2014医务科工作总结
医务科干事个人工作总结4篇
医务科干事个人工作总结医务科干事个人工作总结精选4篇〔一〕作为医务科干事,在过去的一年里,我经历了许多时机和困难,学到了很多技能和知识。
在我的个人工作总结中,我将介绍我在工作中所学到的经历和我的成就。
首先,我想谈谈我的时间管理技能。
在医务科干事的工作中,时间是一项珍贵的资。
通过认真方案和组织每个任务,我可以更有效地利用我的时间,确保工作可以按时完成。
我也学会了如何在长时间工作期间保持专注和高效率,而不会在努力工作一段时间后疲惫不堪。
这种学会的技能不仅有助于我的工作表现,还有助于其他方面的生活。
其次,我学到了如何利用各种工具来进步自己的工作效率。
我经常使用____,日历和任务列表等工具来跟踪我的任务进度。
这些工具帮助我更好地管理我的时间和工作流程,让我更容易地协同工作并满足我所承当的工作职责。
我也学会了如何利用网络资,以便获得可靠和准确的信息。
此外,我在沟通方面也有进步。
在我的工作中,我必须与人相处,包括医院的其他部门,病人和他们的家人。
我认识到了有效沟通的重要性,以确保我们所有的利益得到最大限度的表达。
我学会了倾听,提问和表达自己的观点的方法。
我也学会了如何在不同的情境下选择最好的交流方式,以便让信息流动更顺畅。
最后,在我的工作之中,我着重关注了团队合作。
我们医务科干事不光是在处理自己的个人任务,还需要互相协作以实现共同目的。
我与同事建立了良好的工作关系,我们共同努力,克制了种种困难,获得了许多成功。
我们分享经历,互相帮助,以便更好地完成任务。
在总结中,我的个人工作总结显示,我已经成长并获得了诸多成就。
我希望在将来继续努力工作,学习新知识和技能,以便更好地为医疗机构和普通公众效劳。
我也希望可以在将来为社会作出更大的奉献。
医务科干事个人工作总结精选4篇〔二〕尊敬的领导、各位同事:光阴荏苒,转眼间一年快要过去了,回头望望,自己工作中有所收获,也有缺乏之处。
在这里,我想就本人的工作总结与大家分享一下。
2014年医务科年终工作总结
2014年医务科年终工作总结 2014年年初,我院通过二级乙等综合医院的验收达标,一年来在院董事会、院部的领导下、在各科主任及医技科室的积极配合下,坚持以患者为中心的服务理念,狠抓医疗质量和医疗安全优质服务,一年来主要抓了以下几方面的工作:一、进一步贯彻落实医疗上各项规章制度及操作常规,加强监管、确保核心制度落实,定期监督检查医疗服务质量技术水平和关键环节具体落实的过程,如:基础医疗质量、环节质量、终末质量情况,尤其是重点科室、关键环节实施全面监控,使医疗管理,质量管理向规范化,制度化方向发展,从而保障了医疗安全。
全面完成各项任务,全年无医疗事故发生。
二、严格管理、规范执业、针对执业医师专业、职称不同,根据实际工作能力,技术水平、授权执业范围,使医疗活动正常有序的开展,一年来杜绝无证行医,超范围执业现象发生。
三、参加院查房、重点查新入院病人,疑难,危重病人,手术病人,组织对疑难危重病人会诊,抢救工作,抓好手术分级管理及审批监控工作,参加全院各科中型以上手术术前讨论,保证手术病人医疗安全,手术成功率达100%。
四、加强质控工作,每月坚持对运行病历、门诊病历、终末病历进行检查、评审,坚持对门诊、住院处方进行点评,对存在问题及时反馈科室。
保证病历书写及处方质量。
上半年我院住院处方书写合格率达>90%,门诊处方书写合格率>90%,甲级病历达 96.8%。
五、医疗服务质量分层次管理督查坚持院科两级职责制、院长向院董事会负责职能科室抓落实明确科主任是科室内质控管理,医疗安全的第一负责人,上级医师负责对下级医师质量检查指导,医务科每月负责对各科医疗质量进行检查督导,并将检查结果反馈科室,提出持续改进措施。
六、加强药事和药学治疗的管理工作:每月随机抽查门诊、住院处方医嘱进行点评,对不合理、不规范用药,予以积极干预提出改进措施,并对具有处方权的医生进行培训考核合格后实施授权分级管理。
七、临床输血工作管理得到进一步加强,做到了科学合理用血,规范了输血各项医疗文书资料的管理,病程记录中,做到了严格输血指征,输血中输血后密切观察,输血后效果评价,不良反应详实记录。
2014年医务科工作总结
2014年医务科工作总结2014年在上级卫生主管部门、院领导及各位同仁的大力支持下,医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都获得了一定的成绩,现总结汇报如下:一、加强医疗质量管理,确保医疗安全1、建立了完善的医疗质量管理体系,制订了详细的质量管理方案,明确院长、各科主任是医疗质量管理第一责任人,科主任全面负责科室医疗质量工作,医务科定期对各科室的工作情况进行监督及考评。
3、修订、印发了医疗工作制度及各项操作规程。
为认真做好医疗质量管理工作,医务科修订、印发了医疗工作制度及各项操作规程,每月对各项核心制度的落实情况及医疗质量状况进行检查、总结,并与绩效考核挂钩,有力的促进了医疗质量的提高。
4、加强对医疗质量关键环节及重点部门的管理及监督,建立及健全医疗风险防范机制,严格执行医疗技术准入及相关的操作规程和常规。
建立健全医疗质量关键环节管理制度,确保医院急诊绿色通道的畅通,减少医疗隐患及医疗纠纷的发生,保证医院正常的医疗工作。
5、加强了病历质量管理:今年是我院电子病历管理关键的一年,首先是我院升级了电子病历系统,加入了电子病历质控系统,医务科对全院医护人员进行了电子病历相关知识的培训。
其次结合新电子病历系统修改完善了病历质量考评方案和病历考评标准,强化各科病历书写人员病例质量责任感,及时检查及完善病历书写相关内容,重点强化了运行病历的相关文书完善及检查。
