员工满意度调查方案(附问卷)
公司员工活动满意度调查问卷模板
一、公司员工活动满意度调查问卷模板尊敬的员工:为了进一步了解公司员工对公司组织的各项活动的满意度情况,我们特别编制了这份问卷,请您根据实际情况如实填写,您的真实回答对公司改进活动组织和提升员工满意度非常重要。
感谢您的配合!1. 您对公司员工活动的整体满意度是?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意2. 您认为公司组织的员工活动内容是否丰富多彩?()是()否3. 您对公司组织的员工活动的时间安排是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意4. 您参与公司员工活动的频率是?()每次都参与()大部分参与()偶尔参与()很少参与5. 您认为公司员工活动对增强团队凝聚力和员工交流有何作用?(请填写您的意见和建议)6. 您希望公司将来组织哪些类型的员工活动?(请填写您的意见和建议)7. 您对公司员工活动的组织方式和流程是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意8. 您对公司员工活动的宣传和参与方式是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意9. 您对公司员工活动的经费投入是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意10. 您认为公司员工活动对您的工作态度和工作积极性的影响是?()非常积极()积极()一般()消极()非常消极11. 请您对公司员工活动进行任何其他意见和建议:(请填写您的意见和建议)以上是我们为您准备的公司员工活动满意度调查问卷,希望您能认真填写,我们将根据您的意见和建议不断改进公司的员工活动组织,谢谢您的参与和支持!12. 您认为公司员工活动对您的工作与生活平衡的影响是?()非常积极()积极()一般()消极()非常消极13. 您认为公司员工活动对您的团队合作能力和交流能力的提升有何帮助?(请填写您的意见和建议)14. 您认为公司员工活动中应该增加哪些内容或活动项目,以更好地满足员工的需求和期待?(请填写您的意见和建议)15. 请问您是否有任何可以改善公司员工活动体验的建议?我们非常欢迎您的反馈和建议,您的意见将是我们不断进步的动力。
员工满意度调查问卷(通用版,含计分规则)
员工满意度调查问卷(通用版)1.我知道并理解的企业文化。
2.我觉得自己适合从事目前的工作。
3.与其它岗位的薪资水平相比,我的薪资水平较合理。
4.我觉得本部门里同事间的关系融洽。
5.作息时间安排较合理。
6.我认为公司目前制度体系建立的方向是正确的。
7.管理层能让我们知道我们想知道的状况。
8.我的工作似乎能使我达到心中理想的目标。
9.我觉得各种福利制度较完善。
10.我认为本部门与各部门之间的沟通协调良好。
11.我为在服务感到骄傲。
12.公司制度体系建设在统一规划和工作协调方面做的很好。
13.我十分了解公司的发展前景(发展方向)。
14.我对目前从事的工作很感兴趣。
15.与其它的公司相比,福利很好。
16.当我的工作过于繁重时,我可以依赖我的部门中的其他同事。
17.我的同事大都能发挥所长。
18.我很了解公司的绩效考评体系和干部考核机制。
19.我愿意推荐公司作为人们就业的一个理想单位。
20.我目前的工作对我而言很有挑战性。
21.就我的工作成就而言,我的薪资比较公平。
22.我的工作环境没有烦恼。
23.如果有机会,我愿意到其它岗位工作。
24.公司目前的组织构架是合理的、有效的。
25.我认为:公司将就本次调查表中所提出的问题采取行动。
26.我的工作量稳定,不会忽多忽少。
27.我对自己得到的福利待遇较满意。
28.我的主管在执行与员工有关的规章制度时能保持公正性和一致性。
29.我认为我们的部门管理良好。
30.我的直接主管在达到业务目标的同时也能急员工所需。
31.我相信公司的目标肯定会成功。
32.我在目前的工作岗位上得到晋升的机会较多。
33.总体来说,我们公司员工的工资级别评定过程是公平的。
34.我的经理对我的工作表现给予建设性的反馈,使我的工作得以提高。
35.我有足够的资源来完成我的工作。
36.经理(主管)对我们的工作要求严格。
37.我认为公司的发展目标很明确。
38.我的工作时数安排很适当。
39.与我所在部门的其他人相比,我认为我的工资是公平的。
员工满意度调查报告(附表)
关于员工满意度的调查报告引言何为员工满意度所谓员工满意,是和用户满意相对而言的.员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已被满足程度的感受。
员工满意度是指员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。
了解员工心理和生理两方面对企业环境因素的满足感受并做适应性改变,有助于降低员工流失率,提高企业经济绩效。
人之所以产生了满意的感觉,往往是因为实现了某种目标,或需求得到了满足。
满意感有正向和负向之分,满意和不满意代表截然相反的两个方向,但却不是同一线段的首尾两端。
员工满意度的影响因素员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
主要从五个方面进行分析:工作环境⑴工作空间质量:对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度;⑵工作作息制度:合理的上、下班时间、加班制度等;⑶工作配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用;⑷福利待遇满意度:对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。
工作群体⑴合作和谐度:上级的信任、支持、指导,同事的相互了解和理解,以及下属领会意图、完成任务情况,得到尊重;⑵信息开放度:信息渠道畅通,信息的传播准确高效等. 工作内容⑴兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合,符合个人职业发展目标,是否能最大限度的发挥个人的能力,从自己的工作中获得快乐;⑵工作强度:对工作强度的要求和容忍度,因人而异。
一方面是否能满足个专业:人力资源管理本科 学号:2012011B0108 姓名:蔡青燕 二〇一五年三月十六日人工作的需要,一方面是否超出了个人能承受的负荷量。
企业背景⑴企业了解度:对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度;⑵组织参与感:意见和建议得到重视,参加决策,企业发展与个人发展得到统一,有成就感和归属感等。
正式版的职员满意度调查问卷
正式版的职员满意度调查问卷
1. 个人信息
- 姓名:
- 部门:
- 职位:
- 入职日期:
2. 工作环境
- 我对公司的工作环境感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
3. 上级领导
- 我对我的上级领导感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
4. 工作内容
- 我对我的工作内容感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
5. 培训与发展
- 公司提供的培训和发展机会让我感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
6. 薪资福利
- 我对公司的薪资福利感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
7. 合作与团队
- 我与同事之间的合作与团队氛围让我感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
8. 工作压力
- 我对工作压力的承受能力感到满意。
- 强烈同意
- 同意
- 不确定
- 不同意
- 强烈不同意
9. 意见和建议
- 请提供您对公司的意见和建议,以便我们改进工作环境和员工满意度。
谢谢您参与本次调查!您的反馈对我们非常重要。
员工满意度调查问卷(样本).docx
员工满意度调查问卷(样本)各位同仁:大家好!为了更好地实现公司绩效管理的工作,促进公司职能管理部门的工作质量的提高,管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值!期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。
本调查采用不记名形式,但是请注明所属部门。
