营销中心机构及岗位设置方案

营销管理中心管理手册营销管理中心机构设置制度范本

营销管理中心--管理手册--营销管理中心机构设置目录第一部分营销管理中心机构设置-----------------第3页一、背景及目的--------------------------------第3页二、部门职能----------------------------------第3页三、营销管理中心组织架构----------------------第6页四、营销管理中心职务体系----------------------第6页第二部分营销管理中心岗位说明书 ---------------第7页第三部分营销管理中心制度汇编-----------------第27页营销计划管理制度-------------------------第28页营销信息管理制度-------------------------第34页营销业务管理制度-------------------------第36页渠道管理条例--------------------------第36页窜货管理规定--------------------------第59页签订销售合同管理办法------------------第69页盘库实施细则--------------------------第70页价格管理办法（略）市场推广、促销管理办法----------------第74页营销人员管理制度-------------------------第82页考核管理办法奖惩条例市场人员岗位配置管理办法第一部分：营销中心机构设置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。

二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销工作的管理者和监督执行者。

营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。

营销管理中心机构设置

营销管理中心机构设置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。

二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销工作的管理者和监督执行者。

营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。

营销管理中心下设三个二级部：销售管理部、市场部、战略合作部。

各部门主要工作职责如下：1、10项内容1、制定年度营销目标计划；2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段的收集、整理和分析；4、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；5、制定产品企划策略；6、制定产品价格；7、新产品上市规划；8、制定通路计划及各个阶段实施目标；9、促销活动的策划及组织；10、制定及实施市场广告推广活动和公关活动；2、四个控制：1、年度计划控制检查规定的计划效益是否达到：销售分析、市场份额分析、销售收入与费用支出之比；2、盈利能力控制检查公司的盈亏状况：盈利分析、销售渠道、订货规模；3、率控制评估提高市场营销费用的效果及效率：效率分析、销售人员、促销与分销；4、战略控制检查公司是否正在寻求市场、产品、渠道的最佳机会：市场营销效果、市场营销审计；（一）销售管理部：1、结合公司月、季、年的销售工作，分析工作中的不足与优点。

根据全公司年度销售计划和各分公司提交的市场报告，制定《营销实施方案》及分公司月、季销售指标。

2、据各分公司的月、季、年总结报告，做各地区数据分析（人口、人均生活水平、可支配收入、放号量等）,做为合理分配销售任务的依据。

营销中心组织架构及各岗位职责

郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、营销中心组织架构二、营销中心总职责1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。

三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。

（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。

（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。

营销中心机构及岗位设置方案

营销中心机构及岗位设置一、营销中心组织机构图二、部门职能(一) 销售部部门职能销售部主要包括营销管理、销售业务、客户管理三大职能，同时下设区域经理负责各区域的销售业务工作。

主要包括：1. 综合管理(1)营销中心目标计划管理(2)营销中心规章制度的制订(3)营销中心主要公文的拟写(4)销售业务工作总结与先进经验推广(5)营销中心及所属人员工作绩效考核(6)营销中心重要会议的会务管理2. 营销中心内务管理(1)营销中心主要公务文件、证书的接收、分发、报送、发放、存档(2)销售区域报告的上传(3)营销中心办公用品管理(4)部门人事事务管理(5)营销中心后勤工作管理3. 费用管理(1)营销中心及办事处费用核算管理销售费用的预算及执行管理营销中心及销售区域人员工资评审、销售提成的审核营销中心及销售区域办事处费用开支的核算与控制营销中心及销售人员差旅费、办事处费用票据有效性审核公司工作程序管理销售区域办事处租赁及费用管理营销中心固定资产管理(2)广告费用管理广告费用的统计和管理广告文件的管理区域广告的管理广告制作及发布合同管理新闻及软件宣传业务管理4. 销售计划(1)收集销售区域的销售订单及编制生产计划和补充计划(2)申报计划排产情况、交货日期、产品入库情况通知相关区域(3)销售订单的生产计划的跟进和协调(4)区域销售订单的执行情况统计及考核(5)新产品计划编制5. 订单处理(1)销售订单的接收，库存盘查，客户资金情况确认，确认可发货量，回复区域和客户。

