等。

及时的汇报可以让主管了解工作情况,及时解决问题,确保工作的顺利进行。

二、保洁员工作标准。

1. 服装整洁。

保洁员在工作时要穿着整洁、干净的工作服,保持良好的形象。

同时要注意安全,穿着符合工作要求的鞋子,避免发生意外。

2. 工作态度。

保洁员在工作中要认真负责,积极主动,不推诿责任。

要有团队意识,与同事协作,共同完成任务。

3. 清洁流程。

保洁员要按照规定的清洁流程进行工作,不能随意更改或省略。

要注意使用清洁剂的浓度和使用方法,确保清洁效果和安全。

4. 安全防护。

保洁员在工作中要注意安全防护,避免因工作失误导致的意外。

要正确使用清洁工具,避免对自己和他人造成伤害。

5. 资源节约。

保洁员在工作中要节约用品和资源,避免浪费。

要正确使用清洁用品,避免过度使用或浪费。

保洁管理工作程序规范【6篇】

保洁管理工作程序规范【6篇】

保洁管理工作程序规范【6篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理公司室内公共区域清洁作业规程

物业管理公司室内公共区域清洁作业规程

物业管理公司室内公共区域清洁作业规程一、概述物业管理公司负责管理楼宇、小区等室内公共区域,为保证业主、租户的生活环境卫生和美观,所以定期进行清洁作业。

本规程为物业管理公司室内公共区域清洁作业的标准规程,是保证清洁作业质量、提高服务水平的重要保障。

二、清洁作业人员的管理为保证清洁作业质量,清洁作业人员要经过严格的培训和考核后才能上岗。

物业管理公司应根据公司的实际情况制定相应的管理制度,对员工加强考核和明确岗位职责,在执行过程中要求员工严格按要求执行规定的工作内容,确保清洁作业的质量和效率。

三、清洁器具的管理清洁器具是清洁作业不可缺少的物品,为保持清洁器具整洁、有效,物业管理公司要建立清洁器具管理制度,对所使用的各种清洁器具要定期检查、清洗、消毒和更换。

同时,对清洁器具的使用要经过专业的培训,掌握正确的使用方法和保养方法,以免因错误使用产生损坏和事故。

四、清洁作业内容物业管理公司应提供严格的清洁作业规程,明确清洁作业的内容和标准。

清洁作业内容一般包括室内公共区域的地面、墙面、隔断、天花板、窗户、门、电梯、楼梯、垃圾桶、公共设施、厕所等的清洁工作。

清洁作业的具体内容应根据清洁作业时间、区域以及不同场合进行相应的调整。

五、清洁作业频次清洁作业频次是指清洁作业的时间间隔,应根据室内公共区域的使用量和使用情况来制定不同区域的清洁作业频次。

一般来说,公共交通区域、入口、电梯间和楼梯间等区域的清洁频次要比其他区域要高。

同时,节假日和特殊情况下,清洁作业的频次也应相应增加。

六、清洁作业记录清洁作业记录是评价清洁作业质量的重要依据,物业管理公司应建立清洁作业记录制度,记录清洁员工的工作内容、清洁器具的使用情况、清洁剂的使用情况、清洁作业频次等。

清洁作业记录可以为管理者提供参考,为业主提供了解清洁作业质量的途径。

七、常见问题的处理在清洁作业中可能会出现一些常见问题,如发现尘土过多、清洁不彻底或清洁液残留等问题时,应及时进行整改。

物业保洁服务方法及操作细则

物业保洁服务方法及操作细则

物业保洁服务方法及操作细则1 楼梯的保洁(1)日常保洁项目1)清扫步梯地面的垃圾、尘土。

2)擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。

3)擦拭走廊内摆设及消防栓等设施。

(2)注意事项1)清扫楼梯一般从上到下倒退着作业,要注意安全,避免跌落事故。

2)清扫楼梯为立体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。

拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水迹。

3)事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质,然后选用相应的清洁剂。

一般应做试验后才能大量使用,以防损坏及腐蚀材质。

4)清扫自动扶梯时,应在停止运作时进行,以确保安全。

5)用清洁剂刷洗步梯时,应竖立中英文的“工作进行中”告示牌,并用拦护绳拦护,以防行人滑倒跌落。

(3)清洁、保洁程序1)用扫帚扫除垃圾尘土,要自上而下,逐级清扫,把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧,再扫到下一级。