问卷调查数据分析工具:李克特量表5点态度量表评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意5分4分3分2分1分所属部门:日期:一、归属感、沟通满意度1、对办公环境的总体满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意2、办公环境在哪些方面存在不足?1、环境清洁2、空气质量3、环境温度4、照明程度5、家具质量6、其他3、对总台接待工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意4、总台接待工作在哪些方面存在不足1、接待来宾及时性2、总台接待员仪表3、差错情况4、服务态度5、服务周到6、其他5、总台接线的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意6、总台接线在哪些方面存在不足?1、电话接听及时2、电话正确转接3、对人员熟悉程度4、服务态度5、语言规范6、其他7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足?1、服务意识2、工作态度3、传递的及时性4、传递的丢失/差错情况5手续简便性9、对通勤车的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意10、通勤车在哪些方面需要改进1、发车及时性2、司机服务态度3、车辆清洁度4、其他11、我认为公司关心员工的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情”1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意13、我认为公司各部门/各岗位的职责划分明确1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意14、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意15、我认为部门之间协作存在这些不足:1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、特殊发生的事件没有相应的程序使分工不明确、态度问题、推脱责任5、其他(请详细说明)16、公司员工能就工作、学习、生活等方面进行非常广泛的交流1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意17、我的工作目标是上级与我沟通的结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意18、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意19、在工作上我能主动为需要帮助的其他部门员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意20、我工作完后能及时向上级报告我的工作结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意21、公司内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意二、规章制度、文化建设满意度22、我对公司在制度建设和管理政策上的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意23、我认为公司的制度能够得到有效的执行1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意24、你认为公司有薪假期设置的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意25、我对招聘渠道和面试甑选工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意26、招聘渠道和面试甑选存在不足:1、外部招聘渠道专业化2、内外部网络招聘信息更新的及时性3、人员简历的及时性和可选择性不够4、咨询服务提供不及时5、面试结果提供的及时性6、其他27、我对转正手续过程的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意28、转正手续办理在哪些方面存在问题和不足?1、实习期满及时获得是否转正反馈2、人事办理手续和流程的宣传3、人事手续办理规范性4、人事手续办理及时性5、咨询服务对外宣传6、人事办理手续和流程复杂程度7、其他(请具体说明)29、在过去的一个月里我的上司至少对我进行了一次绩效面谈1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意30、我对绩效考核工作评估方式的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意31、上次绩效评估对我如何进行工作业绩提升有帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意32、我的上司能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意33、我有机会参与我的工作目标的设定1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意34、在主管领导对我的进行绩效考核时,我为绩效考核本身存在问题和不足1、争议处理和放映渠道的畅通性2、考核指标的有效性3、考核流程的监督4、对负责考核主管的约束力5、考核分数计算方式合理性6、其他35、我对公司在“企业文化”宣传工作工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意36、、公司在“企业文化”宣传工作存在哪些不足1、宣传力度2、易接受程度3、宣传及时性4、宣传途径和方式的多样性5、其他37、我对公司“企业文化”建设方面的建议:三、薪酬福利满意度38、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意39、领到工资时,我的感受是愉快的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意40、我认为目前公司的薪酬制度对人才很有吸引性1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意41、我认为公司薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意42、我认为员工基本津贴和福利的确认过程是遵照明确的规章制度执行的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意43、我认为公司薪酬的管理是完善的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意44、在目前的市场情况下,我认为公司的福利满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意45、我认为公司福利存在不足1、员工用餐2、员工班车3、员工保险4、过节费5、消暑补贴6、通勤补贴7、其他(请具体说明)46、我对公司薪酬福利的建议:四、直接上级领导满意度47、我的上司清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意48、我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意49、我的上司鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意50、我的上司能向管理层反映员工关心的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意52、我的上司愿意与我讨论与工作相关的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意53、我的上司表现出本职位应具备的专业知识和管理能力1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意54、我认为我的上司能够有高度责任感来完成工作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意55、当我遇到困难时,愿意向上司寻求帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意56、我的上司能信任我,并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