6、将病案质量控制的重点放在科室,医务科随时抽查科室运行病历,重点是对运行病历的督查,医院安装病案质控软件,由科室质控员及科主任负责对病历审阅后打印及归档管理。
医务科不定时的对病历进行抽查、督导,及时反馈,有力的促进了病历质量的提高。
7、加强了医疗技术分级管理和手术分级管理工作,我院从本年度七月份开始对医疗技术授权工作进行督导检查,每月随机抽查100份病历对医疗技术授权、准入的相关内容进行督导检查。
在检查过程中发现存在的问题有病历中签名不一致,主要表现在手术记录单显示的主刀医师、护理记录单中显示的主刀医师和麻醉记录单中显示的主刀医师三方签名不一致;跨专业收治病人;越授权级别手术等问题。
2014年医务科上半年工作总结
篇一:2014年医务科上半年工作总结2014年医务科上半年工作总结2014年上半年医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。
现将2014年医务科上半年工作总结如下:一、各项工作指标完成状况1.任务指标门诊总数为人次,同期对比增长(标准大于);住院总数为人次,同期对比增长(标准大于);手术总台数为台,同期对比降低了;入出院诊断符合率平均为(标准大于);治愈好转率平均为(标准大于);开展成分输血比例为;危重病人抢救成功率(标准大于);平均住院日天,同期对比降低了%;手术前后诊断符合率;手术并发症发生率;开放床位数张,病床使用率(标准大于);急救物品、药品、设备齐全,完好利用率100%;病历甲级率100%;会诊率(标准大于);超声波阳性检查率(标准大于);x光甲级片率(标准大于),阳性率(标准大于);ct甲级片率,阳性率(标准大于)二、以提高医疗质量为工作重点,紧紧依靠全院科主任和业务骨干,认真落实各项医疗核心制度。
从抓基础工作着手,重点抓好首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例讨论、手术审批、手术安全核查以及病历书写等制度的落实。
精心组织院内外会诊、认真进行重大和新开展等手术的审批,加强对新技术、新项目的准入管理,严格进行医疗质量与安全检查,发现问题及时纠正。
采用“请进来、送出去”的办法和坚持进修学习与在职提高相结合的原则,不断提高医疗业务水平,做好医师外出进修的联系、协调工作。
认真做好外请专家正常会诊(手术)的审核、联系工作,加强对来院进修人员的管理,努力保证医疗质量与安全。
三、牢固树立为临床、医技服务的理念,把临床和医技科室的一切工作需求作为医务科日常工作的第一要务。
熟练掌握医政管理的日常业务,及时传达并组织落实上级主管部门的医政政策与信息,力所能及地解决临床科室和医生在工作中遇到的困难,妥善进行部门间、科室间的工作协调,为医疗业务的稳步协调发展做好应做的基础工作。
医务科2014年工作总结和2015年工作计划
中医医院医务科2014年工作总结和2015年工作计划一年来,医务科在院班子的正确领导和支持下,在上级主管部门的指导下,严抓医疗规范化和核心制度的落实,规范临床诊疗行为,以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量,保障医疗安全。
使科室的各项工作高效有序的进行。
现将2014年医务科的工作汇报如下:1、完善各项医疗质量管理制度,加强制度实施、考核及改进措施。
(1)严格执行医疗核心制度,即首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、病历书写规范管理制度、会诊制度、查对制度、手术分级制度、死亡讨论制度、交接班制度、手术安全核查制度,规范落实临床用血审核制度、重大手术审批制度,使医务人员在诊疗活动中有章可循,服务过程程序化、标准化。
(2)发挥医疗质量与安全管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会等医疗质量相关的各管理委员会的作用,建立以科主任为负责人的质量管理小组。
修订完善各种医疗质量与安全制度、质量管理和持续改进实施方案,并建立配套的质控制度,考核标准,考核办法和质量指标。
定期对临床科室进行考核,做出评价,制定持续改进措施并监督落实。
(3)严格落实《病历书写规范》、对门诊登记、住院病历提出了进一步规范化管理,并开展了病历书写规范全员培训工作。
坚持每月对各科室的住院病历进行督导检查,发现问题及时解决,使临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。
修订《河北省病历书写规范》知情同意书,制定玉田县中医院病历质量评估中医运行病历标准,中医终末病历及西医运行病历标准。
每季度检查全院24个科室的医疗质量控制,汇总全院质控成绩,实行奖惩,成绩于内网公布。
强化病历归档奖罚方案,使我院病历3日归档率显步提高。
(4)本年度我科针对我院239份输血病历进行检查,成分输血率100%,查临床输血申请单、输血诊疗同意书,大量用血报批手续,并结合医师个人改进输血病历,顺利通过市内专家输血督导检查。
医务科工作总结范文(6篇)
医务科工作总结范文一年来,在本院领导的大力支持下,在上级业务主管部门的指导下,在各兄弟科室的热情帮助下,我院的医疗保健,教学,科研工作取得了一些成绩,但是也有许多不足,现在总结如下:一、主要工作成绩:(一)进一步建立健全了各项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。