2)用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。

前者操作不方便,但扬起的灰尘少,后者反之,各有利弊,作业时应视梯面尘土状况而定。

3)用地拖拖地,注意不准在边侧留下水迹。

4)用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板,脏的地方可用清洁剂擦拭。

5)用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等,墙壁可用带静电的除尘器除尘。

2 大厅的保洁(1)门厅和大堂的主要特点门厅和大堂来往人流最多、最频繁,带入的尘土亦较多,如不及时清除,将会扩散到楼内的其他区域及楼层。

另外门厅和大堂是外来客人进入楼内的第一场所,是显示等级和脸面的重要区域。

(2)日常保洁项目1)地面及入口处脚垫的清扫。

2)玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

3)各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。

4)墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

5)果皮箱的清倒、擦拭。

6)金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

7)天花、吊灯等特殊清扫项目。

(3)注意事项1)为减少室外尘土带入室内,门厅入口处应铺设防尘脚垫。

遇雨天,应铺吸水性的脚垫。

物业保洁流程与规范

物业保洁流程与规范

1、地面无积尘、无纸屑无细碎垃圾、 1、尘推(适时喷除 有光泽。 尘油) 2 2、每天上午汇金大厦4人工作:从 每层用时约5-6分 、拖把、(用后冲洗 8:10-9:00 下午1:40-2:30各清洁一 1 钟 干净晾晒在通风处) 人工作:8:00-9:20 下午2:40-4:00各 3、笤帚 4 清洁一遍。(2人在岗时间减半) 、簸箕、垃圾袋
标准要求及清洁时间
清洁所需时间
准备工具
1、尘推(适时喷除 尘油) 2 、拖把、(用后冲洗 干净晾晒在通风 3、笤帚 4 、簸箕、垃圾袋
1、地面无积尘、无纸屑、无细碎垃圾 、有光泽。 2、每天二遍。 用时约8-9分钟 3、汇金大厦早上7:30-7:38、早上 7:00-7:08清洁一遍;下午 汇金1:301:38清洁;2:30-2:38清洁一遍。
1、尘推清洁:将尘推从工具室门口(汇金大厅从入厅门口) 右侧沿直线无缝隙不离地面平行推进,遇有侯梯厅拐进順向而 行先将侯梯厅清理完后拐出,由边缘向中间循环推擦,进行无 死角全面清理后,推进3-5个来回后,将尘推抬起抖清依附在 拖把上的灰尘,用笤帚清扫灰尘及垃圾堆聚成堆,用簸箕收集 或装入垃圾袋后投入垃圾箱。
物业保洁流程与规范
为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象, 也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。保洁工作包括外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁,保证小区的整体清洁 水平达到标准。 保洁区域 保洁位置 操作流程
1、毛刷 、厕用拖把 、洁厕剂 、专用抹布
2 3 4
1、每层用时约13 1、抹布 分钟 2、汇金大厦全楼 、清洁剂 层每遍用时约170 分钟。
1、笤帚 、簸箕 、垃圾袋 、水桶 、拖把