(2)销售订单的发货记录、执行情况协调及登记。

(3)产品缺货情况记录并汇报给相关领导(4)销售发票、文件、相关资料和物品的邮寄6. 账目管理(1)回笼资金统计及与财务实际到帐数据的核对(2)客户应收账款情况通知订单管理专员(3)每周销售、回笼情况汇总(4)销售数据统计，区域销售业绩考核等7. 客户管理(1)客户合同的管理(2)客户档案资料的管理(3)客户保证金的管理(4)渠道网络档案的建立和管理(5)区域销售量的统计和分析(6)渠道销售变化情况的分析8. 销售区域(1)根据公司政策结合各区域实际情况制订区域销售模式和年度销售回款计划(2)拓展销售网络并进行客户业务关系管理(3)执行和落实总部下达的各种政策和行动计划(4)协调处理公司产品在各个区域销售时的各种问题(5)处理当地的公共关系事宜(6)进行当地的市场调查，反馈信息回总部作为公司战略制订的依据(二)市场部部门职能市场部主要负责营销政策研究、产品策划、市场策划、广告策划，主要职能为：1. 政策研究(1)各种营销政策的编制(2)公司推出的相关营销政策执行情况的跟进和效果研究(3)竞争对手营销政策和市场策略的研究(4)行业及宏观政策的研究(5)市场信息的搜集和整理2. 产品策划(1)产品线规划，对公司销售的各种系列产品进行整体规划(2)根据各种市场信息的统计分析，确定公司的产品组合(3)研究竞争对手的产品，提出针对性的产品开发建议(4)区域性产品开发的研究并提出建议(5)新产品项目开发市场研究(6)产品价格文件、产品图片、技术资料的管理(7)产品市场调研和市场信息搜集整理(8)各区域的主销产品和销售量以及销售变化情况统计和分析(9)产品认证和企业其它相关机构认证证书及检测报告的管理3. 市场策划(1)年度及阶段性市场推广策略的制订(2)各时期促销活动的策划(3)终端和和渠道建设推进策略的研究和策划(4)市场调研及竞争对手研究分析4. 广告策划(1)与广告公司合作业务的跟进(2)广告制作及发布业务的跟进(3)广告宣传的策划和方案制订(4)广告宣传品的设计稿审核(5)市场广告信息的搜集(6)广告物料及库存的管理(7)广告文件、区域广告报告、广告合同的管理(三)售后服务部部门职能售后服务部主要负责售后服务信息、产品退换货及考核管理，以及售后服务结算、零配件及投诉的处理工作。

营销体系架构方案

营销体系架构方案以市场为导向，以客户为核心，以规范营销业务流程为重点，以加快发展方式转变为主线，通过锻造一支精英营销队伍，搭建三级营销体系架构，促进营销工作上水平，经营质效上台阶，更好地推动企业经济繁荣发展,特制定本方案，请遵照执行。

一、机构（一）组织架构营销体系建立三级组织架构：总部、分部、网点，三个层面设置大客户中心。

（二）机构岗位配置1.总部设大客户主任1名、项目营销经理2-3名、业务开发经理2-3名。

2.分部设大客户主任1名，根据业务规模配置若干名客户经理。

3.网点设大客户主任1名，根据业务规模配置若干名客户主任。

（三）机构职责1.总部主要负责宏观市场研究以及战略规划，制定市场营销战略，统筹规划营销体系建设。

2.大客户中心负责全局营销及大客户服务管理工作；根据总部客户情况抽调相关人员组成营销团队，落实总部客户营销工作。

3.分部是营销体系建设的责任部门，提供专业营销策划支撑和日常业务的运作与维护。

4.网点是服务区域内营销体系建设的责任部门，负责开发和维护本区域综合性大客户。

根据属地客户和网点特点，按强弱搭配的原则，设立若干个营销小组，并负责对区域内综合业务实施团队营销。

二、人员管理（一）岗位设置营销人员岗位分为三级十档。

（二）岗位职责1.完成单位下达的年营销业务收入计划；2.收集、分析属地客户和市场的营销信息，为大客户提供优质服务；（三）日常管理1.客户营销管理系统注册管理客户经理、客户信息必须纳入系统实行动态管理。

2.“营销业绩龙虎榜”管理各用人单位应按要求填写营销人员的营销业绩运行图，及时监控营销人员工作表现。

3.晨会管理实行营销人员晨会制度。

4.培训管理建立营销人员定期培训机制，培训常态化。

5.进入退出管理（1）准入条件：工作经验不少于2年，且岗前培训考试合格。

（2）聘用范围：通过以邮政内部在岗职工选拔为主，外聘方式为辅的原则招收优秀营销人才。

（3）聘用程序：以个人申报和用人单位推荐相结合的方式，对拟招聘专职营销人员进行考核，择优聘用。

营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织，制定销售计划和销售策略；2、协调各销售团队的工作，监督销售业绩和销售目标的完成情况；3、对销售人员进行培训和考核，提高销售技能和销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

销售助理1、协助销售团队进行销售工作，跟进客户需求；2、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；3、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

置业顾问1、负责项目的销售和推广工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的置业咨询和服务；3、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