满足人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《____开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动____》。
转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写基本规范》____,组织全院医务人员学习了《湖北省医疗机构病案书写规范》,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广大业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法保护医患双方的合法权益,为全院的安全医疗奠定了基础。
(二)加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。
为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在彭院长的带领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历讨论,差错登记等方面进行认真细致的检查。
督导各科室严格按保健院的各项制度办事,查漏补缺,通过检查,使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。
为进一步加强医疗安全,定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论,商量下一步的工作及如何防范,为临床安全医疗提供了较可靠保证。
(三)加强人才培养和临床教学工作,为进一步提高医疗质量,加速人才培养,让年轻一代脱颖而出,院领导在经济紧张的情况下,派出了张红翠等同到上级医院进修学习;同时派出了____余人次参加各类学术活动,为医院引进新技术,新方法和新经验。
回来后要求他们上交个人总结,并写出今后开展工作的计划,提高了相关学科的学术水平,为学科的建设和发展奠定了基础,取得了较好的效果,达到了预期目的。
2014年度医务科工作总结
2014年度医务科工作总结2014年医务科在院领导的正确引导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下,围绕“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”为主题的活动,以管理和规范为工作重点,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更新观念,提高服务质量和效率,较好地完成了年初制定的各项任务。
一、基本任务完成情况(一)医疗指标完成情况1、门诊总人次:12162人次,其中精神科门诊:8778人次;内科门诊:1912人次;节假日门诊:1472人次。
2、总住院人数296人,新入院144人,出院103人,住院病人治愈好转率>90%,入院诊断与出院诊断符合率> 95%。
3、B 超检查总人数:656人次;4、脑电图、脑地形图检查总人数:320人次;5、心电图室检查总人数:2160人次;6、化验室检查总人数:6156人次;7、体检总人数:179人(1个单位);8、办理诊断证明2688人份,审核复印病历86人份。
9、完成精神残疾证鉴定102人;10、院内会诊7人次;外出会诊9人次;11、检查运行病历150份,归档病历133份,病历合格率99% 。
12、质控检查48次,查出各类医疗问题共27项,对照考核标准进行了绩效兑现。
(二)“三基”培训情况年内加强“三基三严”训练,对低年资医师及试用期医师进行基本技能操作培训1次,组织院级业务学习及培训2次。
全员性考试2次,合格率为100%,达到了预期的目的,取得了较好的效果;“三基三严”训练,从每一份病历、每一张处方抓起,落实质量检查,突出重点,抓住难点,做到环节质量与终末质量检查相结合,质量检查与考核评价相结合。
通过一系列的学习及考核,加强了医护人员对自身技能的信心,提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。
二、医疗质量及医疗安全医疗质量是医院生存与发展的永恒主题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。
2014年医务科工作总结(三)
2014年医务科工作总结2014年医务科在院领导的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,始终“以病人为中心,以质量为核心”,严格以“三好一满意”、“平安医院”活动的要求强化科学管理,促进核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育等措施,提高医疗质量,确保医疗安全,保证了医务科各项工作的全面发展。
现将工作总结如下:一、各项医疗指标完成情况(详见报表)二、医疗质量管理(一)“三好一满意”活动2014年医疗管理的工作重点及中心仍然是“三好一满意”、“平安医院”,医疗管理工作均围绕这两个中心和主题开展。
继去年动员、研究、布置工作后,今年主要抓检查、行动、落实等工作。
坚持落实改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”;加强质量管理,规范服务行为,持续改进医疗卫生服务质量,努力做到“质量好”;加强行风教育,大力弘扬高尚职业道德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。