意57、我感觉我能得到上司的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意58、只要我工作表现不错或取得了进步,我的上司会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意59、我的上司关心我的个人生活和家庭情况1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意60、我对上司工作的建议:五、员工发展满意度61、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意62、是一个可以信赖的公司1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意63、我感觉在过去的一段时间里,我在工作技能和经验方面取得了进步1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意64、我对我担任的工作性质和工作职责的满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意65、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意66、我认为公司能够提供适当的培训1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意67、我认为只要自己有能力,就能够在公司有晋升机会或发展空间1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意68、我认为公司提供给员工学习的条件满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意69、我认为自己还需加强专业工作学习1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意70、我愿意主动向公司提出工作上的改善建议1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意六、总体满意度71、总体上,我对公司整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意72、鉴于公司目前的经营状况,为提高员工士气,对员工团队活动有何好的建议:73、我对公司的其他建议感谢您的积极配合!。
员工满意度调查方案附问卷
员工满意度调查方案附问卷满意度调查目的本次员工满意度调查;目的在于了解员工对于工作环境、薪酬、公司目标、管理机制的态度认知;通过在公司开展员工满意度调查;将所得数据进行汇总、统计、分析;并生成完整解读报告;根据所得结果进行公司管理机制、软硬环境优化;从而实现人才高效留用..样本人员抽取1.抽取样本数量参与本次满意度调查人员包含:业务拓展部125人、企划部25人、人事行政部17人、财务部21人、研发部39人;同时抽取部区域代理商200..2.样本细分为了能在后期满意度统计分析时;能够实现有效对比分析以部门间对比为主;特地将所选样本进行二次细分;细分主体为业务拓展部、各区域代理商;业务拓展部门依照组织结构划分为拓展1部、拓展2部、拓展3部、拓展4部、拓展5部;代理商;根据代理商级别进行划分;分别为:一级代理、二级代理、三级代理..满意度调查内容本次满意度调查;除了员工对所在部门进行打分;同时要实现员工对其关联部门进行跨部门打分;例如:研发部门与企划部门之间的跨部门打分、企划部门与拓展部门之间跨部门打分..借助跨部门打分;了解被打分部门的工作协调是否影响到了打分部门的工作意愿;以及部门协调的积极性是否有待提升等;并且;为了实现管理机制深度优化;本次评估添加针对上级领导满意度打分..1.满意度调查总体指标项设置整体满意度指标项设置;参照AskForm问道网Q38问卷进行设计;包含:价值认同、归属感、岗位价值、受关注度、知情权、协作氛围、人际关系、软环境、硬环境、培训机会、上升空间、薪资待遇、福利、绩效..2.满意度调查跨部门项设置在上述调查内容设置基础上;增设跨部门调查项;AskForm问道网给出的建议;是将大指标项设定为“跨部门协作”;在该指标项下设置针对被打分部门的:任务协作、计划执行、沟通协调、资源共享、支持协助等相关题目..3.上级领导满意度评估上级领导满意度大指标项设置:参照AskForm问道网高层评估问卷;上级领导大指标项包含:团队建设、辅导下属、充分授权、员工激励、影响他人、沟通协调、业务能力、目标制定与执行、职业素养、公平公正、领导风格..详细内容;见下方附满意度调查表满意度跨部门测评表上级领导满意度调查表..满意度调查工作开展、跟进及维护为了能够提升满意度调查工作效率以及相关环节的可控性;本次满意度调查将选择在专业的线上测评网站-问道网进行..详细工作计划如下:1.创建满意度问卷登录AskForm问道网;进入用户后台;勾选满意度调查产品;并进行问卷创建..详细内容见下方附:满意度调查总问卷部门协作分卷部门附加分卷上级领导满意度调查表2.编制测评名单参与本次调查人员;根据预设的业务拓展部125人、企划部25人、人事行政部17人、财务部21人、研发部39人;同时抽取部区域代理商150..代理商依据代理商级别进行抽取;分三级进行;从高到低依次抽取比例为一级代理商10%;二级代理商30%、三级代理商60%..将测评人员确定后;根据参与调查人员进行测评名单设置;包含参与人员姓名、职级、部门、邮箱、电话..最终;名单以Excel的形式进行归档并上传至问道网的满意度测评系统..3.发送作答邀请名单导入完毕;进入问道网满意度调查邮件邀请页面;勾选参与测评人员发送满意度调查邀请..由于本次员工测评工作涉及问卷较多;并且附加了部门满意度调查;在发送邀请需要对职级、部门进行相关的限制;因此;本次工作需要向问道网提出特殊功能定制;能够实现测评人员条件勾选、发送..4.员工作答认真度把控为了提升答卷有效性;以及所得数据的可参考性;在AskForm的工作人员见一下;我们选取了有效作答时间判断、答案一致性判断、特殊题型判断的多重问卷过滤机制进行员工作答认真程度把控..5.生成分析报告报告中体现内容;主要包含:满意度总体得分情况、总体各大指标项得分情况、部门指标项得分情况、职级指标项得分情况、满意度部门对比分析、职级对比分析;行业内满意度平均值、最佳雇主差值分析等..特殊强调;在对比分析;包含各部门满意度平均分值、部门满意度指标项平均分;职级对比分析;包含职级满意度平均分、职级指标项平均分;强项弱项分值;以均值为分界点;取部门、职级最高值和最低值为强项弱项得分..以上需求均已提交至问道网进行报告模板定制..当所发出的问卷作答达到完成率;登录问道网用户后台;进入分析报告页面;勾选要生成的报告即可生成总体满意度报告部门满意度报告职级满意度报告..6.满意度报告解读根据所得报告以及公司实际情况;同时借助问道网进行行业内满意度对比;从行业满意度对比分析、以及公司内部部门、职级的指标项对比分析;最终得出部门长处、部门短板;团队优势、团队短板;同时根据实际报告体现内容进行分析;确定组织结构优化、管理机制优化、员工工作环境优化的方案..附:总体、部门、职级满意度调查问卷表综合满意度调查问卷表职能部门协作满意度调查问卷表上级管理满意度调查问卷表。
员工满意度问卷调查表模板
意为2分,非常不满意为1分)
1.您对公司目前的的岗位设置及人员配置是否满意?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
2.您对公司的制度建设及推行(如员工着装管理制度、考勤管理制度等)是否满意?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
3.您对公司的内部人事管理综合水平感到:
□非常满意
□满意
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
7.您对公司的人事类档案管理工作评价如何?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
8.您对公司的群团工作是否感到满意?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
9.您对公司的劳动关系管理工作评价如何?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
等ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是否满意?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
16.您对公司关于人事关系的处理(入职办理、劳动合同续签、人事纠纷)是否感到满意?