按揭专员1、负责项目的按揭服务工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的按揭咨询和服务；3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析，提供按揭报表；4、协助制定按揭政策和按揭合同，确保按揭行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的按揭和营销工作。

营销中心组织构架和部门职责

营销中心组织机构图部门职责一、市场部：下辖市场发展部和品牌推广部1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解；2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策；5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；6) 负责制定公司市场开拓整体策略,组织开发并管理公司外购品协力渠道；7) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；8) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；9) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；10)负责实施品牌规划和品牌的形象建设；11)负责制定产品定位、价格和新产品上市规划；12)负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；13)负责公司对外各种社会荣誉的获得；14)负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；15)负责承办上级交办的其他工作。

1、市场发展部：公司市场战略相关工作。

1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解；2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策；5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；6) 负责制定公司市场开拓整体策略，组织开发并管理公司外购品协力渠道；7)产品定位、价格) 负责承办上级交办的其他工作。

2、品牌推广部：公司对外形象相关工作。

1) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；2) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；3) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；4) 负责实施品牌规划和品牌的形象建设；5) 负责制定新产品上市规划；6) 负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；7) 负责办事处等直销机构对外形象工作；8) 负责公司对外各种社会荣誉的获得；9) 负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；10) 负责承办上级交办的其他工作。

营销中心职能及组织架构

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。

管理手册营销管理中心机构设置

管理手册-营销管理中心机构设置一、引言营销管理中心作为企业组织结构中重要的一部分，在公司的发展中扮演着至关重要的角色。

其机构设置的科学性与合理性对于公司的管理与运营具有重要意义。

本手册旨在详细介绍公司营销管理中心的机构设置，以便员工和管理层更好地了解营销管理中心的职能和结构。

二、营销管理中心机构设置1. 营销部•1.1 营销部部长营销部部长负责营销部的整体管理工作，制定并实施公司的营销策略，协调各部门间的沟通与合作。

•1.2 销售团队销售团队负责公司产品的销售工作，根据市场需求和公司策略制定销售计划，并通过实施营销活动实现销售目标。

•1.3 市场推广团队市场推广团队负责公司产品的市场推广工作，包括广告投放、宣传推广、公关活动等，以提升公司品牌形象和产品知名度。

2. 经销管理部•2.1 经销部经理经销部经理负责公司产品的经销管理工作，建立经销网络，监督经销商的销售情况，确保产品顺利流通。

•2.2 渠道拓展团队渠道拓展团队负责开拓新的销售渠道，与潜在合作伙伴进行洽谈，并促成合作关系，以扩大产品销售领域。

3. 市场调研部•3.1 市场调研经理市场调研经理负责市场调研工作，收集市场信息，分析市场趋势，为公司的决策提供有力支持。

•3.2 数据分析团队数据分析团队负责对市场数据进行分析和挖掘，为营销部门提供数据支持，帮助制定有效的营销策略。

4. 客户服务部•4.1 客户服务经理客户服务经理负责客户服务团队的管理工作，确保客户的满意度，并及时解决客户投诉与问题。

•4.2 售后服务团队售后服务团队负责为客户提供售后服务支持，解决产品使用中的问题，保障客户权益。

三、总结营销管理中心的机构设置是企业运作的重要组成部分，合理的机构设置有助于提升公司的市场竞争力和经营效率。

通过本手册的介绍，希望全体员工能够清晰了解营销管理中心各部门的职责和协作方式，共同为公司的发展贡献力量。

以上是营销管理中心机构设置的相关内容，希望对您有所帮助。

营销中心的组织架构及岗位职责

综合素质提升作业1班别：学号：姓名：在本组中的角色: 总分：营销中心的组织架构及岗位职责(打造100万年薪的营销总监）（作业要求:请用A4纸打印出后用笔书写.紫色字体部分为作业要完善的部分，红色部分为根据自己组别考虑要更改的部分，并请精炼文中老师对你们说的话，将此篇更改为适用的营销中心的组织架构及岗位职责。

鼓励与同学老师多讨论、多思考后成文。

）在一个具体的企业中，营销总监必须要了解企业以下方面的内容:√企业是谁？（组别）√往哪里去?（计划任务)√怎么去?(采取什么样的方式来完成计划）下面请具体阐述。

一、营销中心的组织架构（1分）一般来说，一个在运行中的企业都有自己的营销组织，你可以在原有基础上提出改进建议。

如果是一个新成立的企业，营销组织建设就由你来全面负责设计。

作为营销总监,首先要明确营销中心的组织架构及各个部门的职能及岗位职能，才能清晰地进行工作.下面以服装企业的营销中心为例介绍一下营销中心的结构。

营销中心下设市场部、销售部、商品部、办事处几个部门，下面还会设置不同的功能型部门。

图1是营销中心组织结构设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减.1、组织架构2、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设6个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2)岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3）主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4)助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5）店长有销售部分管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6）店员包括店内各级人员.3、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监1人，其下面划分为四部分.(1）市场部：设市场部经理1人(兼），下辖广告企划经理(兼)、电脑信息经理、信息助理、培训主任(兼）、平面设计主管（兼）各1人。