1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,规范病历书写和手术安全核对工作,保障医疗质量和医疗安全。
(1)病历书写是医疗质量管理的重点,医务科也始终严抓病历质量管理不放松,不断强调病历书写的重要性。
针对我院病历质量中存在的顽疾,借鉴上级医院的管理经验及模式,于9月出台了《病历质量奖惩管理规定》,明确了重大缺陷病历、不合格病历的判定标准,调整了处罚金额及方式,加大了带组医师对病历内涵质量的管理,对加强科内质控工作起到了较好的作用,使二级质控网络发挥应有的作用。
医务科也加大对运行、终末病历质量的监控力度,工作日通过网络对运行病历书写的及时性、规范性进行抽查,若发现未及时书写病历的,电话通知责任医师;不定期对运行病历进行检查,对环节病历进行现场点评,重点检查执业医师签名及知情告知情况。
2014医务科上半年总结
2014上半年医务科工作总结2014年上半年医务科在院领导班子的正确领导和具体指导下,在全体临床医务人员的共同努力下,较好地完成了上半年的医疗工作任务,保障了医疗质量和医疗安全。
半年来,全院无重大医疗差错和事故发生。
现将上半年医疗工作总结如下:一、积极开展医疗活动,医疗业务完成情况良好。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调的作用。
今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成较好。
二、提高医疗质量,保障医疗安全。
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。
围绕提高医疗质量、保障医疗安全,上半年医务科做了如下工作:1、继续加强对临床科室的管理,协调处理好各方面的问题。
半年来,按照医院管理规定,医务科每周均多次深入科室,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见。
伴随党的群众路线教育活动实施,医务科经常到一线工作岗位去听取意见,注意协调好科室的内部管理、医护之间配合及临床与医技科室之间的各种问题,并优化了门诊就诊的服务流程。
2、继续完善科室制度建设,加强核心制度落实。
严格按十三项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。
半年来,医务科继续加强病历质量的监控,不断提高病历书写质量;监督科室三级查房、科室病例讨论的执行;组织疑难危重病例院内大会诊,加强监督疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化执行情况。
医务科不定期主持科室讨论、院内大查房。
为提高危重患者抢救成功率,有效保证患者安全,继续加强危重患者的跟踪监督,需要会诊的患者及时组织院内或外院专家来院会诊。
3、分管领导定期查房,跟随分管领导每月2次定期深入科室大查房、讨论、指导及监督核心制度的执行,及时发现医疗安全隐患、规范各种病案书写及诊疗活动。
4、努力保障医疗安全。
重视医患沟通,落实知情告知制度,要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在病历上。
2014年医务科工作总结
2014年医务科工作总结2014年在院领导的正确领导下,我院以病人为中心,全面提高医疗质量,加强中医药特色服务,积极构建和谐医患关系。
医务科全体工作人员尽职尽能,基本完成了全年工作任务,现将2014年医务科工作总结如下:一、继续加大医疗质量管理力度。
在去年通过中医院二级甲等复审工作基础上,进一步加强医疗质量管理。
今年我科室每月定期下科室进行医疗质量管理考评,分别考核了科室质量管理组织及运行情况、中医诊疗方案使用情况、现行病历存在问题、疑难病例讨论、术前讨论、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情况、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、输血管理、相关医疗应急预案、不良事件管理、危急值处置流程、重点病人回访情况等,每次检查后,进行总结,及时反馈,督导各科室严格按二甲相关规定查漏补缺,进行整改,根据科室实际情况逐步提高各项工作,强化科室管理。
并继续实施中医药适宜技术推广使用奖励制度,突出医院中医药服务特色。
进一步加强对科室的管理监督工作,加大医疗质量管理力度,使各项规章制度扎扎实实落实在日常工作中。
今年完成业务量:门诊59242人次,比去年增长33.5%;纯门诊量增长3877人次,增长率9.6%(今年44132人次,全年40255人次,增加3877人次);出院人次2451人,比去年增长6.2%;全院完成手术1233例,比去年减少5例,其中骨科完成929例,比去年减少39例,下降4%;病床周转次数28.5,比去年增1.7次;床位使用率74.9%,比去年提升7.2个百分点。
本年度临床路径病种由去年11种增加至15种,全年病种符合859例,进入管理550例,较去年增加295例,入径率64.03%,完成率97.63%,入径率较去年降低11.64%,完成率稍有提高。
二、医疗安全工作常抓不懈。
为进一步加强医疗安全,定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论,制定下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗提供了较可靠保证。