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意 □非常不满意
17.您对公司在提拔、晋升方面的工作(如是否有完善的晋升机制、是否定期组织竞聘等)是否满意?
□非常满意
□满意
□非常满意
□满意
□基本满意
□不满意
□非常不满意
三、主观题(共2题,不计入得分) 1、您认为公司哪方面的工作让您最满意?
2、您对公司的各项工作有哪些具体建议?
部门:___________________
员工满意度调查问卷及分析
员工满意度调查问卷及分析员工满意度调查报告目录一、调查简介二、调查结果分析三、建议和改进措施一、调查简介本次调查旨在了解公司员工对工作环境、福利待遇、上级领导、同事关系等方面的满意度,以便公司更好地改善员工工作环境,提高员工满意度,增强员工的归属感和忠诚度。
调查时间:2013年11月1日至11月30日调查对象:公司全体员工调查方式:在线问卷调查有效问卷数:200份二、调查结果分析1.工作环境满意度调查结果显示,公司员工对工作环境的满意度普遍较高,其中有70%的员工认为工作环境舒适、安静,有利于工作效率的提高。
但也有30%的员工认为工作环境存在噪音、灰尘等问题,需要加强管理。
2.福利待遇满意度调查结果显示,公司员工对福利待遇的满意度较为一致,大部分员工认为公司提供的福利待遇比较优厚,但也有部分员工认为福利待遇还有提升空间。
3.上级领导满意度调查结果显示,公司员工对上级领导的满意度存在一定的分歧,有一部分员工认为上级领导能够给予他们足够的支持和鼓励,但也有一部分员工认为上级领导缺乏沟通和协调能力,需要加强管理。
4.同事关系满意度调查结果显示,公司员工对同事关系的满意度较高,大部分员工认为同事之间相互尊重、合作默契,但也有部分员工认为同事之间存在矛盾和摩擦,需要加强沟通和协调。
三、建议和改进措施1.加强工作环境管理,减少噪音、灰尘等对员工工作的影响。
2.进一步提高福利待遇水平,增强员工的归属感和忠诚度。
3.加强上级领导的沟通和协调能力,建立更加和谐的工作氛围。
4.加强同事之间的沟通和协调,建立更加团结的团队。
员工满意度调查目的本次员工满意度调查旨在了解公司员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意度,为公司提供改进工作条件、提高员工满意度的参考依据。
调查情况概述1、调查周期:本次调查周期为2019年1月至3月,共计3个月。
2、调查内容:本次调查内容涵盖工作环境、工作内容、薪酬福利、职业发展等方面。
员工满意度调查方案
员工满意度调查方案员工满意度调查方案(精选3篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要预先准备方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编精心整理的员工满意度调查方案(精选3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
员工满意度调查方案1一、调查目的为了了解员工对公司管理制度的满意度,和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解,特进行了这次员工满意度调查。
二、调查方式本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。
在给员工开早会的时候把问卷发放下去,讲明此次调查的目的。
等员工填写完,交给主管,由人力资源部收回统计。
三、调查问卷的回收情况本次共对公司的.12名员工进行了调查,发放问卷12份。
由于员工较少,因此此次问卷的回收率是100%。
四、调查问卷反映的问题通过对此次问卷的分析,发现公司主要存在以下几点问题:1、公司的管理制度还有待完善。
2、员工平时工作缺乏积极性。
3、员工业余生活单调。
4、公司缺乏学习和晋升的机会。
五、解决措施1、针对员工平时工作缺乏积极性,公司决定采取绩效管理。
给每位员工制定一个绩效奖,以此来激励员工工作的积极性。
2、开展学习课堂。
由于公司给员工学习和晋升的机会较少,但为了提高员工日后的工作能力,公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。
定期培训员工的各方面能力,为他们以后晋升做准备。
3、定期组织一些活动。
如员工生日,为其举办聚会,或每逢假日,组织员工聚餐。
4、由于公司刚成立,在管理制度还有待完善。
但在以后的发展道路中,公司会日益完善,以致形成一套具有人性化的管理制度。
员工满意度调查方案2一、调查目的为了充分调动员工积极性,激励员工努力工作,了解员工的真实想法及员工对公司的期盼和需求,同时及时发现企业管理和经营发展中存在的问题,有针对性地采取改进工作的措施,不断提高企业管理的总体质量。
二、调查对象集团各子公司各层级(不含高层)员工。
三、调查方法和方式1、调查方法:分层次抽样调查(1)分层次:工人、职员、中层管理者三个层次。
人事部门年度员工满意度调查计划书
人事部门年度员工满意度调查计划书
一、引言
员工满意度调查旨在了解员工对公司工作环境、福利待遇等方面的满意度。
本计划书旨在阐述人事部门年度员工满意度调查的具体实施方案。
二、调查目的
通过员工满意度调查,人事部门可以更好地了解员工的需要和期望,为公司改进工作环境、福利政策等方面提供依据。
三、调查对象及范围
本次调查将覆盖全体员工,以确保数据的全面性和客观性。
四、调查方法
1. 设计问卷:问卷内容需包括员工对工作环境、福利待遇、培训与晋升机会等方面的满意度评价。
2. 匿名调查:为确保员工能够真实表达意见,本次调查将采取匿名方式进行。
3. 线上调查:通过公司内部平台发布问卷,员工可在线填写并提
交。
4. 数据分析:对收集到的数据进行统计分析,以了解员工的满意度情况。
5. 结果反馈:将调查结果反馈给相关部门,以便采取改进措施。
五、时间安排
1. 问卷设计:X月X日至X月X日
2. 问卷发布:X月X日
3. 问卷收集:X月X日至X月X日
4. 数据分析:X月X日至X月X日
5. 结果反馈:X月X日至X月X日
六、预期效果
通过本次调查,希望能够提高员工的满意度和归属感,促进公司的稳定发展。
同时,也能够为公司改进管理提供有力的数据支持。
职工满意度调查表(正式版)
职工满意度调查表(正式版)调查目的本调查旨在了解职工对公司职场环境、福利待遇和工作满意度的看法和感受。
通过收集职工的反馈意见,我们希望能够改善公司的管理策略,提升员工的工作满意度,以推动公司的发展和壮大。
调查方法本次调查将以问卷形式进行,包含多个方面的问题,涵盖公司文化、工作氛围、薪酬福利、职业发展等关键领域。
请您根据实际情况选择最符合您的答案,或填写您的意见和建议。