物业保洁流程与规范

物业保洁流程与规范

千里之行,始于足下。

物业保洁流程与规范物业保洁流程与规范随着城市化进程的推动,物业保洁在社区管理中扮演着重要的角色。

物业保洁流程与规范的建立,对于提高社区环境质量、提升业主满足度具有重要意义。

本文将介绍物业保洁的流程与规范,以确保保洁工作的高效、有序进行。

一、物业保洁流程1. 工作支配与调度物业保洁工作的支配与调度是保证流程的第一步。

物业保洁部门应制定工作方案,并依据社区的具体状况,确定保洁工作的时间和频率。

保洁工作应依据区域进行安排,并提前通知相关人员。

同时,应建立保洁工作的调度制度,确保工作的有序进行。

2. 预备工作保洁工作开头前,保洁人员需要进行预备工作。

包括检查清洁工具和设备的完好与否,核实清洁剂和卫生用品的库存状况,并进行补充。

保洁人员需要穿戴整齐,佩戴好个人防护装备,确保工作的平安和卫生。

3. 环境清理环境清理是物业保洁的核心工作。

依据社区的具体状况,保洁人员应清理社区的公共区域和设施,包括道路、草坪、花坛、楼道、走廊、电梯、垃圾桶等。

清洁工作应掩盖吸尘、擦拭、拖洗、消毒等环节,确保环境的洁净和卫生。

4. 垃圾处理第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。

社区的垃圾处理也是物业保洁的一个重要环节。

保洁人员应定时清理垃圾桶,将垃圾依据分类要求倒入相应垃圾桶。

同时,保洁人员需要在垃圾产生的过程中,准时清理垃圾溢出和堆放不规范的现象。

5. 设备维护与保养保洁工具和设备的维护与保养是保证工作质量和效率的重要环节。

保洁人员应定期检查清洁工具和设备的工作状况,准时修理和更换损坏和老化的设备。

保洁工具和设备需要定期进行清洁和消毒,以确保保洁过程中的卫生与平安。

6. 工作记录与总结物业保洁工作的记录与总结是流程的最终一步。

保洁人员应每天记录完成的工作内容和工作时间,并将工作状况进行总结和整理。

对于重要的工作问题和改进建议,应准时上报给物业管理部门。

二、物业保洁规范1. 清洁工具和设备使用规范保洁人员在使用清洁工具和设备时,应遵守以下规范:(1)正确使用清洁工具和设备,避开损坏或铺张。

物业小区保洁工作流程

物业小区保洁工作流程

物业小区保洁工作程序一、目的:保持物业小区环境整洁、清新、幽雅.二、范围:合用于物业小区的保洁工作.三、职责:1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查.2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序:(一)、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。

2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土.4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃璀璨,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或者不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。

(二)、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或者积雪时要及时清理物业保洁操作规程(一)一、小区地面清洁操作规程1、配备人员:地面每 3000 平方米面积配备一位清洁工人.2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上 7:00 — 17 :3 0.3、每天早上7:00 —8:30 对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。

4、每日7: 30—— 17:30 每隔一小时巡回清扫一次。

5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物.6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后即将擦干表面水分)。

7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次.8、每隔 10 天使用水龙头对地面冲刷一次。

9、地面有喷水池的清洗,夏季半月期进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次.二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员:一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人,多层不带电梯的每叁个单元配备一人.2、保洁范围:从地下室到大厦顶层天台所有的公共部份。

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培训教材保洁操作流程标准化怡城(浙江)物业管理有限公司二〇〇七年十月编号:bj011、序言 (2)2、保洁工作职责 (2)3、保洁员质量检查操作流程 (6)4、室外公共区域清洁操作流程 (9)5、垃圾收集与处理操作流程 (14)6、卫生消杀管理操作流程 (16)7、清洁剂使用操作流程 (19)8、广场砖地面清洁操作流程 (22)9、沥青地面清洁操作流程 (23)10、水泥地面清洁操作流程 (24)11、地砖地面清洁操作流程 (25)12、花岗岩地面清洁操作流程 (26)13、文化石墙面清洁操作流程 (27)14、玻璃清洁操作流程 (28)15、镜面清洁操作流程 (29)16、灯具清洁操作流程 (30)17、木器清洁操作流程 (31)18、特殊环境清洁操作流程 (32)19、卫生间保洁操作流程 (34)20、湖泊、河流等水景保洁操作流程 (36)21、阴沟、窨井清洗操作流程 (37)22、金属器具上光操作流程 (38)23、不锈钢清洁操作流程 (39)24、游泳池及更衣室清洁操作流程 (40)25、儿童乐园清洁操作规程 (41)26、清洁保养常用的清洁剂 (42)27、常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用 (43)28、保洁服务流程 (46)29、家政服务流程 (48)30、保洁表单50为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解,特编制这本《保洁操作流程标准化》。