医务科工作总结3篇
【实用】医务科工作总结3篇自今年6月份参加工作以来,我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。
在工作中积极向科室主任、同事请教学习,在取得一定进步的同时,也暴露了自身的一些缺乏。
现将我本年度的工作情况简要总结如下:自参加工作以来,我支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,积极参加政治学习,要求进步,加强政治思想和品德修养。
在工作中努力求真、求实、求新,以积极、热情的心态去完成各项工作,以勤恳的态度对待本职工作。
严格按照操作规程,严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作,把增强效劳意识作为一切工作的根底。
作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说,实际操作的工作经历缺乏是我的弱点。
为此,在日常工作中,除了积极工作,在实践中汲取经历外,还主动向身份的同事求教学习,不断提高自己的工作技能。
虽然刚参加工作不久,在科主任、技术组长及前辈的支持和关心,到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备,并独立排班上岗。
工作态度和工作能力得到了同事的好评。
我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守各项制度,工作守时,不迟到、不早退,始终以良好的效劳态度去完成各项工作任务。
(一)进一步建立健全了各项规章制度,标准了医疗行为,提高医疗质量。
满足人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。
转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写根本标准》的通知,组织全院医务人员学习了《xx医疗机构病案书写标准》,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,标准了广阔业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法保护医患双方的合法权益,为全院的平安医疗奠定了根底。
(二)加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。
为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的效劳水平,在彭院长的带着下,屡次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的开展广泛征求意见;为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历讨论,过失登记等方面进展认真细致的检查。
最新2014年度医务科总结
100%;3、彩超检查总人数:人次,阳性检出率>70%,危急值28例。
4、CT检查总人数:人次,阳性检出率> 69%;危急值57例。
5、大型X光机检查总人数:人次,阳性检出率> 70%;危急值49例。
6、MR检查人数:余人次,危急值3例。
7、心电图室检查总人数:人次;危急值87例。
8、检验科检查总人数:人次。
9、体检总人数:人次。
10、审核复印病历余人次。
(二)“三基三严”培训情况根据“人才兴院,管理强院”的建院精神,进一步提高医护人员的基本技能。
全年对低年资医师及试用期医师进行基本技能操作培训8次,组织院级业务学习及培训28次。
今年我院多次成功举行了全院心肺复急救演练。
“三基三严”训练,从每一份病历、每一张处方抓起,落实质量检查,突出重点,抓住难点,做到环节质量与终末质量检查相结合,质量检查与考核评价相结合。
通过一系列的学习及考核,加强了医护人员对自身技能的信心,提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。
(三)科室指标完成情况全年甲级病案率91%、危重病人抢救成功率95%、处方合格率91%、治愈好转率95%、申请单报告单合格率92%、三日诊断率90%、急救物品完好率100%、入出院诊断符合率93%、成份输血率100%、手术前后诊断符合率98%、法定传染病报告率100%、药品收入占总收入比例53.2%、死亡病例讨论100%、危重病人讨论91%。
(四)核心制度的落实情况在业务院长带领下,按照二甲医院医疗质量要求,医务科坚持每周1-2次查房,了解各科室核心制度落实情况,尤其是首诊负责制度、交接班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)、会诊制度、手术安全核查制度等。
根据职能科室对各临床科室督查情况反馈,选择性参与科室早交班,医务科将科室存在问题和改进意见及时反馈,并跟踪监督科室落实情况。
(五)医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点,也是医疗质量的最直接反应,医务科始终严抓病历质量管理不放松。
2014年医务科工作总结
2014年医务科工作总结2014年,医务科在上级主管部门的指导下,在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得全年各项工作得以有序的进行。