（2)销售部：设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人;在零售主任之下设店长、店员若干人。

营销中心职能及组织架构

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。

营销中心布置方案

营销中心布置方案标题：营销中心布置方案引言概述：营销中心是企业展示形象和产品的重要场所，其布置方案直接影响到客户的第一印象和购买决策。

因此，一个合理的营销中心布置方案对于企业的形象和销售业绩至关重要。

一、营销中心位置选择1.1 确定目标客户群体：根据企业产品的定位和目标客户群体的特点，选择适合的位置，如商业区、写字楼区等。

1.2 考虑交通便利性：选择交通便利的位置，方便客户前往，增加客户到访率。

1.3 考虑竞争对手位置：选择与竞争对手相距适中的位置，既可以吸引客户，又可以避免过于激烈的竞争。

二、营销中心内部设计2.1 突出企业特色：在设计中突出企业的品牌特色和文化，让客户在进入营销中心时就能感受到企业的独特魅力。

2.2 考虑客户体验：设计舒适的歇息区域和展示区域，让客户在中心内逗遛时感到舒适和愉悦。

2.3 合理利用空间：根据营销中心的实际面积和布局，合理规划展示区、接待区和办公区，让整个空间利用更加合理。

三、营销中心展示物料3.1 产品展示：根据企业产品的特点，选择合适的展示方式，如实物展示、图片展示等，吸引客户的注意力。

3.2 宣传资料：准备充足的企业宣传资料，包括产品手册、企业介绍等，便于客户了解企业的产品和服务。

3.3 互动体验：设计互动体验项目，如虚拟体验、互动游戏等，增加客户的参预感和留存率。

四、营销中心人员培训4.1 产品知识培训：对营销中心的工作人员进行产品知识培训，让他们能够清晰地向客户介绍产品的特点和优势。

4.2 服务技巧培训：培训营销中心的工作人员具备良好的服务态度和沟通技巧，提高客户满意度和购买意愿。

4.3 应急处理培训：培训营销中心的工作人员应对突发情况的处理能力，提高服务质量和客户体验。

五、营销中心活动策划5.1 开业活动：策划精彩的开业活动，吸引客户前来参预，增加品牌暴光和口碑传播。

5.2 促销活动：定期举办促销活动，如特价优惠、赠品活动等，吸引客户购买产品。

5.3 客户活动：组织客户参观、品鉴等活动，增强客户与企业的互动，提高客户忠诚度。

营销中心组织架构及规章制度

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。

在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。

一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。

2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。

3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。

4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。

以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。

二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。

2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。

3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。

4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。

5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。

6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。

以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。

最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。

营销中心组织架构及岗位职责【可编辑范本】

营销中心组织架构图营销总监(副总）1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作;2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;3、根据市场政策及调查数据分析,制定、报批、执行推广及销售策略;4、制定销售价格、销售合同并报批、执行;5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作;6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调；7、团购客户、重点客户的接待;8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作;9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作;10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理;11、商业体系的规划及后期运营的推进;12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理；13、在各项工作推进过程中,逐步建立并完善企业营销文化体系。

策划部策划经理1、收集行业信息,掌握市场动态,为项目决策提供依据;2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等；3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场;4、对广告公司及其它广告(媒体)服务商进行工作考核及方案审批、提报；5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作;6、公司各部门间的沟通、协调工作。

策划主管1、及时收集市场信息,拟定项目推广策略及宣传方案；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、跟进广告公司任务完成情况;5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。

策划专员1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作；3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况;5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;6、管理工作函及相关内部文件等．销售部销售经理1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作;2、市场情况的监控及汇报工作,提出推广、销售方案的建议;3、销售部人员的招聘、培训及考核工作；4、销售策略的执行及效果汇报；5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;6、销售现场的监督及突发情况处理；7、团购客户、重点客户的接待；8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；9、客户、销售及签约回款情况监管;10、客户满意度监管及问题客户的处理工作;11、公司各部门间的沟通、协调工作.销售主管1、接待中心的日常行政及销售监督工作;2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议；3、日常来电接听,登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成;4、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；5、销售现场的监督及突发情况处理;6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报;7、销售策略的执行及效果汇报;8、客户满意度监管及问题客户的处理工作；9、接待中心早、晚例会的组织工作；10、置业顾问培训计划制定及考核;11、公司各部门间的沟通、协调工作。

营销中心职能及组织架构

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。