请认真阅读,如有不清楚或疑问,可随时查询。

为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。

环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象,也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。

保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门,其主要任务是负责小区保洁工作,即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁,保证小区的整体清洁水平达到标准。

1.保洁工作目标与工作职责1.1 负责小区保洁工作,保证小区内外清洁卫生。

1.2 根据小区实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。

1.3 负责小区内业主的入室清洁服务工作,了解业主需求,及时调整服务项目,满足业主需求。

1.4 刻苦钻研业务知识,提高服务技能。

1.5 完成领导交办的其他工作。

2. 保洁岗位工作范围与职责2.1保洁班长工作范围与职责2.1.1 保洁班长工作范围2.1.1.1 负责保洁日常管理工作,保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。

2.1.1.2 制定工作计划,掌握各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。

2.1.1.3 巡视保洁管辖区域,检查重点区域,保证清洁,并确保服务设备的完好正常,做到保养检查工作经常化。

2.1.1.4 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。

2.1.1.5 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度,检查、监督落实情况。

2.1.1.6 对员工的工作情况进行全面的考核。

2.1.1.7 解决业主和员工对保洁工作的投诉,处理违纪行为。

2.1.1.8 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。

2.1.1.9 制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。

2.1.1.10 协调与其他部门的关系,保证物业部之间默契的配合。

2.1.2. 工作职责2.1.2.1 合理安排工作,保证工作质量。

2.1.2.2 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训,并进行考核。

2.1.2.3 加强消防、安全教育,使员工具有处理突发事件的能力。

2.1.2.4 协调业主关系,征求业主需求,不断扩展服务项目。

2.1.2.5 每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%。

2.1.2.6 完成公司下达的各项工作指标。

2.2保洁员工作范围与职责2.2.1 保洁员工作范围2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量。

2.2.1.2 每日清洁工作完毕,需做好设备的清洁和归位存放工作。

2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费。

2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。

2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。

2.2.1.6 完成主管临时指派的工作,并保证工作质量。

2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。

2.2.2 工作职责2.2.2.1 保证保洁范围内清洁无杂物。

2.2.2.2 服从各级管理人员的领导,遵守小区的各项要求。

2.2.2.3 严格按操作要求完成对所辖区域的保洁工作,达到工作标准。

2.2.2.4 努力学习专业知识,提高岗位技能,更好地完成本职工作。

2.2.2.5 树立公司形象,维护公司利益,文明礼貌服务。

3.保洁员仪容仪表及行为规范3.1 目的规范保洁员言行,提高保洁员的服务形象。

3.2 内容3.2.1 表情亲切、热情,保持微笑;在公共区域清洁工作时应面带微笑,目光不能呆滞、不东张西望或无精打采。

3.2.2 保持口腔清洁,谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时讲普通话,上班前不食用有异味的食物;无论是业主还是访客有事询问,一定做到有问有答。

3.2.3 不随意打听业主的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其它私人信息。

3.2.4 上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导点头微笑、问好;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得与业主讲一些与工作无关的话;与业主同乘电梯时,应主动让业主先出先进。

3.2.5 每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐;着装应按照公司规定进行着装,不得串季着装,同时需保持干净、整洁,不得有异味,不能有明显皱痕、破损或掉扣现象,统一在左胸佩戴工作铭牌;不留指甲,女性化淡妆,额前刘海不能超出眉毛下,不染有色头发,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长,两鬓不遮耳。