现将本年度的工作总结如下:一、医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。
加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,将各项规章制度的掌握情况加入每月的质控环节,每月抽查各科室医师护士对各项制度的掌握、执行情况,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关。
(1)门诊:完善门诊相关制度,按照新的卫计委的相关文件改进不适应的规章制度,今年继续落实实名制就医,要求门诊值班医师认真核对每一名就诊患者的信息,仔细询问家属及患者最近的服药情况,认真书写门诊日志,仔细核对诊断及开具处方。
对于就诊三次仍未确诊的患者要求门诊医师及时上报医务科安排专家进行鉴定。
2014年全年门诊接待患者共计****人次,其中首次就诊患者****人次,三次就诊明确诊断****例。
严格执行门诊医保开药相关制度,2014年全年门诊发生拒付共****例处方,其中***例处方经与医保中心、患者充分沟通后退款处理,其余***例处方按照门诊制度进行处理。
发生拒付处方后医务科专门召开门诊医师会议,总结问题,吸取教训,若以后继续出现同类问题则加重处罚力度。
(2)病区:制度的落实是病区医疗质量得到保证的基础,2014年在行政查房中重点侧重于检查医务人员对于制度的掌握落实情况,通过检查,质控扣分等措施督促病区医务人员自觉的复习各相关制度。
根据我院实际情况完善病区医师交接班制度,务必达到病区医师与院内值班医师重点病人床头交接。
医务科工作总结范文(三篇)
医务科工作总结范文____年我科在院两委的正确的领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,按照各级卫生行政部门的要求,圆满完成了各项工作,现总结如下:一、严抓医疗质量,促医疗水平提高医疗质量是医院的立院之本,是医院管理的核心,关系群众的身心健康和生命安全。
我们围绕“安全第一,预防为主”的方针开展工作,增强依法执业意识,强化制度管理,规范医疗行为,促进诊疗水平提高。
1、加强科室质量检查监督,规范医疗活动在院质量管理领导小组的领导下,由分管院长主抓,每月定期对科室医疗质量进行检查,对科室出现的问题在每月的《内部通讯》中进行通报,同时提出整改措施,促进科室不断规范医疗活动,提高医疗水平。
同时,为适应我院电子病历系统的新变化,由原来的科室检查转为现在的科室检查结合电子病历监控检查,能够更加及时、准确的发现科室运行病历出现的问题。
2、严格考核,规范医疗行为。
认真做好医疗、医技质量考核工作,严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。
强化急危重症患者的重点监控,按照医疗操作规程标准开展医疗活动,同时加强科内及全院会诊工作的合理开展,力争将每次会诊落到实处,并有效执行。
____年多次组织参加疑难危重病例讨论、会诊,通过讨论、会诊消除患者及其家属疑虑,有效的消除了安全隐患。
3、圆满完成上级各项医疗质量检查工作____年上级卫生主管部门工作检查小组对我院进行了质量检查,促进我科完善各项管理制度、管理规范和各级各类流程的建设,医务科有针对性地制定改进措施,努力做到检查一次、提高一次。
在以往工作的基础上进一步强化各项预警机制,建立各类患者管理流程,规范和整理各项活动记录,经领导组检查后我院各项工作完全符合要求,综合得分位居全市前列,得到了检查领导小组和院领导的高度肯定。
二、深入落实核心制度1、加强核心制度的学习。
本年度各项卫生检查工作中,核心制度的落实都是一项重点工作,医务科从医院及科室实际情况出发,督促科室对核心制度的学习,深化核心制度落实,规范诊疗行为。
2014年医务科工作总结
2014年医务科工作总结xxxx年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,始终“以病人为中心,以质量为核心”,严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理,促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施,提高医疗质量,确保医疗安全,保证了医务科各项工作的全面发展。
现将xxxx 年医务科工作总结如下:一、医疗质量1、各项工作指标完成情况:开放床位数4xxxx年门诊总人次:49453人次住院总人数:24405人平均住院日:6.7天全院实际占用床日数: 162506病历甲级率:98.5%处方合格率: 98%入出院诊断符合率: 93.5%手术前后诊断符合率:97%ct检查阳性率:70%急危重症抢救成功率:88%无菌手术切口甲级愈合率:100%无菌手术切口感染率:0病理诊断准确率:98%开展成分输血比例:99%择期手术患者术前平均住院日:38小时以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。
2、严抓病历质量,提高年轻医师书写水平病历书写是医疗质量管理的重点,医务科也始终严抓病历质量管理不放松,特别自下半年开始由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来,不断强调病历书写的重要性,并对环节病历进行现场点评,给医务科的监督工作提出了更加严格的要求,因此,医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手,加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查,要求主诉的描述要准确到位,能够表现出症状的主要特点;现病史的内容务必全面、完整、系统,要与主诉一致;体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写,对出现的阳性体征要详实记录,与主诉和现病史相统一。