调查内容请根据以下问题选择相应的答案或填写意见:1. 您对公司的领导团队是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为公司的工作氛围如何?- 积极向上- 和谐稳定- 压力较大- 不友好- 其他(请填写)3. 您对公司的培训和发展机会是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您认为公司的薪酬福利是否合理?- 非常合理- 合理- 不够合理- 不合理- 不清楚5. 您对公司的工作时间和工作量是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对公司的沟通和协作方式是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您是否对公司的职业发展前景感到满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您认为公司对员工的关心和关怀程度如何?- 非常关心和关怀- 关心和关怀- 一般- 不够关心和关怀- 不关心和关怀9. 您是否愿意推荐他人在公司就职?- 是- 可能是- 不确定- 可能不是- 否10. 请在此处填写您对公司的其他意见和建议:[填写意见和建议]调查结果保密为确保调查结果的准确性和保密性,您所提供的答案将会被严格保密,并作为内部分析和改进的依据,不会与个人身份挂钩。
感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查,您的意见和建议对于我们改善公司的管理和职工关系至关重要。
如有任何疑问,请随时与我们联系。
谢谢!---职工满意度调查表(正式版)调查目的本调查旨在了解职工对公司职场环境、福利待遇和工作满意度的看法和感受。
公司员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷现对公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意!第一部分(行政人事管理部分)1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理,应在哪些方面还须改进?A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理,需改进的方面:2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选)A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他:3、在绩效考评中,你认为2题选项中哪项应为主要考核内容:4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选):A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他:5、在薪酬标准中,你认为4题选项中哪项应为主要依据:6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适?A、正式劳动合同B、聘用协议C、集体合同D、不用签订劳动合同,如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动关系。
7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善.A、是B、否,改善:8、你认为自己最需要哪些培训?9、你认为是否有必要对公司的中层进行管理知识培训?A、有B、没有10、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少?A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要,还可以承担更多。
11、你认为在公司工作有没有发展前途?A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外,你最看重:A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是:A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感14、你认为目前的工作:A、很合适,并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作,但我能够作好D、不太适合,希望换一个岗位15、你的职业倾向:A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情况如何?A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理?,若不合理,讲明原因。
员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷第一部分:对工作回报的满意度(共有18个问题,每题5个答案,任选1个答案)1、相对于社会上类似的工作,你对现在的总体工资收入是否感到满意, A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意2、相对于公司其他部门同类人员,你对现在的总体工资收入是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意3、相对于部内的其他员工,你认为公司奖金计算与付给是否合理, A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理4、相对于其他部门的员工,你认为公司奖金计算与付给是否合理,A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理5、你在工作中是否感到有乐趣,A、时时有B、偶尔有C、不确定D、没有E、肯定没有6、你是否感到工作有成就感,A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有7、你是否感到被公司尊重与关怀,A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有8、工作中,你感到良好的合作氛围吗,A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有9、你的个人能力及特长是否得到了发挥,A、绝对得到发挥B、基本得到发挥C、不确定D、没有得到发挥E、肯定没有得到发挥 10、在日常工作中,你经常受到表扬与鼓励吗,A、经常有B、偶尔有C、不确定D、没有E、肯定没有11、你经常参加培训吗, A、经常参加培训B、偶尔参加培训C、不确定D、没有培训E、基本上没有培训 