开业前培训计划
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xxx大酒店开业前培训计划
培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。
为了提高员工的行为准则和工作流程，同时在坚持标准化，程序化的同时，追求个性化、人性化、细微化服务。培养员工的酒店意识、服务意识、质量意识。进一步调动员工的服务热情，落实本部提出的“主动热情、高效准确、不厌其烦”服务三方针,特拟订以下培训计划：
一、培训时间：8月1 日至8 月6 日军训培训
8月8日至8月31日分部门理论实操培训
（每天早上9：00——下午4：30）
二、培训目的：
1、规范新入职员工的仪表、仪容、行为规范；
2、新员工服务意识的培训，树立“宾客至上、服务第一”的思想意识；
3、通过对员工的培训，了解酒店规章制度，形成多层次人力资源储备，
为推广酒店各部门接班人计划奠定基础。
三、培训方式：采用集中军训、讲授、分部门、案例分析、讨论、实操、演练、等方式；
四、考核方式：集中讲授、实操
五、培训内容及安排：
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