对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历,严格按照进行处罚,截至11月底我科共抽查环节病历2800余份,普遍存在的问题有:诊疗计划无上级医师签字;术前、输血前必要检查项目不全;现病史内容不全面,既往史、个人史等基本项目内容粗略,问诊不细致;手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突,访视内容简单、流于形式;日常病程记录不及时;患者出院时无上级医师同意出院记录签字。
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XX县人民医院
2014年医务工作总结
一、医疗指标完成情况
全年接诊门诊病人135716例,收住院病人12154 例,接急诊病人4931例,完成手术 2169例,住院分娩 1926 例,急诊患者9677例,120出诊数 1396 次,公共卫生工作如期完成。
二、医疗质量管理
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
我院把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过全年的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、严抓基础医疗质量:在年初制定了详细的工作计划及工作重点。
根据我院医疗质量考评要求,每周二下科室对各项工作进行检查,特别是核心制度的落实,危急值报告的落实,及病历运行质量进行全面检查。
月底将各项检查汇总,按考评细则严格打分,并将存在问题通报,要求各科室严格落实,整改。
2、加强环节质量管理:为了提高医疗质量,确保医疗安全,结合我院的实际情况,主要抓了几方面的工作:
(1)首诊负责制;
(2)住院病人的三级查房制度的落实;
(3)加强临床安全用血的管理,为确保用血安全,年初医务科组织全体临床医生由输血科尚德福主任讲解了《临床用血管理办法》及临床安全用血的适应症和注意事项,要求输血科对每一份输血病历都下科室检查,完善各项记录及安全用血。
(4)严格规范各级医务人员的执业范围,严禁无证或助理人员单独值班,通过多方面的督导检查,此项工作已落实到位;
(5)严格落实了危重病人的告知、抢救、疑难病例讨论、死亡病例讨论等制度;
(6)急诊会诊、院内会诊必须按时间要求到位,通过现场抽查所有参加人员基本能按要求做到;
(7)为使临床医师能及时得到病人的检查信息,更迅速的为患者制定有效的干预措施和治疗方案,我们制定了“危急值报告制度”。
该制度的出台,增加了临床与辅助科室之间的沟通,提高了临床科室的工作效率。
(8)制定并落实了手术安全核查制度;非计划再次手术管理制度;手术风险制度及流程,设计了手术风险评估表,并要求每例手术病人均应术前进行风险评估,评估大于2分者,必须全科进行术前讨论,降低手术风险。
3、规范电子病历管理,提高病历书写质量:对住院病历的书写加强了检查力度,医务科每周对运行病历进行检查,并
将检查结果现场反馈给科主任及本人,要求对存在问题立即整改,医务科定期追踪检查。
同时每天由质控科赵科长对出科病历进行全面检查,每月抽调临床科室主任,业务院长对终末病历进行考评,其考评结果纳入医疗质量考核。
11月份由质控科、医务科对出科病历进行了手术风险评估及医患沟通专项检查,并将检查结果全院通报。
通过各级监督与检查,在各临床科室与医务科的共同努力下,我院目前的病历内在质量较去年明显提高,内科系统出院患者病历甲级率达到了98%,外科系统低于内科系统,但在细节上有所提高。
出院病历按时归档率均达到了100%。
三、医疗安全管理
1、切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,严格医院各项规章制度、工作制度。
在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。
(1)为加强医疗安全教育,防范医疗纠纷的发生,医务科聘请咸阳市中心医院业务院长陈建辉开展《医疗纠纷的防范与处理》专题讲座,提高了全院医务人员的医疗风险防范意识。
(2)从控制医疗缺陷入手,加强了对危重患者管理,即接到科室上报信息后,主动到科室了解患者情况、医疗信息,安排、组织和参加会诊,全年组织大会诊10余次,使疑难危重病人得到了及时有效的诊治。
(3)加强医疗安全防范,为了更好的保障医疗安全,减少医疗(安全)不良事件发生,确保患者安全,制定了医疗(安全)不良事件报告制度,下发至各个科室,要求各科室认真执行,并将该制度的报告纳入医疗质量考核内容。
2、加强知情告知,重视医患沟通:针对目前医患关系日益紧张的形式,医务科加强对病情告知的督查力度,通过查阅资料、学习上级医院的经验、与科主任沟通,规范了一些常规告知的具体内容,如各种穿刺、特殊检查、特殊治疗的同意书,高风险孕妇产前诊断检查告知,孕期医学保健知情告知,同时下发《医患沟通制度》,《医患双方不收和不送红包协议书》严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时,必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。