12、你是否常获得公司给予的机遇,A、经常得到B、偶尔得到C、不确定D、很少得到E、肯定没有13、你的晋升机会多吗, A、非常多B、基本有C、不确定D、没有E、几乎没有14、你的专业知识和社会知识在不断进步吗,A、非常大的进步B、基本有所进步C、不确定D、没有进步E、极度没有15、你对你的社会地位感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意16、你对你的能力提升感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意17、企业评比优秀员工的方法是否合理,A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理18、罚款制度是否合理、公正, A、非常合理公正B、基本合理公正C、不确定D、不合理不公正E、极度不合理不公正第二部分:对工作群体的满意度(共有18个问题,每题5个答案,任选1个答案)19、你与同事之间的沟通与交流状况如何,A、非常顺畅有效B、基本顺畅有效C、不确定D、难沟通E、极度难沟通20、你对同事之间的人际关系状况是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意21、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意22、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗,A、经常有B、有时有C、不确定D、没有E、从来没有过23、你觉得目前公司员工的士气与心态是,A、非常高昂,心态非常好B、基本高昂,心态一般C、不确定D、不好E、极度不好24、公司对舆论控制及导向,你感到是否满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意25、你认为公司的团队精神如何, A、非常强B、基本可以C、不确定D、不强E、非常差26、你认为自己和部门其他员工是否都很清楚自己的工作目标,A、非常清楚B、基本清楚C、不确定D、不太清楚E、非常不清楚27、你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意28、你对你和周围同事的工作效率的评价如何,A、非常高B、基本可以C、不确定D、较低E、非常低29、你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何,A、计划和条理性非常强B、基本有计划和条理性C、不确定D、没有计划和条理性E、肯定没有30、你和周围同事的责任感及能动性如何,A、非常强B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有31、工作中,员工工作的灵活性与技巧是否常常体现出来,A、经常B、偶尔C、不确定D、没有E、极度没有32、你对你的工作是否有足够的自主权,A、非常强B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有33、你觉得本部门大多数同事的品格及修养如何,A、非常好B、基本可以C、不确定D、不好E、极度不好34、你认为本部门大多数同事的观念是否跟上了时代,A、完全跟上了时代B、基本上跟上了时代C、不确定D、没有跟上时代E、完全没有跟上时代35、你对本部门大多数同事的学识水平及经验的看法如何,A、非常丰富B、基本可以C、不确定D、不丰富E、极不丰富36、你对你个人的能力表现感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意第三部分:对企业管理的满意度(共有14个问题,每题5个答案,任选1 个答案)37、你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意,A、非常满意本满意 B、基C、不确定D、不满意E、极度不满意38、你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意39、你认为公司组织机构的设置是否合理,A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理40、你对公司内不同部门之间的配合是否满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不太满意E、极度不满意41、你对公司的用人机制感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意42、你对公司管理人员的管理才能感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意43、工作中,管理人员的情感管理明显吗,A、非常明显B、基本明显C、不确定D、不明显E、极度不明显44、你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意45、你对公司会议的有效性及作用评价如何,A、有非常好的作用B、基本有作用C、不确定D、没有作用E、极度没有作用46、你对公司内部投诉的处理感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意47、你对公司的制度建设感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意48、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意49、你对企业有认同感及归属感吗,A、非常有B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有50、你提出合理化建议,公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意51、公司里是否很少有流言蜚语或小道消息,A、非常少B、不太多C、不确定D、很有一些E、非常多第四部分:对企业经营的满意度(共有5个问题,每题5个答案,任选1个答案)52、你对公司处理客户投诉的态度和原则是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意53、你觉得客户对我公司的信心及满意度如何,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意54、公司的质量状况现在是一个什么样的水平,A、非常高B、较高C、不确定D、低E、非常低55、如果其他公司有同等的收入和职位机会,你是否肯定不会离职,A、非常肯定B、基本肯定C、不确定D、不肯定E、肯定不会56、你是否看好公司未来的发展前景,A、非常看好B、基本看好C、不确定D、不看好E、极度不看好。
员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷非常感谢您抽出宝贵的时间来填写本次员工满意度调查问卷。
我们希望倾听每一位员工的声音,以更好地了解和改进我们的管理和服务。
请在下面的选择题和开放性问题中选择您的答案或填写您的意见和建议。