3.2.6 室内清洁时,不得随意翻阅物品,不得使用室内设施设备,如:电话、电脑、洗手间等,注意沟通内容,注意作业效率。

3.2.7 工作中遇到业主经过应迅速停止作业,给业主让出通道,并欠身点头问候等行人路过再开始清洁。

3.2.8 工作中发现业主提拿大件或沉重物品时应主动帮忙,主动为业主开门或按电梯。

3.2.9 工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内。

3.2.10 清洁时应注意保持现场卫生,切记在工作时要放置温馨提示牌。

3.2.11清洁后应清洗工具,归还到指定地点。

工具摆放应注意:发给个人的工具随人走,公共工具应放回固定工具房,所有工具不得随意乱摆放。

3.2.12 不得接受业主的赠送礼品。

3.2.13不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。

3.2.14 工作时间不许私自为业主提供特别服务。

3.2.15 清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

3.2.16 一切拾获物品要交公,严禁私留。

3.2.17 在任何情况下,都不允许与业主发生争辩、顶撞。

3.2.18 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

4.保洁员文明服务用语规范4.1 目的规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态。

4.2 内容4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!4.2.2 (微笑)您好!请问;4.2.3 (微笑)您好!麻烦您一下;4.2.4 (微笑)您好!我现在可以做清洁吗?4.2.5 (进入办公室或异性洗手间必须先敲门)对不起,我可以进来吗?4.2.6 (不能马上做的事情)对不起,请稍等,我马上来;4.2.7 是,我马上转告他(她);4.2.8 (工作中不小心碰撞业主)对不起,非常抱歉;4.2.9 (工作中需业主配合的)对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了;4.2.10 谢谢,非常感谢;5.卫生标准作业的操作程序和原则:(总原则)是从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

5.1扫地、拖地的程序是:由内到外,从边缘向中间清洁。

5.2抹尘的程序是:从上至下,由左到右,从里到外,再清洁边角。

5.3垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、污渍及损坏现象要及时更换垃圾袋。

5.4推尘:沿地面直线成行操作。

保洁员质量检查操作流程1.目的规范保洁工作质量检查标准,确保小区环境卫生整洁,对保洁工作质量作出客观评价。

2.适用范围适用于公司各物业部的保洁工作质量检查。

3.职责3.1 物业部经理、保洁班长负责依照本流程对保洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

3.2 保洁员负责依照本流程进行清洁卫生的自查。

4.操作4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准4.l.l 道路a) 检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;b) 质量标准:无明显泥沙、污垢,每100㎡内烟头、塑料袋、纸屑平均不超过两个,无直径1cm以上的石子、无大面积落叶。

4.1.2 绿化带a) 检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;b) 质量检查:无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径3cm以上石子;c) 房屋阳台下每 l00㎡的烟头或棉签等杂物在两个以内,其他绿化带 100㎡内杂物在一个以内。

4.1.3 排水明沟a) 检查方法:抽查两栋房屋的排水沟,目视检查,取平均值;b) 质量标准:无明显泥沙、污垢,每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。

4.1.4 垃圾箱a) 检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查;b) 质量标准:地面无散落垃圾,无污水、无明显污迹。

4.1.5 垃圾中转站a) 检查方法:每天清洁后目视检查;b) 质量标准:地面无粘附物、无明显污迹;墙面无粘附物、无明显污迹。

4.1.6 果皮箱a) 检查方法:每责任区抽查两个,全面检查;b) 质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。

4.1.7 标识宣传牌、雕塑a) 检查方法:全面检查;b) 质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

4.1.8 沙井和污、雨水井a) 检查方法:每责任区抽查三个,目视检查;b) 质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。

4.1.9 游乐场a) 检查方法:目视检查;b) 质量标准:地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。

4.1.10 喷水池a) 检查方法:目视检查;b) 质量标准:无纸屑、杂物、青苔,水无变色或无异味。

4.l.11 天台、雨蓬a) 检查方法:每责任区抽查一栋楼宇,目视检查;b) 质量标准:无杂物、垃圾、纸屑,排水口畅通,水沟无污垢。

4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准4.2.l 地面的清洁a) 检查方法:每责任区抽查五处,目视检查;b) 质量标准:——无垃圾杂物、无泥沙、污渍;——大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;——地毯无明显灰尘、无污渍。

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