3、根据卫生部颁发的《病历书写基本规范》及《手术分级管理要求》。
为了保障手术安全,提高医疗服务质量,医务科制定了我院手术分级管理相关制度、《手术安全核查制度》、《手术风险评估制度》及实施细则并已落实到位;为落实手术分级管理,医务科对全院手术病人病历进行了抽查,全年无超级别手术情况,降低了手术风险,确保了手术安全。
4、尝试开展临床路径管理,规范诊疗行为:根据上级精神,制定了我院临床路径管理办法,现已开展临床路径管理病例
31个病种。
5.规范了危重病人转诊,制定了住院病人转诊流程,要求每例住院病人转诊必须经科主任会诊讨论,并上报医务科,急诊科派救护车,医生护士护送,确保了危重病人转诊安全。
四、加强在职人员三基培训、继续医学教育及教学管理
1、根据省卫生厅关于加强医务人员“三基三严”培训的有关规定,医务科在年初制订了我院医务人员“三基三严”培训方案,着重培训35岁以下在职医、护、技人员及新上岗大学生,今年根据方案要求,我们完成了:
(1)聘请院外专家业务讲座6次;
(2)组织全院心肺复苏培训,气管插管,一次,要求逐人逐科过关;
(3)组织全院性业务培训10次,约600余人次,请各临床科室主任为大家讲解该专业的常见病、多发病的诊治方案,拓宽了大家的知识面。
2、医院要发展,人才是关键,随着医院规模的不断扩大,院领导非常重视人才培养,医务科根据院领导指示制定了适合医院发展的人才培养计划,为医院储备人才做准备。
2014年派出XXX,XXX,XXX,XX等4名主治、住院医师分别到上级多家医院进修学习一年;派出XX、XX同志赴省医院学习重症医学半年;派出XXX同志赴西京医院学习血液透析半年;派出各类短期培训班、研讨会约200余人次,进修结束回院
的医务人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中。
3、充分利用每天的晨会时间,由各科分别组织本科全体人员进行学习和培训,及时传达各级主管部门制定下发的各种医疗文件,医务科及时对参加学习人员和学习内容进行监督和检查,检查结果纳入每月医疗质量考核成绩。
五、认真组织并参与了各方面的健康查体及下乡义诊工作
全年套餐体检及各单位的健康查体约8809余人次,经济收入共135.6460元。
全年医务科抽调临床科室骨干力量义诊10余次,上街宣传15次,发放健康教育小册子和宣传单23200余分;接待前来诊疗和咨询的群众500余人次、免费检查病人100余人次,对65岁及以上老年全面体检112人次。
受到广大人民群众的交口称赞。
六、积极完成各项医疗信息上报工作
根据上级相关部门要求,按时上报医疗信息、临床路径信息、抗菌药物临床应用信息,血液透析建设及人员培训,对口支援信息。
在“申报内镜诊疗技术临床应用”及“内镜诊疗技术临床应用能力执业医师资质审核申请”中,医务科人员加班加点,准备了各方面的文字材料,在相关科主任的支持与帮助下顺利地完成了此项工作。
七、认真完成了医务科的日常工作及上级交办的临时性工作
(1)积极协调各科之间的工作,如床位、设备、器械的协
调工作;
(2)积极组织了危重病人的抢救与会诊工作;
(3)积极协同药械科参与了临床安全用药与处方点评工作;(4)积极参与了医疗纠纷的调查与调解工作;
(5)认真完成了每月的医疗质量检查与考评工作;
(6)建立了专业技术人员档案;完善了各项资料。
(7)积极组织了各种培训,学习等工作;
(8)积极完成了下乡义诊、援农及咸阳市中心医院对口支援等工作;
(9)积极完成了残疾人鉴定工作。
八:爱婴医院及产科质量
积极准备爱婴医院及产科质量复审的前期工作,完善了各项规章制度、流程,制作了《促进母乳喂养成功十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》、《母乳代用品销售管理办法》、《医疗机构新生儿安全管理规定》四副版面,分别悬挂于门诊和妇产科病区,迎接了市上检查,使我院爱婴医院复核及产科质量复审顺利达标;积极筹备各项物资人员,配合新院顺利搬迁;成立了新院内科,由魏济民担任科主任,使新院的医疗工作更上一个新的台阶。
九、新技术新业务开展情况
内一科开展深静脉置管中心静脉压监测术,中心静脉置管胸腔穿刺引流术,安装临时起搏器,胰岛素泵临床治疗糖尿病;
内三科开展支气管显微镜检查;外一科开展腹腔镜胆囊切除术,腹腔镜阑尾切除术,前列腺汽化电切术,痔疮PPH治疗术等,疝补片的规范使用;外二科开展全髋关节置换术,椎间盘突出症射频消融治疗,臭氧融核治疗,全膝关节置换术;妇产科开展阴式子宫切除术,腹腔镜下全子宫切除术,腹腔镜下附件切除术,无痛人流术,LEEP刀治疗宫颈炎;五官科开展中耳炎中耳置管,支撑喉镜下喉部肿物摘除术,鼻内镜下内囊造瘘术;口腔科根管治疗,阻生牙拔除。
检验科开展动脉血气分析,脂蛋白(a),β2—微球蛋白,微量元素。
十、不足之处
1.医务管理组织不够完善,制度不够健全,管理措施落实不到位以及服务临床一线的主动意识还有待加强。
2.业务考核细则有待于进一步完善。
3.医疗纠纷时有发生,大多数医疗纠纷是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入,说话不够严谨,医患沟通不到位,医疗护理工作不够规范,尊重、关爱病人不够造成的。
这就要求我们进一步加强管理,改变医务人员工作作风,改善服务态度,增强责任意识。
4、医疗护理质控在环节上还有待于进一步的完善和提高。