1.总体满意度您对我们公司的整体运营情况是否满意?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意2.工作内容您对目前岗位的工作任务和内容是否满意?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意3.薪资福利您认为公司的薪资福利待遇是否合理?()非常合理()较为合理()一般()不太合理()非常不合理4.员工关系您与同事之间的合作和相处是否愉快?()非常愉快()较为愉快()一般()不太愉快()非常不愉快5.工作环境您认为公司的工作环境是否满足您的要求?()完全满足()较为满足()基本满足()不太满足()完全不满足6.管理制度您认为公司的管理制度是否合理且贯彻得到?()完全合理且落实得到()较为合理且落实得到()一般,部分落实得到()不太合理且没有落实得到()完全不合理7.培训发展您认为公司为员工提供的培训和职业发展机会是否充足?()充足()基本充足()一般()较少()很少8.建议和意见请简要说明您对公司目前的工作情况有哪些建议和意见?如果有其他想说的,请在下面填写。
非常感谢您参与本次调查,您的建议和意见对我们的发展至关重要。
我们将认真评估您提供的信息,并持续改进我们的管理和服务,共同打造一个更好的工作环境。
员工满意度调查方案(通用7篇)
员工满意度调查方案(通用7篇)员工满意度调查方案篇1一、员工满意度调查的意义:1、了解公司的客观情况。
2、了解公司员工对公司对企业经营、企业管理、工作的发展、薪资福利、工作环境等各方面的满意程度,了解员工的真实想法。
3、为企业管理决策和管理变革提供重要数据,对企业管理进行诊断,旨在提高公司的.管理水平、更好适应未来发展。
二、员工满意度调研对象:1、公司本部部分员工(不低于30%)。
2、校区部门员工(不低于30%)。
三、员工满意度调查形式:1、匿名调查问卷;2、小组座谈;3、深度访谈。
四、调查流程及时间安排1、成立跨部门调查项目小组,由人力资源及行政部负责组织召集,成员包括各部门相关人员。
2、调查小组拟定员工满意度调查的目标和计划。
3、调查小组将拟定计划提交决策层审核批准。
4、根据批准的目标和计划制度员工满意度调查问卷。
5、由人力资源及行政部与各部门配合进行员工满意度调查。
6、人力资源及行政部负责对问卷进行收集、整理。
7、时间安排:20xx年6月20日上午:天山校区、培训学校、燕港校区下午:万隆校区、北国校区、槐北校区20xx年6月21日上午:友谊校区、泰华校区下午:金圆校区、柏林校区五、调查内容设计可以包括:1、战略发展问题(如公司的未来前景、公司的风险);2、组织问题(如相关部门的配合、上级领导的指导);3、企业文化问题(如公司人际关系、企业的价值取向);4、人力资源问题(如薪酬、培训、晋升);5、其他问题(如公司目前存在的问题、制约公司发展的主要因素)。
六、调查结果分析与反馈1、人力资源及行政部对调查结果进行统计分析,并汇总结果,形成调查分析报告。
2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见,将调查分析报告和改进意见一并提交公司决策层领导。
3、将员工满意度调查结果以一定形式(例如公告、会议等),及时反馈给公司全体员工。
4、公司根据调查结果,制定改进方案,将改进方案以一定形式(例如公告、会议等),及时反馈给公司全体员工。
员工工作满意度调查方案
员工工作满意度调查方案执行企划书壹、调查目的1. 透过正式的、有系统的调查分析活动,了解贵公司全体同仁对公司及工作的看法与中意程度,与阻碍工作中意的因素。
2. 藉由调查统计结果,作为贵公司追求进步、勇于改善及提升治理措施的参考依据,以实现公司重视人力资源进展,建立良好治理体质的基础。
3. 透过本调查活动建立指标,连续性的进行改善活动,不断提升内部顾客中意,进而达到「有乐意的职员,才有中意的顾客,也才有中意的企业」之境域。
贰、调查对象贵公司之全体同仁,但年资未满三个月之新进同仁不参与施测。
参、实施程序一、问卷内容设计架构建议(人员对公司及工作的评判)【一】人员对公司及工作的评判要紧测量的七项因素概述如下:(1)工作本身:指工作内容本身的爱好、责任感、成就感、挑战性、合适性...等。
*要紧测量内容包括:‧工作自主需求‧工作成就需求‧工作适合需求‧工作创意需求‧工作变化需求‧工作完整需求(2)酬劳待遇:指工作酬劳、薪资、奖金与有形的物质酬劳等。
*要紧测量内容包括:‧酬劳内部公平性需求‧酬劳外部竞争性需求(3)升迁进展:指职位晋升、职务成长、工作进展、培养训练、与事业前程等。
*要紧测量内容包括:‧升迁机会需求‧升迁参与需求‧升迁培训需求(4)工作关系:指上司关系、同事关系、单位间关系等。
*要紧测量内容包括:‧上司关系需求‧同事关系需求‧单位间关系需求‧顾客关系需求(5)治理领导:指上司认可部属、组织、执行工作的治理能力及作风等。
*要紧测量内容包括:‧直截了当主管认可部属能力需求‧直截了当主管指导部属能力需求‧直截了当主管的组织能力需求‧直截了当主管的执行工作能力需求‧直截了当主管的治理作风需求(6)工作环境:指工作环境的安全、舒服、便利、福利…….等。
*要紧测量内容包括:‧工作特性需求‧心理愉悦需求‧福利措施需求‧工作保证需求‧环境舒服需求‧环境安全需求‧环境便利需求(7)公司认同:指公司的企业文化、经营策略、社会名望等。
满意度调查方案及问卷例子
满意度调查方案及问卷例子
以下是 8 条关于满意度调查方案及问卷例子:
1. 哎呀呀,咱这满意度调查方案得有趣又实用才行呀!比如说,问卷里问“你觉得我们的服务像不像夏日里的一丝凉风,让你舒爽无比呀?”,这样形象的比喻,大家肯定更愿意回答,也能更好理解自己的感受嘛。
2. 嘿,在满意度调查方案里,咱可以搞些轻松的问题呀!像“这里的氛围让你感觉像是在欢乐的派对中还是安静的图书馆里呀?” 这多有意思,让大家能马上联想到自己的感受。
3. 哇塞,要设计个好的满意度调查方案呀!问卷里可以问“这次体验是不是如同打开了一个惊喜盒子,充满了未知和新奇呀?”这种有趣的表述,能吸引人深入思考呢。
4. 哟呵,满意度调查方案得有亮点呀!比如设个问题“服务态度是像冬日暖阳一样温暖呢,还是像冷冰冰的石头呀?”大家一下子就能辨别好坏啦。
5. 嘿哟,想个好的满意度调查方案不容易呀!但如果问卷里有“这里的环境有没有让你犹如置身童话世界般美好呀?”这样的问题,肯定能勾起大家的兴趣去回答。
6. 哎呀呀,满意度调查方案可不能马虎呀!像这样问“这次消费是不是像坐过山车一样,有刺激也有惊喜呀?”,多形象生动呀。
7. 哇哦,好的满意度调查方案太重要啦!可以在问卷里设置“这里的产品是不是像糖果一样让你甜在心头呀?”大家马上就能知道自己内心的态度咯。
8. 嘿嘿,满意度调查方案得精心策划呀!比如说“在这里的感觉像不像是找到了一片属于自己的宁静港湾呀?”这种能引发情感共鸣的问题,肯定让人想好好回答,咱得重视大家的意见,才能越做越好呀!
观点结论:通过精心设计的满意度调查方案和有趣的问卷例子,可以更好地收集大家的反馈,了解大家的真实感受和需求,从而不断提升和改进呀!。
酒店员工满意度调查方案
酒店员工满意度调查方案背景快乐的员工是一个酒店成功的重要关键。
员工满意度调查是评估员工对工作环境和管理政策的满意程度的有效方式。
然而,为了确保调查的准确性和可靠性,我们需要制定一套详细的调查方案。
目标本调查方案的目标是收集酒店员工对工作环境、待遇和福利、上级管理以及发展机会等方面的意见和建议,从而改进酒店的管理方针和员工福利制度,提高员工满意度和绩效。
调查内容1. 工作环境:- 员工对工作空间的舒适度和安排的满意程度- 员工对工作时间安排和灵活性的看法- 员工对工作设备和技术设施的满意度2. 待遇和福利:- 员工对薪资和奖金制度的满意度- 员工对各种福利(例如健康保险、退休计划、休假等)的认可和改进建议- 员工对晋升和加薪机会的满意程度3. 上级管理:- 员工对上级领导的意见和反馈- 员工对沟通和反馈机制的满意度- 员工对领导者的支持和认可的看法4. 发展机会:- 员工对培训和发展机会的评估和改进建议- 员工对提升职业发展机会的满意度- 员工对与工作相关的研究和发展资源的认可程度调查方法1. 问卷调查:设计一份匿名的员工满意度调查问卷,涵盖以上提到的调查内容,使用多项选择、满意度评分和开放性问题。
2. 个别采访:选择一部分员工进行深入个别采访,探讨他们的工作体验、问题和建议。
3. 小组讨论:组织员工小组讨论,让员工分享彼此的想法和建议。
数据分析和结论通过收集和分析调查数据,我们将形成一个综合的员工满意度报告,提供以下方面的结论:- 员工对各个方面的满意度及重要性的评估- 员工普遍的意见和反馈- 需要改进的方面和建议行动计划基于调查结果和结论,我们将制定一份行动计划,包括但不限于以下方面:- 改进工作环境和设施- 调整薪资和福利制度- 加强上级管理和领导者的培训- 提供更多的发展机会和资源时间表制定调查方案和问卷设计:1周调查数据收集和分析:2周员工满意度报告撰写:1周行动计划制定和实施:2周总共需要约6周时间完成整个调查项目。
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员工满意度调查方案附问卷
满意度调查目的
本次员工满意度调查,目的在于了解员工对于工作环境、薪酬、公司目标、管理机制的态度认知;通过在公司开展员工满意度调查,将所得数据进行汇总、统计、分析,并生成完整解读报告,根据所得结果进行公司管理机制、软硬环境优化,从而实现人才高效留用。
样本人员抽取
1.抽取样本数量
参与本次满意度调查人员包含:业务拓展部125人、企划部25人、人事行政部17人、财务部21人、研发部39人;同时抽取部区域代理商200。
2.样本细分
为了能在后期满意度统计分析时,能够实现有效对比分析(以部门间对比为主),特地将所选样本进行二次细分,细分主体为业务拓展部、各区域代理商,业务拓展部门依照组织结构划分为拓展1部、拓展2部、拓展3部、拓展4部、拓展5部;代理商,根据代理商级别进行划分,分别为:一级代理、二级代理、三级代理。
满意度调查内容
本次满意度调查,除了员工对所在部门进行打分,同时要实现员工对其关联部门进行跨部门打分,例如:研发部门与企划部门之间的跨部门打分、企划部门与拓展部门之间跨部门打分。
借助跨部门打分,了解被打分部门的工作协调是否影响到了打分部门的工作意愿,以及部门协调的积极性是否有待提升等;并且,为了实现管理机制深度优化,本次评估添加针对上级领导满意度打分。
1.满意度调查总体指标项设置
整体满意度指标项设置,参照AskForm问道网Q38问卷进行设计,包含:价值认同、归属感、岗位价值、受关注度、知情权、协作氛围、人际关系、软环境、硬环境、培训机会、上升空间、薪资待遇、福利、绩效。
2.满意度调查跨部门项设置
在上述调查内容设置基础上,增设跨部门调查项,AskForm问道网给出的建议,是将大指标项设定为“跨部门协作”,在该指标项下设置针对被打分部门的:任务协作、计划执行、沟通协调、资源共享、支持协助等相关题目。
3.上级领导满意度评估
上级领导满意度大指标项设置:参照AskForm问道网高层评估问卷,上级领导大指标项包含:团队建设、辅导下属、充分授权、员工激励、影响他人、沟通协调、业务能力、目标制定与执行、职业素养、公平公正、领导风格。
详细内容,见下方附《满意度调查表》《满意度跨部门测评表》《上级领导满意度调查表》。
满意度调查工作开展、跟进及维护
为了能够提升满意度调查工作效率以及相关环节的可控性,本次满意度调查将选择在专业的线上测评网站-问道网进行。
详细工作计划如下:
1.创建满意度问卷
登录AskForm问道网,进入用户后台,勾选满意度调查产品,并进行问卷创建。
详细内容见下方附:《满意度调查总问卷》《部门协作分卷》《部门附加分卷》《上级领导满意度调查表》
2.编制测评名单
参与本次调查人员,根据预设的业务拓展部125人、企划部25人、人事行政部17人、财务部21人、研发部39人;同时抽取部区域代理商150。
代理商依据代理商级别进行抽取,分三级进行,从高到低依次抽取比例为一级代理商10%,二级代理商30%、三级代理商60%。
将测评人员确定后,根据参与调查人员进行测评名单设置,包含参与人员姓名、职级、部门、邮箱、电话。
最终,名单以Excel的形式进行归档并上传至问道网的满意度测评系统。
3.发送作答邀请
名单导入完毕,进入问道网满意度调查邮件邀请页面,勾选参与测评人员发送满意度调查邀请。
由于本次员工测评工作涉及问卷较多,并且附加了部门满意度调查,在发送邀请需要对职级、部门进行相关的限制,因此,本次工作需要向问道网提出特殊功能定制,能够实现测评人员条件勾选、发送。
4.员工作答认真度把控
为了提升答卷有效性,以及所得数据的可参考性,在AskForm的工作人员见一下,我们选取了有效作答时间判断、答案一致性判断、特殊题型判断的多重问卷过滤机制进行员工作答认真程度把控。
5.生成分析报告
报告中体现内容,主要包含:满意度总体得分情况、总体各大指标项得分情况、部门指标项得分情况、职级指标项得分情况、满意度部门对比分析、职级对比分析;行业内满意度平均值、最佳雇主差值分析等。
特殊强调,在对比分析,包含各部门满意度平均分值、部门满意度指标项平均分;职级对比分析,包含职级满意度平均分、职级指标项平均分;强项弱项分值,以均值为分界点,取部门、职级最高值和最低值为强项弱项得分。
以上需求均已提交至问道网进行报告模板定制。
当所发出的问卷作答达到完成率,登录问道网用户后台,进入分析报告页面,勾选要生成的报告即可生成《总体满意度报告》《部门满意度报告》《职级满意度报告》。
6.满意度报告解读
根据所得报告以及公司实际情况,同时借助问道网进行行业内满意度对比,从行
业满意度对比分析、以及公司内部部门、职级的指标项对比分析,最终得出部门长处、部门短板;团队优势、团队短板,同时根据实际报告体现内容进行分析,确定组织结构优化、管理机制优化、员工工作环境优化的方案。
附:总体、部门、职级满意度调查问卷表
综合满意度调查问卷表
职能部门协作满意度调查问卷表。